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建设银行招聘考试：建设银行招聘考试考点（考试必看）
2017-10-05 06:25:27 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注销网上银行。


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2、多项选择题  申请电话支付业务商户客户或综合客户需具备（）条件。

A、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记
B、依法经营，有良好的商业信誉
C、在当地金融机构开立结算账户
D、遵守商户受理协议及有关操作程序


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3、单项选择题  《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。

A.驻点模式
B.巡点模式
C.厅堂模式
D.理财顾问模式


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4、判断题  结算通卡能办理附属卡。


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5、多项选择题  手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。

A、查询
B、转账汇款
C、缴费
D、银行存管


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6、单项选择题  CRS一天能够存多少钱（）

A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限
B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币
C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限
D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币


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7、单项选择题  不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是（）

A、普通操作员
B、主管操作员
C、授权员
D、审批员


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8、单项选择题  风险评估结果有效期为一年，自评估（）起算。

A、当日
B、次日
C、产品募集期内
D、产品募集期后


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9、单项选择题  对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。

A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心


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10、单项选择题  个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。

A、3
B、6
C、8
D、10


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11、单项选择题  财富卡、私人银行卡卡号共十六位，其中第（）位为发卡机构标识码。

A、7－9
B、10－15
C、3－6
D、8-10


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12、判断题  在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.


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13、判断题  二级分行在报送购车分期资料到省分行以后，无须接到省分行审批结果反馈，即可与商户签订分期合作协议.


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14、判断题  我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能，加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度，使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。


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15、判断题  个人助业贷款最重要的是抵押物足值且变现能力强，借款人的还款能力不重要。


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16、单项选择题  自助设备管理员正常情况下（）更改一次保险柜密码，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更换密码。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每一年


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17、多项选择题  龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。

A.积分加倍换油
B.优惠洗车服务
C.免费道路救援
D.高额保险服务
E.贵宾理财服务


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18、多项选择题  关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）

A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。


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19、多项选择题  信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）

A.仪容仪表
B.服务流程
C.大堂经理
D.行为举止
E.员工在岗


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20、单项选择题  关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）
B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）
C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）
D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）


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21、判断题  客户发送短信缴手机费属于我行手机短信上行服务。


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22、单项选择题  下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）

A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。


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23、问答题  在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？


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24、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定，对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形？（）

A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销。
B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。
C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。
D、印鉴卡未入库保管。


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25、单项选择题  登录建行手机银行时，用（）登录。

A、姓名
B、手机号码
C、证件号码
D、账号


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26、单项选择题  网点全部现金管理员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。

A、25%
B、20%
C、30%
D、40%


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27、单项选择题  关于结算通卡套餐描述错误的为（）

A、未生效套餐取消时，在统一发卡机构内任意机构均可取消，人工退回手续费。
B、额度使用完毕的套餐可申请取消，取消后不退还手续费。
C、已开始使用的套餐，若在到期前已使用完，可取消该笔套餐并重新签订套餐，但不退回该笔套餐手续费。
D、凡是在我行达到优良级别的客户，该客户结算通套餐服务费用均为全免。


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28、单项选择题  目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有（）

A.美元、港币、加元、欧元
B.美元、港币、日元、欧元
C.美元、港币、澳元、欧元
D.美元、港币、澳元、泰铢


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29、单项选择题  财富卡、私人银行卡卡片有效期为（）年，过期即失效。

A、3
B、5
C、20
D、无


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30、判断题  网上银行账户金交易的起点数量为10克。


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31、单项选择题  信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。

A、有卡存款，客户已离开银行
B、无卡存款，客户已离开银行
C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台


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32、单项选择题  结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）

A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费


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33、单项选择题  关于代收代付系统失败资金，不正确的描述为（）

A、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金，根据约定可采取自动退回和留待补发两种处理方式。
B、选择自动退回的，交易失败时剩余资金立即退回委托单位签约账户。
C、选择留待补发的，剩余资金留存资金集中过渡户，留存资金超过3天未进行处理的，系统自动将资金退回委托单位签约账户。
D、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金，只能自动退回委托单位签约账户。


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34、单项选择题  个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。

A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管


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35、单项选择题  柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）

A.15秒钟
B.10秒钟
C.5秒钟


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36、多项选择题  人民法院进行冻结业务时，需向银行提供的协助手续包括（）

A、执法人员的工作证件（执行公务证）
B、县级以上（含）人民法院签发的协助冻结通知书
C、冻结存款裁定书
D、执法人员的身份证
E、生效的法律文书副本


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37、多项选择题  周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。

A、财富中心
B、私人银行
C、理财中心
D、营业网点
E、网上银行


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38、多项选择题  申请个人再交易住房贷款，贷前调查人员应与售房人面谈，核实（）

A.交易行为
B.交易价格
C.交易房屋权属
D.首付款支付情况


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39、单项选择题  我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是（）

A、借记卡
B、代销国债
C、保管箱
D、账户金


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40、单项选择题  抵押类个人助业贷款不循环支用方式的最长期限为（）年。

A、2年
B、3年
C、5年
D、10年


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41、判断题  龙卡汽车卡仅限重要中心城市的城区发行，郊区农村和山区不予发行，已发行的要清理并停止发行.


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42、单项选择题  结算通卡转账交易码为（）

A、5106交易
B、5306交易
C、5107交易
D、2566交易


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43、单项选择题  关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）

A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。


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44、单项选择题  附行式自助设备钱箱日常检查由网点负责人或柜员主管比照网点尾箱检查组织实施，（），检查后必须在《自助设备工作日志》进行记录。

A、每周至少检查一次
B、每旬至少检查一次
C、每月至少检查一次
D、每年至少检查一次


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45、多项选择题  一体化签约中柜员在修改客户信息流程中能修改的信息包括（）内容。

A、修改手机号码
B、修改全渠道日累计限额
C、重置登录密码
D、修改交易限额


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46、判断题  电话支付业务必须刷卡、验证密码进行连线交易，不支持手工输入卡号离线交易。


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47、判断题  上行短 信手机话费充值可以24小时充值。


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48、多项选择题  结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述正确的为（）

A、如果付款方为优良客户，免交易手续费
B、如果收款方为优良客户、且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费，则免除交易手续费
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费


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49、多项选择题  我行钻石信用卡“八项之最”权益为（）

A.最高信用额度和最高航空意外保险
B.最多高尔夫联谊赛事和最优家庭健康关爱服务
C.最惠私家车增值服务和最全面机场贵宾服务
D.最佳豪华酒店和私人会所礼遇和最优无限服务体验
E.最优惠洗车服务和最佳全国道路救援服务


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50、判断题  个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。


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51、多项选择题  下列属于我行个人住房贷款担保方式有（）。

A.抵押
B.质押
C.保证
D.抵押加阶段性保证


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52、单项选择题  结算通跨行转账汇款手续费减免对客户存款的要求为（）

A.时点50万
B.日均20万
C.时点30万
D.时点20万


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53、判断题  使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。


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54、单项选择题  下列理财产品中具有“自动签约理财”功能的是（）。

A、天天大丰收
B、周周大丰收
B、利得盈
D、乾元-日新（鑫）月异（溢）


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55、多项选择题  以下哪些是短信银 行的服务功能？（）

A.个人账户服务
B.信用卡服务
C.个人贷款通知
D金融投资类信息查询


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56、单项选择题  出售和无质损实金回购的结算重量为（）。

A、实际重量
B、标准重量
C、以上两个都可以
D、以上两个都不是


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57、多项选择题  以下（）哪些业务可以委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、代保管收据挂失
B、挂失补发收据
C、代保管收据密码挂失
D、挂失补设密码
E、密码修改业务


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58、多项选择题  营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统，根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的（）等进行核对，核对相符的确认导入。

A、单位信息
B、总金额
C、总笔数
D、账户状态


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59、判断题  般情况下，基金的收益与风险程度都高于银行存款。


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60、判断题  速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.


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61、多项选择题  个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理


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62、单项选择题  客户手机银行的登录密码遗忘了，应（）

A、到柜台进行重臵
B、通过拨打95533人工服务进行重臵
C、注销原来的手机银行服务，然后重新开通服务
D、到柜台办理挂失


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63、单项选择题  交易量统计报表中“统计对象”不包含（）。

A.柜员
B.机构
C.网点经理
D.柜员主管


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64、单项选择题  网点向金库领取贵金属做调拨申请时，可同时申请（）个贵金属品种。

A、一
B、三
C、五
D、十


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65、判断题  一个客户可以办理多张结算通卡。


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66、单项选择题  重要单证应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过（）的用量。经办人员应按号码顺序签发重要单证，不得跳号。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月


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67、判断题  自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.


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68、单项选择题  储蓄存折下的一户通账户由客户自行设臵存折密码，理财卡下的一户通账户使用（）

A.一户通单独密码
B.理财卡密码
C.活期账户密码
D.定期账户密码


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69、单项选择题  个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。

A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15


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70、问答题  执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？


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71、单项选择题  在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.

A、0217
B、0211-3
C、1263
D、1266


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72、判断题  对个人银行结算账户的存款和有关资料，除国家法律另有规定，银行有权拒绝任何单位和个人查询.


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73、单项选择题  下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是（）

A.以非法占有为目的
B.超过规定透支限额或期限
C.发卡行已进行了两次催收
D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还
E.无法联系持卡人本人


点击查看答 91eXAm.org案


74、多项选择题  财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括（）

A、卡片有效期
B、持卡人签名栏
C、持卡人姓名拼音（外国公民为英文姓名）
D、“银联”标识及相关文字说明


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75、判断题  溢缴款金额为持卡人在偿还全部欠款后留在信用卡里的剩余资金，属于自有资金。这部分款项不计存款利息.


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76、判断题  个人客户网银帐户的签约，必须经过原开户柜台的确认。


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77、多项选择题  代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。

A、按点差优惠
B、按客户等级优惠
C、按交易总重量优惠
D、按产品组合优惠


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78、单项选择题  按人民银行统一规定个人可根据实际需要在本地或异地开立（）个人银行结算账户。

A、1个
B、3个以内（含3个）
C、3个以内（不含3个）
D、数量不限


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79、单项选择题  基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。

A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知
B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知
C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知
D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知


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80、多项选择题  我行商户收单业务优势有（）

A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。
B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。
C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。
D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。
E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户


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81、单项选择题  网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（）。

A、“现金管理员”
B、“非现金管理员”
C、“临时现金管理员”
D、“封冻现金管理员


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82、单项选择题  财富卡和私人银行卡是我行龙卡借记卡系列产品之一，面向（）客户发行。

A、中高端
B、低端
C、高端
D、所有客户


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83、判断题  我行自助设备可以进行无卡取款.


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84、单项选择题  二级分行对各营业机构的内外部账户管理与使用、现金出纳及尾箱管理、重要物品和重要单证管理等内容，结合非现场发现的挂账、备付现金和账证情况 ，至少（）组织一次（含）以上现场抽查。

A、每季
B、每旬
C、每月
D、每半年


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85、多项选择题  个人业务顾问标准化流程八步法（）

A.精挖潜、揭风险
B.熟练办、礼貌别
C.站相迎、笑相问
D.双手接、热情待


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86、判断题  客户在进行网银转帐交易时，系统要验证客户的帐户密码。


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87、单项选择题  拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）

A、非提金网点
B、提金网点
C、开办实金业务的网点
D、开办黄金业务的网点


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88、判断题  封闭式证券投资基金可以上市交易.


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89、单项选择题  员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。

A、开除
B.严重警告
C、记大过
D.撤职


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90、单项选择题  建行手机银行WAP门户网站（）

A、https：//wap.ccB.com
B、http：//wap.ccB.com
C、http：//wap.ccB.cn
D、https：//wap.ccB.cn


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91、单项选择题  理财产品销售过程中，分红方式的选择是（）。

A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行


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92、单项选择题  财富卡、私人银行卡因卡磁条损坏、交易网络异常造成持卡人无法正常用卡且急需用款时，可采用（）方式。

A、电话授权
B、人工授权
C、自动授权
D、网络授权


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93、判断题  建行实物黄金交易时间：周一至周日9：00-16：30.


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94、单项选择题  账户金止损挂单的有效时间为（）

A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时


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95、多项选择题  新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）

A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间


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96、单项选择题  已开通证券交易的个人客户，原交易账号如因挂失补发，升降级（理财卡），消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，客户需在网点柜台办理（）手续后，方可继续办理证券业务系统交易。

A、交易账户变更
B、交易账户异常变更
C、证券卡变更
D、证券卡异常变更


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97、单项选择题  守卫、押运按照（）标准配臵枪支弹药。

A、每库一支，每车两支，每支抢配子弹10发
B、每库两支，每车一支，每支抢配配子弹20发
C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发
D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发


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98、多项选择题  单户交易（2482-4）具有的功能有（）。

A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放


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99、单项选择题  经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。

A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款


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100、判断题  商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后续处理.


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