1、名词解释  特殊竞争力

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本题答案：是指为了满足顾客的需要，获得竞争优势，企业所采取的资源配置、
本题解析：试题答案是指为了满足顾客的需要，获得竞争优势，企业所采取的资源配置、最佳质量管理等方法。

2、问答题  

山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？

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本题答案：山居小栈的发展前景是十分乐观的越来越多的人把旅游作为一
本题解析：试题答案山居小栈的发展前景是十分乐观的越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位

3、多项选择题  采购异议指标的内容应该包括有（）

A、退货
B、数量问题
C、质量问题
D、索赔

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

4、填空题  小企业经营战略开发的第一步是（）。

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本题答案：确立经营哲学
本题解析：试题答案确立经营哲学

5、名词解释  扩张战略

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本题答案：是指现有企业积极扩大经营规模，在悠悠业务范围内增加生产
本题解析：试题答案是指现有企业积极扩大经营规模，在悠悠业务范围内增加生产能力与产品供应量，或投资与新的事业领域，以促进企业不断发展的一种战略。

6、单项选择题  每个员工只能与集团签订（）次劳动合同，（）次劳务合同

A、3，1
B、2，1
C、3，2
D、2，2

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、名词解释  进入障碍

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本题答案：也称进入壁垒，是指那些能起到阻止行业外企业进入的因素。进入障
本题解析：试题答案也称进入壁垒，是指那些能起到阻止行业外企业进入的因素。进入障碍的存在新进入者的进入成本提高，加大了一个企业进入某行业的难度。

8、填空题  企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。

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本题答案：换代型
本题解析：试题答案换代型

9、名词解释  主体活动

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本题答案：是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成
本题解析：试题答案是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等5中活动。

10、单项选择题  如果印章出现损坏的情况，正确处理的方式是？（）

A、主管领导报告→联系发证机关→办理挂失和补办
B、总裁办报备→联系发证机关→办理挂失和补办
C、主管领导报告→联系印章管理人员→办理挂失和补办
D、总裁办报备→联系印章管理人员→办理挂失和补办

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  员工请假后，如有超假的情况，必须要向原批人重新申请，申请沟通方式可以是（）

A、邮件形式
B、微信形式
C、手机短信形式
D、电话形式但无记录

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

12、问答题  企业采用多元化发展战略的动因是什么？

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本题答案：企业实行多元化发展的外在动因：本题解析：试题答案企业实行多元化发展的外在动因：
1）产品的需求趋向停滞。当企业参与属于零增长的产业，或企业现有的产品处于寿命周期的衰退期，无法满足企业发展的要求，企业需要开展多元化经营以寻求增长坏的新产品或新市场。
2）市场集中程度大小。在集中程度高的行业里，企业向追求较高的增长率和收益，只有开发新产品、开头新市场。企业所在行业集中度越高，越能诱发企业从事多元化经营。
3）需求的不确定性。当市场需求不确定时，企业经营的产品或服务便会面临着极大的风险，其增长率和收益率也会受到产品需求动向的左右，这是企业为了分散风险便要开发新产品，从事多种经营。
企业从事多元化发展的内在动因：
1）纠正企业目标差距。企业制定有关增长率和收益目标，并根据目标的完成情况来决定下一阶段的行动方针，当实际完成情况低于原定目标时，企业往往要从事多种经营以弥补差距，以实现预期目标。
2）实现规模经济。企业从事多种经营，扩大其规模，能在质量和数据方面占有丰富的经营资源，享有规模经济效益，同时还可弥补企业规模不当的弱点，提高盈利水平。
3）实现范围经济。企业可在两个或多个经营单位中分享如制造设施、分销渠道、研究开发资源，以减少在各个经营单位的投资。降低成本实现范围经济效益。
4）挖掘企业的内部资源潜力。企业可以通过多元化战略来充分利用其在日常经营活动中所累积的富裕资源，提高经济效益。
5）转移竞争力。企业通过多元化战略，可在各经营单位之间进行平衡，将企业现有的竞争力转移到型的经营单位中去。或通过并购，将具有竞争能力的企业或经营单位并入本企业，以改善企业总体盈利能力和灵活性。
6）企业重建。为了更多的创造价值，企业可以购进一些无效率或经营不善的公司并加以改善。企业在进行这种多元化战略时，可以不考虑被购入的企业是否与本企业同属一个行业。企业重建措施主要是重建被购入企业的管理层，处理无生产能力的资产，改善其生产运作。
7）协同效应原理。企业进行多元化战略之后，新的业务之间在生产、技术、市场营销等方面具有一定的联系，存在资源共享性，则可相互促进，产生协同效应。
8）形成内部资源与人力资源的市场效率。企业在采用多元化战略是要想取得成功，必须充分考虑市场和技术的共同性、新经营业务所处的产品市场发展阶段、构成多元化需求原因的实践性及加强企业内部的协调等多种因素，做出正确的决策。

13、多项选择题  可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。

A.啄食理论
B.流动比率
C.产权比率
D.速动比率
E.现金比率

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

14、问答题  如何建立内部因素评价矩阵？

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本题答案：1）列出对企业生产经营活动激发展有重大影响的内部因素。
本题解析：试题答案1）列出对企业生产经营活动激发展有重大影响的内部因素。
2）给每个因素赋予权重。其数值从0.0（不重要）到1.0（非常重要）。所有因素的权重总和必须等于1。不论该要素是否具有优势，只要它对企业经营战略产生最重要的影响，就可以确定为最大的权重值。
3）以1，2，3，4个评价值分别代表对于企业战略来说是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势的相应要素。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
5）将所有的因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
总加权分数大大高于2.5的企业的内部状况处于强势，而分数大大低于2.5的企业的内部状况则处于劣势。

15、单项选择题  为了避免盲目筹资，集团公司财务总监负责对筹资方案效益的可行性进行分析论证，确保筹资活动的（）

A、合理性
B、效益型
C、适量性
D、科学性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  一般的采购通知上的内容包括有：（）

A、供应商名称
B、物资名称
C、物资型号
D、物资数量

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、问答题  如何选择一个合适的经理人员？

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本题答案：每一个公司战略，都要求总经理具有一套独特的才能。合并战
本题解析：试题答案每一个公司战略，都要求总经理具有一套独特的才能。合并战略对总经理能力的要求与稳定发展战略所要求的能力是不会一样的，总经理的具体条件要适合特定的战略。
人们从服从性、社交、能动性、成就压力和思维方式等五个方面，清晰地说明各种总经理类型所表现出的特征。表中所选择的各项行为特征，旨在用来区别那些所谓原始模型，目的是突出与不同战略相适应的总经理个人能力方面的变化情况。

18、多项选择题  全面加强品质管理和风险控制工作的指导原则和方针包括有（）

A、正确认识品质与风险的辩证关系
B、宏观统筹，分布推进
C、风险意识前移
D、加强全程监管，严格责任追究

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  集团人力资源中心每（）对各用人单位劳动合同进行抽查，抽查不合格的单位通报批评，限期整改

A、3个月
B、半年
C、一年
D、一年半

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  管理者喜欢与人打交道的工作，他们回避单独行动，他们根据自己在事件和决策过程中所扮演的角色与他人发生联系；而领导者却以一种更为直觉和移情的方式与他人发生联系，他们更关心的是（）。

A.观点
B.事件
C.结果
D.独立行动

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  总裁办公会议在预算管理中的主要职责包括有：（）

A、组织集团公司有关部门论证并决定年度经营目标
B、每季度初听取集团公司预算执行情况的汇报
C、根据集团公司的经营目标，审批集团公司年度预算。
D、审定集团公司预算编制的指导原则、编制方法和程序

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

22、名词解释  销售净利率

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本题答案：是净利润与企业主营业务收人之间的百分比。
本题解析：试题答案是净利润与企业主营业务收人之间的百分比。

23、多项选择题  企业管理制度创新可以分为两种（）。

A.内部制度创新
B.薪酬制度创新
C.财务制度创新
D.外部制度创新
E.会计制度创新

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

24、填空题  小企业正常的净收入是180，000元，所有者正常薪水为40，000元，评价专家认为的资本化比率为20%，如采用收益能力评估法，该企业的价值应为（）。

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本题答案：70万
本题解析：试题答案70万

25、填空题  提出“小的是美好的”这一说法的是（）.

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本题答案：舒马赫
本题解析：试题答案舒马赫

26、多项选择题  业抵御和化解风险的途径包括（）。

A.投资主体分散化
B.提高企业管理水平
C.增强企业实力
D.减少风险投资规模

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、填空题  两个或两个以上的 人以盈利为目的、自愿结合、共同经营企业的组织形式是（）。

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本题答案：合伙企业
本题解析：试题答案合伙企业

28、单项选择题  医疗器械事业部相关人员的开发费用实行总额控制，分部门核算，开发时可按照不超过与投标项目合同总额的（）预借开发费用

A、0.3%
B、0.4%
C、0.5%
D、0.6%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  履行能力包括但不限于（）

A、最新会计申报表
B、最新的工商年审能力
C、需提供担保的合同
D、法定代表人

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  项目现场每月25日前根据（）和下月预计施工工作量编制下月资金用款计划

A、工程预算
B、工程计划
C、工程目标
D、工程执行情况

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  招聘录用中的共同参与原则是指（）

A、部门领导和招聘专员共同完成
B、用人部门和人力资源中心共同完成
C、岗位直接领导和直接下属共同完成
D、应聘岗位领导和人力资源中心共同完成

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、名词解释  行业生命周期

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本题答案：是一个行业从出现直至完全退出社会经济领域所经历的时间。
本题解析：试题答案是一个行业从出现直至完全退出社会经济领域所经历的时间。

33、单项选择题  对于不按照公司规定执行收支两条线的财务人员予以批评，未执行每次处（）罚款，连续处罚（）次以上的财务人员实行撤换。

A、100，5
B、100，3
C、200，5
D、200，3

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

34、问答题  根据权变原理，管理的科学化应当经过哪几个阶段？

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本题答案：1）充分了解各种管理理论、方法及应用技巧。

本题解析：试题答案1）充分了解各种管理理论、方法及应用技巧。
2）弄清楚各种理论与方法的作用及其局限性，进而预测某种理论或方法实施后的结果。
3）确定组织的特性和目标所处的环境。
4）选择适当的管理原则或方法提高组织绩效。

35、问答题  简述潜在优势矩阵的重要性？

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本题答案：1）企业总部可以根据行业潜在优势矩阵，了解每一种类型的
本题解析：试题答案1）企业总部可以根据行业潜在优势矩阵，了解每一种类型的行业的销售量和投资量。
2）企业可以根据潜在优势矩阵，有效地把企业的环境与企业竞争战略联系起来，做出适当的决策。
3）企业可以根据矩阵，从一种竞争类型到另一种竞争类型的现象，来说明行业的演变。

36、名词解释  横向联合战略

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本题答案：是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策
本题解析：试题答案是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策的综合，它为各分散经营的企业间提供明确的协调，加强这些企业的竞争优势。

37、填空题  关于社会责任的观点，应当得到（）的认可和关注。

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本题答案：所有企业
本题解析：试题答案所有企业

38、填空题  当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（）。

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本题答案：特许经营
本题解析：试题答案特许经营

39、单项选择题  所有一年以上资深员工离职由用人单位和部门视情况进行面谈，面谈的比例不得低于多少？（）

A、不低于20%
B、不低于30%
C、不低于35%
D、不低于40%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  会计档案一般不得带出各公司室外，如有特殊情况需要带出室外的，必须经（）批准。

A、分管领导
B、财务总监
C、总裁
D、副总裁

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  小企业在创业阶段更为适用的战略是（）。

A.不细分战略
B.多方位细分战略
C.单一细分战略
D.组合细分战略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  集团公司年度预算编制质询会，财务中心应该提前（）下达会议议程和材料要求，各部门要提前做好年度计划、预算草案及相关材料

A、3天
B、5天
C、1周
D、10天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  各单位从银行提取现金时，必须由（）或派车办理

A、两人同行
B、三人同行
C、项目经理
D、财务人员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、多项选择题  客户关系管理的基本功能模块有（）。

A.营销管理子系统
B.销售管理子系统
C.客户支持和服务管理子系统
D.数据库及支持平台子系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

45、问答题  对产生于行业价值链的上游部分的成本优势，企业可采取什么行动？

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本题答案：1）通过谈判，从供应商那里获得更有利的价格。
本题解析：试题答案1）通过谈判，从供应商那里获得更有利的价格。
2）同供应商进行紧密的合作，以帮助他降低成本。
3）改善供应商价值链和企业自己价值链之间的联系。
4）尝试使用成本更低的替代品。
5）尽力在其他地方降低成本以补偿这个地方的差异。

46、名词解释  自上而下

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本题答案：是指首先由企业总部的高层管理人员制定企业的整体战略，然
本题解析：试题答案是指首先由企业总部的高层管理人员制定企业的整体战略，然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的要求，形成本部门具体的战略计划。

47、多项选择题  小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

A.出口战略
B.跨国连锁经营
C.许可合同交易战略
D.直接投资战略
E.跨国兼并

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

48、名词解释  增长战略

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本题答案：是指企业在迅速扩张的市场上，用来维持和发展现有竞争地位
本题解析：试题答案是指企业在迅速扩张的市场上，用来维持和发展现有竞争地位的战略。100、盈利战略：是指企业进入产品——市场发展的成熟阶段所采取的，依靠现有的资源和机能活动来提高收益的战略。

49、多项选择题  立卷归档时，在立卷时应编制好案卷目录，应准确填写文件的（）等项目填写清楚。

A、作者
B、标题
C、日期
D、案卷保管人

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  女员工怀孕4个月，不幸流产的，应享受产假多少天（）

A、10天
B、12天
C、15天
D、16天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  如女员工怀孕满4个月，不幸流产的，应享受产假多少天（）

A、22天
B、32天
C、35天
D、42天

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  品质管理与风险控制管理中心每个季度应该完成督察总数量的（）

A、20%
B、25%
C、30%
D、35%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  试用期员工转正条件有（）

A、遵守国家法律法规，公司各项规章制度
B、胜任本职工作，完成岗位工作任务
C、累计迟到、早退不超过三次
D、无严重疾病

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为3-4年以内的，按第一年实际收入的（）给予奖励

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、名词解释  战略问题

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本题答案：是指那些对实现企业战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部后
本题解析：试题答案是指那些对实现企业战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部后外部即将出现的问题。

56、单项选择题  公司活动中产生的保存价值的各种资料都应该由（）以及下属部门各个人定期协同档案进行整理、立卷、归档

A、行政管理部
B、人力资源部
C、财务部
D、办公室

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

57、多项选择题  小企业工艺创新的原则是（）。

A·需求推动
B.量力而行
C·持续创新
D.综合效益

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

58、问答题  

山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大 批旅游者通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？

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本题答案：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因
本题解析：试题答案对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。

59、问答题  企业重组的动因是什么？

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本题答案：1）信息技术的影响。随着社会信息化技术步伐的加快，计算
本题解析：试题答案1）信息技术的影响。随着社会信息化技术步伐的加快，计算机管理系统在不断被开发，这对制造业及服务业等产业的各环节产生了重大的影响，使生产链各阶段的联系发生了更大的变化，企业面临着更大的挑战。企业要想在竞争中获胜，必须改变过去片面求分工与专业化的发展模式，在组织结构上做出战略性的改进，设计出更适合信息技术要求的组织结构模式。
2）减少经营范围，确保主业活动。过度从事多元化发展，会造成企业效率低下，效益下降，因而可以出售效益不好而又分新的非主业活动，进行重组以更好地迎接挑战。
3）管理战略的改变。当管理发生变革，特别是当战略发生变革时，企业的组织结构也要随之发生变革，从而进行重组。

60、问答题  分析波士顿矩阵的4种类型。

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本题答案：1）“现金牛”型业务单位，其特
本题解析：试题答案1）“现金牛”型业务单位，其特征是具有低业务增长率和高市场份额。由于具有高市场份额，其利润和先进产生量应当较高；而较低的业务增长率则意味着对现金的需求量也较低。于是，大量的现金余额通常会由“现金牛”创造出来。他们为全公司的现金需求提供来源，因而成为公司的主要经济基础 。
2）“瘦狗”型是指那种具有低市场份额和低业务增长率的业务部门或单位。低市场份额通常意味着较低的利润；而由于其业务的增长率也较低，故为提高其市场份额而进行投资通常是不允许的，因而应采用“收割”或“清算”战略。
3）“问题”型业务单位或部门，其特征是具有较低的市场份额和较高的业务增长率。由于其业务高增长，所以先进需求量较高；而由于市场份额所限，他们的现金产出量又较低，应当进行必要的投资已获得增长份额，并促使其成为一颗“明星”。
4）“明星”型业务或单位，其特征是具有高增长和高市场份额。由于高增长率和高市场份额，“明星”运用和创造的现金数量都横打，但“明星”一般也为企业提供最好的利润增长和投资机会。对于“明星”的最好的战略时进行必需的投资以保持其竞争地位。

61、单项选择题  集团物资部门仓库保管员以上项目上的仓库保管员每月（）日前必须编制物料存货报表。

A、3
B、4
C、5
D、7

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  完全市场是指（）。

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.完全垄断市场
D.寡头市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、填空题  捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（）。

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本题答案：市场调研
本题解析：试题答案市场调研

64、名词解释  行为限制

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本题答案：是指通过一些行政管理或物质的手段，来限制员工的行为。<
本题解析：试题答案是指通过一些行政管理或物质的手段，来限制员工的行为。

65、单项选择题  “由于缺少必要的创造力和精力，在实施剧增和扩充的战略中一般不会起多大作用，但在其它战略的实施中或多或少地发挥一定作用”的总经理属于下列哪种类型（）？

A.交际型
B.开拓型
C.冷静型
D.行政性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  实行计时工资制的岗位，严格按照劳动法实行每周40小时工作制，如客户要求超过40小时工作的，各单位人事管理专员应在（）前计算出应向客户收取的加班服务费。

A、每月3日前
B、每月4日前
C、每月5日前
D、每月6日前

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  项目管理处的资金占用费为期（）结算一次

A、3个月
B、半年
C、8个月
D、一年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  合同登记编号使用原则包括（）

A、公司简称
B、合同类别
C、流水号
D、合同属性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  医疗设备与器械项目中，集团公司内部协同开发的奖励，对提供信息并协助开发成功的人员，按实际服务收入的（）给予奖励

A、0.2%
B、0.4%
C、0.6%
D、0.8%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  品质管理与风险控制管理中心下设的培训部主要负责下列哪些工作（）

A、教材的管理
B、教务的管理
C、讲师的管理
D、培训计划的制定

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  区域经营管理中心分管的分公司，其工作重点主要有（）

A、协同分管的上级领导做好新项目的市场定位
B、协同分管的上级做好对所在城市项目管理处的市场开发工作
C、协同分管的上级领导做好新项目的市场开发
D、协同分管的上级做好对所在城市项目管理处的服务工作

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

72、名词解释  高长型组织结构

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本题答案：是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次，在每个层次
本题解析：试题答案是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次，在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。

73、问答题  简述经验曲线和规模经济的区别？

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本题答案：1）经验曲线导致成本下降的原因是在一定期间内生产产品的
本题解析：试题答案1）经验曲线导致成本下降的原因是在一定期间内生产产品的累积数量，而规模经济促成成本下降的原因是某个时间里产生产品的数量；
2）在促使成本下降的方式上有两种不同的现象。规模经济导致成本下降的原因是，产品数量增加后，分摊代每个产品的固定成本金额减少；而经验曲线导致成本下降的原因主要是由于管理水平的提高。

74、多项选择题  企业人才培训主要包括三方面，分别是（）。

A.自主培训
B.技能培训
C.知识培训
D.态度培训
E.文化培训

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

75、名词解释  特许经营合同

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本题答案：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其
本题解析：试题答案特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。

76、单项选择题  调职或辞退员工，需在（）天内搬出宿舍，并将宿舍钥匙交还用人单位，移交后财务才能支付离职工资

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、名词解释  原始误差

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本题答案：由机床，刀具，夹具，和工件组成的工艺系统的误差。本题解析：试题答案由机床，刀具，夹具，和工件组成的工艺系统的误差。

78、名词解释  企业竞争战略

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本题答案：是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，
本题解析：试题答案是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配，以使企业能应付并影响不断变化的环境，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。

79、单项选择题  累计在本公司建立劳动关系满20年的员工，请病假累计（）个月，不享受当年年假

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  小企业存在与发展的基本理论包括（）

A.经济进化论
B.不完全市场理论
C.规模经济理
D.产业分工理论
E.交易费用理论

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本题答案：A, B, C, D
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81、多项选择题  集团公司审计监察部门负责集团公司（）的审计工作

A、各职能部门
B、经营管理中心
C、财务中心
D、管理制度执行情况

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本题答案：A, B, D
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82、单项选择题  通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

A.排序考评法
B.评级量表法
C.关键事件法
D.文字叙述评价法

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本题答案：C
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83、单项选择题  供应链设计应以（）为起点。

A.核算利润
B.顾客需求
C.降低物流成本
D.缩短运输时向

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本题答案：B
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84、单项选择题  各单位必须向下逐级抓好安全管理责任书签订工作，在年度经营管理类目标责任书签订后，责任人必须在（）天以内与下属各级负责人之间签订安全管理责任书。

A、10
B、12
C、15
D、18

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本题答案：C
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85、多项选择题  下列哪些行为的出现，公司可以无条件开除员工（）

A、工作严重失职
B、营私舞弊，索要回扣，贪污腐化
C、偷盗
D、聚众赌博

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本题答案：A, B, C, D
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86、单项选择题  职工因工出差10天以上的按该职工报销标准的补贴标准的（）计发

A、40%
B、55%
C、60%
D、65%

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本题答案：C
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87、单项选择题  合同纠纷发生时，法律顾问根据具体情况，应在（）日内提出处理意见，提交集团公司总裁审批。

A、4
B、3
C、2
D、1

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本题答案：B
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88、填空题  市场调研过程的第一步是（）.

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本题答案：确定信息的需求
本题解析：试题答案确定信息的需求

89、多项选择题  电子商务高级应用的基本功能模块包括（）。

A.企业资源计划
B.客户关系管理
C.初级网络营销
D.供应链管理

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本题答案：A, B, D
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90、单项选择题  现场授课或者通过班前会、班后会、老员工带教的方式进行的学时不宜少于（）学时。

A、6
B、8
C、12
D、16

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本题答案：D
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91、单项选择题  事故发生后，事故调查组应根据有关证据分析事故的直接和间接原因和事故责任，提出（）和处理建议，编制事故调查报告

A、补救措施
B、整改措施
C、处罚方案
D、应急预案

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本题答案：B
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92、单项选择题  按时收回项目管理服务费是关系项目现金流管理的生命线，也是保持品质统一性和维护（）的基石。

A、企业品牌
B、企业正常运营
C、企业形象
D、企业利益

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本题答案：A
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93、多项选择题  小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

A.应付账款
B.应交税金
C.商业票据
D.预收账款
E.票据贴现

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本题答案：A, C, D
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94、单项选择题  一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）

A．婴儿服装
B．青少年奶粉
C．孕妇装
D．鲜奶

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本题答案：B
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95、问答题  古典设计学派提出的设计大型组织的原则是什么？

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本题答案：1）劳动分工。即工作任务应当分解，并力求简单、经常重复
本题解析：试题答案1）劳动分工。即工作任务应当分解，并力求简单、经常重复和分工明确。
2）职权等级。即按等级来安排组织内的各项职位，下级要接受上级的控制和监督。
3）正式的选拔。即所有的组织成员都需要经过培训、教育，或通过正式考试取得技术资格来进行选拔。
4）正式的规则和制度。即管理者必须依靠正是的组织规则来保证目标一致、行动统一。
5）非人格性。即一视同仁，规则和控制的实事要前后一致，避免掺杂个人感情。
6）职业定向。管理工作是一项职业，管理者不一定是单位的所有者，他们可以领取固定工资并在组织中追求他们职业生涯的成就。

96、名词解释  集约型多元化经营战略

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本题答案：是指相互关联的所有经营项目共同利用经营资源，互相联系紧
本题解析：试题答案是指相互关联的所有经营项目共同利用经营资源，互相联系紧密，呈网状。

97、名词解释  小企业的经营方式

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本题答案：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展
本题解析：试题答案是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。

98、问答题 & nbsp;战略问题的管理过程是什么？

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本题答案：1）判定问题。企业可以从相互依存和影响的环境因素与内部
本题解析：试题答案1）判定问题。企业可以从相互依存和影响的环境因素与内部各职能领域之间的变化上找出问题，并按前述的判定标准分析该问题对整个企业可能的影响。
2）评估问题的重要性。将所判定的战略问题整理分类，按重要程度加以排序。
3）分析问题。
4）提出与战略问题相关的问题。企业对战略问题进行分析后，就应考虑是否需要提出战略。
5）战略的实施。企业提出的战略，要及时付诸实施，从而增进企业的效益或避免减少企业的效益。
6）战略控制。企业管理人员对战略的实施结果，要以一定的手段加以衡量，并向企业最高管理层反馈，以改进对战略问题的管理。

99、填空题  小企业必须遵守的法规是（）、行业法规、国家法规.

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本题答案：地方法规
本题解析：试题答案地方法规

100、填空题  企业危机最显著的特点是（）.

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本题答案：突发性
本题解析：试题答案突发性