1、单项选择题  开发企业信息机终端，功能从通话逐步向企业信息机过渡，初期以（）为主要功能，辅以短信、信息推送等业务，在有需求的情况下可增加视频业务，推广可视的信息机。

A、通信
B、语音
C、数据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、填空题  TD-SCDMA智能天线可以降低（）功率。

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本题答案：发射
本题解析：试题答案发射

3、单项选择题  第一代移动通信系统是（）制式的系统。

A、模拟
B、数字
C、逻辑
D、电路

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、填空题  中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。

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本题答案：单位
本题解析：试题答案单位

5、填空题  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括（）、（）、（）和（）等。

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本题答案：主叫号码显示；多方通话；呼叫等待；呼叫转移
本题解析：试题答案主叫号码显示；多方通话；呼叫等待；呼叫转移

6、判断题  原GSM网络客户更换TD双模终端后即默认开通TD服务，不需换卡、换号，原资费套餐中不包含的业务须申请开通。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、填空题  TD测试及试商用客户实行（）。

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本题答案：计费误差、双倍返还
本题解析：试题答案计费误差、双倍返还

8、问答题  试述两网融合对G/T客户的影响。

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本题答案：（1）可视电话及可视电话补充业务属基本功能，默认开通，
本题解析：试题答案（1）可视电话及可视电话补充业务属基本功能，默认开通，无功能费，不可取
消。由于该功能的实现涉及大量客户签约数据制作，每个客户开通该功能的具体时间由各省根据本省工程改造进度而定。
（2）2009年1月1日开始，视频会议、视频留言10城市均可申请使用。但客户使用须在可视电话及可视电话补充业务功能开通后。
（3）多媒体彩铃业务，需要申请开通，有月功能费。北京、上海两地在2009年2月份起可以提供，除北京、上海外的8城市自2009年1月1日起可以提供。客户使用多媒体彩铃业务同样须在可视电话业务开通后。
（4）由于SCP设备不支持3G特色业务，北京、广东在SCP上计费的神州行客户不能使用各项3G特色业务；各省VPMN客户在SCP上计费的场景也不能使用各项3G特色业务。

9、填空题  TD-SCDMA基本搭建起完成的产业链架构，但是产业链主要以（）为主，特别是（）和（）环节，更是很多都是（），综合实力较弱。

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本题答案：国有企业；终端芯片；测试仪表；中小企业
本题解析：试题答案国有企业；终端芯片；测试仪表；中小企业

10、填空题  吸引2G终端厂商采用双模方式在GSM手机上叠加TD功能，对于因此增加的成本以（）方式补贴给使用的客户，鼓励客户购买双模终端，促进终端市场的繁荣，引导客户更多地通过TD网络使用数据业务。

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本题答案：话费
本题解析：试题答案话费

11、单项选择题  TD-SCDMA中文含义为（）同步码分多址接入。

A、时间
B、时分
C、数字
D、模拟

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题 &nb sp;中国移动于（）年底正式成立集团客户部，专注于集团客户市场。

A、2004
B、2005
C、2006
D、2007

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、填空题  受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。

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本题答案：10件/小时或20件/天
本题解析：试题答案10件/小时或20件/天

14、填空题  （）在传统的语音通话过程中增加了双方的视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

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本题答案：可视电话业务
本题解析：试题答案可视电话业务

15、填空题  电子商务销售模式中，将由（）负责社会渠道的TD终端采购、库存、备货等管理，并根据社会渠道的订货需求进行点对点发放。

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本题答案：第三方专业物流公司
本题解析：试题答案第三方专业物流公司

16、填空题  TD-SCDMA系统的长期演进技术称为（）。

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本题答案：TD-LTE
本题解析：试题答案TD-LTE

17、填空题  移动通信的干扰主要有（）、（）、（）。

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本题答案：互调干扰；邻道干；同频干扰
本题解析：试题答案互调干扰；邻道干；同频干扰

18、填空题  3GPP制定的LTE标准全称是（）。

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本题答案：长期演进
本题解析：试题答案长期演进

19、判断题  TD客户登录网上服务厅的方法与现有2G客户登录方法一致。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、填空题  3G业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案 ：信息领域；个性化领域；移动定位领域；移动商务领域；多媒体交互
本题解析：试题答案信息领域；个性化领域；移动定位领域；移动商务领域；多媒体交互领域

21、单项选择题  CMMB支持的最大移动速度是（）公里/小时。

A、100
B、120
C、200
D、250

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、填空题  IMT-2000系统提供无线多媒体业务，步行环境为（）bps。

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本题答案：384k
本题解析：试题答案384k

23、填空题  由于环节增多，为确保客户感受，须建立协同机制，对（）、前后台资源配置上进行优化和改变，尤其需要加强对各个环节服务时限的监控。

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本题答案：系统支撑
本题解析：试题答案系统支撑

24、判断题  TD-SCDMA技术上下行链路采用相同的频率资源。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、填空题  TD-SCDMA的基站和（）设备中都采用了联合检测技术。

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本题答案：终端
本题解析：试题答案终端

26、判断题  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括主叫号码显示、多方通话、呼叫等待和呼叫转移等。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、判断题  手机电视（移动网络方式）是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验，客户可以通过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、判断题  目前3G业务平台存在问题主要包括：（1）TD各业务平台业务质量亟待提高。（2）业务平台提供商的服务需要加强。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、填空题  MBMS的全称是（）。

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本题答案：多媒体广播
本题解析：试题答案多媒体广播

30、判断题  主叫方发起可视电话呼叫后，如果网络不能支持或通话对方手机不能支持，就不能建立正常通话。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、填空题  手机对讲PoC业务，终端安装（），并正确配置APN、PoC服务器IP地址、客户个人信息等。

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本题答案：PoC客户端软件
本题解析：试题答案PoC客户端软件

32、填空题  SIM卡的保质期自售卡之日开始计算，（）天为止。在保质期内SIM卡由于本身质量问题或因机卡配合问题而导致无法正常使用的情况下，客户客户（）换卡。

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本题答案：30；免费
本题解析：试题答案30；免费

33、填空题  TD培训中的课程分类包括：基础技能类课程﹑（）。

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本题答案：业务类课程
本题解析：试题答案业务类课程

34、判断题  TD-SCDMA的中文全称是时分多址码分多址。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、填空题  目前TD终端在业务支持方面，2G终端支持的业务有（），（），（），（），（）。

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本题答案：语音；短信；彩信；WAP；JAVA
本题解析：试题答案语音；短信；彩信；WAP；JAVA

36、单项选择题  对于2G已有的业务，中国移动主要利用现有业务平台向TD客户提供业务，此外在北京和广州分别新建了一套（），负责TD网络的WAP业务接入。

A、WAP网关
B、AGPS业务平台
C、小区短信业务平台
D、手机对讲业务平台

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSUPA功能（）。

A、开启
B、关闭
C、尚未开启

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、判断题  移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  TD终端由（）向手机厂商进行采购，TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。

A、移动公司
B、物流公司
C、EMS
D、代理公司

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  TD-SCDMA在3GPP的Release（）版本引入MBMS多媒体广播组播业务。

A、3
B、4
C、5
D、6

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  M2M是一类基于（）终端的远程数据采集和控制的业务。 来源:91考试网 91EXAm.org

A、手机
B、设备
C、机器
D、移动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  第二代移动通信系统是（）制式的系统。

A、模拟
B、数字
C、逻辑
D、电路

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、问答题  简述3G系统的定义及特点。

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本题答案：3G是相对于第一代及第二代移动通信系统的新一代移动通信
本题解析：试题答案3G是相对于第一代及第二代移动通信系统的新一代移动通信系统，3G的概念很宽泛，但是主要的特点是可以支持多媒体业务。
3G的特点包括支持最高2Mbps的数据速率、全球统一频段、统一标准、提供QoS保障的数据业务、保证与2G系统一定的后向兼容性。

44、判断题  视频共享业务，可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  下列选项中不是个人客户产品推广策略的是（）。

A、给予社会渠道一定的使用费补贴，推动公开市场的销售积极推进与PC厂商和销售IT产品的卖场进行合作销售
B、以市场化手段推动终端成熟
C、投入资源大力发展支持手机上网业务的终端
D、引导客户通过TD网络使用3G数据业务，加快客户的发展，逐步形成规模

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  流媒体业务使用过程中产生的费用包含两部分：通信费和（）。

A、包月费
B、使用费
C、信息费
D、流量费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、填空题  TD-SCDMA联合检测技术可以实现小区内（）最小化。

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本题答案：干扰
本题解析：试题答案干扰

48、填空题  （）做为核心社会渠道，未来也将成为发展TD业务的主要渠道之一。

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本题答案：指定专营店
本题解析：试题答案指定专营店

49、填空题  WCDMA在R4版本可提供最高的客户数据传输速率是（）bps。

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本题答案：384k
本题解析：试题答案384k

50、判断题  手机电视可以边下载边播放视频内容。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

51、填空题  TD-SCDMA的中文全称是（）。

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本题答案：时分同步码分多址接入
本题解析：试题答案时分同步码分多址接入

52、单项选择题  两网（）定价，TD独有业务可采取叠加可选包或额外赠送方式。

A、差别
B、统一

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、判断题  相比2G，针对3G特殊业务的增值内容的提供较匮乏。3G视频类、内容类增值业务（例如多媒体彩铃）缺少高质量的特色内容，与2G增值应用产业规模相比差距较大，这对于运营商推广个性化丰富应用困难较大，难以吸引客户。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

54、判断题  目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信都已推出了TD-SCDMA手机。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

55、填空题  对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。

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本题答案：升级投诉派单系统
本题解析：试题答案升级投诉派单系统

56、单项选择题  面向客户提供2G/3G一张网的服务，在具有优势的GSM业务上叠加适度成熟的TD功能，通过（）使更多客户使用3G服务。

A、双模终端
B、双USIM卡

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、问答题  简述TD-SCDMA系统与GSM系统相比的优势。

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本题答案：与GSM相比，TD的优势主要表现在两个方面。一是TD具
本题解析：试题答案与GSM相比，TD的优势主要表现在两个方面。一是TD具有更高的传输速率。二是TD能够提供多种GSM没有的TD特色业务。

58、单项选择题  客户品牌归属仍是唯一，品牌下可设置3G承载网标识作为（）身份识别。

A、三级
B、一级
C、二级

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、填空题  CDMA2000是由IS-（）标准演进而来的第三代移动通信标准。

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本题答案：95
本题解析：试题答案95

60、单项选择题  中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSDPA功能（）。

A、开启
B、关闭
C、尚未开启

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  WCDMA系统的双工方式为（）。

A、FDD
B、TDD
C、CDD

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  CMMB提供的服务中，（）是免费的产品包。

A、免费包
B、公益包
C、基本包
D、扩展包

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、判断题  TD-SCDMA终端形态包括：手机、数据卡、TD通信模块以及家庭应用终端（家庭信息机、家庭网关等）。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  TD专区需配置（）个营业柜台，设置统一的TD业务应用测试的标志和业务指示，有条件的营业厅可设置TD业务体验区和TD终端销售专柜。

A、1-2
B、2-3
C、4-5
D、7-8

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、填空题  与2G融合定价，统一资费结构和标准，确保客户的使用感知，并且与客户原有的2G号码（）账单。

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本题答案：合并
本题解析：试题答案合并

66、判断题  客户通过拨打IVVR接入号码，使用视频会议、视频点播、视频竞猜等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  不属于电话礼仪三要素是（）。

A、动人的微笑
B、合适的长度
C、规范的用语
D、恰当的时间

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、填空题  客户在打TD可视电话过程中，如果主叫客户定制了TD（）业务，且被叫客户处于空闲状态，则主叫客户可以收看到一段多媒体内容的彩铃替代普通的音频彩铃。

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本题答案：多媒体彩铃
本题解析：试题答案多媒体彩铃

69、单项选择题  两网（）服务资源，现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。

A、共用
B、分别建设

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来源:91考试网 91Exam.org 本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、填空题  HSDPA的全称是（）。

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本题答案：高速下行分组接入
本题解析：试题答案高速下行分组接入

71、判断题  根据移动多媒体广播电视业务发展需要，移动多媒体广播电视业务平台主要由公共服务平台、基本业务平台、扩展业务平台等三个平台构成。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

72、填空题  中国移动集团业务中，基础通信类应用包括（）、（）、（）、（）。

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本题答案：集团彩铃；集团V网；综合V网；移动总机
本题解析：试题答案集团彩铃；集团V网；综合V网；移动总机

73、单项选择题  3G是由ITU在（）年提出，在1996年更改名称的。

A、1985
B、1992
C、1996
D、2000

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、填空题  M2M是机器到机器machine-to-machine的简称，是一类基于（）终端的远程数据采集和控制的业务。

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本题答案：机器
本题解析：试题答案机器

75、填空题  移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打（）或者（）加入会议中。

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本题答案：语音电话；视频电话
本题解析：试题答案语音电话；视频电话

76、判断题  在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于基础语音业务，突出的问题是接通率较低，接通延迟较大、掉话率较高、视频建立延迟较大。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

77、判断题  在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于可视电话等TD视频特色业务，视频建立延迟较大和视频质量较差是两个比较突出的问题。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  下面终端（）是家庭市场的高端产品。

A、TD双模无线固话
B、家庭网关
C、家庭信息机
D、无线数据卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  下列业务中（）不属于TD特色业务。

A、可视电话
B、CMMB
C、视频共享
D、视频会议

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、填空题  特殊售后服务保障中，通过（）或电话主动告知等方式提升客户感知。

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本题答案：短信
本题解析：试题答案短信

81、单项选择题  （）双工系统可以更好地支持不对称数据业务。

A、FDD
B、TDD
C、CDD
D、OFDM

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  以（）的模式，家庭成员移动电话基础资费套餐+亲情号码+标准化家庭信息产品+相应的家庭服务（如合并账单、主卡付费、共享积分等），迅速抢占家庭市场。

A、手机+增值包
B、共享时长
C、共享流量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信，哪一个厂商对于是否介入TD还处于“研究”阶段（）。

A、三星
B、 91Exam.orgLG
C、摩托罗拉
D、索尼爱立信

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  客户通过拨打（）号码，使用视频点播、视频竞猜等视频交互服务。

A、12580号码
B、视频点播号码
C、视频共享号码
D、IVVR接入号码

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  TD-SCDMA系统R4版本基本带宽为（）MHz。

A、5M
B、2M
C、1.6M
D、1.28M

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

86、判断题  TD-SCDMA和GSM相比，语音容量较低，但是数据容量较高。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  政府已批准TD采取“（）”的计费方式和先期在广东与天津进行试点，考虑客户使用习惯和营销推广的需要，可与其他的行业应用和业务捆绑销售。

A、3
B、4+2
C、3+1
D、4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

88、填空题  中国移动集团业务中，行业应用主要有（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：校讯通；城管通；农信通；银信通；警务通
本题解析：试题答案校讯通；城管通；农信通；银信通；警务通

89、单项选择题  下列3G业务平台中（）不是华为开发的。

A、视频留言
B、视频会议
C、视频共享
D、多媒体彩铃

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、填空题  TD-SCDMA和GSM相比，语音容量（）。

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本题答案：提高
本题解析：试题答案提高

91、填空题  客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。

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本题答案：首问负责制
本题解析：试题答案首问负责制

92、判断题 &nbs p;TD-SCDMA联合检测技术对小区内所有客户数据进行联合检测。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

93、判断题  多媒体彩铃是由主叫方定制的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

94、填空题  （）业务，可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面。

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本题答案：视频共享
本题解析：试题答案视频共享

95、填空题  （）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。

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本题答案：社区和楼宇经理
本题解析：试题答案社区和楼宇经理

96、判断题  联合检测技术能够降低干扰，增大容量，降低功控要求，削弱远近效应。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

97、问答题  简述TD产品有哪些。

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本题答案：按照公司的TD的发展策略，通过市场细分并结合公司2G市
本题解析：试题答案按照公司的TD的发展策略，通过市场细分并结合公司2G市场策略，设计了三个产品：家庭客户（包括个人数据卡）、行业客户（包括行业应用和企业信息机）。

98、单项选择题  TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（）。

A、频率
B、时隙
C、码字
D、无线资源

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

99、多项选择题  可引起口底腐败坏死蜂窝织炎的病原菌包括（）

A.葡萄球菌
B.厌氧链球菌
C.链球菌
D.产气夹膜杆菌
E.败血梭状芽孢杆菌

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

100、填空题  目前中国移动获准在现网中使用的频段共计（）个载波。

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本题答案：9
本题解析：试题答案9