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银行柜员考试:工商银行柜员考试考点(题库版)
2017-10-02 20:53:36 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  关于企业网上银行公转私限额及批量支付权限设臵,下列说法错误的有()

A、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户,应为客户设臵公转私交易限额并关闭其付款业务的“批量支付”功能。
B、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户,公转私限额按客户实际需要设臵,但不得超过300万元。
C、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户,应为客户设臵公转私交易限额。
D、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户,公转私限额按客户实际需要设臵,但不得超过500万元。


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2、判断题  资本市场是银行流动性管理,尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础。


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3、单项选择题  营业终了,非99999钱箱柜员钱箱人民币库存余额应不超过()元(含)。

A.10,000
B.20,000
C.30,000
D.50,000


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4、多项选择题  需要报人民银行审批后开立的账户有()。

A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、预算外专用存款账户
D、临时存款账户


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5、多项选择题  办理现金收款业务时,必须坚持做到()。

A、先点大数,后点细数
B、一笔一清
C、当面点清
D、认真审核凭证各要素


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6、单项选择题  营业网点的寄库款箱由网点管库员双人管理,双人加双锁封箱,网点寄库库存现金的真实性由()负责。

A、网点业务主管监督
B、网点管库员
C、网点负责人监督
D、网点柜员


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7、多项选择题  单位开立定期存款开户,须提供()。

A、开户申请书
B、企业法人执照
C、营业执照正本
D、预留印鉴
E、基本账户开户许可证


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8、单项选择题  下列不属于于二级分行核准类事项的是()。

A、支行销毁会计档案。
B、需视同内部重要物品进行管理的代客户保管的物品。
C、开办或变更长期现金上门服务业务。
D、变更人民银行支付、清算、结算账户等管理系统机构代码信息。


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9、单项选择题  99999钱箱库存现金的真实性由网点()负责

A.业务主办
B.业务主管
C.总会计
D.会计监管员


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10、单项选择题  业务运营风险管理系统参数维护权限分为总行级、(),参数维护由同级(运行管理部)负责。

A、一级(直属)分行级
B、二级分行级
C、支行级
D、网点级


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11、单项选择题  会计档案在形式上可分为().

A、纸质会计档案和电子会计档案
B、会计凭证和会计帐簿
C、原始档案和会计档案
D、永久保管档案和有限保管档案


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12、多项选择题  下列属于第二产业的行业有()

A、建筑业
B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业
C、房地产业
D、邮政业
E、国际组织
F、制造业


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13、单项选择题  营业网点处理的汇划业务超过()的特大额发报,必须经过分行业务处理中心授权人员授权。

A、1亿元(含)
B、2亿元(含)
C、3亿元(含)
D、5亿元(含)


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14、单项选择题  风险事件核查分析评价和履职监督考核工作主要由()及以上机构组织实施。

A、一级(直属)分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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15、多项选择题  交接登记薄(电子)用于记载()需明确交接手续及责任的重要物品、凭证资料交接情况。

A、银行内部
B、银行之间
C、银行与客户之间
D、客户与客户之间


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16、单项选择题  业务经办人员对公账户一档操作额度()。

A、50,000元(含)
B、100,000元(含)
C、200,000元(含)
D、500,000元(含)


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17、单项选择题  领有钱箱的柜员查询清点钱箱明细时,可通过()交易查询本钱箱金额、券别明细及配款状态。

A.1139
B.114
C.1141
D.1142


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18、单项选择题  营业终了,网点柜员钱箱(不含99999钱箱)人民币额度为(),外币额度为0。

A、10,000元(含)
B、20,000元(含)
C、30,000元(含)
D、50,000元(含)


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19、单项选择题  表内科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及()科目。

A、或有事项类
B、损益类
C、代理业务类
D、备查登记类


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20、单项选择题  反交易代码一般由几位数构成().

A、2位数
B、5位数
C、4位数
D、3位数


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21、单项选择题  大额现金支付实行()制度,支付时须经业务主管授权并复核,未经复点的款项不得对外支付。

A、授权审批
B、换人复核
C、三级审批
D、双人办理


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22、单项选择题  下列()业务,在应急情况下不能办理。

A、对公现金业务银行汇票
B、本网点转账业务
C、开销户业务
D、本票签发与兑付业务


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23、多项选择题  各网点的会计凭证应按柜员号分别整理。其中柜员凭证应区分()有序排列。

A、有流水柜面业务
B、无流水柜面业务凭证
C、自助设备业务凭证
D、业务集中处理的业务凭证


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24、判断题  在依法冻结单位存款时,如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻结金额时,应当在六个月的冻结期内,冻结该单位可以冻结的存款,直至达到需要的冻结金额。()


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25、判断题  银行工作人员利用职务上的便利,在外地出差时,用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久,不属于犯罪行为。()


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26、多项选择题  营业终了,现场管理人员工作主要包括().

A、检查网点柜员款箱是否存在未上缴的情况,对99999钱箱现金进行卡把核对
B、监督柜员在监控下清点自己保管的空白重要凭证、现金是否账实相符
C、检查网点柜员轧账完成情况,督促指定人员打印网点轧账表、网点现金日结单及基金、银保通等网点轧账单,检查核对后盖章确认,对于不平轧账及时组织查找处理
D、监督封包的款箱及凭证交接是否严密、合规
E、负责网点签退,检查有无未签退的柜员


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27、多项选择题  客户办理帐户变更业务,有关部门及需出具的证明文件,下列说法正确的有()

A、企业法人和非法人企业,应出具营业执照正本和工商行政管理部门的证明。
B、机关和事业单位应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。
C、军队、武警团级(含)以上单位以及有关边防、分散值勤的支(分)队更改账户名称,不改变开户银行及银行账号的,应持本级(指无上级财务部门)或上一级后勤(联勤)财务部门证明,到开户银行办理变更手续。
D、社会团体应出具社会团体登记证书和民政部门的证明,宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。
E、个体工商户应出具营业执照正本和工商行政管理部门的证明。


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28、多项选择题  下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是()

A、企业债券
B、商业票据
C、股票
D、可转让大额存单
E、回购协议


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29、单项选择题  事权划分按()进行分类,可分为系统控制授权和手工审批授权两种方式。操作权限

A、内容
B、实现方式
C、管理流程
D、操作权限


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30、多项选择题  保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用().

A、资信证明书
B、存款证明书
C、协议存款凭证
D、单位定期(通知存款)证实书
E、单位定期存款存单


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31、多项选择题  核准类事项按照重要性和影响程度分为()四个级次。总行核准类事件

A、一级(直属)分行核准类事件
B、二级分行核准类事件
C、支行核准类事件。
D、网点核准类事件


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32、单项选择题  运营风险模型中()类模型识别到的准风险事件,风险特征不很明显,需要风险监控人员综合运用多种手段逐笔分析确认。

A、直接确认
B、监测确认
C、间接确认
D、统计分析


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33、多项选择题  业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位,但()不得相互兼任。

A、监理岗
B、系统管理岗
C、质检岗
D、监测岗


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34、单项选择题  业务运营风险管理系统中()负责工作日志登记,将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统;督促有关人员及时整改相关问题;负责收集和录入外部风险事件;准确收集风险驱动因素。

A、网点督查岗
B、支行督查岗
C、日志管理岗
D、监理岗


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35、多项选择题  柜员遇到账务补记、凭证补打、账户调整业务时,现场管理人员应该审核(),并在相关凭证上签章确认。

A、审核补记账凭证各项要素的正确性以及补记金额是否准确
B、审查补打凭证的原因是否合理属实
C、审核补打凭证的金额是否超过规定限额
D、审核积数调整、计息信息调整以及账户信息调整原因是否合理属实,计息信息和账户信息是否正确


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36、单项选择题  权限卡是实现业务处理()的控制手段。

A、事权划分、事中控制
B、业务分离、事中控制
C、事前预防、事中控制
D、事中控制、风险防范


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37、多项选择题  白金卡客户签定了《代办人业务委托书》后,可通过电话银行代办以下哪项业务()

A.预约换卡
B.积分兑换
C.购汇还款
D.信用额度调额
E.补打账单


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38、单项选择题  交易授权是指系统对交易进行授权控制,包括调整授权、()。

A、额度授权
B、查询授权
C、现场授权
D、远程授权


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39、多项选择题  管库员将现金实物出库给柜员,柜员当面(),无误后领用。

A、点捆
B、卡把
C、清点
D、签章


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40、单项选择题  ()是运营风险监控体系的主管部门,负责运营风险监控体系的统一管理,指导监控中心开展监督工作。

A、内控合规部门
B、运行管理部门
C、安全保卫部门
D、信息科技部门


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41、单项选择题  客户办理结售汇业务时,()代办。

A.不得
B.如果委托他人办理,只能委托直系亲属办理
C.如果委托他人办理,可以委托任何人办理


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42、多项选择题  金额在()(含)元以上的表内业务,金额在()(含)元以上的表外业务,应由业务授权人员进行审核签批的业务。

A、5万元
B、1万元
C、10万元
D、50万元


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43、单项选择题  下列哪些属于资本市场的特点()

A、偿还期短、流动性强、风险小
B、偿还期短、流动性小、风险高
C、偿还期长、流动性小、风险高
D、偿还期长、流动性强、风险小


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44、单项选择题  短期贷款按性质可分为()、融资类贷款、透支类贷款。

A.正常贷款
B.普通短期贷款
C.商业性贷款
D.政策性贷款


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45、多项选择题  业务集中处理的目标是构建“网点统一受理,后台集中处理”运营格局,实现()。

A、业务集约运营
B、风险集中控制
C、网点功能转型
D、业务布局优化


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46、多项选择题  以下关于单位定期存款描述正确的是()。

A、存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款转入其基本存款账户
B、不得将定期存款账户用于结算或提取现金
C、定期存款可以全部或部分提前支取,但只能提前支取一次
D、定期存款部分提前支取时,若剩余定期存款不足起存金额,银行应对该项定期存款予以清户


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47、单项选择题  根据会计档案管理规定,会计凭证及附件的保管期限为()。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久保管


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48、单项选择题  会计档案销毁时,应由哪些部门共同负责()

A、会计、办公室、稽核
B、会计、人事、保卫
C、会计、稽核、保卫
D、会计、计财、保卫


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49、单项选择题  下列不属于审核签批、交易授权的是()。

A、查询、查复
B、自制凭证
C、挂失、解挂
D、有权机关查询、冻结、扣划


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50、多项选择题  柜员填制或打印错误的空白重要凭证,应立即(),并将作废凭证作为当日凭证附件。

A、加盖“作废”戳记
B、打洞
C、切角(右下角)
D、撕毁


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51、 单项选择题  在我国,推动整个经济增长的主要力量是()

A、生产
B、消费
C、投资
D、供给


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52、单项选择题  ()职能是指对运营风险监控体系的运行质量、效率进行严格控制和科学评价,保证运营风险监控体系效能的持续提升。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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53、单项选择题  经()后柜员间可调剂空白重要凭证。

A、柜员间协商
B、复核柜员确认
C、上级行批准
D、业务主管批准


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54、多项选择题  业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位,()不得相互兼任。

A、参数维护岗
B、参数复核岗
C、系统管理岗
D、质检岗


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55、单项选择题  新签章于原印签章挂失()后启用,但单位客户必须在公函中注明由此引起的一切损失由单位客户自行负责。

A、当日
B、次日
C、5日
D、7日


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56、单项选择题  办理抵现业务要在收付凭证上加盖()戳记。

A.抵现
B.收付抵消
C.收付轧差


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57、单项选择题  会计人员及会计档案移交清册保管期().

A、永久保管
B、十五年
C、十年
D、一年


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58、多项选择题  以下符合业务核算登记簿管理规定的有().

A、登记簿必须根据真实、合法、有效的内容记载,做到内容完整、数字准确、字迹清楚,不得弄虚作假。发现错误要及时按正确方法更正。
B、登记簿上的一切记载,不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀。
C、登记簿的记载、使用和保管,应遵循事权划分的原则。
D、电子登记簿中,柜员签章显示系统自动记载的经办人员、审核人员柜员号。对需签章确认的,应联机打印登记簿交易信息交由当事人签章
E、发现电子登记簿信息记载错误的,应由原登记柜员使用相关交易并经有权人审批后更正。


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59、多项选择题  整点后现金要达到()的标准。

A、点准
B、挑净
C、墩齐
D、捆紧
E、盖章清楚


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60、多项选择题  对于纳入总行业务集中处理的业务,网点在出售该类业务对应的空白重要凭证时,除应按现有凭证出售流程之外,还需使用指定业务交易完成凭证正面二维码的打印处理,并确认()是否相符。

A、二维码位置是否正确
B、凭证号码是否一致
C、账户账号
D、开户行行名相关信息


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61、多项选择题  发生信息系统应急事件时,()没有权限发布应急业务指令,启动应急处理预案。

A、相应级别的业务管理人员
B、相应级别的业务管理部门
C、相应级别的内控负责人
D、相应级别的应急领导小组


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62、多项选择题  关于上门收款业务叙述正确的是()。

A、各行在办理上门收款业务时,特殊情况可以执行单人收款、专用车辆、武装押运的规定;
B、上门收款必须做到"双人办理,换人复核;钱账分管,共同负责;日清日结,
及时入账;汇总核对,款项归行";
C、严格规范上门收款入账时间。营业时间上门收入的款项,当天记入客户账;非营业时间上门收入的款项,次日记入客户账;
D、各行在办理上门收款业务时,必须坚持双人收款、专用车辆、武装押运的规定;


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63、多项选择题  在业务集中处理的业务中,()必须加盖现场审核章。

A、银行票据签发
B、支票影像
C、跨系统银行票据兑付
D、对公转账
E、单位定期(通知)存款100万元
F、冲正业务


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64、单项选择题  营业网点()负责业务的前端操作,对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。 来源:91考试 网

A、业务经办人员
B、业务主管人员
C、业务授权人员
D、业务审批人员


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65、多项选择题  重要业务事项的审批级次按照权限不同分为().

A、一级(直属)分行
B、网点
C、二级分行
D、支行
E、总行


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66、单项选择题  冲正单笔金额()的中间业务收入属于二级分行备案类事项。

A、5万元(不含)以内
B、5万元(含)—10万元(不含)
C、10万元(含)—50万元(不含)
D、50万元(含)以上


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67、单项选择题  以下不是会计核算专用印章的保管和使用应实行的原则的选项是().

A、专人保管
B、专人使用
C、专人负责
D、专人检查


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68、单项选择题  属于下列()情况的,存款人不得申请开立临时存款账户。

A、设立临时机构
B、异地临时经营活动
C、注册验资
D、异地收入汇缴资金


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69、单项选择题  ()是指风险事件的数量与联机业务量之比,表示特定机构或个人每处理一笔业务可能发生风险事件的概率。

A、风险暴露水平
B、风险率
C、风险度
D、风险驱动因素


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70、多项选择题  牡丹信用卡客户提出销户,还清透支本息后,账户下所有卡满足下列哪些条件(),应进行收卡处理。

A.有效期未满30天,且不办理更换新卡手续的。
B.已过有效期满45天。
C.持卡人要求销户或保证人撤销担保,并已交回全部卡片未满30天的。
D.挂失后未满30天,没有其他卡且不换领新卡的。


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71、单项选择题  ()指依据风险评估结果,对特定风险暴露水平的业务进行督导,以识别、确认、收集和管理风险事件的过程。

A、业务管理
B、业务检查
C、业务督导
D、风险管理


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72、单项选择题  1979年,我国第一家城市信用社在()成立。

A、广东——广州
B、江苏——淮安
C、山东——青岛
D、河南——驻马店


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73、多项选择题  关于电话银行业务柜面操作,下列说法正确的有().

A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件,核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符;
B、认真审核客户填写的申请表,户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确,无涂改。
C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认,签字应与申请表上客户姓名一致


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74、单项选择题  其他业务运行重要事项材料,保管()年。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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75、单项选择题  ()不需要实行专人使用、专人负责,非营业时间入库或保险柜(箱)保管。

A、空白重要凭证
B、会计核算专用印章
C、密押机具
D、一般凭证


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76、单项选择题  下列属于二级分行核准类事项的是()。

A、中间业务收入冲正单笔冲正金额5万元(不含)以内的。
B、待查错账金额在1000元以上的待查错账销账。
C、支行销毁会计档案。
D、内部账户的开立和撤销。


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77、单项选择题  通用文档录入柜员对于系统随机分配的凭证影像碎片信息进行即见即录。录入过程,对于影像中书写的文字越界展现不全,或字迹模糊等问题而导致无法正常录入的,应使用()功能处理。

A、文字问题件
B、不完整件
C、碎片问题件
D、字段问题件


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78、单项选择题  ()办理过程中需使用查询查复。

A、取款
B、清算报文收报
C、贷款
D、存款


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79、多项选择题  整点业务操作正确的是().

A、拆捆前看券别、卡把
B、清点细数时做到一笔一清
C、一笔款未点清前,可以清点其它款项
D、成捆票币未点清前,已点好的成把钱原封签(腰条)可以仍掉
E、逐张清点票币时,要查看票面,防止混入假币和夹版


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80、多项选择题  客户办理帐户单位预留印鉴变更业务,审核内容包括().

A、单位提交的正式公函
B、单位原预留签章、开户许可证、营业执照正本等相关证明文件
C、如单位客户申请变更预留公章或财务专用章,但无法提供原印章的,除审核上述证明文件外,还应审核司法部门的证明等
D、如单位客户申请变更预留个人签章,无法提供原预留个人签章的,除提交有关证明文件外,还应审核原个人签章所有人的身份证原件及复印件,以及经其签字确认的书面申请E、如单位客户无法提供原预留个人签章、原个人签章所有人签字及身份证件的,应要求单位客户在公函中说明原因,由法定代表人或单位负责人签字确认,并在公函中注明由此引起的一切损失由单位客户自行负责


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81、多项选择题  关于应急支付处理方式,下列说法正确的有().

A、日常工作中要准确了解客户,对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数,确保在应急处理过程中,能够确认客户账户余额是否足以支付。
B、一旦无法确认客户账户余额是否足以支付,而客户又强烈要求支付时,应采取适当措施确保支付安全;
C、无法确保支付安全的,应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书以明确客户账户发生透支后的法律责任。
D、无法确保支付安全的客户,也可视情况要求客户签署对公业务应急款项透支承诺书,
E、以上说法均正确


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82、单项选择题  柜员应根据业务实际需要适量领用重要空白凭证,领用量不得超过()的使用量。

A、一天
B、一周
C、一月
D、两周


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83、多项选择题  事权划分中系统控制授权分为()三类。

A、额度授权
B、交易授权
C、远程授权
D、不需授权


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84、单项选择题  运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉,担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任,它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革,是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心,实现()向“流程银行”转变的重要内容。

A、核算银行
B、部门银行
C、服务银行
D、制度银行


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85、单项选择题  关于自助设备密钥管理,下列说法错误的有()。

A、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管
B、自动柜员机保险柜钥匙和密码须单线传递
C、自动柜员机保险柜钥匙用毕必须随身携带
D、保管密码的人员临时变更或工作调动,接管人员必须及时更换保险柜密码。


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86、单项选择题  网点在处理业务集中处理的待修改业务时,对影像颠倒、影像黑白等原因造成的退回业务应如何处理。()

A、确认失败
B、重新扫描
C、确认失败后重新扫描
D、主动撤销


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87、多项选择题  核算用章可以用于加盖在()上,表明业务已经处理完毕。

A、办理对外签发个人存单
B、办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单
C、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书
D、资信证明
E、单位存款证实书


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88、单项选择题  ()是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理,实现对涉及业务核算和业务流程的操作风险的管理。

A、核算质量管理
B、运营风险管理
C、操作流程管理
D、监督控制管理


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89、单项选择题  工行的会计主体是()及规定级次以上的分支机构。

A、总行
B、一级(直属)分行
C、二级分行
D、支行


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90、单项选择题  因磨损而需重新刻制的会计核算专用印章应与原有的印章序号(),因遗失而需重新刻制的会计核算专用印章应使用新的印章序号,应与遗失的会计核算专用印章的编号()。

A、相同、相同
B、相同、不同
C、不同、不同
D、不同、相同


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91、单项选择题  ()是指业务运营风险管理系统通过数据分析的方式,利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程。

A、质检
B、统计
C、评估
D、监测


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92、单项选择题  下列属于一级(直属)分行报告类事项的是()。

A、单笔不符金额在10万元(含)以上的非正常未达款项。
B、二级分行(含)以下柜员丢失权限卡。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、一个对账周期内,经核查,内外账务核对出现单笔不符金额在100万元(含)以上的非正常未达款项。


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93、单项选择题  二级分行及以上机构根据()指令,通过专用交易,将授权方式切换为现场授权。

A、信息科技部门
B、保卫部门
C、运行管理部门
D、应急领导小组


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94、单项选择题  风险管理系统中三大类主要风险包括()、市场风险、操作风险。

A、执行风险
B、制度风险
C、政策风险
D、信用风险


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95、多项选择题  关于企业电子银行管理,下列说法正确的有().

A、企业注册、变更、注销电子银行服务,应向工行提出业务办理申请,工行应对客户身份进行审核。
B、企业电子银行业务应由企业授权办理相应电子银行业务的人员办理,工行应保存客户申请、签署的协议文本。
C、证书版企业网上银行不得在客户不知情的情况下为客户办理,普及版企业网上银行可以由银行放主动开通,作为附加服务为企业免费赠送。
D、某行为了完成任务,主动为企业办理了企业网银业务,并上门补齐了有关手续。E、为客户提供电子银行服务前,应以协议等方式与客户建立法律关系


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96、单项选择题  ()不属于单位结算账户

A、单位定期存款账户
B、验资账户
C、一般存款账户
D、基本存款账户


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97、多项选择题  业务运营风险质检是指依据风险评估结果,对风险暴露水平高的柜员、网点的业务核算质量进行审核,以()风险事件的过程。

A、识别
B、收集
C、确认
D、管理


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98、单项选择题  辖内现金调拨,调入网点入库。《现金调出凭证》的调入行记账凭证联作附件,调入行入库票联由调入行()留存。

A、管库员
B、现场主管
C、网点记帐员
D、分行行长


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99、多项选择题  会计凭证按照使用对象的不同,会计凭证分为()。

A、自用凭证
B、空白重要凭证
C、外售凭证
D、一般凭证


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100、多项选择题  根据业务的实际需要,用于集中处理业务的单联式凭证,可与()等凭证配套使用。

A、内部记账凭证
B、网点资金划拨凭证
C、现金存款凭证
D、通用机打凭证


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