1、单项选择题  保险公司在选择目标市场的过程中，可以运用无差异营销、差异性营销和集中性营销三种方式，其中集中性营销策略的优点是（）。

A.销售量稳定
B.提高客户品牌忠诚度
C.节约营销成本
D.容易赢得专业声誉

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本题答案：D
本题解析：通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。

2、单项选择题  社会营销观念同其他几种观念最主要的不同之处是（）。

A.具备盈利能力
B.具备公共意识
C.要满足客户的需要
D.要将前三者有机结合起来

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  生产观念的缺陷主要在于（）。

A.忽略了市场的细分和专业化分工
B.它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务
C.忽略了消费者的真正需要
D.降低了消费者购买产品的积极性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  （）的目的是有效控制市场。

A.覆盖式销售策略
B.分散式销售策略
C.选择式销售策略
D.垄断式销售策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  作为消费者市场细分的依据，社会阶层属于（）。

A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  营销策略不包括（）。

A.品牌策略
B.渠道策略
C.定价策略
D.促销策略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  促销实质上是一个信息传递的过程。保险消费者若想直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，只能通过（）方式。

A.广告促销
B.公共关系促销
C.人员促销
D.营业推广促销

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本题答案：C
本题解析：人员促销的优点在于信息传递的双向性、促销过程的灵活性和满足需求的多样性。

8、单项选择题  （）的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（）的商品。

A.完全弹性需求
B.弹性需求较大
C.弹性需求较小
D.无弹性需求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  （）是指产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定的产品。

A.产品线
B.产品项目
C.产品搭配
D.产品延伸

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（）。

A.响应营销
B.创造营销
C.整合营销
D.服务营销

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本题答案：B
本题解析：顾客需求至上的原则即以消费者需求为中心，企业的组织经营也围绕客户的需求来展开，从顾客的角度出发来确定顾客需要。AB两项都是顾客需求至上的原则的表现，但响应营销是寻找已经存在的需求并且去满足它；创造营销则是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。

12、单项选择题  在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是（）。

A.社会文化
B.科学技术
C.供应商
D.法律

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  在产品组合策略中产品项目总数代表了产品组合的（）。

A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在保险营销支援系统中，（）主要承担保险公司的广告与促销工作。

A.展业支援系统
B.专业支援系统
C.管理支援系统
D.技术支援系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  作为市场营销环境的构成要素，微观环境要素又称为（）。

A.直接营销环境
B.间接营销环境
C.主观营销环境
D.客观营销环境

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  个人保险市场细分中，（）要求把市场细分为不同的地理单位，例如国家、地区、州、县、城镇或地段。保险公司可以选择在一个或几个地区经营。其实即使公司在整个区域经营，也必须注意不同地区市场之间的差异。

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  产品需求的价格弹性除了受产品本身影响以外，还受（）等因素的影响。

A.产品的生产成本
B.通货膨胀率
C.产品的销售成本
D.可替代品的数量

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本题答案：D
本题解析：产品需求的价格弹性除了和产品本身有关以外，还和可替代品的数量、购买商品的投入占消费者收入的比例、消费者可支配收入以及消费者的风险态度等因素相关。

18、单项选择题  （）是指保险公司在现有保险价格的基础上，根据营销需要给投保人以折扣费率的策略。

A.优惠价策略
B.差异价策略
C.折扣价策略
D.促销价策略

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本题答案：A
本题解析：保险公司在现有保险价格的基础上，根据营销需要给投保人以折扣费率的策略被称为优惠价策略，其主要目的是激励投保人大量投保、长期投保、并按时缴付保险费，或是加强减灾防损工作。

19、单项选择题  在产品价格相差较小并趋于同质化的前提下，选择产品的非价格因素就显得尤为重要。保险产品的非价格因素不包括（）。

A.保险公司的偿付能力
B.保险公司的经营特长
C.保险公司的机构网络
D.保险公司的保单价格

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本题答案：D
本题解析：保险产品的非价格因素主要包括：①保险公司的偿付能力；②保险公司的服务质量；③保险公司的机构网络；④保险公司的民调评价；⑤保险公司的经营特长。

20、单项选择题  在现存的营销观念中，最全面的是（）。

A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.社会营销观念

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  保险商品设计的基础是（）。

A.产品成本
B.经验数据
C.产品就需求
D.价格目标

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本题答案：B
本题解析：对于保险公司来说，保险商品设计的基础是各种经验数据（死亡率、发病率等），而这些数据并不是一成不变的，因此保险公司在设计产品时必须对这些数据进行假设。

22、单项选择题  客户购买保险产品最核心、最基本的利益和价值是（）。

A.投资回报
B.资产保值
C.风险分析
D.保险保障

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在保险市场细分中，购买渠道细分属于（）。

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  经济学中的有效需求是指（）。

A.所有的需求
B.消费者确实需要的需求
C.生产者能够提供的需求
D.消费者具备购买能力的需求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看，（）需求都可以通过提供相应的产品来满足。

A.潜在的
B.未开发的
C.所有的
D.有效的

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本题答案：C
本题解析：消费者需求是市场营销的出发点，也是市场营销的原动力。不管这种需求是现存的或潜在的，只要有需求，从营销学角度来讲，都可以通过各种手段将其挖掘出来，并提供相应的商品来满足。

26、单项选择题  在营销管理中，市场营销主体之间进行市场交易活动的标的物是市场营销的客体。在保险营销中，保险营销的客体是（）。

A.保险商品
B.保险给付金
C.投保人
D.被保险人

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本题答案：A
本题解析：保险商品是保险营销的客体，也是保险营销的关键之一。保险公司是保险市场的经营主体。

27、单项选择题  选择目标市场是营销管理的关键步骤，营销管理人员要在研究市场的基础上，把市场（），以选定适合于企业发展的目标市场。

A.按需求进行细分
B.按需求进行改造
C.按需求进行引导
D.按需求进行统一

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本题答案：A
本题解析：在研究市场的基础上，营销管理人员要根据市场的特点，选出适用的标准，把市场细分化，即把市场划分为若干需求不同的市场部分。在细分化的市场上，营销人员要选定适合于企业发展的目标市场。

28、单项选择题  在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户需要服务的营销方法属于（）。

A.响应营销
B.创造营销
C.协助营销
D.整合营销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  保险营销是以（）为载体。

A.保险产品
B.消费者
C.营销人员
D.营销渠道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  下列不属于目标市场环节的是（）。

A.市场推广
B.市场细分
C.选择目标市场
D.市场定位

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本题答案：A
本题解析：目标市场是市场营销的基础环节，包括市场细分（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和市场定位（Positioning），即实行STP营销。

31、单项选择题  差别定价，又称价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：（）。

A.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价
B.顾客差别定价、地区差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价
C.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售地区差别定价
D.地区差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  对于人寿保险公司而言，宜通过（）渠道进行营销。

A.邮寄销售
B.保险中介
C.电话直销
D.网络销售

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  根据产品整体理论，核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。那么保险产品的核心产品应是（）。

A.心理满足
B.资产保值
C.投资回报
D.保险保障

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本题答案：D
本题解析：核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。客户购买保险产品最核心、最基本的利益和价值是保险保障。由于风险的客观性、普遍性和偶发性，客户希望能够在发生不利事件后或在特定阶段获得保险赔偿金或给付金。

34、单项选择题  认为应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善的营销思想是（）。

A.生产观念的观点
B.产品观念的观点
C.推销观念的观点
D.营销观念的观点

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  在产品组合策略中，将具有相同功能，型号、规格不同而又密切相关的一组产品称为（）。

A.产品线
B.产品项目
C.产品搭配
D.产品延伸

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  下列各项中，（）不属于保险产品促销策略的特点。

A.要使潜在需求显性化
B.要使无形产品有形化
C.要使复杂产品简单化
D.要努力使投保人接受高额保费

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本题答案：D
本题解析：保险产品促销策略的特点有：①要使潜在需求显性化；②要使无形产品有形化；③要使复杂产品简单化；④要弱化保费支出对客户的心理压力；⑤要努力消除促销对象的抵制心理。

37、单项选择题  保险营销的客体是（）。

A.保险商品
B.保险公司
C.投保人
D.被保险人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  新保险公司在进行目标市场选择时，应选择（）。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.整体性营销

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本题答案：C
本题解析：集中性营销是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。另外，专业化的产品设计、测试、分销及推广，可以节省大量营运费用支出，便于赢得较高的投资回报，从而为其在局部市场占据优势地位打下基础。

39、单项选择题  在保险营销支援系统中，（）能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护。

A.展业支援系统
B.专业支援系统
C.管理支援系统
D.技术支援系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  保险商品不具有（）的特点。

A.不可感知性
B.不可保存性
C.不可固定性
D.不可对比性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  下列各项中，属于保险公司间接销售渠道的是（）。

A.保险直销人员和保险经纪人
B.保险代理人与保险经纪人
C.保险人与保险营销员
D.保险公估人与保险营销员

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本题答案：B
本题解析：间接销售渠道，亦称中介制，是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人等中介销售保险产品的方式。其中，我国保险市场中，保险代理人主要有保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人三类。

42、单项选择题  （）在一定程度上促进了商品的销售，但这种方式也存在如下缺陷：由于推销者在采取推销方式销售的过程中花的精力比较多，在商品销售后，很多推销者都忽视售后的服务工作，极大地挫伤了消费者的热情，也不利于市场的发展。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  在影响个人消费者购买保险的因素中，对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  内部报告系统主要提供的是企业内部信息及销售信息，其中以（）为主。

A.产品信息系统
B.内部会计系统
C.销售信息系统
D.人才招聘系统

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本题答案：B
本题解析：内部报告系统主要提供的是企业内部信息及销售信息，即以内部会计系统为主，辅之以销售信息系统而组成。它的作用在于报告订货、库存、销售费用、现金流量、应收款和应付款等方面的数据资料，为企业内部有关部门掌握产品输出和资金收支等服务。

45、单项选择题  影响保险商品成本的首要因素是（）。

A.客户对保险理赔的要求
B.开拓营销渠道所需的资金
C.产品设计的经验数据假设
D.维持保险公司日常经营的费用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  营销渠道的研究关键在于（）。

A.营销策略
B.保险产品
C.客户需求
D.渠道中介

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  细分产业市场最为通用的依据是（）。

A.用户的行业
B.用户的地点
C.用户的规模
D.用户的效益

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  生产观念是指导销售者行为的最古老的营销观念之一，它适用于（）的情况。

A.某种产品的市场供给大于需求，生产成本很高
B.某种产品的市场供给大于需求，生产成本很低
C.某种产品的市场供给小于需求，生产成本很高
D.某种产品的市场供给小于需求，生产成本很低

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本题答案：C
本题解析：生产观念的观点是：消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品，生产导向型组织的管理当局总是致力于获得高生产效率和广泛的分销系统。这种营销方式在两种情况下比较有效：一是当某个产品的市场供给小于需求时，顾客最关心的问题就是能否得到产品，而不是关心产品的细小特征，这时候市场供应者只要集中力量想方设法扩大生产就可以了；二是当产品的成本很高，必须提高生产率、降低成本来扩大市场时。

49、单项选择题  一般对于财产保险公司来说，宜采取（）方式进行营销。

A.直销人员
B.保险代理人
C.保险经纪人
D.保险营销员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  人口因素是个人消费者市场最为常用的细分依据。因为人口状况将直接影响保险公司的（）。

A.市场竞争状况
B.市场细分
C.营销战略
D.产品结构

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本题答案：C
本题解析：人口状况将直接影响到保险企业的营销战略和营销管理，尤其是人身保险的市场营销与一国人口环境的联系就更为密切。

51、单项选择题  作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素又称为（）。

A.直接营销环境
B.间接营销环境
C.主观营销环境
D.客观营销环境

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  某些保险公司在经营中会采取对基本险种附加一些险种的营销方式，这属于（）的扩大险种组合策略。

A.增加险种组合的广度
B.加深险种组合的深度
C.增加险种组合的关联性
D.险种广度与深度并举

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本题答案：B
本题解析：扩大险种组合策略有三个途径：①增加险种组合的广度，即增加新的险种系列；②加深险种组合的深度，即增加险种系列的数量，使险种系列化、综合化；③既增加险种广度又增加险种深度。

53、单项选择题  一些新产品在试销阶段适宜采用（）。

A.覆盖式销售策略
B.分散式销售策略
C.选择式销售策略
D.垄断式销售策略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  产品组合策略是指有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可 91EXAM.org行举措。其中产品组合的深度指的是（）。

A.分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少
B.产品组合中产品项目总数
C.产品线中每一产品有多少品种
D.公司有多少条不同的产品线

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本题答案：C
本题解析：产品组合策略是指有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可行举措。产品组合的长度是指公司产品组合中产品项目总数；产品组合的宽度是指公司有多少条不同的产品线；产品组合的深度则是指产品线中每一产品有多少品种；产品组合的关联性是指各个产品线在目标市场、业务处理条件、分销渠道或其他方面相关联的程度。

55、单项选择题  差异性营销策略具有针对性强，销量高且稳定的优点，因此在保险业得到广泛的运用。它适用于（）。

A.资金投入或人力资源有限的保险公司
B.实力雄厚的保险公司
C.新兴的保险公司或规模较小的保险公司
D.产品渗透率很高的保险公司

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本题答案：B
本题解析：实麓差异性营销，对不同细分市场采取不同的市场调研、营销预算、销售分析、促销策划及渠道管理，不仅整体的营销成本较高，而且企业需具有良好的营销技能，满足组织管理、业务营运等各方面的要求，才能取得更好的营销效果，因此适用于实力雄厚的保险公司。

56、单项选择题  根据目标市场的需要，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，实现企业的任务和目标的过程是（）。

A.分析营销机会
B.确定营销市场
C.拟订营销组合
D.营销市场细分

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  下列各项中，（）属于保险营销的宏观环境要素。

A.公司所在地的自然环境
B.社会公众
C.保险中介人
D.保险购买者

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本题答案：A
本题解析：市场营销环境分为宏观环境和微观环境。宏观环境要素即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

58、单项选择题  保险营销是以（）为中心。

A.保险产品
B.营销人员
C.营销渠道
D.满足消费者的需求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  取脂定价策略一般适用于产品寿命周期的（）。

A.投入期
B.成熟期
C.稳定期
D.衰退期

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  （）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

A.无形产品
B.附加产品
C.有形产品
D.延伸产品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  直接销售渠道，亦称直销制，是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与准保户建立联系，而不是通过销售中介。可供运用的具体方法有（）。

A.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售
B.直销人员销售、直接邮寄销售、柜台销售
C.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售
D.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、柜台销售

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  在产品组合策略中，（）是指具有相同功能，不同型号、规格而又密切相关的一组产品。

A.产品结构
B.产品线
C.产品搭配
D.产品项目

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本题答案：B
本题解析：C项，产品搭配也称为产品组合，是指一个企业提供给消费者的所有产品线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构；D项，产品项目是指产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定的产品。

63、单项选择题  顾客满意度的高低主要取决于（）和实际价值。

A.服务态度
B.商品质量
C.期望值
D.商品价格

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  下列适用差异性营销策略的产品是（）。

A.天然食品
B.人寿保险
C.民航旅客保险
D.矿产

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本题答案：B
本题解析：AD两项，无差异营销适合于各种资源类产品，如天然食品、矿产和钢铁等；C项，航空意外市场不宜继续进行市场细分，因此，针对民航旅客的保险需求，推出无差异的航空意外保险产品比较合适。

65、单项选择题  （）策略能够取得比其他营销策略更高且更稳定的销售量。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.分散营销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  保险公司在选择营销渠道时需要考虑的最重要的因素，就是（）。

A.能否以最高的价格将保险商品推销出去
B.能否以最小的代价最有效地将保险商品推销出去
C.能否以最优质的服务满足消费者的需求
D.能否以最快的速度占领目标市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  （）是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.分散营销

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  在保险促销策略中（）的特点能够令客户比较直观地了解保险商品对他的帮助。

A.使潜在需求显性化
B.使无形产品有形化
C.弱化保费支出对客户的心理压力
D.消除促销对象的抵制心理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  不属于宏观环境要素的是（）

A.社会文化
B.科学技术
C.社会公众
D.政治

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  在保险产品整体概念中，（）是最基本、最主要的层次。

A.核心产品
B.有形产品
C.物资产品
D.附加产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  营销管理是一个动态的过程，它既包括分析、计划、执行和控制，也包。含了商品、服务和创意。营销管理过程大体分为（）。

A.分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合、营销组织与控制
B.分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合
C.分析营销机会、选择目标市场、营销组织与控制
D.分析营销机会、拟订营销组合、营销组织与控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的：营销是通过创造和交换（），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

A.财富和价值
B.产品和价值
C.产品和市场
D.财富和市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  新保险公司或小型保险公司在进行市场细分时，应选择（）。

A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.集中性市场策略
D.辐射性市场策略

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本题答案：C
本题解析：当保险公司新成立或规模较小、资源有限时，集中性营销最为合适。

74、单项选择题  决定保险商品定价的最重要因素是（）。

A.成本
B.市场竞争状况
C.消费者状况
D.需求

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  （）是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

A.取脂定价策略
B.满意价格策略
C.心理营销定价策略
D.差别定价策略

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本题答案：D
本题解析：差别定价，又称价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。

76、单项选择题  营销学中判断谁是营销主体的关键就是（）。

A.看哪一方所获利润更高
B.看哪一方更加主动
C.看谁是买方
D.看谁是卖方

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本题答案：B
本题解析：营销学的营销主体，不仅可以是卖者，也可以是买者，判断谁是营销主体的关键就是看哪一方更加主动。在供大于求的市场上，商品提供者一般都是营销者，他们为了销售自己的商品而采取各种手段促销，保证生产的产品能够及时卖出；而在供小于求的市场上，商品购买者就成了营销者。

77、单项选择题  下列各项中，（）不属于营销观念的主要特征。

A.盈利能力
B.主动地去推动销售
C.有独自的目标市场
D.整合营销

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本题答案：B
本题解析：营销观念的主要特征包括：有独自的目标市场、顾客需求至上的原则、整合营销、盈利能力。其中，目标市场概念是营销观念的前提；整合营销是指公司在营销过程中采取各种措施满足客户的需要，同时在营销过程中调动所有相关的职能部门最大限度地相互协调配合，为满足客户的需要服务。B项属于推销观念的观点。

78、单项选择题  目标市场的选择策略不包括（）。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.整体性营销
D.集中性营销

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本题答案：C
本题解析：目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者的集合。企业设定的目标市场可以是一个细分市场，也有可能是一系列细分市场。根据所选择的细分市场数目和范围，可以将目标市场选择策略分为无差异营销、差异性营销和集中性营销三种策略。

79、单项选择题  （）的缺陷是容易产生所谓的"营销近视症"。

A.推销观念
B.营销观念
C.产品观念
D.生产观念

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本题答案：C
本题解析：暂无 解析

80、单项选择题  （）比较适合于特殊品的销售（如专利产品、具有品牌优势的产品和面向专门用户的产品等）。

A.覆盖式销售策略
B.分散式销售策略
C.选择式销售策略
D.垄断式销售策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  营销观念的主要特征不包括（）。

A.有独自的目标市场
B.顾客需求至上的原则
C.整合营销
D.追求完善的产品质量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  （）是在保险营销支援系统中提供对营销人员的专业培训的系统。

A.营销分析系统
B.专业支援系统
C.营销战略系统
D.技术支援系统

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本题答案：B
本题解析：专业支援系统是指保险公司应该有：许多业务专家支持营销人员在高级客户市场中销售保险产品；一些高级核保人帮助营销人员设计投保单、研究税法，必要时制作有关营销的宣传资料。此外，对营销人员的专业培训也是一种重要的营销支援：

83、单项选择题  企业战略的核心或主体是指（）。

A.企业文化
B.营销战略
C.推销战略
D.竞争战略

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本题答案：B
本题解析：市场营销战略是企业进行市场服务时指导市场营销活动的总体部署与规划，是企业成功运作的基础，是企业战略的核心或主体。

84、单项选择题  强制性的保险有（）。

A.商业保险
B.社会保险
C.财务保险
D.人身保险

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  下列各项中，（）是保险市场的供给方。

A.保险代理人
B.保险经纪人
C.保险公司
D.保险公估人

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本题答案：C
本题解析：ABD三项保险代理人、保险经纪人和保险公估人都属于保险市场中介。

86、单项选择题  在产品组合策略中，公司有多少条不同的产品线代表了产品组合的（）。

A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联性

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本题答案：B
本题解析：A项，产品组合的长度就是公司产品组合中产品项目总数；C项，产品组合的深度则是指产品线中每一产品有多少品种；D项，产品组合的关联性是指各个产品线在目标市场、业务处理条件、分销渠道或其他方面相关联的程度。

87、单项选择题  在对保险商品进行定价时，（）定价策略可以让保险中介和顾客都乐意接受该保险商品的价格。

A.折扣
B.满意价格
C.客户驱动
D.成本驱动

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本题答案：C
本题解析：客户驱动定价策略是指保险公司制定能够让保险中介和顾客都乐意接受的保险商品价格。采用客户驱动定价策略的关键是保险公司要明确客户看重的价值取向，并且制定出合适的商品价格，让客户感觉自己希望实现的价值可以在这家保险公司的商品上得以实现。

88、单项选择题  企业定价的目标是促进销售，获取利润，影响企业定价的因素多种多样。对于保险公司来说，决定保险商品价格的重要因素是（）。

A.国家监管要求
B.成本
C.需求
D.定价目标

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本题答案：B
本题解析：保险商品一旦设计出来，它的成本基本上是不变的，而保险公司不可能以低于成本的价格销售商品。因此，了解保险商品的生产成本对于制定保险商品价格具有重要意义，成本是决定保险商品价格的重要因素。

89、单项选择题  选择合理的细分依据可以更准确的描述细分市场的特点，产业市场细分一般都以（）作为通用的细分依据。

A.产品最终用户的需求
B.产品最终用户的地点
C.产品最终用户的规模
D.产品最终用户的行业

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本题答案：D
本题解析：在产业市场，不同行业用户采购一种产品的使用目的往往是互不相同的。因此，根据产品最终用户的行业来细分产业市场，便于企业开展针对性经营，设计不同的市场营销组合方案，开发不同的变异产品。

90、单项选择题  保险营销支援系统必须通过（）来支持，才能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护。

A.展业支援系统
B.专业支援系统
C.管理支援系统
D.促销支援系统

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本题答案：C
本题解析：保险公司需要通过管理支援系统为保险营销人员提供有关代理人合同管理、佣金收入管理、代理人的补偿与保障、办公环境与办公条件，以及代理人组织中利益（如管理津贴）计算和组织利益的维护等。

91、单项选择题  购买人寿保险的人追求的是在发生不测时可以从保险公司获得赔偿金和给付金，这属于保险产品的（）方面给消费者带来的利益。

A.核心产品
B.有形服务
C.附加产品
D.有形产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A.降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值
B.降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值
C.提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望
D.消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

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本题答案：D
本题解析：来源:91 考试网一般来说，如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

93、单项选择题  保险公司通常对大型团体客户非常重视，保险公司为大型团体客户办理团险通常采用（）销售方式。

A.间接
B.直接
C.电话
D.非人员

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本题答案：B
本题解析：大型团体客户数目少，但支付能力强，投保数额大。由于承保大型团体可以获得大宗保费收入，而且可以取得良好的口碑与示范效应，因此保险公司通常对大型团体客户非常重视。为了做好大型团体保险的销售与相关服务工作，保险公司一般通过专设部门销售团体保险。因此，保险公司为大型团体客户办理团险通常采用直接销售方式。

94、单项选择题  分销渠道的宽度，取决于分销渠道内（）。

A.每个层次上使用同种类型中间商数量的多少
B.每个层次上消费者数量的多少
C.营销效益的好坏
D.分销效率的高低

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  所谓市场细分就是根据消费者明显不同的（）将整体市场划分成若干个消费者群的过程。

A.消费习惯
B.使用方式
C.消费档次
D.需求特征

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  在保险行业，保险商品营销的重要力量是（）。

A.保险公估人
B.保险公司
C.保险中介
D.保险监管机构

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本题答 91EXAm.org案：C
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  在定价策略中，声望定价属于（）。

A.新产品定价策略
B.差别定价策略
C.心理定价策略
D.折扣定价策略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  在直接销售渠道中，保险公司致力于与（）来建立联系。

A.保险代理人
B.保险经纪人
C.准保户
D.保险营销人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  在新产品定价策略中，（）是将产品价格来源:91考试网 www.91exAm.org定的最低的营销策略。

A.折扣营销定价策略
B.取脂定价策略
C.渗透定价策略
D.平价销售策略

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本题答案：C
本题解析：在新产品定价的三个策略中，定价由高到低依次是：取脂定价策略（又称撇油定价策略）、满意价格策略（又称平价销售策略）、渗透定价策略（又称薄利多销策略）。

100、单项选择题  在选择不同的目标市场选择策略时，需要考虑营销环境、行业特点、资源条件及公司面临的特定形势。当公司产品处于有一定市场渗透率，升级换代的阶段时，公司应考虑选择（）策略。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.辐射性营销

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本题答案：B
本题解析：推出新产品时，比较适合无差异营销和集中性营销；当产品渗透率提高后，产品升级换代时，可以考虑针对各类特别需求的差异性营销。