1、判断题  ISO/TS16949标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

2、判断题  顾客没有投诉就表示顾客满意。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、填空题  为使组织的质量管理体系有效运行，必须（）众多相互关联的活动。

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本题答案：确定和管理
本题解析：试题答案确定和管理

4、单项选择题  评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？（）

A.对方的书面说明；
B.所提出的具体证明；
C.评审单位实地确认；
D.皆是。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、填空题  防错策划主要是指（）、（）、（）。

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本题答案：设计防错；过程防错；防错装置
本题解析：试题答案设计防错；过程防错；防错装置

6、单项选择题  公司（）人员应了解统计技术基本概念。

A.管理人员
B.设计人员
C.检验人员
D.以上都是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、填空题  最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在（），用于（）。

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本题答案：经营计划中；质量方针的展开
本题解析：试题答案经营计划中；质量方针的展开

8、判断题  与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、问答题  什么是潜在失效模式与后果分析（FMEA）？

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本题答案：是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进
本题解析：试题答案是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。

10、填空题  四层次文件化的质量体系的层级是（）；（）；（）；（）。

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本题答案：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单
本题解析：试题答案质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单

11、填空题  根据TS16949标准要求，质量目标必须写入（）中。

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本题答案：业务计划
本题解析：试题答案业务计划

12、单项选择题  不合格控制的目的（）。

A.使顾客满意
B.防止不合格品的非预期合用
C.减少质量损失
D.改善产品的特性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、填空题  控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。

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本题答案：样件；试生产；生产
本题解析：试题答案样件；试生产；生产

14、单项选择题  TS169498.2.2内容包括（）。

A.管理体系审核
B.过程审核
C.审核
D.皆是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、填空题  TS16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法，通过（）增强（）。

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本题答案：过程；满足顾客要求；顾客满意
本题解析：试题答案过程；满足顾客要求；顾客满意

16、单项选择题  产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）。

A.质量手册
B.质量管理体系程序文件
C.质量记录
D.作业指导书

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、填空题  过程方法的目的是：组织在于获取（），使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

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本题答案：持续改进的动态循环
本题解析：试题答案持续改进的动态循环

18、填空题  产品有关要求的评审是指对（）的评审。

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本题答案：能否满足顾客的要求的能力
本题解析：试题答案能否满足顾客的要求的能力

19、填空题  TS16949标准是整合（）、（）、（）、（）四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。

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本题答案：美国；德国；法国；意大利
本题解析：试题答案美国；德国；法国；意大利

20、填空题  八大质量管理原则是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方
本题解析：试题答案以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系

21、判断题  质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、填空题  ISO/TS16949标准突出对（）的要求，不重形式而注重（）。

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本题答案：质量管理体系有效性；结果
本题解析：试题答案质量管理体系有效性；结果

23、填空题  现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。

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本题答案：TS16949
本题解析：试题答案TS16949

24、名词解释  生产件批准程序（PPAP）

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本题答案：是一种顾客对供方供货过程的控制管理模式。
本题解析：试题答案是一种顾客对供方供货过程的控制管理模式。

25、问答题  防错法的十大原理是什么？

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本题答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离
本题解析：试题答案断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

26、填空题  组织必须确保对外包过程实施（），对外包过程控制（）应在质量管理体系中加以规定。

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本题答案：控制；的类型和程度
本题解析：试题答案控制；的类型和程度

27、填空题  关注顾客 要求在组织内进行有关意识培训应是（）的一项责任。

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本题答案：管理者代表
本题解析：试题答案管理者代表

28、填空题  TS在标准中代表的是（）。

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本题答案：技术规范
本题解析：试题答案技术规范

29、填空题  根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是（）。

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本题答案：零缺陷
本题解析：试题答案零缺陷

30、判断题  接受准则必须经过客户批准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  TS16949提出的“供应链”是（）。

A.供方——组织——顾客
B.分供方——供方——顾客
C.组织——供方——顾客
D.组织——顾客——供方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、判断题  所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

33、填空题  标准要求内部审核和设计评审必须由（）担任。

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本题答案：与此活动无直接责任的人员
本题解析：试题答案与此活动无直接责任的人员

34、判断题  日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、问答题  ISO/TS16949目标是什么？

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本题答案：持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。<
本题解析：试题答案持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。

36、单项选择题  持续改进的焦点是（）。

A.技术
B.服务
C.产品特性和制造过程参数的变差
D.成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（）

A．不符合标准项目清单
B.证明符合标准的客观证据
C.最高管理者对质量管理体系的承诺
D.现行成本的效益细节
E.以上所有各项

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、填空题  ISO/TS16949：2009版是建立在（）（）质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的（）、德国的（）、法国的（）和意大利（）的等质量体系的要求，对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求（技术规范）第二版标准进行了技术修订，并于（）颁布了ISO/TS16949：2009质量管理体系要求（技术规范）第三版标准。

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本题答案：ISO9001；2008版；QS9000；VDA6.1；EA
本题解析：试题答案ISO9001；2008版；QS9000；VDA6.1；EAQF；AVSQ；2009年06月15日

39、判断题  产品的接受准则必须采用零缺陷。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、填空题  IATF是（）英文缩写。

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本题答案：国际汽车特别工作组
本题解析：试题答案国际汽车特别工作组

41、填空题  ISO/TS16949：2009技术规范的内容包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）八大部分。

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本题答案：范围；引用标准；术语和定义；质量管理体系；管理职责；资源管理
本题解析：试题答案范围；引用标准；术语和定义；质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进

42、判断题  ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  未执行某一条款的要求称为（）。

A.特采；
B.不符合规定事项；
C.纠正措施；
D.预防措施。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  一位好的审核组长应具备哪些条件（）。

A.及执行评审（审核）；
B.所发现的问题；
C.纠正措施是否恰当；
D.皆是。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、填空题  组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

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本题答案：顾客；最高管理者
本题解析：试题答案顾客；最高管理者

46、判断题 &n bsp;标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  不合格中的评审和处置应由谁负责（）。

A.管理者代表
B.授权人员
C.质量经理
D.总经理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  推行TS16949最重要的两个步骤为（）。

A.内部审核和管理评审
B.制定质量手册和接受认证
C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系
D.文件审查和现场评审

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

49、判断题  ISO/TS16949标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、填空题  同ISO9001一样，（）是保证质量的体系标准。

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本题答案：ISO/TS16949
本题解析：试题答案ISO/TS16949

51、单项选择题  下列哪个不是产品设计输出（）。

A.DFMEA
B.PFMEA
C.防错
D.产品特殊特性和规范

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为（）。

A.证据
B.措施报告
C.合规定事项报告
D.皆是

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  使用或返修不合格品应（）。

A、向顾客提出让步申请；
B、依照质量计划程序重新检验；
C、提出纠正措施；
D、按照顾客抱怨进行处理。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、填空题  “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。

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本题答案：合适的培训；有效的测量体系
本题解析：试题答案合适的培训；有效的测量体系

55、判断题  采取纠正措施是为了防止发生，而采取预防措施是为了防止再发生。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

56、填空题  标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的（）和（）、（）、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。

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本题答案：质量方针；质量目标；质量手册
本题解析：试题答案质量方针；质量目标；质量手册

57、填空题  8.3条款适用于（）或（）的产品和不合格品。

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本题答案：不确定；可疑
本题解析：试题答案不确定；可疑

58、单项选择题  有关内部质量审核，下述（）错误。

A.当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；
B.体系审核必须包括所有的班次；
C.过程审核可以和体系审核同时进行；
D.审核 时可以不制定审核计划。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、判断题  TS16949族是国际质量管理标准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

60、判断题  标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

61、名词解释  审核

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本题答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵
本题解析：试题答案功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。保证与策略相关的控制经过了正确的配置。

62、填空题  工程更改评审时间不可超过（）。

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本题答案：两周
本题解析：试题答案两周

63、单项选择题  第一方质量体系审核是（）。

A、内部审核；
B、由顾客进行的审核；
C、第三方独立机构进行的审核；
D、产品审核。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、判断题  培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。

A.质量部门经理
B.组织最高管理者
C.顾客
D.竞争对手

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、名词解释  产品特性

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本题答案：在图纸或其他的工程技术资料中描述的零部件或总成的特点与
本题解析：试题答案在图纸或其他的工程技术资料中描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。

67、名词解释  潜在失效模式与后果分析（FMEA）

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本题答案：是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进
本题解析：试题答案是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。

68、填空题  TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。

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本题答案：所有生产和服务提供过程
本题解析：试题答案所有生产和服务提供过程

69、问答题  请说明被审部门对内部评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施（corrective action）的步骤。

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本题答案：（1）原因分析；
（2）纠正措施的实施；本题解析：试题答案（1）原因分析；
（2）纠正措施的实施；
（3）纠正措施的实施的验证；
（4）预防措施。

70、多项选择题  下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是（）。

A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；
B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；
C.旨在避免重复认证审核；
D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  产品应被标识（）。

A、从进货到生产安装和交付全过程
B、从生产到检验
C、从生产到交付
D、从原料到成品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  第三方审核是指（）。

A.内部审核
B.由顾客或客户进行的审核
C.由独立机构进行的审核
D.由供应商进行的审核

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  以下哪些设备量具必须校准（）。

A.产品检测设备
B.员工自备的量具
C.提供给客户的量具
D.生产工装

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

74、问答题  ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下哪些条件？

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本题答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）
本题解析：试题答案（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；
（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。

75、填空题  对供应商质量体系开发，必须以（）作为基本质量体系开发的最终目标。

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本题答案：ISO/TS16949-2009
本题解析：试题答案ISO/TS16949-2009

76、名词解释  产品质量先期策划和控制计划（APQP）

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本题答案：是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和
本题解析：试题答案是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和期望，从产品的概念设计、设计开发、过程开发试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。

77、单项选择题  顾客提供的（）应永久性标识。

A.原材料
B.工模具和设备
C.包装箱
D.以上都是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、填空题  顾客拥有的工装必须（）。

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本题答案：永久性标识
本题解析：试题答案永久性标识

79、填空题  标准突出对（）的要求，不重形式而注重结果。

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本题答案：质量管理体系有效性
本题解析：试题答案质量管理体系有效性

80、单项选择题  下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）

A.管理评审
B.合同评审
C.产品检验
D.内部审核
E.所有以上各项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、填空题  在采购合同及销售合同中都应明确注明（）。

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本题答案：质量的要求
本题解析：试题答案质量的要求

82、填空题  在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“（）”，但必须要有严格的可靠追回程序。

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本题答案：紧急放行
本题解析：试题答案紧急放行

83、判断题  企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

84、填空题&n来源:91考试网 91eXAm.orgbsp; 把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。

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本题答案：顾客要求；顾客满意
本题解析：试题答案顾客要求；顾客满意

85、单项选择题  质量策划是确定（）的活动。

A.质量计划
B.产品质量及质量目标和要求系列
C.质量方针
D.内审计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  下列哪一项是TS16949规定一定要有书面程序的（）。

A.不合格品的控制；
B.供方的评价；
C.设计和开发；
D.以上皆是。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、问答题  内部质量审核的主要步骤以及阶段包括哪些？

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本题答案：（1）拟定审核计划；
（2）审核首次会议；<
本题解析：试题答案（1）拟定审核计划；
（2）审核首次会议；
（3）审核末次会议；
（4）审核总结报告。

88、单项选择题  确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确？（）

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.A、B、C均可

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  多方论证方法可包括组织的（）。

A.设计人员
B.制造人员
C.工程人员
D.A+B+C

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  谁对于评审行程表、评审准备等工作负有全责？（）

A.核单位的引导员；
B.经理；
C.组长；
D.皆是。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、填空题  可疑产品属于（）。

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本题答案：不合格品
本题解析：试题答案不合格品

92、判断题  ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

93、问答题  什么是检查表？检查表的作用有哪些？

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本题答案：审核员在每个部门对其活动及其功能进行审核时，使用作提示
本题解析：试题答案审核员在每个部门对其活动及其功能进行审核时，使用作提示或备忘录的文件。
检查表的作用：
检查表列出了需审核的要点，以确保审核覆盖面的完整；
使审核目的清楚，并使审核按计划进度进行；
减少审核的偏见并减轻审核工作量；
作为审核记录（报告）的历史参考文件；
使受审核方确信审核员的专业水平。

94、单项选择题  下述（）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。

A.关键设备故障
B.停电
C.地震
D.缺乏操作员工

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  TS16949：2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括（）。

A.控制程序；
B.控制程序；
C.审核程序；
D.皆是。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  以下哪些人需要培训？（）

A.总经理
B.临时工
C.职工
D.以上所有都错

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

97、名词解释  纠正措施

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本题答案：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
本题解析：试题答案为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

98、判断题  对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

99、名词解释  质量管理体系策划

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本题答案：识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程。
本题解析：试题答案识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程。

100、名词解释  防错

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本题答案：使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。
本题解析：试题答案使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。