1、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。

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本题答案：普通工业
本题解析：试题答案普通工业

3、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？

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本题答案：受理减容业务后，从减容设备加封之日起，按原计费方式减收其相应
本题解析：试题答案受理减容业务后，从减容设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

4、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千

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本题答案：伏安（千瓦）的电力排灌站。
本题解析：试题答案伏安（千瓦）的电力排灌站。

5、问答题  借贷记账法有哪些优点？

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本题答案：其优点主要有以下几方面：
1.有利于分析经济
本题解析：试题答案其优点主要有以下几方面：
1.有利于分析经济业务，加强经济管理。
2.有利于防止和减少记账差错。
3.在账户设置上较为灵活。
4.有利于会计电算化。

6、问答题  供电质量包括哪些？

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本题答案：电压质量、频率质量、供电可靠率。
本题解析：试题答案电压质量、频率质量、供电可靠率。

7、问答题  经济事件中一般事件指什么？

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本题答案：情节重大或电量在1万千瓦时及以上至10万千瓦时以下，或电费在
本题解析：试题答案情节重大或电量在1万千瓦时及以上至10万千瓦时以下，或电费在3千元及以上至3万元以下的。

8、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？

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本题答案：10%
本题解析：试题答案10%

11、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。

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本题答案：电度数
本题解析：试题答案电度数

13、填空题  电信机房用电应执行（）电价。

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本题答案：非工业
本题解析：试题答案非工业

14、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？

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本题答案：（1）工程竣工图及说明书；
（2）电气试验及保护
本题解析：试题答案（1）工程竣工图及说明书；
（2）电气试验及保护整定调试记录；
（3）安全用具的试验报告；
（4）隐蔽工程的施工及试验记录；
（5）运行管理的有关规定和制度；
（6）值班人员名单及资格；
（7）供电企业认为必要的其他资料或记录。

15、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？

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本题答案：2年。
本题解析：试题答案2年。

17、问答题  趸售用电价格的适用范围？

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本题答案：适用于取得《供电营业许可证》从事趸购转售电能的供电企业
本题解析：试题答案适用于取得《供电营业许可证》从事趸购转售电能的供电企业向上一级电网所购的电能。趸售分类电价应根据趸购转售电企业供电营业区内实际用电分类构成执行。

18、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特来源:91考试 网约委托收费
C.银行代收
D.走收

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。

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本题答案：不得超越
本题解析：试题答案不得超越

21、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。

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本题答案：供电设施产权归属
本题解析：试题答案供电设施产权归属

23、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。

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本题答案：不变
本题解析：试题答案不变

25、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。

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本题答案：批量代扣；实时缴费
本题解析：试题答案批量代扣；实时缴费

26、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题 & nbsp;收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。

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本题答案：窃电行为
本题解析：试题答案窃电行为

29、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。 某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？

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本题答案：违约用电行为
本题解析：试题答案违约用电行为

30、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。

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本题答案：大工业;一般工商业;居民
本题解析：试题答案大工业;一般工商业;居民

33、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。

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本题答案：计费电能表;电压、电流互感器;二次连接线导线
本题解析：试题答案计费电能表;电压、电流互感器;二次连接线导线

34、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？

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本题答案：应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违
本题解析：试题答案应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。

35、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

36、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。

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本题答案：高压侧
本题解析：试题答案高压侧

37、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？

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本题答案：不区分用电容量及性质统一执行商业电价。
本题解析：试题答案不区分用电容量及性质统一执行商业电价。

38、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？

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本题答案：生产用电执行大工业电价；食堂、浴室、医务室等执行非居民照明电
本题解析：试题答案生产用电执行大工业电价；食堂、浴室、医务室等执行非居民照明电价。

39、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、问答题  电费资金管理包括哪些内容？

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本题答案：电费资金管理是对电费资金的收取、归集、退费、统计分析、控制与
本题解析：试题答案电费资金管理是对电费资金的收取、归集、退费、统计分析、控制与监督等业务的管理。

41、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。

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本题答案：执业资质认证
本题解析：试题答案执业资质认证

42、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、问答题  电力营销事件的分类？

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本题答案：分为经济事件和服务事件两大类。
本题解析：试题答案分为经济事件和服务事件两大类。

45、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。

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本题答案：二次回路
本题解析：试题答案二次回路

46、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段 。

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本题答案：居民生活
本题解析：试题答案居民生活

47、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。

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本题答案：设备容量
本题解析：试题答案设备容量

49、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。

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本题答案：（1）遵循账务集中处理的模式
（2）遵循收支
本题解析：试题答案（1）遵循账务集中处理的模式
（2）遵循收支两条线的原则
（3）遵循严格管理电费账户、电费单据的原则
（4）遵循电费日清月结原则

51、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？

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本题答案：计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装
本题解析：试题答案计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

53、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？

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本题答案：非工业电价。
本题解析：试题答案非工业电价。

54、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

55、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？

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本题答案：单一制电价。
本题解析：试题答案单一制电价。

56、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。

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本题答案：居民生活
本题解析：试题答案居民生活

57、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。

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本题答案：进账凭证和单据；对帐表；银行进账明细
本题解析：试题答案进账凭证和单据；对帐表；银行进账明细

58、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。

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本题答案：2002年4月1日
本题解析：试题答案2002年4月1日

60、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？

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本题答案：应根据以下几个参数选择电流互感器：
（1）额定电
本题解析：试题答案应根据以下几个参数选择电流互感器：
（1）额定电压；
（2）准确度等级；
（3）额定一次电流及变化；
（4）二次额定容量和额定二次负荷的功率因数。

61、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

62、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。

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本题答案：预收；冲转；余额
本题解析：试题答案预收；冲转；余额

63、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？

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本题答案：临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止
本题解析：试题答案临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

64、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。

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本题答案：基本电费
本题解析：试题答案基本电费

65、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

67、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。

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本题答案：三
本题解析：试题答案三

68、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

71、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。

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本题答案：期限
本题解析：试题答案期限

72、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？

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本题答案：临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的
本题解析：试题答案临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

73、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

74、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。

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本题答案：新装
本题解析：试题答案新装

75、问答题  电费管理的四道工序是什么？

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本题答案：抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为电费管理。
本题解析：试题答案抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为电费管理。

76、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

77、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。

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本题答案：180
本题解析：试题答案180

78、问答题  银行存款备查账如何核帐？

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本题答案：（1）账本按月与财务部门核对余额，保持一致，防止漏登、
本题解析：试题答案（1）账本按月与财务部门核对余额，保持一致，防止漏登、错登情况发生。
（2）月发生额与转交财务部门进账单签字记录保持一致，确保所有进账单都转交财务部门入账。

79、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。

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本题答案：暂收;电费暂收收据
本题解析：试题答案暂收;电费暂收收据

80、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。

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本题答案：随意提前或挪后 ;向客户公布
本题解析：试题答案随意提前或挪后 ;向客户公布

81、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。

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本题答案：电费计算;计费档案;电价表
本题解析：试题答案电费计算;计费档案;电价表

84、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。

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本题答案：经财务传递的销账通知
本题解析：试题答案经财务传递的销账通知

85、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

86、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？

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本题答案：临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按
本题解析：试题答案临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止用电。

87、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

88、问答题  对抄表率有何规定？

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本题答案：照明用户的抄表率≥98%。动力用户的抄表率应达到100％。
本题解析：试题答案照明用户的抄表率≥98%。动力用户的抄表率应达到100％。

89、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。

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本题答案 ：D
本题解析：暂无解析

90、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？

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本题答案：有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以
本题解析：试题答案有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。

91、问答题  经济事件中重大事件指什么？

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本题答案：性质恶劣或电量在10万千瓦时及以上或电费在3万元及以上的。
本题解析：试题答案性质恶劣或电量在10万千瓦时及以上或电费在3万元及以上的。

92、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.

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本题答案：1/30
本题解析：试题答案1/30

93、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？

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本题答案：1）负责应收电费业务管理；
2）负责实收电费业务
本题解析：试题答案1）负责应收电费业务管理；
2）负责实收电费业务管理；
3）负责欠费管理；
4）负责相关报表汇总、统计；
5）负责原始凭证及发票管理。

96、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。

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本题答案：五
本题解析：试题答案五

97、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。

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本题答案：100KW
本题解析：试题答案100KW

98、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。

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本题答案：非居民
本题解析：试题答案非居民

99、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？

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本题答案：按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压
本题解析：试题答案按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。