1、问答题  简述发展现代物流产业对中国经济的重要意义。

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本题答案：1.现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的
本题解析：试题答案1.现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。
2.发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面：（1）发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变；（2）发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力；（3）发展现代物流产业，将积极推动中国第三产业的发展；（4）发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施；（5）发展现代物流产业，是迎接入世挑战的需要。

2、填空题  我国（）的就业比重仅次于农业与制造业，居第三位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍（）。

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本题答案：商业；低
本题解析：试题答案商业；低

3、问答题  简述商品结构在零售店经营中的重要作用。

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本题答案：1.商品结构是否合理，对于零售企业的发展具有重要意义：
本题解析：试题答案1.商品结构是否合理，对于零售企业的发展具有重要意义：（1）合理的商品结构是实现零售经营目标，满足消费需求的基础；（2）确定商品结构是加强商品经营计划的基础；（3）研究确定商品结构是有效利用经营条件，提高经济效益的基础。2.总之，合理的商品结构对于零售经营的成功与发展起着举足轻重的作用。

4、问答题  简述商品采购策略。

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本题答案：企业常用的采购策略有：商品生命周期不同阶段的采购策略；
本题解析：试题答案企业常用的采购策略有：商品生命周期不同阶段的采购策略；买方市场与卖方市场条件下的采购策略；经济订货批量采购策略；进货渠道采购策略；组织进货采购策略。

5、单项选择题  物流要素中，（）是借助于各种手段，实现商品在空间位置上的转移。

A.储存
B.运输
C.配送
D.装卸搬运

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本题答案：B
本题解析：本题考查物流的要素。运输是借助各种运输手段，实现商品在空间位置上的转移。

6、单项选择题  物流是创造时间和空间价值的经济活动。物流的内涵强调的是（）。

A.装卸运输
B.信息流动
C.实物流动
D.物流管理

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本题答案：C
本题解析：本题考查物流的概念。物流是指物质资料从供应者到需求者的物理性（实体性）流动，是创造时间效应、空间效应和形质效应的活动。参见教材P4

7、多项选择题  下列属于期货市场特征的有（）。

A.强制性
B.义务性
C.固定性
D.规范性
E.法制性

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本题答案：B, D
本题解析：本题考查期货市场的特征。期货市场的特征：义务性；规范性。参见教材P9

8、问答题  简述百货店的经营特征、优点与不足。

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本题答案：1.百货店具有六个方面的经营特征：拥有宽敞的营业空间和
本题解析：试题答案1.百货店具有六个方面的经营特征：拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；多位于城市中心或交通要道；经营商品范围广泛，种类繁多；在管理上实行商品部制；采用传统的售货方式；功能多样化。
2.百货店的主要优点是：经营范围广泛，可以使顾客在百货店内一次购齐所有的生活用品；采取定价及明码标价制度，从而能给顾客以依赖和安全感；多设在繁华地段，因此，能吸引众多的顾客。其不足有：不利于同顾客的直接交流；对店员的素质要求较高，培训难度大；设施齐全、装饰豪华，因而固定成本高；管理难度大，管理成本高。

9、填空题  没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会订（）。

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本题答案：商舳交换
本题解析：试题答案商舳交换

10、问答题  简述流通企业怎样应运用电子商务增强竞争能力。

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本题答案：（1）进行商务电子化，提高企业的信息化管理水平；本题解析：试题答案（1）进行商务电子化，提高企业的信息化管理水平；
（2）开展必要的网络营销活动（网络广告、网上贸易、网上零售、网上交易市场等）；
（3）变革企业的管理流程，构筑企业的供应链条；
（4）提升物流管理水平，实现供应链管理下的物流运作电子商务化；
（5）开展针对上下游客户的个性化服务等。

11、多项选择题  商流是商品流通中最基本、最重要的一种运动形式和运动过程，其同有的特性表现为（）。

A.反映整个商品流通的本质内涵
B.是整个商品流通活动的主要经济内容
C.是整个商品流通过程的首要前提和先决条件
D.是整个商品流通过程的次要前提和先决条件
E.具有决策和协调功能

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查商流的特性。流通过程中商流表现出其固有的特性：商流反映整个商品流通的本质内涵、商流是整个商品流通活动的主要经济内容、商流是整个商品流通过程的首要前提和先决条件。

12、问答题  简述百货店的经营特征和主要优缺点。

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本题答案：百货店的经营特征：①拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境
本题解析：试题答案百货店的经营特征：①拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；②多位于城市中心或交通要道；③经营商品范围广泛，种类繁多；④在管理上实行商品部制；⑤采用传统的售销方式；⑥功能多样化。
百货店的主要优点是：品种齐全，一次购齐；自由选购；定价及明码标价制度，依赖和安全感；多设在繁华地段，能吸引众多的顾客。
百货店的主要缺点是：对店员的素质要求较高，培训难度大；设施齐全、装饰豪华，因而固定成本高；管理难度大，管理成本高。

13、问答题  百货店的产生为什么被称作第一次零售业革命？

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本题答案：百货店产生的根本原因是城市化（是伴随着工业化大革命到来
本题解析：试题答案百货店产生的根本原因是城市化（是伴随着工业化大革命到来的，工业化大规模生产要求大规模分销与之相对应，城市人口增加，同时对零售的要求加大）。
首创性：顾客可以自由进出；商品全部明码标价；可以退换商品；实行低价策略（毛利率14—20%）。
评价：工业革命的结果，首次实现千品汇集、分层销售，价格透明、进出自由。所以被称为零售业的第一次革命。

14、问答题  零售营销的主要特点是什么？

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本题答案：由于零售商是直接面对最终消费者的产业，可供选择的零售组
本题解析：试题答案由于零售商是直接面对最终消费者的产业，可供选择的零售组合要素比较多，因此，与制造商或批发商相比，零售商在营销上有许多特点，掌握这些特点对有效实施零售营销具有重要意义。零售营销的主要特点如下：顾客是以个人为主；购买者以女性为主；购买动机或原因是获得效用；购买批量小；付款方式是以现金或信用卡为主等。

15、填空题  适者生存理论是美国学者（）和迪斯曼提出的。

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本题答案：思特
本题解析：试题答案思特

16、单项选择题  绝对成本优势、规模经济、商品差别是构成市场（）的重要因素。

A.集中度
B.相对集中度
C.结构性进入壁垒
D.退出壁垒

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本题答案：C
本题解析：结构性进入壁垒包括：绝对成本优势、规模经济、商品差别等。参见教材P21

17、填空题  批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所。批发市场主要进行（）交易，而商品交易所主要进行（）交易。

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本题答案：现货；期货
本题解析：试题答案现货；期货

18、问答题  简述中国发展现代物流产业的意义。

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本题答案：现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程
本题解析：试题答案现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面：
（1）发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变；
（2）发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力；
（3）发展现代物流产业，将积极推动中国的现代服务业的发展；
（4）发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施。

19、问答题  试述我国零售商业的发展趋势。

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本题答案：在转型时期，我国零售商业正呈现出以下趋势：业态多样化；
本题解析：试题答案在转型时期，我国零售商业正呈现出以下趋势：业态多样化；选址郊外化与信息网络化；组织连锁化与配送社会化；资本国际化与商业品牌化；体制民营化和管制规范化。

20、多项选择题  商流的过程就是（）。

A.商品价值形态的转化过程
B.创造空间和时间价值的过程
C.商品价值的实现过程
D.创造商品所有权效用的过程
E.完成流通过程中的买卖活动

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查商流的概念及其过程。商流表现为商品与其等价物交换和商品所有权的转移运动，它创造了商品的所有权效应，是商品价值形态的转化过程，或者说是商品价值的实现过程，其核心内容是买卖过程。参见教材P3-4

21、问答题  简要说明批发商业用户的购买过程。

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本题答案：一般来说，批发商业用户的购买过程可分为八个阶段：发现问
本题解析：试题答案一般来说，批发商业用户的购买过程可分为八个阶段：发现问题；确认需求；确定产品规格；寻找供货商；征询报价；选择供货商；确定日常订货规则；绩效评价。

22、问答题  简述批发市场的定义及功能。

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本题答案：1.批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的
本题解析：试题答案1.批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。2.批发市场是一个独特的批发组织，有其自身的功能：
（1）媒介功能，即媒介商品交易的功能。就是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。
（2）服务功能，是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能。主要包括信息服务功能、物流服务功能与生活服务功能。服务功能是批发市场最重要的功能。
（3）管理功能，是指批发市场对场内交易进行规范与管理的功能。为了保证批发市场的公开、公正和公平交易，批发市场需要有统一的交易规则、交易程序、交易方法和管理制度，并有专门的管理机构和管理人员。

23、问答题  简述百货店的定义及产生。

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本题答案：1.中国的定义，百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商
本题解析：试题答案1.中国的定义，百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。
2.西方学者对百货店的产生有着不同看法。美国管理学家德鲁克认为，百货店最早于公元1650年左右产生于日本，但大多数西方学者则认为百货店最早在1852年产生于法国。有一位叫布西哥的人在法国巴黎开办了一家邦·马尔谢商店，这是世界上第一个实行新经营方法的百货店。

24、填空题  批发商业与零售商业的最终分离大约发生在（）世纪（）年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。

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本题答案：19；70
本题解析：试题答案19；70

25、问答题  简述商品交换的三个发展阶段。

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本题答案：从历史发展来看，商品交换经历了三个发展阶段，即物物交换
本题解析：试题答案从历史发展来看，商品交换经历了三个发展阶段，即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。
①商品—商品（W—W）：物物交换具有很大的局限性。首先，商品的价值无法得到充分、准确的表现，从而很难保证等价交换的进行；其次，交换双方必须彼此都需要对方的产品，否则交换就无法进行。这些局限性给交换带来了极大的不便，限制了商品交换的发展。
②商品—货币—商品（W—G—W），也就是以货币为媒介的商品交换：以货币为媒介的商品交换形式的出现，是商品交换过程的革命，它解决了物物交换的困难，突破了交换的时空限制，商品交换的双方可以在不同时间、地点进行交换活动；它促进了横向经济联系，使商品交换的时空范围扩大了，为进一步发展商品生产和商品交换创造了条件。但是，以货币为媒介的商品交换也孕育着经济危机的可能性。
③G—W—G，即以商人为媒介的商品交换：商人的出现，使原有的交换关系发生了新的变化，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。

26、单项选择题  商品流通渠道的起点是（）。

A.消费者
B.批发商
C.零售商
D.生产者

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本题答案：D
本题解析：本题考查商品流通渠道的概念。流通渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（交易所、经纪人等）。参见教材P11

27、单项选择题  当基尼系数等于（）时，表示洛伦兹曲线与均等分布曲线重合。

A.1
B.0
C.-1
D.0.5

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本题答案：B
本题解析：当基尼系数等于0．时，表示洛伦兹曲线与均等分布线重合，即所有企业规模完全相等。参见教材P20

28、问答题  简答商品结构在零售店经营中的重要作用。

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本题答案：商品结构是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经
本题解析：试题答案商品结构是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。商品结构是由类别和项目组合起来的。商品经营范围只是规定经营商品的种类界限，在经营范围内，各类商品应当确定什么样的比例关系，哪些商品是主力商品，哪些商品是辅助商品和一般商品，他们之间保持什么样的比例关系。因此，商品结构是否合理，对于零售企业的发展具有重要意义。它表现在：
（1）合理的商品结构是实现零售经营目标，满足消费需求的基础；
（2）确定商品结构是加强商品经营计划的基础；
（3）研究确定商品结构是有效利用经营条件，提高经济效益的基础。

29、多项选择题  市场进入壁垒主要分为结构性进入壁垒和行为性进入壁垒。其中结构性进入壁垒主要有（）。

A.进入遏制
B.绝对成本优势
C.规模经济
D.驱逐竞争对手行为
E.产品差别

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本题答案：B, C, E
本题解析：结构性进入壁垒主要有绝对成本优势、规模经济、产品差别等。参见教材P21

30、单项选择题  营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系统，这种渠道系统称为（）。

A.垂直渠道系统
B.水平渠道系统
C.混合渠道系统
D.管理式渠道系统

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本题答案：B
本题解析：本题考查水平渠道系统的含义。参见教材P15

31、问答题  简述超级市场的特征和主要优缺点。

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本题答案：与其他业态相比，超级市场的特征主要表现在：（1）商品构
本题解析：试题答案与其他业态相比，超级市场的特征主要表现在：（1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；（2）实行自我服务和一次集中结算的售货方式；（3）薄利多销，商品周转速度快；（4）商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；（5）实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；（6）设有停车场。
超级市场的优势在于：由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买；由于大量采购，并且从厂商直接进货，减少了中间环节，因而进货成本较低；采用自我服务，可以节约人工费用，加上无送货制度，可节约送货费用；商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激顾客购买欲望，又方便消费者的选购。
超级市场的不利之处：由于没有人员服务，因而缺乏对顾客的亲切感；服务不充分，对于希望电话订货、送货的顾客不方便；盈亏点较高。

32、问答题  简述顾客服务的内容。

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本题答案：（1）货真价实的商品；
（2）舒适优雅的购物
本题解析：试题答案（1）货真价实的商品；
（2）舒适优雅的购物环境；
（3）亲切得体的人员接待；
（4）便捷的结算方式；
（5）与购物相关的配套设施与服务；
（6）完善的售后服务。

33、问答题  请结合实际，说明电子商务的作用。

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本题答案：电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方
本题解析：试题答案电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对企业来说是面临新的挑战，同时也是新的机遇。企业一旦得以充分运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。具体来说电子商务的作用有：
（1）增加销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，企业可以在保证原有市场的前提下，扩大市场范围，开辟新的市场领域。同时，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买方便，可吸引大量的客户。
（2）降低企业成本，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面降低企业运营成本。首先，在网上采购企业需要的材料与用品，可以降低采购成本。其次，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商的代理费用。再者，企业在网上销售可以节省场地、设备等费用，也无需雇用大量销售人员，可以大大降低销售费用。
（3）减少库存积压，改善库存结构。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，根据市场情况制定生产计划，根据生产计划制定采购计划，把库存降到最低，有些企业甚至做到了零库存。
（4）提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间的联系，双方沟通便捷。提高了客户的服务水平，与客户建立长期联系，增强企业的竞争实力。
（5）树立企业形象，提高企业知名度。在新经济中，企业通过开展电子商务，给企业创造了在网上宣传自己形象的空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快的特性，在网上介绍自己，可取得较好的效果。
（6）加强内部管理，提高信息化程度。电子商务的开展，要求企业内部有完善的信息系统，以对网上交易及时作出反应，使企业管理者可以及时、动态、全面掌握企业的总体情况，以便做出正确的决策。

34、单项选择题  社会再生产环节中，（）是连接生产和消费的中介。

A.分配
B.交换
C.储存
D.配 送

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本题答案：B
本题解析：本题考查商品流通的作用。社会再生产是由生产、分配、交换（流通）和消费四个环节共同构成的一个有机整体，流通（交换）是连接生产和消费的中介。

35、问答题  我国的商品流通宏观调控政策主要包括哪些内容？

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本题答案：在我国，最主要的商品流通宏观调控政策是风险调节基金政策
本题解析：试题答案在我国，最主要的商品流通宏观调控政策是风险调节基金政策和重要商品储备政策。

36、问答题  电子商务有哪些特点？

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本题答案：电子商务是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计
本题解析：试题答案电子商务是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务是利用互联网进行商品交易活动，可以称作电子交易或网上交易。而广义的电子商务不但包括电子交易，还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动，如建立企业管理信息系统、市场调查分析、计划安排、资源调配等。本教材采用的是广义电子商务概念。
电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新的特点：即时空普遍化、影响全球化、技术标准化、媒体丰富化、过程交互化、信息密度化、交易个性化或定制化。

37、问答题  配送合理化的衡量标准有哪些？

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本题答案：①库存标准；②资金标准；③成本和效益标准；④投资回报率
本题解析：试题答案①库存标准；②资金标准；③成本和效益标准；④投资回报率标准；⑤供应保证标准；⑥客户物流合理化标准；⑦战略发展意义标准；⑧社会运力节约标准。

38、问答题  简述现代物流与传统物流的区别。

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本题答案：1.现代物流的概念是相对传统物流而言的，其本质区别并不
本题解析：试题答案1.现代物流的概念是相对传统物流而言的，其本质区别并不在于概念本身，更重要的则是在理念、内容、形式和手段上。
2.现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。
现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程的一部分。这一定义指出了现代物流的核心内容：一是物流管理的战略导向是顾客需求；二是物流不仅仅是对实物的管理，也包括服务和信息；三是物流是供应链过程的一部分。
3.企业在认识观念上和经营拓展方向上，则应努力从传统物流向现代物流发展，从单一链条的服务型向整合供应链的经营型转变。

39、问答题  简述物流信息管理的主要内容。

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本题答案：1.物流的信息化及其管理水平代表了现代物流的发展水平，
本题解析：试题答案1.物流的信息化及其管理水平代表了现代物流的发展水平，推动企业的物流信息化将是一个艰巨的系统工程。这是因为物流信息化的发展不仅仅是个别企业的事情，而且也是一个宏观系统和微观系统相协调发展的过程。具体来说，在宏观系统上政府要努力构建物流基础设施平台和物流信息平台，为企业发展现代物流提供载体和操作平台；在微观系统上企业要应对电子商务革命的浪潮努力实现自身的“E”化，并通过供应链的有效衔接构筑自身的微观物流信息循环系统。
2.企业物流信息化是一个渐进的过程。我国企业要实现物流的信息化发展以及物流管理水平的提高，需要做出以下努力：（1）企业高层领导高度重视，并有专业人才支持；（2）重视开发企业物流的信息资源；（3）建立企业的物流信息系统和决策支持系统；（4）推动物流信息的网络化发展。

40、问答题  简述招牌的命名与文字设计的注意事项。

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本题答案：1.招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行
本题解析：试题答案1.招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行人的注意，提高能见度。
2.招牌的命名要力求言简意赅、清新不俗、易读易记，并富有美感，使之具有较强的吸引力。
3.招牌的文字设计应注意以下四点：店铺的字形、凸凹、色彩、位置应相互协调；文字应尽可能精简，内容立意要深，同时要上口、易记易认，使消费者一目了然；文字内容必须与本店所售的商品相吻合；字体要注意大众化，中文和外文美术字的变形要容易辨认。

41、问答题  如何完善和调整商品结构？

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本题答案：零售企业商品结构的完善主要有两个方面：一方面完善主力商
本题解析：试题答案零售企业商品结构的完善主要有两个方面：一方面完善主力商品、铺助商品和关联商品的结构；另一方面完善高、中、低档商品的结构。（1）主力商品、辅助商品和关联商品的配备。一般来说，主力商品要占绝大部分，而辅助商品和关联商品的比重则应小一些。主力商品的数量和销售额，要占商品总量和全部销售额的70-80%，辅助商品和关联商品约占20-30%，其中关联商品应确实与主力商品具有很强的关联性，若发现在经营过程中，商品结构发生变化，应迅速调整，使之趋于合理。（2）高、中、低档商品的配备。三者的配备比例，是由企业目标市场的消费阶层的需求特点决定的。在高收入顾客占多数的地区，高档商品应占大部分；在低收入顾客占多数的地区，则应以低档商品为主。高、中、低档商品结构的配备，受顾客消费结构的制约，当消费结构发生变化时，企业应相应调整高、中、低档商品的比重。另外，有些商品具有明显的季节性，企业要随季节的变更，随时调整商品结构。

42、单项选择题  下列关于进入壁垒的表述，正确的是（）。

A.进入壁垒是新厂商与老厂商都要承担的成本
B.与潜在的进入者相比，进入壁垒是市场中现有企业所享有的优势
C.进入壁垒是市场中现有企业所遇到的不利因素
D.进入壁垒是老厂商比新厂商多承担的成本

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本题答案：B
本题解析：本题考查进入壁垒的相关知识。进入壁垒是现有企业所享有的优势。A、D选项错误，进入壁垒是新厂商比老厂商多承担的成本；C选项错误，进入壁垒是新企业在同原有企业竞争中所遇到的不利性障碍因素。参见教材P21

43、单项选择题  企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（）。

A.销售物流
B.供应物流
C.回收物流
D.生产物流

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本题答案：B
本题解析：本题考查物流的分类。按物流的不同作用来分，可分为供应、销售、生产、回收和废弃物物流。供应物流是指购入原材料、零部件或商品的物流过程。参见教材P5

44、填空题  只有批发市场必须是（）的交易市场，具有连续不断的交易特性，实行会员制。

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本题答案：常设
本题解析：试题答案常设

45、单项选择题  根据我国对三次产业的划分，以下属于第三产业的是（）。

A.流通业
B.制造业
C.林业
D.自来水的制造和供应业

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本题答案：A
本题解析：选项C林业属于第一次产业，选项B和选项D属于第二次产业。参见教材P19

46、填空题  零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“（）”的商品程度，从而直接影响商品的销售。

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本题答案：易见易触
本题解析：试题答案易见易触

47、问答题  常用的商品陈列形式有几种？

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本题答案：分类陈列，主题陈列，整体陈列，集中陈列，整齐陈列，随机
本题解析：试题答案分类陈列，主题陈列，整体陈列，集中陈列，整齐陈列，随机陈列，花车陈列，推车陈列，挂钩陈列，包装陈列。
（1）分类陈列。分类陈列具体又可分为以下几种：按商品的种类陈列；按商品的使用对象陈列；按商品的用途陈列；按商品的制造厂家陈列等等。分类陈列有利于顾客在不同档次、不同品牌、不同价格之间进行比较挑选。
（2）主题陈列。主题陈列能为卖场创造一种独特的气氛，吸引顾客的注意力，促进相关商品的连带销售。在进行主题陈列时，要注意适应季节或促销活动的需要及时变换主题，这样，才能保证卖场的活跃，增加销售机会。
（3）整体陈列。例如，鞋帽服装作为一个整体，用人体模型从头到脚完整地进行陈列。整体陈列能为顾客提供某种商品的整体形象和效果，从而有利于商品的销售。
（4）集中陈列。
（5）整齐陈列。整齐陈列突出了商品的量感，从而给顾客一种刺激的印象，因此，整齐陈列的商品是商店大量销售的商品、折扣率较高的商品、购买频率高的商品。
（6）随机陈列与整齐陈列不同，随机陈列只要在确定的货架上随意地将商品堆积上去即可。随机陈列主要用于特价商品的陈列。
（7）花车陈列。它通常摆设在门口及主通道间，以临时专柜方式设置，其主要目的是配合有主题性的促销，如特价品、广告品的陈列。
（8）推车陈列。这种陈列主要用于大量且笨重商品的陈列。
（9）挂钩陈列。这种陈列主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等。
（10）包装陈列。包装陈列最适合于超级市场，这种陈列形式可节约陈列费用。

48、问答题  简述配送与传统送货的区别。

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本题答案：1.配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品
本题解析：试题答案1.配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送的实质是送货，现代物流中的配送同时也是一种资源配置的方式，通过“配”和“送”的有机结合低成本、高效率地满足用户的需求。
3.现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，是建立在备货和配货基础上的满足客户灵活需要的送货活动，是一种以社会分工为基础的、综合的、现代化的送货活动。

49、多项选择题  在下列情况下，应选择较短流通渠道的产品是（）。

A.时尚程度较高的商品
B.易腐易毁的商品
C.专用性商品
D.体积过大或者过重的商品
E.单价越低的商品

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查影响商品流通渠道选择的具体因素。单价高、易腐坏、专用性、体积过大或过重、式样多变、时尚程度较高的商品都应选择短渠道。参见教材P13

50、单项选择题  下列选项中，属于企业信息的是（）。

A.经济信息
B.社会信息
C.广告信息
D.法律信息

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本题答案：C
本题解析：本题考查信息的产生。企业作为一个整体向外界输出的最广泛的信息是产品销售信息，如产品广告信息、人员推销信息、企业财务信息等。

51、问答题  如何加强采购合同的管理？

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本题答案：从零售企业的角度看，采购合同的管理应当做好以下几个方面
本题解析：试题答案从零售企业的角度看，采购合同的管理应当做好以下几个方面的工作：
（1）加强采购合同签订的管理；
（2）建立合同管理机构和管理制度，以保证合同的履行；
（3）当企业的经济合同发生纠纷时，双方当事人可协商解决；
（4）信守合同树立企业的良好形象。

52、问答题  简述商品流通政策的基本功能、主体与目标。

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本题答案：（1）商品流通政策的基本功能可概括为两个方面，一是矫正
本题解析：试题答案（1）商品流通政策的基本功能可概括为两个方面，一是矫正“市场失败”，一是扶持、促进商品流通的发展。
（2）作为商品流通政策主体的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司法与行政机构。
（3）商品流通政策目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。
由于商品流通活动是经济活动的重要组成部分，进而商品流通政策也是经济政策的组成部分，因此，商品流通政策的一般目标也就是经济政策的基本目标。从总体上看，经济政策目标仍然可以概括为四个方面，即经济发展、经济稳定、经济公正和经济自由。
商品流通政策的特定目标：①完善商品流通的信息网络；②培育健全的商品流通主体；③提高商品流通效率；④建立流通金融制度。

53、单项选择题  依照渠道双方（），可以将渠道依赖关系划分为松散依赖和紧密依赖。

A.依赖的时间维度
B.依赖的紧密度
C.权力运用的对称与否分
D.依赖的主体

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本题答案：B
本题解析：依照渠道双方依赖的紧密度，可以将渠道依赖关系划分为松散依赖和紧密依赖。参见教材P16

54、多项选择题  铁路运输商品的方式包括（）。

A.整车运输
B.零担运输
C.混装运输
D.集装箱运输
E.管道运输

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查运输方式。铁路运输商品的方式有整车运输、零担运输、混装运输和集装箱运输。

55、单项选择题  下列不属于商品流通作用的是（）。

A.制约生产
B.实现分配
C.资源优化配置
D.满足和引导消费

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本题答案：C
本题解析：本题考查商品流通的作用。商品流通的作用有：制约生产；实现分配；满足和引导消费。参见教材P2-3

56、问答题  简答商品结构的基本要求。

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本题答案：（1）适合顾客对商品的选择；
（2）适应地区
本题解析：试题答案（1）适合顾客对商品的选择；
（2）适应地区特点和经营条件；
（3）保持顾客的基本需要；
（4）保证顾客对商品配套的需求；
（5）适合商品销售规模和经济效益的要求。

57、问答题  试分析顾客在购物中的心理过程。

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本题答案：零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将
本题解析：试题答案零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将顾客服务系列化，注重提高营业员的综合素质，并培养顾客的满意。
顾客在购物中的心理过程有如下几个阶段：观察阶段；兴趣阶段；联想阶段；欲望阶段；评价阶段；信心阶段；行动阶段；感受阶段。

58、多项选择题  商品流通信息可以按不同标准进行分类，按信息作用的不同可以划分为（）。

A.决策信息
B.控制信息
C.业务信息
D.原始信息
E.加工信息

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查流通信息的分类。按信息的作用不同，可将信息分为决策信息、控制信息和业务信息三种不同类型。参见教材P7

59、问答题  简述现代物流发展的新趋势。

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本题答案：（1）伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起；本题解析：试题答案（1）伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起；
（2）随着企业电子商务的发展，实施供应链管理是大势所趋；
（3）服务化物流和绿色物流的发展将是21世纪物流发展的主题。

60、问答题  商品采购应当遵循哪些原则？

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本题答案：零售商业企业组织采购活动，应当遵循以下原则和要求：本题解析：试题答案零售商业企业组织采购活动，应当遵循以下原则和要求：
（1）以需定进原则；（POS、EOS）①对于消费需求比较稳定的日用品；②对于市场需求波动较大的商品；③对于一些季节性商品；④对于新特商品投放市场。
（2）勤进快销原则；
（3）信守合同原则；
（4）经济核算原则；
（5）合作共赢原则。

61、问答题  商品陈列有哪些技术要求？

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本题答案：其技术要求主要有：（1）陈列高度及位置：一般来说，商品
本题解析：试题答案其技术要求主要有：（1）陈列高度及位置：一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6-1.8米之间。其中又可分为：上段、黄金段、中段和下段四段。（2）标题说明：商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、商品的性能和用途。卖场的商品陈列标题可分为：大标题、中标题和小标题。大标题主要按商品大类制作，并布置在不同营业区分界处的货架上方显著位置上。中标题主要布置在陈列货架柜或货架、壁面或推车上。小标题主要用于具体商品上。（3）背景色彩：在选择背景色彩时要注意以下几点：不能太显眼；不使用补色；选择与商品同系统的色调；多使用冷色。（4）陈列技巧：为提高销售业绩，可使用各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望的目的。

62、填空题  （）是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的美国。营业时间一般是从早上7点到晚上11点。

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本题答案：便利店
本题解析：试题答案便利店

63、问答题  与传统商店相比，网上商店有哪些特点？

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本题答案：网上商店，也称电子商店或虚拟商店，是指在国际互联网上设
本题解析：试题答案网上商店，也称电子商店或虚拟商店，是指在国际互联网上设立的虚拟零售场所，供消费者购买所需要的商品。与传统商店相比，网上商店有如下特点：
（1）节省商店的租金和设备费用；
（2）降低商店的营运成本；
（3）经营规模不受地域和场地限制；
（4）可以更好地为消费者提供服务；
（5）有固定的消费者群体和限定的商品种类。

64、多项选择题  实现商品差别化的方法主要有（）。

A.产品主体差别化
B.地域差别化
C.价格差别化
D.渠道差别化
E.品牌差别化

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：实现商品差别化的方法主要有：产品主体差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。参见教材P21

65、问答题  简述第三方物流与第四方物流的区别。

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本题答案：两者有明显的区别。第三方物流，又称契约物流或外包物流。
本题解析：试题答案两者有明显的区别。第三方物流 ，又称契约物流或外包物流。是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。而第四方物流是相对于第一方、第二方和第三方物流而严的。第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以为用户提供一个综合的供应链解决方案。第四方物流实际上是供应链的整合者、集成者、咨询者和管理者；是第三方物流的发展延伸；相对于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。

66、单项选择题  将物流划分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流的依据是（）。

A.物流的不同作用
B.物流系统的不同性质
C.物流活动的不同空间
D.物流活动的不同阶段

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本题答案：A
本题解析：本题考查物流的分类。物流可以以不同标准进行分类，按物流的不同作用划分，可将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。参见教材P5

67、问答题  简述商品流通政策的分类。

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本题答案：（1）按商品流通政策主体分类。可将商品流通政策划分为立
本题解析：试题答案（1）按商品流通政策主体分类。可将商品流通政策划分为立法机构制定的政策和行政机构制定的政策。前者可称为“商品流通法律政策”，后者可称为“商品流通行政政策”。
（2）按商品流通政策适用对象分类。可将商品流通政策划分为生产者流通政策、商业者流通政策和消费者流通政策。
（3）按商品流通政策功能分类。可将商品流通政策划分为矫正“市场失败”政策和促进商品流通发展政策。

68、单项选择题  基尼系数的值在（）之间变动。

A.0～1
B.1～2
C.2～3
D.-1～1

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本题答案：A
本题解析：基尼系数的值在0～1之间变动。参见教材P20

69、单项选择题  国际上通用的、最基本也是最常见的一种产业分类方法是（）。

A.两次产业分类
B.三次产业分类
C.四次产业分类
D.五次产业分类

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本题答案：B
本题解析：国际上通用的、最基本也是最常见的一种产业分类方法是三次产业分类。参见教材P19

70、单项选择题  商品流通渠道的长度一般用（）表示。

A.生产商的级数
B.中间机构的级数
C.流通商品的种类
D.渠道成员的数量

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本题答案：B
本题解析：中间机构的级数被用来表示渠道的长度。参见教材P14

71、填空题  自由连锁是成员店的所有权、经营权独立。实行自愿联合，（）、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。

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本题答案：统一进货
本题解析：试题答案统一进货

72、问答题  物流的构成要素，何为流通加工？

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本题答案：（1）物流的构成要素或基本环节主要包括：运输、储存、包
本题解析：试题答案（1）物流的构成要素或基本环节主要包括：运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息管理等，这七个方面被称为物流“七要素”。物流就是这些构成要素的集成系统。
（2）流通加工是在流通阶段所进行的为便于物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工，具体包括切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动，还包括单位化、价格贴付、标签贴付、备货、商品检验等为使流通顺利进行而进行的辅助作业。它是提高商品附加价值，实现商品差别化的重要手段。

73、名词解释  生产者流通政策

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本题答案：是指针对生产者流通行为的流通政策，如制造商的直销或销售代 理政
本题解析：试题答案是指针对生产者流通行为的流通政策，如制造商的直销或销售代理政策、农业合作社或供销合作社政策、产品安全政策（法律）、质量表示政策（法律）等等。

74、问答题  影响商圈大小的主要因素是什么？

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本题答案：一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面：
本题解析：试题答案一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面：
（1）店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大；相反，其商圈范围就比较小。
（2）店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。但它对商圈大小的影响是有限的，这一点必须引起店铺经营者的高度重视。
（3）经营商品的种类。一般来说，经营日用生活品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。
（4）竞争店铺的位置。如果互为竞争者的两个店铺的距离较近，则每个店铺的商圈范围就会较小。但有些相互竞争的店铺毗邻开设，顾客因有较多的比较选择的机会而被吸引过来，则商圈反而会扩大。
（5）顾客的流动性。顾客的流动性越强，则意味着顾客来源越广泛，因而边缘商圈会随之而扩大，从而店铺的整个商圈范围也会扩大。
（6）交通地理条件。交通地理条件是影响商圈大小的重要因素。交通便利，商圈范围就会扩大，反之，就会限制商圈的延伸。因此，在进行商圈分析时，要充分考虑影响顾客来店的交通条件，如街道通畅程度、公共汽车运行状况、交通设施和管制措施等等。
（7）店铺的促销手段。商圈虽然主要受顾客及其他客观因素的影响，但是，通过店铺经营者的努力，卓有成效地开展促销活动，会扩大店铺的影响，吸引更多的顾客来店购物，从而扩大商圈范围。

75、单项选择题  在市场集中度衡量指标中，可以综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的重要方面的指标是（）。

A.行业集中度
B.洛伦兹曲线
C.基尼系数
D.贝恩指数

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本题答案：A
本题解析：行业集中度综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的重要方面。参见教材P20

76、问答题  简述批发商业的发展。

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本题答案：①商业发展过程中第一次具有根本意义的变革是批发商业与零
本题解析：试题答案①商业发展过程中第一次具有根本意义的变革是批发商业与零售商业的最终分离。产业革命以后，机器大工业为批发商业的最终独立提供了可能。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出了一系列流通组织形式，进一步促进了商业的发展。
②随着批发商业从零售商业中独立出来以后，批发商队伍日益壮大，于是，自发地产生了原始的批发市场和有一系列制度与规则的现代批发市场。批发市场的产生，可以说是批发商业的一次革命。
③批发市场的产生与发展并没有中止批发商业的变革，大约在19世纪后期又产生了从事期货交易的市场，即商品交易所。期货交易的产生，进一步完善了流通当事人的风险规避机制，促进了生产的发展。因此，19世纪后期期货交易与商品交易所的产生也是批发商业的一次重大变革。
④批发商业的变革还表现在批发销售形式的变革上，即从现品销售到样品销售，以及从凭样品销售到凭标准品销售的飞跃，凭标准品级买卖和凭规格买卖。
⑤近些年来，面对来自零售商的挑战，批发商业又经历了一次重大变革与创新过程：即批发商的连锁化和一体化；批发经营的专业化；经营方式的变革；流通技术的革新。

77、多项选择题  现代流通经济运行过程的客观要求是（）的三流分立与一体化。

A.商流
B.物流
C.技术流
D.信息流
E.资金流

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查流通过程的实质。现代流通经济运行过程的客观要求是商流、物流、信息流的三流分立与一体化，这样可以有效地克服商品流通过程中的空间和时间矛盾，是商品交换能够灵活进行，以适应不断变化的市场环境。参见教材P3

78、多项选择题  流通渠道权力结构分为（）。

A.高度权力均衡
B.低度权力均衡
C.权力倾斜
D.权力集中
E.权力平稳

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本题答案：A, B, C
本题解析：渠道权力的不同结构：高度权力均衡；低度权力均衡；权力倾斜(A)；权力倾斜(B)。参见教材P17

79、单项选择题  与物流的其他职能有着密切联系，对提高物流运行的效率、推动物流合理化起着重要作用的是（）。

A.运输
B.储存
C.包装
D.装卸

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本题答案：C
本题解析：包装与物流的其他职能有着密切联系，对提高物流运行的效率、推动物流合理化起着重要作用。参见教材P6

80、问答题  简述商品结构的分类与内容。

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本题答案：零售店经营的商品结构，按照不同标志可分为不同类型：本题解析：试题答案零售店经营的商品结构，按照不同标志可分为不同类型：
（1）按照商品自然种类划分，可以分为商品类别、商品品种、商品花色、规格、质量、等级、品牌等；
（2）按商品销售程度划分，可分为畅销商品、平销商品、滞销商品；
（3）按商品使用构成划分，可以分为主机商品和配件商品；
（4）按商品价格、质量划分，可以分为高、中、低档商品；
（5）按经营商品的构成划分，可以分为主力商品、辅助商品和关联商品等。主力商品。也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。一个企业的主力商品体现它的经营方针、经营特点以及企业的性质。可以说，主力商品的经营效果决定着企业经营的成败。辅助商品。是指在价格、品牌等方面对主力商品起辅助作用的商品，或者以增加商品宽度为目的的商品。零售企业经营的商品必须有辅助商品与主力商品的搭配。否则会显得过分单调。关联商品。是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。例如，互补品，录音机与磁带、西服与领带等都是有关联的商品。配备关联商品，可以方便顾客的购买，可以增强主力商品的销售，扩大商品销售量。

81、多项选择题  商品流通的作用（）。

A.制约生产
B.实现分配
C.助于生产
D.实现消费
E.实现流通

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本题答案：A, B, D
本题解析：商品流通的作用主要表现在三个方面：制约生产、实现分配和实现消费。参见教材P2。

82、问答题  简述商品流通政策与传统商业政策的区别。

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本题答案：商品流通政策比传统的商业政策具有更大的外延，商品流通政
本题解析：试题答案商品流通政策比传统的商业政策具有更大的外延，商品流通政策比商业政策包括的内容更多、更全面。因此，研究商品流通政策，比单纯研究商业政策更具有理论与现实意义。这是因为随着经济的发展，商品流通规模、结构不断发生变化，商品流通领域各种矛盾、问题日益增多和复杂化，不仅专业化的商品流通即商业领域内部有许多矛盾与问题需要相应的政策预以调节、规范，而且非专业化的商品流通即生产与消费领域的商品流通中的各种矛盾与问题也越来越多，从而也需要政策的调节、规范。因此，只有改变“商业即商品流通”的狭隘认识，制定全面、系统的商品流通政策才能保证整个社会商品流通的正常运行与健康发展。

83、问答题  常用的商业分类方法有几种？

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本题答案：商业的分类方法很多，通常可以按以下几种方法对商业进行分
本题解析：试题答案商业的分类方法很多，通常可以按以下几种方法对商业进行分类。
（1）按业种进行分类。就是按商业的经营对象——商品的种类对商业进行分类，也叫商品别分类。
（2）按业态进行分类。就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类。这种分类方法常用于零售商业的分类。
（3）按流通阶段进行分类。就是按商品流通所处的阶段进行的分类。按这种分类方法进行分类，可将商业划分为批发商业和零售商业。
（4）按流通范围进行分类。就是按商品流通的空间范围进行的分类。按这种分类方法进行分类，可将商业划分为国内商业与国际商业。

84、问答题  理想的店铺位置应具备哪些条件？

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本题答案：店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域：①商业活动频度
本题解析：试题答案店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域：①商业活动频度高的区域；②人口密度高的区域；③客流量大的区域；④交通便利的区域；⑤接近集客地；⑥同类商店集聚地。

85、多项选择题  下列属于垂直渠道系统的是（）。

A.公司式系统
B.多渠道系统
C.管理式系统
D.混合式系统
E.合同式系统

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本题答案：A, C, E
本题解析：垂直渠道系统包括公司式系统、管理式系统、合同式系统。参见教材P15

86、问答题  简述电子收款机的种类。

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本题答案：从功能和用途分类，电子收款机有三种类型：
（
本题解析：试题答案从功能和用途分类，电子收款机有三种类型：
（1）第一类收款机。这是最早出现的一种电子收款机，其主要功能是替代人工完成收款和结账。这种电子收款机功能单一，可管理的收款部门较少，只能储存少量的商品信息，没有联网能力，但价格低廉，操作简单，易于维护，是替代人工结算的有力工具。
（2）第二类收款机。在功能上比第一类电子收款机有许多增强，具有多品种管理和通信联网的能力。这种电子收款机一般可以储存几千种商品的信息，管理几十个收款部门，支持多种收款方式，可与条码扫描器、票据打印机等多种外设连接，收款能力强大，可打印出汉字信息。这种电子收款机的最大特点是具有通信接口，不但能将收款机连成一体，组成收款机网络，还能与计算机系统通信联系，既可单机运行，也可联网运行。
（3）第三类收款机。第三类收款机是计算机技术与商业应用的结合，充分运用现代计算机技术实现商业收款业务。这种收款机实质是一台计算机系统，既具有中央处理器、主板、通信接口等硬件设备，也需要系统软件和应用软件的支持，我们一般称为POS收款机或PC—BASE型收款机。

87、问答题  简述连锁店的产生与发展需要具备哪些基本条件？

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本题答案：连锁店的产生与发展的基本条件：①有较高的工业生产水平；
本题解析：试题答案连锁店的产生与发展的基本条件：①有较高的工业生产水平；②国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高；③较好的运输、通讯条件及物流设施；④统一、开放、有序的市场体系。

88、单项选择题  在洛伦兹曲线中，曲线越靠近对角线，市场集中度程度越（）。

A.高
B.低
C.无法判断
D.以上选项均错误

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本题答案：B
本题解析：本题考查洛伦兹曲线代表的含义。参见教材P20

89、单项选择题  GMDSS无线电话紧急信号为（）。

A、MAYDAY
B、PAN-PAN
C、SECURITY
D、URGENT

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

90、问答题  简答商业的产业特征。

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本题答案：商业与其他产业相比，具有以下特点：①对劳动力有较强的吸
本题解析：试题答案商业与其他产业相比，具有以下特点：①对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能；
②进入与退出障碍低，竞争激烈；
③行业集中度较低，规模经济性不明显；
④技术进步的.从 属性。

91、单项选择题  下列物流分类中，属于制造企业所特有的物流活动是（）。

A.供应物流
B.回收物流
C.生产物流
D.销售物流

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本题答案：C
本题解析：本题考查物流分类的相关知识。生产物流是制造产品的生产企业特有的，是与生产流程同步的。参见教材P5

92、问答题  招牌的命名与文字设计应注意哪些问题？

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本题答案：招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行人的
本题解析：试题答案招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行人的注意，提高能见度。招牌的命名要力求言简意赅、清新不俗、易读易记，并富有美感，使之具有较强的吸引力。
招牌的文字设计应注意以下四点：店铺的字形、凸凹、色彩、位置应相互协调；文字应尽可能精简，内容立意要深，同时要上口、易记易认，使消费者一目了然；文字内容必须与本店所售的商品相吻合；字体要注意大众化，中文和外文美术字的变形要容易辨认。

93、问答题  批发市场的交易者有哪些？

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本题答案：上市者：是指将货物运到批发市场，并委托代理批发商销售的
本题解析：试题答案上市者：是指将货物运到批发市场，并委托代理批发商销售的组织或团体。
代理批发商：是指接受上市者的委托向中商批发商及其他交易者销售商品的批发商。
中间批发商：是指在批发市场内从事批发买卖业务的商人。
交易参加者：是指经市场开办者批准，可以直接从该批发市场购买商品，但不 得从事商品转卖交易的人或经济团体，如大型零售商、生产企业等。

94、问答题  商圈可分为几个层次？各层次商圈的范围有多大？

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本题答案：商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域，商圈可分为
本题解析：试题答案商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域，商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。

95、问答题  简述现代物流管理的基本特征及其主要目标。

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本题答案：1.随着社会经济的发展和市场竞争的日益激烈，现代物流管
本题解析：试题答案1.随着社会经济的发展和市场竞争的日益激烈，现代物流管理的内涵不论在宏观上还是微观上都有所拓展。在宏观上，现代物流管理更加强调政府以及有关专业组织的规划和指导作用；在微观上除了实现供应链的整体最优管理外，还在服务专业化和增值化等层面有了新的发展。现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本这一冰山的基础上，努力提升物流增值性服务。
2.现代物流通管理的目标主要表现在以下几方面：
（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方。
（2）现代物流管理以整体最优为目的。整体最优可以理解为供应链最优或行业的最优，而不是部分最优或部门最优。
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果，如在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。

96、问答题  批发市场有哪些功能？

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本题答案：批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发
本题解析：试题答案批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。
批发市场是一个独特的批发组织，有其自身的功能：
（1）媒介功能，即媒介商品交易的功能。就是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。
（2）服务功能，是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能。主要包括信息服务功能、物流服务功能与生活服务功能。服务功能是批发市场最重要的功能。
（3）管理功能，是指批发市场对场内交易进行规范与管理的功能。为了保证批发市场的公开、公正和公平交易，批发市场需要有统一的交易规则、交易程序、交易方法和管理制度，并有专门的管理机构和管理人员。
（4）经济辐射功能。批发市场是产业链条中的龙头，既牵动生产，又带动流通，衔接消费，因此，批发市场可利用自身优势，进行产业延伸或者为产业延伸提供服务。另外，批发市场能够带动本地经济发展，并对周边地区的生产与经济发展产生辐射效应。

97、单项选择题  在一般情形下，市场规模与商流费用之间的关系是（）。

A.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越大
B.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越小
C.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用不变
D.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越不确定

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本题答案：B
本题解析：本题考查商流费用的相关知识。市场规模越大、市场规则越完善，社会信息化程度越高，单位商品所承担的交易费用越低。参见教材P3

98、问答题  简述大型店规制政策的制定动机。

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本题答案：各国之所以制定大型店政策，对大型零售店铺进行规制，主要
本题解析：试题答案各国之所以制定大型店政策，对大型零售店铺进行规制，主要基于以下考虑：
（1）大型零售店铺有可能减少中小零售商的经营机会，从而不利于发挥零售业的“就业机器”功能。
（2）大型零售店铺有可能造成某一地区零售业的垄断，从而不利于保障消费者的福利。
（3）大型零售店铺有可能导致某一地区，特别是城市的“外部不经济”，如传统风格的丧失、人文景观的破坏、交通拥挤、噪音、地价昂贵、街区规划困难等等。
但是，由于各国的具体国情不同，零售商业的结构与特点也不同，特别是各国对大型零售店铺的“价值判断”存在很大差别，因此，对大型零售店铺的规制程度也有很大不同。

99、判断题  蒸汽发生器（汽包）一定要确认其蒸汽放空阀门打开，防止发生锅炉爆炸。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

100、多项选择题  商品流通的功能可以概括为（）。

A.实现商品价值
B.实现商品流转
C.生产先导
D.市场延伸
E.促进资源优化配置

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本题答案：A, C, E
本题解析：本题考查商流的功能。商流在社会经济运行中的功能主要有如下三个方面：实现商品价值的功能、生产先导的功能、促进资源优化配置的功能。