1、多项选择题  目标市场选择是指企业通过市场细分确定细分市场，并为一个或多个细分市场制定出与之相适应的市场营销组合。以下属于目标市场涵盖战略的有（）。

A.集中市场营销
B.选择性市场营销
C.差异市场营销
D.无差异市场营销

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本题答案：A, C, D
本题解析：目标市场涵盖战略包括：无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。

2、单项选择题  甲是一家小型的洗衣店，属于零散产业中的一个企业，甲公司为了获得成本优势，可以采用的途径不包括（）。

A.连锁经营或特许经营
B.技术创新以创造规模经济
C.增加商品附加值
D.尽早发现产业趋势

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本题答案：C
本题解析：本题考核零散产业的战略选择。零散产业的特点就是零散，企业无规模经济，根据造成产业零敞的原因，克服零散的途径有如下几条：连锁经营或特许经营、技术创新以创造规模经济、尽早发现产业趋势。增加商品附加值是增加附加价值--提高产品差异化程度中的战略途径。

3、单项选择题  下列选项中，属于后向一体化的是（）。

A.甲汽车制造公司进军生物医药行业
B.乙酒业公司建设自己的专卖店体系
C.丙家电公司将生产的电视机出口至非洲国家
D.丁钢铁公司购买一家铁矿石生产企业

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本题答案：D
本题解析：后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。选项A属于多元化战略，选项B属于前向一体化战略，选项c属于市场开发战略。

4、多项选择题  企业的融资方式包括（）。

A.内部融资
B.股权融资
C.债权融资
D.资产销售融资

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债权融资、股权融资和资产销售融资。

5、单项选择题  浙江某民营企业的主营业务为厨房用具，在很多民营企业均涉足房地产业以获取高额回报时，该企业仍坚持经营厨房用具，并且定位中高端市场，舍弃低端市场。该企业的这种战略属于（）。

A.市场渗透战略
B.差异化战略
C.集中成本领先战略
D.集中化战略

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本题答案：D
本题解析：集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。该企业针对中高端厨房用具市场，舍弃低端市场，实施的是集中化战略。

6、多项选择题  如果某企业处于价值创造／增长率矩阵的第一象限，则关于该企业的下列说法中正确的有（）。

A.该企业在为股东创造价值
B.该企业没有为股东创造价值
C.该企业销售增长率大于可持续增长率
D.该企业销售增长率低于可持续增长率

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本题答案：A, C
本题解析：在价值创造／增长率矩阵中，第一象限表示的是“投资资本回报率-资本成本”大于0，且销售“增长率-可持续增长率”大于0，为增值型现金短缺业务，所以选项A、C正确。

7、问答题  甲公司为一家生产计算机外部设备的高新科技企业。其产品包括与计算机相关的鼠标、键盘、音箱、鼠标垫等。该公司原来的音箱仅具有音箱功能，且外观设计极为简单；该公司最近推出一款新型号的音箱，不仅在音质上更优秀，而且外观设计为一系列卡通人物形象，在音箱使用时还具有七色光功能，同时有电子时钟，且可设置成闹表。该款音箱仍使用公司的统一知名商标"展翅"。由于该复合型音箱为新款产品，市场上尚未有类似产品。因此，甲公司在刚推出时定价高，比同类音箱价格高出近35%。甲公司一方面在各大城市电脑商城进行宣传，发放纸质传单，并在主要商家派驻销售代表。与此同时，借全国最大的电子产品商城京东商城十年店庆之际，开展新品宣传活动。这两个型号的音箱新品主要通过两种方式销售，一种是电脑商城中大品牌音箱专卖店，另一种就是通过京东商城来销售。自两个型号的音箱上市以来，销售势头很猛，取得了预期效果。要求：请根据上述材料，从市场营销组合角度对甲公司进行分析。

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本题答案：市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场
本题解析：试题答案市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、促销、分销、价格。（1）从产品策略来看，甲公司推出的一款新型号音箱比原来产品更高端，所以属于产品组合策略中产品延伸的向上延伸。两个型号音箱新品仍使用公司的统一知名商标，则其采用了单一的企业名称（同一商标）的品牌策略。（2）从促销策略看，甲公司采用了广告促销（派发传单、京东卜年店庆新品宣传等）和人员推销（向主要商家派驻销售代表）。（3）从分销策略来看，采用了传统的柜台销售和新兴的网络销售，但都属于间接销售。（4）从价格策略来看，新款复合型音箱刚推出时定价高，比同类音箱价格高出近35%，运用的是撇脂定价法。

8、单项选择题  以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在现有市场上的占有率。这一战略属于（）。

A.市场开发战略
B.产品开发战略
C.多元化战略
D.市场渗透战略

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本题答案：D
本题解析：市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场份额的战略。

9、多项选择题  零散产业需求多样化的特点，为企业实施重点集中战略提供了基础条件。在零散产业中可以考虑的专门化战略有（）。

A.产品类型的专门化
B.产品细分的专门化
C.顾客类型专门化
D.地理区域专门化

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：零散产业需求多样化的特点，为企业实施重点集中战略提供了基础条件。在零散产业中可以考虑以下几种专门化战略：产品类型或产品细分的专门化；顾客类型专门化；地理区域专门化。

10、单项选择题  甲公司是一家主营汽车玻璃的上市公司，该公司决策者拟考虑采用相关多元化战略，那么该公司可以考虑的发展方向是（）。

A.生产建筑玻璃
B.生产汽车发动机
C.建立汽车维修厂
D.生产家具

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本题答案：A
本题解析：本题考核相关多元化战略。相关多元化是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。相关多元化的相关性主要表现为生产、技术、市场等方面的类似。该公司是一家主营汽车玻璃的上市公司，因此可以选择以产品为相关基础，即生产建筑玻璃。

11、单项选择题  对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格是指（）。

A.差别定价
B.产品上市定价
C.分销策略
D.促销策略

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本题答案：A
本题解析：差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。

12、多项选择题  下列关于生产运营流程的说法中，正确的有（）。

A.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程
B.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低
C.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题
D.在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，单位成本也相对较低

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核生产运营流程的知识点。如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求。因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较高。

13、多项选择题  如果利率水平不变，则下列说法正确的有（）。

A.债务增加值为零
B.企业市场增加值等于股东权益市场增加值
C.企业市场增加值最大化等于权益市场增加值最大化
D.企业市场价值最大化等于股东财富最大化

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本题答案：A, B, C
本题解析：如果利率水平不变，则债务价值不变，即债务增加值为零。此时，企业市场增加值等于股东权益市场增加值、企业市场增加值最大化等于权益市场增加值最大化均成立。

14、单项选择题  弗农认为通常是一个公司在本国（尤其是类似美国这样的发达经济体）市场上推出了一项新产品，其他国家对这项产品的需求随之产生，于是企业开始将本地制造的产品出口。当国外市场上的需求增长到一定程度时，该公司就会开始国外运营，特别是为了挤出国外竞争者。由此可见，弗农认为企业实行国际化战略的原因之一足为了（）。

A.延长产品的生命周期
B.寻求战略性资产
C.获取资源
D.寻求效率

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本题答案：A
本题解析：弗农以《产品周期中的国际贸易与投资》一文奠定了国际产品生命周期理论的基础。该理论以美国为例对企业跨国经营的动因进行了分析。他认为，美国经济发达、技术先进，人均收入高，但劳动力成本也高，其既有产品创新的强烈动机，同时也面临劳动力成本上升的压力。这一特点就决定了美国企业国际化经营的动机——在本国进行创新而在国际化生产。但究竟何时在国内生产、何时出口以及何时何地国外生产，这就决定于产品的生命周期。因此，弗农认为企业实行国际化战略的原因之一是为了延长产品的生命周期。

15、多项选择题  以下属于密集型战略的有（）。

A.纳爱斯牙膏广告宣传应早餐、午餐、晚餐后都刷牙
B.潘婷洗发水开发推出防脱发系列
C.某国内火锅店将分店开到美国
D.三元兼并三鹿

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本题答案：A, B, C
本题解析：密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品研发战略。选项A是市场渗透战略中刺激消费者的潜在需求；选项B是根据客户需要改进产品用途，属于产品开发战略；选项C是发掘潜在客户，市场由国内到美国，属于市场开发战略；选项D是横向一体化战略

16、单项选择题  以下不属于平衡产能与需求的方法是（）。

A.资源订单式生产
B.订单生产式生产
C.准时生产系统
D.库存生产式生产

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本题答案：C
本题解析：选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。准时生产系统为追求无库存生产系统或使库存达到最小的生产系统。

17、多项选择题  某公司的产品A，在欧美热销，通过不断的促销活动取得了更大的市场份额；同时和中国最大的官办通信公司之一的联通公司达成协议，正式登陆中国市场。据此可知，该公司采用的战略包括（）。

A.多元化战略
B.市场渗透战略
C.市场开发战略
D.产品开发战略

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本题答案：B, C
本题解析：本题考核密集型战略。产品A在欧美热销，通过不断的促销活动取得了更大的市场份额，这是市场渗透战略；和中国最大的官办通信公司之一的联通公司达成协议，正式登陆中国市场，将产品打人新市场，这是市场开发战略。

18、问答题  作为目前全球最受瞩目的新一代光源，LED因其高亮度、低热量、长寿命、无毒、可回收再利用等优点，被称为是21世纪最有发展前景的绿色照明光源。LED产业链包括LED外延片生产、LED芯片生产、LED芯片封装及LED产品应用等四个环节。一般将外延生产视为这个产业的上游，芯片制造为中游，封装以及应用为下游。产业链的上游具有技术和资本密集的特点，下游的进入门槛相对较低。从产业链上看，我国在LED衬底、外延、芯片环节比较薄弱。目前，在从事LED照明灯具产品生产的企业中，高端产品仍然以国外厂商为主。而反观国内LED灯具生产企业，普遍存在规模小、技术实力弱、产品档次低的现状。我国高光效、高可靠的LED应用产品几乎全部依赖于进口的高档外延芯片，我国的LED外延芯片生产近年虽有很大发展和进步，但仍停留在中低档水平。目前，上海、北京、深圳等一线城市，随着第一批LED显示屏相继计入更新换代的时期，客户更加注重产品品质和维护服务了，对产品的要求也比以前更高了。因此，“粗放型”的市场模式再也不能满足用户需求了，正是看到了这种市场转型特征，一批批在国外享有较高知名度的一流企业寻机进入中国市场，陆续在国内成立了本土团队，给原本就竞争相当激烈的LED市场带来了巨大的冲击。之所以说他们带来的冲击是巨大的，因为他们在国外有着多年的经验，产品经历了成熟市场考验，形成了不可抗拒的品牌优势。要求：（1）在新兴产业中，风险与机遇共存，而风险与机遇都来源于产业的不确定性。简述新兴产业中的战略制定过程如何处理好其不确定性。（2）处理与把握新兴产业的机会与风险是最具有挑战性的战略问题。简要分析LED产业中的公司要想取得成功 ，应该采取的对策。（3）简述新兴市场本土企业可供选择的战略类型及其内涵，分析我国LED企业可选战略建议。

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本题答案：（1）在新兴产业中，风险与机遇共存，而风险与机遇都来源
本题解析：试题答案（1）在新兴产业中，风险与机遇共存，而风险与机遇都来源于产业的不确定性。所以新兴产业中的战略制定过程必须处理好这一不确定性。①塑造产业结构；②正确对待产业发展的外在性；③注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位；④选择适当的进入时机与领域。（2）处理与把握新兴产业的机会与风险是最具有挑战性的战略问题，公司要想取得成功，通常应该采取下列一种或几种方式：①发扬企业家精神和实施创造性战略为尽早赢得产业领导地位而斗争。②推动自身在技术上臻于完善，改善产品质量，开发有吸引力的性能特色。③一旦技术不确定性消除，出现了占统治地位的技术，就采纳它。④在早期就致力于有前途的技术，同最有能力的供应商建立联盟，扩大产品的选择范围，改善产品的款式，实现经验曲线效应，在新的分销渠道中稳住阵脚，从而尽量抓住首先行动者所拥有的优势。⑤同关键的供应商建立联盟关系，获取专业化的技能、技术能力和关键的原材料或零部件。⑥追寻新的顾客群、新的用户应用、进入新的地理区域。⑦使首次购买者试用公司的第一代产品的代价和难度降低。⑧采用削价的策略来吸引后来对价格敏感的购买者。⑨预测与关注在产业进入成长期后的新进入者。（3）将产业所面临的全球化压力和新兴市场本土企业可以转移的资源作为两个变量，新兴市场本土企业可供选择的战略类型有4种：①“防御者”。如果企业面临的全球化压力较小，又没有什么可转移的优势资源，那就需要集中力量保护已有的市场份额不被跨国竞争对手侵占。我们称采取这种战略的企业为“防御者”，其战略定位是利用国内市场的优势防卫。②“扩张者”。如果企业面临的全球化压力不大，而自身的优势资源又可以被移植到海外，那么企业就可以将本土市场的成功经验推广到若干国外的市场，我们称采取这种战略的企业为“扩张者”，其战略定位是将企业的经验转移到周边市场。③“躲闪者”。如果全球化压力大，企业就会面临更大的挑战。如果企业优势资源只能在本土发挥作用，企业就必须围绕仍有价值的本土资源，对其价值链的某些环节进行重组，以躲避外来竞争对手的冲击，从而保持企业的独立性。这类企业，我们称之为“躲闪者”。其战略定位是通过转向新业务或缝隙市场避开竞争。④“抗衡者”。如果全球化压力大，而企业优势资源可以转移到其他市场，企业有可能与发达国家跨国公司在全球范围内展开正面竞争。我们称这种情况下的本土企业为“抗衡者”。其战略定位是通过全球竞争发动进攻。LED产业面临的全球化压力正在加大，国内LED企业将会面临更大的挑战。为此，国内LED企业可选的战略选择是成为“躲闪者”或“抗衡者”。①成为“躲闪者”。首先，找准市场定位是关键。对于中小LED企业来说，盲目跟风的进入市场是不可取的，必须在充分了解市场特点和产业规律之后，做出具有比较优势的产品，才能最终避免同质化竞争。其次，不盲目投资，降低风险。中小企业的财力、物力、人力等资源都非常有限，如何优化资源配置，将其用到最有用的地方，就是门学问。相比大型企业，中小企业更应看清自身最核心、最具优势的部分，做不到面面俱到之时，就要努力扬长避短。最后，要努力走出差异化和专业化的路子。尤其是要注重“差异化”，因为整个LED市场非常博大，大企业不可能占据所有市场，也不可能满足全部需求。有一些细分的市场还有待开发，这就给了许多中小企业生存发展的机会。如何形成在某一特定领域的特色，在激烈的市场竞争中看到缝隙，并在其中谋求自身发展的一片小天地，变得格外重要。总之，了解市场的需求是个不变的法则。对于中小LED企业来说，从模仿走向创新，将成为实现蜕变的必由之路。②成为“抗衡者”。LED产业未来的发展，必然是全产业链共同参与成本竞争以谋求份额最大化，全产业链共同进行信息分享以谋求价值最大化。因此，在全球产业巨变的当下，国内LED企业就需要以一种开放的、合作的、共赢的心态来面对竞争，以“抱团发展”的模式来参与国际竞争。

19、问答题  在俄国伏特加酒市场，有一品牌为Smirnoff，虽然产在美国，但其品名及广告形象均俄国化，并且定位专攻上层人士以及中高档价格的差异化产品。后来出现了以品牌名为Stolichnaya的伏特加酒，价格更高。并明确专为俄国人特别制作，更为独特。其效果是Stolichnaya的出现，把Smirnoff贬为普通伏特加酒，成为大众化的产品。要求：（1）指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一种竞争战略，采用该战略的优势是什么；（2）指出Smirnoff伏特加酒所采用的竞争战略类型的适用情形和面临的风险。

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本题答案：（1）Smirnoff伏特加酒采用的是集中差异战略。集
本题解析：试题答案（1）Smirnoff伏特加酒采用的是集中差异战略。集中差异战略的优势：①能够抵御产业五种竞争力的威胁；②可以增强相对的竞争优势。（2）集中差异战略适用于下列情形：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。集中差异战略面临的风险：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

20、单项选择题  甲企业是一家生产婴幼儿用品的企业，随着人口出生率的下降，婴幼儿市场出现了萎缩的趋势。该企业决定将原有婴幼儿洗护用品直接推向成人市场，广告宣传注重"儿童使用的洗护用品对皮肤的刺激性最小，成人使用更没有问题"的主题。这种战略在企业产品市场战略组合中称为（）。

A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多元化战略

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本题答案：B
本题解析：本题考核密集型战略。在企业产品一市场战略组合矩阵中，现有产品和新的产品、现有的市场和新的市场有四种组合，其中，现有产品与新的市场构成的战略称为市场开发战略。甲企业原有的婴幼儿洗护用品没有经过改变，但市场由婴幼儿市场转向了成人这个新市场，正好符合这个战略的定义，因此正确答案为B。

21、多项选择题  下列关于运行质量成本的说法中，正确的有（）。

A.成品检验费用属于质量成本，质量教育培训费用不属于质量成本
B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制
C.内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果
D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考核质量成本的相关内容。运行质量成本可以分为：企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本。其中，预防成本指用于预防产生不合格与故障等所需的各种费用，主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用等。因此选项A的说法不正确。

22、多项选择题  新兴产业在内部结构E彼此差异很大，但是又存在着一些共同的特征，下列属于他们之间共同结构特征的有（）。

A.技术的不确定性
B.战略的不确定性
C.成本的迅速变化
D.购买者

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考题新兴产业中的竞争战略。在内部结构上彼此差异很大，但是仍有一些共同的结构，主要包括：技术的不确定性、战略的不确定性、成本的迅速变化、萌芽企业和另立门户、首次购买者。在新兴企业中，市场营销的中心活动是选择顾客对象并诱导初始购买行为，所以他们的共同结构特征是首次购买者，并不是所有的购买者，选项D错误。

23、单项选择题  下列各项股利政策中，容易造成企业股利发放困难的是（）。

A.剩余股利政策
B.固定股利政策
C.固定股利支付率政策
D.零股利政策

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本题答案：B
本题解析：本题考核实务中的股利政策。一般而言，实务中的股利政策有四大类：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。对于选项B固定股利政策，它是每年支付固定的或者稳定增长的股利，将为投资者提供可预测的现金流量，减少管理层将资金转移到盈利能力差的活动的机会，并为成熟的企业提供稳定的现金流。但是，盈余下降时也可能导致股利发放遇到一些困难。因此，选项B为正确答案。选项A剩余股利政策，是指只有在没有现金净流量为正的项目的时候才会支付股利；选项C固定股利支付率政策，它是确定一个股利占盈余的比例，长期按此比率支付股利的政策；选项D零股利政策，它是所有剩余盈余都投资回企业中，在企业成长阶段通常会使用这种股利政策，并将其反映在股价的增长中。

24、多项选择题  企业目前投资资本回报率低于资本成本，预计销售增长率低于可持续增长率，下列表述不正确的有（）。

A.企业属于减损型现金剩余状态
B.企业首选的战略是提高投资资本回报率
C.企业首选的战略是利用剩余现金加速增长
D.如果是整个行业的衰退，应采取出售的战略

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本题答案：C, D
本题解析：选项C属于增值型现金剩余企业应采取的战略；选项D属于减损型现金短缺企业应采取的战略。

25、单项选择题  美国的某电子公司把企业名称的缩写制作成品牌的标志，在所有产品中都采用这一标志。据此，该企业采用的品牌策略是（）。

A.不同产品不同品牌
B.组合品牌
C.单一企业名称
D.以上都不正确

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本题答案：C
本题解析：本题考核品牌策略的相关内容。单一的企业名称是指企业对所有产品都使用同一商标，该电子公司将所有产品都用企业名称的缩写作为标志，因此采用的是单一企业名称。

26、单项选择题  面对国内彩电市场，甲公司发现本土品牌尚没有开发大屏幕液晶彩电，外来品牌大屏幕液晶彩电价格普遍偏高，大众消费者无法承受，一时难以普及。甲及时研究开发，改进技术，乘虚而人，终于取得了成功。甲公司这一战略属于（）。

A.产品开发战略
B.市场开发战略
C.市场渗透战略
D.一体化战略

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本题答案：A
本题解析：本题考核密集型战略。产品开发战略是指在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品。甲公司采用的战略是在现有的彩电市场开发新产品，所以选项A正确。

27、多项选择题  从三种基本竞争战略的角度出发，如果零散产业中的企业采用成本领先战略，下列属于其克服零散的途径有（）。

A.连锁经营或特许经营
B.技术创新以创造规模经济
C.尽早发现产业趋势
D.增加产品或服务的附加值

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本题答案：A, B, C
本题解析：从三种基本竞争战略的角度出发，如果零散产业中的企业采用成本领先战略，那么其克服零散的主要途径有：连锁经营或特许经营；技术创新以创造规模经济；尽早发现产业趋势。增加附加值——提高产品差异化程度，属于采用差异化战略的实施途径。

28、多项选择题  企业国际化经营所面对的外部环境有以下显著特征（）。

A.外部环境的多样性
B.外部环境的复杂性
C.外部环境对内部环境的渗透
D.外部环境对内部环境的排斥性

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本题答案：A, B, C
本题解析：企业国际化经营所面对的外部环境有3个显著特征：（1）外部环境的多样性；（2） 外部环境的复杂性；（3）外部环境对内部环境的渗透。

29、问答题  “小米”，这是一个几乎是一夜之间就闪亮地出现在我们面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手机出货量报告显示，小米手机在中国智能手机市场份额占14%，排名第一，首超三星，成为中国第一大手机厂商。Strategy-Analytics的数据则显示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市场份额，远高于去年同期的1.8%，成为全球第五大智能手机厂商。而此时，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年时间！小米其实生不逢时，其诞生恰逢手机的一片“红海”：苹果虽独占鳌头，但已呈式微；三星追随猛进，一路高歌；诺基亚已遏制颓势，有所返光；而HTC、中兴、华为、金立、联想等品牌，也各自切取蛋糕。对于这样的“红海”市场，经济学家一般的建议都是：没必要进去了。小米却偏偏“逆其道而行之”，果断进入。不仅如此，小米从成立之日起，就以“为发烧而生”作为其产品理念与品牌理念，立志做一款高性能的发烧友爱好的手机。这不能不说是“剑走偏锋”之招。“发烧友”的目标人群定位，按照常规的营销运作思维来讲，确实太“过于狭窄”。然而小米用事实令人们大跌眼镜：2011年8月16日，小米手机1正式发布，9月5日，小米手机1正式开放网络预订，半天内预订超30万台。12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖，5分钟内30万台售完。当众多手机品牌费力吆喝叫卖的时候，小米已经实现了上百万的销量，这足以见证“为发烧而生”的威力。从2011年小米1首批预订开始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上线，基本上都是按照几小时几分几秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市场为跳板，开始了进军全球的步伐。小米用了不到四年的时间，以极少投放广告的方式，打造了一个市场熟知的品牌，实现自身身价的“超级跳”：从2.5亿美元到如今的百亿美元，一跃成为业内与苹果相抗衡的手机制造商，这对大部分手机制造商来讲简直就是天方夜谭。如果说，红海战略关注的是在现存市场空间内如何胜过竞争对手，那么蓝海战略关注的则是如何脱离已有的市场边界，从而把竞争者甩在后面。小米的成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”，正是蓝海战略的最好例证。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobilelnternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，“移动互联网”也成了小米重点强调的概念。小米的产品开发在互联网、营销宣传在互联网、渠道销售在互联网，小米也成为互联网手机的代名词。这种互联网手机模式，改造了现有的手机市场体系，从产品研发、成本结构、消费方式、售后服务等诸多方面，带给消费者全新的体验和感受。可以说，小米手机以小众的“发烧友”为“星星之火”，已经燃起了市场上品牌“燎原”势头。要求：（1）简述蓝海战略的内涵，并对红海战略和蓝海战略的关键性差异进行比较。（2）简述蓝海战略重建市场边界的基本法则，结合案例分析小米实施蓝海战略运用了哪些重建市场边界的基本法则。

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本题答案：（1）蓝海战略，就是企业突破红海的残酷竞争，不把主要精
本题解析：试题答案（1）蓝海战略，就是企业突破红海的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争，开创属于自己的一片蓝海。

小米实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则有：
①重新界定产业的买方群体。
传统的手机市场细分，一般以使用群体的特殊性质或手机的特殊功能为划分依据，而根据使用群体划分往往以其年龄、性别进行，根据手机功能进行划分往往以办公、休闲等作为划分依据。而步入智能手机时代，由于手机功能的增加，往往同一款手机即可满足商务、休闲等消费者的多种需要，因此各产品往往忽视对市场的细分进行专攻，而是采用一种“高、大、全”的姿态进入，简单的以高、中、低端模糊市场定位，意图扩大潜在客户范围。
针对目前市场产品的普适性，小米公司提出了“发烧友”的概念，称小米手机专为手机发烧友量身打造的，从而对手机市场进行重新划分，即“发烧友（包括希望成为发烧友的人）”与非发烧友两类，推翻了原有的细分市场边界，看似缩小了目标市场，事实却恰恰相反。
②放眼互补性产品或服务。
产品和服务很少会在“真空”中使用，多数情况下，他们的价值也受到其他产品和服务的影响。互补性的产品和服务中常常蕴藏着未经发掘的需求。对于智能手机而言，手机本身硬件、操作系统、应用软件是不可分割的三个部分，而小米科技主要有三个业务：手机硬件，MIUI手机操作系统，米聊应用软件恰恰互为补充。小米公司先做了MIUI，再推出小米手机，所以小米不单单是一家生产手机的厂商。
③重设客户的功能性或情感性诉求。
小米的粉丝文化其实主要就是做到了两个重点：超出用户预期的产品以及良好的信息沟通服务服务。在不断增加的忠实粉丝的呵护下，小米手机成功跨越了卖方的功能导向，被注入感情，这也使其在口碑营销中占得先机。

30、单项选择题  在“战略钟”--竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于（）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.混合战略
D.失败的战略

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本题答案：B
本题解析：本题考核基本竞争战略的综合分析一"战略钟"。差异化战略包括途径4和途径5。也可大致分为两个层次：一是高值战略（途径4），二是高值高价战略（途径5）。途径4也是企业广泛使用的战略，即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。途径5则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费者群体时很有效，因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径5可以看成是一种集中差异化战略。

31、问答题  

某企业有甲、乙两个业务单位，分别从事TM产品和TN产品的生产经营。这两个业务单位2012年的有关资料如下表：
要求：
（1）根据以上资料，说明甲乙两个业务单位价值创造与现金余缺情况；
（2）指出甲乙两个业务单位处于财务战略矩阵的哪个象限，以及有关的财务战略选择。

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本题答案：（1）甲业务单位：投资资本回报率15%>资本成本
本题解析：试题答案（1）甲业务单位：投资资本回报率15%>资本成本10%，创造价值；销售增长率15%<可持续增长率20%，现金剩余。乙业务单位：投资资本回报率10%>资本成本8%，创造价值；销售增长率20%>可持续增长率10%，现金短缺。（2）甲业务单位：处于财务战略矩阵的第二象限，属于增值型现金剩余业务单位。有关的财务战略选择如下：①由于企业可以创造价值，加速增长可以增加股东财富，因此首选的战略是利用剩余的现金加速增长。加速增长的途径包括：A.内部投资。扩大产销规模，增加生产线，增加分销渠道等。B.收购相关业务。收购与该项业务相关的业务，迅速扩大规模。②如果加速增长后仍有剩余现金，找不到进一步投资的机会，则应把多余的钱还给股东。分配剩余现金的途径包括：A.增加股利支付，陆续把现金还给股东；B.回购股份，快速把现金还给股东。乙业务单位：处于财务战略矩阵的第一象限，属于增值型现金短缺业务单位，有关的财务战略选择如下：首先，应判明这种高速增长是暂时性的还是长期性的。如果高速增长是暂时的，企业应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款。如果预计这种情况会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则企业必须采取战略性措施解决资金短缺问题。长期性高速增长的资金问题有两种解决途径：一是提高可持续增长率，使之向销售增长率靠拢；二是增加权益资本，提供增长所需的资金。①提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。第一，提高经营效率。提高经营效率是应对现金短缺的首选战略。具体包括：A.降低成本。进行作业分析，重构作业链，消除无增值作业，提高增值作业的效率。B.提高价格。改变价格形象，在维持利润的同时抑制销售增长，减少资金需要。C.降低营运资金。重构价值链，减少资金占用。D.剥离部分资产。将资产利润率较低的资产剥离出去，用节省出的资金支持核心业务增长。E.改变供货渠道。增加外购以减少自制，减少资产占用，提高资产周转率。第二，改变财务政策。具体包括：A.停止支付股利；B.增加借款的比例。②如果可持续增长率的提高仍不能解决资金短缺问题，就需要设法增加权益资本。增加权益资本包括增发股份和兼并成熟企业两种：第一，增发股份。在增发股份的同时按目标资本结构增加借款，以维持目标资本结构。增发股份的必要前提是所筹资金要有更高的回报率，否则不能增加股东的财富。缺点是分散了控制权，而且会稀释每股收益。第二，兼并成熟企业。兼并"现金牛"企业，即那些增长缓慢、有多余现金的企业。

32、多项选择题  下列属于波特的钻石模型中生产要素的有（）。

A.科研机构
B.基础设施
C.相关与支持性产业
D.人力资源

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本题答案：A, B, D
本题解析：钻石模型中的生产要素分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通信、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。相关与支持性产业是钻石模型中的另一项要素。

33、多项选择题  甲公司是一家上海证券交易所上市的有色金属公司。2009年，受全球金融危机影响，该公司亏损46.5亿元。再加上公司产品市场需求持续疲软，不断下降的产品价格与成本形成了严重倒挂，公司的前景进入最为艰难的时期。为此，甲公司选择出售旗下九家主业为铝加工的亏损子公司，扩大氧化铝和电解铝业务比例，并加快了在海外矿山资源的布局步伐。根据以上信息可以判断，甲公司战略选择涉及的类型包括（）。

A.紧缩与集中战略
B.一体化战略
C.转向战略
D.放弃战略

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本题答案：B, C, D
本题解析：出售旗下九家主业为铝加工的亏损子公司为放弃战略，扩大氧化铝和电解铝业务比例为转向战略，加快在海外矿山资源的布局步伐为一体化战略中的后向一体化战略。

34、多项选择题  甲公司是我国一家集团企业的下属子公司，该子公司位于A国经营，其产品除了在当地销售外，有相当一部分返销我国，最近A国发生了较为严重的通货膨胀。根据上述信息可以判断。A国通货膨胀对甲公司产生的影响有（）。

A.生产成本上升
B.出口下降
C.融资需求增加
D.利息支出增加

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核确立财务战略的阻力。在通货膨胀条件下，物价上涨，因此生产成本上升，选项A正确；通货膨胀的主要影响方式为：（1）由于非流动资产和存货的价值将会上升，因此获取相同数量的资产需要更大金额的融资；（2）通货膨胀意味着更高的成本和更高的售价，从而产生一种螺旋式的成本和售价的上升，并因此削弱境外对本国产品的需求；（3）通货膨胀的结果是以牺牲放款人的利益使借款人从中获益的财富重新分配。存款的真实价值受到侵蚀。通货膨胀导致的收入重新分配，使拥有固定收入的人群蒙受损失，因为这些人缺少议价能力。由此可以判断选项B和C正确；利息支出增加属于利率变化带来的影响，选项D错误。

35、单项选择题  （）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.企业内部损失成本
D.外部损失成本

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本题答案：C
本题解析：企业内部损失成本，又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。

36、多项选择题  企业目前投资资本回报率高于资本成本，销售增长率高于可持续增长率，且预计这种状况会持续较长时间，企业应采取的措施包括（）。

A.提高经营资产周转率
B.提高税后经营利润率
C.停发股利
D.增发股份

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：根据题干判断属于增值型现金短缺，首先应判明这种高速增长是暂时性的还是长期性的。如果高速增长会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则企业必须采取战略性措施解决资金短缺问题。长期性高速增长的资金问题有两种解决途径：一是提高可持续增长率，使之向销售增长率靠拢；二是增加权益资本，提供增长所需的资金。选项A、B、C属于提高可持续增长率的方法；选项D属于增加权益资本的方法。

37、多项选择题  新兴产业的早期的进入障碍通常不是品牌知名度、规模经济、资金需求等问题，而更多的是来自于（）。

A.专有技术
B.获得分销渠道
C.得到适当成本和质量的原材料和其他投入
D.经验造成的成本优势

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：早期的进入障碍通常不是品牌知名度、规模经济、资金需求等问题，而更多的是来自于：（1）专有技术；（2）获得分销渠道；（3）得到适当成本和质量的原材料和其他投入（如熟练劳动力）；（4）经验造成的成本优势；（5）风险。

38、多项选择题  甲公司是一家自来水企业，目前的经营状况良好，企业管理层相对比较保守，打算在目前的经营环境和内部条件下进行经营，甲公司目前采用的这种战略的缺点有（）。

A.外部环境发生变化时，会使企业陷入困境
B.增加资源重新配置和组合的成本
C.降低企业对风险的敏感性和适应性
D.风险非常大

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本题答案：A, C
本题解析：本题考核稳定战略。甲公司打算在目前的经营环境和内部条件下进行经营，因此采用的战略属于稳定战略。采用稳定战略也有一定的风险。一旦企业外部环境发生较大变动，企业战略目标、外部环境、企业实力三者之间就会失去平衡，将会使企业陷入困境。稳定战略还容易使企业减弱风险意识，甚至会形成惧怕风险、回避风险的企业文化，降低企业对风险的敏感性和适应性。避免资源重新配置和组合的成本属于稳定战略的优点之一，所以选项B不正确。采用稳定战略的风险比较小，所以选项D不正确。

39、多项选择题  甲公司是一家生产家具的公司，为了促进公司的长期发展，以实现公司各利益相关者的利益，公司管理层正在制定未来三年的财务战略。在下列选项中，属于该公司管理层制定财务战略时应考虑的限制股东价值最大化的因素有（）。

A.董事会对于财务结构的看法
B.经济环境中的通货膨胀因素
C.有关企业经营方面的法规
D.政府的影响

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核确立财务战略的阻力。在制定财务战略时，管理层需要了解一些股东价值最大化的限制因素：企业的内部约束（包括董事会对于财务结构的看法）、政府的影响、法律法规的约束（包括企业经营方面的法规）、经济约束（包括通货膨胀因素），所以选项A、B、C、D都正确。

40、单项选择题  和记黄埔有限公司是业务遍布全球的大型跨国企业，其CEO为香港著名富商李嘉诚。和记黄埔有限公司在全球54个国家经营核心业务，雇员超过20万人，其核心业务有：港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售，能源、基建、投资及其他等业务。和记黄埔有限公司采用的公司层战略属于（）。

A.相关多元化战略
B.非相关多元化战略
C.一体化战略
D.密集型战略

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本题答案：B
本题解析：和记黄埔有限公司属于高度多元化的公司，而且各业务间不存在相关性，所以该公司采取的是非相关多元化战略。

41、多项选择题  发展中国家跨国公司对外投资的主要动机有（）。

A.寻求资源
B.寻求市场
C.寻求现成资产
D.寻求效率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：发展中国家跨国公司对外投资的主要动机有四点：寻求资源、寻求市场、寻求效率和寻求现成资产。

42、多项选择题  零散产业独特的结构环境造成r一些特殊的战略陷阱，在零散产业中进行战略选择要注意（）。

A.避免寻求支配地位
B.保持严格的战略约束力
C.避免对新产品做出过度反应
D.避免过分分权

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核零散产业中的竞争战略。零散产业独特的结构环境造成了一些特殊的战略陷阱，某些常见的陷阱应引起足够的警惕，在零散产业中进行战略选择要注意以下几个方面：避免寻求支配地位、保持严格的战略约束力、避免过分集权化、了解竞争者的战略目标与管理费用、避免对新产品做出过度反应，所以D选项是不正确的。

43、问答题  某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在伺每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台，我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。要求：（1）指出以上两派观点各自应采用什么样的发展战略；（2）指出以上两种战略的适宜情形；（3）指出以上两种战略可能带来的风险。

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本题答案：（1）主张进入钢铁行业，采用的是后向一体化战略；主张进
本题解析：试题答案（1）主张进入钢铁行业，采用的是后向一体化战略；主张进入农用拖拉机行业，采用的是相关多元化（同心多元化）战略。（2）后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。该战略的适宜条件有：①企业现有的供应商成本较高、可靠性较差而难以满足企业需要；②供应商数量较少而需求方竞争者众多；③企业所在产业增长的潜力较大；④企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；⑤供应环节的利润率较高；⑥企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。相关多元化战略是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略，该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势。相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。该战略的适宜条件是：企业在产业或市场内有较强竞争的优势，而该产业或市场成长性或吸引力逐渐下降。（3）企业实施纵向一体化战略的主要风险包括：①不熟悉新业务领域所带来的风险；②纵向一体化，尤其是后向一体化，一般涉及的投资数额较大且资产专用性较强，增加了企业在该产业的退出成本。企业实施多元化战略的主要风险：①来自原有经营产业的风险。②市场整体风险。③产业进入风险。④产业退出风险。⑤内部经营整合风险。

44、单项选择题  下列关于钻石模型分析的说法错误的是（）。

A.钻石模型分析试图对能够加强企业在行业中的竞争优势的企业特征进行分析
B.钻石模型是波特提出的
C.需求条件主要是本国市场的需求
D.一个国家的竞争优势其实可以从不利的生产要素中形成

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本题答案：A
本题解析：本题考核钻石模型分析。钻石模型分析是试图对能够加强国家在产业中的竞争优势的国家特征进行分析。

45、多项选择题  下列各项中，属于影响市场增加值因素的有（）。

A.投资资本回报率
B.预期增长率
C.资本成本
D.可持续增长率

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本题答案：A, B, C
本题解析：投资资本回报率、预期增长率和资本成本都会影响市场增加值。可持续增长率不影响市场增加值，但会影响价值创造。

46、单项选择题  甲公司是一家家电生产企业。公司管理层预测市场需求会逐步上升，因此需要提高企业产能。为了将客户从企业的竞争者手中吸引过来，该公司管理层决定加快产品生产，根据市场对需求增长的预期来增加产能。根据以上信息可以判断，该企业采取的产能计划类型属于（）。

A.领先策略
B.匹配策略
C.滞后策略
D.人员推销

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本题答案：A
本题解析：本题考核产能计划的类型。领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来，因此甲公司采用的是领先策略。

47、多项选择题  W公司是一个家电企业，经过分析得到该公司的投资资本回报率高于资本成本，但是其销售增长率却低于公司的可持续增长率，据此可以判断（）。

A.该公司处于增值型现金短缺状态
B.该公司可以通过加速增长来增加股东财富
C.该公司的策略可以是增发股份
D.如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，可以回购股份

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本题答案：B, D
本题解析：本题考核价值创造和增长率矩阵。该公司的投资资本回报率高于资本成本，销售增长率却低于公司的可持续增长率，处于财务战略矩阵的第二象限，属于增值型现金剩余，所以选项A不正确；处于第二象限的企业可以为股东创造价值，但是增长缓慢，因此通过加速增长可以增加股东财富，选项B正确；由于资金有剩余，所以公司应该将多余的资金用于投资，并不需要再次增发股份，选项C不正确；如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，应该把多余的钱还给股东，可以通过增加股利支付和回购股份来实现。

48、问答题  

大龙公司是一家家用汽车生产企业，历史上先后采取了若干影响巨大的决策，为企业的发展提供了足够的动力。（1）根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。
（2）2002年，大龙公司开始利用自身技术优势、吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车。如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车；流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车；农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车，对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了推波助澜的作用。
（3）目前，全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70%已来华开展业务，在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家，在中国汽车零部件市场已经占到60%以上的份额。大龙公司汽车所用关键零部件，例如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等由于自身不能掌握其中的关键技术，只能全部依靠外资汽车零部件企业供应，价格一直处于较高水平。为了改善这一状况，大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元，涉及该公司两个部门的全部资产，其中最重要的是技术、知识产权、专利，以及市场和成熟的订单。
（4）2004年，大龙公司又迈出了一大步，以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。根据双方协议，大龙公司将保留和改善金兴现有的设备，引进技术，并在未来对金兴进行必要的投资。帮助金兴拓展其在韩国的业务，还将帮助金兴汽车拓展中国和其他海外市场。
（5）2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式。将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等4个具体目标。在此基础上进一步确定每个指标降低的目标，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。
（6）2011年，考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”，大龙公司决定拓展新的发展方向，与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。
（7）面对旗下双品牌，大龙确定了两条腿走路的策略。针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。同时，将现有渠道及4S店全部用于Y品牌的销售。
要求：（1）简要分析企业发展战略的类型包括哪些；根据以上资料，请分析大龙公司采取的发展战略有哪些；如能细化，请指明细化后的战略类型。并针对其中第（3）和第（4）项策略简要分析其适用条件；
（2）简要分析企业业务单位战略的类型包括哪些；根据以上资料，请分析大龙公司采取的业务单位战略有哪些，并进一步分析其中的风险是什么；
（3）在第（6）项中，如果能够细分，请进一步细分其战略类型，并指明每种类型适用的条件。

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本题答案：（1）企业发展战略主要包括一体化战略、密集型战略和多元
本题解析：试题答案（1）企业发展战略主要包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。其中，一体化战略又可分为横向一体化战略、前向一体化战略和后向一体化战略三种。密集型战略又可分为市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略三种。多元化战略则分为相关多元化战略和非相关多元化战略两种。大龙公司采取的发展战略包括：密集型战略。细化后的类型为市场渗透战略，第（1）项决策。根据一二线城市用户消费能力提高、消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。属于原有产品面向原有市场，因此属于市场渗透战略。多元化战略，第（2）项决策。大龙公司原来生产家用汽车，2002年，开始利用自身技术优势，吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车，属于多元化战略；第（6）项决策。2011年，大龙公司与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一，属于多元化战略。一体化战略。细化后的类型为后向一体化战略和横向一体化战略。其中第（3）项决策。大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。收购的是零部件供应商企业，属于后向一体化战略。第（4）项决策。2004年，大龙公司以5亿美元的价格高调收购了韩国以suv生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。属于对同行业竞争对手的并购，因此是横向一体化战略。第（3）项策略属于后向一体化战略。该战略的适用条件为：①企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；②供应商数量较少而需求方竞争者众多；③企业所在产业的增长潜力较大；④企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；⑤供应环节的利润率较高；⑥企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。第（4）项策略属于横向一体化战略。该战略的适用条件有：①企业所在产业竞争较为激烈；②企业所在产业的规模经济较为显著；③企业的横向一体化符合反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位；④企业所在产业的增长潜力较大；⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。（2）企业业务单位战略的类型包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中化战略又分为集中成本领先战略和集中差异战略。成本领先战略，第（5）项决策。2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。因此判断采用了成本领先战略。差异化战略，第（7）项决策。大龙公司针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。属于差异化战略。成本领先战略的风险为：①技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销。②产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习。③市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。差异化战略的风险为：①企业形成产品差别化的成本过高。②市场需求发生变化。③竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。（3）多元化战略又可分为相关多元化战略和非相关多元化战略。其中，大龙公司与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模，属于相关多元化战略。进一步向金融行业扩展属于非相关多元化战略。相关多元化战略的适用条件为企业在产业或市场内具有较强的竞争优势，而该产业或市场成长性或吸引力逐渐下降。非相关多元化战略的适用条件为企业当前产业或市场缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或市场。

49、问答题  

甲公司是一家主营钢铁生产的民营企业，资产达到1100亿元，年产钢能力超过3000万吨，年营业收入超过1400亿元。从开始创办至2005年，该企业从未从中国证券市场上筹过一分钱，完全依靠自有资金滚动发展而来。正是因为没有外部融资，因此该企业成本意识非常强烈，是中国成本最低、生产效率最高的钢厂。2005年，国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，该企业开始走上以资本为纽带的整合外延式扩张之路。2006年，该企业收购一家地方性钢铁企业A企业。A企业在收购前是亏损的，但收购后两年就扭亏为盈。
主要原因是：（1）A企业在被甲公司收购前，银行不愿意贷款给它，收购之后，凭借甲公司的信誉，A企业很容易获得银行贷款，仅银行贷款利息一年可以节省8000万到1个亿；
（2）原来A企业的钢渣都浪费了，收购之后，钢渣再利用这一项目又可获得收益近亿元；
（3）被收购之后，A企业使用氧气的成本也降低了50%；
（4）甲公司通过向A企业输出管理和文化，极大提升了A企业的制造水平。除了收购钢铁企业，甲公司还于2006年联合国内几家钢铁企业参股了某外资企业并最终达到了控制，该外资企业拥有250到300万吨的铁矿石储量。同年又在澳大利亚建立全资子公司，力图以此为桥头堡，进一步渗透澳大利亚丰富的铁矿资源。作为一家钢铁企业，甲公司也面临着中国钢铁业产能过剩的尴尬局面。为了企业的长远发展，甲公司于2007年与国内几家金融企业联合建立了万成保险公司。万成保险经营的核心业务都以提供单一保障为目标，产品包括财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，这些产品均处于领先地位。在整个保险市场中还有几个主要的参与者，它们的营运方式与万成保险相同。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿防老，对保险公司并不太信任，这主要是由于保险市场普遍采用佣金制，导致保险公司代理人的短期行为较严重，只注重销售新单而忽视业务质量后续服务。随着经济发展进入高速成长阶段，国民可消费的收入增多，对健康及生活保障的要求提高了很多。在消费市场上的保险产品多是单一险种的产品，如财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，而这些产品一般在各保险公司都能提供，所以国民对保险公司的可选择性较强。可是，国民对于保险代理人或中介机构销售保险后的服务质量（特别是在客户提出理赔申请时）还是抱着怀疑和不信任的态度。在其他一些发展中国家，保险业发展的一大趋势就是保险业务与银行之间的互相融合。银保合作不但实现了业务互补的目标，同时让保险公司能够有效利用银行强大的定点销售渠道。2010年，万成保险公司管理层团队在讨论公司未来三年的业务发展目标及计划后，得出以下的初步结果：
方案（一）：制定新的密集型战略。不再只销售单一保险业务，参考发达国家的成功案例，利用银保跨行业合作的概念，在全国推出含储蓄成分的保险产品或其他含保本、投资和多种保险元素的综合性产品。对于此方案，万成保险的首席执行官李大辉认为在实施此战略的时候，应根据地区特性、消费者特性或期望来实施这战略。
方案（二）：推行电子商务，开拓网上业务。利用互联网的平台提供不同资讯和服务，其中包括让客户可以在网上查阅或下载有关万成保险各类险种的信息、进行网上购买、享用更及时和方便的在线客户查询服务、以及提出理赔申请等。对于此方案，万成保险的管理团队一致认为首要任务是设立一个专用的信息系统处理电子商务交易。
要求：（1）简要分析甲公司2006年发展战略的途径。并列举该种途径的动机；
（2）针对甲公司进行并购取得协同效应的系统理论，简要分析甲公司并购A企业的协同效应：
（3）简要分析该企业2006年采取的战略类型。并简要分析甲公司在澳大利亚建立子公司的优缺点；
（4）简要说明2007年，甲公司与国内几家金融企业联合建立万成保险公司所属的战略类型及途径（如能细化，应细化），并简要分析该种战略可能的风险；
（5）简要说明密集型战略的定义以及内涵，指出万成保险公司管理层团队所提方案（一）中开发综合性保险产品所属密集型战略中的哪种细分战略类别。结合行业和万成的实际情况，简要分析支持万成保险采用这种战略的原因以及实施这种战略所存在的主要风险；
（6）方案（二）提出推行电子商务，简要分析该方案在销售方面所支持的是密集型战略中哪种细分战略类型并说明原因。

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本题答案：（1）2006年，该企业采取的发展战略途径是并购。根据
本题解析：试题答案（1）2006年，该企业采取的发展战略途径是并购。根据案例材料可知，2005年国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，该企业开始走上以资本为纽带的整合外延式扩张之路。2006年，该企业收购A企业。2006年联合国内几家钢铁企业参股了某外资企业并最终达到了控制，该外资企业拥有250到300万吨的铁矿石储量。通过这一系列的收购，一方面扩大了企业的生产规模，另一方面也稳定了企业原材料的供应，为企业长远发展奠定了坚实的基础。并购的动机主要有三个：①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险；②获得协同效应；③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。（2）用系统理论剖析协同效果，可以分为三个层次：第一，购并后的两个企业的“作用力”的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得“聚焦效应”。原来A企业的钢渣都浪费了，收购之后，钢渣再利用这一项目又可获得收益近亿元。同时，被收购之后，A企业使用的氧气的成本也降低了50%。第二，并购后的企业内部不同“作用力”发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况。A企业在被甲公司收购前，银行不愿意贷款给它，收购之后，凭借甲公司的信誉，A企业很容易获得银行贷款，仅银行贷款利息一年可以节省8000万到1个亿。第三，并购后两个企业内的“作用力”发生耦合、反馈、互激振荡，改变了作用力的性质和力量。通过向A企业输出管理和文化，极大提升了A企业的制造水平。（3）该企业2006年采取的战略类型是横向一体化战略和后向一体化战略。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。2006年，该企业收购A企业属于横向一体化战略。横向一体化战略是指收购、兼并或联合竞争企业的战略。主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。2006年联合国内几家钢铁企业参股某外资企业，该外资企业拥有250到300万吨的铁矿石储量。这属于后向一体化战略。后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。后向一体化战略有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。甲公司在澳大利亚建立全资子公司的优点有：第一，管理者可以完全控制子公司在目标市场上的日常经营活动，并确保有价值的技术、工艺和其他一些无形资产都留在子公司。第二，可以摆脱合资经营在利益、目标等方面的冲突问题，从而使国外子公司的经营战略与企业的总体战略融为一体。缺点有：第一，这种方式可能得耗费大量资金，公司必须在内部集资或在金融市场上融资以获得资金。第二，由于成立全资子公司需要占用公司的大量资源，所以公司面临的风险可能会很高。第三，由于没有东道国企业的合作与参与，全资子公司难以得到当地的政策与各种经营资源的支持，规避政治风险的能力也明显小于合资经营企业。（4）2007年，甲公司与国内几家金融企业联合建立万成保险公司属于多元化战略中的非相关多元化战略。其发展战略的途径为战略联盟中的合资。实施多元化战略的风险主要有五种：①来自原有经营产业的风险。甲公司进入保险产业后，原有钢铁产业的资源必然要分给保险产业一部分，容易使钢铁产业出现资源紧张。②市场整体风险。甲公司虽然进入了保险产业，但有些风险的发生会对所有产业带来影响，凭借多元化是很难分散掉的。③产业进入风险。甲公司进入保险产业，存在对该产业不了解、需要投入更多资源等相关风险。④产业退出风险。甲公司进入保险产业后，涉及退出时需要付出的代价，这要求甲公司事先需要想好退出的对策。⑤内部经营整合风险。甲公司进行多元化经营，特别是在钢铁与保险产业相关性不大的情况下，能否具备经营管理能力同时经营，存在一定的问题。（5）密集型战略的定义以及内涵：密集型战略，也称为加强型成长战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。密集型战略可分为：①市场渗透战略-现有产品和现有市场。②产品开发战略-新产品和现有市场。③市场开发战略-现有产品和新市场。方案（一）中提及利用银保跨行业合作的概念，推出含储蓄成分的保险产品或其他含保本、投资和保险元素的综合性产品。在产品功能概念中，这是一种新的产品，属于密集型战略中的产品开发战略。万成保险实施产品开发战略的原因：①保险业市场现在多以单一保障为主，缺乏产品选择性。在处于成长阶段的保险市场中存在未饱和更高利润的市场空间。开发新产品是满足市场潜在需求的一个途径。②市场上现有的竞争者提供与万成保险类似的险种，消费者的选择性较强，议价能力相对高。万成保险只有通过产品开发才能保持其领先地位，或维持现有的市场份额。③万成保险对保险市场有充分的理解，认识到国民消费力增强，对健康及生活保障的要求增加，这为新产品提供了一个发展机会。实施产品开发战略所存在的主要风险：①与市场需求空间或增长潜力有关的产品风险。在市场的现况中，虽然国民的保险意识有所转变，但是对于保险公司代理人或中介机构的售后服务质量还是极度不信任。在产品性能组合上进行改变未必最能满足市场需要，而在服务质量上的提升可能是一个更能满足市场需求的方法。②定价风险。万成保险在产品开发的过程中存在的索赔频率和数额的不确定性，加上在保本、投资部分所获得收入的不确定性，以及保险公司利用银保合作模式所带来营运成本的不确定性，可能导致对产品定价过高或过低的风险。（6）方案（二）在销售方面所支持的是密集型战略中的市场渗透战略。在万成保险利用互联网进行电子商务的方案中，主要是提供与现有产品相同的服务。在产品的本质上没有改变，只是将现有产品放在网上推广，增加客户的接触点和扩大零售途径渠道，从而希望增加市场份额。所以是密集型战略中的市场渗透战略。

50、多项选择题  某公司是一家食品公司，2010年初该公司生鲜食品部门制定了部门发展战略，下列战略中可能是该部门制定的有（）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.多元化战略

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核竞争战略的相关内容。选项D属于公司总体战略。生鲜食品部门是公司的一个业务部门，所以它所制定的战略应该属于竞争战略的范畴，竞争战略包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种类型，所以选项A、B、C满足题意。

51、多项选择题  处于成熟阶段的财务战略要点有（）。

A.扩大负债筹资的比例
B.借债并回购股票
C.提高股利支付率
D.首次公开发行股票（IPO）

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本题答案：A, B, C
本题解析：处于成熟阶段的财务战略要点：（1）资本结构：由于经营风险降低，应当扩大负债筹资的比例；（2）资本来源：留存收益兼顾负债筹资；（3）股利政策：提高股利支付率或用多余现金回购股票。

52、单项选择题  下列选项中，企业可以考虑实行前向一体化战略的是（）。

A.甲公司销售环节的利润率较高
B.乙公司需要确保产品价格的稳定
C.丙公司所在产业集中度低，而供应商数量较少
D.丁公司所在产业规模经济较为显著

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本题答案：A
本题解析：选项A属于前向一体化战略适用的条件；选项B、C属于后向一体化战略适用的条件；选项D属于横向一体化战略适用的条件。

53、单项选择题  甲公司是一家大型家电企业，拥有较高的品牌知名度和美誉度。由于企业资金有限又缺乏有效融资渠道，一直未能扩大生产能力。该公司领导人经过与另一家家电企业协商，决定由该企业为甲公司生产产品，并以甲公司品牌进行销售。根据以上信息可以判断这种方式为（）。

A.特许经营
B.市场与销售协议
C.合营
D.战略联盟

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本题答案：D
本题解析：双方合作的形式属于战略联盟。

54、多项选择题  下列经营风险和财务风险的搭配中，属于非现实型搭配的是（）。

A.高经营风险与高财务风险
B.高经营风险与低财务风险
C.低经营风险与高财务风险
D.低经营风险与低财务风险

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本题答案：A, D
本题解析：选项A因找不到债权人而无法实现；选项D不符合权益投资人的期望，是一种不现实的搭配。

55、单项选择题  下列关于建立合作信任联盟关系的表述中，不正确的是（）。

A.联盟企业之间应该以双方利益最大化为导向
B.无论是否存在信任关系，正式的联盟契约都非常重要
C.信任可以降低联盟伙伴之间的监督成本，提升联盟成功的可能性
D.只有联盟企业之间相互信任，才能获取共同的竞争优势

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本题答案：B
本题解析：本题考核战略联盟的管控。一旦合作双方相互信任，那么正式的联盟契约就显得不那么重要了，联盟关系还将因为信任而更加稳固。

56、单项选择题  准确的财务管理目标定位是股东财富最大化，即等同于（）。

A.股东权益的市场增加值最大化
B.企业的市场增加值最大化
C.企业市场价值最大化
D.权益市场价值最大化

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本题答案：A
本题解析：准确的财务目标定位是股东财富最大化，即股东权益的市场增加值最大化。由于利率的变动，债务的增加值不为零。因此，股东权益的市场增加值最大化不能等同于企业的市场增加值最大化，更不同于企业市场价值最大化或权益市场价值最大化。

57、单项选择题  甲公司是一家经营农产品生产的公司，经过多年的发展逐渐壮大，由于业务的需要，该公司决定筹集资金，通过资本结构分析，该公司需要筹集一部分债务资金，而且目前的借款利率比较低，则下列方式不合理的是（）。

A.举借固定利率贷款，将利率固定在现有水平
B.举借短期借款
C.还清利率较高的借款，举借更多利率低的借款
D.举借长期借款

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本题答案：B
本题解析：本题考核确定财务战略的阻力。由于目前的借款利率较低，企业在筹集债务资金时，可以倾向于：（1）获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司资金杠杆的作用；（2）举借长期贷款而非短期贷款；（3）在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款。所以选项B不正确。

58、单项选择题  美国某汽车公司，从最初生产电灯泡开始发展成为经营家用电器、牵引汽车、发电设备、金融服务、航空运输等业务的综合性企业，则该公司采用的战略是（）。

A.相关多元化战略
B.非相关多元化战略
C.一体化战略
D.市场渗透战略

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本题答案：B
本题解析：本题考核非相关多元化战略。非相关多元化战略是指企业进入与当前产业和市场均不相关的产业，该公司后来发展的产业与电灯泡生产并不相关，因而属于非相关多元化战略。

59、单项选择题  物资的出库，一律凭盖有财务专用章和有关部门签章的（）。

A.调拨单
B.领料表
C.出库单
D.退料单

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  企业选择并购战略的原因包括（）。

A.避开进入壁垒
B.获得协同效应
C.保持同样的管理风格和企业文化
D.可以有计划地进行，易从企业资源获得财务支持

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本题答案：A, B
本题解析：并购动机主要有：（1）避开进入壁垒迅速进入，争取市场机会，规避各种风险；（2）获取协同效应；（3）克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。选项C、D属于选择内部发展的动因。

61、单项选择题  甲企业是一家新兴的建筑设备生产企业，集中企业所有力量生产相关系列的建筑设备，主要客户为建筑公司。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择类型是（）。

A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.低成本市场营销

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本题答案：C
本题解析：本题考核目标市场选择的类型。集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占领较大的市场份额。

62、多项选择题  甲公司和乙公司为了开拓市场和增强市场地位，决定建立合资企业，在订立协议的过程中，需要明确的基本内容有（）。

A.严格界定联盟的目标
B.周密设计联盟结构
C.准确评估投入的资产
D.规定违约责任和解散条款

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核战略联盟的管控。战略联盟通过契约或协议关系生成时，如何订立协议需要明确一些基本内容，主要包括：严格界定联盟的目标、周密设计联盟结构、准确评估投入的资产、规定违约责任和解散条款。

63、多项选择题  质量成本包括（）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.企业内部损失成本
D.外部损失成本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：质量成本由两部分构成，即运行质量成本(或工作质量成本，或内部质量成本)和外部质量保证成本。其中运行质量成本又分为企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本。所以选项A、B、C和D都是质量成本的内容。

64、问答题  

综合题：近年来，越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象，逐步认清我们所面临的虚拟经济社会是一个“合作第一”的时代，没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式，它是企业根据自身战略发展的需要，实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闯遐迩的跨国公司，他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。众所周知，企业文化是一个“动态稳定”的概念，二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的，“稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否，不仅要看企业的类别，领导的决心，更要看员工思想的转变，因为企业文化是生动活泼的，只有让每一个员工都认可，并在他们身上得以体现，才能成为一个有机的整体，才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业，可是却买不到优秀的企业文化。“小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组，不断探索，逐步熟悉，并针对不同文化差异采取不同的策略，把握时机，出奇制胜，创造双赢。“小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色，这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的，不仅仅是一种经济行为，更有丰富的文化内涵。武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一，但由于经营不善，成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考，主动找出路，谋求与有实力的企业合作。“小天鹅”想壮大，“荷花”想发展，双方不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点，产品也不仅仅是换牌子就行的，所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。“小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现：“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道：只有健康的思想才能指导健康的行动，进而保证企业健康发展。如何控制质量，这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准，他们对“荷花”产品进行测试，让“荷花”的产品接受严峻的考验，让“荷花”员工看到他们产品的问题，自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场，一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白：“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作，依法治厂。“荷花”厂抽调70名大学生和中层干部到市场感受竞争，听取用户反映，并且在厂内设立了劣质零件曝光台。产品严格按“小天鹅”的5000次无故障运行的高质量标准考核，可靠的产品质量为占领市场打下了扎实的基础。“荷花”的员工也在合作中逐步接受“小天鹅”的质量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”没有了“小天鹅”对双缸机的订单，“荷花”厂将面临停产。由于条件限制，“小天鹅”与“荷花”的产品外观相同，只有区分市场，避免冲突，才能形成一种协同作战、平等竞争的局面。如果市场冲突，同室操戈，势必影响双方合作。“小天鹅”所有的双缸机不在湖北露面。“小天鹅”信守诺言，让出部分国内市场，此举赢得了荷花员工的信任和当地政府的好感，为以后更大的发展打下了坚实的基础。
要求：根据案例资料回答以下问题。（1）简述公司总体战略的类型；
（2）“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总体战略中的哪一种战略？实施该战略的主要目的是什么？该战略通常适用于哪些情形？
（3）简述发展战略的主要途径，“小天鹅”寻求的发展战略途径？
（4）简述并购的主要动机；
（5）按并购双方所处的产业以及按被并购方对并购所持态度不同来划分，“小天鹅”并购“荷花”分别属于哪一类并购？
（6）简述评估战略备选方案的标准。

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本题答案：（1）公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略。其
本题解析：试题答案（1）公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略。其中，发展战略又包括一体化战略（包括纵向一体化战略和横向一体化战略）、密集型战略（包括市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略）和多元化战略（包括相关多元化战略和非相关多元化战略）；收缩战略包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。（2）“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总体战略中的横向一体化战略。实施横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。横向一体化战略通常适用于下列情形：①企业所在产业竞争较为激烈；②企业所在产业规模经济较为显著；③如果企业的横向一体化符合反垄断法律法规，则能在局部地区取得一定的垄断地位；④企业所在产业的增长潜力较大；⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。（3）发展战略的主要途径包括外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。“小天鹅”寻求的战略发展途径是外部发展（并购）。（4）并购的主要动机包括：①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。②获得协同效应。③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。（5）按并购双方所处的产业来划分，该并购属于横向并购；按被并购方对并购所持态度不同来划分，该并购属于友善并购。（6）评估战略备选方案通常使用三个标准：①战略的适宜性，即考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于企业实现目标；②战略的可接受性，即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；③战略的可行性，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上，即考虑企业是否有相应的资源和能力来实施该战略。

65、多项选择题  下列适宜跨国公司采用控制程度高的对外直接投资的情形有（）。

A.母国与东道国社会文化差异大
B.东道国的管制宽松
C.公司拥有的技术水平高
D.公司的国际经营经验丰富

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本题答案：B, C, D
本题解析：如果目标国家的社会文化和本国文化差异较大，则最好先采取出口模式或契约模式进入，以避免由于文化的冲突造成的摩擦成本。

66、多项选择题  品牌和商标具有的基本特点有（）。

A.名称
B.标记
C.关联性和个性
D.质量

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本题答案：A, B, C
本题解析：品牌和商标具有三个基本特点：名称、标记、关联性和个性。

67、问答题  

丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位，业务实现了快速增长。
丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。
同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。在此基础上，蔡家伦针对丽岛实业粤菜酒楼2015年的财务进行了预测，预测结果如下：
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。丽岛实业的快餐店还要继续加强质量管控。
要求：
（1）结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段；
（2）根据丽岛实业粤菜酒楼2015年的相关预测信息，判断丽岛实业粤菜酒楼在财务战略矩阵中所属的象限，并简要说明可实施的应对措施；
（3）根据文中提供的信息和波士顿矩阵，简述丽岛快餐所属的产品类型、特征，以及适合采用的组织结构类型；
（4）简要分析丽岛快餐强化全面质量管理需要注意的方面。

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本题答案：（1）根据案例材料可知，丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客
本题解析：试题答案（1）根据案例材料可知，丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。由此可以判断属于成熟期。（2）由于丽岛实业粤菜酒楼投资资本回报率（8%）大于资本成本（6%），销售增长率（10%）小于可持续增长率（12%），因此丽岛实业粤菜酒楼在财务矩阵中属于第二象限，增值型现金剩余。首选的战略是利用剩余现金加速增长。途径包括：①内部投资，例如增加新的菜式、改进员工服务等；②收购相关业务。如果加速增长之后仍有剩余现金，找不到进一步投资的机会，则应把多余的钱还给股东。途径包括：①增加股利支付；②回购股份。（3）“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位，业务实现了快速增长，属于“明星”业务。明星业务的特征为市场增长率高，相对市场占有率高。明星业务适合事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。（4）丽岛快餐需要继续加强质量管理，以强化自身的竞争优势。在进行全面质量管理时需要注意的工作有四方面：第一，强化内部客户和内部供应商的关系，建立快餐店经营各环节之间的质量合作。第二，在内部各环节之间模拟市场关系，签订服务水平协议。第三，建立健全快餐店的质量文化，让每一位员工都具备质量意识。第四，给予员工质量方面的充分授权。

68、单项选择题  甲公司是一家日化企业，旗下品牌众多。其洗发水品牌市场占有率达到25%。为进一步提高产品销量，该公司针对消费者对价格的敏感性，采用买一赠一的措施，力争销量有所突破。此种战略属于（）。

A.市场渗透战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.成本领先战略

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本题答案：A
本题解析：市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

69、多项选择题  企业国际化过程的连续模式理论认为，企业国际化在目标市场的选择上按照环境距离由近及远的顺序，在进入方式的选择上按照由易到难的顺序。该理论包括（）。

A.国际化阶段理论
B.出口行为论
C.企业国际化的战略管理理论
D.企业国际化的网络理论

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本题答案：A, B
本题解析：企业国际化过程的连续模式理论包括国际化阶段理论(UPPSALA模型)和出口行为论。企业国际化过程的非连续模式理论包括国际创新企业模型、企业国际化的战略管理理论和企业国际化的网络理论。

70、单项选择题  如果企业处于“减损型现金剩余”，下列有关财务战略说法正确的是（）。

A.高速增长是暂时的，应通过借款来筹集资金
B.首选战略是提高投资资本回报率
C.首选战略是利用剩余现金加速增长
D.如果盈利能力低是整个行业衰退引起的，应选择尽快出售以减少损失

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本题答案：B
本题解析：选项A属于创造价值型现金短缺的战略；选项C是创造价值型现金剩余的财务战略；选项D是减损价值型现金短缺的财务战略。

71、单项选择题  火车的卧铺分为上中下三种，分别制定不同的价格，这属于差别定价中的（）。

A.细分市场
B.地点
C.时间
D.动态定价

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本题答案：B
本题解析：本题考核产品差别定价法。差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。差别定价的不同方法如下：（1）细分市场。比如，乘坐交通工具时，学生和老年人群享受打折优惠。（2）地点。剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价。（3）产品的版本。移动电话具有"附加"附件，其能使一个品牌吸引多样化的客户。最终价格无须直接反映"附加"附件的成本价格；通常这一系列产品中高端产品的价格远远高于"附加"附件的成本。（4）时间。酒店和机票的价格网季节而异。这种定价方法是通过考虑所供应的商品或服务的平均成本之外的其他变量来定价，从而提高销售额。（5）动态定价。产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化。

72、多项选择题  以下属于成本领先战略在对抗五种竞争力方面的优势的有（）。

A.某钢铁生产企业依靠规模经济增加了新进入者的进入障碍
B.消费者对某品牌食用油的认可度高而造成潜在进入者难以进入该产业
C.某工厂由于改进技术而降低了产品的固定成本，面对原料供应商的提价有一定的弹性空间来应对
D.某名牌产品的高利润可以弥补供应商提价而产生的利润损失

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本题答案：A, C
本题解析：选项A是成本领先战略在对抗同业竞争方面的优势；选项B是差异化战略在对抗同业竞争方面的优势；选项C是成本领先战略在对抗供应商方面的优势；选项D是差异化战略在对抗供应商方面的优势。

73、单项选择题  酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于（）。

A.细分市场差别定价
B.地点差别定价
C.产品版本差别定价
D.时间差别定价

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本题答案：D
本题解析：本题考核定价策略。酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于根据消费者消费时间的差异采用不同的价格。

74、单项选择题  甲企业是国内一家家电生产企业，在国内家电市场趋于饱和的情况下，开始向周边的东南亚国家市场扩张，经过市场调研，发现这些国家存在如下情况：目标市场具有较大的需求空间或增长潜力，存在大量的价格敏感用户，这些消费者对品牌并不是很关注，但很多国际家电企业都已经注意到了这个市场，竞争开始加剧。根据以上信息，请判断甲企业在进军东南亚市场时最适合的战略是（）。

A.成本领先战略
B.集中化战略
C.差异化战略
D.多元化战略

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本题答案：A
本题解析：本题考核成本领先战略。目标市场具有较大的需求空间或增长潜力，存在大量的价格敏感用户，这些消费者对品牌并不是很关注，这些信息表明该企业最适合采取成本领先战略。

75、单项选择题  在缓慢增长的早餐食品市场上许多占有统治地位的公司转向别处谋求增长时，甲早餐食品公司并不甘心承认早餐食品行业可能已经成熟老化，而是通过促销创新，不断向现有产品范畴中输入新的活力，其收益相当可观。在2015年之前的5年中，甲公司早餐食品创下了几乎两位数字的年增长率记录，而同一时间内竞争对手的市场份额却下降了。甲早餐食品公司采用的发展战略属于（）。

A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.差异化战略

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本题答案：A
本题解析：市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。甲早餐食品公司通过促销创新，提高现有产品在现有市场的增长率属于市场渗透战略。

76、单项选择题  甲公司是一家金融投资企业，在2008年金融危机的冲击下，不得不选择采用收缩战略，由此可见，企业采用收缩战略的原因是（）。

A.小企业的短期行为
B.外部原因
C.企业失去竞争优势
D.大企业战略重组的需要

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本题答案：B
本题解析：本题考核采用收缩战略的原因。企业采用收缩战略的原因有多种，大致可分为主动和被动两大类，其中被动原因分为外部原因和企业失去竞争优势两种，所谓的外部原因，指的是由于多种原因，如整体经济形势、产业周期、技术变化、社会价值观或时尚的变化、市场的饱和、竞争行为等，导致整个产业市场容量下跌。本题中甲公司采用收缩战略的原因是由于整体经济形势不景气。

77、单项选择题  企业开发与现有的产品、市场领域有关，但不完全相同的产品、市场来扩大经营业务领域的战略称为（）。

A.非相关多元化战略
B.纵向多元化战略
C.相关多元化战略
D.横向多元化战略

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本题答案：C
本题解析：相关多元化战略是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。采用相关多元化战略，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势获取融合优势，也就是两种业务同时经营的盈利能力大于各自运营不同业务时的盈利能力之和。

78、单项选择题  甲公司是一家手机生产企业，它的总部设在美国，除了研发中心在总部之外，营销中心设在北欧、客服中心放在南美、生产中心设在南非，由这些职能部门协作在全世界范围内生产和销售同一类型和质量的手机，甲公司采用的国际化战略类型是（）。

A.多国本土化战略
B.国际战略
C.全球化战略
D.跨国战略

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本题答案：C
本题解析：本题考核全球化战略。全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。

79、问答题  

综合题：甲企业是一家主营钢铁的民营企业，资产达到1100亿元，年产钢能力超过3000万吨，年营业收入超过1400亿元。从开始创办至2005年，该企业从未从中国证券市场上筹过一分钱，完全依靠自有资金滚动发展而来。正是因为没有外部融资，因此该企业成本意识非常强烈，是中国成本最低、生产效率最高的钢厂。2005年，国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，该企业开始走上以资本为纽带的整合外延式扩张之路。2006年，该企业收购A企业。A企业在收购前是亏损的，但收购后两年就扭亏为盈。主要原因是：（1）A企业在被甲企业收购前，银行不愿意贷款给它，收购之后，凭借甲企业的信誉，A企业很容易获得银行贷款，仅银行贷款利息一年可以节省8000万到1个亿；
（2）原来A企业的钢渣都浪费了，收购之后，钢渣再利用这一项目又可获得收益近亿元；
（3）收购之后，A企业使用的氧气的成本也降低了50%；
（4）通过向A企业输出管理和文化，极大提升了A企业的制造水平。除了收购钢铁企业，2007年又收购了澳大利亚某铁矿90%的股权。作为一家钢铁企业，甲企业也面临着中国钢铁业产能过剩的尴尬局面。但在经济危机的影响下，中国加大了基础设施建设的投入，提高了对钢材的需求量。其次，汽车、家电的需求上升也拉动了国内钢材的需求。面对激烈的市场竞争，甲企业在思考，为了企业的长远发展，除了在现有钢铁行业继续做大做强外，开展多元化经营是不二选择。但企业过去的经验主要集中在钢铁行业，缺乏进军其他行业和市场的技能，可谓是风险重重。
要求：（1）该企业2005年之前采取的发展战略途径是什么？
（2）2005年之后采取的发展战略途径是什么？
（3）该企业2005年之后采取的战略类型是什么？并简述其优点。

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本题答案：（1）2005年之前，该企业采取的是内部发展方式。根据
本题解析：试题答案（1）2005年之前，该企业采取的是内部发展方式。根据案例材料可知，从开始创办至2005年，该企业从未从中国证券市场上筹过一分钱，完全依靠自有资金滚动发展而来。因此该企业在2005年之前采取的是内部发展战略。（2）2005年之后，该企业采取的发展战略途径是并购这种形式。根据案例材料可知，2005年国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，该企业开始走上以资本为纽带的整合外延式扩张之路。2006年，该企业收购A企业。2007年又收购了澳大利亚某铁矿90%的股权。通过这一系列的收购，一方面扩大了企业的生产规模，另一方面也稳定了企业原材料的供应，为企业长远发展奠定了坚实的基础。（3）该企业2005年之后采取的战略类型是横向一体化和后向一体化。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。2006年，该企业收购A企业属于横向一体化。横向一体化是指收购、兼并或联合竞争企业，主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。2007年又收购了澳大利亚某铁矿90%的股权，这属于后向一体化。后向一体化是指获得上游企业的所有权或加强对其控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。

80、多项选择题  下列选项中，属于单一货源策略优点的有（）。

A.采购方能与供应商建立较为稳固的关系
B.能够取得更多的知识和专门技术
C.产生规模经济
D.允许采用外部专家和外部技术

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本题答案：A, C
本题解析：本题考核货源策略的相关内容。单一货源策略的优点有：（1）采购方能与供应商建立较为稳固的关系；（2）便于信息的保密；（3）能产生规模经济；（4）随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。选项B属于多货源策略的优点；选项D属于由供应商负责交付一个完整的子部件的优点。

81、问答题  A公司是全球大型家电第一品牌，1984年成立于我国青岛。创业以来，A公司坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。A公司在其国际化经营过程中，为了获得国外优秀的先进技术以及管理经验，该公司在东京、洛杉矶等地建立全资子公司，成立研发中心用于产品的研发。同时，该公司1996年在印尼设立第一家海外工厂，到2002年A公司已经在全球设立了十余家工厂，并且在当地从事生产经营活动。随着电子商务的发展，A公司有效运用因特网等现代营销方式与客户进行交流，根据当地消费者的需求制造本土化的产品，在最短的时间内将根据顾客的个性化需求设计生产的产品交到顾客手中，其价格甚至低于市场的平均价格，又由于有一流的技术和服务作保证，从而使得A公司在国际市场上获得了极大的市场占有率。A公司的理念是市场需要什么样的产品，我们就开发什么样的产品。产品质量和服务是品牌的两大基石，A公司在海外继续发扬在国内成功的服务理念，力争比当地的同行做得更好。例如在美国，美国A贸易公司创新性地开设了24小时免费服务电话，美国公司一般是1分钟以内接电话，而美国A贸易公司要求员工在5秒以内接听电话，使A公司的服务变成了美誉。要求：（1）判断A公司进入国外市场的主要模式是哪种？并简述其优缺点。（2）分析A公司的国际化经营的战略类型。

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本题答案：（1）A公司进入国外市场的模式是对外股权投资中的对外直
本题解析：试题答案（1）A公司进入国外市场的模式是对外股权投资中的对外直接投资。优点：第一，管理者可以完全控制子公司在目标市场上的日常经营活动，并确保有价值的技术、工艺和其他一些无形资产都留在子公司。第二，可以摆脱合资经营在利益、目标等方面的冲突问题，从而使国外子公司的经营战略与企业的总体战略融为一体。缺点：第一，这种方式可能得耗费大量资金，公司必须在内部集资或在金融市场上融资以获得资金。第二，由于成立全资子公司需要占用公司的大量资源，所以公司面临的风险可能会很高。第三，由于没有东道国企业的合作与参与，全资子公司难以得到当地的政策与各种经营资源的支持，规避政治风险的能力也明显小于合资经营企业。（2）A公司运用因特网等现代营销方式与客户进行交流，根据当地消费者的需求制造本土化的产品，在最短的时间内将根据顾客的个性化需求设计生产的产品交到顾客手中，所以A公司的国际化经营战略类型属于多国本土化战略

82、问答题  

综合题：1984年到1991年是A集团实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而A集团扑下身子抓质量。此战略在A集团创立之初即以总裁砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，A集团完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。A集团在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，A集团在20世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为"日事日毕，日清日高"。至此，A集团以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。20世纪90年代初，A集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。1991年A集团大规模多元化进程开始，并持续到1998年。由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业，同时借助公司上市募集的资金在A集团工业园新建了一批企业，A集团在20世纪90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电（PC等）、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。A集团为适应其多产品的产业格局，在组织结构上完成了事业部制结构的改造，形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。20世纪90年代后期，A集团开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。到2000年，A集团的出口额达2.8亿美元，不但在中国家电业独占鳌头，而且领先第二名近1倍。目前，A集闭在国外已设立10余家工厂；为绕过贸易壁垒，其布局基本上按世界各大自由贸易区或经济联盟设置。A集团在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的特殊竞争力，同时注意当地市场的需要。如今A集团证在做的就是美国、欧盟MBA案例库的一个案例"市场链"，内部员工相互之间的关系不再是完全上下级的关系和同事的关系，而变成市场的关系。每个人都对着市场，每个人只对他的市场目标负责，每个人的收入 只和业绩挂钩，也就是彻底的绩效主义。A集团有3万多人，过去集团只有一张财务报表，一张资产负债表，一张损益表，一张现金流量表。现在变成3万多张，每个人1张，这意味着每个人必须把自己变成一个主体，你对着的不是你的上级、不是你的同事，而是对着市场。A集团"市场链"理论受启发于波特教授的"价值链"理论（目前许多大企业正在努力学习并运用与实践）。虽然两者都以企业流程再造为实现形式，但两者又有本质的不同。价值链是以边际效益最大化为目标，而"市场链"则以顾客满意度最大化为目标。A集团实施"市场链"的最终目标，是要使企业的每一个人都成为一个SBU，也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工，同时为他们提供个性化的创新空间，使每一个人都能成为自主创新的主体。综合分析A集团战略演变的历程及其阶段，可以发现一种重要的匹配关系，即企业战略与能力之间的配合。一种战略的导入对企业的相关能力提出了基本的要求，而企业核心能力的建立和发展则为战略的展开提供了必要的支撑，并为下一阶段的战略推进创造了部分条件。由此反复进行，构成一个阶梯式上升且不断放大的平台体系。
要求：（1）根据该资料，分析A集团都采取了哪些总体战略和业务单位战略。
（2）根据该资料，分析A集团的国际化经营战略类型属于哪一种？

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本题答案：（1）根据该资料，A集团在发展过程中，主要采取了以下几
本题解析：试题答案（1）根据该资料，A集团在发展过程中，主要采取了以下几种战略。①差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色。A集团在实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而A集团扑下身子抓质量，最终在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象，并且A集团以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系，由此可见，A集团在品牌和服务方面采取了差异化战略。②成本领先战略。90年代初，A集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。由此可以看出，A集团采用了成本领先战略。③多元化战略。A集团在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电（PC等）、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。A集团为适应其多产品的产业格局，在组织结构上完成了事业部制结构的改造，形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。由此可以看出，A集团采用了多元化战略。（2）国际化经营战略包括国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国战略。A集团在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的特殊竞争力，同时注意当地市场的需要。由此可以看出，A集团实行的是跨国战略。

83、单项选择题  下列不属于钻石模型分析中的初级生产要素的有（）。

A.天然资源
B.非技术工人
C.资金
D.受过高等教育的人力

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本题答案：D
本题解析：本题考核钻石模型分析。受过高等教育的人力属于高级生产要素。

84、问答题  中国一家名不见经传的民营企业荣凯机械有限公司，在美国甲集团申请破产后两天，宣布有意购买旗下知名A品牌越野车。荣凯机械将以"3亿美元左右的价格，购买A品牌越野车的品牌、技术、研发、生产线和营销网络。"荣凯所得利益（估计）：（1）荣凯将享有使用A品牌的权利并获得其关键高级管理层及营运队伍。（2）荣凯还将承续与A品牌经销网络相关的现行的经销商合约。（3）荣凯将与甲集团就总装、部件和材料供应的长期合同进行磋商讨论。（4）荣凯的业务领域将进一步拓展至高端越野车行业，同时此交易也将有效促进A品牌在美国及全球市场的发展。甲集团所得利益（估计）：（1）逾3000个在美的就业机会得以保留；（2）将继续维持其于美国的总部及营运，并由现有的管理团队管理。公司介绍：四川荣凯机械有限公司原为四川荣凯机械设备制造有限公司，成立于2005年1月。四川荣凯机械有限公司自2005年成立以来通过一系列成功的兼并收购，迅速拓展业务领域，现已发展成为一个在全国各地拥有众多销售和服务中心，涉足特种车辆、道桥构件、建筑机械、新能源、石化设备产业的现代重工企业。甲集团A品牌：甲集团1999年从生产A品牌的AMGeneral公司得到了A品牌的商标使用权和生产权。由于车体过重，A品牌车是不折不扣的"油老虎"，甲集团越野车型今年以来的销售一直低迷，前四个月A品牌车共卖出4019辆，与去年同期相比下降67%。要求：（1）指出荣凯采用的是哪一种总体战略。（2）简述荣凯实施该战略类型的优点和风险有哪些。（3）荣凯并购甲集团A品牌获得的并购协同效应有哪些。

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本题答案：（1）荣凯采用的是多元化战略中的相关多元化战略。相关多
本题解析：试题答案（1）荣凯采用的是多元化战略中的相关多元化战略。相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。荣凯机械公司主要涉足特种车辆，与越野车型在产品、生产技术等方面具有相关性，因此属于相关多元化战略。（2）企业采用多元化战略具有如下优点：①分散风险，当现有产品及市场失败时，新产品或新市场能为企业提供保护。②能更容易地从资本市场中获得融资。③在企业无法增长的情况下找到新的增长点。④利用未被充分利用的资源。⑤运用盈余资金。⑥获得资金或其他财务利益。⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。企业实施多元化战略的风险：①来自原有经营产业的风险；②市场整体风险；③产业进入风险；④产业退出风险；⑤内部经营整合风险。（3）用系统理论剖析协同效果，可以分为3个层次：第一，购并后的两个企业的"作用力"的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得"聚焦效应"；第二，并购后的企业内部不同"作用力"发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况；第三，并购后两个企业内的"作用力"发生耦合、反馈、互激振荡，改变了作用力的性质和力量。荣凯将享有使用A品牌的权利并获得其关键高级管理层及营运队伍；荣凯还将承续与A品牌经销网络相关的现行的经销商合约；荣凯的业务领域将进一步拓展至高端越野车行业，同时此交易也将有效促进甲集团在美国及全球市场的发展。以上三条说明荣凯公司获得了协同效应中的第二项，即并购后的企业内部不同"作用力"发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况。荣凯将与甲集团就总装、部件和材料供应的长期合同进行磋商讨论。这条说明获得了协同效应中的第一项，即购并后的两个企业的"作用力"的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得"聚焦效应"。

85、问答题  A公司是一家生产空调的企业，其在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记"质量第一"的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务），得到消费者的一致认可。要求：（1）从质量管理的角度简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。（2）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

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本题答案：（1）质量成本是由两部分构成，即运行质量成本（或工作质
本题解析：试题答案（1）质量成本是由两部分构成，即运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）和外部质量保证成本。运行质量成本又分为4类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。①企业内部损失成本。又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。②鉴定成本。指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。③预防成本。指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。④外部损失成本。是指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。外部质量保证成本。指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。主要包括：①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用。②产品的验证试验和评定的费用。③满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用。从质量管理的角度而言，该公司为了保证质量付出的成本主要有3类：预防成本、鉴定成本和外部损失成本。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定成本。对销售的产品提供完善的售后服务属于外部损失成本。（2）全面质量管理（TQM）所含要素主要有以下几点：①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。②服务水平协议。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：A.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；B.使员工对实现生产目标和质量控制负责。

86、多项选择题  A公司是一家位于甲市的家电制造企业，由于甲市的家电销售渠道已经被当地的几大连锁渠道垄断，为了能够在大型零售卖场销售自己的产品，A公司需要支付高额的通道费用，为了克服这种威胁，A公司一方面建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展；另一方面，在乙市开发新市场，希望能在乙市新开发的市场上销售企业的家电，进一步扩大市场占有率和销售额。A公司采取的战略包括（）。

A.前向一体化战略
B.横向一体化战略
C.产品开发战略
D.市场开发战略

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本题答案：A, D
本题解析：本题考核公司战略类型。在销售渠道被垄断的甲市建设自己品牌的专卖店向零售业发展，属于前向一体化战略。在乙市开拓新市场销售企业原有的产品，属于市场开发战略。

87、单项选择题  下列关于企业并购类型的说法错误的是（）。

A.按照并购方的不同身份，可以分为产业资本并购和金融资本并购
B.按并购方与被并购方所处的产业相同与否，可以分为横向并购和纵向并购
C.按被并购方对并购所持态度不同，可分为友善并购和敌意并购
D.按照收购资金来源渠道不同，可分为杠杆收购和非杠杆收购

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本题答案：B
本题解析：按并购方与被并购方所处的产业相同与否，可以分为横向并购、纵向并购和多元化并购。

88、单项选择题  甲公司是一家国际计算机企业，为了进一步夯实自身的竞争实力，决定采取并购的方式扩大企业规模，并获得相关经营资源。为此，该公司把眼光投向了行业内具有一定资源的小计算机公司，并对这些公司的价值进行评估。以下选项中，该公司可用的分析工具是（）。

A.情景设计
B.市盈率法
C.波士顿矩阵
D.决策树

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本题答案：B
本题解析：本题考核并购对象价值评估的方法。管理层要对并购对象的价值进行评估，可采用以下几种方法：（1）市盈率法；（2）目标企业的股票现价；（3）净资产价值（包括品牌）；（4）股票生息率；（5）现金流折现法；（6）投资回报率。

89、单项选择题  某生产儿童饮料的企业，从儿童饮料起步逐渐发展，目前主要经营的业务包括：奶制品（乳酸奶、纯牛奶）、水（纯净水）、茶、可乐（非常可乐、非常柠檬、非常甜橙）、八宝粥。该企业采取的战略属于（）。

A.前向一体化战略
B.非相关多元化战略
C.相关多元化战略
D.后向一体化战略

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本题答案：C
本题解析：本题考核总体战略的类型。相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。本题中该企业由儿童饮品发展到奶制品、水、可乐、八宝粥等业务，都属于食品饮料方面的业务，因此属于相关多元化战略

90、单项选择题  某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是（）。

A.员工的等级评定
B.核对表
C.评级量表
D.评估面谈

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本题答案：C
本题解析：本题考核绩效评估的方法。员工绩效评估方法包括：（1）员工的等级评定；（2）评级量表；（3）核对表；（4）自由报告；（5）评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。

91、多项选择题  战略联盟通过契约或协议关系生成时，契约或协议需要明确的基本内容应当包括（）。

A.严格界定联盟的目标
B.周密设计联盟结构
C.发生纠纷时选择法院判决或第三方仲裁
D.规定违约责任和解散条款

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本题答案：A, B, D
本题解析：战略联盟通过契约或协议关系生成时，则联盟各方能否遵守所签署的契约或协议主要靠企业的监督管理，发生纠纷时往往不会选择执行成本较高的法院判决或第三方仲裁，而是联盟之间自行商议解决。因此，如何订立协议需要明确以下一些基本内容：（1）严格界定联盟的目标；（2）周密设计联盟结构；（3）准确评估投入的资产；（4）规定违约责任和解散条款。

92、多项选择题  下列选项中，属于企业采用多元化战略的优点有（）。

A.能更容易地从资本市场中获得融资
B.分散风险
C.运用盈余资金
D.获得财务利益

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：企业采用多元化战略的优点：（1）分散风险，当现有产品及市场失败时，新产品或新市场能为企业提供保护。（2）能更容易地从资本市场中获得融资。（3）在企业无法增长的情况下找到新的增长点。（4）利用未被充分利用的资源。（5）运用盈余资金。（6）获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损。（7）运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。

93、多项选择题  国际化经营的引力理论，又称带动论。包括（）。

A.订单带动论
B.客户带动论
C.供应商带动论
D.竞争带动论

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本题答案：A, B, D
本题解析：企业国际化经营的引力理论，又称带动论。包括：（1）订单带动论；（2）客户带动论；（3）竞争带动论；（4）关键企业带动论。

94、多项选择题  美国西南航空公司将其业务活动归类为六大业务主题：有限的乘客服务，频繁并准点的起飞，精简高效的地勤及机务人员，高客机利用率，极低的票价，中型城市、大城市中的二级机场之间短途、点对点的航线。由此可见，西南航空公司采用的主要竞争战略类型包括（）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中成本领先战略
D.集中差异战略

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本题答案：C, D
本题解析：西南航空公司选择中型城市、大城市中的二级机场之间短途、点对点的航线作为目标市场，表明该公司实行的是集中差异化战略。同时，依赖频繁并准点的起飞、精简高效的地勤及机务人员和高客机利用率实现了低成本及低价格，所以，西南航空公司采用的主要竞争战略类型包括集中成本领先战略和集中差异化战略。

95、多项选择题  企业战略联盟的类型多种多样，从股权参与和契约联结的方式角度来看，企业战略联盟的类型包括（）。

A.合资企业
B.相互持股投资
C.合并兼营
D.功能性协议

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考核企业战略联盟的类型。企业战略联盟的类型多种多样，根据不同的标准可以对战略联盟进行不同的分类。从股权参与和契约联结的方式角度来看，可以将企业战略联盟归纳为以下几种重要类型：合资企业、相互持股投资、功能性协议。

96、单项选择题  当投资资本回报率高于资本成本且销售增长率小于可持续增长率时，下列表述中正确的是（）。

A.属于增值型现金短缺
B.首选战略是利用剩余现金加速增长
C.首选战略是提高资本回报率
D.应通过借款来筹集所需资金

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本题答案：B
本题解析：属于增值型现金剩余，首选战略是利用剩余现金加速增长。

97、多项选择题  下列各项中，属于提高经营效率方法的有（）。

A.降低成本
B.降低营运资金
C.剥离部分资产
D.增加借款的比例

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本题答案：A, B, C
本题解析：选项D属于改变财务政策方法。

98、单项选择题  成立于1994年的浙江苏泊尔股份有限公司是国内领先的炊具研发和制造商，2004年在深圳证券交易所上市。法国SEB集团是全球最大的炊具和小家电生产商之一，拥有十余个国际著名的炊具和小家电品牌，营销网络覆盖全球120多个国家和地区。2007年SFB集团并购了中国的苏泊尔公司。SEB集团实施该并购案所采取的战略是（）。

A.多元化战略
B.纵向一体化战略
C.横向一体化战略
D.混合一体化战略

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本题答案：C
本题解析：横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。企业用横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。法国SEB公司和苏泊尔公司都是小家电领域的企业，相互为竞争对手。因此，该并购属于横向一体化战略。

99、单项选择题  某超市经过市场调查，发现消费者愿意在良好的环境中购买生鲜，而现有零售超市在生鲜经营方面存在“软肋”，农贸市场也存在"杂、乱、脏"及质量缺乏保障等诸多因素，遂决定采取"以生鲜经营为主导、日用商品为辅"的经营策略。根据以上信息可以判断这种战略属于（）。

A.差异化战略
B.成本领先战略
C.集中化战略
D.多元化战略

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本题答案：A
本题解析：本题考核的是差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色。从现有零售 超市在生鲜经营方面存在软肋，农贸市场存在"杂、乱、脏"及质量缺乏保障等，可以判断该超市采取的经营模式与现有零售超市和农贸市场不一样，是通过差异化的良好环境来吸引客户，因此属于差异化战略。

100、单项选择题  人力资源对企业的经营和职能的有效性起到很大的作用，而人力资源最重要的方面是（）。

A.绩效评估
B.招聘人员
C.激励员工
D.制定继任计划

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本题答案：C
本题解析：本题考核人力资源战略的相关内容。人力资源管理最重要的方面是激励员工，确保他们按照企业的目标高效率地进行有效工作。