1、单项选择题  及时评审客户图纸，“及时”是指在（）内完成。

A.几个月
B.几周
C.不超过2个工作周
D.24小时

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着（）。

A、已通过了ISO9001质量管理体系认证；
B、已建立了文件化的质量管理体系
C、已执行了质量管理体系；
D、员工理解了质量方针。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  全尺寸检验的频次为（）。

A.一年一次
B.按客户要求
C.当客户没有要求时，供方可自己决定
D.以上所有都对

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

4、填空题  质量管理体系的（）就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，（）就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，（）是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。

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本题答案：持续适宜性；充分性；有效性
本题解析：试题答案持续适宜性；充分性；有效性

5、填空题  组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、（）、寻找可能的解决办法，作出选择、（）、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。

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本题答案：确定改进目标；实施选定的解决办法
本题解析：试题答案确定改进目标；实施选定的解决办法

6、填空题  为使组织的质量管理体系有效运行，必须（）众多相互关联的活动。

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本题答案：确定和管理
本题解析：试题答案确定和管理

7、名词解释  防错

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本题答案：使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。
本题解析：试题答案使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。

8、判断题  产品的接受准则必须采用零缺陷。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、填空题  TS16949：2009是由（）以及（）在（）的支持下共同制定的。

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本题答案：IATF；JAMA；ISO/TC176，质量管理和质量保证技
本题解析：试题答案IATF；JAMA；ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会

10、单项选择题  TS16949提出的“供应链”是（）。

A.供方——组织——顾客
B.分供方——供方——顾客
C.组织——供方——顾客
D.组织——顾客——供方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？（）

A.对方的书面说明；
B.所提出的具体证明；
C.评审单位实地确认；
D.皆是。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、填空题  质量管理体系标准强调遵循（）、（）、（）、（）螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。

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本题答案：策划；实施；验证；改进
本题解析：试题答案策划；实施；验证；改进

13、填空题  标准要求内部审核和设计评审必须由（）担任。

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本题答案：与此活动无直接责任的人员
本题解析：试题答案与此活动无直接责任的人员

14、单项选择题  TS16949最新标准的发布时间是（）。

A、1999年
B、2002年
C、2008年
D、2009年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、填空题  TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。

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本题答案：所有生产和服务提供过程
本题 解析：试题答案所有生产和服务提供过程

16、单项选择题  过程设计的输入包括哪些（）。

A.产品设计的输出
B.法律法规要求
C.以往的开发经验
D.以上所有都对

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、填空题  现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。

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本题答案：TS16949
本题解析：试题答案TS16949

18、单项选择题  有关内部质量审核，下述（）错误。

A.当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；
B.体系审核必须包括所有的班次；
C.过程审核可以和体系审核同时进行；
D.审核时可以不制定审核计划。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“（）”，但必须要有严格的可靠追回程序。

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本题答案：紧急放行
本题解析：试题答案紧急放行

20、填空题  TS16949：2009内部审核分为（）、（）、（）三种。

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本题答案：体系审核；产品审核；过程审核
本题解析：试题答案体系审核；产品审核；过程审核

21、判断题  ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  没有满足规定的要求称为（）。

A.让步；
B.不合格；
C.纠正措施；
D.以上都不是。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、名词解释  纠正措施

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本题答案：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
本题解析：试题答案为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

24、名词解释  生产件批准程序（PPAP）

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本题答案：是一种顾客对供方供货过程的控制管理模式。
本题解析：试题答案是一种顾客对供方供货过程的控 制管理模式。

25、填空题  标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的（）和（）、（）、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。

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本题答案：质量方针；质量目标；质量手册
本题解析：试题答案质量方针；质量目标；质量手册

26、填空题  标准突出对（）的要求，不重形式而注重结果。

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本题答案：质量管理体系有效性
本题解析：试题答案质量管理体系有效性

27、单项选择题  下述（）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。

A.关键设备故障
B.停电
C.地震
D.缺乏操作员工

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  顾客提供的（）应永久性标识。

A.原材料
B.工模具和设备
C.包装箱
D.以上都是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、名词解释  测量系统分析（MSA）

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本题答案：是为了满足质量管理体系有效运行，而对配制的监视和测量装
本题解析：试题答案是为了满足质量管理体系有效运行，而对配制的监视和测量装置的总体变差进行分析和评价的技术。

30、问答题  防错法的十大原理是什么？

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本题答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离
本题解析：试题答案断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

31、判断题  ISO/TS16949标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

32、填空题  对员工不仅要培训，还应评价提供（）。

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本题答案：培训的有效性
本题解析：试题答案培训的有效性

33、填空题  TS16949标准是整合（）、（）、（）、（）四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。

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本题答案：美国；德国；法国；意大利
本题解析：试题答案美国；德国；法国；意大利

34、问答题  ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下哪些条件？

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本题答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）
本题解析：试题答案（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；
（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。

35、判断题  ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

36、问答题  请说明被审部门对内部评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施（corrective action）的步骤。

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本题答案：（1）原因分析；
（2）纠正措施的实施；本题解析：试题答案（1）原因分析；
（2）纠正措施的实施；
（3）纠正 措施的实施的验证；
（4）预防措施。

37、单项选择题  公司（）人员应了解统计技术基本概念。

A.管理人员
B.设计人员
C.检验人员
D.以上都是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、填空题  防错策划主要是指（）、（）、（）。

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本题答案：设计防错；过程防错；防错装置
本题解析：试题答案设计防错；过程防错；防错装置

39、单项选择题  TS16949：2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括（）。

A.控制程序；
B.控制程序；
C.审核程序；
D.皆是。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

40、填空题  可疑产品属于（）。

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本题答案：不合格品
本题解析：试题答案不合格品

41、判断题  按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方方评价。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

42、判断题  采购合同是合同评审的一部分。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、判断题  标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

44、填空题  通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、（）、（）和测量有关的过程。

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本题答案：资源提供；产品实现
本题解析：试题答案资源提供；产品实现

45、填空题  过程就是使用资源，将（）转化为（）的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。

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本题答案：输入；输出
本题解析：试题答案输入；输出

46、判断题  接受准则必须经过客户批准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

47、名词解释  多方论证方法

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本题答案：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方论证的
本题解析：试题答案指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方论证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

48、填空题  同ISO9001一样，（）是保证质量的体系标准。

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本题答案：ISO/TS16949
本题解析：试题答案ISO/TS16949

49、单项选择题  使用或返修不合格品应（）。

A、向顾客提出让步申请；
B、依照质量计划程序重新检验；
C、提出纠正措施；
D、按照顾客抱怨进行处理。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  持续改进的焦点是（）。

A.技术
B.服务
C.产品特性和制造过程参数的变差
D.成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、问答题  质量体系审核的概念包括那些要点？

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本题答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织
本题解析：试题答案质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。

52、判断题  采取纠正措施是为了防止发生，而采取预防措施是为了防止再发生。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

53、填空题  TS在标准中代表的是（）。

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本题答案：技术规范
本题解析：试题答案技术规范

54、填空题  顾客拥有的工装必须（）。

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本题答案：永久性标识
本题解析：试题答案永久性标识

55、单项选择题  多方论证方法可包括组织的（）。

A.设计人员
B.制造人员
C.工程人员
D.A+B+C

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

56、填空题  IATF是（）英文缩写。

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本题答案：国际汽车特别工作组
本题解析：试题答案国际汽车特别工作组

57、判断题  标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

58、问答题  什么是潜在失效模式与后果分析（FMEA）？

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本题答案：是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进
本题解析：试题答案是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。

59、单项选择题  质量策划是确定（）的活动。

A.质量计划
B.产品质量及质量目标和要求系列
C.质量方针
D.内审计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、填空题  作业指导书的来源可以是（）、（）和（）过程。

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本题答案：控制计划；质量计划；产品实现
本题解析：试题答案控制计划；质量计划；产品实现

61、单项选择题  谁对于评审行程表、评审准备等工作负有全责？（）

A.核单位的引导员；
B.经理；
C.组长；
D.皆是。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、判断题  培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）。

A.设备
B.模具
C.原材料
D.以上所有

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

64、填空题  质量管理包括（）、（）、质量保证和（）。

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本题答案：质量策划；质量控制；质量改进
本题解析：试题答案质量策划；质量控制；质量改进

65、单项选择题  第一方质量体系审核是（）。

A、内部审核；
B、由顾客进行的审核；
C、第三方独立机构进行的审核；
D、产品审核。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  第三方审核是指（）。

A.内部审核
B.由顾客或客户进行的审核
C.由独立机构进行的审核
D.由供应商进行的审核

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、名词解释  特殊特性

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本题答案：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其
本题解析：试题答案可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

68、填空题  TS16949的目标是在供应链中（）、（）、（）的质量管理体系。

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本题答案：建立持续改进；强调缺陷预防；减少变差和浪费
本题解析：试题答案建立持续改进；强调缺陷预防；减少变差和浪费

69、判断题  企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

70、问答题  标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件（）。

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本题答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）
本题解析：试题答案（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；
（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。

71、单项选择题  下列哪一项是TS16949规定一定要有书面程序的（）。

A.不合格品的控制；
B.供方的评价；
C.设计和开发；
D.以上皆是。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、填空题  在采购合同及销售合同中都应明确注明（）。

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本题答案：质量的要求
本题解析：试题答案质量的要求

73、填空题  把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。

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本题答案：顾客要求；顾客满意
本题解析：试题答案顾客要求；顾客满意

74、填空题  八大质量管理原则是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方
本题解析：试题答案以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系

75、填空题  过程方法的目的是：组织在于获取（），使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

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本题答案：持续改进的动态循环
本题解析：试题答案持续改进的动态循环

76、填空题  标准中运用的五大核心工具是（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：产品质量先期策划和控制计划；潜在失效模式和后果分析；生产件批
本题解析：试题答案产品质量先期策划和控制计划；潜在失效模式和后果分析；生产件批准；统计技术；测量系统分析

77、名词解释  过程控制（SPC）

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本题答案：是一种借助数理统计方法的过程控制工具。
本题解析：试题答案是一种借助数理统计方法的过程控制工具。

78、判断题  对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、判断题  日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、填空题  组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

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本题答案：顾客；最高管理者
本题解析：试题答案顾客；最高管理者

81、单项选择题  由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。

A.质量部门经理
B.组织最高管理者
C.顾客
D.竞争对手

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、名词解释  审核

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本题答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵
本题解析：试题答案功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。保证与策略相关的控制经过了正确的配置。

83、单项选择题  产品应被标识（）。

A、从进货到生产安装和交付全过程
B、从生产到检验
C、从生产到交付
D、从原料到成品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、多项选择题  推行TS16949最重要的两个步骤为（）。

A.内部审核和管理评审
B.制定质量手册和接受认证
C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系
D.文件审查和现场评审

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  跨部门工作小组必须进行哪项工作？（）

A.确定特殊特性
B.FMEA
C.控制计划
D.以上所有都错

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

86、填空题  组织必须确保对外包过程实施（），对外包过程控制（）应在质量管理体系中加以规定。

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本题答案：控制；的类型和程度
本题解析：试题答案控制；的类型和程度

87、问答题  简述预防性维护和预测性维护。

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本题答案：预防性维护 ：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活
本题解析：试题答案预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
预测性维护：基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。

88、填空题  TS16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法，通过（）增强（）。

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本题答案：过程；满足顾客要求；顾客满意
本题解析：试题答案过程；满足顾客要求；顾客满意

89、名词解释  控制计划

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本题答案：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
本题解析：试题答案对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

90、单项选择题  不合格控制的目的（）。

A.使顾客满意
B.防止不合格品的非预期合用
C.减少质量损失
D.改善产品的特性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

91、问答题  什么是过程？什么是过程方法？根据TS16949过程 方法中，将过程分为哪几类？

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本题答案：通过利用资源和实施管理将输入转化为输出的活动称之为过程
本题解析：试题答案通过利用资源和实施管理将输入转化为输出的活动称之为过程。为了使组织有效运行，需要系统地识别和管理众多相互关联的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这就是过程方法。分为支持过程、管理过程和顾客导向过程三类。

92、填空题  控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。

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本题答案：样件；试生产；生产
本题解析：试题答案样件；试生产；生产

93、判断题  ISO/TS16949版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

94、填空题  质量目标必须与质量方针保持一致，可以度量，包含在（）。

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本题答案：业务计划中
本题解析：试题答案业务计划中

95、填空题  根据TS16949标准要求，质量目标必须写入（）中。

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本题答案：业务计划
本题解析：试题答案业务计划

96、判断题  ISO/TS16949标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

97、填空题  产品特殊特性是指可能影响产品的（）、（）、（）、（）或（）的产品特性。

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本题答案：安全性或法律法规符合性；配合；功能；性能；产品后续生产过程
本题解析：试题答案安全性或法律法规符合性；配合；功能；性能；产品后续生产过程

98、单项选择题  产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）。

A.质量手册
B.质量管理体系程序文件
C.质量记录
D.作业指导书

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、填空题  8.3条款适用于（）或（）的产品和不合格品。

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本题答案：不确定；可疑
本题解析：试题答案不确定；可疑

100、单项选择题  TS169498.2.2内容包括（）。

A.管理体系审核
B.过程审核
C.审核
D.皆是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析