1、单项选择题  我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取（）经营战略。

A.多元化
B.代理化
C.差异化
D.网络化

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本题答案：B
本题解析：我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取代理化经营战略。代理化经营战略又可进一步细分为资产型代理化战略和协议型代理化战略两个类型。资产性代理化战略是指旅行社以资产作为纽带，接受大型旅行社集团的收购，成为旅行社集团的代理社，充当其产品销售的渠道协议型代理化战略则是指旅行社与多家大型旅行社签订合同、协议，专门为这些旅行社做代理，销售其旅游产品。

2、单项选择题  旅行社企业的国际化发展，应当着重强调企业的（）。

A.团队
B.资源
C.策划
D.实力

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本题答案：D
本题解析：旅行社企业的国际化发展，应当着重强调企业的实力，只有具备条件的大型旅行社企业才能有较强的市场进攻能力。

3、单项选 择题  旅行社站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境，这体现了旅行社经营战略的（）。

A.长远性
B.稳定性
C.全局性
D.竞争性

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本题答案：A
本题解析：旅行社经营战略的长远性表现在旅行社经营战略既是旅行社谋取长远发展要求的反映，又是旅行社对未来较长时期内如何发展和壮大的总体筹划。旅行社必须站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境来源:91exam .org，在充分的调查研究和科学分析的基础上，以迎接未来的挑战为着眼点，制定出旅行社未来发展的战略规划。

4、多项选择题  旅行社经营战略管理过程中，在决断选定目标时，应从（）方面权衡各个目标方案。

A.目标的可实施性
B.旅行社投入的人力和财力
C.期望效益的大小
D.目标方向的正确程度
E.可望实现的程度

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括（）。

A.旅行社企业的规模大小和经营业绩
B.旅行社与供应商的契约和信誉关系
C.企业后向一体化的能力和必要性分析
D.旅行社的商誉分析
E.供应商的前向一体化趋势

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本题答案：A, B, E
本题解析：获取资源的能力是指旅行社从外部获得其经营活动所必需的各种资源的能力，它体现了旅行社的正常经营和可持续发展的可靠性。旅行社获取资源的能力主要包括：①旅行社企业的规模大小和经营业绩②旅行社与供应商的契约和信誉关系；③供应商与旅行社讨价还价的能力；④供应商的前向一体化趋势；⑤旅行社采购部门的人员素质和效率。

6、单项选择题  在市场竞争中形成具有完善的公司治理结构的大型旅行社集团，并形成企业的核心竞争优势是旅行社发展战略的（）。

A.初期目标
B.中期目标
C.远期目标
D.长期目标

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本题答案：A
本题解析：我国旅行社可以采取三步渐进式的发展战略，即：①初期目标②中期目标；③远期目标。其中，初期目标是指在市场竞争中形成具有完善的公司治理结构的大型旅行社集团，并形成企业的核心竞争优势。

7、单项选择题  旅行社集团的松散层由（）组成。

A.协作企业
B.合资企业
C.中小企业
D.合伙企业

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本题答案：A
本题解析：在横向联合战略中，旅行社集团核心层可以由一个或几个在集团中可以起到核心作用的企业组成下一层是被核心企业控股的企业，形成集团的紧密层；紧密层之下是半紧密层，由被参股的企业组成；而松散层由一些协作企业组成。核心企业派员组成经理会，负责决策旅行社集团的重大问题。

8、多项选择题  在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。

A.经营方针
B.经营策略
C.经营思想
D.经营计划
E.企业文化

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本题答案：B, C, D
本题解析：旅行社市场竞争者的状态对旅行社经营战略的制定具有重大影响。在旅行社经营过程中，存在着大量的竞争者。充分了解和分析竞争对手的经营思想、经营战略、经营计划、经营策略，是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。

9、多项选择题  我国大型旅行社可选择的经营战略包括（）。

A.集团化经营战略
B.横向一体化战略
C.纵向一体化战略
D.国际化经营战略
E.信息技术化战略

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本题答案：A, D, E
本题解析：我国大型旅行社经营战略的选择包括：①集团化经营战略，包括横向联合战略和纵向联合战略；②国际化经营战略，可采取初期目标、中期目标和远期目标三步渐进式的发展战略；③信息技术化经营战略。

10、多项选择题  在我国，中小旅行社经常采用（）经营战略，来避免与大型旅行社的竞争。

A.横向一体化
B.纵向一体化
C.产品专业化
D.跨国化
E.市场细分化

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本题答案：C, E
本题解析：我国的中小型旅行社，尤其是一些有自主开发产品实力的旅行社，应当采用市场细分化、产品专业化的经营战略，使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来，在某一专业的市场中吸引特定的旅游者。

11、单项选择题  采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是（）。

A.控股公司
B.股东大会
C.董事单位
D.营销部门

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本题答案：A
本题解析：纵向联合战略是通过母公司控制子公司、子公司又控制孙公司的层层控股方式组成的旅行社集团，其核心层是控股公司，即母公司。

12、多项选择题  旅行社内部环境分析主要包括对（）的分析。

A.产品开发能力
B.产品推广能力
C.资源供应能力
D.市场营销能力
E.旅游服务能力

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  旅行社联合化经营战略包括（）。

A.集中化经营战略
B.集团化经营战略
C.代理化经营战略
D.联合体经营战略
E.连锁化经营战略

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本题答案：B, C, D
本题解析：旅行社联合化经营战略包括：①联合体经营战略，是与其他旅行社结成的联合开拓市场、联合开发新产品、联合使用品牌、互相推荐产品等的资源共享关系；②集团化经营战略，中小型旅行社可以采用参股、入股或被收购的经营战略加盟大型旅行社集团；③代理化经营战略，我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取代理化经营战略。

14、多项选择题  在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

A.成本控制体系
B.绩效考核体系
C.旅游咨询服务
D.旅游签约
E.导游安排

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本题答案：C, D, E
本题解析：旅游服务的流程化和标准化涉及旅行社整个服务系统的管理水平。在旅行社服务能力的流程化与标准化方面，主要应分析和评估旅游咨询服务、旅游签约、旅游要素安排、导游安排、服务跟踪、服务回访等环节。A项属于旅游服务质量方面的分析B项属于人力资源状况方面的分析。

15、单项选择题  在战略实施中，将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是（）。

A.战略发动
B.战略计划
C.战略运作
D.战略分析

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本题答案：B
本题解析：旅行社战略实施的内容包括：①战略发动，是指旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作②战略计划，是将经营战略分解为几个战略实施阶段；③战略运作，使经营战略真正进入到旅行社企业的日常经营活动中去，成为制度化的工作内容。

16 、多项选择题  社会文化环境可分解为（）等方面。

A.文字
B.语言
C.文化
D.人口
E.民俗

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本题答案：C, D
本题解析：旅行社外部环境分析中的社会文化环境可分解为文化和人口两个方面。人口因素对于旅行社企业战略的制定具有重大影响文化环境对旅行社企业的影响是间接的、潜在的和持久的。

17、单项选择题  旅行社经营战略的特点不包括（）。

A.稳定性
B.发展性
C.长远性
D.竞争性

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本题答案：B
本题解析：旅行社经营战略的特点包括：①全局性②长远性；③创新性；④竞争性；⑤稳定性。

18、单项选择题  下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。

A.旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入
B.旅行社产品开发后的市场化能力
C.旅行社企业高层领导的产品开发意识
D.旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱

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本题答案：D
本题解析：旅行社的产品开发能力主要体现在：①旅行社企业高层领导的产品开发意识②旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入；③旅行社利用外部智力资源的能力；④旅行社产品开发后的市场化能力。

19、单项选择题  旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（）。

A.战略管理
B.战略发动
C.战略计划
D.战略运作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  旅行社进行战略控制的首要任务是（）。

A.建立战略系统
B.提高战略水平
C.建立控制系统
D.改善控制结构

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本题答案：C
本题解析：建立控制系统是旅行社进行战略控制的首要任务。旅行社的战略控制系统由三个基本的控制系统所组成，分别是：①战略控制系统，指以旅行社企业高层领导为主体的控制系统②业务控制系统，指旅行社企业的主要下属单位，包括战略经营单位和职能部门两个层次；③作业控制系统，指对具体负责旅行社日常运营人员的日常活动进行控制的系统。

21、多项选择题  旅行社的微观环境分析包括（）。

A.行业性质分析
B.经济环境分析
C.技术环境分析
D.行业竞争者分析
E.旅游供应商状态分析

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本题答案：A, D, E
本题解析：BC两项属于旅行社宏观环境分析的内容。

22、多项选择题  市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。

A.营销和售后
B.市场调查和研究
C.把握市场细分标准
D.评价和确定目标市场
E.占领和保持市场位置

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  旅行社集团较之中小型旅行社，在（）方面具有优势，可以帮助后者做大做强。

A.采购
B.预订
C.营销
D.创意
E.资金

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：中小型旅行社可以采用参股、入股的经营战略加盟大型旅行社集团，可以使中小型旅行社充分利用旅行社集团采购、预订、营销、资金等方面的优势，将自己的业务并入集团，实现规模经营，获得规模效益，把企业做大做强。

24、单项选择题  采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营转化为（），成为大型的旅游批发经营商。

A.分区经营
B.实体经营
C.技术经营
D.虚拟经营

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本题答案：D
本题解析：旅行社集团规模大、实力强，在编制地理网络的同时应当充分铺展自己的电子网络，应以资本为纽带，通过市场手段整合，将旅行社与旅游电子中间商进行战略性资产重组，或利用网络技术将某些现实经营转化为虚拟经营，成为大型的旅游批发经营商，发挥大型企业集团的规模与效用。