1、问答题  课所使用的货架配件及设备（不少于10种）。

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本题答案：货架配件：四臂架、圆盘架、鹅颈弯钩、层板（43.53c
本题解析：试题答案货架配件：四臂架、圆盘架、鹅颈弯钩、层板（43.53cm）、木制专用弧形底板（71cm）、吊挂用横杆。
陈列配件：衣架、裤架、尺寸扣、磁钉、磁板设备配件：熨斗、烫板、皮尺、衣叉、衣架回收车

2、单项选择题  深度清洁（）进行一次。

A．一个月
B．半个月
C．一周

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  上衣磁扣应钉在衣服的（）。

A、袖口
B、领子后面接封处
C、随条码装订处
D、胸前

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  报废商品单价满（）金额，要拍照留存备查，并核查注明报废原因

A、100元
B、200元
C、500元
D、800元

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  状态6、8报表上代码RS代表应作（）处理。

A、退DC
B、退厂商
C、转货
D、退库

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  服饰裤装磁扣应安放在裤腰（）侧。

A．左
B．右
C．中间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  服饰盒装衬衫陈列（）码必须系领带。

A．41
B．42
C．43

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  S811报表上商品状态有（）。

A．状态1
B．状态6
C．状态8
D．状态4

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  饰专用POP内容有（）。

A．新品上市
B．印花商品
C．促销商品
D．天天便宜

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  服饰十字架上展示用服装须张贴（）。

A、惊爆标
B、翻页式爆炸标
C、2号R/C
D、云朵标

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  男西裤与男休闲裤区域尽量靠近什么处？（）

A、修改裤长
B、主通道
C、次通道
D、促销区

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、问答题  DC商品大宗团购流程？

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本题答案：分店接到大宗团购，分店有足够库存时，直接用库存出大宗团
本题解析：试题答案分店接到大宗团购，分店有足够库存时，直接用库存出大宗团购，如分店库存不足，致电DC存控，告知需订货量及最佳到货日、最晚到店日，存控查询DC库存，DC库存足时，存控告知分店，分店物流管理部将经店总签核的“DC商品大宗团购申请单”传真至存控，并电话确认，存控为分店下分配单，并后 续追踪。
如存控库存不足，存控第一时间与厂商联系到货数量及到仓日，厂商回复能满足分店需求，分店物流管理部将经店总签核的“DC商品大宗团购申请单”传真至存控，并电话确认，存控下单给厂商，同时为分店下分配单，并后续追踪。如不能满足分店需求，存控联系采购下单请厂商（当地代理商）直送或存控查询该团购商品各分店库存，其他分店库存可满足需求时，存控立即电话联系该店部门经理后启动分店间转货作业（表单：仓库转货单），转入店后续追踪。

13、单项选择题  款式多色合计件数低于（）时，建议协退。

A、10件
B、20件
C、15件
D、25件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  服饰衣架为（）。

A．夏季
B．冬季
C．春季
D．秋季

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  服饰陈列衣架头一律朝（）。

A．左
B．右
C．随意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  饰区域由几个分类组成？（）

A、三个
B、四个
C、五个
D、六个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  服饰基本陈列道具（）。

A．层板
B．四臂架
C．圆盘架
D．挂钩

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

18、问答题  手退单产生的原因？状态“9”商品如何处理？

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本题答案：手退单产生的原因：一是退货时有发票，但开票日期超过62
本题解析：试题答案手退单产生的原因：一是退货时有发票，但开票日期超过62天，电脑不能查询销售发票资料；二是顾客退货时无发票，但确定商品为本卖场售出。
状态“9”商品的处理方式：
（1）状态“9”的手退商品如可销售，分店ALC直接以Email方式Keyin小组申请改状态为“8”，然后按能确定货号的处理方式处理；
（2）状态“9”的手退商品如无修复价值或无残值可以销售，手退第二天直接由该手退商品所属课别的课长填写报废单按报废处理流程处理。

19、单项选择题  库存调整单必须经部门经/副理核准，单品售价超多少元？需经店总核准后、交ALC输入。（）

A、100元
B、150元
C、200元
D、50元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  小圆牌分几种（）。

A．促销
B．自有品牌
C．大拇指商品
D．进口商品
E.新品上市

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  每周一、四处理（）。

A．滞销商品
B．新品
C．状态6、8

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  大润发商品需放置（）小方牌。

A、黄金视线一层
B、黄金视线两层
C、每层皆须
D、该商品陈列面最底层

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  服饰出清POP需注明（）。

A．表明折扣数
B．原价
C．现价
D．出清件数

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  服饰三标指（）。

A．商标
B．成分标
C．洗涤标
D．尺寸标

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  库存单统一张贴于纸箱（）。

A．右下侧
B．左下侧
C．中间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、问答题  述盒装衬衫陈列原则。

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本题答案：先分长、短袖，再按先素后花，颜色由浅至深，同一色系中区
本题解析：试题答案先分长、短袖，再按 先素后花，颜色由浅至深，同一色系中区分价格带，陈列时一列一色，尺寸上大下小，尺码分布依下而上为38、39、40、41各一层，42+43一层，除42+43一层横放，期于竖起摆放，41一层必须系领带，大拇指商品陈列在分类最前端，自有品牌按参照物陈列右方（名勋）。

27、问答题  商品销量不计入正常DMS，有哪些情况？

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本题答案：DMS剔除值条件：
1、经由大宗结帐之销售数
本题解析：试题答案DMS剔除值条件：
1、经由大宗结帐之销售数量⑴收银使用大宗键、大宗卡⑵单张送货单的商品销售不计入DMS的限制条件①0<DMS≤1且销量≥5②1<DMS≤10且销量≥5DMS③10<DMS≤20且销量≥4DMS④20<DMS≤30且销量≥3DMS⑤DMS>30且销量≥2DMS；
2、当库存数量<1/2DMS且SALESQTY为0，则不计算当日DMS；3、当发生大量退货量使DMS<0时，则DMS为0.01

28、单项选择题  服饰陈列衣架头一律朝（）。

A．左
B．右
C．随意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  童装尺寸环分为（）。

A．80—160
B．90—160
C．100—160

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  补货时发现断货，应及时记录（）。

A．货号
B．颜色
C．尺码
D．数量

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  S811报表上商品状态有（）。

A．状态1
B．状态6
C．状态8
D．状态4

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  新品出样检查用报表有（）。

A．H108
B．S210
C．S211

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  损耗可能发生原因（）。

A．操作不当
B．偷窃
C．库存太高

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  每周一、四处理（）。

A．滞销商品
B．新品
C．状态6、8

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、问答题  如何降低卖场库存、提升SL值？

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本题答案：一、降低卖场库存：
1）依据订货行程、DMS
本题解析：试题答案一、降低卖场库存：
1）依据订货行程、DMS、最小订购倍数、准备天数、安全存量等因素对S151精准下单，保持合理库存；
2）利用OPL进行检查，是否有可销天数较高品项，要求课长进行处理，并追踪结果；
3）对D、E类品项检查陈列是否合理，利用S903对可销天数较高的品项进行处理；
4）对促销商品精准预估，根据销量，合理补单；
5）档期结束，处理好促销商品库存；
6）S311报表的认真处理。
二、提升SL值：
1）提高OPL定货之准确性，注意维持正常的可销天数与合理库存；
2）利用S170报表，对可能缺货商品结合S151、S133、S146进行补单；
3）处理S158报表，及时联系厂商了解订单迟交的原因，及时处理；
4）关注新商品的销售情况，督促课长及时补单；
5）督促课长对负库存商品作一次性盘点后库调；
6）确保库存的准确性，避免虚库存，对于破包、样机等商品的及时处理。

36、单项选择题  印花价（）生成。

A．周一
B．周二
C．周三

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  补货优先补足（）。

A．正常排面
B．四臂架、圆盘架
C．端架、促销区

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  服饰配件商品通常是指（）。

A．皮带、腰带
B．眼镜、帽子
C．首饰
D．雨衣、雨伞

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  中促区应放置（）。

A．新品
B．过季商品
C．促销品
D．出清品

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  尺码牌底端与POP（）持平。

A．上沿
B．下沿
C．不需

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  衬衫按短、长袖分开，再按素花分开，颜色由浅至深，同色系中价格（）。

A．由低到高
B．由高到底
C．随意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  服饰陈列每杆出一种颜色或花型，最多不超过（）种颜色。

A．2
B．4
C．3

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、问答题  服饰出清商品陈列建议。

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本题答案：1）季末出清放次通道，主题出清全面铺开。
2
本题解析：试题答案1）季末出清放次通道，主题出清全面铺开。
2）换季期间服饰排面和四臂架分为正常商品区、促销品区及出清区域。
3）由于清仓商品越来越多，随这清仓区域增大。
4）款式每色少于10件厂商无法再供货时，一杆多色陈列。
5）依商品厚薄度，机动调整商品数量，但需确保一杆的排面饱满，以饱满为原则。
6）款式多色合计总数低于20件，建议协退。

44、多项选择题  公司团队精神（）。

A．可以讨论
B．互相学习
C．“欢喜做，甘愿受”
D．有反省力

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  服饰中性服装为（）。

A．中老年装
B．童装
C．牛仔
D．运动

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  柱面吊挂商品，货架卡放置于（）。

A．黄金视线
B．上层
C．下层

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  库存单统一张贴于纸箱（）。

A．右下侧
B．左下侧
C．中间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  大润发工作态度（）。

A．互相学习
B．欢喜做
C．甘愿受

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  商品销售属性、主力商品的属性（）

A、是具有吸引力的产品、有时尚性、强调搭配。
B、是大众化的、购买力较强的产品。
C、本季利润最高，最局特色与卖点的主推产品，陈列时要充分予以重视。
D、是有吸引力，新开发的，能引起顾客冲动及尝试购买的产品。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  服饰四臂架、圆盘架不得放置（）。

A．正常货架卡
B．促销货架卡
C．暂时缺货卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、问答题  简述下列代码的含义（针对DC商品）：⑴YXDD；⑵P；⑶R.S；⑷T；⑸P.P；⑹R.DC；⑺RDCT

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本题答案：⑴YXDD：以销待订；
⑵P：降价出清；本题解析：试题答案⑴YXDD：以销待订；
⑵P：降价出清；
⑶R.S：分店先退给DC，由DC退给供应商；
⑷T：转货；
⑸P.P：代表状态6、8商品做促销；
⑹R.DC：不可退货商品，且为季节性商品，过季后，分店退货给DC暂存，经供应商整理后，商品由退货仓转入好品仓。待当季时，分店通过DC-OPL报表向DC订货；
⑺RDCT：分店将满足OM的商品进行好品退库，剩余的不能满足OM的部分，依采购指令转至相关分店。

52、多项选择题  每周（）检查滞销商品。

A．周一
B．周二
C．周三
D．周四

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  服饰陈列每杆出一种颜色或花型，最多不超过（）种颜色。

A．2
B．4
C．3

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  补货时三不落地指（）。

A．纸箱
B．商品
C．包装袋
D．垃圾
E．栈板

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

55、问答题  述退货条件。

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本题答案：1）总公司采购通知。
2）厂商通知。
本题解析：试题答案1）总公司采购通知。
2）厂商通知。
3）品质、包装不良。
4）破包。
5）厂商贴错条码，送错货。

56、单项选择题  柱面吊挂商品，货架卡放置于（）。

A．黄金视线
B．上层
C．下层

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  服饰四臂架、圆盘架不得放置（）。

A．正常货架卡
B．促销货架卡
C．暂时缺货卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  服饰陈列必须饱满，以看不到（）原则。

A．背板
B．货架
C．配件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  服饰商品上架前应（）。

A．打印POP
B．整理、整烫
C．线头剪掉、拉链拉好，纽扣齐全扣好
D．尺寸扣安装正确

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

60、问答题  DC对印花和促销商品的配单原则？

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本题答案：印花商品依mailmeeting决定的预销量为准，第一
本题解析：试题答案印花商品依mailmeeting决定的预销量为准，第一单在上档前存控以预销量的50%和最大促销排面量配给门店，第二单原则上是预销量的30%，但要视门店的销售状况调节配货促销商品依门店在上档前15天提报的预销量为准，第一单在上档前存控以预销量的50%和最大促销排面量配给门店，以后视门店的销售状况调节配货.

61、单项选择题  蓝色RAILCARD属（）。

A．正常商品
B．出清商品
C．促销商品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  当一个单品数量低于（）件时、建议采购建R退货处理。

A、3件
B、4件
C、5件
D、6件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  全品项市调每年（）。

A、两次
B、一次
C、四次
D、三次

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、填空题  可比较品项市调依竞争者的重要性，竞争级别可分为（）；（）；（）；（）。

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本题答案：1级、2级、3级、8级
本题解析：试题答案1级、2级、3级、8级

65、单项选择题  盘点（）进行排面盘点。

A．晚上6点以后
B．晚上8点以后
C．营业结束后

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  女装四臂架第二层离地（）cm。

A．60
B．80
C．100

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  新品到货时检查商品（）。

A．品名
B．成分标识
C．洗涤标识
D．价格

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

68、问答题  述清仓商品的 91exam .org处理。

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本题答案：1）在服饰区域专门辟出一块区域作为清仓区域，并请美工制
本题解析：试题答案1）在服饰区域专门辟出一块区域作为清仓区域，并请美工制作KT板表明折扣数。
2）当清仓商品无法作为一杆一色及全码陈列时，可做一杆两色陈列。

69、单项选择题  补货优先补足（）。

A．正常排面
B．四臂架、圆盘架
C．端架、促销区

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  女装四臂架第一层离地（）cm。

A．120
B．140
C．160

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、问答题  述服饰课补货要求。

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本题答案：1）及时仔细检查排面，记录所缺尺寸、颜色进行补货。本题解析：试题答案1）及时仔细检查排面，记录所缺尺寸、颜色进行补货。
2）捕获时发现断码货，应及时记录，注明货号、颜色、尺码（款式）交课长及时下单。
3）按磁扣安装标准将需补品项上磁扣、套上衣架、裤夹，安放时对应尺寸环，吊放补货车上，推至相应排面，吊挂时衣架钩方面一致朝左。
4）无三标（面料成分、洗涤标志、商标）破损、瑕疵、破损商品不得陈列。

72、单项选择题  盘点（）进行排面盘点。

A．晚上6点以后
B．晚上8点以后
C．营业结束后

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  男西裤与男休闲裤区域尽量靠近什么处？（）

A、修改裤长
B、主通道
C、次通道
D、促销区

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  退货商品应放在（）。

A．退货仓库
B．卖场内
C．内仓

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、问答题  简述破包产生的原因。

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本题答案：1）顾客恶意破坏。
2）员工补货不当。本题解析：试题答案1）顾客恶意破坏。
2）员工补货不当。
3）服装本身有质量问题或已被污损。
4）磁扣安装不当。

76、单项选择题  状态6、8报表上代码RS代表应作（）处理。

A、退DC
B、退厂商
C、转货
D、退库

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、多项选择题  服饰负库存产生原因最主要有（）。

A．尺码串号
B．条码错误
C．子母号码

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

78、问答题  述试衣间的操作规范。

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本题答案：1）确保每间试衣间镜子、凳子、拖鞋、衣钩、空气清新剂完
本题解析：试题答案1）确保每间试衣间镜子、凳子、拖鞋、衣钩、空气清新剂完整，并每日清洁，做到明亮、清洁、整齐。
2）营业时间段经常性检查试衣间卫生，有空衣架及商品及时回收，防止损耗发生。

79、多项选择题  每周（）检查滞销商品。

A．周一
B．周二
C．周三
D．周四

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

80、问答题  商品分级的目的和意义？分店来源:91考试网 91ExAm.org如何进行调整？

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本题答案：目的：（1）卖场商品排面量的调整，优化商品陈列，有效运
本题解析：试题答案目的：（1）卖场商品排面量的调整，优化商品陈列，有效运用排面空间，提升陈列效益。
（2）核对排面存量的准确输入，提高电脑订货的准确性。
（3）通过各式循环往复地不断运行，逐步使库存结构与数量更趋合理，降低无效库存数量与金额。
（4）通过有效并切实地动作，帮助分店不断检讨排面商品陈列效益，加速不良商品的汰换率。
意义：根据商品的可销天数对其进行回转率高低的分级，来识别并控制高回转商品的缺货和低回转商品的滞销。确保每一个商品产生最大销售利益。如何调整：A类扩大排面量，使之变为B类C、D、E类减小排面量，E类保留最小陈列面21cm且陈列黄金视线

81、多项选择题  服饰中性服装为（）。

A．中老年装
B．童装
C． 牛仔
D．运动

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  POP中标示有（）。

A．小圆牌
B．爆炸标
C．红箭头

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

83、填空题  分店变价的范围有（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：市调变价、商品出清变价、大宗出货变价、生鲜面销商品变价、破包
本题解析：试题答案市调变价、商品出清变价、大宗出货变价、生鲜面销商品变价、破包商品出清变价

84、多项选择题  服饰磁针长度规格（）。

A．18mm
B．20mm
C．22mm
D．50mm

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  服饰区域两排主货架前的投光灯应投射在（）高度。

A、2M
B、1.8M
C、1.9M
D、1.5M

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  蓝色RAILCARD属（）。

A．正常商品
B．出清商品
C．促销商品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、问答题  述服饰课所用的POP种类。

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本题答案：天天便宜（A3、A4）、新品上市（A3、A4）、促销商
本题解析：试题答案天天便宜（A3、A4）、新品上市（A3、A4）、促销商品、印花商品（A3、A4）、清仓？折（A3、A4）、大拇指、自有品牌小圆牌、地贴、新品上市、促销商品小圆牌。

88、填空题  畅缺的条件为：（）；（）；（）；（）；（）

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本题答案：库存天数≤2DMS、食品货DMS＞3、非食品DMS＞1、不含
本题解析：试题答案库存天数≤2DMS、食品货DMS＞3、非食品DMS＞1、不含原物料、包材

89、单项选择题  盒装衬衫陈列尺码必须（）。

A．上大下小
B．上小下大
C．随意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  当一个单品数量低于（）件时、建议采购建R退货处理。

A、3件
B、4件
C、5件
D、6件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  

服饰区域上空投射灯分布为（）一盏。

A．30—40M2
B．40—50M2
C．50—60M2

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本题答案：B
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92、多项选择题  中促区应放置（）。

A．新品
B．过季商品
C．促销品
D．出清品

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本题答案：A, C, D
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93、多项选择题  服饰“大拇指”、“自有品牌”商品季节性办退必须（）。

A．无污损
B．不影响二次销售
C．数量正确

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本题答案：A, B
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94、单项选择题  饰区域由几个分类组成？（）

A、三个
B、四个
C、五个
D、六个

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本题答案：B
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95、单项选择题  档期内促销级别6的服饰商品可使用（）。

A、促销（降价）
B、印花
C、新品
D、天天便宜（实惠）

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本题答案：C
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96、问答题  简述磁扣安装标准。

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本题答案：1）上装：磁扣上在上装衣领后缝处，以不遮住尺码标签，钉
本题解析：试题答案1）上装：磁扣上在上装衣领后缝处，以不遮住尺码标签，钉在内，磁板在外。
2）下装：磁扣上在下装的右腰，尺码贴标处，钉在 内，磁板在外。
3）套装：上、下装分开各自上磁扣、参照上装、下装磁扣安装标准。
4）领带：磁扣上在领带尾部接缝处，钉在内，磁板在外。
5）皮带：参照领带安装标准。
6）雨伞：磁扣穿过条码，穿越雨伞骨架，钉在左，磁扣在右。
7）帽子：磁扣上在帽子边缘接缝处，钉在内，磁板在外，磁扣一律钉在条码上。

97、问答题  简述服饰换季时间。

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本题答案：春季：2月初——3月底。本题解析：试题答案春季：2月初——3月底。
夏季：5月初——6月底。
秋季：8月底——9月底。
冬季：10月底——11月底。

98、单项选择题  款式多色合计件数低于（）时，建议协退。

A、10件
B、20件
C、15件
D、25件

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本题答案：B
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99、多项选择题  服饰负库存产生原因最主要有（）。

A．尺码串号
B．条码错误
C．子母号码

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本题答案：A, B
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100、单项选择题  服饰盒装衬衫陈列（）码必须系领带。

A．41
B．42
C．43

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本题答案：B
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