1、多项选择题  下列属于亚文化群体类型的有（）。

A.经济阶层群体
B.宗教群体
C.组织内群体
D.地理区域群体
E.民族群体
F.种族群体

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本题答案：B, D, E, F
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2、多项选择题  确定拜访频率必须考虑如下因素（）。

A.是否有工作需要
B.与客户的熟识程度
C.客户的订货周期
D.客户的订货量

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  从卖方市场营销的角度看，市场包含的主要因素有（）。

A.人口
B.商品
C.购买力
D.购买欲望
E.分销商
F.竞争者

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本题答案：A, C, D
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4、单项选择题  在（），孔雀收到该国人民的喜爱，适合作商标图案。

A.英国
B.法国
C.委内瑞拉
D.泰国

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本题答案：D
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5、多项选择题  市场营销组合中的可控因素包括（）。   

A.产品
B.地点
C.价格
D.促销
E.战略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

A.市场增长率
B.成本
C.销售量
D.利润额
E.竞争者策略

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本题答案：C, D
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7、多项选择题  对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。

A.职工是否团结一致
B.职工是否能做到令行禁止
C.职工纪律是否松懈
D.存量是否急剧递减

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  在现代市场经济条件下，市场包含的主要因素有（）。   

A.人口
B.购物场所
C.购买力
D.购买欲望

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本题答案：A, C, D
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9、多项选择题  参照群体的影响力主要取决于（）。  

A.产品
B.价格
C.品牌
D.产品生命周期
E.家庭

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本题答案：A, C, D
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10、单项选择题  作为市场营销控制指标，市场占有率具有重要意义，其中与全部市场占有率相比，可达市场占有率可以反映（）信息。

A.企业目标市场
B.企业所在行业规模?
C.企业销售目标
D.企业营销预算

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本题答案：A
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11、单项选择题  预应力钢筋混凝土与钢筋混凝土相比优点（）。

A.自重大，稳定
B.施工工序简单
C.产生裂缝小或不产生裂缝
D.施工周期短

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  影响消费者行为的心理因素包括（）。   

A.知识
B.学习
C.知觉
D.信念
E.态度
F.效用

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本题答案：B, C, D, E
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13、单项选择题  弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指出消费者行为（）所激励。

A.同时受到心理和产品两方面因素
B.主要受到内部因素?
C.主要受到外部因素?
D.同时受到潜意识和情感两方面因素

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本题答案：A
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14、单项选择题  一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有（）。

A.排他性
B.非排他性
C.惟一性
D.独占性

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本题答案：B
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15、多项选择题  对于大多数服务而言，它们都具有（）的共同特佂。   

A.不可感知性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可贮存性
E.缺乏所有权

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本题答案：A, B, C, D, E
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16、单项选择题  市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。

A.宏观环境变量
B.微观环境变量
C.可控变量
D.不可控变量

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本题答案：C
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17、 www.91eXam.org多项选择题  从技术上看，产品包装方法有（）。   

A.首要包装
B.次要包装
C.装运包装
D.综合包装
E.贴体包装
F.收缩包装

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本题答案：E, F
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18、多项选择题  如果企业尚未完全开发潜伏现有产品和市场的机会，则可以采取密集增长战略，这种战略主要包括（）。

A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.前向一体化
E.水平多角化

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  企业在制定价格时除考虑需求状况、成本状况之外，还要分析市场竞争状况，包括（）等方面。 

A.分析企业的竞争地位
B.分析竞争对手的状况
C.协调企业的定价方向
D.估计竞争企业的反应

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本题答案：A, C, D
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20、单项选择题  对于信用状况恶化的客户，不属于原则上可采取的对策是（）。

A.要求客户提供担保人和连带担保人
B.要求客户提供担保人和连带担保人
C.减少供货量或实行发货限制
D.停止一切与该客户的往来，提起法律诉讼

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本题答案：D
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21、单项选择题  “今天天气真好”这种寒暄形式属于（）。

A.问候型
B.夸赞性
C.言他型
D.攀认型

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本题答案：C
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22、单项选择题  许多商品的需求弹性不是始终如一的，企业要具体测定各区段的需求弹性，以决定正确的方向和找出理想定价点。这是具有（）的定价策略。

A.客观性?
B.主观性?
C.主动性
D.被动性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  参照群体对消费者行为的影响主要表现为（）。   

A.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
B.消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
C.参照群体促使人们的行为个性化
D.参照群体促使人们的行为趋于某种一致
E.参照群体促使人们的行为等同化

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本题答案：A, B, D
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24、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮 助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次

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本题答案：B
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25、多项选择题  在订立购销合同前需要调查对方是否具有签订合同资格和是否信守商业信誉，需了解对立（）方面情况。

A.主体资格
B.经营范围
C .资金情况和商业信誉情况
D.生产许可证

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本题答案：A, B, C, D
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26、单项选择题  销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（）。

A、行为主体范围不同?
B、管理层次不同?
C、发展阶段不同?
D、内容涵义不同

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本题答案：A
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27、单项选择题  企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于（）。

A、集团多元化?
B、利用规模经济性?
C、水平多元化?
D、利用范围经济性

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本题答案：D
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28、多项选择题  由于人是市场营销调查、实验的对象，因此必须注意处理好的问题包括（）。

A.测量仪器问题
B.可靠性问题
C.配合组织问题
D.反应偏差问题
E.一致性问题

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  产品线划分的依据是（）。

A.产品功能上相似
B.消费上具有连带性
C.供给相同的顾客群
D.有相同的分销渠道
E.属同一价格范围

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  下列哪些情是供求规律发生作用的表现（）。

A.需求曲线向右下方倾斜
B.价格提高，市场需求减少
C.价格下降，市场需求增加
D.需求曲线向右上方倾斜
E.价格提高，市场需求增加

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本题答案：A, B, C
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31、单项选择题  针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。“七喜”的广告策略属于（）方法。

A、比附定们?
B、抢先定位?
C、逆向定位?
D、补隙定位

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  参照群体对消费者行为的影响主要表现为（）。

A.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
B.消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
C.参照群体促使人们的行为个性化
D.参照群体促使人们的行为趋于某种一致
E.参照群体促使人们的行为等同化

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  以下哪些活动属于战略的组成部分。（）

A.计划
B.行动方案
C.政策
D.定位
E.观念
F.决算

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  产品处于介绍期的特征是（）。

A.产品销量少
B.促销费用高
C.制造成本高
D.销售利润很低甚至为负值

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本题答案：A, B, C, D
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35、单项选择题  顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

A.向上沟通
B.市场调查
C.企业目标管理
D.组织水平沟通

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本题答案：B
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36、多项选择题  市场营销组合中价格包括（）。   

A.交易双方确定的价格
B.折扣
C.折让
D.支付期限
E.信用条件

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本题答案：A, B, C, D, E
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37、单项选择题  适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（）。

A泡罩包装
B贴体包装
C灭菌包装
D充气包装

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  相对于单个企业，扩大市场需求 总量的主要途径有（）。

A.发现新用户
B.开辟新用途
C.增加使用量
D.增加广告投入
E.提高销售人员素质

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  交换的发生必须具备的条件有（）。  

A.至少有两方
B.每一方都有被对方认为有价值的东西
C.每一方都能沟通信息和传送物品
D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  消费者对收集的有关待购商品的信息进行分析、整理、比较，一般分为（）等几个层次。 

A.信息传导阶段
B.考虑评价标准
C.品牌评审
D.做出购买选择

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

41、多项选择题  下列属于地理亚文化群体类型的有（）。

A.经济阶层群体
B.宗教群体
C.组织内群体
D.地理区域群体
E.民族群体
F.种族群体

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本题答案：B, D, E, F
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42、多项选择题  公共关系目标体系包含不同类型的多种目标，一般确定为（）。

A.长期目标
B.近期目标
C.一般目标
D.特殊目标

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历（）的知觉过程。   

A.选择性注意
B.选择性分析
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

44、多项选择题  国际市场营销是企业跨跃国界的市场营销活动，企业进入国际市场的途径主要有（）。

A.来料加工   
B.间接出口   
C.直接出口   
D.国外生产

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  进行客户管理，不仅只是对客户资料的收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司交易情况分析包括（）。

A.客户构成分析
B.客户与本公司的交易业绩分析
C.不同商品的销售构成分析
D.不同商品毛利率的分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的（）。

A.数量
B.质量
C.水平
D.时机
E.性质

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历（）的知觉过程。   

A.选择性注意
B.选择性分析
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  产品销售的时间序列的组成部分有（）。

A.时间
B.趋势
C.周期
D.季节
E.不确定事件

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

49、多项选择题  造成广告展露效果差异的因素有（）。

A.加权展露数
B.频率
C.总评分
D.影响
E.送达率

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本题答案：B, D, E
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50、多项选择题  消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的，消费者评价行为一般要涉及以下几个问题（）。

A.产品属性
B.品牌信念
C.属性权重
D.效用函数
E.评价模型

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让利益的让步方法叫（）。

A.坚定的让步策略
B.孤注一掷的让步策略
C.顽固的让步策略
D.均衡的让步策略

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本题答案：A
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52、单项选择题  从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（）。

A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息

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本题答案：A
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53、多项选择题  企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。

A.大量市场营销
B.无差异市场营销
C.差异市场营销
D.集中市场营销
E.大市场营销

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是（）。

A、更好地满足市场需求
B、既有的组织模式
C、战略的优先性
D、战术的优先性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  目标市场的基本策略包括（）。   

A.无差异营销策略
B.差异性营销策略
C.分散性营销策略
D.集中性营销策略

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（）等选择。  

A.对抗
B.观察
C.削弱
D.转移

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

57、多项选择题  按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。

A.便利商店
B.专业商店
C.折扣商店?
D.百货商店
E.连锁商店
F.超级市场
G.中心商业区

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本题答案：A, B, D, F
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  一次性让步策略适用于（）的情况。

A.己方处于谈判优势
B.己方处于谈判劣势
C.谈判双方实力相当
D.谈判双方关系一般

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  任何产品都包含着（）。

A.实质层
B.核心层
C.实体层
D.延伸层

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。   

A.独立商店
B.专业商店
C.折扣商店
D.百货商店
E.连锁商店
F.超级市场

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本题答案：B, D, E, F
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  广告搜寻具有多方面的优点，但包括（）。

A.传播速度快
B.节约人力、物力和财力
C.传播范围广
D.耗费大量的人力

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  从市场营销管理角度看，促销的实质是（）。

A、沟通信息?
B、激发购买欲望?
C、实现市场营销目标?
D、巩固市场地位

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  利用经济抗衡讨债的办法，有些讨债人称之为（）原则

A.针锋相对
B.平等互利
C.自动电话
D.自动取款机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，可以采取密集增长战略，这种战略主要括（）。   

A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.前向一体化
E.水平多角化

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

65、多项选择题  下列属于亚文化群体类型的有（）。   

A.经济阶层群体
B.宗教群体
C.组织内群体
D.地理区域群体
E.民族群体
F.种族群体

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本题答案：B, D, E, F
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  交换的发生必须具备的条件有（）。

A.至少有两方
B.每一方都有被对方认为有价值的东西
C.每一方都能沟通信息和传送物品
D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  做价格解释时，要遵循一定的原则，（）是指对本方报价中较实质的部分应多讲一些，对于较虚的部分应少讲一些，或是不讲。

A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书

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本题答案：C
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68、多项选择题  相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。   

A.发现新用户
B.开辟新用途
C.增加使用量
D.增加广告投入
E提高销售人员素质

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

69、多项选择题  在市场营销活动中，市场营销者可以是（）。

A.买主
B.卖主
C.信息传递者
D.提供服务者
E.消费者

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  在现代市场经济条件下，市场包含的主要因素有（）。

A.人口
B.购物场所
C.购买力
D.购买欲望

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本题答案：A, C, D
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71、多项选择题  产品线划分的依据是（）。   

A.产品功能上相似
B.消费上具有连带性
C.供给相同的顾客群
D.有相同的分销渠道
E.属同一价格范围

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（）等选择。

A.对抗
B.观察
C.削弱
D.转移

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  列属于市场细分的是（）。 

A.把市场分为消费品、生产资料、劳务、资金市场
B.把家用电器分为电视机、电冰箱、空调、音响市场
C.把电视机市场分为城市、农村、高收入、中等收入、低收入市场
D.保健品市场分为儿童、中青年、中老年市场
E.把服装市场分为城市、农村市场

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本题答案：C, D, E
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74、多项选择题  产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

A.市场增长率
B.成本
C.销售量
D.利润额
E.竞争者策略

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  消费者对收集的有关待购商品的信息进行分析、整理、比较，一般分为（）等几个层次。   

A.信息传导阶段
B.考虑评价标准
C.品牌评审
D.做出购买选择

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

76、多项选择题  以下哪些活动属于战略的组成部分。（）   

A.计划
B.行动方案
C.政策
D.定位
E.观念
F.决算

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。

A、如何进行创造?
B、如何成为最好的?
C、如何进行模仿和学习?
D、如何发现和分析优秀企业的经验

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本题答案：A
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78、单项选择题  市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种（）因素。

A、可控和不可控?
B、可控?
C、不可控?
D、不确定

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本题答案：B
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79、单项选择题  在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。

A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉

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本题答案：C
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80、多项选择题  标准的种类很多，按性质分类法可将标准分为（）。

A.国家标准
B.技术标准
C.经济标准
D.管理标准

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

81、多项选择题  在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。

A.最早采用者
B.早期采用者
C.中期采用者
D.晚期采用者
E.最晚采用者

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本题答案：B, C
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82、多项选择题  以下属于地理细分变量的有（）。

A.地形
B.气候
C.居民收入水平
D.交通运输条件
E.城乡
F.地区文化

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。使营销成为企业综合性职能的方法是（）。

A、强化营销部门的作用?
B、使营销部门处于中心地位??
C、由总经理（首席执行官）主管营销部门?
D、让人事部门也进行营销

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本题答案：D
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84、多项选择题  《反不正当竞争法》的调整对象主要是（）

A监督管理机构与经营者之间的监督管理关系
B监督管理机构与经营者之间的民事赔偿关系
C经营者之间以及经营者与消费者之间的民事赔偿关系
D经营者之间以及经营者与消费者之间的监督管理关系

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。

A.发现新用户
B.开辟新用途?
C.增加使用量?
D.增加广告投入
E.提高销售人员素质

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  狭义的促销组合包括（）。   

A.各种形式的广告
B.产品的价格组合
C.展销会
D.销售辅助物
E.宣传推销

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  如果企业的销售额年增长率为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。

A.企业的市场占有率下降
B.企业的客户数量减少
C.企业的利润源缩小
D.企业在行业中的地位被削弱
E.竞争者发展迅速

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  商品条形码包含了许多信息，主要有（）。

A.价格
B.生产国别
C.生产厂商
D.名称
E.产地
F.生产日期

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  在出现下列哪些情况时需要考虑重新定位（）。 

A.竞争者定位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降
B.消费者偏好发生变化被竞争者夺去消费者
C.本企业市场占有率没有变化，但竞争者试图夺一部分消费者
D.本企业市场占有率没有变化，但出现一些竞争者
E.在本企业市场占有率有所提高时，竞争者的举动使竞争加剧

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  从产品开发过程看，对产品成本的具有决定性作用的阶段是（）。

A、构想阶段
B、产品概念形成和测试阶段
C、营销规划阶段
D、产品实体开发阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析