1、单项选择题  当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过()

A、6个月 
B、3个月 
C、1个月 
D、15天  

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有（）。

A.任务分析法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.横向比较法
E.能力分析法

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  劳动法规定试用期最长不得超过()。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  ()是企业集团的最高权力机构

A.股东大会
B.董事会
C.集团党委
D.监事会

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：P40在现代企业中，股东的意愿通过公司内部设置的能够自主表达意愿的公司最高权力机构——股东大会来表达。

5、多项选择题  从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足()

A.企业劳动分工与协作的需要
B.企业提高劳动生产率的需要
C.劳动者在安全、健康、舒适的工作环境下工作。
D.劳动力市场供给与需求环境下工作
E.劳动者在劳动过程中的生理与心理上的需要

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  对绩效沟通与管理表述不正确的是()

A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通
B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助
C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩
D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、问答题  简述人力资源的激励中经济性激励方法有哪些？

点击查看答案

本题答案：经济性奖励包括：
（1）单个员工的奖励方法有
本题解析：试题答案经济性奖励包括：
（1）单个员工的奖励方法有年度奖金、计件工资制、标准工时制；
（2）小组团队激励计划；
（3）组织整体奖金激励计划有分红计划、收益分享计划、员工持股计划；
（4）管理人员奖金激励有年终分红、股票期权、年薪制。

8、多项选择题  福利保险管理的原则是()

A.要保障员工的合法权利
B.满足员工对福利保险的期望
C.吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势
D.根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目
E.有效控制福利保险的成本，必要时可削减部分社会福利项目

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  关于正式组织和北京人力资源非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。

A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  某机械设备制造公司拥有员工350名，本年度总人工费用为525万元，全年的营业收入为1000万元，则该公司的人工费用比率为()

A.0.475
B.0.525
C.0.667
D.0.904

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  在经济统计中，预值控制就是对于需要录入的一些编码和指标数据，事先规定一定的控制范围值，并编入程序，当录入的数据()时，计算机将拒绝接受。

A、不全面
B、不准确
C、超出范围
D、逻辑错误

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  经济运行主体，可以分为()三个层面。

A、个人、企业、社会
B、个人、企业、国家
C、个人、企业、经济
D、个人、社会、国家

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  人员招聘的直接目的是为了（）。

A.招聘到精英人员
B.获得组织所需要的人
C.增加单位人力资源储备
D.提高单位影响力

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在吸引到足够多符合标准的应聘者后，下列选拔方法中，表述恰当的是()

A.在比较选择的过程中，应主要运用定性比较
B.应充分发挥领导者的权力，尊重领导者的意志
C.应避免笔试、面试、情景模拟、心理测验等选拔方法交织使用
D.应尽量以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标为准绳进行挑选

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  一 名员工在公司内的生命周期一般分为()

A.成熟和衰落两个阶段
B.引入和成长两个阶段
C.引入、成长、饱和和衰落四个阶段
D.引入、成长、成熟和晋升四个阶段

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、问答题  什么是人力资源规划？

点击查看答案

本题答案：人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人
本题解析：试题答案人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。

17、单项选择题  在生产过程中实行劳动分工的实质是（）。

A.劳动简单化
B.劳动专业化
C.劳动连续化
D.劳动个性化

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据期内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，也可以叫做()的制定。

A、企业人员计划
B、人力资源发展计划
C、人力资源开发计划
D、人力资源管理计划

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  以成果为中心来设计部门结构，()

A.适合小型企业使用
B.容易造成管理人员膨胀现象
C.管理费用较少
D.是典型集权式结构

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  劳动争议，广义的是指与()有关的一切争议。

A、劳动合同
B、集体劳动合同
C、劳动关系
D、劳资双方的权利与义务

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  我国法律规定集体合同协商代双方人数对等，各方为()

A.3名
B.3—10名
C.10—15名
D.15名以上

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、问答题  工作分析的基本程序包括哪些？

点击查看答案

本题答案：工作分析整体上包括计划、实施与控制反馈这三个阶段，且对
本题解析：试题答案工作分析整体上包括计划、实施与控制反馈这三个阶段，且对于每一阶段的每项具体活动也必须对其进行计划、实施与控制反馈。具体包括：（1）工作分析计划的制定；（2）工作分析员的培训；（3）工作分析具体方案的制定；（4）工作分析方案的实施；（5）工作分析结果的应用。

23、单项选择题  ()认为员工的知识是“投入”，员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。

A.一般系统理论
B.行为角色理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：P8

24、单项选择题  招聘者在招聘过程中，必须有正确的出发点，这个出发点就是()

A.公正
B.公开
C.热情
D.开朗

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  确定薪酬调查数据时应注意()

A.薪酬结构中所有的项目都要进行调查
B.工资、奖金、津贴、分红等都应包括在内
C.进行数据统计时，各项数据要进行分类分组
D.为确保数据的全面性，调查数据要覆盖企业的每个岗位
E.某些非货币薪酬项目，如福利分房，出国培训等，可不计入调查范围内

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

26、问答题  劳资关系的种类有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、冲突；2、休战；3、权力协议；4、迁就；5、合作；
本题解析：试题答案1、冲突；2、休战；3、权力协议；4、迁就；5、合作；6、暗中串通。

27、单项选择题  在构建岗位胜任特征模型的方法中，()属于定量研究。

A.编码字典法
B.专家评分法
C.频次选择法
D.相关分析法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：P99进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

28、单项选择题  岗位设置的基本原则是()

A.最低数量原则
B.成本最低原则
C.因事设岗原则
D.因人设岗原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、问答题  简述培训成果转化理论、机制和方法

点击查看答案

本题答案：(1)培训成果转化理论(P215):有三税影响培训设计
本题解析：试题答案(1)培训成果转化理论(P215):有三税影响培训设计的培训转化理论，分别是同因素理论、激励推广理论和认知转换理论。
(2)培训成果转化机制:
1)环境支持机制\①管理者支持;②同事支持I;③受训者的配合;④应，用所学技能的机会;⑤技术支持。
2)激励机制:培训激励机制是指通过与企业内部其他管理激励机制联结来强化受训者培训转化行为的过程与结果。培训是组织对受训者个人的一种开发，是企业对受训者的重视和尊重，它本身就是一种激励。但是培训正在逐渐由以往的激励因素向保健因素转变，对组织的作用更多地表现为增加员工的忠诚度和减少不满意感，对培训成果的转化并没有直接的作用，所以不管任何形式的培训，培训转化中的激励都是非常必要的。
(3)培训成果转化方法:①建立学习小组;②行动计划;③多阶段培训方案;④应用表单;⑤营造支持性的工作环境。

30、多项选择题  培训中评估主要包括()

A.培训内容监测
B.培训环境监测
C.培训活动参与状况监测
D.培训机构和培训人员监测
E.培训进度与中间效果监测

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  WORD2000中需要以打印页面方式显示文本时，应选择()

A.普通视图
B.页面视图
C.大纲视图
D.WEB版式视图

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（）要求。

A.连续性
B.平行性
C.协调性
D.交叉性

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  劳动合同的依法订立除要求劳动合同的内容合法之外，还要求订立劳动合同的()合法。

A.格式
B.用人单位
C.过程
D.范围

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  影响和制约组织结构的因素有（）。

A.信息沟通，技术特点，经营战略
B.管理体制，企业规模，投资成本
C.经营战略，投资成本，环境变化
D.企业规模，人才结构，管理体制

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  在人力资源战略实施的()模式中，高层应激励下层官吏者创造性的制定和实施战略。

A.增长型
B.变革型
C.合作型
D.文化型

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：P84增长型，这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程，其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。

36、问答题  绩效评估的特点是什么？

点击查看答案

本题答案：绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优
本题解析：试题答案绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。
（2）多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。
（3）动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

37、问答题  人力资源规划的阶段有哪些？

点击查看答案

本题答案：人力资源规划的阶段是：（1）收集分析人力资源信息，对人力资源
本题解析：试题答案人力资源规划的阶段是：（1）收集分析人力资源信息，对人力资源需求和供给进行预测；（2）建立人力资源规划的目标与政策；（3）制定人力资源的规划方案；（4）人力资源规划实施控制和效果评价。

38、单项选择题  相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）.

A.培养员工的忠诚度
B.促进团结，消除矛盾
C.招聘到高质量人才
D.激励员工，鼓舞士气

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、问答题  员工培训规划的实施步骤是如何？

点击查看答案

本题答案：1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（
本题解析：试题答案1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（2）目标绩效差异的重要性分析，（3）培训的必要性分析。
2、建立培训目标（知识的获得、技术的获得、态度的改变或加强、工作行为表现、工作业绩。
3、员工培训实施。
4、选择培训方式（在职培训、业余培训与脱产培训）。
5、培训评估（培训评估的实验设计、培训评估效果的维度、培训评估的方法。

40、单项选择题  马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  制订招聘规划的原则不包括()。

A.充分考虑内外部环境的变化
B.确保企业员工的合理安排
C.确保企业员工的合理使用
D.组织和员工共同长期受益

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  就企业岗位研究的一般要求来看，岗位分析主要包括()方面的研究任务

A.岗位名称与岗位内容
B.岗位工作技术与岗位工作环境
C.岗位描述与岗位要求
D.岗位责任与权利

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  绩效管理的()是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

A.信度
B.效度
C.可靠性
D.维度

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  ()是建立员工激励制度的前提和基础，也是贯彻企业工资制度的基础保障。

A.有效的激励机制
B.工资标准
C.员工绩效管理制度
D.工资计算方法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  绩效考评的特点不包括()。

A.独立性
B.指向性
C.针对性
D.时限性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  劳动合同中，法定条款不包括()。

A.合同期限
B.工作内容
C.保密事项
D.劳动报酬

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()

A.岗位津贴
B.补贴
C.金融性福利
D.过节福利

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  对招聘活动进行评估，其主要目的是()

A.为下次招聘总结经验教训
B.对招聘工作的效率进行评估
C.对照招聘计划对实际录用的结果进行评价总结
D.招聘者做出录用决策，以便达成个人与工作的最终匹配
E.及时发现招聘过程存在的问题，分析原因，寻找解决的对策

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）

A.关键人员
B.一般人员
C.临时工
D.一线工人

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  美国学者 卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（）

A.0.5年-3年
B.1年-3.5年
C.2年-6年
D.1.5年-5年

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  相对于内部招聘，()显示出外部招聘的优点。

A.招聘成本低
B.树立组织形象
C.选择准确性高，进入角色快
D.决策风险小，激励内部员工
E.来源广，有利于招到高质量人员

点击查看答案

本题答案：B, E
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。这条原则体现的是劳动法基本原则当中的()

A、平等保护
B、全面保护
C、优先保护
D、基本保护

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  某岗位的平均薪酬为5000元，顶薪点为5500元，则该岗位的薪幅百分率应为()

A.5%
B.10%
C.11%
D.20%

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  ()可以衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度

A.反映评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（）

A.工作周期长，任务不易明确的项目
B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目
D.工作周期短，任务不明确的项目

点击查看答案

本题答案：B
本题解 析：暂无解析

56、多项选择题  下列对劳动要素的特点描述正确的是()

A.经济性
B.自我选择性
C.动力性
D.个体差异性
E.社会性

点击查看答案

本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  在招聘时，当企业要招募的人员集中在某个专业领域，时间、地点限制不太重要时，企业发布招聘信息的媒体是()

A.电视
B.杂志
C.报纸
D.户外广告

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  我国规定，禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，具体包括()

A.矿山井下作业
B.第四级体力劳动强度的作业
C.森林业伐木、归愣及流放作业
D.建筑业脚手架组装和拆除作业
E.标准以上的负重作业

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  在分析人力资源管理费用预算中要考虑()

A.人工成本费用率
B.工资指导线
C.物价指数
D.最低工资标准
E.员工对工资调整的期望

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  “目标-致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（）。

A.美国心理学家库克
B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎
D.美国心理学家勒温

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  单位录用员工的，应当自录用之日起()日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。

A、20日 
B、25日 
C、30日 
D、两个月内 

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、多项选择题  在企业留人过程中，为创建组织的大家庭氛围，可采取的措施有()

A.使工作成为乐趣B.多给员工提供休假
C.用物质奖励鼓励员工互帮互助
D.促使上层主管和一线员工建立定期联系，直接沟通
E.鼓励员工在跨组活动较多的地方发挥社交功能，提供社交机会

点击查看答案

本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  在制定薪酬计划的准备过程中，应收集的员工薪酬基本资料包括()

A.股东要求的回报率
B.各岗位当前的薪酬水平
C.上次调薪的时间、额度、类型
D.过去一年里当地物价变动的资料
E.所有工资级别的最高工资、最低工资，中位工资

点击查看答案

本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

64、问答题  述报酬系统管理四种公平理论的基本内容。

点击查看答案

本题答案：报酬系统管理的公平理论包括以下内容：1、外部公平性，是
本题解析：试题答案报酬系统管理的公平理论包括以下内容：1、外部公平性，是指组织员工所获得的报酬与公司外部市场上其他组织完成类似工作的员工的报酬相比较应该是接近的。2、内部公平性，是指组织内各种不同工作类型间的报酬结构应该合理。3、个人公平性，是指员工个人将其投入报酬比率同他人比较，来决定自己的满足程度，以及据此决定怎样使投入报酬比率相等，最终自己感到公平。4、过程公平性。

65、多项选择题  调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解的区别在于()

A.在劳动争议处理中的地位不同
B.主持调解的主体不同
C.调解案件的范围不同
D.调解的对象不同
E.调解的效力不同

点击查看答案

本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  在绩效管理总结阶段，各个单位主管应当履行的重要管理职责是()

A.预算薪酬情况并告知员工
B.召开年度绩效管理总结大会
C.对员工的工作目标进行评估
D.召开月度或季度绩效管理总结大会
E.制定员工个人发展计划

点击查看答案

本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  培训的直接成本包括（）。

A.培训材料
B.培训设备
C.培训师的师资费
D.教室的租金
E.学员的差旅费

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

68、问答题  简述工作安全的预防措施包括哪些？

点击查看答案

本题答案：1、系统安全分析，具体工作包括：（1）识别危险性。（2）评价
本题解析：试题答案1、系统安全分析，具体工作包括：（1）识别危险性。（2）评价危险性。2、员工选拔与配置。3、教育与培训。4、积极强化的安全计划。

69、单项选择题  下列关于劳务派遣的说法错误的是()。

A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C.劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务
D.被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：此题属于常规理解性题目。“劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位和接受单位不得向被派遣劳动者收取费用。”因此A说法错误，根据题意应选A选项B“劳务派遣协议应能保证派遣单位督促接受单位执行国家劳动标准和劳动条件的实现方式，劳务派遣单位有义务将派遣协议内容告知劳动者。”选项C“在劳务派遣的组合劳动关系的运行中，劳务派遣单位和接受单位都对保护劳动者的合法权益承担义务。”选项D“被派遣劳动者的管理，其管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。”

70、单项选择题  在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。

A.货币工资
B.名义工资
C.实际工资
D.实物工资

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  （）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。

A .排列法
B.比较法
C.分布法
D.对比法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。

A、工作态度考评
B、责任感考评
C、开拓性考评
D、工作热情考评

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  中观劳动力供给，是()的劳动力供给，是社会劳动总供给的下一个层次，是对于某一产业、部门供给的偏好。

A、产业、行业
B、产业、部门
C、区域经济
D、社会经济

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  薪酬管理的目的是()

A.吸引人才
B.稳定员工队伍
C.改善绩效
D.控制人工成本
E.拓展市场

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  国家或地方政府以及部门颁布法律法规常用的文件是()

A.指示
B.决定
C.命令
D.通报

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  实行工资指导线制度的主要目的不包括()。

A.实现社会公平
B.逐步提高工资水平
C.调整、规范工资分配关系
D.使雇员工资收入随企业效益增长而增长

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：此题属于理解性题目。“其主要目的是调整、规范工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。”

77、多项选择题  预防劳动争议的措施包括()

A.强化劳动关系当事人的劳动法制观念
B.强化对劳动法律、法规 91ExAm.org执行情况的监督检查
C.强化劳动合同、集体合同的管理
D.强化和完善企业的民主管理体制E.完善我国的劳动立法

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  ()过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略

A.双相规则
B.并列并联
C.单行制定
D.循序制定

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：P80双向规划过程与企业集团其他职能战略一样，人力资本战略一般也要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。

79、问答题  劳动争议的类型和解决方式有哪些？

点击查看答案

本题答案：就劳资冲突所涉及的对象而言，劳动争议可分为个人争议和集
本题解析：试题答案就劳资冲突所涉及的对象而言，劳动争议可分为个人争议和集体争议。
个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系，一般可以通过沟通、磋商来解决。
集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系，协调难度较大，通常要采取程序化的司法手续来解决。

80、问答题  什么是劳动争议仲裁？

点击查看答案

本题答案：劳动争议仲裁是处理劳动争议的正式方式，指由劳动争议仲裁
本题解析：试题答案劳动争议仲裁是处理劳动争议的正式方式，指由劳动争议仲裁委员会在查明事实、分清责任的基础上，根据国家法律法规对争议纠纷事实和当事人责任作出认定和裁决。

81、单项选择题  关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。

A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

82、问答题  招聘面试方案的程序和方式是怎样的？

点击查看答案

本题答案：面试程序包括：（1）面试准备；（2）建立和谐气氛；（3
本题解析：试题答案面试程序包括：（1）面试准备；（2）建立和谐气氛；（3）提问交流；（4）面试评价面试的方式有：（l）情境面试；（2）小组面试；（3）压力面试。

83、单项选择题  在培训过程中，监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。

A.评估培训讲师
B.评估管理人员
C.评估教务管理人员
D.评估受训者

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  公共福利是指（）。

A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  以下关于调解意见书说法错误的是()。

A.它是调解委员会单方的意思表示
B.它对争议双方没有约束力
C.它是劳动争议当事人双方的意思表示
D.它是双方达不成协议的结果

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：此题属于常规理解性题目。“调解委员会对调解不成的，即双方达不成协议的、调解期限届满而不能结案的，或调解协议送达后当事人反悔的三种情况，制作调解意见书。调解协议书与调解意见书不同，调解意见书是调解委员会单方的意思表示，仅是一种建议性的文书，对争议双方没有约束力;而调解协议书是劳动争议当事人双方的意思表示，一经当事人签字，就应自觉履行，具有一定的约束力。”因此ABD正确，因为C为调解协议书的含义而不是意见书，根据题目要求选C

86、单项选择题  猎头公司工作程序要经历五个步骤：[1]对目标候选人进行接触和测评;[2]跟踪与替换;[3]分析客户需要;[4]搜寻目标候选人;[5]提交候选人的评价报告。其正确的排序为()

A.[4][3][1][5][2]
B.[3][4][1][2][5]
C.[3][4][1][5][2]
D.[4][3][1][2][5]

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  企业绩效考核就是对企业生产任务在数量，人力资源考试质量及（）等方面完成情况的考核。

A.产量
B.效益
C.效率
D.效果

点击查看答案

本题答案：B
本题 解析：暂无解析

88、多项选择题  离职面谈结束之后，人力资源管理人员所要进行的工作有()

A.分析整理出员工离职的真正原因
B.将面谈记录直接交给上级主管，由主管亲自整理汇总
C.依据分析整理的资料，提出改善建议以防范类似情况再度发生
D.将汇总整理后的面谈内容上报主管，过于激烈的用语要进行修饰或删除
E.将从员工身上了解到的情况原封不动的向上级汇报，即使其中有对经理的微词

点击查看答案

本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  ()指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。

A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.事实劳动关系

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（）

A.有效劳动时间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动成果的大小

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（）

A.强制储蓄型养老保险
B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险
D.子女抚养型养老

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  我国劳动法规定的劳动年龄为（）

A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  结果导向的考评方法主要表现形式有（）。

A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
E.间接指标法

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  ()是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

A.工作
B.职业
C.职位
D.岗位

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）。

A.模拟分权制
B.广义的职能制组织结构模式
C.狭义的职能制组织结构模式
D.事业部制

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、问答题  员工福利的基本类型有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、法律保障的员工福利：（1）社会保障保险；（2）失业
本题解析：试题答案1、法律保障的员工福利：（1）社会保障保险；（2）失业保险；（3）岗位补贴；（4）无薪假。
2、组织自主决定的员工福利：（1）健康保健福利；（2）非工作时段的支出（3）人寿保险；（4）退休方案；（5）养老金计划。
3、员工服务：（1）员工助理方案；（2）顾问服务；（3）教育培训计划；（4）其他服务。

97、单项选择题  员工个人期望所激发的内驱力受到某种因素的阻碍与干扰，需要和动机不能获得满足的情绪状态被称为?()

A.焦虑
B.紧张
C.压抑
D.挫折

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  下列工资学说中，属于早期工资学说的是()

A.工资基金论
B.供求均衡论
C.工资谈判论
D.边际生产力工资论

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（）即行终结的法律制度。

A.一次裁决
B.二次裁决
C.三次裁决
D.四次裁决

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  工资指导线颁布之后执行时间为()日历年度。

A.奖金
B.佣金
C.红利
D.利润分享计划

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析