1、问答题  按人头付费特点是什么？

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本题答案：医院收入预期提供服务的人数成正比；
优点：1
本题解析：试题答案医院收入预期提供服务的人数成正比；
优点：1.有效控制医院的服务行为和医疗费用
2.促使医院开展预防工作，尽可能减少服务对象发病
3.适应范围较广，管理成本较低
缺点：1.限制自主选择医疗服务、不利于医院竞争
2.医院为节省费用会减少服务数量降低服务质量

2、问答题  试述医院主要的组织结构及其优缺点和适宜应用范围。

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本题答案：（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指
本题解析：试题答案（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指挥统一，工作效率高。
缺点：要求应用行政负责人通晓多方面知识，各方面工作能力都很强。
应用：街道、地段医院等一级医院。
（2）直线参谋组织
优点：通过设立职能部门，将本属于直线组织部门的同类业务集中，为直线组织部门提供专门服务。
缺点：做好各个职能部门间、职能部门和业务部门间的协调合作。
应用：区、县中心医院等二级医院。
（3）矩阵组织
优点：将集权和分权有机结合，增强了医院管理工作的科学性和灵活性，有利于医院各学科的健康发展和专门人才的培养。
应用：大型医疗单位。

3、名词解释  公共政策资源

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本题答案：运行中可获得并加以利用的各种支持和条件—是
本题解析：试题答案运行中可获得并加以利用的各种支持和条件—是政策正常运行的基础—包括经费、人力、信息、权威等。

4、单项选择题  用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（）。

A、2%
B、5%
C、6%
D、10%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是（）。

A、管理职能角度
B、作用范围
C、表现形式
D、目的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、问答题  卫生监督的性质和主要内容是什么？

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本题答案：影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的
本题解析：试题答案影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。
（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。
（3）决策的方法是否正确

7、单项选择题  整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理？（）

A、系统原理
B、整分合原理
C、封闭与开放原理
D、弹性原理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  单纯外推法属于（）。

A直观型预测法
B、计量模型预测法
C、时间序列预测法
D、中短期需求预测法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、问答题  医院的基本条件是什么？

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本题答案：医院的基本条件
①硬件设施：医院应有正式病房
本题解析：试题答案医院的基本条件
①硬件设施：医院应有正式病房和一定数量的病床设施；一般设有相应的门诊部，以实施住院诊疗为主；应有基本的医疗设备。
②软件环境：应有相应的、系统的人员编配；医院应具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施；具有基本的工作制度与规章制度。

10、问答题  区域卫生规划的定义是什么？

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本题答案：区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会
本题解析：试题答案区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会经济发展、人群疾病负担、主要卫生问题和人群卫生服务需求等因素，确定区域的卫生发展目标、模式、规模和速度，统筹计划，合理配置卫生资源，改善和提高区域内卫生服务的质量和效率，向全体居民提供公平、有效的卫生服务的一种管理思想和计划方法。

11、问答题  我国目前传染病的疫情特点有哪些？

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本题答案：1．鼠间鼠疫异常活跃，人间鼠疫时有发生
2．
本题解析：试题答案1．鼠间鼠疫异常活跃，人间鼠疫时有发生
2．霍乱虽多为散发状态，但出现暴发流行的可能性很大
3．在农村，肠道传染病的发病水平依然很高
4．结核病、乙型肝炎仍是我国的主要传染病种，结核病发病率持续上升
5．愿已被控制的传染病如性病等的发病率快速上升
6．血吸虫病流行区域有扩大的趋势
7．艾滋病感染者已达一定基数，正在从高危人群向一般人群扩散
8．SARS、禽流感的威胁仍然不减
9．埃博拉、马尔堡出血热等烈性传染病存在传入的危险

12、名词解释  道德损害

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本题答案：被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理
本题解析：试题答案被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理性约束，产生过度的医疗需求。

13、问答题  医院管理现代化的概念是什么？

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本题答案：医院现代化管理要求：
①要有一支掌握并能运用
本题解析：试题答案医院现代化管理要求：
①要有一支掌握并能运用现代管理知识的职业化管理队伍，能驾驭市场经济条件下的医疗服务市场，实施科学决策和经营管理；
②要有一个与市场经济体制相适应的现代管理体制和运行机制；
③要有现代化的管理手段，能够充分运用电子计算机技术，使管理规范化、标准化。

14、问答题  绩效考核内容有哪些？

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本题答案：（1）工作成绩
（2）服务能力（从事服务的专
本题解析：试题答案（1）工作成绩
（2）服务能力（从事服务的专业理论知识和实践技能）
（3）工作态度

15、问答题  系统原理是什么？

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本题答案：所谓系统，就是由若干相互依赖、相互作用的要素所组成，并
本题解析：试题答案所谓系统，就是由若干相互依赖、相互作用的要素所组成，并处在一定环境中为共同达到规定目标而存在的有机结合体。系统具有以下特征：①目的性；②整体性；③层次性；④优化性。

16、判断题  临时医嘱一般是指根据病情需要所采用的临时性诊疗措施，须在24小时内执行。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

17、填空题  公共政策的研究对象包括（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：公共政策主体；公共政策客体；公共政策资源；公共政策目标；公共
本题解析：试题答案公共政策主体；公共政策客体；公共政策资源；公共政策目标；公共政策形式

18、问答题  市场失灵的表现是什么？

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本题答案：1.信息不对称
2.外部性
3.公
本题解析：试题答案1.信息不对称
2.外部性
3.公共产品
4.不完全竞争
5.市场配置资源与社会经济利益不一致
6.市场调节的滞后性
7.市场调节的消极性

19、问答题  领导的重要职责有哪些？

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本题答案：决策、计划、组织、用人、协调，控制。
本题解析：试题答案决策、计划、组织、用人、协调，控制。

20、判断题  当一个系列必须与其他系列协同工作时，不必再经过上传下达这种方式。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、名词解释  诱导性消费

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本题答案：医疗服务提供者利用自身在服务过程中的信息优势地位，提供
本题解析：试题答案医疗服务提供者利用自身在服务过程中的信息优势地位，提供过度的服务来获取更多的经济收入。

22、名词解释  疾病预防控制机构

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本题答案：是运用医学理论、技术进行卫生防疫工作监测、科研、培训相
本题解析：试题答案是运用医学理论、技术进行卫生防疫工作监测、科研、培训相结合的专业机构、是当地卫生疾病预防控制业务技术的指导中心。

23、名词解释  预付法 91Exam.org

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本题答案：总额预付、按病种付费、按服务单元付费；优点：有效控制医
本题解析：试题答案总额预付、按病种付费、按服务单元付费；优点：有效控制医疗服务的过度利用；缺点：医疗服务提供者可能降低医疗服务的数量和质量。

24、单项选择题  从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是（）。

A、传统管理阶段
B、管理思想形成阶段
C、现代管理阶段
D、科学管理阶段

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是（）。

A、同级考评
B、上级考评
C、下级考评
D、自我考评

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、名词解释  卫生人力资源开发

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本题答案：指通过有目的的选拔、培养和管理，使卫生人力的能力得到充
本题解析：试题答案指通过有目的的选拔、培养和管理，使卫生人力的能力得到充分发展和发挥，达到人尽其才、才尽其用的目的，主要涉及选人和育人。

27、判断题  住院诊疗程序包括人院、出院、死亡病例处理。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

28、问答题  简述病房诊疗单元的划分原则。

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本题答案：病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然
本题解析：试题答案病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然条件、经济状况、疾病谱、重点疾病、重点人群分布及本院接纳病员能力，设计床位总数和各类病房床位比例；
根据本院医疗技术人员素质、医疗技术水平、专科特色，确定病房分布划分方式；
按医疗服务需求的不同层次及特殊诊疗需要，设计病房规格、范围。

29、判断题  加强预防和社区卫生保健服务工作是医院发展的一个趋势。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  以下哪项不属于非医疗过失纠纷？（）

A．医疗差错
B．医疗意外
C．医疗并发症
D疾病自然转归

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、问答题  卫生信息的基本功能有哪些？

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本题答案：（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1
本题解析：试题答案（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1健康状况2预防etc措施何者有效3卫生服务决定/影响因素）
（2）卫生信息是监督、评价卫生规划的依据
（3）医学科技信息是医学研究与技术开发的基础
（4）卫生信息也是生产力（促使技术转化成生产力、同时也是竞争的要素）

32、判断题  我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生服务中心转化。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

33、填空题  填记运统1载重栏时，40英寸空集装箱自重按（）填记。

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本题答案：3.7T
本题解析：试题答案3.7T

34、判断题  服务观念现代化就是要树立以病人为中心的服务思想，按照心理一社会医学的医学模式治疗病人。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、填空题  卫生人员由（）、（）、（）和其他技术人员组成。

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本题答案：卫生技术人员；管理人员；工勤人员
本题解析：试题答案卫生技术人员；管理人员；工勤人员

36、单项选择题  管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（）。

A、财
B、人
C、时间
D、信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、问答题  卫生事业作用？

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本题答案：1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经
本题解析：试题答案1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经济、社会发展密切相关
3.发展卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容
4.保证群众健康权益是政府的重要职责

38、问答题  试述领导艺术的主要内容。

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本题答案：领导艺术的主要内容为：
（1）运筹帷幄：对其
本题解析：试题答案领导艺术的主要内容为：
（1）运筹帷幄：对其负责的工作方针、重点、目标、步骤、程序等问题进行深思熟虑。
（2）推陈出新：在原有管理技术的基础上，总结归纳出更高效率的管理技术方法。
（3）因势利导：善于运用客观条件，发挥本地区、本部门的各种优势。
（4）扬长避短：发挥主体优势，知人善用。
（5）协力合作：团结一切可以团结的力量，调动各方面积极因素，充分发挥集体智慧，同心协力向目标奋斗。

39、问答题  封闭原理是什么？

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本题答案：封闭原理是指任何一个系统内的管理职能和管理手段必须构成
本题解析：试题答案封闭原理是指任何一个系统内的管理职能和管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动。虽然任何系统都与外部进行物质、能量、信息交换，但在系统内部却是一个相对封闭回路，这样，物质、能量、信息才能在系统内自律化与合理流通，使管理组织、计划实施与控制等都有不受外界干扰的相对独立权，不允许有影响其正常运行和阻碍流通渠道的内部因素存在。
为使科室管理获得最佳效果，按照封闭原理，应做好以下工作：
①建立管理法规
②强化封闭管理
③理顺封闭渠道

40、填空题  医院文化的分类可分为（）、（）。

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本题答案：隐性文化；显性文化
本题解析：试题答案隐性文化；显性文化

41、问答题  卫生政策分析的主要内容有哪些？

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本题答案：①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
本题解析：试题答案①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
③卫生政策方案的可行性论证。
④研究卫生政策的执行。
⑤研究卫生政策的评价。
⑥眼界卫生政策的去向。
⑦研究卫生政策分析中所应用的方法和技术。

42、问答题  卫生事业性质是什么？

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本题答案：特点：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业
本题解析：试题答案特点：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
本质属性：社会公益事业；服务对象和受益对象：全体公民；福利性是卫生事业的社会属性，体现了卫生事业承担着一定的社会分配职能。A.政府办公立卫生机构，政策倾斜；B.卫生机构主体非盈利，原则体现福利性。

43、问答题  医院病床的编制需要遵循的基本原则是什么？

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本题答案：医院病床编制的基本原则：
①合理布局原则：适
本题解析：试题答案医院病床编制的基本原则：
①合理布局原则：适应当地卫生行政主管部门对医疗卫生发展规划的总体要求，保证卫生资源的合理配置和充分应用，同时满足本地区人群对医疗保健服务的基本需要；
②适应社会需求原则：社会需求是决定一个医院规模及相应的病床编制的重要指标之一；
③服从医院等级原则：我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生服务中心转化；
④效益与动态管理原则：注意医院病床使用的经济效益，保证卫生资源的充分利用；
⑤保证重点反映特色原则：保证重点学科与特色专科的发展，同时满足病人的医疗需求。

44、单项选择题  问题的严重性评价是属于（）。

A、适宜度评价
B、恰当性评价
C、进度评价
D、结果评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、判断题  医院医疗包括门诊医疗、住院医疗、急救医疗，一般不包括康复医疗。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

46、填空题  公共政策的导向功能主要体现在（），（）（），（）。

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本题答案：确立目标；规范方向；教育指导；统一观念
本题解析：试题答案确立目标；规范方向；教育指导；统一观念

47、名词解释  层次性

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本题 答案：不同层次的政策其概括性和可操作性有区别。
本题解析：试题答案不同层次的政策其概括性和可操作性有区别。

48、单项选择题  应用对象是中、短期需要预测，这类方法是（）。

A、直观型预测法
B、时间序列预测法
C、计量模型预测法
D、系统分析预测法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、名词解释  卫生服务营销组合（7P）

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本题答案：产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。<
本题解析：试题答案产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。

50、问答题  实行基本医疗保险的三大转变是什么？

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本 题答案：1.福利型保障—社会保险型保障

本题解析：试题答案1.福利型保障—社会保险型保障
2.国家、企业从完全责任—部分责任，相应增加了个人责任
3.单位保障和自我管理—社会共济和社会化管理。

51、名词解释  什么是组织环境？

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本题答案：（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.
本题解析：试题答案（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.技术特征；3.教育特征；4.法制特征；5.人口特征；6.经济特征；7.自然资源特；8.自然环境特征。
（2 ）工作环境—小环境：1.消费者部分；2.供应者部分；3.竞争者部分；4.行政管理部分；5.技术部分。

52、问答题  查房效果的评定内容主要包括哪几个方面？

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本题答案：查房效果的评定内容包括：
①查房组织形式以及
本题解析：试题答案查房效果的评定内容包括：
①查房组织形式以及查房程序是否标准；
②查房责任是否清楚；
③查房内容是否完整；
④查房指示是否及时落实；
⑤患者满意度。

53、问答题  各级医师查房的主要任务是什么？

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本题答案：①住院医师查房应包括收集病史，体格检查，提出化验及医技
本题解析：试题答案①住院医师查房应包括收集病史，体格检查，提出化验及医技检查项目，观察病情，书写病案，拟定诊疗计划等。
②主治医师查房须补充修正病史，全面正确地检诊，指导病案书写，解决病例疑难问题，确定诊治方案。
③主任查房要分析病例，从理论与实践的结合上解决诊疗遇到的问题，确定诊疗方案，指导下级医师诊疗，并进行临床教学。

54、名词解释  住院诊疗管理

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本题答案：住院诊疗管理是指对入院接受诊疗的患者提供良好的医疗服务
本题解析：试题答案住院诊疗管理是指对入院接受诊疗的患者提供良好的医疗服务，并实行以病房管理为中心的全过程管理活动。

55、单项选择题  卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、填空题  管理的本质是（）；其二重性是指自然属性和社会属性。

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本题答案：协调
本题解析：试题答案协调

57、填空题  卫生事业管理常用的研究方法有实态性调查研究（）分析研究（）。

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本题答案：实验研究；理论研究
本题解析：试题答案实验研究；理论研究

58、问答题  组织变革赢遵循的原则为？

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本题答案：1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作
本题解析：试题答案1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作用，认真制定卫生发展规划，大力调整财政支出结构、建立稳定的经费保障机制。加强对医疗卫生改革发展的统筹协调，把改革医疗卫生体制机构、维护医疗服务公益性质、完善医疗保障制度和保证群众基本用药作为重点、组织各方面力量，共同推进医疗卫生改革发展。
2.建设四项基本卫生制度，增强卫生服务的可及性。（①建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度、②建立副高城乡居民的不同形式的医疗保险制度、③建立国家基本药物制度、④建立科学规范的公益性医院管理制度）。
3.健全城乡卫生厅医疗服务体系，合理利用卫生资源。
4.鼓励社会力量参加卫生领域。

59、填空题  结合医疗质量管理的实际，在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层，即（）、（）、（）。

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本题答案：医院质量自主管理；科室和部门质量管理小组；院级质量管理组织
本题解析：试题答案医院质量自主管理；科室和部门质量管理小组；院级质量管理组织

60、名词解释  心理上的抵触

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本题答案：既得利益者的心理抵触与固定思维产生不安。
本题解析：试题答案既得利益者的心理抵触与固定思维产生不安。

61、问答题  定额付费（按服务单元付费）特点是什么？

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本题答案：费用支付只与服务单元有关而与实际费用无关；

本题解析：试题答案费用支付只与服务单元有关而与实际费用无关；
优点：1.有效控制医疗费用
2.促使医院主动降低服务成本，降低每住院床日和每门诊人次成本
3.费用审核与结算简单，管理成本低
缺点1.诱导医疗需求，分解门诊服务人次和延长住院时间
2.减少数量降低质量
3.刺激医院倾向于收治病情较轻的病人
4.制定统一的服务单元的支付标准难度较大

62、问答题  卫生事业改革思路是什么？

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本题答案：（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防
本题解析：试题答案（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防重大传染病的流行蔓延，有效应对突发公共卫生事件；B.为人民群众提供基本医疗，维护人民身体健康（政府主导市场调节）；C.加强卫生行业监管，维护群众就医安全；D.加强健康宣教，改善生活工作环境。
（2）加快公共卫生体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力
（3）加强重大传染病防治工作，重点控制矮子、肝炎、结核病、血吸虫病等重大疾病的发生和流行。
（4）加强农村卫生建设，提高农民健康水平
（5）深化城市医疗体制改革试点工作，大力发展社区卫生服务
（6）切实加强医院管理，提高医疗服务质量
（7）加强卫生行业作风建设， 狠刹不正之风。
（8）三个坚持不能忘：1坚持走适合中国国情的道路2坚持卫生事业为人民服务的宗旨和公益性质不变3政府承担公共卫生和维护居民健康权益的职责不变
（9）总体目标：建立起适应社会主义市场经济体制，适应我国经济发展水平，适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗卫生服务体系。

63、名词解释  普遍性（公共性）

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本题答案：有普遍约束力。
本题解析：试题答案有普遍约束力。

64、问答题  临床科室业务特点主要有哪几点？

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本题答案：临床科室业务特点包括：
（1）临床科室直接服
本题解析：试题答案临床科室业务特点包括：
（1）临床科室直接服务于病人，与病人的生命健康息息相关。诊疗工作要求高度负责、一丝不苟，该项工作具有严肃性、严密性的特点。
（2）在对病人实施医疗服务中，应要求高尚医德与精良技术紧密结合，技术服务与生活服务协调统一，应体现多因性和综合性特点。
（3）患者病情复杂多变，使得临床科室的业务工作具有连续性、应急性和时效性特点。
（4）为求正确诊断、有效治疗，临床科室必须与医技科室、护理部门、营养部门、设备后勤部门保持密切合作，取得支持和配合，从而具有协调性特点。

65、填空题  卫生费用可分为（）和（）两类。

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本题答案：直接卫生费用；间接卫生费用
本题解析：试题答案直接卫生费用；间接卫生费用

66、判断题  医院管理向职业化、科学化、系统化、信息化发展。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）确定卫生服务的需要量。

A、专家意见基础上
B、人群需要意见基础上
C、人群生物学意见基础上
D、人群生物学基础和专家意见基础上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、问答题  卫生服务规划工作的原则为哪些？

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本题答案：1．协调发展原的理念
2．可持续发展的理念<
本题解析：试题答案1．协调发展原的理念
2．可持续发展的理念
3．系统的理念
4．目标和过程的理念
5．分类指导的理念

69、名词解释  卫生服务组织

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本题答案：指以保障居民健康为目标，直接或间接向居民提供医疗、预防
本题解析：试题答案指以保障居民健康为目标，直接或间接向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非赢利性医疗机构等。

70、问答题  我国农村初级卫生保健的基本经验有哪些？

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本题答案：①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提
本题解析：试题答案①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提。
②初级卫生保健与社会经济协调发展是实施初级卫生保健的有效方法。
③开展健康教育，动员群众参与是实施初级卫生保健的有效途径。
④建立健全三级卫生网，完善合作医疗保障制度，培养实用型卫生人才是实施成绩卫生保健的重要保证。
⑤科学管理是实施成绩卫生保健的重要环节。

71、判断题  对于日常例行业务，应尽量交下级处理，即使遇到例外、特殊情况也由下级自行发挥主观能动性来创造性地解决。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

72、填空题  信息检索服务分为（）、（）、（）。

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本题答案：文献检索；数据检索；事实检索
本题解析：试题答案文献检索；数据检索；事实检索

73、问答题  绩效考核的主体有哪些？

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本题答案：1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
本题解析：试题答案1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
3.卫生人员自我评价
4.卫生服务对象
5.下级对卫生管理者和领导

74、填空题  解聘与辞聘的重要手段是对员工进行定期考核，主要依据（）、（）、的内容，判断其工作是否合格。

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本题答案：岗位说明书；任务说明书
本题解析：试题答案岗位说明书；任务说明书

75、名词解释  外部性（externality）

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本题答案：指某个经济主体的经济活动对他人造成影响，但这种影响并没
本题解析：试题答案指某个经济主体的经济活动对他人造成影响，但这种影响并没有从市场交易的成本/价格中反映出来，分为正外部性和负外部性。

76、问答题  临床科室管理的要点是什么？

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本题答案：临床科室管理的要点：
（1）按照能级原理，建
本题解析：试题答案临床科室管理的要点：
（1）按照能级原理，建立合理的人才层次结构和知识智能结构，以便适应临床医、教、研任务的完成。
（2）建立健全一整套严密的医疗护理常规、技术操作规程和业务工作制度。
（3）建立健全岗位责任制，各项规章制度、仪器设备使用及管理制度和后勤物资保障制度。
（4）要重视技术服务与身心服务的统一，做好医疗服务、心理服务，保持病区安静、整洁与舒适。
（5）要不断完善人员之间、科室之间的协调与配合。在医师与医师、医师与护士、临床科室与医技部门和后勤保障部门之间，要建立并形成一套行之有效的联系协作制度。

77、名词解释  卫生事业

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本题答案：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施
本题解析：试题答案是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

78、填空题  医院管理职能包括计划、组织、决策、协调、（）。

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本题答案：控制
本题解析：试题答案控制

79、名词解释  风险选择

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本题答案：医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对
本题解析：试题答案医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对投保人进行筛选。

80、填空题  医院分等，可以鼓励同级医院适当竞争。我国在三级医院中增设了（）。

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本题答案：特等
本题解析：试题答案特等

81、单项选择题  把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是（）。

A、管理职能角度
B、作用范围
C、表现形式
D、目的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、问答题  医院组织结构的主要形式是什么？

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本题答案：医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于
本题解析：试题答案医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于规模较小、管理层次较为简单的医院，如街道、地段医院等一级医院；
②直线参谋组织：比较适用于中等规模的医院，比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式；
③矩阵组织：适用于医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位。

83、判断题  当两个或两个以上无直属关系部门发生协作关系时，仍必须逐层上报至顶层，由顶层联系后再逐层下达、反馈。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  卫生人力规划中很重要的步骤之一是（）。

A、目标年卫生人力医护比预测
B、目标年卫生人力学历结构预测
C、目标年人口出生率预测
D、目标年卫生人力需求量预测

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、问答题  根据人院病人所处的不同时期，查房应有什么样的侧重？

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本题答案：入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料
本题解析：试题答案入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料，及时诊断，确定治疗方案；中期集中分析推断，按照医疗诊治规律对病例诊疗疑点难点逐个解决；后期按诊疗病例的预定诊疗目标总结评价。
同时要对新人院、急危重、疑难病例以及突发事故伤员、特殊病员进行查房。

86、判断题  区域卫生规划对于合理配置卫生资源，改善和提高卫生服务的质量和效率，提供了有效的管理思想和计划方法。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、名词解释  住院诊疗组织

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本题答案：住院诊疗组织是指对入院病人实施诊疗活动、发挥诊疗功能的
本题解析：试题答案住院诊疗组织是指对入院病人实施诊疗活动、发挥诊疗功能的组织设置及医疗技术人员能级结构方式。

88、问答题  卫生信息系统的组成有哪些？

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本题答案：卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督
本题解析：试题答案卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督信息与预防医学科技信息子系统。

89、判断题  医疗管理的中心环节是医疗技术管理。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

90、名词解释  卫生评价（healtheva luation）

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本题答案：指判断卫生计划的执行与成果，即达到预期目标的程度。与卫
本题解析：试题答案指判断卫生计划的执行与成果，即达到预期目标的程度。与卫生计划一起构成卫生事业管理的基本内容。

91、问答题  卫生服务社会营销的特征有哪些？

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本题答案：1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。
本题解析：试题答案1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。

92、问答题  新农合建立原则是什么？

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本题答案：政府组织、引导支持、农民自愿参加，个人集体和政府多方筹
本题解析：试题答案政府组织、引导支持、农民自愿参加，个人集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。

93、填空题  医疗纠纷的调解方式有（）、（）、（）、（）。

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本题答案：行政调解；律师调解；仲裁调解；诉讼调解
本题解析：试题答案行政调解；律师调解；仲裁调解；诉讼调解

94、问答题  卫生工作方针是什么？

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本题答案：1.以农村为重点
2.预防为主
3
本题解析：试题答案1.以农村为重点
2.预防为主
3.中西医并重
4.依靠科技和教育
5.动员全社会参与
6.为人民健康服务，为社会主义现代化服

95、名词解释  公共政策客体

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本题答案：作用对象及其影响范围（需要处理的社会问题及政策的目标群
本题解析：试题答案作用对象及其影响范围（需要处理的社会问题及政策的目标群体）——三个层面：1公共政策的制定和实施所要改变的状态（作为政策问题的社会公共问题）2公共政策执行中直接作用的对象（不同层次、不同范围内被政策行为准则所规范制约的社会成员—目标群体/团体）3公共政策所要解决的核心问题—人们之间的利益关系

96、问答题  新农合实施原则是什么？

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本题答案：自愿参加、多方筹资、分及核算、以农民家庭为单位，以收定
本题解析：试题答案自愿参加、多方筹资、分及核算、以农民家庭为单位，以收定支、收支平衡、略有结余。

97、单项选择题  从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是（）。

A、传统管理阶段
B、管理思想形成阶段
C、现代管理阶段
D、科学管理阶段

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

98、填空题  管理科学基本原理之“新三论”：（）、（）、（）。

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本题答案：突变论；协同论；耗散结构论
本题解析：试题答案突变论；协同论；耗散结构论

99、问答题  住院诊疗管理的特点与任务是什么？

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本题答案：住院诊疗管理的特点与任务：
（1）以病房管理
本题解析：试题答案住院诊疗管理的特点与任务：
（1）以病房管理为中心的系统工程。从系统工程的角度，以病房管理为中心，加强多学科多部门的协作，创造良好的诊疗条件和环境是住院诊疗管理的基础性任务。
（2）建立以三级医师负责制为核心，以医疗活动为重点的诊疗体系。住院诊疗管理的重要任务，就是充分发挥三级医师负责制的功能，建立完善的责任制度。在医疗活动中，保证医疗质量，不断提高医疗水平，促进业务技术的发展。
（3）系统管理，确保诊疗工作的连续性和协同性。
（4）要使大量的诊疗信息得以科学及时地录入、存贮和充分地应用。

100、单项选择题  造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（）。

A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析