1、单项选择题  关于工作分析的说法，错误的是（）。

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程 
B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化 
C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导 
D.工作分析的结果应根据变化及时调整

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本题答案：B
本题解析：本题考查工作分析概念、作用和流程。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作职责以及所需的知识和技能的过程；工作分析在人力资源管理中的作用体现为工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导；工作分析流程（六）核对与应用工作分析结果，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。
考点:工作分析概述

2、单项选择题  参加集体协商谈判的职工一方代表，在劳动合同期内自担任代表之日起（）年内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  下列关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是（）。

A.有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同 
B.有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工 
C.有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系 
D.绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持 
E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本 

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：有效的绩效管理应当具备以下五个特征：
①敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。
②可靠性。有效的绩效管理体系能够做到：不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
③准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
④可接受性。组织上下对于绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功。
⑤实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

4、单项选择题  某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先告知和协商为由向当地申请劳动仲裁。该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的（）。

A.劳动标准法 
B.劳动关系法 
C.劳动保障法 
D.劳动行政法

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本题答案：B
本题解析：本题考查劳动关系运行的法律规范.劳动关系法:劳动合同法；集体合同法工会和雇主组织法；劳动争议处理法。
考点:劳动关系基本概念和主要框架

5、多项选择题  在经济衰退时期，与附加劳动者效应相比，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位，其可能的原因包括（）。

A.附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭 
B.灰心丧气的劳动者效应会影响所有实际或潜在劳动者的家庭 
C.衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少 
D.随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱 
E.随着家庭收入的减少，人们相应地也就愿意从事更长时问的有酬工作 

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：经济衰退期，之所以灰心丧气的劳动者效应占主导地位，可能的原因包括：第一，总的劳动力参与率与失业率是成反方向变化的，附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭，而灰心丧气的劳动者效应则会影响所有实际或潜在劳动者的家庭；第二，由于衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少，这种情况越来越多地发生在青少年身上；第三，随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱。

6、单项选择题  根据路径-目标理论，主动征求并采纳下属意见的领导方式称为()。

A.指导式领导 
B.支持型领导 
C.参与式领导 
D.成就双向式领导

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本题答案：C
本题解析：考点： 目标理论。本题考查路径-目标理论的四种领导行为。参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。参见教材P13。

7、单项选择题  下列关于失业率和离职率的关系，表述错误的是()。

A.失业率和离职率存在着负相关关系
B.失业率高时，离职率高
C.失业率高时，离职率低
D.失业率低时，离职率高

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本题答案：B
本题解析：本题考查影响劳动力流动的市场周期因素。在离职率和失业率之间存在着一种负相关关系。即在失业率高时离职率低，而在失业率低时离职率会比较高。

8、单项选择题  ()是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。

A.德尔菲法
B.人员核查法
C.人员调配图
D.马尔科夫分析法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  以下关于福利的特点和福利的属性表述正确的是（）

A、福利是低差异、高刚性 
B、福利是间接的薪酬 
C、既有经济性的福利又有非经济性的福利 
D、既有国家统一管理的福利又有用人单位的集体福利 
E、福利易于变动或取消，面薪酬则不宜轻易变动更不能取消

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、 单项选择题  在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为（）。

A.确定组织设计的基本方针和原则 
B.设计组织结构的框架 
C.进行职能分析和职能设计 
D.各类运行制度的设计 

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本题答案：B
本题解析：设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。

11、多项选择题  下列对绩效计划概念的描述正确的有()。

A.它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程
B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程
C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书
D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查绩效计划的概念。绩效计划不但包括组织对员工工作成果的期望，还包括组织希望员工表现的行为和使用的技能。所以选项E不选。

12、单项选择题  “BD”是（）面试的简称

A、集体
B、压力
C、结构化
D、行为描述

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）。

A.制定特殊 的人才保留战略，留住关键员工 
B.迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简 
C.合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略 
D.制定规划，大量吸收与培训新员工

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本题答案：A
本题解析：本题考查不同总体组织战略的人力资源需求中稳定战略或维持战略，采取稳定战略或维持战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才保留战略以留住他们。
考点:战略性人力资源管理概述

14、单项选择题  某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会()。

A.增加3%
B.减少3%
C.增加l.2%
D.减少1.2%

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本题答案：C
本题解析：供给弹性=劳动工时变动%/工资率变动%=(工时增加或减少绝对数量/初始工时)%/(工资率上升或下降绝对数量/初始工资率)%，则劳动工时变动%=供给弹性×工资率变动%=0.6×2%=l.2%

15、多项选择题  用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款()。

A.安排怀孕5个月以上的女职工夜班劳动的
B.安排女职工从事矿山井下劳动的
C.未对未成年工定期进行健康检查的
D.安排未成年工从事有毒有害劳动的
E.女职工生育享受产假少于90天的

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查用人单位侵害女职工及未成年工权益的法律责任。选项A的正确表述是安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动的。

16、多项选择题  按照家庭生产理论的观点，下列说法正确的是（）。

A.一个家庭的可利用时间主要有两个用途：市场工作和闲暇 
B.家务劳动也是一种生产劳动 
C.夫妻双方之间的劳动力供给决策是一种联合决策 
D.家庭产品只能采取时间密集型的方式生产 
E.在决窄家庭成员的时间用途时，比较优势原理是适用的 

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本题答案：B, C, E
本题解析：家庭生产理论把家庭的可能时问分配划分为两大类，一类是市场工作时问，另一类是家庭生产时间。关于家庭的内部分工决策通常适用于比较优势原理。家庭物品的生产方式可以划分为两类，即时间密集型的生产方式和商品密集型的生产方式。

17、多项选择题  下列关于劳动关系的说法正确的有()。

A.劳动关系的目的是实现劳动者与生产资料结合并完成劳动过程
B.狭义的劳动关系主体仅指员工
C.狭义的劳动关系主体包括员工与雇主及他们的组织
D.劳动关系是一种社会经济关系
E.广义的劳动关系主体包括政府、员工雇主及他们的组织

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查对劳动关系概念的理解。选项B说法错误，狭义的劳动关系主体包括员工与雇主及他们的组织。

18、单项选择题  关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是()。

A.用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人
B.用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人
C.用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人
D.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人

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本题答案：A
本题解析：用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人;用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人。用人单位分立为若干单位后，对承受劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均为当事人。

19、单项选择题  关于职业生涯锚的陈述，错误的是()。

A.它产生于职业生涯早期阶段，以个体习得的工作经验为基础
B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
C.它不可以根据各种测试提前进行预测
D.它是完全固定不变的

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本题答案：D
本题解析：本题考查职业生涯锚的相关内容。职业生涯锚并不是完全固定不变的。所以选项D错误。

20、单项选择题  关于绩效管理的说法，错误的是（）。

A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程 
B.绩效管理侧重于绩效评估 
C.绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合 
D.绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高

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本题答案：B
本题解析：本题考查绩效管理概述的内容。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为，达成组织目标，取得卓越绩效的管理实践。侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。
考点:人员甄选概述

21、单项选择题  用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为，在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。如违法的行为属于连续或者继续状态的，2年的期限应自()起计算。

A.违法行为发生之日
B.违法行为终了之日
C.劳动者举报之日
D.立案之日

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本题答案：B
本题解析：如果违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。如违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，应自行为终了之日起计算。

22、单项选择题  在其他条件一定的情况下，一个人大学毕业以后的工作时间越长，意味着此人卜大学的（）越高。

A.直接成本 
B.机会成本 
C.总收益 
D.心理收益 

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本题答案：C
本题解析：个人上大学越早，在其今后的一生中能够获得这种人力资本投资收益的时问就会越长，这会扩大总收益，从而会使上大学所得到的净现值（即总收益的现值减去总成本的现值）更高。

23、单项选择题  进行工作分析时，选取标杆职位的参考标准不包括()。

A.职位的代表性
B.职位任职者的绩效
C.职位的胜任特征
91exam .orgD.职位内容变化的频率和程度

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本题答案：C
本题解析：本题考查选取标杆职位的参考标准。进行工作分析时，选取标杆职位的参考标准包括：职位的代表性、职位任职者的绩效、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度。因此选C。

24、单项选择题  行政层级式的组织形式适用于()。

A.复杂/静态环境
B.复杂/动态环境
C.简单/静态环境
D.简单/动态环境

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  某地区汽车生产工人工资率从每小时30元上升到33元，该地区汽车制造商对汽车生产工人的劳动力需求将会从原来的10000人减少到8000人，则该地区汽车生产工人的劳动力需求自身工资弹性属于（）。

A.缺乏弹性 
B.富有弹性 
C.单位弹性 
D.无弹性 

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本题答案：B
本题解析：考点: 劳动力需求自身工资弹性.

26、单项选择题  

甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。超市于是将李某退回丙公司，丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，随向劳动行政部门投诉，要求追究甲乙丙三家公司的法律责任。

A.甲公司 
B.乙企业 
C.丙公司 
D.超市

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本题答案：C
本题解析：本题考查劳务派遣。劳务派遣单位属于《劳动合同法》调整的用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。因此，丙公司为用人单位。
考点：特殊用工

27、单项选择题  销售职位普遍使用的一种奖励制度是()。

A.行为鼓励计划
B.佣金制
C.管理奖励计划
D.计件制

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本题答案：B
本题解析：本题考查个人奖励计划类型中的佣金制。

28、多项选择题  

某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

A.直观性
B.全面性
C.目标性
D.主观性

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是()。

A.选择绩效改进方法
B.组建绩效改进部门
C.绩效诊断与分析
D.评价绩效改进成果

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本题答案：C
本题解析：本题考查绩效改进的程序。绩效诊断和分析是绩效改进过程中的第一步，是绩效改进的基本环节。

30、单项选择题  在职业兴趣类型中，（）的人具有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作。

A.现实型
B.艺术型
C.社会型
D.常规型

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本题答案：B
本题解析：本题考查霍兰德的职业兴趣类型。在职业兴趣类型中，艺术型的特点是有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作。

31、单项选择题  ()型的公司重视创造发明。

A.棒球队
B.堡垒
C.俱乐部
D.学院

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是()。

A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率
D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

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本题答案：A
本题解析：本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质——组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。

33、单项选择题  路径——目标理论是由()提出的。

A.斯托克蒂尔
B.格雷恩
C.巴斯
D.罗伯特.豪斯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  下面有关一般培训的成本与收益分摊方式的陈述错误的是()。

A.一般培训的成本要由企业来承担
B.员工对成本的负担并不一定采取直接付费的方式
C.员工在培训以后可以获得与较高的生产率相对应的较高工资率
D.员工在接受培训期间接受一种与较低的生产率相对应的较低工资率

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本题答案：A
本题解析：本题考查一般培训的成本与收益分摊方式。一般培训的成本要由员工来承担，而企业负担特殊培训的成本。因此选A。

35、单项选择题  针对不同类型的员工，组织应当有的放矢的采取人力资源政策。对于贡献型的员工()。

A.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能
B.主管人员应当对其进行绩效辅导
C.组织要对其进行必要的惩罚，敦促其改进绩效
D.组织要给予必要的奖励

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本题答案：D
本题解析：本题考查根据绩效考核结果划分的四种员工类型。选项A对应的是安分型员工，选项B对应的是冲锋型员，工选项C对应的是堕落型员工。

36、单项选择题  保罗赫塞的领导者生命周期理论，个人对自己的行为负责任的能力和意愿就是指（）。

A.心理成熟度 
B.能力成熟度 
C.技能成熟度 
D.工作成熟度

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本题答案：D
本题解析：本题考查领导者生命周期理论。该理论认为成熟度是指个人对自己的行为负责任的能力和意愿。工作成熟度越高，执行惹我的能力越强，越不需要他人指挥。
考点:领导风格与技能

37、多项选择题  关于参与决策的说法，正确的有()。

A.参与决策可以发挥员工的专长。提高他们对工作的兴趣
B.管理者应考虑到员工有参与的需要
C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查参与管理。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。

38、单项选择题  根据目标一一路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。

A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
D.成就导向式领导

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本题答案：B
本题解析：本题考查目标——路径理沦。如果下属的工作是结构化的，支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。因此选B。

39、单项选择题  在人员甄选的实施过程中，比较复杂和关键性的步骤是()。

A.检查所填资料
B.测试与面试
C.身体体检
D.筛选申请材料

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本题答案：B
本题解析：本题考查人员甄选的实施过程。在选拔与录用的实施步骤中，测试与面试是比较复杂和关键性的步骤，其余相对比较简单。

40、单项选择题  （）是"多元放任模式"的代表国家。

A.德国
B.日本
C.美国
D.俄罗斯

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本题答案：C
本题解析：本题考查美国劳资关系的模式。美国是"多元放任模式"的代表国家

41、单项选择题  由多名专家采取多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是（）。

A.德尔菲法
B.时间序列分析法
C.比率分析法
D.同归分析法

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本题答案：A
本题解析：德尔菲法又称专家决策术，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。德尔菲法的特点是：第一，吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；第二，不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为；第三，采取了多轮预测的方法，经过几轮反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。

42、单项选择题  ()的最大优点是能创拟动态的和可相互比较的情景来揭示人的心里特征，使评价结果更趋于客观、真实。

A.行为事件面谈法
B.初步面试
C.非结构性面试
D.情景面试

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  

某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

A.最初印象倾向
B.雇佣压力
C.对比效应
D.应聘者顺序错误

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工作匹配，这一阶段属于（）。

A.探索期 
B.建立期 
C.维持期 
D.衰退期

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本题答案：A
本题解析：本题考查职业生涯发展阶段。探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。
考点:职业生涯管理

45、单项选择题  下列选项中不属于雇主组织的作用的是()。

A.参与集体谈判
B.参与立法和政策制定
C.提供法律服务
D.推动民主的进步

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本题答案：D
本题解析：本题考查雇主组织的作用。雇主组织的作用：参与集体谈判、参与立法和政策制定、提供法律服务、提供培训服务。

46、单项选择题  参加基本医疗保险的职工的医疗费用依法应由第三人负担，但第三人不支付或者无法确定第三人的，由（）先行支付。

A.基本医疗保险基金 
B.用人单位 
C.职工个人 
D.医疗机构

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本题答案：A
本题解析：本题考查工伤保险先行支付。职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。

47、单项选择题  某工厂的职工多为高中学历，平均终身工资性报酬为120万，由于在校时学习成绩普遍不好，所以他们上大学后再参加工作的平均终身工资性报酬为200万。冯杰高中毕业后来工厂工作，由于不能胜任繁重的体力劳动，终身工资性报酬为100万，后来冯杰辞职去上大学，凭借在英语方面的特长，毕业后去了一家外企，终身工资性报酬为300万。请问冯杰从上大学中获得的收益是()。

A.80万
B.100万
C.180万
D.200万

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本题答案：D
本题解析：本题考查高等教育的收益。冯杰上大学获得的收益为大学毕业后从事工作的终身工资性报酬300万.减去高中毕业后从事工作的终身工资性报酬l00万，等于200万。

48、单项选择题  劳动争议仲裁时效期间从（）起计算。

 A.劳动关系终止之日 
B.劳动者主张权利之日 
C.当事人知道或应当知道其权利被侵害之日 
D.劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日

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本题答案：C
本题解析：本题考查申请仲裁的时效期间.申请仲裁的时效期间是一年。从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。超过期间将不受理。

49、多项选择题  激励型工作设计法强调通过()方式来提高工作的激励性。

A.工作丰富化
B.工作扩大化
C.技能培训
D.自主性工作团队
E.工作生活质量

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查工作设计的方法。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。

50、多项选择题  

麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后.他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作;汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动;而白文莉善于和人相处.喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境;汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进;白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。 

A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳
C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础
D.可以根据各种测试提前进行预测

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。

51、多项选择题  关于绩效评价相关问题的说法，错误的有（）。

A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉
B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点
C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异
D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工
E.首因效应是指根据最初的印象去判断一个人

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查绩效评价中容易出现的问题及应对方法。晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。过宽或过严倾向是指一些主管在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。刻板效应是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。趋中倾向指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。近因效应是指最近或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。所以选项ACD说法错误。

52、单项选择题  ()是“多元放任模式”的代表国家。

A.德国
B.美国
C.日本
D.俄罗斯

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本题答案：B
本题解析：本题考查美国劳动关系的模式。美国是“多元放任模式”的代表国家。

53、多项选择题  俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）。

A.关心环境 
B.关心人 
C.工作管理 
D.工作设计 
E.目标设计

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本题答案：B, C
本题解析：本题考查俄亥俄模式。俄亥俄模式领导行为的两个维度：关心人+工作管理。

54、单项选择题  下列工作分析方法中，()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

A.工作要素法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作任务清单分析法

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本题答案：D
本题解析：本题考查丁作分析的方法。工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

55、单项选择题  下列有关在职培训的陈述正确的是()。

A.大多数接受过特殊培训的员工可能更倾向于工作流动
B.对于工人的技能学习来说，一般培训是最普遍、最主要的方式
C.随着雇员的年龄越来越大.他们进行在职培训投资的意愿也就越来越低
D.接受正规学校教育数量越多的人，越可能接受更少的在职培训

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本题答案：C
本题解析：本题考查在职培训的相关内容。大多数接受过特殊培训的员工，他们的流动倾向会受到削弱。所以选项A错误。对于工人的技能学习来说，在职培训是最普遍、最主要的方式。所以选项B错误。接受正规学校教育数量越多的人，越可能接受更多的在职培训。所以选项D错误。

56、单项选择题  劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件不包括()。

A.内容合法
B.经民主程序制定
C.向劳动者公示
D.向劳动保障部门请示

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本题答案：D
本题解析：本题考查劳动规章制度的效力。劳动规章制度要具有法律效力应满足三个条件，即选项ABC。因此选D。

57、单项选择题  在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价。从而导致评价结果失真，该种效应属于()。

A.趋中倾向
B.过宽或过严倾向
C.刻板印象
D.晕轮效应

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效评价中易出现的问题之一——晕轮效应。

58、单项选择题  实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为()。

A.劳动力参与率
B.失业率
C.就业率
D.净人口流入率

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本题答案：A
本题解析：本题考查劳动力参与率。劳动力参与率为实际劳动人口与潜在劳动力人口之比。

59、多项选择题  建立团队层面绩效考核指标的方法包括（）。

A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 
B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 
C.利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 
D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 
E.利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查建立团队层面绩效考核指标的方法。
（1）利用客户关系图来确定
（2）利用组织绩效指标确定
（3）利用绩效金字塔来确定
（4）利用工作流程图来确定

60、单项选择题  对工作分析术语“职责”一词的描述，正确的是()。

A.职责是个体所从事的职业的规定
B.职责是个体从事工作的主要组成部分，一般由一些相关的任务构成
C.职责是个体所从事的工作活动的单元
D.职责由一些职位组成

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  关于目标管理的说法，错误的是()。

A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

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本题答案：B
本题解析：目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标;也包括自上而下的过程。目标管理有四个要索：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。教材：P7-8

62、单项选择题  关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A.工作丰富化比工作专业化和简单化更能增加员工的工作满意度 
B.管理者对下属的工作指导和授权对于工作丰富化的实施没有价值 
C.对富于自我表现和开拓的人员，实施工作丰富化具有更好的效果 
D.对于从事低水平工作的蓝领工人，实施工作丰富化可能收效甚微

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本题答案：B
本题解析：考点: 工作设计中需要注意的问题.本题考查工作丰富化。工作丰富化无疑客观上需要管理者分权，只有那些愿意授权、并且能够给予下属良好的工作指导的管理者才能推动工作设计方法走向成功。参见教材P76、78。

63、单项选择题  从经济学的角度来说，企业在选择管理战略和工资政策的过程中，必须仔细衡量管理战略和工资政策的()。

A.成本
B.收益
C.成本和收益的对比情况
D.平均成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是()。

A.绩效监控
B.绩效评价面谈
C.自我反馈
D.360度绩效反馈

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、多项选择题  小马大学毕业时正赶上经济危机，就业形势十分严峻，综合考虑后小马选择了一份旅游饭店的服务工作，这份工作不仅工作时间长、体力耗费大，而且工作不稳定，收入不高。1年之后，随着经济形势好转，小马来到一家大型软件公司求职，该公司对求职者的受教育程度、基本素质都十分重视，同时采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小马通过了考察，得到了一份与自己专业相关的初级管理类工作。工作一段时间后，小马发现，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层提拔上来的，并且该公司支付的工资水平也比同类其他公司高一些。 关于小马就职的该软件公司的说法正确的是（）。

A.该公司重视内部晋升
B.该公司不存在晋升竞赛
C.该公司建立了内部劳动力市场
D.员工往往都长期就职于该公司

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  能够显示本企业员工平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号的人力成本分析指标是()。

A.人工成本结算指标
B.人工成本结构指标
C.人工成本分析比率型指标
D.人工成本总量指标

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本题答案：D
本题解析：本题考查企业人工成本。人工成本总量指标能够显示本企业员工的平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号。

67、单项选择题  麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作；汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动；而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进；白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。 根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点，正确的是（）。

A.麦克属于艺术型，汉斯属于研究型，白文莉属于社会型
B.麦克属于研究型，汉斯属于现实型，白文莉属于企业型
C.麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型
D.麦克属于研究型，汉斯属于研究型，白文莉属于企业型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性

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本题答案：A
本题解析：教材：P36

69、判断题  NCH信道配置为BCCH信道的一部分，类似于寻呼信道，用于广播通知消息。在VGCS/VBS呼叫进行过程中，通知消息在SDCCH信道上周期性发送，以便后续进入组呼区域的用户可以响应并加入到组呼中。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  一般而言人力资源规划包括()个步骤。

A.5
B.6
C.7
D.8

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  按顺序选出绩效考核的步骤（）

A、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
B、工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
C、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导
D、确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  在胜任特征模型中，一个人对其所属的社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识被称为()。

A.自我概念
B.社会角色
C.技能
D.动机

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本题答案：B
本题解析：本题考查胜任特征模型中社会角色的内容。

73、单项选择题  关于内容效度的说法，正确的是（）。

A.内容效度的检验主要采用专家判断方法 
B.内容效度是指能够测量出理论构想的程度 
C.内容效度反映的是不同评价人员评价结果的一致性 
D.内容效度反映的是两个测验在内容上的等值性程度

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本题答案：A
本题解析：本题考查人员甄选的效度，内容效度是指检验方法是否真正检测出工作绩效的某些重要因素。采用专家判断方法检验。B是构想效度的概念，C评分者信度，D是复本信度的概念。
考点:人员甄选的信度与效度

74、不定项选择  

据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：
第一，一部分家庭较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差。但借助父母的关系找到了工资水平较高的工作：而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。
第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。
第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。

A.在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本较低 
B.在职人员全职攻读研究生学位的机会成本高于没工作过的年轻学生 
C.在经济不景气时期攻读学位的直接成本比较低 
D.在经济不景气时期攻读学位不属于人力资本投资活动

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本题答案：A, B
本题解析：本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。上大学的成本越低，则上大学的人相对就会越多。从机会成本来看，
（1）当经济处于衰退期，高中毕业生不仅找到工作的可能性更小，且找到工作后收入更低，这样机会成本下降，有更大比例的高中毕业生愿意上大学。反之，经济高速增长期，就会下降。
（2）越年轻上大学的可能性越大。因为劳动者的年龄越大，市场工资水平越高，去上学放弃的机会成本越高。
考点：人力资本投资与高等教育

75、多项选择题  当事人能够证明在申请仲裁期间具有()情形的，人民法院应当认定申请仲裁期间中断。

A.不可抗力的出现
B.向有关部门请求权利救济
C.向对方当事人主张权利
D.对方当事人同意履行义务
E.某些客观原因的存在

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查劳动争议仲裁的时效期间。选项AE属于仲裁期间中止的情形。

76、单项选择题  

RB、制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB、公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：

A、培训时间与受训者的爱好 
B、培训要求与受训者的要求 
C、培训内容与受训者的需求 
D、培训地点与受训者的需求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  

劳动力市场均衡是一种理想状态，但在现实中，经常会存在劳动力市场非均衡的状态，这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关。例如，企业并不都是按照所谓的通行市场工资率来支付工资，也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量;而对于劳动者来说，他们也并非为获得更高的工资就经常性地变换雇主，或者因为对当前雇主支付的工资水平不满意就立即辞职。

A.劳动力市场均衡的一个基本假设是劳动者和企业的劳动力供求调整不会受到任何阻碍，可以在无成本情况下完成 
B.劳动力市场均衡意味着在某一个既定的市场工资率上，劳动力供给数量和劳动力需求数量正好相等 
C.在劳动力市场均衡状态下，不存在失业情况，但可能会存在劳动力短缺 
D.劳动力市场均衡一旦形成，就不会轻易被打破 

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本题答案：B
本题解析：考点 ：劳动力市场的均衡与非均衡

78、多项选择题  关于工作特征模型的说法，正确的是（）。

A.职位的核心特征影响员工的工作意义性体验、责任体验以及对结果的了解 
B.自主性主要是使员工了解工作的意义 
C.反馈使员工了解工作的成果 
D.当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励 
E.高水平的内在工作激励会带来较高的工作满意度

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查工作特征模型的五个核心维度。技能多样性、任务的完整性和任务的重要性使员工了解工作的意义。参见教材P74。考点 工作特征模型理论

79、单项选择题  某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的制鞋工人总人数为20000人，工人的市场工资率是20元/小时，如果工资率上升为25元/小时，则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成（）人。

A.30000
B.25000
C.20000
D.15000

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本题答案：D
本题解析：本题考查劳动力需求弹性。题目已知劳动力需求是单位弹性的，即为1。劳动力需求弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%=（△L/L）÷（△W/W）=（△L/20000）×100%/［（25-20）/20］×100%=1，则△L=5000（人）。则总人数变为20000-5000=15000（人）。

80、单项选择题  小张是车工班班长，他的工作职责之一是按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为()。

A.绩效变革
B.绩效监控
C.绩效评价
D.绩效计划

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本题答案：B
本题解析：本题考查绩效监控。绩效监控通过管理员和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划。因此选B。

81、单项选择题  在市场经济条件下，一些企业有意支付明显高于市场均衡水平的工资，以更好地吸引和留住员工并激励努力工作，这种高工资称为（）。

A.绩效工资
B.效率工资
C.计件工资
D.计时工资

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本题答案：B
本题解析：本题考查效率工资的定义。效率工资是指某些企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。

82、单项选择题  关于制定劳动规章制度的说法，正确的是（）。

A.劳动规章制度应当由工会制定 
B.劳动规章制度应当经过民主程序制定 
C.劳动规章制度应当在劳动行政部门领导下制定 
D.劳动规章制度必须经劳动者同意方可制定

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本题答案：B
本题解析：本题考查劳动规章制度制定的程序.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

83、单项选择题  在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为()。

A.知识技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能

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本题答案：C
本题解析：概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，例如长期计划就需要用到概念技能。

84、单项选择题  下列关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是（）。

A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织
B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法
C.主观判断法是一种精确的预测方法
D.主观判断法是一种定量的预测方法

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本题答案：B
本题解析：主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。

85、单项选择题  集中型的人力资源信息系统是指（）

A.有多个子系统，子系统可以彼此相连，也可以没有关系
B.将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上
C.将人力资源信息系统的某些模块集中在一起，同时将其他功能帮给使用者自行斟酌使用
D.既有一个中心装置，又有多个与中心装置相连或彼此相连的节点

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本题答案：B
本题解析：集中型的人力资源信息系统将所有的控制权与责任集中设置在一工节点上。

86、多项选择题  我国法律、法规规定的关于缩短工作时间的情况有()。

A.企业高层管理人员的工作时间
B.哺乳期女职工的工作时间
C.夜班工作时间
D.外勤人员工作时间

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  决策模型不包括()。

A.经济理性模型
B.无限理性模型
C.有限理性模型
D.社会模型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  城镇企业事业单位职工按个人工资的()缴纳失业保险费。

A.1%
B.3%
C.5%
D.8%

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本题答案：A
本题解析：本题考查失业保险费的缴纳。城镇企业事业单位职工按个人工资的1%缴纳失业保险费。

89、多项选择题  关于职业歧视，下列说法中正确的有（）。

A.在现实中，难以衡量有多少是由职业歧视导致的工资差别
B.职业隔离是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况
C.衡量职业隔离的指标是差异指数
D.如果所有职业都是完全隔离的，差异指数为100
E.如果男女劳动力在各 种职业中的分布是完全相同的，差异指数为负数

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。如果两种性别的劳动力在各种职业中的分布是完全相同的，则差异指数的值为零。

90、多项选择题  建立全面薪酬战略的步骤主要分为（）。

A.搜集相关数据 
B.评价薪酬的含义 
C.制定与企业战略相匹配的薪酬决策 
D.执行战略性薪酬决策 
E.对薪酬系统的匹配性进行再评价 

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：建立全面薪酬战略的步骤主要分为四步：①评价薪酬的含义；②制定与企业战略相匹配的薪酬决策；③执行战略性薪酬决策；④对薪酬系统的匹配性进行再评价。

91、多项选择题  下列关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是（）。

A.知识技能属于表层的胜任特征
B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素
C.动机需要是内隐的胜任特征
D.深层的胜任特征很容易被发现
E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点

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本题答案：A, C, E
本题解析：关于“胜任特征结构冰山图”，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要。属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。在人员甄选系统的设计过程中应当将对冰山下的内容考察作为重点。

92、单项选择题  强调员工参与并采用现金激励来鼓励员丁-参与，且以产品销售价格与成本价格之问的附加值来衡量生产率的奖励计划是()。

A.改进生产盈余计划
B.拉克收益分享计划
C.斯坎伦计划
D.管理奖励计划

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本题答案：B
本题解析：本题考查拉克收益分享计划的概念。

93、单项选择题  某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。 该咨询公司计划进行的组织变革方法属于（）。

A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以文化为中心的变革

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是()。

A.初等教育能够带来较高的社会收益
B.初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资
C.政府投资于高等教育是不会产生社会收益的
D.初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资

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本题答案：A
本题解析：本题考查教育的社会收益。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。因此选A。

95、单项选择题  （）不属于人力资本的项目

A、从猎头公司购买人力的费用
B、劳动力流动费用
C、教育培训开支
D、企业邗登招聘广告费用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  

某公司是一家中型制造企业，由厂长全面组织企业的生产经营活动。按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令，厂里的职能管理人员起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接关系的下属为3—9人。一开始厂长还能够管辖各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常困难，企业管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

A.组织的稳定性差 
B.横向协调差 
C.企业领导负担轻 
D.多头指挥混乱

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本题答案：B
本题解析：考点 ：职能制组织结构的缺点

97、多项选择题  领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括()。

A.情绪成熟度
B.年龄成熟度
C.工作成熟度
D.职业成熟度
E.心理成熟度

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本题答案：C, E
本题解析：本题考查领导者的生命周期理论。成熟度包括工作成熟度与心理成熟度。(1)工作成熟度：知识和技能水平——能力。(2)心理成熟度：从事工作的意愿或动机——意愿。

98、判断题  频率的单位符号为dB。

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本题答案：错
本题解析：正确: 频率的单位符号为Hz。

99、单项选择题  人力资源规划活动的主要目标是()。

A.为组织不断补充新生力量
B.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合
C.帮助员工认识自己的潜在的能力，并在工作实际中充分发挥这种能力
D.有计划地给员工传授完成本职工作所需要的知识、技能、态度，使员工能够胜任工作

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本题答案：B
本题解析：本题考查人力资源规划的主要目标。人力资源规划活动的主要目标是使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合。

100、单项选择题  根据《劳动争议调解仲裁法》，属于仲裁时效中断情形的是()。

A.一方当事人向仲裁委员会申请支付令
B.因不可抗力，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁
C.--方当事人通过协商等方式向对方当事人主张权利
D.限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁

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本题答案：C
本题解析：在争议申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断;从中断时起，仲裁时效期间重新计算：一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的;一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的;对方当事人同意履行义务的。教材：P195