1、单项选择题  社区工作者小英在对社区中的"噪音困扰"问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。

A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.问题的起源和动力

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本题答案：C
本题解析：社区问题分析。

2、单项选择题  社会工作者小周利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民表达意见，帮助建立良好的沟通渠道与人际关系。小周扮演的角色是（）。

A.教育者
B.技术专家
C.中介者
D.使能者

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式中社会工作者的角色。

3、单项选择题  近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能
B.社会化的功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制的功能

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本题答案：C
本题解析：社区工作的功能。

4、单项选择题  某社工机构开展社区联谊会活动，邀请到与其合作联系的某基金会成员一同参与此次活动，通过此次活动的参与让社会工作者与某基金会的工作人员关系更加密切，为今后进一步开展工作奠定了良好的基础。这运用了组织接触技巧的（）。

A.注意组织形象的平衡和统一
B.增加接触的机会
C.求同存异，加强沟通
D.利益优先

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本题答案：B
本题解析：组织接触的技巧。

5、单项选择题  某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题。社会工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题。在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法
B.服务使用情况方法
C.问卷调查方法
D.参与式观察方法

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本题答案：B
本题解析：评估需要的主要方法有：（1）参与性方法，即由服务对象参与确定需要；（2）社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；（3）服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等；（4）社区调查方法，即通过问卷调查，科学化地了解居民的需要。本题选B。【命题点拨】本题主要考查社区需要分析，需要理解记忆的内容。

6、多项选择题  社区工作是一个解决社区问题和满足社区需求的过程。在社区工作的巩固阶段，社会工作者的主要介入策略有（）。

A.通过社区教育，强化居民带头人办事能力
B.通过提供服务，帮助社区居民建立归属感
C.通过主动倡导，促成居民组成互助小组
D.通过社区活动，推动居民相互认识和熟悉
E.通过共建活动，加强与驻区单位的联盟关系

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本题答案：A, B, E
本题解析：社会工作者在社区工作的巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括以下三个方面：（1）互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；（2）社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力；（3）争取资源，用行动争取更多外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物资和人力的支持，强化社区功能。因此正确的答案应该是ABE。【命题点拨】本题主要考查社区工作巩固阶段的介入策略，需要认真阅读理解。

7、单项选择题  某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个"小区环境保护规范"奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立 ，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的（）。

A.心理支持功能和感情功能
B.社会化的功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制的功能

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本题答案：D
本题解析：社区工作的社会控制功能。

8、多项选择题  某社区中，社会工作者联合其他一些机构开展居民健康教育社区活动，在启动阶段，社会工作者应选择的介入策略和工作方法是（）。

A.通过向居民介绍健康服务信息和资源获得居民的信任
B.通过社区服务，发现居民带头人，培养这些人成为各个社区健康小组的带领者
C.通过组织社区内的资源，开展社区健康教育服务
D.组织居民成立健康教育小组
E.提供健康服务

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：启动阶段的主要介入策略和工作方法包括：一是发掘资源和进行社区教育，二是开展互助合作，三是推动成立居民小组，四是提供服务。A项是准备阶段的介入方法。【命题点拨】本题主要是对社区工作启动阶段介入策略和工作方法的考查。考生可结合四大阶段对比记忆工作者在各阶段的介入策略和工作方法。

9、单项选择题  为了吸引社区中的居民参加社区组织的心理健康加油站活动，社区工作者从心理健康有益于人的全面发展这个角度来邀请居民参加活动。社区工作者以（）方式吸引居民。

A.个人利益
B.问题利益
C.组织吸引力
D.社区利益

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本题答案：A
本题解析：社区工作者与招募对象接触的时候，可以从个人利益、问题利益、组织吸引力三个方面去吸引居民加入社区团体和组织。个人利益是指参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所帮助。组织吸引力是指社区团体和组织利用自身的特点和优势来吸引居民参与。题中，社区工作者从心理健康有益于人的全面发展这个角度来邀请居民参加活动，主要是以个人利益方式吸引居民。【命题点拨】本题主要是考查社区组织技巧。考生要熟练掌握组织居民的技巧。

10、单项选择题  （）模式提倡建立相互关怀的社区。

A.地区发展
B.社会策划
C.社区照顾
D.社会照顾

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本题答案：C
本题解析：社区照顾模式强调动员社区居民参与志愿者服务，建立社区中互助互爱的关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。社区是建立社会关怀的重要平台。D项为迷惑项，考生需注意。【命题点拨】本题主要考查社区照顾模式的特点。考生对于此知识点要认真掌握。

11、单项选择题  社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统能够传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的（）功能。

A.社会参与功能
B.社会控制
C. 社会化
D.心理支持

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本题答案：C
本题解析：社区工作的社会化功能。

12、多项选择题  下列事例中，属于社区共同性问题的有（）。

A.某小区紧邻一个煤场，刮风的时候，小区的很多居民都不敢开窗户
B.某小区外有烧烤一条街，每天晚上小区居民都能闻到社区的空气中有一股浓烈的烧烤气味
C.某小区一个月中发生了三次居民因为楼道杂物堆放问题发生争吵事情，这种事情严重影响了邻里关系
D.某小区中某一个出租屋播放音乐的声音过大，致使周围居民生活受到干扰
E.某小区的很多居民发现，最近家里自来水管里流出的生活用水流越来越少，经查找是小区自来水主管破裂

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本题答案：A, B, E
本题解析：所谓共同性问题，是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。ABE项对社区中绝大多数居民的生活都造成了影响。CD项只是对部分居民的生活造成影响，不是绝大多数，所以不属于共同性问题。【命题点拨】本题主要考查社区共同性问题。考生要注意对社区共同性问题概念的掌握。

13、单项选择题  开展工作的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的（）。

A.效益评估
B.成果评估
C.过程评估
D.内容评估

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本题答案：C
本题解析：评估的分类。

14、多项选择题  社区基本情况包括以下（）方面。

A.社区的地理环境
B.社区内的人口状况
C.社区内的资源
D.社区内的权力结构
E.社区的历史特点

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特点。【命题点拨】本题主要是对社区基本情况进行考查。考生可以从地理、人口、资源、权力、文化五个方面记忆此知识点。

15、单项选择题  新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是"尊重、专业、助人"，她很快地把握住机构的基本立场和倾向性。同时，还认识到所在机构比较重视的是社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前应做的准备是（）。

A.认识同事
B.了解自己所任职的机构
C.了解自己的工作内容
D.了解机构分工

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本题答案：B
本题解析：社会工作者进入社区前的准备。

16、单项选择题  某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院。受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。

A.由社区照顾
B.在社区照顾
C.互助网络式照顾
D.支持网络式照顾

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本题答案：B
本题解析：社区照顾。

17、多项选择题  地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。

A.营造良好的社区气氛
B.提高居民的能力
C.推进社区民主
D.切合中国文化传统
E.高效率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：地区发展模式的优势。

18、单项选择题  在社会策划模式中，（）是解决实质性的社区问题。

A.行动目标
B.过程目标
C.实施目标
D.任务目标

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本题答案：D
本题解析：在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。【命题点拨】本题主要考查社区社会策划模式。考生应注意把握社会策划模式的特点。

19、单项选择题  关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家
B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员
C.居民是制订方案和采取行动的专家
D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

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本题答案：A
本题解析：社会策划模式中社会工作者的角色。

20、单项选择题  "社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。"这体现了社区工作的（）实践原则。

A.善用社区资源
B.尊重社区自决
C.培养民主精神
D.推动社区居民参与

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本题答案：B
本题解析：社区工作的具体目标和实践原则。

21、多项选择题  在动员居民时，社会工作者很少采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。一般来说，对动员方法的选择要考虑的因素有（）。

A.参加动员工作的人力
B.动员对象的职业与财力
C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
D.动员对象的覆盖范围
E.动员对象的参与动机

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：选择动员方法应考虑的因素。

22、单项选择题  根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府将向全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。

A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要

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本题答案：A
本题解析：社区需要分析。

23、单项选择题  在社区工作的过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是（）。

A.富有批判反思
B.推动社会行动
C.提高社区意识
D.培养社区关怀

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本题答案：A
本题解析：社区工作的特点。

24、单项选择题  寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划中（）的任务。

A.明确组织的使命和目标
B.分析环境和形势
C.确定需要
D.界定和分析问题

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本题答案：D
本题解析：社会策划模式。

25、单项选择题  某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角，社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。

A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.制定多个解决方案，交由双方居民代表投票
C.拟定居民文明公约，交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式。

26、多项选择题  社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受传媒访问
B.对了解的潜在志愿者进行家访动员
C.设立街头宣传站
D.与不赞同此行动的居民进行争辩
E.召开居民大会进行动员

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本题答案：B, C, E
本题解析：动员群众的技巧。

27、单项选择题  社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。

A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.由志愿者来确定服务目标和方向

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本题答案：B
本题解析：发掘和培养社区志愿者的技巧。

28、单项选择题  发现和培育社区领袖参与社区事务，按照罗斯曼对社会工作目标的分类，这个目标属于（）。

A.任务目标
B.过程目标
C.总体目标
D.具体目标

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本题答案：B
本题解析：罗斯曼把社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题；过程目标是指促进社区居民的一般能力。所以题中的目标属于过程目标。【命题点拨】本题主要考查社区工作目标的分类。考生要认识到掌握社区工作的目标，是对社区工作意义有更深入认识的重要环节。所以此知识点考生要牢记。

29、多项选择题  在秀兰社区中，社区工作者小王想要了解社区居民对社区的看法和需要，他可以通过（）获取相关信息。

A.数据统计法
B.访问法
C.社区调查
D.群众调查
E.访视法

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本题答案：B, C
本题解析：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有访问法和社区调查两种方式。ADE都是迷惑项。【命题点拨】本题主要是对社区需要的分析方法进行考查。考生可从以上两个方面把握此知识点。

30、单项选择题  某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）模式。

A.社区教育
B.发展资源
C.团结邻里
D.社区照顾

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本题答案：A
本题解析：地区发展模式。

31、多项选择题  作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。

A.分析问题的视角更加结构化
B.注重个人和家庭的问题
C.介入问题的层面更为宏观
D.具有一定的政治性
E.富有批判和反思精神

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：社区工作的特点。

32、单项选择题  对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于（）。

A.成果评估
B.效益评估
C.参与评估
D.过程评估

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本题答案：D
本题解析：根据评估的目的，评估包括过程评估、成果评估、效益评估三类。过程评估，是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述。成果评估主要考查工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。所以，题中所说的评估，应属于过程评估。C项是迷惑项。【命题点拨】本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型。

33、单项选择题  "永泰"社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民做出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的（）目标和实践原则。

A.促进社区居民的成长和进步
B.善用社区资源
C.培养相互关怀和社区照顾的美德
D.推动社区居民参与，培养民主精神

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本题答案：D
本题解析：社区工作的具体目标和实践原则。

34、单项选择题  近日为宣传交通法律法规，保障交通安全，某社区贴出了"司机一杯酒，亲人两行泪"的提示标语。该社区采用的是（）方法，进行社区宣传教育。

A.重复信息
B.多媒体推广
C.正面宣传
D.负面宣传

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本题答案：D
本题解析：社区宣传教育的方法。

35、单项选择题  社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（）。

A.明确机构的使命和目标
B.分析环境和形势
C.客观认识自己的能力
D.界定和分析问题

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本题答案：B
本题解析：社会策划模式的实施策略。

36、单项选择题  社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是（）。

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象
B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场
C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在
D.避免通过中间组织与其他组织交往

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本题答案：C
本题解析：组织间交往的准则。

37、多项选 择题  下列关于社会策划模式的评价中，属于该模式缺陷的有（）。

A.无法保证服务的质量
B.居民参与率低
C.效率较低
D.可能导致被动居民群体的出现
E.调和不同利益群体的手段不足

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本题答案：B, D
本题解析：社会策划模式的缺点。

38、单项选择题  地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。

A.有助于提高居民能力，推进社区民主
B.有利于解决社区中的资源分配问题
C.降低社区参与成本，提高社区参与效益
D.善于解决利益群体的冲突问题

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本题答案：A
本题解析：地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：（1）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；（2）民主参与导致的成本高而效益低；（3）调和不同利益群体的手段不足。【命题点拨】本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。

39、单项选择题  社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了"美味面包坊"的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是（）。

A.感同身受
B.自我表露
C.同辈榜样
D.体验式学习

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本题答案：D
本题解析：发展自助小组的技巧。

40、单项选择题  某社来源：www.91exam.org区社会工作者定期为社会老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者给特邀媒体记者介绍了"老人摔倒无人扶"现象以及"青年人担心做好事反成被告"的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们开展讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。

A.实现社会管理
B.促进社区互动
C.提升社会意识
D.推进社区照顾

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本题答案：B
本题解析：社区工作过程目标。

41、多项选择题  社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源
B.多方寻求资源
C.闲置资源
D.对资源的使用做到公开透明
E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：资源维系需要遵循的原则。

42、单项选择题  在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向。这是（）阶段工作的内容。

A.评估
B.巩固
C.准备
D.启动

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本题答案：A
本题解析：社区工作评估。

43、单项选择题  某社会工作机构有一个项目是针对"印象家园"小区提供亲子服务，但社区对这些社会工作者们都不是很熟悉，为了让社区居民能够了解和认识他们。进入社区后，社会工作者们参与到社区自行举办的传统活动中，这主要体现了社会工作者们通过（）让社区认识自己。

A.报道社区活动
B.经常出现在社区居民之中
C.积极参与社区重要活动
D.主办社区活动

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本题答案：C
本题解析：进入社区的方式。

44、单项选择题  "解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要"指的是社区工作的（）。

A.任务目标
B.社会目标
C.具体目标
D.过程目标

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本题答案：A
本题解析：社区工作的目标分类。

45、单项选择题  两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了"时间银行"管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入"时间银行"。最近，小叶对"时间银行"的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于（）。

A.成本效益评估
B.成本效率评估
C.成果评估
D.过程评估

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本题答案：C
本题解析：社区工作评估。

46、单项选择题  与个案工作和小组工作相比较，社区工作分析问题的视角更注重（）。

A.结构取向
B.功能取向
C.问题取向
D.个人取向

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本题答案：A
本题解析：社区工作的特点。

47、多项选择题  某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，由社会工作者小郭单独负责动员居民参加这次大会。在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民
B.对居民骨干进行家访
C.在小区门口设置宣传展板
D.社区广播
E.准备小礼品吸引居民

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本题答案：B, C, D
本题解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员自己的成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效地动员群众。间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本高效率的方法。题中，小郭单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访、在小区门口设置宣传展板、社区广播。【命题点拨】本题主要考查社区教育技巧中的动员群众的技巧，需要理解记忆的内容。

48、多项选择题  在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段的工作重点主要是（）。

A.社区资源管理
B.明确目标
C.设计方案
D.执行社区工作方案
E.社区问题分析

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本题答案：A, D
本题解析：社区工作实施计划阶段的工作重点。

49、单项选择题  在东方 雅韵社区，社会工作者注意到社区居民目前谈论最多的话题就是社区应该配置摄像头。按照需要类型进行分析，这种需要是（）。

A.规范性需要
B.感觉性需要
C.比较性需要
D.表达性需要

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本题答案：B
本题解析：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它说出来时，那就是居民的感觉性需要。题中，很多居民在谈论中表达了社区应该配置摄像头的需要，所以按照需要类型进行分析，这种需要是感觉性需要。【命题点拨】本题主要是对社区需要类型的考查。考生主要掌握规范、感觉、比较、表达四种需要类型。

50、多项选择题  在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说："我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊？"李大妈说："对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。"上述居民的需要包括（）。

A.规范性需要
B.表达性需要
C.感觉性需要
D.比较性需要
E.特殊性需要

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本题答案：C, D
本题解析：社区需要分析。

51、单项选择题  某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式是（）。

A.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论
B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方
D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

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本题答案：B
本题解析：地区发展模式。

52、单项选择题  社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。

A.劝导热情下降的队员
B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C.寻找队员热情下降的原因
D.抑制队员的不满情绪

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本题答案：C
本题解析：发掘和培育社区志愿者的技巧。

53、多项选择题  社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动，其特点是（）。

A.强调社区责任
B.非正规照顾是重要因素
C.协助服务对象正常地融入社区
D.提倡建立相互关怀的社区
E.特别重视居民的参与

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社区照顾的特点。

54、多项选择题  社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作
B.社区教育
C.提供服务
D.社区观察
E.争取资源

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本题答案：A, B, E
本题解析：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社区教育、争取资源。C项是启动阶段的介入策略。D项是准备阶段的介入策略。【命题点拨】本题主要是对启动阶段介入策略和工作方法的考查。考 生可结合四大阶段对比记忆工作者在各阶段的介入策略和工作方法。

55、多项选择题  分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为（）类型。

A.互助关系
B.权力依赖关系
C.授权式关系
D.交换关系
E.归属关系

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本题答案：B, C, D
本题解析：了解不同组织关系之间的类型。

56、单项选择题  （）是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。

A.城市
B.地域
C.群体
D.社区

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本题答案：D
本题解析：社区的含义。

57、多项选择题  社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过（）方式让社区认识自己。

A.积极介入社区事务
B.挨家挨户登门拜访
C.积极参与社区重要活动
D.主办社区活动
E.经常出现在社区居民之中

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：进入社区的方式。

58、单项选择题  提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的（）。

A.交换关系
B.权力依赖关系
C.授权式关系
D.委托式关系

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本题答案：C
本题解析：组织之间的关系类型。

59、单项选择题  社会工作者在社区推行一项"邻里守望相助"计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。

A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式中社会工作者的角色。

60、单项选择题  某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。

A.资源分析
B.资源开发
C.资源连接
D.资源维系

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本题答案：B
本题解析：动员和管理社区资源。

61、单项选择题  社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区"课后四点班"开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。

A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要

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本题答案：C
本题解析：社区需要分析。

62、单项选择题  甲："社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立关系，为未来的交往铺路。"乙："在交往过程中要积极与其他组织沟通，协助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会。"丙："尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。"丁："在必要时，合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突。"甲乙丙丁四人陈述中，不属于组织之间交往可遵循一般性的准则的是（）。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁

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本题答案：C
本题解析：组织间交往的一般准则。

63、单项选择题  社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己身体很是担忧，情绪也有些低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于（）。

A.网络分析
B.发展自助小组
C.发掘和培育志愿者
D.提供成长机会

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本题答案：B
本题解析：发展社区支持网络的方法。

64、单项选择题  某社区社会工作者通过定期举办单元居民小组会议，讨论楼道和地下室公共空间的使用，解决楼道垃圾堆放、无人清扫等问题，同时制定和宣传"单元居民文明公约"，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发展模式，这些属于（）实施策略。

A.促进居民之间的交流
B.团结邻里
C.社区教育
D.社区参与

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本题答案：B
本题解析：地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者可以通过组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感；并且建立基层联系网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。题中社区工作者开展活动的方法属于团结邻里的实施策略。【命题点拨】本题主要考查地区发展模式的实施策略。考生对于实施策略的含义和具体方法要熟练掌握。

65、单项选择题  地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。

A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D.新建社区居民生活用水费用过高

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式的实施策略。

66、单项选择题  社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制订了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（）。

A.现代社会居民不愿意参与社区事务
B.社区问题的成因主要是经济水平不发达
C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯
D.社区不同人群的利益可以调和

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式前提假设。

67、单项选择题  社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是（）。

A.家访
B.户外喊话
C.召开居民大会
D.设立街头宣传站

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本题答案：D
本题解析：为动员群众的技巧。

68、多项选择题  社区工作的具体目标包括（）。

A.推动社区居民参与
B.提高社区居民的社会意识
C.善用社区资源，满足社区需求
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
E.推动社区居民互帮互助

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社区工作的具体目标包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德四个方面。E项是迷惑项。【命题点拨】本题主要考查社区工作的具体目标。考生只有理解和掌握了社区工作的具体目标，才能更好地认识社区工作。

69、单项选择题  在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要（）确定目标。

A.与同事共同讨论
B.根据社区居民的意见
C.运用社会指标方法
D.根据以往服务的使用情况

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本题答案：A
本题解析：社会策划模式的特点。

70、多项选择题  组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（）。

A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础
B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平
C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象
D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系
E.要注意主动维系组织间的交往关系

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：组织间交往的一般准则。

71、多项选择题  下列（）属于社区照顾模式的基本假设。

A.服务对象原生环境优于机构的环境
B.社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾
C.对社区构成的假设
D.对社区人群关系的假设
E.对个人及其个体行为动机的假设

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本题答案：A, B
本题解析：地社区照顾模式的基本假设

72、单项选择题  社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是（）。

A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与
B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝
C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会
D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

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本题答案：C
本题解析：动员群众的技巧。

73、单项选择题  发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为（）。

A.社会行动
B.社区照顾
C.地区发展
D.社会计划

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本题答案：C
本题解析：地区发展模式。

74、单项选择题  社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（）。

A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要

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本题答案：C
本题解析：社区需要分析。

75、单项选择题  社区工作者小群在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于（）。

A.社区自决
B.社区监督
C.社区控制
D.社区计划

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本题答案：A
本题解析：社区工作的目标--社区自决。