快递业务员考试：初级速递业务员投递题库（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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快递业务员考试：初级速递业务员投递题库（题库版）

2017-10-04 00:35:47 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、填空题国际及港澳特快专递邮件按（）分为两类业务，即：定时业务和特需业务。

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2、填空题台湾快件的尺寸限度：长度不超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不超过（）米。

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3、多项选择题下列各项中，（）属于催领特快专递邮件范围。

A、营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后，未来领取的
B、营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后，未来领取的
C、属再投转窗口投交的，转后3天未来领取的
D、属再投转窗口投交的，转后4天未来领取的

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4、单项选择题国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

A、53
B、54
C、55
D、56

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5、多项选择题各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务（Expres sMailService）。

A、中国
B、法国
C、美国
D、英国

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6、单项选择题收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

A、2
B、6
C、8
D、16

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7、单项选择题我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

A、邮件具体位置
B、经转关系
C、邮件流向
D、邮件量

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8、填空题邮件封装要防止（）其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。

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9、填空题 “窦”姓氏拼音注释是（）。

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10、单项选择题邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门（）的处罚。

A、罚款一万元以上五万元以下
B、罚款二万元以上十万元以下
C、罚款三万元以上十五万元以下
D、罚款五万元以上二十万元以下

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11、多项选择题邮件安全保密规定，工作人员不得将邮件情况或者封面所写（）向他人泄露和私自抄录。

A、寄件人地址
B、收件人地址
C、收件人姓名
D、寄件人姓名

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12、多项选择题下列证件中，（）属于局内领取特快专递邮件的有效证件。

A、武装警察身份证件
B、驾驶证
C、职业技能等级证
D、工会会员证

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13、填空题速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询催查函”，分别以（）或电报方式发被查局和被查局所在省局。

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14、多项选择题国际及港澳邮政公事特快专递邮件只限于中国邮政集团公司速递局及各互换局、交换站向国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局、交换站寄发（）。

A、查单
B、业务资料
C、验单
D、礼品

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15、单项选择题国际及港澳特快专递邮件（）分为定时和特需业务。

A、按内件性质
B、按处理方法
C、按运输方式
D、按所负的补偿责任

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16、填空题局内投交国内特快专递邮件收件人为个人的，应交验（）并批注在领取特快专递邮件通知单的背面，由收件人签章。

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17、填空题邮局在受理客户查询后，应先通过综合网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用（）系统通过各种查询手段进行查询。

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18、多项选择题客户回答邮寄时限的英文语句正确的是：（）。

A、Please speak slowly.
B、Please go to the counter over there.
C、Usuallyit takes about two weeks.
D、It’ll take at least two weeks.

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19、填空题国内特快专递转口邮件在经转局（邮区中心局）的生产传递过程主要由接收转运、分拣封发、（）三个生产环节组成。

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20、单项选择题 “次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

A、当天晚上
B、次日上午
C、次日下午
D、次日12时后

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21、填空题国内邮政公事特快专递邮件应在封面上加盖“（）”字样戳记。

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22、多项选择题使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。

A、综合网速递子系统
B、原寄局查询系统
C、本地快递网系统
D、寄达邮政网站

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23、填空题非微机站点 91exam .org开办局及非开办局应于投递相关国际特快专递邮件的当天内将详情单第一联或投递单利用传真、电报或特快专递邮件发相关信息录入局。相关信息录入局应于收到投递信息的（）内录入计算机发送上网。

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24、填空题国内特快专递邮件封面书写，如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注（）

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25、填空题国内特快专递邮件 “红杯”或“红杯水”的每件限重（）千克。

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26、多项选择题禁止寄递物品的规定，（）不可以寄递。

A、碘酒
B、酒精
C、机油
D、汽油

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27、填空题邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。

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28、单项选择题国际及港澳特快专递邮件物品类，圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径（）毫米。

A、60
B、90
C、130
D、170

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29、填空题全程时限又称（）时限，是指特快专递邮件在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度。

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30、单项选择题属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

A、2天
B、3天
C、4天
D、5天

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31、多项选择题各微机站局应利用计算机处理国际特快专递邮件的投递信息，下列各项中，（）属于国际特快专递邮件投递信息。

A、邮件种类
B、投递日期和时间
C、邮件号码
D、投递结果和签收人员或单位名称

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32、单项选择题邮政通信的服务方针是迅速、（）。

A、安全、诚信、保密
B、准确、安全、方便
C、准确、便捷、诚信
D、安全、方便、诚信

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33、单项选择题下列市局中，（）是贵州省内邮区中心局。

A、文山
B、遵义
C、广元
D、百色

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34、多项选择题目前，在有计算机上网条件的情况下，特快专递邮件的查询工作主要通过（）完成。

A、速递邮件查验平台应用系统
B、国内查询系统
C、国际邮件计算机查询系统
D、拉各比国际查询系统

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35、单项选择题速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

A、4
B、16
C、20
D、48

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36、单项选择题在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

A、一级邮区中心局
B、二级邮区中心局
C、三级邮区中心局
D、邮区中心局

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37、填空题全程时限又称运递时限，是指 91exam .org特快专递邮件在两地之间由收寄到投递的全程所花费的（）。

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38、单项选择题（）软件不属于计算机的应用软件。

A、媒体播放
B、服务性程序
C、图片处理
D、杀毒

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39、多项选择题我国沿海岛屿众多，下列岛屿中，（）是我国三大岛屿。

A、崇明岛
B、台湾岛
C、金门岛
D、海南岛

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40、多项选择题下列各省中，省会正确的是（）。

A、江西省，省会南昌
B、湖南省，省会长沙
C、广东省，省会广州
D、辽宁省，省会大连

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41、单项选择题按址投递的邮件中，对寄交船舶的邮件，（）。

A、转为存局候领邮件
B、等船舶靠岸后投递到船上
C、投递到船舶隶属单位的收发室
D、按超出按址投递范围采用用户领取的方式

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42、填空题速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询（）函”，分别以传真或电报方式发被查局和被查局所在省局。

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43、多项选择题国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

A、投递日期
B、及签收件人姓名的付费
C、及签收件人姓名的免费
D、投递情况

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44、填空题安徽省区的大区代码是（）。

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45、填空题营业窗口投递的特快专递邮件自“领取特快专递邮件通知单”发出（）后，未来领取的属催领范围。

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46、填空题江苏省的大区代码是（）。

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47、单项选择题辽东半岛和山东半岛所环抱的（），是我国的内海。

A、黄海
B、南海
C、渤海
D、东海

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48、单项选择题热爱邮政事业，忠于本职工作是邮政职业道德中（）的要求。

A、尽责
B、守纪
C、尽职
D、创优

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49、单项选择题英文Do you want to insureit？译成中文是（）。

A、您要保价吗
B、您打算怎么寄
C、这个包裹需要多长时间能到法国
D、请您把内装物品拿给我看一下好吗

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50、填空题我国疆域辽阔。陆地面积约九百六十万平方公里，占世界陆地总面积的1/15，占亚洲面积的（）。

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51、单项选择题投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，（）日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

A、三
B、四
C、五
D、六

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52、填空题我国的《宪法》第四十条明确规定通信自由和（）是公民的基本人身权利。《邮政法》也对此进行了具体规定。

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53、单项选择题交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

A、四
B、五
C、六
D、七

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54、多项选择题各局在总包邮件（）均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。

A、每班次工作终了时
B、接收时
C、接收之后
D、发出之前

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55、填空题航空通运局是位于一级干线航空邮路上负责组织（）的邮政局。

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56、多项选择题国际特快专递统一业务标识由（）因素构成。

A、左面：橘黄色单翼
B、中部：蓝色的EMS字母
C、右面：三条橘黄色粗横线
D、下面：各国的业务名称

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57、填空题《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有：邮件寄递；（）、邮政储蓄；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。

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58、填空题国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径（）毫米，公差2毫米。

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59、多项选择题按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

A、直辖市以行政市区和郊区为直投范围
B、直辖市、省会市、地级市以国务院批准的行政市区为直投范围
C、县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，10公里半径范围为直投范围
D、县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，5公里半径范围为直投范围

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60、多项选择题投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有（）情形的，应视为不合规格。

A、袋皮有较大破洞、裂口，其破口有1厘米以上
B、袋皮有较大破洞、裂口，其破口有2厘米以上
C、袋皮裂口达4厘米、使用机器缝补的
D、袋皮裂口达4厘米、未使用机器缝补的

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61、单项选择题指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

A、当日内
B、次日内
C、一个工作日内
D、二个工作日内

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62、单项选择题雷州半岛和海南岛之间的（），是我国的内海。

A、琼州海峡
B、台湾海峡
C、马六甲海峡
D、南海

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63、单项选择题国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为（）天（限市区）。

A、0-1
B、1-2
C、2-3
D、3-4

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64、单项选择题营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

A、进出口
B、进口
C、出口
D、本口

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65、多项选择题封装特快专递邮件，下列说法正确的是（）。

A、封装台湾快件时，包装箱、盒应用透明邮政专用胶带封固
B、封装特快专递邮件，邮件重量超过2千克时，箱、盒外必须用金属捆扎带箍紧
C、封装特快专递邮件，使用箱、盒封装的不得使用金属捆扎带箍扎
D、封装特快专递邮件时不准使用旧封套和自制的封套

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66、多项选择题陇海—兰新铁路干线：由连云港经兰州至乌鲁木齐，全长3651公里，经苏、（）甘、新等省区。

A、青
B、皖
C、豫
D、陕

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67、单项选择题在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。

A、收寄端
B、邮件处理中心
C、邮路
D、投递端

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68、多项选择题（）可以按国际及港澳特快专递邮件文件资料类交寄。

A、工程图纸
B、照片
C、照相复制品
D、货样

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69、单项选择题对应交窗口（局内）投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

A、封发邮件路单
B、封发邮件清单
C、特快专递邮件投递清单
D、领取特快专递邮件通知单

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70、单项选择题用户申请办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面批注“（）”字样，加盖日戳和名章后退交寄件人。

A、查验
B、查询
C、已查
D、初次查询

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71、填空题电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

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72、填空题特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与（）邮政间的交流和查询工作。来源:91考试网 91ExAm.org

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73、多项选择题填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。

A、证明所填内容属实
B、已交付所需邮资
C、对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可
D、内件已封装完好

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74、单项选择题国际特快专递邮件局内投交时，如果收件人是单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单的背面加盖（）。

A、公章
B、收发章
C、经手人章
D、公章和经手人章

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75、填空题我国邮政编码最后二位数字代表：（）。

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76、填空题邮政企业员工应有稳重的坐姿，在正式场合入座时，一般都要从椅子的（）侧入座。

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77、单项选择题我国房地产经纪企业的内资企业中，以有限责任公司为主要组织形式，大约有3%的已完成股份制改造，其中有（）家企业在国内外资本市场上市。

A.1
B.2
C.3
D.4

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78、单项选择题特快专递邮件查询答复方式有（）方式、邮寄方式和传真方式三种。

A、电子邮件
B、电话
C、邮寄公事
D、付费邮寄

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79、多项选择题下列省市简称中，（）是上海市的简称。

A、沪
B、琼
C、申
D、赣

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80、单项选择题下列各组大区代码中，（）组代码是青海省。

A、81、82
B、71、72
C、83、84
D、63、64

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81、填空题国际及港澳EMS特快专递邮件除寄达国家另有规定外，内装易碎物品或流质物品的每件限重（）千克。

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82、填空题将英文数量词three hundred and sixty翻译成中文是（）。

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83、填空题在国际特快专递邮件投递信息中，投递结果一项包括（）和未能投出时的处理情况。

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84、单项选择题国内特快专递邮件特殊查询是寄件人索要收件人签收凭证的收费查询，每件收取（）元。

A、3
B、5
C、8
D、10

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85、填空题根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次两种合寄时不得超过（）千克。

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86、填空题投递总台开拆邮件总包，发现内装特快专递邮件短少，应（），不能批注清单，并将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣和袋牌随验附寄作证。

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87、多项选择题投递总台对所接收的总包特快专递邮件应逐袋与路单登列节目核对是否相符，同时验看袋身、袋牌、（）是否符合规定，重量是否相符。

A、绳扣
B、邮件封装规格
C、封志
D、件数

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88、单项选择题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。

A、“对不起”
B、“谢谢”
C、“劳驾”
D、“请”

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89、单项选择题封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

A、2
B、5
C、10
D、15

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90、多项选择题封装特快专递邮件，下列说法正确的是：（）。

A、特快专递邮件物品类，封装易碎物品时只在内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当
B、特快专递邮件物品类，封装较重的金属物品，应使用木制包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当
C、特快专递邮件物品类，厚度不超过10毫米，可以使用特快专递邮件专用封套封装
D、封装特快专递邮件，邮件重量超过5千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧

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91、多项选择题根据规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

A、大宗邮件
B、存局候领的邮件
C、以邮政信箱（用户专用信箱）号码为收件人地址的邮件
D、超出规定尺寸的邮件

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92、填空题局内投交国内特快专递邮件，收件人是单位的，应由收件单位在领取特快专递邮件通知单的背面加盖与收件单位（），并批注领取人身份证件节目。

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93、多项选择题速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

A、线路问题
B、本地设备和通讯故障
C、以至赔偿
D、造成查验信息时限延误

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94、单项选择题将英文数量词fifteen翻译成中文是（）。

A、51
B、35
C、25
D、15

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95、多项选择题邮政服务中，服务忌语类型主要包括：（）。

A、不客气
B、不友好
C、不自尊
D、不耐烦

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96、填空题邮件封装要防止污染或损毁其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“（）”原则之一。

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97、填空题计算机一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件：运算器、（）、存储器、输入设备和输出设备。

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98、单项选择题国际及港澳台邮件处理规则规定，（）属于邮政禁止寄递的物品。

A、手枪
B、香烟
C、中成药
D、干果

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99、多项选择题关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式，下列说法正确的是：（）。

A、长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+宽度
B、长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+长度以外最大横周
C、圆卷形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=直径×2+横面最大圆周
D、圆卷形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=直径×2+长度

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100、单项选择题本属城市行政市区，但与市区主体分离且较远的“飞地”也属直投范围，其特快专递邮件直投，时限可延长（）。

A、半天
B、1天
C、一个投递频次
D、二个投递频次

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