1、问答题  客人告辞时，主人应注意那些？

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本题答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人
本题解析：试题答案应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。

2、问答题  从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？

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本题答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍
本题解析：试题答案（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。
（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。
（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。

3、问答题  收发电子邮件应注意哪些礼仪？

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本题答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
本题解析：试题答案一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；
三是写好针对主题的标题；
四是要明白电子邮件时即写即发的；
五是忌全部采用大写字母。

4、单项选择题  讣告的内容不包括（）。

A.标题
B.正文
C.落款
D.结尾

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、问答题  有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？

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本题答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖
本题解析：试题答案要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。
男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。
以表现出做主人的认真态度。
如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。

6、单项选择题  男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。

A.眼镜
B.公文包
C.袜子
D.领带

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、问答题  主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）

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本题答案：（1）做好准备；
（2）热情招待；
本题解析：试题答案（1）做好准备；
（2）热情招待；
（3）主动敬酒、夹菜；
（4）先致祝酒辞；
（5）选择话题。

8、单项选择题  进行自我介绍的时间一般以（）之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。

A、4分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、半分钟

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、填空题  问候用语分为（）和（）两种

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本题答案：标准式、时效式
本题解析：试题答案标准式、时效式

10、问答题  男士请女士跳舞应注意哪些？

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本题答案：先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼
本题解析：试题答案先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；
男士一般最好不合同性跳舞；
女士邀请男士，男士一般不得拒绝；
注意舞场风度。

11、问答题  跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？

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本题答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。
男士的右掌心
本题解析：试题答案跳舞时双方身体应保持一定距离。
男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。
左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。
女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。

12、判断题  为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、问答题  如何接收名片？

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本题答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒
本题解析：试题答案目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。

14、单项选择题  在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A.点头
B.起立
C.举手
D.鼓掌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、问答题  通常在什么场合下进行握手？

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本题答案：①迎接客人到来时
②当你被介绍与人认识时本题解析：试题答案①迎接客人到来时
②当你被介绍与人认识时
③久别重逢时
④社交场合突遇熟人时
⑤拜访告辞时
⑥送别客人时
⑦别人想自己祝贺、赠礼时
⑧拜托别人时
⑨别人帮助自己时

16、问答题  握手时需要注意那些问题？

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本题答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的
本题解析：试题答案一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。
二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。
三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。
另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

17、单项选择题  服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A.2
B.1
C.3
D.4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）

A.穿黑色皮裙
B.裙、鞋、袜不搭配
C.穿白色套裙
D.三截腿

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、问答题  交谈要注意哪些艺术？

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本题答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术
本题解析：试题答案（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。
（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。

20、单项选择题  参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）

A.立刻表示歉意
B.亲自为其擦拭
C.请服务员帮助

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）。

A、10厘米
B、7厘米
C、5厘米
D、1厘米

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  “作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。

A.15厘米以内
B.15-75厘米
C.75-210厘米
D.210厘米以

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）

A.举止文明，动作优雅
B.仪态妩媚，手势得当
C.笑容灿烂，行为检点
D.仪表端庄，着装时尚

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。

A.19，21
B.18，21
C.21，19
D.12，18

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本题答案：C
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25、问答题  

西餐礼仪

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本题答案：1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，
本题解析：试题答案1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
3、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其切成小块，用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要
一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
3、喝汤时不要啜，吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘（碗）中，匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时，不要用叉子刮盘底，更不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。
5、面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。

26、单项选择题  轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（） 来源:91考试网 91EXAm.org

A.副驾驶座
B.司机对角线
C.司机正后方
D.后排中间座

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、问答题  西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？

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本题答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀
本题解析：试题答案有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；
叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；
匙有汤匙、茶匙等；
杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

28、单项选择题  下列的关于坐姿的说法错误的是（）

A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、问答题  握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？

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本题答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能
本题解析：试题答案注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能戴手套握手；
不可交叉握手；
不可握完手后擦手；
握手不能太用力或无力。

30、单项选择题  美国人喜欢的颜色不包括（）

A、黑色
B、白色
C、黄色
D、蓝色

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、填空题  学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则：（）、（）、（）。

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本题答案：遵守公德、勿碍他人、以右为尊
本题解析：试题答案遵守公德、勿碍他人、以右为尊

32、问答题  名片交换的顺序。

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本题答案：尊者为后的原则。
本题解析：试题答案尊者为后的原则。

33、判断题  进餐时若吃到沙子或异物，千万不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、问答题  在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？

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本题答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜
本题解析：试题答案一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。
二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。
三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。

35、问答题  称呼礼仪中，称呼一般可以分为哪几种？

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本题答案：职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。本题解析：试题答案职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；
姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等；
职业称是以职业为特征的称呼，比如：秘书小姐、服务先生等；
代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；
年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

36、单项选择题  公务用车时，上座是：（）

A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

37、填空题  鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，（）向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

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本题答案：右掌心
本题解析：试题答案右掌心

38、单 项选择题  在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位

A.①③④
B.②③
C.①②
D.①②③④

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、问答题  按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？

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本题答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。本题解析：试题答案在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。
若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。

40、单项选择题  拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、填空题  中国餐桌礼仪中入座时要从椅子的（）侧进入。

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本题答案：左
本题解析：试题答案左

42、单项选择题  握手时，持续时间最佳为（）秒。

A、4
B、5
C、3
D、6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、问答题  舞会对参加者有哪些要求？

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本题答案：①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养<
本题解析：试题答案①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养

44、填空题  拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。

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本题答案：直言、婉言、事后退还
本题解析：试题答案直言、婉言、事后退还

45、填空题  （）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。

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本题答案："希尔顿式"
本题解析：试题答案"希尔顿式"

46、问答题  有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）

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本题答案：（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（
本题解析：试题答案（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（3）到达致意
（4）餐前交谈
（5）进餐文雅
（6）退席时机
（7）退 席礼节
（8）致谢礼节

47、单项选择题  下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）

A、少壮不努力老大徒伤悲
B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
D、为善最乐为恶难逃

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、问答题  汤匙是如何使用的？

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本题答案：汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。
本题解析：试题答案汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。

49、问答题   握手的标准姿势（如何握手）？

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本题答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15&
本题解析：试题答案握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。

50、单项选择题  一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。

A、全部佩带
B、各佩带一件
C、佩带某一类的全部
D、佩带总共不超过3件

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人
B、长者
C、女士
D、儿童

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。

A.18朵
B.双数
C.9朵
D.单数

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、问答题  判断“鞠躬是表示对他人的极大尊敬，所以行礼应到90度为宜”是否正确？

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本题答案：不对，应根据不同场合不同对象而定。
本题解析：试题答案不对，应根据不同场合不同对象而定。

54、问答题  如何出示名片？

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本题答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给
本题解析：试题答案出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。

55、问答题  微笑的四要。

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本题答案：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。
二要神情结合
本题解析：试题答案一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。
二要神情结合，显出气质。
三要声情并茂，相辅相成。
四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

56、问答题  请举例说明致意礼仪有哪些方式？

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本题答案：注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；本题解析：试题答案注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；
拱手礼；
举手礼；
拥抱或吻面颊礼等。

57、单项选择题  出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

A.先入后出后入后出
B.先入后出后入先出
C.后入先出后入后出
D.后入先出后入先出

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。

A.越南
B.泰国
C.韩国
D.日本

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）

A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C.西装的外袋不宜存放物品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  适用于不便与对方直接交谈的场合的是（）

A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、问答题  跟人初次见面，常用的问候的语言有哪些？请说出六个来

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本题答案：你好”、“很高兴认识您&rdq
本题解析：试题答案你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”、“早听说过您的大名”等。

62、问答题  社交礼仪时需掌握哪些基本原则？ 来源:91考试网 91eXAm.org

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本题答案：①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则本题解析：试题答案①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则
③宽容为怀的原则
④注重技巧的原则

63、单项选择题  以下不属于敬酒的次序的是（）。

A、年龄大小
B、职务高低
C、宾主身份
D、距自己远近

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、判断题  一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  在商务交往过程中，务必要记住：（）

A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、问答题  一般客人应提前多长时间到达宴会现场？

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本题答案：参加宴会可以提前5-10分钟。
本题解析：试题答案参加宴会可以提前5-10分钟。

67、问答题  结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

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本题答案：摔电话；
长时间占用电话；
不使用
本题解析：试题答案摔电话；
长时间占用电话；
不使用礼貌用语等。

68、单项选择题  参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）

A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B.换个座位，更换全套餐具
C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、问答题  在接待客人时，主人要注意些什么？

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本题答案：不要去做与待客毫不相干的事。
本题解析：试题答案不要去做与待客毫不相干的事。

70、单项选择题  饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A.主宾好和客人
B.女宾和客人
C.主宾和女宾
D.主人和主宾

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、问答题  名片的放臵应注意什么？

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本题答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物
本题解析：试题答案一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。
若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。
若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。

72、单项选择题  在职场上，若需要化妆或补妆，可在（）进行。

A.办公室
B.餐厅
C.走廊
D.洗手间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）

A、如果男宾，先与男主人告别
B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟
C、需提前离席，应向主人说明并致歉
D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

74、判断题  礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

75、填空题  交际用语中他人指点应说（），托人办事说（）。

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本题答案：赐教、拜托
本题解析：试题答案赐教、拜托

76、问答题  喝汤时应注意什么？

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本题答案：喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要
本题解析：试题答案喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要用嘴吹；
舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；
汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。

77、问答题  怎样接电话？

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本题答案：铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；本题解析：试题答案铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；
语气要自然友好。

78、单项选择题  按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。

A.信文
B.标题
C.日期
D.落款

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、填空题  交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“（）”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。

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本题答案：3A原则
本题解析：试题答案3A原则

80、问答题  为什么说社交礼仪具有催化情感功能？

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本题答案：人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社
本题解析：试题答案人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社会中处于纷繁复杂的社会关系之中，冲突与矛盾不可避免，但同时也能通过社会交往加深人与人之间的感情。

81、单项选择题  古代常见的敬称用语，称对方的父亲可称（）

A．家尊
B．令尊
C．令嫒
D．老爷子

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本题答案：B
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82、单项选择题  下列关于“站姿的标准”错误的是（）

A.上半身挺胸收腹
B.腰直
C.嘴张开
D.双臂自然下垂

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本题答案：C
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83、填空题  交往礼仪中的三A原则是（）、（）、（）。

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本题答案：接受对方、重视对方、赞同对方
本题解析：试题答案接受对方、重视对方、赞同对方

84、问答题  请举例说明常见的沙龙有哪些？

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本题答案：社交性沙龙；
学术性沙龙；
联谊性
本题解析：试题答案社交性沙龙；
学术性沙龙；
联谊性沙龙；
文艺性沙龙；
综合性沙龙。

85、问答题  社交禁忌有哪些？

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本题答案：①忌开玩笑过度
②忌随便发怒
③忌
本题解析：试题答案①忌开玩笑过度
②忌随便发怒
③忌恶语伤人
④忌飞短流长
⑤忌言而无信
⑥忌给别人起绰号

86、填空题  个人的基本礼仪主要包括（）、（）、（）、（）。

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本题答案：仪表、仪容、仪态、言谈
本题解析：试题答案仪表、仪容、仪态、言谈

87、问答题  称呼中“通称”要注意什么问题？

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本题答案：同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察
本题解析：试题答案同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察等；
特别是对女士的称呼要注意，“小姐”称呼是要注意；
无法判断女士婚否可统称为女士等。

88、问答题  什么是沙龙？

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本题答案：“沙龙”是源于法语&ldquo
本题解析：试题答案“沙龙”是源于法语“会客室、客厅”，现通常指各式各样室内聚会。

89、单项选择题  搭乘自动扶梯时，应站在（）。

A、左侧
B、右侧
B、中间
D、边沿

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本题答案：B
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90、填空题  与他人见面时的问候顺序（）

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本题答案：由近及远，由尊而卑
本题解析：试题答案由近及远，由尊而卑

91、问答题  女士在舞会中需注意什么问题？

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本题答案：一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士
本题解析：试题答案一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士跳舞，不能再接受其他人邀请；
若有两位男士同时邀请，最好全部拒绝。

92、单项选择题  领带的结法不包括（）

A.普通型
B.温莎型
C.复杂型
D.准温莎型

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本题答案：C
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93、单项选择题  “举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。

A、夫妻之礼
B、邻里之礼
C、兄弟之礼
D、子女之礼

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本题答案：A
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94、单项选择题  打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对

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本题答案：C
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95、问答题  怎样打电话？

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本题答案：选择合适时间；
礼貌用语；
长话短
本题解析：试题答案选择合适时间；
礼貌用语；
长话短说等。

96、单项选择题  （）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让

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本题答案：A
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97、问答题  社交礼仪的功能是什么？

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本题答案：①价值取向功能
②形象塑造功能
③
本题解析：试题答案①价值取向功能
②形象塑造功能
③规范行为功能

98、问答题  握手的次序是什么？

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本题答案：遵循“尊者为先”的原则：上级在
本题解析：试题答案遵循“尊者为先”的原则：上级在先长辈在先主人在先女士在先。

99、填空题  家庭婚礼的程序为：（）、（）、（）、长辈讲话、新人讲话、婚宴开始。

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本题答案：宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话
本题解析：试题答案宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话

100、填空题  （）是搭配西装的唯一选择，颜色以（）或（）为宜。

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本题答案：长袖衬衫、白色、淡蓝色
本题解析：试题答案长袖衬衫、白色、淡蓝色