1、单项选择题  领导的本质是（）

A.可建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上
B.可建立在专家权力和模范作用等个人影响的基础上
C.可建立在正式组织中
D.可建立于非正式组织团体中
E.可建立在政权基础上

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本题答案：B
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2、单项选择题  下列属于终末质量评价的是（）。

A.病区管理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.年度护理差错发生率
D.一人一针一管执行率
E.护理技术操作合格率

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本题答案：C
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3、单项选择题  非正式组织的主要功能是（）

A.建立职权
B.实现目标
C.满足个人的需要
D.正式组织的补充
E.增强组织凝聚力

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本题答案：C
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4、单项选择题  依据医疗事故损害后果程度将医疗过失行为责任分类，不属于其类别的是（）

A.完全责任
B.主要责任
C.轻微责任
D.无责任
E.不完全责任

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本题答案：D
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5、单项选择题  被称为“科学管理之父”的人是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯

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本题答案：D
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6、单项选择题  控制的类型有（）

A.预防控制、现场控制、总结控制
B.预备控制、过程控制、反馈控制
C.计划控制、管理控制、决策控制
D.目标控制、决策控制、反馈控制
E.计划控制、目标控制、决策控制

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本题答案：B
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7、单项选择题  护士为患者输血时，发现输血袋破损漏血现象，即与血库联系退换事宜，属于（）

A.前馈控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.质量控制
E.预防控制

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本题答案：B
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8、单项选择题  决策过程中最关键的步骤是是（）

A.调查研究、发现问题
B.系统分析、明确目标
C.拟定方案、采取对策
D.总体权衡、选定方案
E.依据目标、拟定方案

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本题答案：D
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9、单项选择题  确定护理人员编制的主要依据是（）。

A.满足病人护理需要
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况
D.医院规模大小
E.岗位的需要

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本题答案：A
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10、多项选择题  有效的控制系统具有的特等除适时适度控制外还有（）

A.主观控制
B.客观控制
C.自我控制
D.行政控制
E.员工认可

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本题答案：C, E
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11、多项选择题  控制的理论基础是（）

A.系统论
B.信息论
C.制度论
D.控制论
E.综合论

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本题答案：A, B, D
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12、单项选择题  强调直接控制者一般认为（）

A.主管人员及其下属的素质越高，就越不需要管理控制
B.管理者及其下属的素质越高，就越不需要任务控制
C.组织成员素质越高，计划执行中就越不需要直接控制
D.组织制度越严密，就不需要决策控制
E.主管人员及其下属的素质越高，就越不需要间接控制

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本题答案：E
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13、单项选择题  尊重人才，大胆使用人才属于人才管理基本原则中的（）

A.系统原则
B.效益原则
C.能级原则
D.动力原则
E.整分合原则

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本题答案：C
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14、单项选择题  按照决策影响范围的大小划分为（）

A.单目标决策和多目标决策
B.战略决策和战术决策
C.高层决策和低层决策
D.个人决策和集体决策
E.宏观决策和微观决策

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本题答案：B
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15、单项选择题  目标不是一成不变的，一般来说，什么应保持一定的稳定性（）

A.利润目标
B.短期目标
C.长期目标
D.中期目标
E.管理标准

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本题答案：C
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16、多项选择题  时间的特征（）

A.客观存在
B.时间的方向性
C.时间的可管理性
D.无储存性
E.时间的有效性

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本题答案：A, B, D
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17、多项选择题  护理人力资源管理需要做好几方面工作（）

A.人与岗位的匹配
B.护士与医生的匹配
C.人与人的科学匹配
D.人的荣誉与岗位匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配

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本题答案：A, C, E
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18、单项选择题  低层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）

A.4~8人
B.8～15人
C.10～15人
D.12～15人
E.3～7人

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本题答案：B
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19、单项选择题  领导方格图最理想、有效的管理是（）

A.9.5
B.9.9
C.1.9
D.9.1
E.1.1

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本题答案：B
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20、单项选择题  护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 第1位重视人的心理状态的管理学家是（）

A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒

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本题答案：B
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21、单项选择题  领导可存在于正式组织中，也可能存在于何种组织之中（）

A.实体组织
B.虚拟组织
C.非正式组织团体
D.学习型组织
E.强制型组织

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本题答案：C
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22、单项选择题  行为控制不包括（）

A.直接监督
B.目标管理
C.效益控制
D.行政控制
E.管理控制

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本题答案：C
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23、单项选择题  属于医疗事故情形的是（）

A.紧急情况下抢救重危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果
B.因医务人员违反诊疗护理规范造成患者明显人身损害的其他后果的
C.无过错输血感染造成不良后果的
D.因患方原因延误诊疗导致不良后果的
E.输错液体未造成不良后果

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本题答案：B
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24、多项选择题  属于行为科学理论的有（）

A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.工业心理学理论
D.行政组织理论
E.成熟度理论

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本题答案：A, B, C
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25、多项选择题  管理的艺术性集中体现在（）

A.管理活动中对于"度"的把握
B.管理活动是一种创造性的活动
C.管理活动有其特殊规律性
D.用高尚的道德品质吸引感召下属
E.用丰富的智能提高管理影响力

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本题答案：A, B
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26、多项选择题  与系统原理相对应的管理原则是（）

A.整分合原则
B.反馈原则
C.质量控制原则
D.绩效评价原则
E.有效管理原则

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本题答案：A, B
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27、单项选择题  根据编制原则，包括几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名（）

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个

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本题答案：B
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28、多项选择题  在护理管理中常用的政策包括（）

A.考核政策
B.奖金分配制度
C.在职继续教育
D.晋升政策
E.职称制度

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本题答案：A, B, C, D, E
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29、单项选择题  提出目标管理的管理学家是（）。

A.巴纳德
B.韦伯
C.孔茨
D.德鲁克
E.泰勒

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本题答案：D
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30、多项选择题  与动态管理相对应的管理原则（）

A.弹性原则
B.预见性原则
C.原则性与灵活性相结合原则
D.随机制宜原则
E.留有余地原则

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本题答案：A, D
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31、单项选择题  衡量工作绩效的前提是建立（）

A.适宜的衡量方式
B.衡量主体明
C.有效的信息反馈系统
D.严格的制度
E.制定明确的目标

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本题答案：C
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32、单项选择题  护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 下列属于比较准确的护理成本测算方法的是（）

A.项目法
B.床日成本核算
C.患者分类法
D.综合法
E.病种分类法

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本题答案：D
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33、单项选择题  歌顿最早提出的创新技术是（）

A.头脑风暴法
B.综摄法
C.形态方格法
D.零起点方法
E.系统法

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本题答案：B
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34、多项选择题  理想的学习型组织的特征（）

A.组织其有环境的适应性
B.组织成员均为高智能人员
C.组织能创造先进生产力
D.组织成员具有学习的欲望和能力
E.组织具有强大的团队精神和优异的业绩

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本题答案：A, D, E
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35、单项选择题  新管理理论丛林由谁提出（）

A.卡斯特
B.张兰霞
C.克莱顿·奥尔德弗
D. 罗德·孔茨
E.赫茨伯格

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本题答案：B
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36、单项选择题  重症监护室护士与床位比达到（）

A.0.4：1
B.2～2.5：1
C.2.5~3：1
D.3：1
E.3：1.5

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本题答案：C
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37、多项选择题  科学管理的基本特征（）

A.管理制度化
B.管理程序化
C.管理的艺术化
D.管理的数量化
E.管理的人性化

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本题答案：A, B, D, E
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38、单项选择题  护理成本核算的方法是（）

A.项目法
B.床日成本核算
C.相对严重度测算法
D.以上全是
E.以上全不是

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本题答案：D
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39、单项选择题  护理人员编配原则中，合理比例原则是指（）

A.护理人员应按职称上岗
B.高中初级专业技术职务人员的比例应设置合理
C.所配置的护理人员在数量、质量、整体结构应满足患者的护理需求
D.护理人员的素质应与新担认工作相适应
E.护理人员学历应满足医院要求

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本题答案：C
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40、多项选择题  在职护理人员专业技术培训的基本原则有（）

A.个人需要与集体需要相结合
B.一般与重点培养相结合
C.当前需要与长远需要相结合
D.基本功训练与专科技术训练相结合
E.按智能结构的不同层次分组培训

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本题答案：A, B, C, E
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41、单项选择题  下列不属于控制活动过程的是（）

A.确立标准
B.监督执行
C.衡量绩效
D.评价纠正偏差
E.制定计划

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本题答案：B
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42、单项选择题  护理人员排班应遵循的首要原则是（）。

A.降低人力成本
B.满足患者需要
C.合理组合人力
D.公平原则
E.提高工作效率

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本题答案：B
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43、单项选择题  管理者完成任务所必需的组织资源交给下属并准许自行决定行动方案，此属何种授权方法（）

A.充分授权法
B.目标授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.不充分授权

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本题答案：A
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44、单项选择题  多少张床位以上的综合性医院才能作为教学医院（）

A.200张
B.300张
C.400张
D.500张
E.600张

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本题答案：D
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45、多项选择题  护理文化系统的内容包括（）

A.护理目标
B.护理价值观
C.护理群体意识与传统
D.护理职业形象
E.护理领导风格

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本题答案：A, B, C, D, E
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46、单项选择题  控制过程的第二步工作是（）

A.采取纠正行动
B.分解目标并确立控制标准
C.对照标准衡量工作绩效
D.评价偏差及其严重程度
E.修正目标

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本题答案：C
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47、多项选择题  护理安全管理包括（）

A.患者安全管理
B.护理人员和人身安全
C.护理人员的职业防护
D.医院安全
E.护理风险

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本题答案：A, C
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48、单项选择题  护士与床位之比不少于（）

A.0.5：1
B.0.2：1
C.0.1：1
D.0.3：1
E.0.4：1

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本题答案：E
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49、多项选择题  影响决策的因素有（）

A.有效决策结果的评定准则
B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者
D.有效的决策程序
E.组织文化

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本题答案：A, B, C, D, E
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50、单项选择题  护理质量管理的核心是（）。

A.计划组织
B.质量控制
C.人的观念
D.患者的素质
E.护士的素质

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本题答案：B
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51、单项选择题  医嘱执行的正确与否在护理质量管理中属于（）

A.要素质量
B.环节质量
C.过程质量
D.终末质量
E.管理质量

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本题答案：B
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52、多项选择题  在护理管理中应用的古典管理理论有（）

A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.毕生的行为管理理论
D.韦伯的行政组织管理理论
E.戴明的管理循环理论

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本题答案：A, B, D
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53、单项选择题  控制的理论基础是（）

A.系统论、科学管理理论、信息论
B.系统论、信息论、反馈理论
C.系统论、信息论、控制论
D.循证论、信息论、控制论
E.信息论、决策论、控制论

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本题答案：C
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54、多项选择题  当冲突双方势均力敌，争执不下，可以采用的策略有（）

A.回避
B.妥协
C.迁就
D.合作
E.强制

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本题答案：B, D
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55、单项选择题  金融信息，企业信息、国民经济发展信息等属于哪种信息（）

A.自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
E.科技信息

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本题答案：C
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56、单项选择题  护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 直接护理成本包括（）

A.护理人员的工资
B.医疗消耗材料
C.医疗器械设备折旧
D.行政管理费用
E.后勤辅助部门的费用

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本题答案：A
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57、单项选择题  衡量工作绩效的前提是（）

A.确立适宜的衡量方式
B.对出现偏差的可预见性
C.建立有效的信息反馈系统
D.评价偏差及其严重程度
E.确立工作目标

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本题答案：A
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58、单项选择题  水平集团、垂直集团和混合集团是那种组织一般具有的三种基本存在形式（）

A.企业组织
B.正式组织
C.非正式组织
D.政党组织
E.经济组织

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本题答案：C
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59、单项选择题  确定性决策称为（）

A.个人决策
B.集体决策
C.客观决策
D.常规性决策
E.主观决策

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本题答案：D
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60、单项选择题  护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 下列属于环节质量的是（）

A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度

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本题答案：A
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61、单项选择题  护理质量管理PDCA循环方法中，PDCA分别代表（）

A.计划、决策、执行、检查
B.目标、决策、执行、反馈
C.计划、决策、执行、反馈
D.计划、执行、检查、处理
E.计划、组织、决策、执行

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本题答案：D
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62、单项选择题  患者为中心，协调配合与医生、医疗服务工作是谁的职责（）

A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员

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本题答案：B
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63、单项选择题  现场控制又称（）

A.直接控制
B.事前控制
C.间接控制
D.过程控制
E.预防控制

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本题答案：D
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64、单项选择题  对毕业1~3年的护士培训，不妥的是（）

A.轮转科室
B.由高年资护士进行"技能规范化"培训
C.要能解决本科护理工作中的疑难问题
D.巩同价值观、专业思想、合 作精神等方面培训
E.搞好人际关系

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本题答案：C
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65、多项选择题  泰伦斯·肯尔和艾伦·肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）

A.硬汉式组织文化
B.攻坚文化
C.精神文化
D."拼命干、尽情玩"文化
E.过程文化

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本题答案：A, B
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66、多项选择题  护理技术操作质量标准包括（）

A.严格三查七对
B.正确、及时
C.确保安全、省力、省物
D.各项操作严格执行无菌技术原则
E.用药、治疗提供规范服务

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本题答案：A, B, C, D
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67、多项选择题  赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

A.基本工资
B.荣誉感
C.工作安全
D.周围人际关系
E.机遇因素

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本题答案：A, B, D
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68、多项选择题  下列哪些属于影响水运交通事故发生的导航的失误（）。

A.识别助航标志的失误
B.船舶避让操纵失误
C.导航设备使用失误
D.邻近船舶出现操纵上的故障或航行的失误

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本题答案：A, B, C, D
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69、多项选择题  护士长的管理艺术包括（）。

A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术
E.激励艺术

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本题答案：A, B, C, D, E
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70、单项选择题  管理理论丛林由谁提出（）

A.罗德·孔茨
B.赫茨伯格
C.克莱顿·奥尔德弗
D.张兰霞
E.卡斯特

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本题答案：A
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71、多项选择题  领导者影响力的来源（）

A.职位权力
B.个人权力
C.个性品格
D.丰富的知识
E.良好的感情

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本题答案：A, B
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72、单项选择题  预算最大的缺陷是（）

A.容易导致偏差过大
B.缺乏灵活性
C.容易导致掩盖效能低下的缺点
D.容易导致本位主义
E.容易导致成员积极性

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本题答案：B
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73、单项选择题  亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）

A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制

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本题答案：B
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74、单项选择题  护理质量管理的关键，首先是（）

A.制定护理质量标准
B.持续改进护理质量
C.提高护理质量效益
D.加强护理质量教育，增强质量意识
E.制定和护理目标

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本题答案：A
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75、单项选择题  护士长作为决策者的角色是（）

A.参加行政会议，上传下达
B.组织护理查房
C.与其他部门密切协作
D.制定年度工作计划
E.制定学习计划

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本题答案：D
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76、单项选择题  在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）

A.没有什么必然联系
B.有明显的间接联系
C.直接呈反比关系
D.直接呈正比关系
E.主次关系

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本题答案：C
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77、单项选择题  护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥护士们的最大潜能，反应了护士长的哪项领导效能（）

A.决策效能
B.办事效能
C.用人效能
D.信任效能
E.管理效能

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本题答案：C
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78、单项选择题  激励的内在要求是（）

A.合理性原则
B.公平性原则
C.引导性原则
D.时效性原则
E.适度性

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本题答案：C
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79、单项选择题  护理人才应具备的各项基本要素中最重要的（）

A.专业知识
B.体质素质
C.道德品质
D.性格外向
E.智力素质

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本题答案：C
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80、单项选择题  护理人才的基本要素中，最基本品质是（）

A.能力素质
B.心理素质
C.思想道德品质
D.身体素质
E.智力水平

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本题答案：C
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81、单项选择题  病房护理管理实行什么负责制（）

A.护理部主任
B.科护士长
C.主任护师
D.主管护师
E.护士长

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本题答案：E
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82、多项选择题  自管理科学成为独立学科以来，大体经历了三个发展阶段（）

A.古典管理理论阶段
B.行为科学理论阶段
C.心理科学理论阶段
D.近代管理理论阶段
E.现代管理理论阶段

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本题答案：A, B, E
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83、单项选择题  护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务，授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）

A.量力授权原则
B.带责授权原则
C.合理授权原则
D.以信为重原则
E.部分授权

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本题答案：C
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84、多项选择题  计划的种类（）

A.前瞻计划
B.长期计划
C.中期计划
D.短期计划
E.近期计划

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本题答案：B, C, D
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85、多项选择题  护理质量是（）

A.是护理管理水平的重要依据
B.衡量护理人员素质的重要标志
C.促进护理学科发展的前提
D.护理服务效果的保证
E.以物质形式反映其作用

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本题答案：A, B, C, D
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86、多项选择题  属于常用抢救技术的有（）

A.吸氧
B.口腔护理
C.静脉输液
D.骨折固定
E.皮肤护理

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本题答案：A, C
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87、单项选择题  善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型

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本题答案来源:91考试网 91ExaM.org：C
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88、单项选择题  评价护理人员素质，护理 www.91exAm.org服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）

A.要素
B.环节
C.终末
D.基础
E.条件

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本题答案：A
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89、单项选择题  抢救患者时，常用的信息传递方式（）

A.人工处理
B.口头方式
C.指令方式
D.传统方式
E.间接方式

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本题答案：B
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90、单项选择题  认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。

A.系统理论管理
B.行为科学管理
C.权变理论管理
D.管理科学
E.管理质量

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本题答案：B
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91、单项选择题  下列情况适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
C.下属对解决方案的接受程度至关重要
D.下属能对问题提供有价值的信息和建议
E.上级管理能力决定沟通效果

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本题答案：B
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92、单项选择题  在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是（）

A.11型管理
B.19型管理
C.91型管理
D.55型管理
E.99型管理

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本题答案：A
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93、单项选择题  行为科学理论把人看作是（）

A.工具人
B.经济人
C.社会人
D.系统人
E.独立人

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本题答案：C
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94、单项选择题  控制系统由哪两个子系统构成（）

A.控制方法和控制目的
B.控制对象和控制主体
C.人、财、物
D.人和组织的总体绩效
E.控制客体和主体

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本题答案：B
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95、单项选择题  组织文化的重要任务是（）

A.实现最大化价值
B.精神文明与物质文明高度展现
C.使组织增强巨大的向心力和凝聚力
D.使正式组织和非正式组织有机结合
E.提升整体组织智慧

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本题答案：C
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96、多项选择题  护理服务文化系统包括哪几个层面（）

A.物质层面
B.制度层面
C.目标层面
D.职业形象层面
E.精神层面

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本题答案：A, B, E
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97、单项选择题  纠偏措施不作用于输入环节的是（）

A.直接控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.反馈控制
E.环节控制

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本题答案：C
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98、单项选择题  护士长或带教老师对新上岗的护士、实习生、进修生的控制常采用何种控制方法（）

A.行政控制
B.目标控制
C.直接监督
D.自我评价
E.同事监督

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本题答案：C
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99、多项选择题  下列作者与著作正确的是（）

A.赫茨伯格《工作的推力》
B.麦格雷戈《工作与人性》
C.马斯洛的《激励与个人》
D.阿吉里斯的《个性与组织》
E.法约尔的《科学管理原理》

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本题答案：A, C, D
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100、单项选择题  人才管理者必须正确掌握成员的行为动机，并用各种正当的方法，激发人才积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（）

A.系统原则
B.能级原则
C.动力原则
D.效益原则
E.整分合原则

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本题答案：C
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