1、多项选择题  房屋修缮工程的质量检验与评定按（）三级进行。

A.分片工程
B.分项工程
C.分部工程
D.单位工程

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  管理员每天对管辖范围进行巡查，并填写（），发现问题及时通知维修部处理。

A、《电梯设备日巡检表》
B、《发电机房巡检日记》
C、《秩序管理员巡逻检查记录表》
D、《服务处日巡检表》

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  业主档案内容不包括（）。

A、收楼通知书
B、自然人业主身份证明
C、客户登记表
D、外来人员登记表

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

A.对客户的来访起立问候
B.对客户的投诉表示歉意
C.对客户的意见表示感谢
D.向客户的要求作出承诺

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  垃圾清运、分类管理规程规定外围垃圾的收集每天（）次。

A、1次
B、2次
C、3次
D、4次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  关于标识标牌管理，以下说法正确的是（）。

A、悬挂高度为1-2米
B、服务处可根据实际需要设计标识牌
C、连续设置的标识牌间距为30米
D、不能随意制作临时标识标牌，紧急情况除外

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、问答题  屋面工程在房屋中的作用主要是维护、防水、保温，最容易受到破坏的是防水层，请你回答怎样建立以养为主的保养制度。

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本题答案：屋面工程维修养护：防水层的养护是屋面工程维修养护的中心
本题解析：试题答案屋面工程维修养护：防水层的养护是屋面工程维修养护的中心内容，在使用中需要有一个完整的保养制度，以养为主，延长使用寿命。
1）定期清扫，保证各种设施处于有效状态；
2）定期检查、记录，并对发现的问题及时处理；
3）建立大修、中修、小修制度；
4）加强屋面使用的管理；
5）建议建立专业维修保养队伍。

8、单项选择题  以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。

A、联系人信息
B、接待内容
C、归属部门
D、回访结果

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  在物业管理档案中，档应包括（）等内容。

A.房屋分户平面图
B.房屋接管验收纪录
C.租金测估算计算表
D.维修记录卡

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  下列装修管理规定，描述错误的是（）。

A、装修时禁止将雨水管道用于污水的排放；
B、严禁破坏建筑主体的外墙面；
C、装修过程中，禁止在通风井道上私自开孔并改变其建筑结构；
D、装修单元必须自开工之日起的半年内完成装修。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  按照公司安全管理规定，火灾应急处理的总指挥是（）。

A、总经理
B、秩序部经理
C、项目负责人
D、秩序部队长

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  考评等级为B+的分数值及所占比例是（）。

A、80B、80≤K≤9040%
C、80≤K<9030%
D、80≤K<9030%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  租户对物业的的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

A、业主和物业管理公司
B、租户和物业管理公司
C、业主和业主委员会
D、业主和租户

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  属于物业管理企业其他业务收入的是（）。

A.物业管理收入
B.物业经营收入
C.物业大修收入
D.商业用房经营收入

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  用户程控交换机房的环境卫生制度规定，机房内的极限温度应严格控制在（）。

A.10°C以内
B.10-40°C
C.30°C以上
D.40°C以上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  业主应在接到楼宇入住通知书之日起（以邮戳为准），（）内办理产权登记和入住手续。

A.3个月
B.半年
C.1年
D.3年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  目前我司的考核级别共有（）。

A、三级
B、四级
C、五级
D、六级

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、问答题  物业档案资料收集时应按保证内容的丰富及渠道的广泛，在施工及验收阶段的信息都包括哪些内容？

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本题答案：施工及验收阶段信息：
1）竣工图；
本题解析：试题答案施工及验收阶段信息：
1）竣工图；
2）竣工工程项目一览表；
3）设备技术清单；
4）设备技术手册、使用说明及质保证明；
5）设备安装调试记录；
6）土建施工记录；
7）建（构）筑物监测记录；
8）隐蔽工程的验收记录；
9）工程事故发生及处理记录；
10）图纸会审记录、设计变更通知；
11）重要技术决定和文件；
12）验收计划和会议纪要；
13）验收记录；
14）返修记录；
15）验收总结报告。

19、单项选择题  可预知的全部或局部停电，需提前（）小时以上告知客户，并告知安全注意事项和预计的恢复供电时间。

A、12
B、24
C、48
D、72

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  同类鼠药不能连续投放（）天以上。

A、10
B、15
C、20
D、25

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  对房屋中修工程的基本要求是经过中修后的房屋（）以上必须符合基本完好房或完好房标准。

A.50%
B.60%
C.70%
D.100%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  按照物业公司管理规定，以下区域在装修时禁止改动（）。

A、间墙
B、共用排烟道
C、天花
D、洗手间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  各类环境小品的功能有（）。

A.强化管理
B.方便耐用
C.美化环境
D.组织空间

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  管辖区域发生突发事件时，应该（）内书面上报各级领导。

A、2小时
B、2天
C、2周
D、2月

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  广告是（）有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。

A.广告商
B.广告客户
C.广告媒体
D.广告的组织与管理者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  暖气设备的日常性保养要求，在冬季供暖期锅炉（）应对暖气设备进行全面检查、维修养护。

A.供暖期间
B.生火前
C.停火后
D.生火前和停火后

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  政府发布禽流感等传染疾病预报时，以下处理措施不符合要求的是（）.

A、利用公告栏向业户发布防范通知
B、加强人多密集区域的消杀工作
C、组织大型的宣讲会，对业户开展宣传教育
D、向员工配发必要的防护装备

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  园林植物的浇水，应遵循（）的原则进行。

A、时花多浇、乔灌木少浇
C、温度高多浇、温度低少浇
B、晴天多浇，雨天不浇
D、干干湿湿、不干不浇、浇则浇透

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  物业管理企业被提前解聘的原因是（）。

A.物业管理企业服务差
B.业主或业主委员会为履行合同
C.物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成
D.街道办事处不予承认

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  根据防治对象的不同农药分为：杀虫剂，杀菌剂，杀螨剂，杀线虫剂，除草剂，杀鼠剂，植物生长调节剂等。以下农药中属于除草剂的是（）。

A、敌百虫
B、叶蝉散
C、磷化铝
D、二甲戊灵

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务

A、双手
B、单手
C、左手
D、右手

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  物业管理企业开展各项活动必须（）。

A.以服务为宗旨
B.以管理为目的
C.以经营为手段
D.以效益为目的

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  ; 中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。

A、项目负责人
B、楼层管理员
C、班组负责人
D、物业主管

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。

A、业户打电话至服务处前台报修
B、业户打电话至集团客服中心报修
C、服务处相关人员检查发现的问题
D、业主向服务处管理人员进行的报修

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  （）为各服务处消防直接责任人，对消防管理工作负有直接领导责任。

A、服务处秩序负责人
B、服务处维修负责人
C、服务处项目负责人
D、服务处物业主管

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  各楼层专管员对VIP业主做到（）上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进

A、70%
B、80%
C、90%
D、100%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  开展文体娱乐活动制定规章制度时，要分析（）的状况，以便确定规章制度约束及管理的重点。

A.住区人员
B.外来人员
C.管区周边治安秩序
D.管区文体娱乐设施

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  对于室内消防设备的维修，管道及阀门的维修与（）相同。

A.室内供水管道
B.室内排水管道
C.生活供水管道
D.生产供水管道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  在污水三级处理中，分别采用（）的方法使水质达到净化。

A.物理
B.化学
C.生物学
D.地质学

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  下面关于发票说法不正确的是（）。

A、从财务领取的所有发票、收据由收款主管保管。
B、在发票登记本上登记领用日期、数量、发票起止号码。
C、所有发票必须存放在保险柜内。
D、若领用的发票数量过多，必须由收款主管指定存放安全处。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  根据《交楼管理规程》，维修工验楼时间应尽可能控制在（）左右。

A、15—20分钟
B、20—30分钟
C、30—40分钟
D、40—50分钟

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  下面对一般诉求处理描述错误的是（）。

A.一般诉求1小时内派单，当日完成
B.夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成
C.已处理的诉求，一周内电话回访
D.客户紧急诉求15分钟内响应

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本题答案：D
本题解 析：暂无解析

44、单项选择题  物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（）环境小品。 91Exam.org

A.装饰性
B.功能性
C.分隔性
D.人文性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  目前物业公司提供的有偿服务，未包括（）。

A.维修有偿服务
B.安保有偿服务
C.绿化养护有偿服务
D.家政有偿服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  物业管理公司与业主签订《前期物业服务协议》，以明确与业主的（）关系。

A、服务与被服务
B、管理与被管理
C、委托与被委托
D、权力与义务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  根据《上门服务管理规程》，工作人员敲门应力度适当，有节奏，敲门应（）.

A、两长一短为一组
B、两长两短为一组
C、一长两短为一组
D、一长一短为一组

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，鉴定，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。

A.综合管理
B.技术管理
C.全部管理
D.科学管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  关于收楼，以下说法正确的是（）.

A、验证《收楼通知书》，核实无误后归还业主
B、如业主未带《收楼通知书》经第一负责人同意可核实缴费情况后收楼
C、验楼时间控制在20~30分钟
D、若业主坚持先验楼后缴费，经第一负责人同意可按业主要求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  在维修跟进过程中应该做到（）。

A、定期反馈
B、做出保证修好的承若
C、做好记录
D、直到完成为止

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  商场具有（），才会吸引更多的顾客。

A.自己鲜明的特色
B.强大的经济实力
C.潜在的无形资产
D.大面积的停车场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  根据《突袭夜查管理规程》，下列描述正确的是（）。

A、夜间岗的项目维修技工报岗频次为1次/1小时。
B、夜查时间要求：23：00—6：00。
C、无夜间岗由中班定岗的项目维修技工在夜间接到小区故障设备报修时，应在20分钟内到现场处理。
D、维修技工夜间报岗时面向任一摄像头，用对讲机向监控中心报岗。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  以下自然灾害应急防御措施，不正确的是（）.

A、地震一旦发生，底层人员离开室内，高层人员避到可遮挡的地方
B、发生雷暴时，在户外的人员远离树木，在空旷的地方避雨。
C、台风和雷暴天气，都需要检查天台地漏，地面沟渠是否畅通
D、服务处负责人在雷暴到来期间在监控中心负责指挥抗灾工作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  空调冷水机组在运行时应做好记录，（）将冷水机组状态记录下来。

A.每小时
B.每天
C.每周
D.每月

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  易燃易爆物品仓库管理不正确的（）。

A、禁止使用油灯、蜡烛及其他明火照明
B、不准把火种及易燃物品带入仓库
C、严禁在仓库内住宿开会、玩耍
D、外来人员经登记后便可以进入

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  以下工作，属于楼层管理员岗位工作内容的是（）

A、高位设备设施清洁
B、检查清洁机械、设备安全性能
C、车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修
D、客户诉求的现场处理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  下列装修内容，服务处可以予以审批通过的是（）。

A.改变阳台的建筑功能
B.封闭小阳台
C.改变窗户的颜色和大小
D.拆除隔墙

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  房屋租金基数的确定以（）。

A.使用价值为基础
B.价值为基础
C.质量条件为基础
D.设备条件为基础

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  顾客满意度调查，调查户数住宅不低于写字楼不低于的比例进行抽样。（）

A、1：101：5
B、1：51：10
C、1：81：5
D、1：51：8

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  服务处短信系统使用率为（）以上

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  对于上门服务的要求，零修急修及时率达100%，返修率不高于（）。家政服务及时率达100%。

A、1%
B、2%
C、3%
D、5%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  以下不属于《资产登记表》中资产状况的是（）。

A、正常使用
B、闲置
C、损坏
D、待维修

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  （）用于记录收楼移交各项资料。

A、收楼资料、物品确认表
B、房屋交接备忘录
C、业户手册
D、住宅小区业主/住户登记表

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。

A、60%
B、70%
C、75%
D、80%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  财务室要求安装监控摄像头的位置（）。

A、收费员收费过程，监督收费情况
B、业主交费，方便认出那位业主
C、财务室出入口，显示进出财务室人员
D、钱票的存放处，以防被盗时可以确认人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  标识牌安装位置根据人们的行为习惯，悬挂高度为（）。

A、1—2米
B、1.5—2米
C、1.5—2.5米
D、2—3米

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、问答题  室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

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本题答案：室内排水管道堵塞的清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不
本题解析：试题答案室内排水管道堵塞的清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重的会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。

68、问答题  门窗是保证房屋使用正常、通风良好的重要途径。你知道门窗工程的养护应重点注意哪几个方面吗？

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本题答案：门窗工程的养护应重点注意几个方面：
1）严格
本题解析：试题答案门窗工程的养护应重点注意几个方面：
1）严格遵守使用常识与操作规范；
2）经常清洁检查，发现问题及时处理；
3）定期更换易损部件，保持整体状况良好；
4）北方地区外门窗冬季使用管理；
5）加强窗台与暖气的使用管理。

69、单项选择题  工作场合中，我司对员工的礼仪形象要求，以下描述不正确的是（）。

A、穿着工衣
B、不蓄须
C、不留指甲
D、可以不化妆

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。

A、第一联
B、第二联
C、第三联
D、第一、二联

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  上门服务时，以下操作正确的是（）。

A、征得住户同意使用屋内洗手间
B、按门铃1次4~5秒
C、等候1分钟后，无人应答可自行离开
D、上门无人应答，留下字条请业主回来后与服务处联系，再约时间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  为确保计算机的安全性下面说法正确的是。（）

A、定期检测计算机病毒，定期清理计算机内部文件。
B、严禁在微机内安装与收费无关的软件。
C、严禁使用盗版软件。
D、以上都是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  提前解聘是在物业管理委托合同履行期间，由于某种原因合同双方或单方提出终止合同的履行，解决的方法有（）。

A.双方协商
B.主管部门调解
C.提交法院裁决
D.业主大会或业主代表大会决定

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

74、问答题  《合同法》第十条对合同采用的形式作了哪些明确规定？请你写出物业租赁合同应包括的具体内容。

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本题答案：《合同法》第十条对合同采用的形式做出了明确的规定，基于
本题解析：试题答案《合同法》第十条对合同采用的形式做出了明确的规定，基于高效价值取向，有些合同可以采用口头形式，而基于安全价值取向，有些合同必须采用书面形式。物业租赁合同包括以下内容：
1）租赁物业的名称；
2）数量；
3）用途；
4）租赁期限；
5）租金及租金支付期限和方式；
6）租赁物业的维修；
7）违约责任。

75、单项选择题  小区负责人未在规定时间内登录OA系统查阅及处理文件的每次扣罚（）。

A、50元
B、80元
C、100元
D、150元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的（）。

A、所在地和用途
B、权属和用途
C、归属和用途
D、所在地和归属

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、问答题  翻修工程具有类似建筑工程的技术特征和房屋更新改造的性质，请你回答翻修工程项目主要有哪些？

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本题答案：翻修工程项目主要有：
1）主体结构全部或大部
本题解析：试题答案翻修工程项目主要有：
1）主体结构全部或大部分严重损坏，丧失正常使用功能，有倒塌危险的房屋；
2）因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋；
3）主体结构、围护结构简陋，无修理价值的房屋；
4）地处陡峭易滑坡地区或地处地势低洼长期积水又无法排出地区的房屋；
5）国家基建规划范围内需要拆迁恢复的房屋。

78、单项选择题  对消防栓（箱）及其内置设施器材进行的检查频次是（天力物业）（）。

A、1月1次
B、1月2次
C、2月1次
D、1季度1次

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、问答题  某居住小区刚刚建成入住，计划在“七一”纪念党的生日，开展文体娱乐活动，他们在制定方案以前，应该调查了解哪些情况？

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本题答案：要使制订的问题活动方案切实可行，必须做好调查分析：本题解析：试题答案要使制订的问题活动方案切实可行，必须做好调查分析：
1）了解管区内有多少人对文体活动感兴趣。
2）掌握管区内可供开展文体活动的场地和设施。
3）掌握管区能动员出来运动器械及乐器设备。
4）资金预算和筹措。

80、单项选择题  以下不属于处理突发事件的基本原则的是（）。

A、快速反应原则
B、服从命令原则
C、统一指挥原则
D、安全第一原则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  各类消杀作业，提前（）告知客户有关安全注意事项。

A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  项目负责人作为突发事件的处理指挥员，行使赋予的指挥权和（），各级员工或个人不应干预。

A、决策权
B、调动权
C、处理权
D、追究权

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  以下属于服务处的关于出租屋管理工作内容的是（）.

A、每月更新租户资料
B、登记业主资料
C、访客出入登记
D、每日楼层设备设施巡查；

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  以下不属于突击夜查的内容是（）。

A、人员的在岗情况
B、项目的安全防范水平
C、维修工作人员响应速度
D、小区的指引标识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  生活水管爆裂紧急处理，值班维修工接报后在（）分钟内赶到现场。

A、10分钟
B、5分钟
C、15分钟
D、30分钟

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  项目负责对监控中心值班进行巡查，以下不允许的是（）。

A、反锁值班
B、开启空调
C、翻看报岗记录
D、携带对讲机

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本题答案：A
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87、单项选择题  消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，无法解决的，应将其故障原因，解决时间上报服务处经理或（）。

A、厂家
B、集团工程部
C、设备维修部
D、秩序管理部

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本题答案：C
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88、单项选择题  为防止雷击时产生的跨步电区，故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于（）。

A.2米
B.3米
C.4米
D.5米

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本题答案：B
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89、多项选择题  按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。

A.股份制
B.全民所有制
C.私营
D.合资

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本题答案：B, C, D
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90、单项选择题  储存物品要（）贮存，化学性能相互抵触能引起燃烧或爆炸的物品及使用不同灭火剂的物品不准同库贮存。

A、分批次
B、分类
C、分厂家
D、分使用期限

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本题答案：B
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91、多项选择题  物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

A.区内公共场地的清洁保洁
B.区内楼与公共部位的清洁保洁
C.区内生活垃圾和粪便的清运
D.区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

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本题答案：A, B, C, D
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92、多项选择题  开展文体娱乐活动的条件是（）。

A.人
B.场地
C.器材
D.资金

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本题答案：A, B, C, D
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93、单项选择题  二次供水、消毒人员必须持（）。

A、身份证
B、护照
C、健康证
D、资格证

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本题答案：C
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94、单项选择题  初验合格后，验收人员在《装修工程竣工验收申请表》上填写验收意见，回收装修工人工作证，退还工作押金，（）后进行装修工程复检。

A、半个月
B、一个月
C、一个半月
D、两个月

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本题答案：A
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95、单项选择题  以下不属于楼层管理员日巡的内容是（）。

A、业主室内装修现场
B、公共区域照明设施
C、户外消防设施设备
D、业主室内灭火器配备

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本题答案：D
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96、单项选择题  绿地施药时，操作人员要站在（）。

A、上风头
B、下风头
C、平地
D、高处

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本题答案：A
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97、问答题  在房屋维修技术管理中，制定方案必须具备的有关资料有哪些？

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本题答案：房屋维修技术管理中方案必须具备的有关资料：

本题解析：试题答案房屋维修技术管理中方案必须具备的有关资料：
1）批准的计划文件；
2）技术鉴定书；
3）城市规划部门的红线图；
4）修建标准及使用功能要求；
5）城市有关水、电、器等管线资料。

98、单项选择题  空置房管理中要求，在空置房内张贴（），每月对未出售或逾期未收楼单元进行巡查。

A、《QPI核查记录表》
B、《空置房巡查记录表》
C、《巡逻签到表》
D、《房屋接管检查办法》

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本题答案：B
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99、填空题  新建房屋接管验收应验交的产权资料共（），技术资料共（）。

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本题答案：4项；14项
本题解析：试题答案4项；14项

100、单项选择题  工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。

A.可以建设新的停车场
B.不能建设新的停车场
C.只能使用原有停车场
D.不能使用区内停车场

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本题答案：A
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