1、单项选择题  在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是（）。

A、价值链
B、商业模型
C、职务说明书
D、组织战

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  实物量控制标准中不包括（） 。

A、产品产量
B、质量标准
C、产量定额
D、生产批量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  偏差范围（）。

A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在（）。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、判断题  情境领导理论关注下属的成熟度。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、名词解释  反向废止

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本题答案：一种负强化，即通过撤销正面的奖励来减少不合意行为的发生
本题解析：试题答案一种负强化，即通过撤销正面的奖励来减少不合意行为的发生频率。

8、单项选择题  埃文用美国视角来管理其在国外的员工．因为他认为美国的管理方式是商业管理的最佳方式。埃文表现出的是（）。

A、狭隘主义
B、多国中心论
C、全球中心论
D、大民族主义

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、判断题  交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、判断题  利润最大化战略是一种业务层战略．要求组织成为行业中成本最低的生产者。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

12、问答题  文化激动是什么?

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本题答案：所谓“文化激荡”，乃指不同时空
本题解析：试题答案所谓“文化激荡”，乃指不同时空之间文化的冲撞、融合，以及由此所引发的社会进步和社会破坏之总称。

13、单项选择题  环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）。

A、稳定性／不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。

A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智，所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位，并及时与雇员进行沟通，那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间，也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、判断题  群体规范中规定了许多内容，如工作的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢以及工作中相互帮助的程度。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、问答题  

2007年3月1日，甲公司向乙公司发电传称：有B牌春茶叶1000斤，每斤200元，如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复：接受贵公司的条件，但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题：

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本题答案：甲应当与第三人丙达成协议，通知债权人乙并经乙同意。本题解析：试题答案甲应当与第三人丙达成协议，通知债权人乙并经乙同意。

17、判断题  在中层管理中，概念技能对管理者最重要。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、填空题  在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。

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本题答案：威胁
本题解析：试题答案威胁

19、判断题  麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、名词解释  战略性计划与战术性计划：

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本题答案：（1）战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时
本题解析：试题答案（1）战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
（2）战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。

21、问答题  试述波特行业竞争结构分析的主要内容。

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本题答案：主要分析五种竞争力量：本题解析：试题答案主要分析五种竞争力量：
1、行业内现有竞争对手的研究：
1）竞争对手基本情况研究
2）主要竞争对手研究
3）主要竞争对手的发展动向研究
2、入侵者研究：行业进入障碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计
3、替代品生产商研究：判断哪些产品是替代品；判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁
4、买方的讨价还价能力研究：
1)买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界
2）不同买方的讨价还价能力会透发企业间的价格竞争，从而影响企业的获利能力
5、供应商的讨价还价能力研究：
1）供应商能否根据企业的需求按时、按质、按量的提供所需的生产要素，影响着企业的生产规模的维持和扩大；
2）供应商提供货物时所要求的价格决定着企业的生产成本，影响着企业的利润水平。

22、单项选择题  在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）。

A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、判断题  只有组织雇员才能进入公司内部网。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+（2×利润增长率）。现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15％与8％。最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5％和利润增长率0.25％，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1％。这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点？（）

A．全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好
B．如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率
C．全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好
D．无论怎样分配，都只能提高综合增长率10％

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。

A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  转盘钻造斜工具中，（）扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。

A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是（）。

A、为决策标准分配权重
B、确认决策标准
C、严格分析备择方案
D、选择备择方案

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、判断题  系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。

A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  现状与希望之间的差异是（）。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。

A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、判断题  培养创新的组织不能容忍员工的冒险。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

33、填空题  “双因素理论”中的两个因素是指（）和激励因素。

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本题答案：保健
本题解析：试题答案保健

34、判断题  三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

35、判断题  具有精神境界文化的组织认识刘，既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标，希望与他人建立联系，并成为社会中的一员。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、判断题  极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。来源:91考试网 91ExAm.org这一概念是（）。

A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、名词解释  经济人的假设（参考一下西经，做更完整的回答）

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本题答案：人是理性的、是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追
本题解析：试题答案人是理性的、是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机，人们在追求自己利益的同时，不仅会达到自身的最高目标，而且还有利于促进公共利益。
补充：微观经济学提出了经济人假设：这种人在行动过程中既具有“经济”特征，同时也具有“理性”。他们具备关于其所处环境的各方面知识，而且这些知识是如此完备，使之在决策中完全够用；他们完全了解有哪些被选的方案；我们有一个完整而内在一致的价值体系，使其能够在面临的被选方案中作出抉择；他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力，以保证择优的顺利进行。

41、单项选择题  下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、判断题  公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、问答题  未来知识社会管理的概念

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本题答案：未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识
本题解析：试题答案未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识最大限度地转变为生产力，而进一步发掘和应用知识的知识称之为管理知识。

44、判断题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、判断题  标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

46、判断题  在盈亏平衡点，销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

47、判断题  作为一个单一的市场，在欧盟内部旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、判断题  官僚控制系统强调使用组织外部要素来控制过程。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

49、判断题  提供道德领导包括强调实现目标所使用的手段。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）

A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、（）和密集型。

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本题答案：概率型
本题解析：试题答案概率型

52、单项选择题  如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为（）。

A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的（）环境。

A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、名词解释  法约尔的管理原则以及它的一般管理原则

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本题答案：法约尔管理原则：本题解析：试题答案法约尔管理原则：
（1）原则虽是组织维持健康和正常的某些条件，但原则则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则时应注意各种可变条件，其中特别是可能涉及到的人的因素。
（2）使用原则主意尺度是很难掌握的艺术，它主要不是靠理性思维，而是靠智慧、经验和判断。因而，由智慧、经验和判断合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。
（3）管理原则因人而异，即不同的管理人员都有自己特有的，习惯使用的管理原则。
法约尔的一般管理原则：
（1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；（8）集中；（9）等级制度；（10）秩序；（11）公平；（12）人员稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。

55、名词解释  管理人

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本题答案：管理中对人性的一种认识。管理人认识认为，管理就是决策，
本题解析：试题答案管理中对人 性的一种认识。管理人认识认为，管理就是决策，企业中的所有员工都要进行决策，他众叛亲离都是管理的出发者，他们都可以看人“管理人”。

56、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？

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本题答案：包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响，如政治和法
本题解析：试题答案包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响，如政治和法律因素(如政府规章制度)，影响劳动供给的人口条件，直接影响组织管理计划和决策等管理行为的技术条件等。

57、单项选择题  二十五岁初孕妇，妊娠33周，晚上睡觉时因呼吸困难、胸闷急诊入院，查脉搏120次／分，呼吸26次/分，血压120/80mmHg，神清，肺底部可听到少量持续性的湿啰音，胎心音160次／分。 此患者最可能的诊断是（）

A.肺结核
B.肺炎
C.妊娠合并心脏病早期心衰
D.围生期心肌病
E.以上都不是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  一般环境的杜会文化条件包括（）。

A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的具体态度
C、顾客的价值观和品位
D、技术的应用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  有利于创新的组织结构是（）。

A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  抓棉机、自动混棉机的运转率控制在（）以上，化纤在80%以上。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、判断题  面试官不能问这样的问题：“你是否曾经被拘捕过?”（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

62、名词解释  组织层级与管理幅度的关系

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本题答案：在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度具有互动性
本题解析：试题答案在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度具有互动性，它与组织幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级也就越少，反之则越多。

63、填空题  激励的理论主要有激励的（）理论、激励的过程理论和激励的目标理论。

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本题答案：需求
本题解析：试题答案需求

64、问答题  社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?

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本题答案：社会趋势对于管理实践有着重大的影响。例如，社会上对劳动
本题解析：试题答案社会趋势对于管理实践有着重大的影响。例如，社会上对劳动力多元化价值的强调给组织人力资源职能中的招聘、培训、发展和激励带来了深刻的影响。工作程序必须与对劳动力多元化的需求相适应。这些变化所带来的影响是一个全球性的问题，全球——包括加拿大、澳大利亚、南非、日本和欧洲&来源:91考试网 91exam.orgmdash;—的商业组织都经历着相似的发展趋势。

65、单项选择题  常用的控制器分布在较远区域，需要手足有较大运动幅度的作业，宜采用下列哪个姿势作业（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、判断题  质量改进实际上已经成为每个组织的一个主要目标。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、问答题  “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?

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本题答案：这句话强调管理者需要终生学习，面对变化时保持灵活。管理
本题解析：试题答案这句话强调管理者需要终生学习，面对变化时保持灵活。管理人员必须了解关于工作场所和实践中走动管理的行为研究成果。成功地激励员工并实现高水平的客户满意度的管理者所使用的方法可以作为其他管理人员的基准。互联网和参与商业活动可以提供向其他成功激励了员工的管理者学习的机会。

68、单项选择题  在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）

A.目标
B.规划
C.程序
D.预算

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  （）将不同工作领域的个体的知识和技能汇集在一起，以提出解决运行过程中出现的各种问题的办法。

A、命令群体
B、跨职能团队
C、自我管理团队
D、特别行动小组

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  （）是个人与环境相互作用的产物。

A、动机
B、需要
C、努力
D、紧张

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、判断题  社会责任古典观点的最直率的批评者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

72、问答题  中国古代管理思想的治国模式

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本题答案：授道入儒，无为而治+德治教化，修身治国+阳儒阴法，以法
本题解析：试题答案授道入儒，无为而治+德治教化，修身治国+阳儒阴法，以法而治。

73、问答题  伙伴关系和治理的概念

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本题答案：伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参与、联系，并为
本题解析：试题答案伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参与、联系，并为大家的共同利益而和谐地工作。伙伴关系方式是通过联系而形成一个整体，它不同于在当今社会占主导地位的等级服从体制。伙伴关系要求公平合理、意见一致、互利互惠、民主参与决策；必须积极倾听，富有同情心的分担，相互支持，以促进共同兴旺发达。它包容并追求把人们结为一体。在伙伴关系的环境里人们感觉自己受到了重视，有真诚的关怀和安全感。真正的伙伴关系导致人人有权力并有条件实现自我。

74、判断题  项目管理 始于清晰地定义项目目标。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

75、填空题  根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为（）、风险型和不确定决策。

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本题答案：确定型
本题解析：试题答案确定型

76、判断题  在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。

A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、填空题  美国心理学家（）提出了链式、环式、轮式等五种正式沟通网络。

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本题答案：莱维特
本题解析：试题答案莱维特

79、问答题  一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？

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本题答案：组织结构的改变速度取决于它的规模。一个小组织的结构改变
本题解析：试题答案组织结构的改变速度取决于它的规模。一个小组织的结构改变可以比一个大组织快得多。但即使是大组织，也会随着环境条件和战略的变化而相应地调整其组织结构。

80、单项选择题  织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。

A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、判断题  传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

83、问答题  为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?

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本题答案：信息可以被准确理解，但不一定被认同。只要信息被准确理解
本题解析：试题答案信息可以被准确理解，但不一定被认同。只要信息被准确理解了，有效的沟通就发生了。

84、单项选择题  《科学管理原理》的作者是（）。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、梅奥

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  设计良好的目标的特征是（）。

A、可度量和定量化
B、具有挑战性但却是可达到的
C、书面的
D、以上各项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  目标的作用主要体现在哪几个方面（）

A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  编码信息的质量高低受到四方面条件的影响，（）是其中的一个影响条件。

A、发送者的技能
B、发送者的态度和知识
C、社会一文化系统
D、以上各项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、问答题  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。

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本题答案：在组织对可能发生的事件制定计划的过程中，目标起着重要的
本题解析：试题答案在组织对可能发生的事件制定计划的过程中，目标起着重要的作用。为了实现维持组织的活力以及保证安全健康的工作环境这一目标。需要短期和长期的计划工作。正如德意志银行意识到的，其他的目标可能还包括保证感染区的雇员不会把病毒传染给其他同事，把医学简报分发给分布广泛的办事处，并为经济放缓做好准备。

89、多项选择题  管理创新的目标是（）。

A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

90、名词解释  创造顾客

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本题答案：能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时，潜在的购
本题解析：试题答案能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时，潜在的购买这种产品的效用的顾客也从潜在的状态变成现实状态。

91、判断题  问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  组织的主体是（）

A.技术
B.资产
C.人员
D.信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  控制过程从（）开始。

A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  假山勾缝砂浆常用（）。

A、1：1水泥砂浆
B、1：3水泥砂浆
C、1：1石灰砂浆
D、1：1：1混合砂浆

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、问答题  完整的沟通过程包括哪几个环节？

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本题答案：信息发送，信息传递，信息接收，噪声，反馈
本题解析：试题答案信息发送，信息传递，信息接收，噪声，反馈

96、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和（）。

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本题答案：密集型
本题解析：试题答案密集型

97、判断题  道德问题是非常简单并且清晰的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）

A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美

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本题答案：B
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99、单项选择题  在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力

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本题答案：D
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100、单项选择题  哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。

A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)

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本题答案：D
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