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管理学:公共危机管理测试题(强化练习)
2017-10-01 16:26:37 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  仅仅会报警的烟雾报警器属于()

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统


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2、单项选择题  获取和储备危机反应所需的资源.合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员,这三项任务的执行属于危机反应中的()

A.后勤保障管理
B.人的管理
C.获取信息
D.隔离危机


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3、单项选择题  关于危机下列说法错误的是()

A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变,并非所有的质变


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4、判断题  危机疏缓应从微观入手。


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5、多项选择题  下列哪些属于应对突发公共卫生事件“一案三制”中的三制?()

A、应急法制
B、应急预案
C、应急体制
D、应急机制


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6、判断题  危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。


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7、单项选择题  紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性,必须在紧急状态下才能行使,紧急行政权力主要包括紧急决定权、紧急征用权和()。

A、紧急控制权
B、紧急强制权
C、紧急处置权
D、紧急任命权


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8、单项选择题  以下选项中,不属于应急预案特点的是()。

A.针对性
B.全面性
C.规范性
D.准确性


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9、单项选择题  CMSS结构中,应该在危机反应开始时就成立,工作地点设在危机事发地点的是()。

A.后勤保障部
B.指挥协作部
C.战术反应部
D.机动管理部


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10、单项选择题  

背景材料:
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查,骆某某是一名个体司机,平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋,夫妻关系紧张,经常吵架。由于近期营运生意不佳,骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日,本无摩托车驾驶证的骆某某,驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时,被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果,将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计,遂给父母和妻子写下遗书,表示不想活了。
11月5日14时许,犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下,到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时,民警告知他,将依法处罚款1000元,并记12分,待参加学习考试合格后,方可发回驾驶证。15时30分许,骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上,骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人,曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了,曾某立即到白蕉派出所报警,白蕉派出所于16时30分接报后,立即将情况上报,同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置,但未发现骆某某。同时,斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许,犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发,行至城东中学北门外将两名学生撞伤,一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人,被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门,穿过校园,一路撞倒多人,从校南门驶出。
接到警情后,白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截,当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时,发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来,车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子,即用汽车堵截并喝令货车停下,但犯罪嫌疑人置若罔闻,继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头,一名民警迅速跳下车,跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市,人员密集,路上还有很多放学学生及群众,情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车,但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪,犯罪嫌疑人中弹后,车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下,避免了更大的人员伤亡。经勘验,犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡,死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤,伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组,目前,由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导,随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问:

(1)、此案件的性质看是一起突发()。

A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件


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11、判断题  机构编制管理的法制化不足,导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。


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12、单项选择题  CMSS结构中,为危机管理者提供专家建议,提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是()

A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体


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13、单项选择题  危机恢复计划的具体内容包括()

A.危机恢复目标
B.联系方式
C.计划书的阅读者
D.危机恢复对象总论


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14、单项选择题  如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况,则应当()

A.承认当前信息与以前报道的不一致性,对这种不一致性拒绝解释
B.否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
C.承认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
D.否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性拒绝解释


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15、单项选择题  负面惊慌的表现是()

A.减少与他人的目光接触
B.逃离时,个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场,而不理会指挥和命令


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16、判断题  恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。()


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17、单项选择题  确定需要危机恢复的所有潜在对象需要全面地了解信息和进行()

A.集体讨论
B.专家小组决策
C.民主决策
D.权威决策


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18、判断题  各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规,这些法律、法规构成了危机状态法,是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。()


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19、单项选择题  现代的火警装置属于()

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态移动装置系统


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20、单项选择题  要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法,经过一段时间的沉默后,每个成员逐个向群体说明自己的看法,这一独特的过程属于()

A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法


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21、多项选择题  金融风险的危害表现在()。

A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应,引起社会震荡
D、危机房地产市场


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22、多项选择题  世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有()。

A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径


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23、单项选择题  在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括()

A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益 相关者的代表
D.组织高层管理者


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24、单项来源:91考试网 91Exam.org选择题  危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()

A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理


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25、单项选择题  美国政府进行危机管理的专门机构是()。

A、联邦危机管理局
B、紧急情况部
C、危机管理协调中心
D、紧急行动指挥中心


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26、单项选择题  对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的()

A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统


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27、多项选择题  公共危机善后管理的意义()。

A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求


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28、单项选择题  组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金,则有可能导致的组织危机是()

A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机


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29、判断题  危机是促进人类社会进步发展的动力。()


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30、单项选择题  那些对危机预警看似非常有用,其实没用或用处不大的信息,但信息本身是真实的,这些信息被称为()

A.干扰信息
B.噪音信息
C.虚假信息
D.失灵信息


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31、单项选择题  在一次严重的地震中,大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏,这说明危机具有的特征是()

A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏


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32、多项选择题  根据本课程,建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变?()

A.管理理念
B.管理职能
C.管理制度
D.管理手段
E.管理对象


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33、单项选择题  为了鼓励创新,防止阻碍参与者的创造性而设计的,是一种思想产生过程。它鼓励参与者大胆地提出的想法,同时禁止对别人的想法提出批评。这种方法称为()

A.头脑风暴法
B.名义群体法
C.德尔菲法
D.电子会议法


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34、单项选择题  对信息的对外发布进行组织内部的协调,这属于媒体管理机构的职能中的()

A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能


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35、单项选择题  对于地区性的危机疏缓战略而言,适宜采取的实施途径是()。

A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径


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36、判断题  危机决策有其选择与成本的紧密相关性,解决问题的时间越长,可供选择的机会越多,其相应的付出成本与代价也就越低。


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37、多项选择题  2008年以来,浙江有两起重大公共卫生事件是()

A、口蹄疫
B、乙肝
C、麻疹
D、手足口病


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38、单项选择题  在危机中,信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是()

A.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越差
B.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越高
C.信息传递的通畅程度越高,危机的可把握性就越不变
D.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越不变


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39、判断题  习惯上,国家总是把危机信息管理系统首先用于满足政府危机管理部门的需要。()


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40、单项选择题  

背景材料:
卫生部9月11日晚指出,近期,甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示,要求国务院有关部门立即组织开展调查,主动、及时、准确公布事实真相,立即采取停产、召回等措施,确保消费者安全,严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄,会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。
现已初步查明,导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料,按照国家规定,严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问:

三鹿牌婴幼儿奶粉事件是一起重大()事件。

A、食品安全
B、生产安全
C、公共卫生
D、经济危机


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41、多项选择题  危机管理系统包括()。

A、危机预警方法体系
B、危机对应策略体系
C、危机管理评估体系
D、危机事件修复体系


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42、单项选择题  人力资源管理中进行培训的方法中,将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上,培训时,通过播放录像的形式进行培训,这种方法是()

A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法


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43、单项选择题  在危机预警系统中,负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是()

A.信息加工子系统
B.信息收集子系统
C.决策子系统
D.警报子系统


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44、单项选择题  在危机爆发时,最先应该考虑的问题是危机中()

A.人的转移
B.设备的转移
C.资料的转移
D.文化的转移


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45、单项选择题  在危机预警系统中,决定是否发出危机警报和危机警报的级别的子系统是()

A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.警报子系统
D.决策子系统


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46、单项选择题  组织在经受危机之后,危机会给组织带来一些新的机会,这些机会的表现不包括()

A.组织内部自我反省的机会
B.组织内部的团结
C.组织规模壮大的机会
D.展示组织形象的机会


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47、单项选择题  当人们发现危机威胁已经出现时,首先应该判断()

A.危机是否可以阻止
B.危机是否可以延迟
C.是否可以降低损失
D.逃避危机的后果


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48、单项选择题  危机发生后,组织必须采取各种策略和措施,矫正治疗各种危机后遗症,抚平受害民众的心理创伤,尽快让他们恢复生理和心理健康,恢复生活的信心。这属于:()。

A、危机后的恢复重建
B、危机后遗症的处理
C、危机后的学习机制
D、危机后的组织变革


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49、单项选择题  将名义群体法与计算机技术相结合的方法称为()

A.定量评估法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.电子会议法


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50、多项选择题  在我国,应急预案体系的分类结构包括()。

A.整体预案
B.专项预案
C.部门预案
D.单位预案
E.综合预案


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51、单项选择题  信息的发送者将信息转化为文字和符号,再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是()

A.口头方式
B.书面方式
C.电子媒介
D.非语言沟通


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52、单项选择题  任何事物的发展都是一分为二的,不可能给人们只带来坏处而没有好处,因此,危机中肯定也孕育着机会,这是事物的必然规律。这说明,将危机与机会联系在一起具有一定的()

A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性


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53、判断题  通常情况下,在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。()


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54、单项选择题  要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到:提高危机意识,提高危机认识,开发()

A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段


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55、多项选择题  本课程认为,我国服务型政府建设的重要成果包括()。

A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设


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56、多项选择题  根据本课程,政府职能的越位和错位的体现包括()

A.政府和市场之间的关系依然没有理顺
B.政府和市场的边界依然没有得到很清楚的划分
C.政府直接干预微观经济活动的现象依然存在
D.政府直接干预国家宏观经济调控的现象依然存在
E.以上都是正确的


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57、单项选择题  关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中,不正确的是()

A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策,较少参与直接的危机恢复工作
B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员


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58、单项选择题  在重要场所、重点地区聚集人数在10人以上,100人以下,参与人员有明显过激行为的事件属于()。

A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件


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59、多项选择题  危机善后管理的意义()。

A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求


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60、多项选择题  公共危机的社会影响包括()。

A、影响社会运行
B、影响公众心理
C、影响公众生活方式
D、影响社会价值观


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61、单项选择题  本身是真实的,对危机预警看似非常有用,其实是没用或用处不大的信息称为()

A.垃圾信息
B.诱导信息
C.错误信息
D.干扰信息


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62、单项选择题  格外关注公众对危机反应的评估是()。

A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估


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63、判断题  危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机,低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。


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64、单项选择题  我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定,()为管辖区域内应急管理工作的最高领导。

A、省长、市长
B、县长
C、厅长
D、区长


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65、多项选择题  预警信息发布时应遵循的规则有()。

A、从高层人员到基层人员
B、从官员到专家
C、从宏观层面到微观层面
D、从政策层面到技术层面


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66、多项选择题  根据本课程,深圳市的大部制改革的带来的好处包括()

A.市场监管执法统一,大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一,大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一,构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一,大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一,建立国际水平的服务经济发展的平台


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67、单项选择题  危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态,而不是指事物稳定运行的状态,说明危机的表现是()

A.有序的管理
B.更大的利益
C.剧烈的变化
D.和平与宁静


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68、单项选择题  对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说,危机给他们创造了很好的()

A.理念
B.机会
C.利润
D.态度


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69、判断题  不管搜救出的幸存者情况如何,都要直接送进医院予以治疗。


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70、单项选择题  回救反应的表现是()

A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞,没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场,而不理会指挥和命令


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71、单项选择题  气象部门的卫星云图属于()

A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段


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72、判断题  危机预警也是一种决策分析。


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73、单项选择题  以下哪种评估的目的在于对危机的伤亡人数、影响范围和应急需求有一个迅速了解。()

A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估


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74、单项选择题  媒体管理中的有用技巧不包括()

A.要以个人的身份发言
B.不要说“无可奉告”
C.不要主观臆测
D.不要和媒体发生冲突


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75、多项选择题  危机决策与常规决策的不同体现在()。

A、内外环境不同
B、决策程序不同
C、约束条件不同
D、决策后果不同


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76、判断题  危机重建的标准应高于危机前的水平。


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77、单项选择题  危机恢复工作的全面开展应始于()

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段


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78、单项选择题  向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的()

A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.研究子系统


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79、单项选择题  演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的()

A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力


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80、单项选择题  人们很难判断危机是否会发生,也很难预测危机发生的概率,这体现了危机的特点中的()

A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分


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81、单项选择题  危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和()

A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞


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82、单项选择题  使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧,指的是()

A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动


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83、单项选择题  危机管理中,需要建立合适的沟通通道,并使沟通通道有()

A.独立性
B.平直性
C.表现性
D.代偿性


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84、多项选择题  公共危机信息管理机制的构建包括()。

A、建立公共危机信息报告制度
B、建立公共危机信息举报制度
C、建立公共危机信息分析制度
D、建立公共危机信息发布制度


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85、单项选择题  风险定义中的两个基本要素是不确定性和()

A.保证
B.利益
C.建设
D.损失


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86、多项选择题  下列现象属于地质灾害的是()。

A、地震
B、森林退化
C、泥石流
D、洪水泛滥


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87、单项选择题  在危机爆发时,减少财物损失的常用方法是()

A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机


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88、单项选择题  标准化沟通的有利之处不包括()

A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间


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89、单项选择题  沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的()

A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声


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90、单项选择题  南丹“7•17”特大透水事件发生后,当地政府的某些官员和矿主串通一气,极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相,终于打破坚冰,撕开帷幕,引起高层的重视,使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的()。

A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象


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91、单项选择题  为危机管理小组设计了一个CMSS(crisisManagementShellStructure)结构的学者()

A.罗伯特·希斯
B.福斯特
C.罗森塔尔
D.格林


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92、单项选择题  信息加工子系统的功能不包括()

A.信息整理和归类
B.信息识别
C.信息转化
D.信息传递


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93、单项选择题  重大生产安全事故一次死亡人数为()

A、30人以上
B、10-29人
C、3-9人
D、1-2人


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94、多项选择题  以下属于政府在危机管理中的职责的是()。

A、进行专业领域的应急救助
B、制定相应的法律、法规
C、建立危机管理的财政保障体系
D、建立全国性的危机管理教育、训练系统


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95、单项选择题  危机风险最具彻底性的预防措施是()

A.危机风险识别
B.危机风险转移
C.接受危机风险
D.危机风险回避


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96、单项选择题  当组织规模扩大到一定程度,某种危机发生的概率会()

A.急剧下降
B.不变
C.上升
D.缓慢下降


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97、单项选择题  危机中的人的分类不包括()

A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者


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98、单项选择题  现实生活中,当人们听到危机时就会做出()

A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应


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99、单项选择题  危机管理的主导和核心角色是()。

A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织


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10 0、单项选择题  人们进行交流最常见的方式是()

A.非言语沟通
B.电子媒介
C.口头方式
D.书面方式


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