1、单项选择题  闸机末端显示器的缩写是：（）。

A、GED
B、PID
C、EMM
D、UPS

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、判断题  TVM用于在付费区和非付费区之间控制人流。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、判断题  AFC系统不是个独立的系统，它连接到外部银行或其它运营商。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

4、填空题  车站每日回收单程票须按照TVM废票、（）、POST产生废票、乘客事物处理废票、（）、（）分类统计，将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。

点击查看答案

本题答案：GATE废票；废票箱废票；人工边门回收票
本题解析：试题答案GATE废票；废票箱废票；人工边门回收票

5、填空题  南京市离休干部，凭《（）》免费乘坐地铁。

点击查看答案

本题答案：南京市离休干部乘车证
本题解析：试题答案南京市离休干部乘车证

6、填空题  因本人原因在付费区内（），按全程票价补购出站票在（）出站。

点击查看答案

本题答案：遗失车票；本站
本题解析：试题答案遗失车票；本站

7、填空题  纸币钱箱和硬币钱箱需（）。

点击查看答案

本题答案：分开并逐一清点
本题解析：试题答案分开并逐一清点

8、填空题  运营分公司站务中心负责做好车站边门的（）和（）。

点击查看答案

本题答案：日常管理；内部检查
本题解析：试题答案日常管理；内部检查

9、填空题  纸票售卖后，当班客运值班员须填写《（）》、《（）》、《（）》的相关内容，并将报表和票务专用信封于次日一同上交给票务中心收益组人员。 来源:91exam .org

点击查看答案

本题答案：车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报
本题解析：试题答案车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报

10、判断题  车站现金必须存放在有人或有监控状态的区域内，如售票/问询处、票务室等。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

11、填空题  如敬老卡因上次乘车（）时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（）等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处（），进行（）处理。

点击查看答案

本题答案：进、出闸机；超时；分析车票；免费更新
本题解析：试题答案进、出闸机；超时；分析车票；免费更新

12、填空题  点钞室内处理完毕的现金，客运值班员应立即放入（）中。

点击查看答案

本题答案：上锁的保险柜
本题解析：试题答案上锁的保险柜

13、填空题  南京地铁有两种非接触式票卡可用，分别是（）和（）。

点击查看答案

本题答案：CSC；CST
本题解析：试题答案CSC；CST

14、判断题  SC车站视图界面中的客流信息窗口，显示每天的总进出人数和最近15小时的进出人数。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、填空题  单程票当站当日有效，隔日作废并（）。任何人购买（）不享受优惠。

点击查看答案

本题答案：回收；单程票
本题解析：试题答案回收；单程票

16、填空题  乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交纳本次车程费用。

点击查看答案

本题答案：实际车费；现金形式
本题解析：试题答案实际车费；现金形式

17、填空题  车票配送途中，一律放在封条完好的布袋内，封条上须注明（）、（）、（），并确保配送过程中的安全。

点击查看答案

本题答案：加封内容（车票类型、数量）；加封人；加封日期
本题解析：试题答案加封内容（车票类型、数量）；加封人；加封日期

18、单项选择题  以下哪条不属于票务违章的定性原则（）。

A.违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
C.违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意
D.违反票务规章制度，且未构成个人或集体获取利

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、判断题  单程票当站当日有效，隔日单程票需经售票员更新后方可再次使用。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

20、填空题  所有票款的清点、交接都需在（）下进行。

点击查看答案

本题答案：监控
本题解析：试题答案监控

21、填空题  车站备用金换零工作必须在（）进行，换零时由当班客运值班员和值班站长（）进行，值班站长负责监督。

点击查看答案

本题答案：TVM清点完毕后；双人
本题解析：试题答案TVM清点完毕后；双人

22、填空题  四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须（）并在边门处办理（）。

点击查看答案

本题答案：主动出示证件；登记手续
本题解析：试题答案主动出示证件；登记手续

23、填空题  售票员每班工作结束后，应将所有现金放入（），到（）与（）共同清点。

点击查看答案

本题答案：上锁的售票盒；点钞室；客运值班员
本题解析：试题答案上锁的售票盒；点钞室；客运值班员

24、填空题  为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣一次，单程票（）。

点击查看答案

本题答案：最低费率；直接回收
本题解析：试题答案最低费率；直接回收

25、填空题  车票分为（）和（）。

点击查看答案

本题答案：营销类车票；非营销类车票
本题解析：试题答案营销类车票；非营销类车票

26、填空题  当闸机票箱内单程票快满时，PID上会有（）显示。

点击查看答案

本题答案：图标
本题解析：试题答案图标

27、填空题  乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（）分钟，乘客应在（）出站。

点击查看答案

本题答案：120；有效期内
本题解析：试题答案120；有效期内

28、判断题  若车票本身原因造成无法正常进站，单程票直接回收，乘客须重新购票进站。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

29、填空题  乘客携带的物品重量不得超过（），长、宽、高之和不得超过（），体积不得大于（）。

点击查看答案

本题答案：2 0千克；1.8米；0.15立方米
本题解析：试题答案20千克；1.8米；0.15立方米

30、填空题  若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取（），持储值票的乘客须（）进站。

点击查看答案

本题答案：一张等额单程票；另行购票
本题解析：试题答案一张等额单程票；另行购票

31、填空题  携带折叠自行车进站时，须将车折叠后方可（），否则严禁将（）带入车站。

点击查看答案

本题答案：进站乘车；自行车
本题解析：试题答案进站乘车；自行车

32、填空题  车站只提供（）发票，一卡通储值票应在（）索取。

点击查看答案

本题答案：单程票；购买/充值时
本题解析：试题答案单程票；购买/充值时

33、填空题  纸币钱箱操作：取出纸币钱箱，放入另外一个空的纸币箱并且锁上。再次查看AR050，数额应该为（）。

点击查看答案

本题答案：0
本题解析：试题答案0

34、填空题  在专用地铁卡补办、停用期间须（）进出付费区。

点击查看答案

本题答案：自行购票
本题解析：试题答案自行购票

35、填空题  纸票分为（）以及（）。

点击查看答案

本题答案：普通纸票；通用纸票
本题解析：试题答案普通纸票；通用纸票

36、判断题  AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

37、填空题  客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。

点击查看答案

本题答案：一次盘点
本题解析：试题答案一次盘点

38、单项选择题  乘客信息显示器的缩写是：（）。

A、GED
B、PID
C、EMM
D、UPS

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、判断题  单程票清点过程中，所有数据以AFC设 备显示数据为准。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、判断题  车票若人为损坏造成无法正常进站，单程票免费换取一张等额单程票，原单程票回收。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

41、填空题  设备内单程票清点后，必须把票务室所有票进行（）（按封包清点总数）。（）与（）进行核对，避免漏统计或重复统计。

点击查看答案

本题答案：加总清点；实点总数；报表数据
本题解析：试题答案加总清点；实点总数；报表数据

42、判断题  车站计算机（SC）是AFC系统的核心，它提供了监控、监视、设定参数、收集验证和销售数据、审计所有其它设备类型的功能。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、填空题  单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。

点击查看答案

本题答案：自动售票机；半自动售票机处
本题解析：试题答案自动售票机；半自动售票机处

44、填空题  有效单程票用布袋封装时存放于规定区域或文件柜，按每个布袋（）标准进行加封，对不满（）的零散有效单程票按照（）进行加封。

点击查看答案

本题答案：1000枚；1000枚；实际清点数量
本题解析：试题答案1000枚；1000枚；实际清点数量

45、单项选择题  客运值班员交接时若发现数目有误，处理过程中不包括（）。

A.立即报站长或当班值班站长到点钞室确认
B.所短款项由交班人补足
C.所短款项由交接双方共同补足
D.长款随当天票款解行

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、填空题  携带折叠自行车进站时，须（）方可进站乘车，否则严禁（）。

点击查看答案

本题答案：将车折叠后；将自行车带入车站
本题解析：试题答案将车折叠后；将自行车带入车站

47、填空题  在运作数据中财务状态（）是硬币钱箱的总金额。

点击查看答案

本题答案：AR030
本题解析：试题答案AR030

48、单项选择题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入时，（）。

A.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“其它票款收入”栏。
B.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。
C.一律随当日票款解行，并计入《TVM清点报告》该台设备的钱箱清点数据中。
D.一律随当日票款解行，并计入晚班的《售票员结算单》的票款中。

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、填空题  售票员应（），须按配票序列号（），不准（）、不准（）、不得（）、不得（），直接从事票务管理和稽查人员不得售票。

点击查看答案

本题答案：单独开窗售卖纸票；顺序连号售卖；倒售；跳号；拼票；借他人使用
本题解析：试题答案单独开窗售卖纸票；顺序连号售卖；倒售；跳号；拼票；借他人使用

50、填空题  与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等）及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（）连同票务报表一起上交票务中心。

点击查看答案

本题答案：次日
本题解析：试题答案次日

51、填空题  与银行兑换的硬币，必须双人（其中一名为客运值班员）确认（），开封共同清点。

点击查看答案

本题答案：封条正确完好后
本题解析：试题答案封条正确完好后

52、单项选择题  以下哪项属于南京地铁使用的非营销类纸质车票？（）

A.计次纸票
B.纪念纸票
C.应急纸票
D.特种纸票

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、填空题  单程票清点：清点工作必须有（）人员在场情况下才可开始。

点击查看答案

本题答案：监督
本题解析：试题答案监督

54、填空题  因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。

点击查看答案

本题答案：按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收
本题解析：试题答案按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收

55、单项选择题  在图形界面区域，用什么（）颜色表示该阵列的所有闸机状态正常。

A、白色
B、黄色
C、绿色
D、红色

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、填空题  “车费免检模式”对于单程票，乘客出闸时（），全部回收。

点击查看答案

本题答案：不检查车票余额
本题解析：试题答案不检查车票余额

57、填空题  更换纸币钱箱、硬币钱箱的操作由客运值班员和（）共同完成。客运值班员负责（），（）负责监督和安全保护。

点击查看答案

本题答案：值班站长；具体操作；值班站长
本题解析：试题答案值班站长；具体操作；值班站长

58、填空题  革命伤残军人凭《（）》免费乘坐地铁。

点击查看答案

本题答案：中华人民共和国残疾军人证
本题解析：试题答案中华人民共和国残疾军人证

59、填空题  因车票原因乘客无法进站，车票若人为损坏造成无法使用，单程票（），（）。

点击查看答案

本题答案：直接回收；乘客须重新购票进站
本题解析：试题答案直接回收；乘客须重新购票进站

60、填空题  半自动售票机（POST），用于（）及（）票卡。

点击查看答案

本题答案：出售；分析
本题解析：试题答案出售；分析

61、单项选择题  车站备用金领用责任人是（）。

A.中心站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.售检票员

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、填空题  南京地铁AFC系统是用来管理、控制地铁网络的（）。

点击查看答案

本题答案：乘客流
本题解析：试题答案乘客流

63、单项选择题  下列模块属于闸机的有：（）。

A、CHS
B、BNA
C、TOD
D、PID

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、判断题  一名成年乘客携带一名身高1.4米的儿童和两名1.3米的儿童，只需购买两张票。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

65、填空题  有效单程票（）零散存放，用票箱存放时要将票箱存放在规定区域。

点击查看答案

本题答案：不可以
本题解析：试题答案不可以

66、填空题  革命伤残军人、革命伤残警察、南京市离休干部和盲人在每次乘车之前须主动出示有效证件并在（）处办理相关乘车登记手续，方可免费乘车。

点击查看答案

本题答案：边门
本题解析：试题答案边门

67、填空题  车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《（）》，客运值班员核对后，双方签字确认。

点击查看答案

本题答案：售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿；售票员结
本题解析：试题答案售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿；售票员结算单

68、判断题  在TVM上查看AR101中数据，该数据显示的是找零器中的金额。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

69、填空题  TVM的副找零器由（）负责更换。更换完毕后，须确认自动售票机已恢复（）状态。

点击查看答案

本题答案：客运值班员；正常服务
本题解析：试题答案客运值班员；正常服务

70、单项选择题  闸机计费模式可以在（）上设置。

A、闸机和车站计算机
B、车站计算机
C、中央计算机
D、ACCA

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、填空题  非正常车票是指在（）车票。

点击查看答案

本题答案：半自动售票机上无法读取信息的
本题解析：试题答案半自动售票机上无法读取信息的

72、填空题  对整包加封的发票交接时，车站客运值班员确认加封正确完好后凭（）、（）交接；对发票的存根联也应（），确认信息无误后办理签收交接手续。

点击查看答案

本题答案：加封数量；发票编号；当面清点数量
本题解析：试题答案加封数量；发票编号；当面清点数量

73、判断题  车站发生银行长款，待查明原因后，长款退还当事人。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

74、填空题  无票或持无效车票乘车时，按（）补收票款。过期单程票直接回收。

点击查看答案

本题答案：全程票价
本题解析：试题答案全程票价

75、单项选择题  以下哪类人群可免费乘坐地铁？（）

A.革命干部
B.残障人士
C.60-69岁老人
D.中华人民共和国伤残人民警察

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

76、问答题  请简述车站的现金交接原则。

点击查看答案

本题答案：1）纸币：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。<
本题解析：试题答案1）纸币：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。
2）硬币：在监控范围内，对已加封的硬币交接时，确认加封正确完好后可凭加封金额交接；对零散硬币按实点数交接。

77、填空题  车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

点击查看答案

本题答案：售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿
本题解析：试题答案售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿

78、判断题  单程票售出后，只要没有使用过，在当日运营时间内，可在本站办理退换手续。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、判断题  运营时间内，车站非当班票务 人员需要进入点钞室和售票亭时，只需在进出人员登记本上登记即可。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、填空题  客运值班员交接时若发现（），应即报站长或当班值班站长到（）确认，同时按实际数量进行签收若差额原因无法查明，则所短款项由（）补足，长款随（）解行。

点击查看答案

本题答案：数目有误；点钞室；交班人；当天票款
本题解析：试题答案数目有误；点钞室；交班人；当天票款

81、判断题  PVU是用来管理乘客票卡的，是个移动设备，它能通过通讯单元便携地连接到中央计算机上。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

82、填空题  SC监控用来管理车站的本地设备有（），GATE，TVM。

点击查看答案

本题答案：POST
本题解析：试题答案POST

83、判断题  在运作数据中财务状态AR051是硬币钱箱的序列号。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  在一号线TVM硬币回收系统中有多少硬币鼓？（）

A、一个
B、两个
C、三个
D、四个

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、填空题  根据车站单程票出入库管理的要求，依据单程票状态的不同将车站票库划分不同区域，分为（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：赋值区；循环区；废票区
本题解析：试题答案赋值区；循环区；废票区

86、判断题  成人一卡通储值票早高峰享受9折，其余时间享受9.5折优惠扣值，尾程不优惠。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

87、填空题  售票员售票后的存根联应在（）监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

点击查看答案

本题答案：当班客值；票务专用信封
本题解析：试题答案当班客值；票务专用信封

88、填空题  工单（运报1）按财务制度实行（）管理，定期装订后保留（）年，不得私自销毁。

点击查看答案

本题答案：联号；2
本题解析：试题答案联号；2

89、判断题  纸币的交接原则，在监控范围内，对整百捆扎好的纸币只需清点捆数，对零散纸币按实点金额签认交接。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

90、判断题  单程票被收集到票箱，每一个出站闸机只能放一个票箱。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

91、填空题  封装纸票存根联的票务专用信封上应注明（）、（）、（）、（）、（），若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下来装订好。

点击查看答案

本题答案：车站名；票种（存根联）；票价；数量；起止号
本题解析：试题答案车站名；票种（存根联）；票价；数量；起止号

92、填空题  地铁专用计次卡乘坐地铁不计车程，按乘坐（）出站扣次，扣完为止，不可以（）使用。

点击查看答案

本题答案：单程次数；充值循环
本题解析：试题答案单程次数；充值循环

93、判断题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

94、填空题  市民卡与一卡通成人 卡的刷卡扣值优惠相同，均为（）。

点击查看答案

本题答案：9.5折
本题解析：试题答案9.5折

95、填空题  （）仅在日期章当日及售卖站使用。

点击查看答案

本题答案：纸票
本题解析：试题答案纸票

96、填空题  持中小学生一卡通储值票乘车时，须随身携带（）的附证。

点击查看答案

本题答案：贴有本人照片
本题解析：试题答案贴有本人照片

97、填空题  对已加封的车票进行（）时，确认加封正确完好后（）。

点击查看答案

本题答案：交接；交接
本题解析：试题答案交接；交接

98、判断题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《TVM清点报告》的票款收入中。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

99、判断题  售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入票务专用信封，加封好后，客值签字即可。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

100、填空题  地铁专用计次卡不挂失、不退卡，超过有效期不可以（）。

点击查看答案

本题答案：续卡
本题解析：试题答案续卡