1、单项选择题  市场信息上市场关系的记载,其产生和传递的原因是因为该市场关系（）

A、不对称
B、不平衡
C、不合理
D、不合法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、填空题  按市场预测的方法不同，市场预测可分为（）和（）。

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本题答案：定性市场预测；定量市场预测
本题解析：试题答案定性市场预测；定量市场预测

3、单项选择题  市场营销活动的重要环节是（）

A、生产
B、消费
C、市场调查
D、流通

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、填空题  问卷中的问题通常有两种类型：一类是（），二类是（）。

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本题答案：开放性问题；封闭性问题
本题解析：试题答案开放性问题；封闭性问题

5、单项选择题  衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（）。

A、访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 
B、问卷上的问题是否回答完整 
C、访员是否询问了问卷上的所有问题 
D、问卷上的问题回答是否正确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、填空题  一份完整的问卷一般由（）（）、（）和（）几个部分组成。

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本题答案：开头部分；甄别部分；主体部分；背景部分
本题解析：试题答案开头部分；甄别部分；主体部分；背景部分

7、填空题  20世纪70年代发生了一场石油危机，它告诉人们（）危及了世界经济的健康发展。

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本题答案：大量生产方式
本题解析：试题答案大量生产方式

8、填空题  在供应链管理中要解决的两大基本问题是____。

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本题答案：集成化、不确定化
本题解析：试题答案集成化、不确定化

9、填空题  实验法的主要目的是为了（）

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本题答案：查明原因和结果之间的关系
本题解析：试题答案查明原因和结果之间的关系

10、单项选择题  在商品使用说明书或订货会邀请函上附有回执单，请顾客按要求寄回，市场调查人员借此了解市场反映，这种观察法属于（）

A．营业状况观察
B．商品资源观察
C．顾客观察
D．痕迹观察

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、填空题  基本统计分析方法的内容包括（）、（）、（）、（）、（）等五个方面。

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本题答案：计数；加总；比例；分布；平均数和标准差
本题解析：试题答案计数；加总；比例；分布；平均数和标准差

12、填空题  近年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这种努力的产生，主要是由于（）。

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本题答案：日益加强的竞争的推动
本题解析：试题答案日益加强的竞争的推动

13、单项选择题  采用电话调查通话时间不宜过长，因此．询问时多采用两项选择法向通话者询问，其优点是（）

A．态度明确，便于汇总
B．调查空间范围广
C．具有一定的灵活性
D．有利于加强同被调查者之间的联系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、填空题  实验法根据实验场所的不同可以分为（）和（）两种。

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本题答案：室内实验法；市场实验法
本题解析：试题答案室内实验法；市场实验法

15、填空题  二手 资料与原始资料相较在及时，物美和（）具有优势。

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本题答案：价廉
本题解析：试题答案价廉

16、判断题  按行业状况区分，并购可以分为纵向并购、横向并购、混合并购。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  （）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A、市场调研
B、直接调查
C、文案调查
D、抽样调查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  数据库的基本操作顺序为：（）

A、输入，存储，查询，分类，萃取
B、输入，存储，分类，萃取，查询
C、查询，输入，存储，分类，萃取
D、输入，存储，分类，查询，萃取

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、填空题  问卷的整个设计过程大体上分为（）、（）和（）三个阶段。

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本题答案：事前准备；问卷设计；事后检查
本题解析：试题答案事前准备；问卷设计；事后检查

20、单项选择题  （）系指选择一组有联系的市场影响因素进行综合分析，测定有关商品的潜在销售量。

A.直接资料法
B.必然结果法
C.相关分析法
D.复合因素法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  从收集的成本而言，二手资料（）

A、较高
B、很高
C、最高
D、较低

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  下列内容一般应该放在问卷开头的是（）。

A.问候语
B.填表说明
C.被调查者信息
D.问卷编号

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  消费者的态度包括（）

A、认知的成分
B、爱好的成分
C、情感的成分
D、行为的成分

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  （）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

A、主观抽样
B、非随机抽样
C、定额抽样
D、偶遇抽样

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、判断题  电话调查也需要设计问卷。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  “你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（）

A.倾向偏差询问
B.强制选择
C.非强制选择
D.自由回答

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  不属于市场调查的原则是（）

A、客观性
B、系统性
C、随机性
D、经济性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、填空题  影响价格的决定性因素包括：需求对价格变化的敏感性；成本；组织目标和（）。

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本题答案：竞争价格水平
本题解析：试题答案竞争价格水平

29、单项选择题  一般来说，试销期的销售增长率为（）。

A.负增长
B.0—5%
C.5—10%
D.10%以上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、填空题  从严格的意义上说，配额抽样是介于（）和（）之间的一种抽样方法。

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本题答案：概率抽样；非概率抽样
本题解析：试题答案概率抽样；非概率抽样

31、单项选择题  企业的经营理念为：（）

A、客户导向
B、产品导向
C、企业导向
D、经营导向

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  决策“软”技术常用于重大而又极其复杂的决策活动，它们是（）

A.战略决策
B.宏观决策
C.程序化决策
D.非程序化决策
E.微观决策

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  决策树分析法的决策准则是（）

A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  专家小组法确定预测值的常用方法有（）

A.算术平均法
B.移动平均法
C.中位数法
D.众数法
E.加权算术平均法

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

35、填空题& nbsp; 实施低成本战略的关键在于（）。

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本题答案：产品标准化
本题解析：试题答案产品标准化

36、填空题  与顺序工程相比，并行工程____。

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本题答案：设计成本高
本题解析：试题答案设计成本高

37、填空题  行动方案的选用必须考虑____。

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本题答案：竞争力排序，竞争绩效目标
本题解析：试题答案竞争力排序，竞争绩效目标

38、填空题  （）是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。

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本题答案：时间序列市场预测法
本题解析：试题答案时间序列市场预测法

39、填空题  并行工程的主要目标是____。

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本题答案：缩短产品投放市场的周期
本题解析：试题答案缩短产品投放市场的周期

40、单项选择题  电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（）

A、代表性差
B、访问量少
C、费用太大
D、沟通不畅

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、填空题  应用观察法，必须遵循（）、（）、（）几条基本原则。

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本题答案：客观性；全面性；深入持久性
本题解析：试题答案客观性；全面性；深入持久性

42、判断题  大规模定制是指个性化定制产品和服务的大规模生产。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  市场调研与预测信息系统由（）构成。

A、输入系统
B、控制系统
C、处理系统
D、存储系统和输出系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  问卷设计必须遵循一个符合逻辑的顺序，经过长期的实践总结，人们总结出基本的步骤，其中问卷设计的第一步是（）

A、明确调查对象的类型和特点
B、明确调研主题与所需的资料
C、明确数据收集的方法
D、设计问卷

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  经营决策应始终贯彻的基本指导思想是（）

A.效益原则
B.科学原则
C.民主化原则
D.系统原则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  当时间数列曲线上点的纵坐标，以对数表示的一次差的一次比率相等，拟用（）

A、指数曲线
B、一次曲线
C、二次曲线
D、龚帕兹曲线

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、判断题  实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

48、填空题  企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果，它反映了战略的（）特征。

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本题答案：全局性
本题解析：试题答案全局性

49、填空题  由点向面推算中,除了会有各种预测方法都不能完全避免的预算误差外,还会有（）存在。

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本题答案：代表性误差
本题解析：试题答案代表性误差

50、填空题  市场调查的步骤依次是（）、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和（）。

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本题答案：确定调查项目；撰写调查报告。
本题解析：试题答案确定调查项目；撰写调查报告。

51、多项选择题  企业内部资料主要包括（）。

A.企业职能管理部门提供的资料
B.竞争对手提供的资料
C.其他各类记录
D.企业经营机构提供的资料

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  “某某啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了（）方面的错误。

A、不易回答
B、容易引起误解
C、使用了不适当的假设
D、具有诱导性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（）。

A、直接观察 
B、间接观察 
C、结构性观察 
D、非结构性观察

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。

A．大于
B．小于
C．等于
D．以上都不对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、判断题  在供应链管理中要解决的两大基本问题是不确定性问题和集成化问题。（） 91ExAm.org

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  不属于非随机抽样技术的点的陈述是：（）

A、可以按照一定的主观标准抽选样本
B、可以缩小抽样范围
C、可以选择典型样本
D、抽样误差可以计算

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

57、多项选择题  市场调查常用的量表有（）。

A、评比量表
B、语义差别量表
C、瑟斯顿量表
D、李克特量表
E、分类量表

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

58、问答题  抽样调查的特点是什么?

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本题答案：随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照
本题解析：试题答案随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总体。它具有以下特点：
(1)抽取样本的客观性。
(2)可以比较准确地推断总体。
(3)是一种比较 节省的调查方法。
(4)广泛用于研究市场现象的数量表现

59、填空题  在产品开发的想法形成阶段，常用的两种有效地探索性研究方法是（）和焦点座谈会。

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本题答案：凯利方格技术
本题解析：试题答案凯利方格技术

60、填空题  定性预测法和定量预测法的主要区别是（）。

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本题答案：预测依据不同
本题解析：试题答案预测依据不同

61、单项选择题  在定价研究中使用的销售数据不包括（）

A、定点销售数据
B、公司销售记录
C、定期销售数据
D、零售商店数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、问答题  自我报告技术常用于态度测量，请陈诉在市场调查中使用的自我报告技术。

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本题答案：自我报告技术，是最常用的态度测量工具。
本题解析：试题答案自我报告技术，是最常用的态度测量工具。
１．命名型量表
２．等级型量表：包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。
３．图示型等级量表：要求被试在一个连续量表上，指出他们所持态度的位置。这种图示连续量表的形式，可以根据研究者的想象而变化。
４．文字型等级量表可能是市场研究中使用得最为频繁的量表。
５．顺序型量表：是指让个体根据当前所要考察的态度，对各种对象进行了排序。
６．匹配比较型量表：在匹配比较型量表上，个体面前会呈现一组中的两个对象，并要求个体根据所要考察的态度选择其一。因此，个体就需要根据对某个呈现出来的特点的偏好，在对象之间进行一系列的匹配判断。
匹配比较方法也有一定的局限性，只通用性在评价对象比较少，个体在判断过程中不会出现疲劳的情况。此外，研究表明，对象呈现的顺序会影响结果。
７．语义区分量表
优点：多功能性和简便性。该方法易于开发和施测，结果也很容易应用在管理之中。
缺点：所使用的量表必须由真实的的双极形容词或短语组成。
８．评议量表。它是一个单极的１０点非文字型等级量表，其值从＋５到—５。这种量化技术的设计，是用来同时测量态度的方向和强度的。

63、单项选择题  不属于观察调查法的优点的陈述是（）

A、直观可靠
B、不依赖语言交流
C、简便、易行、灵活性强
D、支出费用较少

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、判断题  探测性调研一般作为一个大型的市场调研项目的开端，其作用在于发现问题的端倪，但不能提示问题的本质。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

65、多项选择题  市场调研与预测者的伦理道德规范有（）

A、提供优质服务
B、尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益
C、注重商业信誉
D、坚持公平交易

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

66、问答题  问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？

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本题答案：其特点包括：
本题解析：试题答案其特点包括：
（1）问卷法一般是间接调查。
（2）问卷法是标准化的调查。
（3）问卷法是书面化调查。
问题的选择必须考虑以下几点：
（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。
（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。
（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。问题的表述必须遵循：
（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。
（2）问题的表达要具体。
（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。
（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。
（5）对于敏感性问题，不要直接提问。

67、单项选择题  总变差平方和SST、回归平方和SSR、回归残差平方和SSE之间的关系是（）。

A、SST=SSR+SSE 
B、SST=SSR-SSE 
C、SSR=SST+SSE 
D、SSE=SST+SSR

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用（）

A、专家小组
B、态度量表
C、案头调查
D、电话调查

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  在进行广告测试时；测量生理反应的仪器有（）

A、手动仪
B、皮肤电反应测试
C、速视器
D、大脑电波分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法是（）。

A.判断抽样
B.志愿者抽样
C.简单随机抽样
D.随意抽样

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  在描述数据集中趋势的统计量中，受极端值影响很大的统计量是（）。

A.均值
B.中位数
C.众数
D.四分位数

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  一项调查，当数据需从总体中每一单元中搜集时，称为（）。

A.抽样调查
B.重点调查
C.概率抽样
D.普查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、填空题  （），是保证市场典型调查科学性的关键。

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本题答案：正确选择典型单位
本题解析：试题答案正确选择典型单位

74、填空题  一体化战略的基本类型有横向一体化、（）。

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本题答案：纵向一体化
本题解析：试题答案纵向一体化

75、多项选择题  优秀的问卷应该具备的条件是：（）

A、能提供必要的决策信息
B、问卷设计简洁，具有逻辑性
C、与调查目标一致
D、使应答者感到有趣

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  小组访问一般适宜于（）参加。

A.3至5人
B.6至7人
C.8至10人
D.10人以上

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、填空题  根据观察值的重要性不同，分别给予相应的权数后，再计算加权平均数作为建立预测模型和计算预测值依据的方法，称为（）。

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本题答案：加权平均预测法
本题解析：试题答案加权平均预测法

78、填空题  抽样调查的一般程序包括（确定调查总体）、选择调查样本、实施调查、（）。

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本题答案：测算结果
本题解析：试题答案测算结果

79、填空题  敏捷制造的核心思想是利用____参与竞争。

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本题答案：合作
本题解析：试题答案合作

80、单项选择题  下列量表中，具备真正零点的量表是（）

A.类别量表
B.顺序量表
C.等距量表
D.等比量表

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  服务型市场调查公司的主要业务是（）。

A、定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户
B、定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告
C、专门进行市场信息的搜集
D、为其他市场调查公司提供辅助性服务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  市场调查报告一般包括（）

A.标题页
B.摘要
C.正文
D.附录
E.目录

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

83、填空题  小组座谈会的研究报告一般包含小结、研究目的、研究方法、结果以及（）共五个部分。

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本题答案：对今后研究的意义
本题解析：试题答案对今后研究的意义

84、多项选择题  访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为（）。

A、实质性问题
B、功能性问题
C、效用性问题
D、接触性问题

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。

A．观察法
B．实验法
C．询问法
D．态度测量表法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  面谈访问的缺点不包括（）。

A.不利于监督
B.费用高
C.时间长
D.回收率低

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、问答题  取舍决策目标的原则是什么？

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本题答案：①两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍弃一个；本题解析：试题答案①两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍弃一个；
②两个具有主从关系的目标，可以保留主要目标，舍弃从属目标；
③具有并列关系而又内容近似的目标，可以合并为一个综合目标；
④对整体决策影响不大，可有可无的目标，则可完全舍去。

88、问答题  市场调查与民意调查有何区别？

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本题答案：（1）调查结果使用者的不同，一般来说，民意调查结果的主
本题解析：试题答案（1）调查结果使用者的不同，一般来说，民意调查结果的主要使用者是政府、媒体或大众，企业并不是主要的使用者；市场调查恰好相反。
（2）调查的最终目标不同，民意调查欲影响公众的意见与倾向，市场调查要提升营销业绩。

89、单项选择题  市场预测程序是（）

A.明确目的、收集资料、分析、预测
B.收集资料、明确目的、分析、预测
C.分析、明确目的、收集资料、预测
D.明确目的、收集资料、预测、分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、填空题  如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是（）。

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本题答案：深入访谈法
本题解析：试题答案深入访谈法

91、多项选择题  所谓问题与答案合理的顺序，即要便于（）。

A．按问题的时间顺序排列
B．按被调查者的心理承受能力排列
C．按问题的性质和类别排列
D．按问题的难易程度排列

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

92、填空题  时间序列法中常用的几种方法有：移动平均法、指数平滑法和（）。

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本题答案：时间序列分解
本题解析：试题答案时间序列分解

93、填空题  在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为（）。

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本题答案：澄清
本题解析：试题答案澄清

94、单项选择题  委托型市场调查公司是受客户的委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（）。

A、客户 
B、政府 
C、调查公司 
D、媒体或大众

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  下面属于专家意见调查法的有（）。

A、专家会议法
B、指标判断法
C、德尔菲法
D、扩散指数法

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

96、问答题  统计分组需要遵循哪些规则？

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本题答案：（1）不漏。不允许任何一个个体无组可规，成为总体中的无
本题解析：试题答案（1）不漏。不允许任何一个个体无组可规，成为总体中的无国籍人士；
（2）不重。不允许任何一个个体可同属两组，脚踏两只船；
（3）不空。不允许出现不包含任何个体的组。

97、单项选择题  表（）。

A、在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定 
B、在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定 
C、不向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定 
D、不向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、判断题  准时生产是多动力源的拉动式生产方式。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

99、问答题  什么是德尔菲法？其实施步骤？

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本题答案：德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组
本题解析：试题答案德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。
实施步骤：
（1）会议前，组织者须向有关专家提供资料。
（2）应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。
（3）专家在会议前准备好发言提纲，不同意见可以讨论。
（4）会议人数以适宜解决预测问题为准。
（5）会议主持者要虚心，以听取意见为主。

100、单项选择题  实验法的本质特点在于它的（）。

A．实践性
B．客观性
C．动态性
D．综合性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析