管理学：调研信息要点背记（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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管理学：调研信息要点背记（题库版）

2017-10-05 10:09:27 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题在发出电子邮件之前，必须要填写收件人的电子邮箱地址。

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2、单项选择题某U盘上已染有病毒，为防止该病毒传染计算机系统，正确的措施是（）

A.删除U盘上的所有程序
B.给该U盘加上写保护
C.将该U盘放一段时间后再用
D.将U盘重新格式化

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3、判断题在Excel2003中，插入工作表只有一种方法，即是在单击【插入】菜单，选择【工作表】。

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4、单项选择题在WindowsXP操作系统中，可通过以下哪个方式启动程序（）。

A.桌面快捷方式图标
B.开始菜单
C.快速启动栏
D.以上都是

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5、单项选择题国外邮政的经验表明，因为人工成本占企业运行成本的比重越来越高，许多国家邮政都把（）作为长期的重要战略。集团公司也明确提出要实施这一战略，我们要深入领会和认真贯彻，采取有力措施切实打牢现代人力资源管理基础，提升人工效能。

A、减员增效
B、增员增效
C、减员

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6、判断题网上论坛是一种电子信息服务系统，使用者可以将自己的想法毫无保留地发表在公告栏中。

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7、多项选择题信息秘书应具备的素质条件主要是：（）。

A．熟悉邮政发展的方针政策和本单位的主要工作；
B．热爱信息工作，事业心强；
C．信息意识强，有一定的综合分析、文字表达和组织协调能力；
D．具备利用电子手段收集、处理信息的基本知识和技能。

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8、单项选择题打牢企业化运作的财务管理基础，首先要建立“三算联动”机制，促进企业发展模式的转变。“三算”指的是（）？

A、算数、算帐、算人
B、预算、核算、结算
C、测算、清算、结算

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9、单项选择题下列操作不能提高计算机系统安全性能的是（）

A.启用文件夹共享
B.启动系统防火墙
C.修复系统漏洞
D.取消系统远程协助

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10、多项选择题开展调研工作要有哪些准备？（）

A、拟写调研大纲
B、确定调研对象
C、发出调研通知
D、明确调研参加人员
E、明确调研行程安排

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11、判断题 WindowsXP操作系统的时间一旦设定就不能修改。

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12、判断题在网上论坛中，如果要注册回帖，则必须先登录。

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13、单项选择题近年来我省邮政发展金融业务的主要经验有以下几点：一是调动了邮政全网的资源和积极性；二是全面推进了金融信息化；三是积极开展金融服务和产品创新；四是适时推进邮政金融改革。其中（）是最根本的。

A、调动了邮政全网的资源和积极性
B、积极开展金融服务和产品创新
C、适时推进邮政金融改革

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14、判断题 Windows系统自带的防火墙不能和瑞星杀毒软件同时使用.

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15、判断题当打开某一网页下载文字信息时，只需用鼠标右键单击文字并且拖动鼠标就可以选中所需要的文字。

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16、判断题网上看广州日报时，单击网页上报刊的某个新闻图片就可以详细阅读该条新闻。

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17、单项选择题下面不属于现代计算机病毒特点的是（）

A.主动通过网络和邮件系统传播
B.传播速度极快
C.具有病毒、蠕虫和黑客程序的功能
D.能够破坏电脑硬件

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18、单项选择题以下关于网上论坛的描述中正确的是（）

A.网上论坛是一种收费的电子信息服务系统
B.论坛只对某一特定身份的人开放
C.在论坛里，人们之间的交流打破了空间、时间的限制
D.在论坛中，使用者只能发表自己的想法，无法查看别人的看法

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19、单项选择题在网上论坛中，以下哪个操作不属于“灌水”（）

A.注册
B.发帖
C.回帖
D.拍砖

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20、多项选择题秘书常用的调查方式包括（）

A.全面调查
B.重点调查
C.典型调查
D.抽样调查

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21、判断题在Word中使用替换功能时，每次只能替换一处文字。

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22、单项选择题新用户首次在网上论坛中发帖必须完成的操作不包括（）

A.注册
B.登录
C.匿名回帖
D.发帖

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23、单项选择题对某一事物进行深入细致的调查应选择（）

A.全面调查
B.典型调查
C.统计调查
D.文献调查

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24、判断题 “菜鸟”是当前流行的网络用语，原指电脑水平比较低的人，后来广泛运用于现实生活中，指在某领域不太拿手的人。

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25、单项选择题下面不属于WPS Office 2007特色功能的是（）

A.支持实时预览
B.特有的“文字工具”功能可让用户快速完成文档排版
C.可将文档设置为“稿纸版式”
D.文档中的图片可直接保存

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26、单项选择题 Word常用工具栏中的“格式刷”可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，则在选中格式刷时应进行以下哪个选项的操作（）

A.单击格式刷
www.91exAm.org B.双击格式刷
C.右击格式刷
D.拖动格式刷

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27、判断题 E-mail可以发往全球任何地方，而且费用低廉。

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28、判断题在电子邮件系统中，相同的联系人可以出现在不同的联系人组中。

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29、判断题 QQ属于网上通信中非即时通信方式的一种。

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30、判断题在进行QQ个人资料设置时，用户昵称可以为空。

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31、单项选择题现阶段我省邮政实践科学发展观的基本方针，可以概括为二十八个字，即（）、（）、深化改革、创新驱动、提升营销、精细管理、邮银双赢。

A、以人为本；协调发展
B、以人为本；快速发展
C、提升效能；健康发展

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32、判断题计算机漏洞是指操作系统或应用软件在逻辑设计上的缺陷或在编写时产生的错误。

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33、多项选择题决定信息取舍主要看其内容是否具有（）。

A．典型性
B．指导和借鉴意义
C．新意
D．自身特点

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34、单项选择题在Word2003中，以下哪个选项的命令可以对行距和段间距进行设置（）

A.【格式】菜单中的【字体】命令
B.【格式】菜单中的【段落】命令
C.【视图】菜单中的【工具】命令
D.水平标尺上的缩进标记

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35、判断题 WPS2007不能直接将文档保存为PDF格式。

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36、单项选择题如果要在一个篇幅很长的文档中快速搜索指定的文字，可以使用Word的（）功能。

A.编辑
B.定位
C.查找
D.链接

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37、判断题网上购物时，当卖家发货后，买家就无法了解货物的传递详情了。

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38、单项选择题要建立“三集中”的财务管理体系，提升企业集约效益。这里的财务“三集中”指的是（）？

A、资金、成本、核算
B、人员、资金、资产
C、资金、成本、资产

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39、判断题忘记电子邮箱的登录密码时，可以通过一定的路径找回密码。

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40、单项选择题下列选项中，属于WindowsXP操作系统界面的是（）

A.桌面快捷方式图标
B.【开始】按钮
C.【快速启动】工具栏
D.以上都是

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41、单项选择题问题型信息要注意（）

A.针对性
B.推广性
C.及时性
D.倾向性

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42、单项选择题今年上半年，全国邮政经济运行总体平稳，全国邮政收入增幅略高于GDP增幅，邮政收入占GDP的比例达到_（）；而目前我省邮政业务收入占全省GDP的比重为（）。

A、0.4；0.46
B、0.26；0.4
C、0.4；0.26

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43、多项选择题搜集信息的渠道主要包括（）

A.会议
B.媒体
C.公文
D.网络

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44、判断题 Word2003的【文件】菜单中，【保存】和【另存为】选项的功能完全一样，操作结果也完全相同。

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45、判断题在WindowsXP操作系统中，键盘组合键【Ctrl+Space】可实现中英文输入法的切换。

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46、单项选择题以下有关电子邮件说法中正确的是。（）

A.电子邮件很安全，不会丢失
B.电子邮件传输速度快、范围广、价格便宜
C.电子邮件只能传输文本信息
D.一封电子邮件只能发给一个人

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47、判断题

坐板凳是指在网上论坛中第一个回帖。

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48、判断题在网上论坛中不能匿名回帖，只能注册回帖。

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49、判断题在QQ中，添加QQ好友时必须填写身份验证信息。

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50、单项选择题我省邮政科学发展的基本途径是打牢五大基础，提升五大效能。就是要构建（）的基础，提升企业营销效能；构建企业化运作的（）基础，提升资产和资金效能；构建（）基础，提升人工效能；构建市场化、高效运作的（）基础，提升网络效能；构建（）基础，提升信息化效能。

A、现代人力资源管理；网络；信息网；市场拓展；财务管理
B、财务管理；市场拓展；网络；现代人力资源管理；信息网
C、市场拓展；财务管理；现代人力资源管理；网络；信息网

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51、判断题在网上论坛中，使用者既可以阅读他人关于某个主题的看法，也可以将自己的想法发表到论坛中。

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52、多项选择题 2008年6月25日，根据交通运输部原则通过的《邮政普遍服务监管管理办法》规定，下列哪些属于普遍服务的业务范围（）

A、信件
B、单件重量不超过5千克的印刷品
C、单件重量不超过10千克的包裹寄递业务
D、国家规定的其他业务

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53、判断题给已保存在通讯录中的联系人发送邮件，撰写邮件时可直接进入通讯录选择收件人。

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54、多项选择题安排好一个上级领导机关来本单位调研要考虑好哪些关键环节？（）

A、安排好接机、接车、吃饭住宿
B、制定精确到时间的日程安排
C、组织好汇报材料
D、安排好汇报的地点、参加人物
E、安排好现场调研的地点

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55、单项选择题工作表是用来存储数据及进行数据处理的一张表格，它是工作簿的一部分，也称为（）

A.数据库
B.电子表格
C.演示文稿
D.文档

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56、单项选择题下列选项中属于网上购物技巧的是（）

A.要选择信誉好的网上商店，以免被骗。
B.仔细查看商品，认真查看网上商店的交易评价。
C.货比三家，选择性价比好的商品。
D.以上都是

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57、判断题 Word2003“文件”菜单下的“关闭”命令与“退出”命令的功能不一样。“关闭”是指退出某一文档，而“退出”是指退出Word2003。

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58、单项选择题在新浪网读书时，若已知书名，则可在以下哪个位置中直接输入书名进行搜索（）

A.菜单栏
B.状态栏
C.工具栏
D.搜索栏

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59、单项选择题以下选项中，一般不会显示在WindowsXP操作系统桌面的是（）

A.任务栏
B.应用程序的快捷方式图标
C.添加/删除程序选项
D.语言栏

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60、多项选择题秘书部门做好信息工作的重要作用主要包括（）

A.协助领导了解情况；
B.协助领导科学管理；
C.辅助领导正确决策；
D.协助企业争取政策。

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61、多项选择题邮政企业的调研报告的组成基本要素有（）

A、调研时间地点人物简述
B、被调研单位的基本情况
C、存在问题综合提炼
D、对政策的建议
E、思考与启示

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62、单项选择题今年上半年，我省邮政累计实现收入（）亿元，完成了年度计划的（），实现时间过半，任务过半，累计同比增长17.14%，累计净增6.34亿元。

A、43.32；50.97%
B、45.20；51.88%
C、41.34；50.55%

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63、单项选择题在WindowsXP操作系统中，键盘上默认的切换不同输入法的组合键是（）

A.Shift+CapsLock
B.Ctrl+Alt
C.Alt+CapsLock
D.Ctrl+Shift

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64、判断题目前在网上论坛中，由于受技术的限制，只有同地区的用户才能够进行交流，异地用户无法进行交流。

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65、单项选择题对Word文档中的内容进行全选的快捷键组合是（）

A.Ctrl+A
B.Ctrl+V
C.Alt+A
D.Ctrl+C

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66、单项选择题 2008年全省邮政工作座谈会提出我省邮政落实科学发展观的总体要求是（）

A、实现由低端服务市场为主向高端服务市场为主的转变；实现由外延式增长为主向内涵式提升为主转变；实现由粗放式管理向精细化管理转变，最终从量收大省转变为效益强省。
B、实现由低端服务市场为主向高端服务市场为主的转变；实现由内涵式提升为主向外延式增长为主转变；实现由粗放式管理向精细化管理转变，最终从量收大省转变为效益强省。
C、实现由低端服务市场为主向中高端服务市场为主的转变；实现由外延式增长为主向内涵式提升为主转变；实现由粗放式管理向精细化管理转变，最终从量收大省转变为效益强省。

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67、单项选择题要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）

A.全面思考
B.持续思考
C.换位思考
D.替换思考

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68、单项选择题构建市场化、高效运作的邮政网络平台的其基本思路是：以市场需求为导向，以提高效率和效益为目标，以全程时限管理和作业流程优化为主线，以竞争对手为标杆，通过三到五年的时间，把目前以行政区划为基础的网络改造为以（）为基础的动态运作网络，构建“层次清晰、流程快捷、调度灵活、反应迅速、理念先进、机制完善”的市场化、高效运作的邮政网络平台。

A、市场
B、邮路
C、中心局

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69、判断题在网上论坛中，从广义的角度看，“拍砖”也属于“灌水”的一种。

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70、判断题电子邮箱的密码一旦设置便无法修改。

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71、判断题 Word工具栏中的按钮不可增加或删除。来源:91考试网 91EXAm.org

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72、单项选择题在Excel中，一个工作簿默认包含3个（）

A.工作簿
B.工作表
C.单元格
D.文档

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73、判断题把网页添加到收藏夹之前，必须先打开此网页，再做添加操作。

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74、单项选择题省委十届三次全会提出要大力优化产业结构，构建现代产业体系。其中第一条就是要加快（）和（）双轮驱动，提升产业竞争力，勾画了为我省邮政远大的发展前景。

A、现代服务业、先进制造业
B、先进制造业、现代服务业
C、现代服务业、农业

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75、单项选择题关于电子邮件，下列说法正确的是（）

A.只能发送文本
B.能发送Word文档
C.不能发送图片
D.不能发送动画

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76、单项选择题省委十届三次全会通过的《中共广东省委、广东省人民政府关于争当实践科学发展观排头兵的决定》提出要实施提升珠三角带动东西北战略，构建区域城乡互动协调发展新格局：一是要加强分类指导，统筹促进区域互动发展；二是要加快推进珠三角经济一体化，提高珠三角区域辐射引领能力；三是（）

A、打造宜居城乡为载体，建设美好家园；
B、加强神态保护和环境治理，建设人与自然和谐的生态；
C、腾笼换鸟，造林引凤，促进产业和劳动力双转移

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77、判断题放置在中国的电脑不会感染美国的计算机病毒。

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78、单项选择题刘安东总经理最近在视察我省邮政工作的时候，对我省以（）为突破口发展电子商务的做法充分肯定。下一步，我们要在充分整合企业内部资源和外部资源的基础上，进一步推动其与（）的整合，快速推广这两项电子商务模式，做到接入渠道多元开放、服务品牌统一、会员服务统一。

A、自邮一族、账户管家
B、商易通、登机易
C、网上书城、手机订报

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79、多项选择题要建立合作共赢的邮银关系，要求我们要在省、市、县三个层面都建立三种沟通渠道，确保信息对称和沟通无障碍。这三种沟通渠道是（）

A、网络工作沟通渠道
B、经营工作沟通渠道
C、人力资源工作沟通渠道
D、财务工作沟通渠道

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80、判断题 IE浏览器的主页设置完成后就不能再更改。

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81、单项选择题在腾讯QQ中，传送文件的按钮位于（）

A.QQ主面板下方
B.与好友聊天窗口聊天信息列表框上方
C.电脑桌面任务栏
D.个人资料设置界面

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82、判断题所有的网上论坛都可以匿名回帖。

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83、单项选择题在网上论坛注册时，以下信息中必须填写的是（）

A.手机号码
B.用户名和密码
C.出生年月
D.身份证号码

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84、单项选择题目前我省邮政企业已经进入了广东省企业100强的第（）强，广东服务行业100强的第（）强。

A、48；13
B、48；15
C、46；13

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85、判断题在网上论坛中进行注册灌水时，必须先注册并登录该论坛网站。

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86、单项选择题以下不属于Windows防火墙作用的是（）

A.过滤信息
B.管理进程
C.清除病毒
D.审计监测

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87、多项选择题信息的生命主要指的是（）

A.准确
B.真实
C.及时
D.生动

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88、单项选择题在以下关于WindowsXP操作系统界面的说法中错误的是（）

A.Windows XP的背景图片不可更改
B.Windows XP的桌面快捷方式可任意创建
C.Windows XP的任务栏可自动隐藏
D.Windows XP的任务栏可锁定

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89、单项选择题在电子邮箱系统中，通讯录的功能是（）

A.保存邮件
B.保存联系人的地址
C.保存垃圾邮件
D.保存新邮件

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90、多项选择题报送信息要做到四个结合：（）

A.上下结合
B.动静结合
C.远近结合
D.喜忧结合
E.内外结合

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91、单项选择题在Word中，将一段文本移动到另一位置，常用的操作是（）

A.选取、复制、粘贴
B.选取、剪切、粘贴
C.选取、剪切、复制
D.选取、粘贴、复制

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92、单项选择题在百度下载歌曲时，首先鼠标右键单击试听页面中【歌曲出处】后的网址，然后在弹出的列表中选择（）

A.目标另存为
B.歌曲另存为
C.图片另存为
D.文档另存为

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93、单项选择题在Word2003文档中插入一个表格后，如果将该表格中几个连续的单元格合并成一个，则合并后的单元格按以下哪种规则显示内容。（）

A.只显示原来左上角单元格的内容，其余单位格内容不显示。
B.将原来各个单元格中的内容全部显示到合并的单元格中。
C.只显示原来右下角单元格的内容，其余单位格内容不显示。
D.原来各单元格中的内容都不再显示。

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94、判断题在WindowsXP操作系统中，可同时打开多个IE浏览器。

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95、判断题网络用语“拍砖”是指看到与自己看法不同的帖子后予以反击所形成的讨论或者争论。

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96、多项选择题一个好的企业的核心竞争力是什么？（）

A、创新的商业模式；
B、卓越的管理品质，可信赖、具有强大战斗力的管理团队；
C、发展战略十分清晰，发展前景远大；
D、企业有超强的执行能力。

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97、单项选择题下列选项中属于淘宝网付款方式的是（）

A.货到付款
B.“支付宝卡通”付款
C.网银支付
D.以上都是

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98、单项选择题预测型信息要注意（）

A.倾向性
B.代表性
C.科学性
D.操作性

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99、单项选择题建议型信息要注意（）

A.针对性
B.推广性
C.及时性
D.操作性

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100、单项选择题下面不属于杀毒软件的功能的是（）

A.病毒扫描
B.实时监控
C.格式化磁盘
D.自动升级

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