1、判断题  邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

2、判断题  中国集邮总公司开发集邮品的计划下达和分配流程为：中国集邮总公司一省集邮公司(集邮品开发中心)一一地(市)级集邮机构一一县级集邮机构。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、问答题  邮资票品管理系统的“信息查询”主要描述什么类型的查询？

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本题答案：主要描述邮资票品基本信息查询、发行计划查询、价格信息查
本题解析：试题答案主要描述邮资票品基本信息查询、发行计划查询、价格信息查询、集邮品信息维护与查询、预定类型查询等。

4、判断题  邮政业务的宣传方式很多，主要有专业性宣传和公关宣传两大类。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

5、填空题  网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。

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本题答案：求购
本题解析：试题答案求购

6、判断题  1999年中华人民共和国在北京首次举办世界邮展。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、填空题  仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的（）加印一条明显的斜线。

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本题答案：右下角或左下角
本题解析：试题答案右下角或左下角

8、单项选择题  纪1《庆祝中国人民政治协商会议第一届全体会议》邮票的初版与再版的主要区别是（）。

A、会徽上地球的北极圈，初版单圈；再版双圈
B、志号纪1后的一点，初版较细小；再版较粗大
C、所用纸张，初版纸稍黄；再版纸发白，背面因印刷关系凹凸不平
D、灯笼底部花饰右起第一朵花，初版弯弓处有断裂；再版弯弓处完整无裂痕

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、判断题  各级集邮业务部门每月向本局财务部门上报集邮票品销售量和业务收入的同时，也要报省局业务主管部门。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、填空题  集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限（）用户。

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本题答案：省内
本题解析：试题答案省内

11、多项选择题  每枚电子邮票上都印有（）。

A、邮票志号
B、邮资
C、邮件类别
D、邮寄地点及编码

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  （）情况不适宜开展营销调研活动。

A、资金短缺
B、错过市场时机
C、调研成本超过收益
D、管理者还未对制定决策所需信息达成一致

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

13、判断题  中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

14、判断题  邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、判断题  特种邮票是为纪念某个重大事件而发行的一种邮资凭证。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、判断题  邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

17、判断题  邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、判断题  集邮品加工完成后，由财务部门填写“邮资票品入库通知单”办理入库手续。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

19、判断题  语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、判断题  集邮业务的计划管理分为计划申请、计划下达和分配两部分。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、判断题  世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、判断题  库房记账时，通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按季结账。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和（）结算渠道。

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本题答案：进口外国邮票
本题解析：试题答案进口外国邮票

24、填空题  运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（）。

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本题答案：command
本题解析：试题答案command

25、多项选择题  营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该（）。

A、如果有其他理想的选择，就放弃这次谈判
B、尊重对方的利益
C、用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈
D、以其人之道还治其人之身

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

26、填空题  一级市场是指邮票的（）市场。

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本题答案：发行
本题解析：试题答案发行

27、单项选择题  邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定。

A、邮票选题咨询委员会
B、邮票图稿评审委员会
C、中国集邮总公司
D、邮资票品管理司

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、判断题  传递函件是国家设立邮政的主要目1912年12月15日发行的“共和纪念”，主图是孙中山像。的，也是赋予邮政部门的根本任务。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

29、填空题  邮票的“三要素”是指()、面值、图案。

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本题答案：铭记
本题解析：试题答案铭记

30、单项选择题  现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的（）年内发行的各类展品素材组成。

A、5
B、10
C、15
D、20

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  特种邮票题材的选题内容有（）。

A、事件题材
B、建设成就类题材
C、节日题材
D、会议题材

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、填空题  （）式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。

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本题答案：引导
本题解析：试题答案引导

33、判断题  1938年9月发行的“抗战军人”纪念邮票是区票中第一套纪念邮票，此票无面值，供军人免费寄信用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

34、判断题  竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、填空题  暗记是指邮票在()或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。

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本题答案：制版
本题解析：试题答案制版

36、填空题  盖销邮票请求盖销票和（）两种。

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本题答案：商业盖销票
本题解析：试题答案商业盖销票

37、判断题  不同面值的普通邮票应在图案和颜色上有明显区分，便于日常使用和识别。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

38、问答题  通信用邮资票品的定额管理包括哪些内容？

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本题答案：通信用邮资票品的定额管理包括以下内容：
1）是否
本题解析：试题答案通信用邮资票品的定额管理包括以下内容：
1）是否制定定额定量标准，定额定量是否符合规定。
2）营业人员票底制是否符合规定，营业人员票底是否属实。
3）预付邮票手续是否完备，预付清单和预付登记簿内容是否相符。
4）常用面值邮票月用量与当月出口计费函件是否相符。

39、判断题  亚洲集邮联合会的简称FIP。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、填空题  网上集邮业务管理规定：集邮业务处理中心负责信息栏目的定制及（）。

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本题答案：各类信息的收集
本题解析：试题答案各类信息的收集

41、填空题  将两枚或两枚以上不同图案的邮票连在一起印刷的叫（）。

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本题答案：连印票(异票相连票)
本题解析：试题答案连印票(异票相连票)

42、问答题  简述集邮监督检查的基本要求。

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本题答案：集邮监督检查的基本要求是：
1）监督检查人员执行
本题解析：试题答案集邮监督检查的基本要求是：
1）监督检查人员执行任务时，应先出示介绍信，并向被查单位说明目的和要求，取得支持配合。
2）执行任务前，应明确本次检查的主要内容，向有关单位和个人了解情况，拟订简要提纲。
3）在实施检查时，可采用谈情况、看资料、查凭证票据、观现场、实地抽测、走访、发函、开座谈会等检查方法。
4）监督检查中应认真做好记录，凡发现事后需要追究责任的问题，必须由被查单位负责人在记录上签名。
5）对违规问题应做到查清责任，督促责任单位提出并落实改进措施，对责任者提出处理意见。
6）检查工作完毕后填写“邮资票品检查报告表”一式三份，一份呈交主管领导，一份交给被查单位，一份由检查人员编号存查。

43、多项选择题  新邮预订宣传的内容包括（）。

A、预订品种及数量
B、预订时间
C、预订地点
D、预订办法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、填空题  邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。

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本题答案：商品交换关系
本题解析：试题答案商品交换关系

45、填空题  FIP邮展包括：综合世界邮展、特殊世界邮展、（）、特殊国际邮展、其他邮展等。

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本题答案：综合国际邮展
本题解析：试题答案综合国际邮展

46、单项选择题  计算机与传输介质的接口称为（）。

A、网络适配器
B、中继器
C、集线器
D、路由器

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、填空题  竞争环境是指营销人员必须面对的竞争者的（）以及竞争参与的方式。

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本题答案：数量和类型
本题解析：试题答案数量和类型

48、多项选择题  集邮营销信息主要包括（）。

A、个人信息
B、会展信息
C、集邮信息
D、工商企业信息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

49、填空题  邮资邮简的特点是将信封和（）合二为一。

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本题答案：信纸
本题解析：试题答案信纸

50、填空题  营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销，如上午10点以后或下午（），让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。

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本题答案：4点以后
本题解析：试题答案4点以后

51、判断题  日戳是指刻有使用局（所）名，可调换日期并具有办理业务功能的各种邮戳。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  下列（）属于集邮用品。

A、邮票
B、贴票册
C、邮卡
D、首日封

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  邮票上面的水印有（）。

A、单式水印
B、复式水印
C、彩色水印
D、全张水印

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

54、问答题  邮资票品库房的单据应怎样规范使用？

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本题答案：1．邮资票品库房管理单据要统一印制，规范使用，记载和填制的数
本题解析：试题答案1．邮资票品库房管理单据要统一印制，规范使用，记载和填制的数字必须真实、准确、完整，字迹清晰、整洁，不得伪造篡改。
2．记账一律用蓝黑墨水登记，不得涂改，如有错记账时，应用“红线更正法”，并加盖经手人的名章。（2分）
3．须凭“邮资票品入库通知单”、“邮资票品发货通知单”和汇总“邮资票品盘存表”等原始凭证登账，严禁以白条记账。各种账务必须及时逐笔登记，不得无故拖延登记时间。坚持按月结账，要做到“账实”完全相符。

55、单项选择题  收购票品商洽成功后，卖主凭收购单，经（）核对无误后办理付款手续。

A、收购人员
B、库管人员
C、财务人员
D、营业人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、填空题  企业的市场营销环境是指影响市场营销（）和效果的外在的各种参与者的力量。

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本题答案：能力
本题解析：试题答案能力

57、单项选择题  （）是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。

A、金融中间业务
B、储蓄基本业务
C、储蓄资金运营业务
D、国内汇兑业务

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本题答案：A
本题来源:91考试网 91Exam.org解析：暂无解析

58、多项选择题  局域网通常采用“客户机/服务器”工作模式，服务器为网络中的所有客户机提供共享资源，按用途可分为（）等等。

A、文件服务器
B、打印服务器
C、数据库服务器
D、启动服务器

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

59、填空题  省、自治区、直辖市邮政管理部门负责本省（市、区）内仿印邮票图案的管理工作及负责仿印邮票图案的（）。

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本题答案：监制工作
本题解析：试题答案监制工作

60、多项选择题  网上集邮业务信息服务分为（）。

A、发布信息
B、征集信息
C、交互信息
D、运递信息

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、判断题  库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“邮资票品盘存调账报告表”一式三联。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

62、填空题  专用邮票指规定有（），只供某种邮件专用的邮票。

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本题答案：使用范围和特定用途
本题解析：试题答案使用范围和特定用途

63、判断题  在中华人民共和国境内仿印外国邮票或者香港、澳门特别行政区和台湾地区邮票，均应经省邮政管理部门审批准。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

64、判断题  邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

65、判断题  邮政普通网分为全国普通网和区内普通网。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、填空题  通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。页面记完后结账，另起一页，（）为承上页数值。

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本题答案：第一栏
本题解析：试题答案第一栏

67、填空题  营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

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本题答案：按日
本题解析：试题答案按日

68、多项选择题  出现加盖邮票的原因有（）。

A、币制改变或邮政资费调整，急于改变邮票面值
B、需要改变原票种类、用途
C、遇有值得纪念宣传的某种事件，但来不及发行正式邮票
D、邮票限地区使用

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

69、问答题  翻译题: (中译英 )A：你好吗？ B：很好，谢谢！你怎么样？A：邮局什么时间营业？B：每天早上八点到晚上七点半。A._____ B.______ A.____ B.____

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本题答案：A.Howareyou？
B.（I’m）fine
本题解析：试题答案A.Howareyou？
B.（I’m）fine，thankyou.Andyou？
A.Whatareyourbusiness（opening）hours？
B.Everydayfrom8：00a.m.（inthemorning）to7：30p.m.

70、单项选择题  指邮票上一个或几个齿因人为的损坏，造成短缺使两个或两个以上的齿孔之间缺少了齿的间隔现象，称（）。 A、漏齿 B、缺齿 C、无齿 D、盲齿

A、一年以下
B、二年以下
C、三年以下
D、五年以下

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、填空题  ()是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。

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本题答案：财产所有权
本题解析：试题答案财产所有权

72、填空题  A：I w www.91eXam.organt to buy some stamps with different face values .B：() (普通) stamps?A:Yes.

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本题答案：Ordinary
本题解析：试题答案Ordinary

73、单项选择题  下列物品中不属于集邮用品的有（）。

A、放大镜
B、邮票目录
C、空白集邮册
D、集邮贺卡

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、问答题  集邮业务的库房管理包括哪些内容？

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本题答案：集邮业务的库房管理包括以下内容：
1）库房设
本题解析：试题答案集邮业务的库房管理包括以下内容：
1）库房设置是否符合标准，管理是否符合规定。
2）集邮票品的收、发、存是否使用正式单式，手续是否齐全。
3）库房的钥匙是否坚持两人交叉管理，是否坚持两人同进同出。票品入库是否实行两人眼同开拆，开封是否按照到货单照清点实物。
4）全部票品是否坚持“先入库、后出库”的原则，出库的票品是否有发票单照，有无临时借用或以白条、现金抵库的现象。
5）是否坚持按期盘存并与财务部门对帐，手 续是否完备，发生盘盈盘亏是否按规定处理。
6）有无违反规定从库房调换票品或直接销售的问题。
7）库房安全设施是否符合要求，安全保卫制度是否健全，措施是否落实。
集邮业务的库房管理包括以下内容：
1）库房设置是否符合标准，管理是否符合规定。
2）集邮票品的收、发、存是否使用正式单式，手续是否齐全。
3）库房的钥匙是否坚持两人交叉管理，是否坚持两人同进同出。票品入库是否实行两人眼同开拆，开封是否按照到货单照清点实物。
4）全部票品是否坚持“先入库、后出库”的原则，出库的票品是否有发票单照，有无临时借用或以白条、现金抵库的现象。
5）是否坚持按期盘存并与财务部门对帐，手续是否完备，发生盘盈盘亏是否按规定处理。
6）有无违反规定从库房调换票品或直接销售的问题。
7）库房安全设施是否符合要求，安全保卫制度是否健全，措施是否落实。

75、判断题  集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

76、填空题  邮区中心局体制是以（）为基本封发单元和网路组织的基本节点，用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。

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本题答案：邮区中心局
本题解析：试题答案邮区中心局

77、问答题  翻译题：(英译中)A. What month is this ?B. That is March..C. I’m sorry . I don’t know the exat date.D. Thank you very much. A.____B.____C._____D:_____

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本题答案：A：现在是几月份？
B：是三月。

本题解析：试题答案A：现在是几月份？
B：是三月。
C：对不起，我不知道具体日子。
D：谢谢！

78、填空题  汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人（）业务。

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本题答案：资金结算
本题解析：试题答案资金结算

79、问答题  省邮资票品管理检查员的主要职责是什么？

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本题答案：各省邮资票品管理部门配备专职邮资票品管理检查员二至三人，设立
本题解析：试题答案各省邮资票品管理部门配备专职邮资票品管理检查员二至三人，设立检查部门或设在业务部门，其主要职责是：
1）按照上级有关邮资票品经营管理工作要求，结合本局实际，制定检查工作计划，并认真组织实施。
2）对邮资票品管理规章制度贯彻执行情况进行检查。
3）对本省邮资票品管理中发生的问题进行查处。
4）配合国家邮政主管部门调查其他省邮资票品管理中的问题。
5）积极配合保卫、财务、审计、监察部门查处有关案件。
6）对各地（市）、县邮政局检查员的工作进行督促和指导。
7）按期向上级主管部门报告本省检查工作情况。

80、判断题  邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

81、填空题  我国邮电部于（）（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。

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本题答案：1955年1月10日
本题解析：试题答案1955年1月10日

82、判断题  无邮资的邮政用品或仅贴邮票的封片简等不属邮政用品类展品，不能入集。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

83、问答题  集邮票品分配计划的制定原则是什么？

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本题答案：集邮票品分配计划的制定原则是：各级邮资票品管理部门审核、制定
本题解析：试题答案集邮票品分配计划的制定原则是：各级邮资票品管理部门审核、制定票品分配计划，应全面考虑各地集邮业务经营和管理状况，统筹兼顾，效益优先。

84、多项选择题  营销员应变能力的培养应从（）方面入手。

A、平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案
B、时刻保持良好的心理状态和身体状态
C、要培养果敢的个性
D、要善于总结自己及他人的经验和教训

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

85、填空题  邮政部门发行的邮票主要是作为邮件纳费标志的（）。

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本题答案：有价证券
本题解析：试题答案有价证券

86、判断题  寄件人在交寄邮件后，可以依照规定的程序撤回邮件，也可以变更收件人。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、填空题  各类集邮品相关档案，应由（）负责管理。

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本题答案：各集邮品制作机构
本题解析：试题答案各集邮品制作机构

88、单项选择题  我国最早的航空邮简是于（）发行。

A、清代邮政
B、中华邮政
C、中国人民邮政
D、中国邮政

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  营业员接到“集邮票品寄售单”后，可向（）请领相应的集邮票品，核对无误后签章为证，并及时上柜销售。

A、接待人员
B、库房
C、寄售者
D、财务人员

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

90、判断题  将一套邮票中1枚或几枚或单独设计的图案印在一种小型纸上的邮票叫小型张。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

91、多项选择题  邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付的凭证。此外还具下列功能（）。

A、邮票是可供人们鉴赏的艺术品
B、邮票是一种传播很广的宣传品
C、邮票有传播科学文化知识的作用
D、邮票是传播友谊的使者

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  根据您既往的经验和看法，下面的那个选项不是洽谈中的购买信号（）。

A、客户详细地询问价格和付款方式
B、客户提出了价格方面的异议
C、客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读
D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  统一资源定位器是表示资源和地址的一个指针，以（）开头来书写。

A、shttp：//
B、http：s//
C、http：//
D、https：//

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、判断题  网上集邮业务管理规定：集邮经营部门负责各类信息的收集。

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本题答案：错
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95、问答题  极限明信片有哪些基本要求？

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本题答案：极限片的基本要求：片图不能用邮票放大图；明信片应早于邮票发行
本题解析：试题答案极限片的基本要求：片图不能用邮票放大图；明信片应早于邮票发行前印制）销票日期距邮票发行日期越近越好；明信片的图画和邮票图案及盖销邮票的邮戳三者应最大限度地一致。

96、单项选择题  （）是我国邮政通信网结构中的最高层次。

A、全国干线邮政通信网
B、省邮政网
C、邮区邮政网
D、实物网

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

97、判断题  邮政营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、判断题  专用邮票的图案应标注使用的范围，便于使用和识别。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

99、判断题  各类集邮票品必须按规定的价格销售。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、填空题  免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以（）寄递的信封。

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本题答案：免费
本题解析：试题答案免费