银行客户经理考试：农行个人客户经理考试知识学习（2017年最新版） - 考试题库 - 91考试网

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银行客户经理考试：农行个人客户经理考试知识学习（2017年最新版）

2017-10-03 00:53:55 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题对符合（）条件的客户，可办理信用方式农户小额贷款。

A.根据《中国农业银行“三农”客户信用等级评定管理办法》，信用等级评定结果为良好级
B.在金融机构有2次以上完整还清贷款的历史记录，且信用等级评定结果为良好级（含）以上
C.建立了风险基金等增新机制的农民专业合作社和农行确定的信用村内社员、村民，且根据《中国农业银行“三农”客户信用等级评定管理办法》，信用等级评定结果为良好级（含）以上
D.与信用等级AAA级（含）以上的大中型企业或信用等级A级（含）以上的大中型农业产业化企业签订了收购协议，从事订单农业的农户

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2、单项选择题农业产业链农户贷款可以用于满足（）。

A．农业产业链企业从事生产经营活动的融资需求
B．农户从事所有生产经营活动的融资需求
C．农户租赁住房的资金需求
D．农户在农业产业链上从事生产经营活动的融资需求

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3、单项选择题农户小额贷款首次信用贷款后，诚信守约、按时偿还贷款本息的客户再次申请贷款时，可将其信用贷款最高额度提至（）万元。

A.3
B.4
C.5
D.6

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4、单项选择题农户小额贷款以（）为发放载体。

A.惠农卡
B.借记卡
C.准贷记卡
D.贷记卡

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5、多项选择题客户办理农业产业链农户贷款的基本条件包括（）。

A．年龄在18周岁（含）以上，且申请借款时年龄和借款期限之和最长不超过65年（含）
B．在农村区域有固定住所或经营场所
C．具有完全民事行为能力和劳动能力
D．收入来源稳定，具备按期偿还信用的能力

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6、单项选择题 “金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以（）为载体，以服务点为依托，以（）为平台，以流动服务为补充，以提高（）为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。

A.借记卡、转账电话、金融网点空白乡镇覆盖率
B.金穗卡、POS机、金融网点空白乡镇覆盖率
C.金穗卡、转账电话、农村基础金融服务覆盖面
D.惠农卡、电子渠道、农村基础金融服务覆盖面

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7、多项选择题县域工薪人员消费贷款产品发放的对象包括（）

A.县域党政机关正式在职职工
B.私营业主
C.县域财政统发工资的事业单位在职职工
D.优秀行业企业在职职工

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8、单项选择题 “金穗惠农通”工程的基本模式是（）

A.“惠农卡+电子渠道”
B.“惠农卡+农户贷款”
C.“农户贷款+电子渠道”
D.“转账电话+POS”

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9、多项选择题规范“金穗惠农通”工程的服务收费措施包括（）。

A.由总行统一制定服务收费项目和标准
B.服务收费项目和标准要公开透明
C.在服务点及时向社会公众告知和明示
D.服务点依据合作协议以农行名义对外收费

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10、单项选择题 “金穗惠农通”工程的维护和管理，原则上每（）个服务点配备1名专职客户经理。

A．50
B．100
C．200
D．300

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11、单项选择题助农取款的受理卡种仅限于（）

A.借记卡
B.贷记卡
C.借记卡和准贷记卡
D.借记卡和贷记卡

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12、判断题贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款，应采取等额本息、等本递减等分期还款还本付息方式，最长可按半年进行分期还款。（）

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13、单项选择题张某为财政局正式在编人员，则其担保的农村个人生产经营贷款单户贷款最高额度不得高于（）万元。

A.20
B.30
C.10
D.50

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14、单项选择题 “金穗惠农通”工程的特点不包含（）。

A.低成本
B.高效率
C.广覆盖
D.高成本

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15、多项选择题农户小额贷款可使用（）方式。

A.保证担保
B.抵押担保
C.质押担保
D.信用方式

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16、单项选择题由公务员、医生、教师等行政事业单位或金融、通讯、电力、烟草等优势行业正式在编人员提供保证担保（包括单人和多人担保）的农业产业链农户贷款，单户贷款额度最高不超过（）。

A．10万元
B． 20万元
C．30万元
D．50万元

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17、单项选择题农村个人生产经营贷款采用自助可循环方式部分的单户额度最高不超过（）元。

A.50万（含）
B.100万（含）
C.300万（含）
D.30万（含）

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18、单项选择题农户小额贷款可以采用的质押担保物不包括（）

A.贵金属
B.存单
C.债券
D.房地产抵押

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19、单项选择题以下（）不是农户小额贷款坚持的原则。

A.有利于防范风险
B.有利于降低成本
C.有利于实现商业可持续
D.有利于广覆盖

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20、单项选择题初始密码是6个1的惠农卡必须经（）改密激活后才能进行交易

A．持卡人
B．银行柜面人员
C．银行客户经理
D．批量办理人员

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21、多项选择题农业产业链农户贷款可以用于满足农户在农业产业链上从事生产经营活动的融资需求，包括（）。

A．购买生产经营物资
B．加工、销售生产经营物资
C．承包、租赁土地，
D．修建、购买、租赁生产经营场所及设施

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22、多项选择题采取可循环方式的农村个人生产经营贷款，其担保方式限于（）

A.房地产抵押
B.存单
C.存货
D.具有现金价值的人寿保单质押

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23、单项选择题在助农取款服务点办理业务，交易凭条自交易日起保留至少（）个月。

A．6
B．12
C．24
D．36

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24、单项选择题对于县域工薪人员消费贷款，借款人年龄+借款人实际年龄≤（）

A.国家法定退休（退役）年龄
B.55周岁
C.56周岁
D.65周岁

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25、单项选择题关于农业产业链农户贷款信用贷款申请条件，下列说法错误的是（）。

A．信用等级评定结果为优秀级
B．在金融机构有2次以上完整还清贷款的历史记录，且信用等级评定结果为良好级（含）以上
C．建立了风险基金等增信机制的农民专业合作社和农行确定的信用村内社员、村民，且信用等级评定结果为良好级（含）以上
D．签约的农业产业链企业信用等级在BBB级（含）以上

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26、多项选择题 “金穗惠农通”工程主要是发挥我行的哪几个优势（）。

A.产品优势
B.客户资源
C.网络优势
D.科技优势

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27、单项选择题关于农业产业链农户贷款的风险防控措施，下列说法错误的是（）。

A．借款人必须参加人身意外伤害保险
B．以担保方式发放贷款的，要注重对担保的审查
C．发现未按规定用途使用贷款的，应立即采取措施收回贷款
D．禁止对恶意逃废银行债务及其他债务、有严重违法违纪或其他不良记录的个人发放贷款

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28、单项选择题谷丙转氨酶不是()

A．GPT
B．ALT
C．AST
D．丙氨酸氨基转移酶
E．谷氨酸丙酮酸转移酶

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29、多项选择题关于农村个人生产经营贷款，以下说法错误的是（）。

A.每个家庭可由家庭成员分别申请农村个人生产经营贷款
B.农村个人生产经营贷款单户额度起点为5万元（不含）
C.采取自助可循环方式的单户余额最高不超过100万元（含）
D.农村个人生产经营贷款可以发放信用贷款

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30、多项选择题申请农村个人生产经营贷款的借款人，必须满足以下哪些条件（）

A.收入来源稳定，具备按期偿还本息的能力
B.有合理的生产经营计划
C.年龄在20周岁以上，且申请借款时年龄和借款期限之和最长不超过65年（含）
D.申请贷款时不存在连续90天（含）以上或累计9期以上的逾期记录

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31、多项选择题 “金穗惠农通”工程操作风险包括（）。

A.对转账电话或POS机违规操作
B.服务点恶意多笔交易赚取手续费
C.不按规定留存凭证、登台帐记
D.转账或取款无客户签字

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32、单项选择题申请农户小额贷款时借款人年龄和借款期限之和不得超过（）年。

A.60（含）
B.65（含）
C.70（含）
D.75（含）

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33、单项选择题涉农资金代理服务渠道不包含（）。

A.物理网点
B.“金穗惠农通”工程服务点
C.流动金融服务
D.普及金融知识

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34、判断题农业产业链农户贷款必须由农业产业链企业提供保证担保。（）

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35、单项选择题涉农资金代理业务是农业银行发挥自身网点、网络和产品优势，通过与当地涉农资金管理部门签订代理协议，对接（）、新农合、涉农财政补贴资金发放以及水、电、气、通讯农村公用事业资金代收代付等项目。

A.新农保
B.万村千乡市场工程
C.新网工程
D.家电下乡

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36、多项选择题农户小额贷款可以采用的还款方式有（）

A.利随本清
B.按季（月）结息到期还本
C.等额本息
D.等本递减

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37、多项选择题 “金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括（）。

A.统一制作、悬挂服务点标识，规范张贴有关服务规程
B.严格落实电子机具巡检制度，确保电子机具运转正常
C.建立电子机具维护响应机制，及时解决线路和设备故障
D.积极探索电子机具维护外包服务，提升电子机具维护管理能力

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38、判断题农户小额贷款发放对象的年龄需在20周岁以上。（）

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39、单项选择题代理服务中的流动金融服务不包括（）。

A.汽车银行
B.移动服务包
C.流动客户经理组
D.业务外包

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40、单项选择题农村个人生产经营贷款单户额度起点为（）。

A.10万
B.15万
C.20万
D.5万

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41、单项选择题对惠农卡持卡人减半或全免收取（）

A．小额账户服务费
B．主卡年费
C．主卡工本费
D．交易明细折工本费

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42、单项选择题对服务点实行名单制管理，经营行（）至少要对服务点巡检一次，并做好巡检记录。

A．按月
B．按季度
C．按半年度
D．按年

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43、单项选择题采用可循环贷款方式的农业产业链农户贷款，可循环贷款额度有效期不超过（），额度内的单笔贷款期限不超过（）。

A．5年，3年
B．3年，1年
C．2年，1年
D．5年，1年

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44、多项选择题 “金穗惠农通”工程声誉风险包括（）。

A.欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉
B.有关问题被媒体恶意报道、炒作
C.服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序
D.服务点违规操作

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45、单项选择题贷款期限在1年以上的农户小额贷款，可以采用的还款方式有（）

A.利随本清
B.按季结息到期还本
C.按月结息到期还本
D.等额本息

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46、单项选择题 “金穗惠农通”工程的三个要素不包含（）。

A.惠农卡
B.服务点
C.电子渠道
D.流动服务

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47、多项选择题关于农村个人生产经营贷款单户最高贷款额度，下列说法正确的有（）。

A．采取专业担保公司担保方式的，单户贷款额度最高不超过300万元（含）
B．采取房地产抵押方式的，单户贷款额度最高不超过500万元（含）
C．采取其他保证担保方式的，单户贷款额度最高不超过100万元（含）
D．采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的，单户贷款额度不受最高额度限制

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48、单项选择题采用一般方式的农业产业链农户贷款，贷款期限一般不超过（），最长可达（）。

A．5年，8年
B．3年，5年
C．1年，2年
D．2年，3年

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49、单项选择题农业产业链农户贷款单户贷款额度起点为（）

A．3000元
B．10000元
C．30000元
D．50000元

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50、多项选择题在服务点具体选择上主要有以下几种类型（）。

A.经营规范、证照齐全、运营和现金流量稳定的商户
B当地电信、移动、电网等运营商网点
C.有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市等
D.村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等

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51、单项选择题申请农户小额贷款的客户，信用等级评级结果须为（）。

A.优秀级及以上
B.良好级及以上
C.一般级及以上
D.无要求

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52、单项选择题申请农村个人生产经营贷款时借款人年龄须在（）周岁以上。

A.16（含）
B.18（含）
C.20（含）
D.17（含）

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53、多项选择题涉农资金代理业务的营销对象包含（）。

A.新农保
B.新农合
C.涉农财政补贴资金
D.农村公用事业资金

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54、多项选择题农户指长期居住在乡镇行政管理区域内的住户，包括（）。

A.国有农（林）场职工
B.农民工
C.居住在城关镇从事非农业生产经营的住户
D.农村个体工商户

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55、判断题各行要按照总行下发的《金穗惠农通工程服务点标牌制作标准》统一制作、悬挂服务点标牌。对于当地监管部门对标牌设计另行规定的，要在悬挂总行规范标牌的同时，按照监管要求一并悬挂当地标牌。（√）

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56、单项选择题关于贷款期限在1年以内（含）的农业产业链农户贷款，下列说法错误的是（）。

A．可以采取利随本清
B．可以采取按季（月）定期结息到期还本
C．不可以采取等额本息分期还款方式
D．可以采取等本递减分期还款方式

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57、单项选择题助农取款服务对当地监管部门出台具体收费政策的，可按照当地规定标准执行，收费情况要向（）备案。

A．支行
B．二级分行
C．省分行
D．总行

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58、单项选择题贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款，不可以采取的还款方式是（）。

A．按季（月）定期结息到期还本
B．等额本息分期还款
C．等本递减分期还款
D．阶段性等额本息还款方式

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59、单项选择题采用可循环贷款方式的农村个人生产经营贷款，可循环贷款额度有效期不超过（），额度内的单笔贷款期限不超过（）。

A．5年，3年
B．3年，1年
C．2年，1年
D．5年，1年

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60、判断题每个家庭能由多名家庭成员申请县域工薪人员消费贷款。（）

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61、单项选择题农村个人生产经营贷款的宽限期应根据借款人生产经营的实际情况确定，原则上不得超过（）年，最长不超过（）年。

A.半年；1年
B.1年；2年
C.2年；3年
D.1年；3年

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62、单项选择题经营行可根据当地人民银行规定、行政村的规模、人口数量和地理位置等确定服务点数量，但不得超过（）个。

A.1
B.2
C.3
D.5

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63、多项选择题关于农业产业链农户贷款单户最高贷款额度，下列说法正确的有（）

A．采取自然人保证担保的，单户贷款额度最高不超过30万元
B．采取抵押方式的，单户贷款额度最高不超过1000万元
C．采取法人担保的，单户贷款额度最高不超过300万元
D．采取质押方式的，单户贷款额度不受最高额度限制

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64、多项选择题下列属于农户贷款产品的有（）

A．农业产业链农户贷款
B．农户小额贷款
C．农村个人生产经营贷款
D．化肥淡季商业储备贷款

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65、多项选择题贷款期限在1年以上的农村个人生产经营贷款，可以采取的还款方式包括（）。

A．按季（月）定期结息到期还本
B．利随本清
C．等额本息分期还款
D．等本递减分期还款

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66、判断题用惠农卡在农村信用社或邮储银行办理取款业务时，享受人民银行农民工银行卡特色服务的手续费优惠政策。（）

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67、判断题惠农卡面向所有自然人发放，但只对农户提供收费优惠。（）

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68、多项选择题与服务点签订服务协议后，农行应承担的义务包含（）。

A.提供电子机具设备
B.维护保养机具
C.机具系统升级
D.业务指导以及相关培训

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69、多项选择题贷款期限在1年以内（含）的农业产业链农户贷款，可以采取的还款方式包括（）

A．按季（月）定期结息到期还本
B．利随本清
C．等额本息分期还款
D．等本递减分期还款

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70、单项选择题关于农业产业链农户贷款的担保方式，下列说法正确的是（）。

A．只能采取农业产业链企业保证担保方式
B．可以分为担保贷款和信用贷款
C．不得发放多户联保贷款
D．不得发放信用贷款

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71、判断题 “金穗惠农通”工程服务点属于我行物理网点，统一纳入机构网点管理。（）

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72、判断题农业银行与商务部、中国移动合作的“新网工程”信息化改造项目是“金穗惠农通”工程重要的外部渠道之一。（）

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73、判断题农村个人生产经营贷款可用于消费用途。（）

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74、判断题农户小额贷款一般用款方式是指未对农户授予最高额可循环贷款额度，一次性放款，一次或分次收回。（）

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75、多项选择题农村个人生产经营贷款定价坚持收益覆盖（）的原则。

A.资金成本
B.信贷成本
C.管理成本
D.机会成本

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76、单项选择题县域工薪人员消费贷款贷款对象须在现单位工作（）年（含）以上，具有稳定的收入来源和按期偿还贷款本息的能力。

A.2
B.1
C.3
D.5

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77、单项选择题采取多户联保方式的农业产业链农户贷款，单户贷款额度最高不超过（）

A．10万元
B．20万元
C．30万元
D．50万元

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78、单项选择题 “金穗惠农通”工程服务点开办助农取款业务要向（）履行相关报审手续。

A.当地人民政府
B.当地金融办
C.当地人民银行
D.当地银监管理部门

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79、单项选择题 “金穗惠农通”工程的骨干和主导模式是（）。

A．“惠农卡+电子渠道+各种代理业务”
B．“惠农卡+电子渠道+‘四流’”
C．“惠农卡+电子渠道+‘万村千乡市场工程’”
D．“惠农卡+简易版自助服务终端或流动金融服务”

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80、多项选择题 “金穗惠农通”工程的推进模式“惠农卡+电子渠道+‘四流’”中的“四流”是指（）。

A.政策流
B.资金流
C.物资流
D.信息流

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81、多项选择题下面那些描述符合“金穗惠农通”工程推进的基本原来源:91考试网 91EXAm.org则（）。

A.整体规划，分类管理
B.统一标准，因地制宜
C.全面覆盖，分步实施
D.规范管理，控制风险

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82、多项选择题关于农业产业链农户贷款的风险防控措施，下列说法正确的是（）。

A．借款人原则上须参加人身意外伤害保险，其中贷款额度在5万元（不含）以上的借款人必须参加
B．借款人必须参加人身意外伤害保险
C．禁止对信用等级在BBB级（含）以下，以及不符合我行信贷管理相关政策规定的农业产业链企业进行准入。
D．禁止对信用等级在BBB+级（含）以下，以及不符合我行信贷管理相关政策规定的农业产业链企业进行准入。

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83、单项选择题农村个人生产贷款是指对（）发放的，用于满足其从事规模化生产经营资金需求的大额贷款。

A．农业产业化龙企业
B．农村家庭主要成员
C．农户
D．农户家庭内单个成员

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84、多项选择题村个人生产经营贷款担保方式包括：（）

A、保证担保
B、抵押担保
C、质押担保
D、信用担保

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85、单项选择题 “金穗惠农通”工程服务点设立选择不正确的是（）。

A.“万村千乡市场工程”农家店、供销社、农资连锁店、小超市等商户
B.电信、联通、移动、电网等运营商网点
C.村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等农村社保、医保服务机构
D.个人家里

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86、判断题金穗惠农通”工程的重点服务区域是县域地区。（）

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87、判断题只有与农业产业链企业签订了收购协议或委托种养协议等合作协议的农户，才可以申请办理农业产业链农户贷款。（）

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88、单项选择题农业产业链农户贷款最长可以按（）进行分期还款。

A．月
B．季
C．半年
D．年

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89、单项选择题下列关于农业产业链农户贷款说法正确的是（）。

A．贷款农户须在农业产业链上从事生产经营活动
B．贷款农户须与农业产业链企业签订收购协议或委托种养协议等合作协议
C．用于满足农户家庭生产经营活动和生活消费支出
D．须由农业产业链企业提供担保

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90、多项选择题农村个人生产经营贷款满足农户从事（）的融资需求。

A.农、林、牧、渔等农业生产经营活动
B.工业、商业等非农业生产经营活动
C.建筑业、运输业等非农业生产经营活动
D.服务业等非农业生产经营活动

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91、单项选择题农业生产“四项补贴”包含（）。

A.林业畜牧业补贴
B.农业保险保费补贴
C.粮食直补
D.大中型水库移民后期扶持政策以及消费补贴

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92、多项选择题关于农户小额贷款期限，下列说法正确的有（）。

A．应根据农户的生产经营周期和综合收入情况确定
B．采用一般方式的，贷款期限一般不超过3年，最长可达5年
C．采用可循环贷款方式的，可循环贷款额度有效期不超过3年
D．可循环额度内的单笔贷款期限不超过1年，且到期日不超过额度有效期

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93、判断题 “金穗惠农通”工程建设要与农村信用环境建设、信用村建设结合起来，建设服务点要重点选择村长家或村会计家。（）

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94、多项选择题 “金穗惠农通”工程合规风险防范要点包括（）。

A.强化交易过程管理
B.加强电子机具管理
C.履行监管部门报批手续
D.与服务点签订规范协议

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95、判断题初始密码设置为6个1的惠农卡批量开卡必须经持卡人改密激活后才能进行交易。（）

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96、单项选择题农村个人生产经营贷款单户贷款额度不得超过所从事生产经营项目投入总额的（）。

A.70%
B.50%
C.60%
D.40%

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97、判断题在条件具备时，惠农信用卡的透支期限可做相应的不同规定，并可实行分期付款（目前暂不实行）。（）

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98、多项选择题为提高密码安全性，持卡人不能将惠农卡密码设置为（）等简单密码。

A．6个0－9
B．123456
C．持卡人生日
D．持卡人身份证后六位
E．456701

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99、判断题农户小额贷款可由多个家庭成员申请。（）

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100、单项选择题农户小额贷款采用一般贷款方式的，贷款期限不超过（）年，但对从事林果业等回收周期较长的生产经营活动的，贷款期限最长不超过（）年。

A.1年、2年
B.2年、5年
C.3年、5年
D.3年、6年

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