1、填空题  组织价值观和组织文化要体现组织的______,______,_______

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本题答案：宗旨；管理战略；发展方向
本题解析：试题答案宗旨；管理战略；发展方向

2、填空题  文化具有如下特征:____,____,____,___,___,____.

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本题答案：民族性；多样性； 相对性；积淀性；延续性；整体性
本题解析：试题答案民族性；多样性；相对性；积淀性；延续性；整体性

3、填空题  组织文化的功能包括______,______,______,______,_______.

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本题答案：自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我
本题解析：试题答案自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能

4、问答题  何谓组织精神

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本题答案：作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成
本题解析：试题答案作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。

5、填空题  组织文化是以_____为中心的.

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本题答案：人本文化
本题解析：试题答案人本文化

6、单项选择题  关于组织文化，正确的说法是＿＿．

A．变化较慢，一旦形成便日趋加强
B．变化较快，随时补充新的内容
C．变化较慢， 但每年都会抛弃一些过时的内容
D．变化较快，特别是企业管理人员变更时

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  塑造组织文化时，应该注意＿＿＿．

A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D．组织文化一旦形成，就无需改变

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  测定某一种组织抽提物的蛋白质含量，用什么方法合适（）

A.凯氏定氮法
B.双缩脲法
C.酚试剂法
D.紫外分光光度法
E.染料结合法

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本题答案：C
本题解析：纯化抗原的鉴定主要是对纯化抗原的含量、理化性质、纯度及免疫活性进行鉴定，常用的方法有酚试剂法、聚丙烯酰胺凝胶电泳法、免疫电泳法、免疫双扩散法等，实际工作中常几种方法联用作纯度鉴定。

9、问答题  组织文化的基本特征有哪些?

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本题答案：⑴组织文化的核心是组织价值观。
⑵组织文化的
本题解析：试题答案⑴组织文化的核心是组织价值观。
⑵组织文化的中心是以人为主体的人本文化。
⑶组织文化的管理方式是以柔性管理为主。
⑷组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

10、填空题  狭义的文化是指社会的_____,以及与之相适应的____,____,_____等物质的精神.

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本题答案：意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式
本题解析：试题答案意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式

11、填空题  组织文化的表现形态有:_____,_____,______,______,______

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本题答案：物化文化；管理文化；制度文化；生活文化；观念文化
本题解析：试题答案物化文化；管理文化；制度文化；生活文化；观念文化

12、单项选择题  组织精神＿＿＿＿

A．一般是在组织的发展历程中自发形成的
B．其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解
C．折射出一个组织的整体素质和精神风格
D．是组织文化的核心

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、问答题  何谓组织价值观

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本题答案：组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观
本题解析：试题答案组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。它具有⑴调节性。组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力，有效地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。⑵评判性。组织价值观一旦成为固定的思维模式，就会对现
实事物和社会生活作出好坏优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选择。⑶驱动性。组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目标，这种由强烈的欲望所形成的内在驱动力往往构成推动组织行为的动力机制和激励机制。

14、问答题  组织文化有哪些基本要素?

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本题答案：如果从最能体现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素
本题解析：试题答案如果从最能体现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括以下几点。⑴组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。⑵组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。⑶组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。

15、问答题  何谓组织形象

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本题答案：组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各
本题解析：试题答案组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。组织形象包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外貌等内容，其中对组织形象影响较大的因素有五个，即服务（产品形象）、环境形象、成员形象、组织领导者形象和社会形象。

16、问答题  为什么说组织价值观是组织文化的核心?

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本题答案：任何一个组织总是要把自己认为最有价值的对象作为本组织追
本题解析：试题答案任何一个组织总是要把自己认为最有价值的对象作为本组织追求的最高目标、最高理想或最高宗旨，一旦这种最高目标和基本信念成为统一本组织成员行为的共同价值观，就会构成组织内部强烈的凝聚力和整合力，成为统领组织成员共同遵守的行动指南。因此，组织价值观制约和支配着组织的宗旨、信念、行为规范和追求目的。在这个意义上来说，组织价值观是组织文化的核心。

17、填空题  如果从最能表现组织文化特征的角度看,组织文化的基本要素包括_____,____,_____.

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本题答案：组织精神；组织价值观；组织形象
本题解析：试题答案组织精神；组织价值观；组织形象

18、填空题  组织文化的重要任务是增强_____.

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本题答案：群体凝聚力
本题解析：试题答案群体凝聚力

19、问答题  如何理解组织文化的概念?

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本题答案：就组织特定的内涵而言，组织是按照一定的目的和形式而建构
本题解析：试题答案就组织特定的内涵而言，组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集团，为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目标、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度，否则组织就会是一盘散沙。而组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。在这个意义上来说，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

20、单项选择题  关于组织文化的功能，正确的是＿＿＿＿

A．组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B．组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C．组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D．组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、填空题  从现代系统论的观点来看,组织文化的结构层次有三个:____,____,____.

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本题答案：表层文化，中介文化，深层文化
本题解析：试题答案表层文化，中介文化，深层文化

22、填空题  组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的____,____,_____和____的总和.

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本题答案：价值观念，团体意识，行为模式，思维模式
本题解析：试题答案价值观念，团体意识，行为模式，思维模式

23、填空题  广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____和___的总和.

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本题答案：物质财富；精神财富
本题解析：试题答案物质财富；精神财富

24、问答题  选择价值标准要注意什么?

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本题答案：⑴组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。本题解析：试题答案⑴组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。
⑵组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
⑶要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏效。
⑷选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神，认真听取群众的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。

25、填空题  作为组织灵魂的组织精神,一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的_______,________和_________.

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本题答案：思想境界；价值取向；主导意识
本题解析：试题答案思想境界；价值取向；主导意识

26、填空题  迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种:____,____,____,____,_____.

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本题答案：环境条件；价值信仰；英雄人物 ；习俗礼仪；文化网络
本题解析：试题答案环境条件；价值信仰；英雄人物 ；习俗礼仪；文化网络

27、单项选择题  一家企业的组织精神是：团结，守纪，高效，创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色，该长规定，迟到一次罚款２０元．一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有８５％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案哪种对企业有利＿＿＿

A．一律扣罚２０元，以维持厂纪的严肃性
B．一律免罚２０元，以体现工厂对职工的关心
C．一律免罚２０元，并宣布当天早下班２小时，以方便职工
D．考虑情况特殊，每人少扣１０元，即迟到者每人扣罚１０元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、问答题  如何强化员工认同?

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本题答案：⑴充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的
本题解析：试题答案⑴充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。
⑵树立榜样人物。典型榜样是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影，能够以其特有的感染力、影响力和号召力为组织成员提供可以仿效的具体榜样，而组织成员也正是从英雄人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到组织文化的实质和意义。
⑶培训教育。有目的的培训与教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。培训教育的形式可以多种多样。

29、填空题  麦金瑟7S结构中的七种文化要素是____,____,____,____,____,_____,_____.

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本题答案：经营战略；组织结构；管理风格；工作程序，工作人员；技术能力
本题解析：试题答案经营战略；组织结构；管理风格；工作程序，工作人员；技术能力 ；共同价值

30、问答题  联系实际谈谈塑造组织文化的途径?

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本题答案：㈠选择价值标准，要注意本题解析：试题答案㈠选择价值标准，要注意
⑴组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。
⑵组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
⑶要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐。
⑷选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神。
㈡强化员工认同
⑴充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，以创造浓厚的环境氛围。
⑵树立榜样人物。⑶培训教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。
㈢提炼定格
⑴精心分析，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。
⑵全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思。
⑶精练定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化，加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。
㈣巩固落实组织文化
⑴建立必要的制度。
⑵领导率先垂范。
㈤丰富发展。

31、填空题  组织文化通过培养组织成员的______和______,建立起成员与组织之间的相互依存关系

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本题答案：认同感；归属感
本题解析：试题答案认同感；归属感

32、问答题  在塑造组织文化的过程中，选择价值的标准前提是什么

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本题答案：选择组织价值观有两个前提。
⑴要立足于本组织
本题解析：试题答案选择组织价值观有两个前提。
⑴要立足于本组织的具体特点。不同的组织有不同的目的、环境、习惯和组成方式，由此构成千差万 别的组织类型，因此必须准确地把握本组织的特点，选择适合自身发展的组织价值观，否则就不会得到广大员工和社会公众的认同与理解。
⑵要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。

33、问答题  组织文化有哪些功能?

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本题答案：⑴自我内聚功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属
本题解析：试题答案⑴自我内聚功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为组织的共同目标而努力。
⑵自我改造功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织正常实践活动的需要。
⑶自我调控功能。组织文化作为团体共同价值观，并不对组织成员具有明文规定的具体硬性要求，而只是一种软性的理智约束，它通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动地生成一套自我调控机制，以“软约束”操纵着组织的管理行为。
⑷自我完善功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化积淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会不断地随着实践的发展而更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。
⑸自我延续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到社会环境、人文环境和自然环境等诸多因素的影响，因此，它的形成和塑造必须经过长期的耐心倡导和精心培育，以及不断地实践、总结、提炼、修改、充实、提高和升华。同时，正如任何文化都有历史继承性一样，组织文化一经固化形成，就会具有自己的历史延续性而持久不断地起着应有的作用，并且不会因为组织领导层的人事变动而立即消失。

34、问答题  组织形象包括哪些主要内容?

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本题答案：组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各
本题解析：试题答案组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。组织形象包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外貌等内容，其中对组织形象影响较大的因素有五个，
⑴服务(产品)形象，那些能够提供品质优良、造型美观的产品和优质服务的企业，总是能够赢得良好的社会形象。
⑵环境形象，这主要指组织的工作场所、办公环境、组织外貌和社区环境等，它反映了整个组织的管理水平、经济实力和精神风貌。
⑶成员形象，这是指组织的成员在职业道德、价值观念、文化修养、精神风貌、举止言谈、装束仪表和服务态度等方面的综合表现，是组织形象人格化的体现。
⑷组织领导者形象。组织领导者(也指企业家)的形象是指其在领导行为、待人接物、决策规划、指导监督、人际交往乃至言谈举止之中的文化素质、敬业精神、战略眼光、指挥能力上的综合体现。
⑸社会形象，这是指组织对公众负责和对社会贡献的表现。
组织要树立良好的社会形象，一方面有赖于与社会广泛的交往和沟通，实事求是地宣扬自己的社会形象，另一方面在力所能及的条件下积极参与社会公益活动。

35、填空题  选择正确的_________是塑造组织文化的首要战略问题.

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本题答案：组织价值观
本题解析：试题答案组织价值观

36、填空题  组织价值观具有______性______性_______性.

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本题答案：调节；评判；驱动
本题解析：试题答案调节；评判；驱动

37、单项选择题  文化的特征不包括＿＿＿

A．民族性
B．多样性
C．整体性
D．绝对性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、填空题  对组织形象影响较大的因素有五个_______,______,_____,_____,_____

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本题答案：服务（产品形象）；环境形象；成员形象；组织领导者形象 ；社会
本题解析：试题答案服务（产品形象）；环境形象；成员形象；组织领导者形象 ；社会形象