1、多项选择题  从对员工个人的贡献来看，绩效管理有()等功能。

A.导向
B.发展
C.激励
D.控制
E.沟通

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  面试考官应由()组成。

A、人力资源部主管
B、用人部门主管
C、其他部门主管
D、独立评选人

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。

A.组织规则
B.编制定员规则
C.时间规则
D.岗位规范制定原则

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是()

A.某公司向职工集资而发生的关系
B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  有的企业提倡安全性，因此()。

A、工资较低
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、问答题  

某公司刚开始实行目标管理时，还属于试行阶段，后来由于人力资源部人员不断变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今。应该说执行的过程并不是很顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大;另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡……
该公司的目标管理按如下几个步骤执行：
1、目标的制定。
前一财年末公司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标。财年初的部门经理会议上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标;每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分;各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。
2、目标的实施。
目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。
3、目标结果的评定与运用。
目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整;目标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之一。
在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡，认为这没有必要，但是明显的在执行过程中，部门员工能够了解到本月自己应该完成的项目，而且每一个项目应该到什么样的程度是最完美的。还有在最近的一次与部门员工的座谈中了解到有的部门员工对本部门的目标管理卡不是很明确，其中的原因主要就是部门的办公环境不允许把目标管理卡张贴出来(个别的部门)，如果领导每个月不对本部门员工解释明白，他们根本就不知道他们的工作目标是什么，只是每个月领导叫干什么就干什么，显得很被动……可是部门领导如今不愿意作目标管理这一块，而且有一定数目的员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。
目前人力资源部的人数有限，而且各司其职。面对以上存在的问题，该公司人力资源部应该怎样处理?

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本题答案：从这个案例中给出的信息来看，从这个案例中给出的信息来看
本题解析：试题答案从这个案例中给出的信息来看，从这个案例中给出的信息来看，该公司的目标管理体系其实还是比较完善的，那么，为什么还会出现案例中的问题呢?一是目标管理没有同公司的发展战略结合起来，应有阶段性目标和中长期目标，使得目标管理缺乏层次感。二是沟通不及时，目标管理没有得到公司上下的认同。三是目标管理内容过于重复复杂，没有结合部门的特点制定，有单纯为搞目标管理之嫌。四是没有进行动态管理，及时调整目标管理内容和进行效果评估。
而问题的关键在于目标管理工作并没有精细化，公司缺乏目标管理体系的执行力。先来看看部门经理不愿填写目标管理卡的问题，主要有三种原因导致这种情况：填卡太麻烦，重复性的问题浪费了时间。针对这一问题，可以抽出每个岗位例行性的工作，这些工作在短时间内不会有很大的变化，将其记入岗位职责说明书中去，考核时同样有据可依;而对于各个岗位创造性的工作我们才记入目标管理卡;对于战略性的目标考核时间可以稍微拉长一些,如果有条件的话公司可以定制一套目标管理信息系统，这样可以更加简便填写。
与过去的管理方式发生冲突。很多经理人已经习惯了凭记性做事，他们在业务不多的时候往往喜欢把计划放在脑子里,然后想到了就去做，可是在公司业务扩张的时候,公司应开展目标管理就会有一种参与感，对目标管理也就不那么反感。不愿给自己加压,这种明确的目标遭到周围人怀疑其能力。对于这种推卸挑战和压力的情况，公司绝对不能手软，应更加细致地推行目标管理，加大奖惩的力度，当然还是以奖励为主，同时给予愿意提高自己管理能力的经理一些必要的能力培训，淘汰拒由于各个部门在工不接受目标管理方法的经理，从而达到奖励进步者、惩罚保守者，分化反对派的效果。
另外，员工工作被动的情况主要有以下两点原因：没有目标共识，员工不了解上司和本部门的目标是什么。我们可以通过月底目标讨论小组的形式，让员工充分和上司沟通，达成一致的目标。
业务流程不清晰，员工不知道自己的工作范围。这是一个与目标管理没有什么关系的问题，它涉及到岗位职责说明书的细化问题，如果每一个员工知道哪些工作是自己的分内事情，他们就不会抱怨上司交给的工作了。
解决方法
由于各个部门在工作内容、运作方式、职责的不同，因此，在制定目标时，要结合部门工作特点，分别规定不同的权重。财务部门侧重于搞好预算和控制成本，及时向决策部门提供财务数据，避免财务数据失控;市场部门侧重于产品的推广、市场调查、顾客满意度调查和向生产技术部门反馈顾客认同的产品设计等内容;行政部门侧重于公司管理运作的效率、员工满意度、公司内部规章制度建设等内容。需要指出的是目标管理应兼顾公司整体绩效并根据市场等因素的变化及时调整。
A、人力资源部门从现实出发，认真开展目标管理的培训工作，让部门领导、员工真正地认识到目标管理的真正意义。
B、制定各部门、各岗位工作指导书，明确规定岗位的职责、权限、工作量、要达到的工作效率，规定差错率等一些具体量化的目标。具体实施中。
C、部门管理者要组织部门月度例会，把部门的目标具体分解到个人，让员工明白这个月自己要做到什么，怎样做才是达到目标，才是最好。
D、可以让员工先自评，让其自己知识这个月知识哪些已达到目标，哪些未达到，下月如何改进，后部门管理者再根据其具体工作情况进行测评，得到具体分数。这样可以让员工明白优缺点，也可以防止部门管理者的主观武断。
E、可由其它部门来评写某一个部门某一个岗位的目标管理卡，从而与各部门间的标准相适应。
既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡?
财务的目标：如果企业的财务基础平台好，人员素质较高，设立目标时可考虑财务分析报告的水平，对经营的指导作用和效率问题。
市场的目标：从销售收入和顾客新增数入手，确立区域内一个可比的形象化企业，以利于员工自己瞄准该目标找到基点。
行政的目标：以其服务对象的满意度做为评价目标和标准，前勤是否满意。
具体而言，需要将目标分为程序性与非程序性两种，程序性目标按年分解，非程序性目标按制定。
(1)财务部门程序性工作多，目标应按年度一次性分解，每月的目标管理卡只填非程序性工作即可。
(2)市场部门面对的是动荡的外部环境，变化快，非程序性工作多，可考虑年初定一个粗线条的目标框架，按月制定具体分目标，但应考虑用少数关键性指标作为考核的依据。
(3)行政部门事务性工作多，既琐碎又无常性，应少用量化指标只考虑阶段性工作任务，且不必月月填目标管理卡。

7、多项选择题  采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到()

A.目标是可量化可测量的
B.个人目标依据相应的部门目标
C.由管理者为员工制定个人目标
D.设立的目标应长期与短期并存
E.目标的数量不宜过多，应有针对性

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  技术等级工资制属于()

A.能力工资制
B.组合工资制
C.工作工资制
D.绩效工资制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、判断题  人力资源规划，主要是为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量方面的需要的。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、问答题  人力资源管理经历了哪些阶段?

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本题答案：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初
本题解析：试题答案人力资 源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。

11、单项选择题  对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是()

A.观察法
B.工作实践法
C.面谈法
D.工作日志法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处

A.品性
B.态度
C.经验
D.能力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  企业文化具有()

A.娱乐功能
B.调教功能
C.异化功能
D.导向功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有()。

A.后继效应
B.评价指标对考评的影响
C.自我中来源:91考试网 91exam.org心效应
D.评价标准对考评的影响
E.员工绩效的分布误差

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：此题属于常规性题目。
“绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：
一、分布误差二、晕轮误差三、个人偏见
四、优先和近期效应五、自我中心效应
六、后继效应七、评价标准对考评结果的影响”

15、多项选择题  企业的日常薪酬管理包括()

A.薪酬调查
B.员工薪酬统计
C.制定薪酬计划
D.适时计算
E.薪酬调整

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  下列符合劳动标准制度内容的是()

A.最短工作时间
B.劳动安全卫生标准
C.最低工资标准
D.未成年工的劳动条件E.最低就业年龄

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  品质主导型考评的特点是()

A.效度较差
B.标准易于确定
C.可操作性强
D.重在工作结果

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  

案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

A.专业知识培训
B.操作技能培训
C.价值观及文化培训来源：
D.基础知识

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  

案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

A.讨论法
B.讲授法
C.视听法
D.案例研讨法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数量为()关键岗位。

A.4-6个
B.6-8个
C.8-10个
D.10-15个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、判断题  德尔菲(DelPhi)法是人力资源需求预测的定性分析方法。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  工作分析通常在下述()情况下进行。

A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
C、新的工作产生
D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

23、问答题  主变压器为何要装设差动保护？

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本题答案：装设主变差动保护主要是为了防御变压器绕组和引出线相间短
本题解析：试题答案装设主变差动保护主要是为了防御变压器绕组和引出线相间短路、直接接地系统侧绕组和引出线的单相接地短路以及绕组匝间短路。主变压器差动保护的保护范围是三相电流互感器所限定的范围，即变压器本体、发电机至主变和高压厂变的引线以及主变高压侧到发变组断路器的引线。

24、单项选择题  在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低，同时工资也降低的情况，一般应采取()

A.按照新的方案执行
B.维持现有工资水平不降
C.折中的办法
D.和员工沟通，执行新的标准

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是()

A、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂
B、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别
C、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务的实现方法基本相同
D、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为重要

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是()：

A、人力资源招聘与配置工作
B、职务设计与岗位说明
C、制定人力资源规划
D、绩效考核工作

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的()

A.信息渠道
B.管理体制
C.技术组织
D.组织结构

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  员工培训情感成果评估的测量方法包括()。

A.态度调查
B.笔试
C.现场观察
D.访谈
E.关注某小组

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本题答案：A, D, E
本题解析：此题属于常规性题目。因此ADE对选项B为认知成果的测量方法。选项C为技能成果的测量方法。

29、多项选择题  参加招聘会的主要步骤包括()

A.准备展位
B.准备资料和设备
C.与有关协作方沟通联系
D.招聘人员的准备
E.招聘会的宣传及会后工作

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  我国《劳动法》规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起()日向劳动争议仲裁委员会提出书 面申请。

A、180
B、90
C、60
D、30

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()

A.获得成本
B.开发成本
C.使用成本
D.保障成本

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  

案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

A.进行纯技术方面的培训
B.增强雇员沟通、判断技能
C.要用研讨班，录像，讲座以及书籍等方式来进行培训
D.增强雇员的个人生活处理能力参考答案

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、判断题  随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  薪酬水平低的企业应注意()点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平。

A.15%
B.25%
C.35%
D.45%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、判断题  人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  ()不是行政公文一般格式要求的内容

A.主送机关和抄送机关名称
B.发文机关名称和发文日期
C.发文字号、机密级和阅读范围
D.称呼和结束语

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  整个人力资源规划可分为三大阶段，即人力资源规划的()。

A、分析阶段
B、制定阶段
C、评估阶段
D、执行阶段

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是()

A.勤劳和节俭应该结伴而行
B.市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭
C.勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性
D.节省了一元钱，就等于赚了一元钱

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是()

A.因素分解法
B.因素比较法
C.排序法
D.评分法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  “没有无用之人、只有没用好之人”体现()深刻内涵。

A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.弹性冗余原理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各县岂能，这就是管理的()：

A、优化原则
B、能级对应原则
C、人尽其才原则
D、以人为本原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  合理的工资总额可以用()的方法来推算。

A.工资总额占附加值比例
B.盈亏平衡点
C.损益表
D.资产负债
E.工资总额与销售额

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  统计分析阶段是统计认识过程中()阶段

A.定性认识
B.定性认识到定量认识的过渡
C.定量认识
D.定性认识与定量认识相结合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是()。

A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  岗前培训的作用主要有().

A.新员工进入群体过程的需要
B.打消新员工不切实际的期趣
C.满足新员工需要的专门信息
D.建立企业管理人员绝对权威
E.降低文化冲击对企业的影响

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  适合于流水作业岗位的任务分析方法是()

A.决策表
B.语句描述
C.时间列形式
D.任务清单

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  劳务派遣单位的职责包括()。

A.支付工资
B.被派遣劳动者的招聘甄选
C.提供福利待遇
D.被派遣劳动者的考核录用
E.提供工作岗位

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：此题属于常规性题目。“劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一，是以劳务派遣形式用工的用人单位，其职责是派遣劳动者的招聘、甄选、考核、录用，将劳动者派遣到接受单位，支付工资、提供福利待遇、为被派遣劳动者缴纳社会保险、督促派遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条件;收取派遣劳动者的接受单位支付的派遣服务费;行使和履行与劳动者订立的以劳务派遣形式用工的劳动合同，以及与接受单位订立的劳务派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。与此相应，被派遣劳动者享有和履行劳动合同约定的权利义务。”因此ABCD对选项E为劳务派遣的接受单位的职责内容。

48、多项选择题  劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如()。

A.加班加点
B.工作班制
C.劳动工具
D.健康检查
E.伤亡事故处理制度

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本 题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。

A.3日
B.7日
C.15日
D.30日

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、多项选择题  从业人员之间做到和谐相处，具体要求是()

A.努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问
B.对感情不融洽的同事，在工作上积极配合
C.不在大庭广众之下，对同事评头论足
D.对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  影响招聘的内部因素是()

A.企事业组织形象
B.劳动力市场条件
C.法律的监控

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  具有内耗性特征的资源是()

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  关于预测效度，正确的描述是()

A.多用于知识测试
B.不适用于能力测试
C.是考察选拔方法是否有效的常用指标
D.是说明测试用来预测将来行为的有效性
E.是测试方法能真正测出想测的内容的程度

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括()。

A.合乎一般标准的企业
B.同行业中同类型的其他企业
C.与本企业构成人力资源竞争对象的企业
D.其他行业中有相似相近工作岗位的企业
E.在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：此题属于常规性题目。
“一般来说，有以下几类企业可供调查时选择：
第一类，同行业中同类型的其他企业;
第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业;
第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;
第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;
第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。”

55、多项选择题  有助于预防劳动争议发生的手段是()

A.集体谈判制度
B.完善的劳动立法和执法
C.集体合同制度
D.当地劳动行政部门干预
E.职工代表大会

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  推孟教授提出正确计算IQ的公式是()

A.IQ=(心理年龄/实际年龄)×100
B.IQ=(实际年龄/心理年龄)×100
C.IQ=(心理年龄×实际年龄)×100
D.IQ=(实际年龄-心理年龄)×100

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?

A.体质
B.智力
C.思想
D.技能

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  对培训效果进行学习评估的时间应为()。

A.半年或一年以后
B.课程结束时
C.三个月或半年以后
D.课程进行时
E.公司进行绩效评估时

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本题答案：B, D
本题解析：此题属于常规性题目。因此BD正确。选项AE为结果评估时间。选项C为行为评估时间

59、多项选择题  矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括()。

A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速
B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统
C.提升、运输系统
D.防水、排水系统和防火灭火系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫 做()

A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学

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本题答案：A
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61、判断题  职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

62、问答题  

绿丰食品公司是一家销售额为5亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司，以生产冰激凌、饼干等食品为主，员工总数为700人，外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来，该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长，但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力，其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价，该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。
为了保持产品的竞争力，该公司打算降低产品价格。然而，如果仅仅采取降低价格手段，利润率肯定会下降，这是公司不愿看到的。因此，降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是，公司的高层也意识到，降低价格不是保持竞争力的长久之计，长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品，那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度，仍然能够以较高的价格出售产品，维持以往的利润率。
可以说，这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标：一是提高运营的效率，具体做法是把现有产品的运营成本降低20%，以抵消降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势，为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%-30%，同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。
然而，绿丰食品公司在提出新战略6个月后，不管是降低运营成本还是开发新产品，都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比，不仅没有降低，反而上升了。按照计划早该推出的新产品，也迟迟不能推出。

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本题答案：根据分析，不成功的主要原因是该公司没有建立一个战略性的
本题解析：试题答案根据分析，不成功的主要原因是该公司没有建立一个战略性的绩效管理体系。虽然各个部门都制订了自己的目标，但是这些目标与公司的战略联系不紧密，甚至脱节。同时，该公司对个人的绩效管理，仍然基于传统的岗位描述，没有发生多大的变化。比如，建立产品领先优势并不只是研发部门的事情，要使这项战略获得成功，包括销售部门在内的其他各个部门都有责任。然而，绿丰公司销售部的关键绩效指标(KPI)只有销售量及回款额百分比。这里，我们找不到衡量新产品销售额的指标。没有这方面的KPI，销售部门就不会注重新产品的销售和新产品市场信息的收集，更何况业务的快速成长早就使销售部门感到资源紧张、应接不暇了。
再来看看绿丰公司销售人员的KPI：销售量、回款额百分比和及时性、每周拜访客户的数量。由于连销售部门都没有设定新产品销售方面的KPI，更不指望在销售人员的KPI清单中发现这方面的KPI了。然而，销售人员的参与对于新产品开发的成功与否起着非常大的作用，因为他们是公司中离市场最近的人，对市场的了解也最深。如果没有销售人员向研发和设计部门反馈客户的需求信息和竞争对手的动向，那么原本就有很大风险的新产品开发，就更加没有获胜的把握了。由于绿丰公司销售人员的KPI没有和公司的新产品战略挂钩，他们还像以往一样，只重视老产品的销售。不用看财务报表我们也能知道，该公司新产品的销售不会为其利润率和销量作出多大的贡献。
绿丰公司降低运营成本的努力也收效甚微。降低成本的一个有效手段是改善库存管理，使库存保持在最佳水平。但是绿丰公司库存过高，不仅占用了资金，也造成保管、损坏、维护等方面的多项费用。所有这些成本算下来，总库存费用大概占25%左右的产品成本。进一步分析发现，产生高库存的主要原因是销售人员往往给出高于实际数量50%以上的销售预测。销售人员奖金发放的惟一标准是销售额，而生产部门奖金发放的标准是生产成本。销售人员担心生产部门为降低成本而压低库存，从而导致他们因为库存不够而不能及时交货，完不成销售任务并损害客户关系，所以在预测时他们宁可多报。如果把预测的准确性也作为一个KPI加入他们的考核指标中，并且与他们的奖金挂钩，销售人员会更加慎重地对待预测。此外，生产部门也必须把订单完成率加入到考核指标中。
解决方法;
绿丰公司销售部门的绩效指标为例，除财务指标直接由公司目标分解而来外，还可以考虑设立销售预测准确率指标和每月市场分析报告这个指标。设立预测准确率，是为了满足生产部门的需要。如果预测准确，就会降低公司的库存，从而增加运营效率。加入市场分析报告，是为了满足市场部的需要。因为销售部一般是公司中最了解市场的部门，由它提供的报告应该会比市场部自己收集的信息更准确、相关程度更高。

63、单项选择题  你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是()

A.工作
B.户外活动
C.家庭琐事
D.最近读过的书

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本题答案：A
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64、多项选择题  招聘成本效用评估主要包括()

A.决策成本效用分析
B.招募成本效用分析
C.录用成本效用分析
D.选拔成本效用分析
E.招聘总成本效用分析

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本题答案：A, B, C, D, E
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65、单项选择题  一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得()的过程。

A.短缺人才
B.最优秀人才
C.大量人才
D.适合岗位所需人才

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本题答案：D
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66、单项选择题  在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行()

A.事务处理能力测试
B.组织能力测试
C.语言表达能力测试
D.沟通能力测试

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本题答案：D
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67、多项选择题  在制定企业人员计划时，涉及到的变量有()

A.报告期期初员工总人数
B.计划期内人员补充需求量
C.报告期期末员工总人数
D.计划期内自然减员总人数
E.计划期内人员补充需求量

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本题答案：A, B, D, E
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68、单项选择题  主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设

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本题答案：B
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69、问答题  劳动法律关系的构成要素?

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本题答案：劳动法律关系的主体、内容、客体
本题解析：试题答案劳动法律关系的主体、内容、客体

70、单项选择题  企业内部劳动关系管理制度的制定是()相结合的产物。

A.所有权和经营权
B.企业经营权和职工民主管理权
C.经营权和劳动权
D.所有权和企业用工权

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本题答案：B
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71、多项选择题  不计入工资总额的是()

A.见习工资
B.按工作任务包干支付给个人的工资
C.讲课费
D.计划生育独生子女补贴
E.运动员奖金

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本题答案：D, E
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72、多项选择题  下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是()

A.摩擦性失业
B.结构性失业
C.技术性失业
D.技能性失业
E.选择性失业

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本题答案：C, D, E
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73、单项选择题  在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()。

A.讲授法
B.研讨法
C.角色扮演法
D.案例分析法

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本题答案：B
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74、多项选择题  ()属于劳动卫生规程的内容

A.防止噪声和强光刺激
B.防止电磁辐射的危害
D.防止有毒物质的危害
D.劳动者健康检查规范
E.防暑降温和防冻取暖

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本题答案：A, B, D, E
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75、单项选择题  word2000中需要以页面方式显示文本时，应选择()

A.普通视图
B.页面视图
C.大纲视图
D.web板式视图

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本题答案：B
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76、单项选择题  计算机病毒按传染方式分为()

A.拷贝型病毒和网络病毒
B.良性病毒和恶性病毒
C.引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒
D.接触型病毒、辐射性病毒

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本题答案：D
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77、单项选择题  各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?

A.纸笔测验
B.量表法
C.投射测验
D.仪器测量法

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本题答案：C
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78、单项选择题  通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情()

A.沉闷
B.轻松
C.有点别扭
D.起伏不大

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本题答案：B
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79、单项选择题  “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业()的价值观。

A.同仁堂
B.九芝堂
C.达仁堂
D.三奇堂

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本题答案：A
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80、多项选择题  编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是()

A.分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响
B.分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响
C.分析当地政府有关 部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响
D.分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度E.把当地政府有关部门发布的工资指导线作为编制费用预算的参考指标之一

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本题答案：A, C, D, E
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81、单项选择题  ()不是矿山安全规程的内容。

A.防止有毒有害物质危害
B.矿山设计的安全要求
C.矿山开采的安全要求
D.作业场所的安全要求

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本题答案：A
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82、问答题  

如何有效考核行政管理人员?
一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。
问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准?工作质量和工作效率如何?

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本题答案：1.按我们的理解，该公司的员工考核办法是与绩效工资挂钩
本题解析：试题答案1.按我们的理解，该公司的员工考核办法是与绩效工资挂钩的，也就是说，绩效考核的主要目的是为绩效工资提供依据。如果是这样的话，一个核心主题是：行政管理人员与销售、生产等人员相比，其工作性质、产出特点、产出周期等均有很大差异，因而其绩效工资以及考核办法均需另类处理。
2.除主持全局工作的中高层领导外，行政管理人员的工作流程基本上属公司核心业务流程以外的辅助流程，其工作主要属支持、服务性质，其产出特点是：均匀性、稳定性、间接性。每月工作内容很类似，按基本的作业程序操作，工作成果难以量化，对公司贡献的影响很间接。
3.通过以上分析，我们有几点建议：
对小公司而言，业务是关键，业务人员是关键人才，如何考核与激励是公司的关键管理事宜。至于行政管理，大的方面需老板们亲力亲为;处理一般事务的行政管理人员，不是这个阶段的关键人才，公司不必投入太多的精力去“科学管理”;管理是花成本的。这是一个原则。
一般来说，行政管理人员工资中的固定部分比例应相对高一些，月度不做与绩效工资挂钩的正式考核，半年或一年做一次与奖金挂钩的考核。既然贵公司想做月考月挂钩，一定有自身的理由和目的。只要能有效服务于自身目的，考核形式、标准就不是主要问题了。比如：许继集团的考核目的是淘汰5%的落后者，因此最后的考核结果可以拉开比例至关重要。有的公司考核目的是明确责任，那么职位说明书最关键，对照说明书中的职责考核即可。
如果要每月量化考核行政管理人员，一定要小心跌入“量化陷阱”：大而全的量化、事后的量化、琐碎细节的量化。要有目标导向、成果导向与计划导向，要建立起员工行为与公司目标的正相关关系。例如：对人事负责人可以考核其“人才流失率”指标。同时，设计量化考核指标时，应注意以下原则：易理解;被考核者有相当的控制能力;考核内容的资料来源可信且获取成本低;考核内容可衡量、可实施。
对确实找不到直接量化指标的岗位或人员，可以选择以下方式：满意度调查、内部服务投诉次数、月度工作计划/任务考核等等。

83、单项选择题  笔试不具备的优点是()。

A、可以大规模地进行评价
B、成绩评定较为客观
C、评价成本较
D、适用于各类能力的考评

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本题答案：D
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84、单项选择题  在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑()

A.人力资源流动情况
B.社会保障体系健全程度
C.劳动力市场发育情况
D.劳动法律法规政策制度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  下面哪一项不是人本管理的基本要素?

A.企业人
B.环境
C.文化
D.产品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  劳动法律关系的主体是指()

A.工会代表与用人单位
B.工会与用人单位
C.职工代表与用人单位
D.劳动者与用人单位

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  绩效管理的着眼点在于()。

A.人员的招聘
B.员工的培训
C.个人业绩的提高和发展
D.员工的晋升

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是()。

A、人力资源在活动过程中是可以被激励的
B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性
C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系
D、人在生产活动中处于被支配的地位

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  提取关键绩效指标的方法包括()。

A.综合指标法
B.关键分析法
C.目标分解法
D.岗位分析法
E.标杆基准法

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本题答案：B, C, E
本题解析：此题属于常规性题目。“提取关键绩效指标的方法(一)目标分解法(二)关键分析法(三)标杆基准法”

90、多项选择题  情景模拟测试的常用方法有()

A.公文处理模拟法
B.访谈法
C.决策模拟竞赛法
D.案例分析法
E.无领导小组讨论法

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本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

91、多项选择题  用人单位聘用外国人从事的岗位应是()的岗位。

A.有特殊需要
B.关键性
C.国内暂缺适当人选
D.技术性
E.不违反国家有关规定

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()

A.资源
B.成本
C.工具
D.物体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  ()可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。

A.专项协议
B.集体合同
C.劳务合同
D.补充协议

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、判断题  我国规定城镇企事业单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  关于劳动行政法律关系的叙述正确的是()

A.它是通过签订劳动合同所形成的
B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人
C.某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体
D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  一个合理的工资结构应该包括()。

A.固定工资
B.浮动工资
C.特殊津贴
D.提成工资
E.特殊福利

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本题答案：A, B
本题解析：此题属于常规性题目。“一个合理的组合工资结构应该是既有固定工资部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、工龄工资等，又有浮动工资部分，如效益工资、业绩工资、奖金等。”

97、单项选择题  保证调查工作质量的关键是()

A.调查资料的汇总
B.调查资料的搜集
C.调查资料的审核
D.调查资料的分组

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、判断题  古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是()

A)岗位排列法
B.岗位分类法
C.要素比较法
D.要素计点法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、多项选择题  常用的薪酬调查方式有()。

A.企业之间相互调查
B.问卷调查
C.委托中介机构调查
D.访谈调查
E.采集社会公开信息

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本题答案：A, C, E
本题解析：此题属于常规性题目。
“常用的调查方式有：
1.企业之间相互调查
2.委托中介机构进行调查
3.采集社会公开的信息”