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1、单项选择题 生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流()计划,是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.存储
B.生产
C.销售
D.供应
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
2、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有()。
A.烟草专卖品准运证
B.烟味复烤企业片烟发货单
C.烟用材料生产企业烟用材料发货单
D.卷烟工业企业卷烟发货单
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本题答案:A, B, C, D
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3、单项选择题 采购的过程是()、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
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本题答案:A
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4、单项选择题 供应商评估小组应由()有关人员组成。
A.财务部门
B.各部门
C.审计部门
D.办公室
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本题答案:B
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5、单项选择题 ()是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离
B.运输费用
C.运输工具
D.运输时间
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本题答案:A
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6、单项选择题 激烈的(),是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
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本题答案:B
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7、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态,并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
8、多项选择题 招标结果公开内容包括()。
A.中标单来源:91考试网 91Exam.org位
B.中标数量
C.中标金额
D.中标质量
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本题答案:A, B, C
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9、单项选择题 制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。
A.制定和确定 权数
B.选择和确定 权数
C.选择和确定 权重
D.制定和选择 权数
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本题答案:B
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10、多项选择题 公路运输的缺点是()。
A.运输能力小
B.运输能耗高
C.运输成本高
D.劳动生产率低
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本题答案:A, B, C, D
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11、问答题 根据企业组织结构和卷烟物流信息系统的服务对象,物流信息系统的总体结构及功能需要可以划分为哪几个层面?
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本题答案:1、国家局层面
2、省级烟草工商企业
本题解析:试题答案1、国家局层面
2、省级烟草工商企业
3、地市级烟草商业企业层面
4、工商企业协同
12、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时,应做到()。
A.质量检查
B.单据、实物核对
C.运输车辆检查
D.装运检查
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本题答案:A, B, C, D
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13、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和().
A.运费与绩效管理模块
B.价格控制模块
C.库存管理模块
D.分拣管理模块
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本题答案:A
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14、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期
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本题答案:D
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15、填空题 4R策略中,节省策略的核心能力是:()、时间。
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本题答案:品味
本题解析:试题答案品味
16、单项选择题 采购的一个重要工作,就是要做好()管理。
A.商品
B.供应商
C.合同
D.采购品
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本题答案:B
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17、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是()。
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本题答案:集装箱运输格局
本题解析:试题答案集装箱运输格局
18、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费,散装集装箱主要适宜装()。
A.小麦
B.麦芽
C.谷物
D.较贵重的金属材料物品
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 准时制的方法改变了传统的思想,由(),需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是(),可以大大提高工作效率和经济效率。
A.需方起主导作用、以需定供
B.供方起主导作用、以供定需
C.需方起主导作用、以供定需
D.供方起主导作用、以需定供
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 如回收率在()以下,宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
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本题答案:C
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21、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块?
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本题答案:仓储管理信息系统分为5个功能模块:
1、基本
本题解析:试题答案仓储管理信息系统分为5个功能模块:
1、基本信息;
2、入库管理;
3、在库管理;
4、出库管理;
5、综合管理。
22、判断题 Q(Quantiy)主要是“配送货品的数量或库存量”,针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
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本题答案:错
本题解析:Q(Quantiy)主要是“配送货品的数量或库存量”,针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或仓储数量等。
23、多项选择题 供应商质量指标包括()。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
24、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表
图中,甲、乙、丙各代表()
A.I、V、IV
B.I、II、II
C.V、IV、II
D.III、V、I
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
25、填空题 烟用材料发货单中规格一栏,表示烟用材料的长、宽、()等物理属性。
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本题答案:高
本题解析:试题答案高
26、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括()。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证
B.产品认可证书
C.登记备案文件
D.银行开户证明
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
27、多项选择题 运输合理化的实施途径有()。
A.提高运输工具的实载率
B.开展联合运输
C.配载运输和扩大集装箱运输的份额
D.“四就”直拨运输
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 依法必须进行招标的项目,要在()依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门
B.国家局主管部门
C.国务院发展改革部门
D.上级政府部门
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
29、判断题 订单量(EQ)分析,主要可了解单张订单订购量的分布情形,可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划,并将影响出货方式及出货区的规划。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
30、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是()。
A.没有看板不能生产,也不能搬运
B.看板只能来自后道工序
C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。
D.不能把不良品交到后道工序
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
31、填空题 ()是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
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本题答案:KPI
本题解析:试题答案KPI
32、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括:()
A.员工比较系统
B.图解式评定法
C.目标管理
D.检查和评价
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
33、多项选择题 采购事项审批表的内容包括()。
A.名称
B.实施单位
C.联系人
D.批复文号
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
34、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括()。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
35、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括()。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.税务登记证
D.银行开户证明
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
36、单项选择题 ()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务
B.合作态度
C.沟通手段
D.反应表现
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
37、填空题 运输烟草专卖品必须持有()。
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本题答案:烟草专卖品准运证
本题解析:试题答案烟草专卖品准运证
38、多项选择题 下列哪些属于采购合同事项内容()。
A.当事人名称、地址
B.地点
C.违约责任
D.争议的解决
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 供应商()指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应
B.经济
C.质量
D.服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
40、多项选择题 询问调查法采用的方式主要有().
A.面对面地询问
B.电话调查
C.函调
D.问卷调查
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
41、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间,督促供应商开展行动,并实时()。
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本题答案:反馈改善信息
本题解析:试题答案反馈改善信息
42、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应 91eXaM.org注意的问题()。
A.串货和错发问题
B.包装破损问题
C.出库漏记账和错记账问题
D.退回问题
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
43、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分:一是分拣管理负责人;二是分拣作业人员。
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本题答案:错
本题解析:一般配送中心的分拣人员大致分为两部分:一是分拣计划负责人;二是分拣作业人员。
44、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度,还包括().
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
45、单项选择题 供应商管理时,对供应商的选择、开发、控制是()。
A.方法
B.手段
C.结果
D.目标
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本题答案:B
本题解来源:91 考试网析:暂无解析
46、问答题 客户服务策略有哪些?
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本题答案:外部客户服务策略有:
1、组织适销对路的货源
本题解析:试题答案外部客户服务策略有:
1、组织适销对路的货源(做好市场调查,根据市
场调查的结果来分析市场,把握市场,依次组织货源);
2、策划新颖有效的品牌宣传(新品牌上市时,宣传促销工作尤其重要)
;3、提供灵活方便的订货方式(提供灵活方便的订货方式是提高服务质量、提高客户满意度的有效途径);4、安排合理的零售户布局(合理的零售户布局可以避免因零售户分布集中引起的无序的市场竞争,或过分分散造成的市场垄断,最大限度的保护零售户和消费者
经济利益)
5、健全客户投诉处理系统(投诉系统可协调解决客户的疑虑)。
47、多项选择题 按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为()供应商。
来源:91考试网 91eXAm.org
A.物资类(包含产品和设备类)
B.工程建设类
C.服务类
D.生产类
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
48、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于()有关事项。
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本题答案:采购业务
本题解析:试题答案采购业务
49、多项选择题 通过供应商信息数据库,以及()等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员
B.销售人员
C.行业杂志
D.网络
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
50、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为()。
A.到货通知
B.交货前检查
C.费用结算
D.交付货物
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
51、单项选择题 通常情况下,在()经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM
B.400KM
C.500KM
D.600KM
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
52、填空题 4R策略中,节省策略的核心能力是:()、便利。
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本题答案:技术
本题解析:试题答案技术
53、多项选择题 供应商考核的步骤()。
A.确定考核主策略
B.制定考核指标体系
C.实施绩效考核
D.组织制订改善方法
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
54、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些?
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本题答案:1)车票上有孔、缺边、缺角;
2)票面被涂写
本题解析:试题答案1)车票上有孔、缺边、缺角;
2)票面被涂写或张贴异物;
3)票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹;
4)票面有无法清除的污渍。
55、单项选择题 前馈控制是指对系统的()进行预测,事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的()。
A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
56、多项选择题 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指()。
A.工业企业送货人员
B.广大零售户
C.消费者
D.配送员工
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
57、多项选择题 定期订购法的特点()。
A.每次订单涵盖的期间固定(如每个月的第一周下订单),但是订购数量变动。
B.基于订购成本较高的考虑。
C.期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断。
D.采用此法每期会有些剩余。
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
58、填空题 采购时要选择适当的采购时间,既要保证供应不间断、(),又不能因过早采购而出现积压。
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本题答案:库存合理
本题解析:试题答案库存合理
59、多项选择题 关于卷烟生产物流的输送环节多的说法正确的是().
A.在卷烟的生产过程中,制丝工序复杂,相应输送环节多。
B.在烟包生产过程中,需要进行烟丝、辅料的供应,辅料还需要进行搭配供料和中途补料。
C.成品要进行分拣、码垛入库、拆跺、分拣出库等。
D.在不同的生产物流中,形成了从库房到车间,又从车间到不同库房的多次运送作业,导致输送的环节多。
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本题答案:A, B, C , D
本题解析:暂无解析
60、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是()中的哪一类。
A.卷烟
B.烟叶
C.烟用物资
D.烟草专用机械
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时,除可用次数分布图找出分布趋势,进一步可由()将一特定百分比内的主要订单或产品找出,以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法
B.次数分布图
C.柏拉图
D.曲线图
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 应于特定的产品或行业,通常是强制性的要求属于()证书。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业提供的产品满足特定标准的
C.证明企业存在的合法有效性的证书
D.证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是()。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划
D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目,其中EN、EQ、IQ、IK分别代表:()
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数 分析、每张订单的订货数量分析、
C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析
D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 ()平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
66、判断题 EQ分析表目的:可以明确地了解客户的订货量及比例,进而掌握货品配送需求及客户ABC分析,作为管理参考的依据。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的()供应商和()供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心
B.核心战略
C.一般战略
D.一般优选
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线,各个()的生产都根据看板来进行。
A.后道工序
B.中间工序
C.前道工序
D.工序
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
69、多项选择题 证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书包括()。
A.危险品登记证
B.配额管理证书
C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书
D.营业执照
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较,分析采购产品规格的()。
A.合理性和必要性
B.数量和质量
C.价格和质量
D.合理性和科学性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 供应商管理时,对供应商的使用是()。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 仓储管理包括直接的()和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
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本题答案:D
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73、单项选择题 移动平均法适用于()预测。
A.长期
B.库存
C.即期
D.销售
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 ()可用周转次数和周转天数来表示,并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 对供应商进行绩效考核时,进一步的考核方法是跟踪供应商的()。
A.供应表现
B.生产过程
C.交货过程
D.交货表现
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 需求部门提出申报,按审批流程报()进行审批。
A.采购管理部门
B.采购部门
C.上级部门
D.财务部门
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量()倍。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的(),选择至少3家()或其他组织,向其发出招标邀请书,邀请他们参加投标竞争,从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
79、多项选择题 采购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。
A.市场销售(要货)计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
80、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施,月度盘点一般由()部门派人共同实施。
A.物流
B、督查
C、财务
D、营销
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
81、填空题 运输可以实现物品()的功能。
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本题答案:临时存储
本题解析:试题答案临时存储
82、单项选择题 竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请()家以上供应商就采购事宜进行谈判()的方式.
A.2竞价
B.3谈判
C.4交流
D.5座谈
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
83、填空题 仓储作业的管理的核心是()。
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本题答案:效率管理
本题解析:试题答案效率管理
84、单项选择题 招标采购按规定必须有至少()家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2
B.3
C.4
D.5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
85、填空题 货物的仓储过程也是()过程得以顺利进行的必要条件。
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本题答案:社会再生产
本题解析:试题答案社会再生产
86、多项选择题 询价采购组织程序包括()事项。
A.成立询价小组
B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定
C.确定被询价的供应商名单
D.询价
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩,选择至少()家法人或其他组织,向其发出招标邀请书,邀请他们参加投标竞争,从中选定中标供应商的招标方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
88、问答题 简述客户投诉处理的要求?
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本题答案:答客户投诉处理的要求:
1、应告知客户方便、可靠
本题解析:试题答案答客户投诉处理的要求:
1、应告知客户方便、可靠的投诉管道,如投诉电话号码;
2、投诉处理应在承诺的期限内完成,无法有效处理的,应及时向相关各级投诉处理中心或投诉者说明情况,客户投诉处理满意率95%以上;
3、所有的投诉应有跟踪记录,并可提供投诉处理的进度查询;
4、对投诉处理结果应回访,投诉回访率达到100%;
5、将处理结果及时回馈到相关各级投诉处理中心;
6、采取预防措施防止类似事件的再次发生。
89、单项选择题 招标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门
B.财务部门
C.审计部门
D.采购部门
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 ()一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后,经过下料、发料,运送到各加工点和存储点,以在制品的形态,从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位(仓库),按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
91、问答题 述客户投诉的处理原则?
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本题答案:客户投诉的处理原则:
1、耐心倾听客户投诉,
本题解析:试题答案客户投诉的处理原则:
1、耐心倾听客户投诉,避免与客户发生争辩;
2、及时记录客户投诉事项并向有关部门回馈;
3、迅速采取行动进行调查、处理;
4、及时将处理结果回馈给客户;
5、以客户为中心。
92、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后,经过下料、发料,运送到各加工点和存储点,以在制品的形态,从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位(仓库),按照规定的生产工艺流程进行()、()的全部过程。
A.加工、存储
B.装卸、搬运
C.搬运、存储
D.加工、运输
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档
B.一卷一档
C.一次一档
D.一文一档
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
94、单项选择题 采购有一个共同的目的,即公平、()地完成采购作业。
A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
95、多项选择题 考察小组的生产部门考察生产制造系统,了解()等。
A.人员素质
B.设备配置水平
C.生产能力
D.生产稳定性
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
96、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和()在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
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本题答案:调入方
本题解析:试题答案调入方
97、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输,运费比较便宜的是()。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
98、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程,包括()等基本活动。
A.仓储、装卸
B.运输、加工、搬运
C.分拣、配送、
D.信息处理
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
99、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址,()地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量
B.质量标准
C.价格
D.履行期限
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
100、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤()。(
A.成立供应商评估小组
B.逐项评估每个供应商的履行能力
C.审查供应商的资质证书
D.综合评估并确定供应商
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本题答案:C
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