1、单项选择题  有一位电影爱好者，在百货大楼选购宽屏背投LED彩色电视机。他将面对三星、海尔、长虹、TCL、康佳、东芝、LG和索尼等国内外知名品牌的选择。这些国内外知名品牌属于（）。

A.欲望竞争者
B.属类竞争者
C.产品竞争者
D.品牌竞争者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、判断题  有关发达国家新产品成败的研究表明，新产品开发成功最主要的是重视技术的更新。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  服务商品的交换过程，既是生产过程又是（）

A.分配过程
B.交易过程
C.消费过程
D.反馈过程

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  国际营销中的定价方法包括（）

A.成本加成定价法
B.撇脂定价法
C.竞争导向定价法
D.标准化定价法
E.地心定价法

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、判断题  品牌的价值是由品牌原值、追加值、附加值构成的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、名词解释  主动竞争定价法

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本题答案：主动竞争定价法是指企业根据自身产品的实际情况及与竞争对
本题解析：试题答案主动竞争定价法是指企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异情况，以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格。

7、单项选择题  产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（）

A.直销人员的工资
B.促销费用
C.仓储费用
D.运输费用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  企业的定价目标的基本类型有（）

A.利润目标、竞争目标、发展目标
B.利润目标、市场目标、竞争目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、名词解释  综合计划

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本题答案：综合计划是有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排。综
本题解析：试题答案综合计划是有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排。综合计划往往要被分解为项目计划，如产品营销计划、渠道计划和促销计划等。

10、单项选择题  我国对商标的认定坚持（）原则。

A.注册在先
B.使用优先辅以注册优先
C.使用在先
D.注册优先辅以使用优先

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  基准化的全过程包括计划阶段.分析阶段等（）个阶段。

A.3
B.4
C.5
D.6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、问答题  在国际市场营销中，品牌决策策略有哪些？

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本题答案：在国际市场营销中，品牌决策策略有：本题解析：试题答案在国际市场营销中，品牌决策策略有：
1）有无品牌决策策略；
2）品牌归属决策策略即采用制造商品牌还是中间商品牌；
3）统一品牌决策策略即企业生产的各种产品都采用同一商；
4）个别品牌决策策略即企业根据不同产品的性质和特点分别采用不同的商标；
5）同一产品的国际品牌决策策略即对于出口到不同国家或地区的同一产品，企业是采取单一的国际品牌还是在不同国家或地区分别采用不同的品牌这两种策略的选择。

13、单项选择题  成员国之间完全取消关税或其他壁垒，并且对非成员国实行统一的关税率而缔结的同盟，称为（）

A．优惠贸易安排
B．自由贸易区
C．关税同盟
D．共同市场

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。

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本题答案：（1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区
本题解析：试题答案（1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。
（2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。
①当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。
②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。
③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。
（3）基本表现：
①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。②技术引进与技术输出迅速增长。

15、单项选择题  平均固定成本是总固定成本被（）均分的份额。

A.总成本
B.平均总成本
C.可变成本
D.产品总量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）

A.树立绿色营销观念 
B.收集绿色需求信息 
C.制定绿色营销战略 
D.确定绿色营销组合 
E.建立绿色营销执行与控制机制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、问答题  在国际分销渠道决策中怎样保持分销渠道的连续性？

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本题答案：渠道建设是企业赢得市场的关键，同质化市场下渠道产生差异
本题解析：试题答案渠道建设是企业赢得市场的关键，同质化市场下渠道产生差异化竞争优势。通路是跨国企业在中国市场取胜四法宝之一。目前通路成为企业战略与竞争的焦点，中国流通渠道的复杂性，使得渠道的决策与管理成为跨国企业最具难度和挑战性的决策。跨国企业对分销渠道进行决策时，主要注意以下因素：
一、商品因素；
二、市场因素；
三、消费者的因素；
四、制造商（公司）本身的因素；
五、环境因素

18、单项选择题  通过促销企业可以使消费者加强对本企业产品或服务的信心，以促使其迅速采取购买行为，这是促销的（）功能。

A.告知
B.说服
C.影响
D.传递

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本题答案：B
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19、单项选择题  电熨斗加上蒸汽喷雾装置，电风扇改成遥控开关。这类新产品属于（）新产品。

A.完全新产品
B.换代新产品
C.改良新产品
D.模仿新产品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的（）文化。

A.民族亚文化
B.宗教亚文化
C.地理亚文化
D.年龄亚文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述市场研究的主要类型。

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本题答案：（1）探索性研究。为了明确市场机会，或为了明确某一问题
本题解析：试题答案（1）探索性研究。为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因而进行的一种研究。
（2）描述性研究。如实反映市场经营状况的一种市场研究，比探索性更为深入。
（3）因果性研究。对企业营销市场活动中因变量和自变量的因果关系的研究。
（4）预测性研究。在取得历史的现状的各种情报资料的基础上，通过科学分析研究估计未来时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势的研究。

22、单项选择题  保持现有细分市场而不断进入新的国家或地区市场，这种市场扩展与定位战略是（）

A.集中化战略
B.市场集中化战略
C.区域集中化战略
D.多元化战略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  从局部调查中得出有关整体的结构的调查方法是（）。

A.个案调查法
B.抽样调查法
C.典型调查法
D.重点调查法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  集中全力向对手的主要市场阵地正面发动进攻，即进攻对手的强项而不是它的弱点，上述策略属于（）。

A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.迂回进攻
D.游击进攻

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  东亚市场和南亚市场信赖佛教，北美市场和西欧市场信奉基督教。这是按照标准对市场进行细分。（）

A、地理标准
B、文化标准
C、政治法律标准
D、经济标准。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  以阻止新的市场进入者为定价目标的企业，通常会（）

A．制定垄断高价
B．制定较低的价格
C．实行长期倾销
D．实行掠夺性倾销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（）。

A.时间
B.信息
C.交通
D.精神

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  以下哪项为服务产品的特点？（）

A.同质性
B.不易消失性
C.不可分割性
D.有形性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  新产品开发过程（）目的在于尽可能早的时间内发现和排除不合理的构思。

A.构思
B.筛选
C.产品概念
D.商业分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  如果形式相同或不相同的待遇，但改变了竞争条件，使其有利于国内服务和服务提供者，就会被认为是违背了（）

A.最惠国待遇原则
B.透明度原则
C.国民待遇原则
D.市场准入原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、问答题  简述企业选择国际广告代理机构的标准。

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本题答案：1.必须具有充足的资金
2.必须拥有精干的专
本题解析：试题答案1.必须具有充足的资金
2.必须拥有精干的专业人才
3.必须具备责任感和良好的职业道德
4.必须对广告媒介有正确的认识
5.必须进行科学化的广告管理
6.必须具备国际作业能力

32、单项选择题  （）战略是指分散化战略，企业内部有优势而外部受威胁，关键在于善于运作。

A.SO
B.ST
C.WO
D.WT

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  中国政府采购的组织形式主要（）。

A.集中采购模式
B.分散采购模式
C.半分散采购模式
D.半集中采购模式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  成员国相互取消贸易障碍，进行某种程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易经济发展，这就是（）

A.区域经济集团化组织
B.世界贸易组织
C.关税同盟
D.共同市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、判断题  产品线中每一产品所提供的花色品种的数量是指产品组合的深度。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、填空题  一个良好的促销组合由（）方面组成。

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本题答案：营业推广、公共关系、广告、人员推销
本题解析：试题答案营业推广、公共关系、广告、人员推销

37、单项选择题  下列哪一项属于最被动的国际市场营销方式（）

A、出口营销
B、国外营销
C、多国营销
D、全球营销

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  某顾客到某剧院欲想观赏一场表演，由于票已卖完，该顾客只能失望而归。这是服务产品的（）特点所决定的。

A.无形性
B.不可分离性
C.异质性
D.不可储存性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  比较复杂的产品组合采用的较多的促销手段是。（）

A、广告
B、营业推广
C、人员推销
D、公共关系

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、问答题  国际贸易和国际营销的区别和联系如何？

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本题答案：联系：
国际贸易与国际营销都是以获取利润为目
本题解析：试题答案联系：
国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；二者都是以商品与劳务作为交换对象；二者都面临着相同的国际环境；二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及国际产品生命周期理论”。
区别：
（一）商品的交换主体不同。国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或劳务的交换，交换主体是企业。
（二）商品流通形态不同。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界。
（三）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。国际贸易虽然也涉及几种市场营销功能，如产品购销、产品定价、实体分配等，但它往往未涉及国际营销管理，即缺乏整体营销计划、组织和控制。国际营销活动不仅涉及产品购销、产品定价、实体分配，而且还涉及市场营销调研、新产品开发、分校渠道管理、仓储运输及促销等营销活动，并包含对国际营销的管理。
（四）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。国际贸易往往较被动，坐等外国客户上门，出口作业从接到进口商的订单开始，以货物送达到外国进口港或交货给国外中间商而告终。国际营销不仅适应国际市场需求，提供适销对路的产品，而且创造新的需求。
（五）评估二者的效益的信息来源不同。评估国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡状况，从中发现国际贸易的经营状况与效果。评价国际营销效益的信息来源是其企业营销记录。

41、单项选择题  服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。

A.感知
B.过程
C.风险
D.绩效

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。

A菲利普·科特勒
B麦卡锡
C迈克尔·波特
D彼得·杜拉克

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  在直接重购情况下，产业购买者估做出的购买决策（）？

A.最少
B.最多
C.较少
D.较多

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  市场追随者竞争策略包括（）。

A.紧密追随策略
B.距离追随策略
C.选择追随策略
D.AB和C

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，要采取不同的对策。其中，对（），要么努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境。

A.理想业务
B.风险业务
C.成熟业务
D.困难业务

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  定价决策取决于许多因素。下面的因素中，除了（），全部为需要更多精心考虑的。

A.需求的弹性
B.服务定位
C.成本结构
D.竞争状态

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  人们会从动物的某些动作和习性上构思出适应人们需要的一些产品，这种构思方法是（）。

A.垂直思维法
B.水平
C.联想
D.头脑风暴法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  1958年1月1日由法国、前西德、意大利、比利时、荷兰和卢森堡6国成立的区域经济集团叫（）

A．欧洲经济共同体
B．欧洲自由贸易联盟
C．欧洲共同体
D．欧洲联盟

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  估计生产产业用品企业的区域市场潜量常用（）。

A.市场累加法
B.市场试验法
C.购买力指数法
D.专家意见法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、问答题  简述国际市场信息系统的构成。

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本题答案：（1）内部记录系统；
（2）市场情报系统；<
本题解析：试题答案（1）内部记录系统；
（2）市场情报系统；
（3）国际市场研究；
（4）市场运筹学系统。

51、单项选择题  在世界市场 中处于中等竞争地位的企业常采用的跨国公司市场竞争战略是（）

A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场追随者战略
D.市场后起者战略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、问答题  

阅读下列资料，回答文后所列的问题。
睡衣风波
1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一
家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得
一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因
撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”
这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国
公司是否也应执行禁运呢？当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的
官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反
了美赫尔姆斯&mdash ;—伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因
美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔
—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，
则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司
的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。
问题：
（1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么？
（2）结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。

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本题答案：（1）是由于东道国（加拿大）和母国（美国）政治和法律环
本题解析：试题答案（1）是由于东道国（加拿大）和母国（美国）政治和法律环境的冲突造成的。
（2）法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。

53、单项选择题  “中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，春节期间定价为1850元/人，这种来源:91考试网 91exam.org定价方法属于（）。

A.季节折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.现金折扣

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  国际营销与国内营销的区别主要体现在（）

A.经营观念的演进
B.企业结构的不同
C.经营商品的不同
D.营销环境的变化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、问答题  简述建立国际分销渠道需要的因素。

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本题答案：出口的分销渠道：直接渠道，指制造商直接将产品卖给国外的
本题解析：试题答案出口的分销渠道：直接渠道，指制造商直接将产品卖给国外的客户的渠道，主要适用于分销工业产品。
国与国的分销渠道：间接渠道，在不同程度上经历中间环节。
进口国内的分销渠道：间接渠道，在不同程度上经历中间环节

56、填空题  价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）。

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本题答案：广泛销售策略
本题解析：试题答案广泛销售策略

57、填空题  下列（）选项属于可供企业选择的成长策略。

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本题答案：密集型成长策略、一体化成长策略、多元化成长策略
本题解析：试题答案密集型成长策略、一体化成长策略、多元化成长策略

58、单项选择题  企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营 销活动要主动地（）。

A.控制环境
B.政府环境
C.改造环境
D.适应环境

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  影响国际营销定价的因素包括（）

A．生产技术
B．营销目标
C．竞争情况
D．供求状况
E．政府的限制

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  下列不属于新产品实体特性的是（）。

A.功能特性
B.改进特性
C.结构特性
D.美学特性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  整合营销传播实际上是系统理论在企业营销传播中的实际运用，其要求围绕企业的营销目标对可利用的各种营销资源加以统一整合，从而形成具有层次感和节奏感的营销传播计划指的是其特征（）

A.整体性
B.目标性
C.动态性
D.时效性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接做出决策即可。这体现那种问题的解决类型（）。

A.扩展性问题解决
B.有限性问题解决
C.常规性问题解决
D.特殊性问题解决

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、问答题  简述与国际营销有关的国内法律措施。

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本题答案：（1）出口控制。控制的类型有：出口国控制、出口产品控制
本题解析：试题答案（1）出口控制。控制的类型有：出口国控制、出口产品控制、出口价格控制。
（2）外汇管制。
（3）反托拉斯法。

64、单项选择题  促销活动并不是轻易能够成功的，需要研究信息传播过程中存在的一些规律性问题，包括这样一些方面，其中强调借助某种能被人们所感知的东西来反映其所要进行交流的思想，指的是（）是信息传播的关键要素。

A.信息符号
B.噪音的必然性及其防止
C.信息的反应和反馈
D.信息发送者和接受者双方对于信息符号的共识

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  如实反映企业经营状况的调查研究属于（）

A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、判断题  渠道长度是指中间商层次的多少，没有中间商的渠道即最短的渠道，是直接渠道。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、名词解释  文化模型

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本题答案：科特勒的文化模型认为，人们赖以成长和生活的社会形成人们
本题解析：试题答案科特勒的文化模型认为，人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人之间、与自然及与宇宙关系的世界观。

68、问答题  国际市场竞争的一般战略包括哪些？

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本题答案：1、总成本领先战略
2、差异化战略
本题解析：试题答案1、总成本领先战略
2、差异化战略
3、重点集中战略
4、处于不同产业不同市场地位企业的竞争战略
5、打开封闭国际市场的大营销竞争战略

69、单项选择题  福特公司为估测海外拖拉机市场潜力，建立的评估各国吸引力和竞争力的评级方法是（）

A.多因素指标法
B.类推法
C.比较分析法
D.回归分析法

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本题答案：A
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70、单项选择题  被出口企业指定销售其产品的商号叫做（）

A．分销商
B．代理商
C．进口商
D．供货商

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本题答案：A
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71、单项选择题  对市场商品供给.需求和销售进行不同时期的预测应采用（）。

A.简单算术平均法
B.算术移动平均法
C.时间序列分析法
D.加权移动平均法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  不属于网络支付的工具的有（）。

A.银行卡
B.手机账户
C.虚拟账户
D.支票

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  “3P”中的“促销”其英文拼写是（）。

A.Product
B.place
C.Promotion
D.Price

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

74、名词解释  国际市场人员推销

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本题答案：是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客
本题解析：试题答案是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。

75、问答题  什么是国际销售渠道模式的标准化与地区化？

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本题答案：渠道模式的标准化是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道
本题解析：试题答案渠道模式的标准化是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。地区化则指根据各国各地区的不同情况，采取不同的渠道模式。

76、多项选择题  国际营销中的成本包括（）

A．生产费用
B．储运费用
C．关税及其它税赋
D．中间商毛利
E．融资与风险成本

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）

A.保险
B.运输
C.旅游
D.技术专利

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  对于产品是现在的，而且市场是目前的，企业应该采用哪种策略？（）

A.集中策略
B.渗透策略
C.多元化策略
D.聚集策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  下列（）因素不属于人口环境。

A.人口文化结构
B.家庭结构
C.地理分布状况
D.家庭收入

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。

A.无形产品
B.有形产品
C.核心产品
D.附加产品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。这种折扣方式叫做（）。

A.让价策略
B.现金折扣
C.数量折扣
D.功能折扣

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  成员国之间通过协定或其他形式，对全部商品或一部分商品规定其特别的关税优惠，这是（）

A．优惠贸易安排
B．自由贸易区
C．关税同盟
D．共同市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、问答题  简述产品差异化策略的运用。

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本题答案：（1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认
本题解析：试题答案（1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。
（2）扩大产品赋予消费者的期望。要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。

84、问答题  简述国际市场宏观细分的主要步骤。

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本题答案：（1）确定细分标准；
（2）按照分类标准，将
本题解析：试题答案（1）确定细分标准；
（2）按照分类标准，将所有具有共同特点的国家或地区划为一组，即构成一个子市场；
（3）了解每组需求对企业资源条件的要求；
（4）根据本企业的特点，分析适当的子市场；
（5）综合评估，选择最易进入的子市场。

85、单项选择题  化妆品以某种诱人的形象美和独特的气质美进行的广告定位，属于（）

A.功效定位
B.品质定位
C.观念定位
D.心理印象定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是（）。

A.能否有效的使用众多信息
B.能否收到真实的信息
C.能否抽出足够的时间收集信息
D.信息太多

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）

A.集团多元化
B.水平多元化
C.同心多元化
D.垂直多元化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  格特•霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要内容包括（）

A．个性化
B．差异化
C．地位差别
D．规避风险
E．男子气社会

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  国际促销组合的四种主要方式是（）

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广
E.展览会

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

90、问答题  企业可采用的品牌和商标策略有哪些？

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本题答案：企业可采用的品牌和商标策略有:本题解析：试题答案企业可采用的品牌和商标策略有:
1)无品牌商标策略
2)采用制造商或中间商品牌策略
3)统一品牌商标策略
4)别品牌商标策略
5)同一产品的国际品牌商标策赂

91、问答题  直接出口方式的优点是什么？

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本题答案：销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解
本题解析：试题答案销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解市场。

92、名词解释  自我参照标准

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本题答案：自我参照标准，即人们在评价、理解其他文化时，总是无意识
本题解析：试题答案自我参照标准，即人们在评价、理解其他文化时，总是无意识地参照我们自己的文化标准。

93、问答题  什么是大市场营销？它与一般市场营销有何区别

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本题答案：大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活
本题解析：试题答案大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
区别：（1）营销目标。在一般市场营销下，对某一产品来说，市场已经存在，消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场，如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
（2）涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面：立法 机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
（3）营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外，还包括另外两个P，即权力合公共关系。
（4）诱导方式。对于一般营销者而言，应着重学会积极的诱导方式，说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的，对方可能会提出超越合理范围的要求，或根本不寄售任何积极的诱导。
（5）时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间，但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
（6）投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间，而且要支出额外款项以赢得各方面配合，因此投资的成本更高。
（7）参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与，这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。

94、问答题  简述制定国际市场促销策略的一般程序？

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本题答案：（1）决定促销在国际营销中的强度；
（2）识
本题解析：试题答案（1）决定促销在国际营销中的强度；
（2）识别／估测目标受众；
（3）提出购买建议：信息主题；
（4）决定最优促销组合；
（5）促销信息有效表达。

95、单项选择题  设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和（）原则。

A.主导性
B.整体性
C.完整性
D.可靠性

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本题答案：A
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96、单项选择题  从企业进入国际市场的实际过程来看，大多采取的进入方式是（）

A．先难后易
B．先易后难
C．先近后远
D．先远后近

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本题答案：B
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97、问答题  试述世界经济发展的总趋势。

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本题答案：（1）生产国际化。
（2）国际贸易重要性空前
本题解析：试题答案（1）生产国际化。
（2）国际贸易重要性空前增长。
（3）生产与消费方式趋同化。
（4）世界无形商品贸易越显重要。
（5）生产经营跨国公司化。
（6）世界经济区域集团化。
（7）世界各国经济差距拉大。
（8）贸易保护主义加强。

98、单项选择题  开发新产品时需要进行商业分析，不仅要注重新产品的预期效益与开发成本间的关系，还要分析企业因开发这一产品 而放弃其他投资所形成的机会成本，考虑的是其（）。

A.相对价值
B.绝对价值
C.开发成本
D.社会价值

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本题答案：A
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99、填空题  市场营销组合是指对（）的组合。

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本题答案：企业宏观环境因素
本题解析：试题答案企业宏观环境因素

100、单项选择题  导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）。

A.求名心理
B.求实心理
C.求新心理
D.求美心理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析