1、问答题  TVM外部结构有哪几个部分组成？

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本题答案：1、投币口
2、纸币接收器
3、招
本题解析：试题答案1、投币口
2、纸币接收器
3、招援按钮
4、CSC读写器
5、信息显示屏幕
6、扬声器
7、乘客和维护员操作屏幕
8、输出托盘

2、问答题  post外部结构有哪几个部分组成？

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本题答案：1、筹码自动发售器
2、乘客显示器
本题解析：试题答案1、筹码自动发售器
2、乘客显示器
3、操作员显示器
4、票据打印机
5、鼠标
6、键盘
7、PC个人电脑
8、多功能电源插座
9、CSC/CST读/写模块

3、填空题  未售完的已经拆封的零散预制单程票需按照不同票价、（）用票务专用袋单独封装，客运值班员与当班售检票员（），并在票务专用袋上注明车票数量、（）、（）、封装日期、（）等说明后，在封条上双方签字确认，客运值班员在当日库存日报上注明库存数量、（）。

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本题答案：不同使用期限（起始日期）；当场清点确认；车票使用期限（起始日
本题解析：试题答案不同使用期限（起始日期）；当场清点确认；车票使用期限（起始日期）；票种；金额；车票使用期限（起始日期）

4、问答题  车站相关人员应严格把关，杜绝伪钞流入，若结帐或清点票款时发现假币，应如何处理？

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本题答案：1）车站收取伪钞应遵循“谁收取谁补还&rd
本题解析：试题答案1）车站收取伪钞应遵循“谁收取谁补还”的原则。
2）售票员在进行票款清点打包时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为伪钞的，由客运值班员以上人员共同确认，并作登记，由该售票员补足票款。
3）客运值班员清点TVM钱箱时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为伪钞的，值班站长确认后做好记录，与客运值班员双方签字确认加封后（加封内容为日期、车站名、设备名、伪币种类、金额、数量、值班站长与客运值班员签章），在当日《TVM清点报告》上备注说明，按实际清点数目解行，并随当日报表一并上交票务中心。票务中心做好记录后每月上报财审部。
4）银行清点票款时发现伪钞，由相关票款的封装人负责补足票款。

5、填空题  车站纸票须存放在AFC票务室带锁的文件柜中，（）摆放。

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本题答案：连号
本题解析：试题答案连号

6、填空题  车站将当日预制单程票使用过程中产生的废票用票务信封按票价单独封装后，在信封上注明（）、票价、（）、车票数量、（）、（）等相关信息后随次日报表上交收益审核组，收益审核组转交给票卡组。

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本题答案：票种；封装日期；车票使用期限（起始日期）；上交车站
本题解析：试题答案票种；封装日期；车票使用期限（起始日期）；上交车站

7、填空题  当班客值应将《票务中心配票明细单》归类保管，并在《客运值班员交接班登记簿》上登记，同时凭《票务中心配票明细单》，填写《（）》。

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本题答案：车站票据登记薄
本题解析：试题答案车站票据登记薄

8、问答题  客值与售票员之间有哪些现金交接，并说出交接流程？

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本题答案：1）结帐时的票款交接：客运值班员与售票员在监控范围内当
本题解析：试题答案1）结帐时的票款交接：客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后，以实点数填写《售票员结算单》的“解行金额”栏，双方签章确认，现金交由客运值班员保管。
2）预收票款的交接：客运值班员向售票员收取预收票款时，双方应当面清点和交接所预收的款项后，客运值班员在“售票员结算单”上签收。
3）备用金的交接：客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《车站客值与售检票员交接簿》的“备用金”栏填写金额，双人盖章确认。

9、填空题  票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接，双方应先核对《票务中心配票明细单》中（）、（）、（）、（）、（）等项目填写是否齐全，对封装完好的纸票应检查包装情况，对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。

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本题答案：票种；票价；数量；起止号；配票日期
本题解析：试题答案票种；票价；数量；起止号；配票日期

10、问答题  GATE外部结构有哪几个部分组成？

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本题答案：闸机未端显示器（GED.、票卡处理设备（出站）、乘客显
本题解析：试题答案闸机未端显示器（GED.、票卡处理设备（出站）、乘客显示器（PID.、票卡处理设备（进站）、扇门、中间面板、检修门、顶盖等部分组成。

11、问答题  车站清点钱箱时的流程和注意事项有哪些？

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本题答案：1）由当班客运值班员和值班站长双人进行钱箱的清点工作，
本题解析：试题答案1）由当班客运值班员和值班站长双人进行钱箱的清点工作，值班站长负责监督，客运值班员负责清点。清点钱箱时必须在点钞室监控状态下进行清点，由客运值班员填写《TVM清点记录》及《站务员缴款单》，将票款封入专用封包。双方在封签上签名后由客运值班员放入保险柜保管。
2）在清点过程中若发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为伪钞的，值班站长确认后做好记录，与客运值班员双方签字确认加封后（加封内容为日期、车站名、设备号、伪币种类、金额、数量、值班站长与客运值班员签章），在当日《TVM清点报告》上备注说明，按实际清点数目解行，并随当日报表一并上交票务中心。票务中心做好记录后每月上报计财部。
3）纸币钱箱和硬币钱箱需分开并逐一清点。

12、填空题  91ExAM.org post外部结构有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）部分组成。

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本题答案：筹码自动发售器；乘客显示器；操作员显示器；票据打印机；鼠标；
本题解析：试题答案筹码自动发售器；乘客显示器；操作员显示器；票据打印机；鼠标；键盘；PC个人电脑；多功能电源插座；CSC/CST读/写模块

13、填空题  GATE外部结构有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等部分组成。

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本题答案：闸机未端显示器（GED）；票卡处理设备（出站）；乘客显示器（
本题解析：试题答案闸机未端显示器（GED）；票卡处理设备（出站）；乘客显示器（PID）；票卡处理设备（进站）；扇门；中间面板；检修门；顶盖

14、填空题 &n bsp;出站闸机可以装（）个票箱，当一个票箱快满时，闸机会发送一个信息到（）；当一个票箱满了，CST会自动掉入（）；如果（）都满了此时闸机不再验证CST，（）仍然可以使用。

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本题答案：2；SC；另一个票箱；两个票箱；CSC卡
本题解析：试题答案2；SC；另一个票箱；两个票箱；CSC卡

15、填空题   ;（）废票、（）废票，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容 、（）、（）、金额、张数、加封车站、（）和（），当班结束后，随《售票员结算单》统一交客运值班员。

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本题答案：与乘客事务处理相关的；post产生的废票及已拆封的预赋值单程
本题解析：试题答案与乘客事务处理相关的；post产生的废票及已拆封的预赋值单程票；废票类型；车票票分析后显示的拒绝码；加封人；加封日期

16、填空题  TVM外部结构有（）、（）、（）、（）、（）、（） 、（）、（）。

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本题答案：投币口；纸币接收器；招援按钮；CSC读写器；信息显示屏幕；扬
本题解析：试题答案投币口；纸币接收器；招援按钮；CSC读写器；信息显示屏幕；扬声器乘客和维护员操作屏幕；输出托盘部分组成

17、填空题  车站纸票须存放在AFC票务室带锁的文件柜中，（）摆放。

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本题答案：连号
本题解析：试题答案连号

18、填空题  未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好，在当日库存日报上注明库存数量，（），票务中心（）回收预赋值单程票。

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本题答案：车票使用期限（起始日期）；三个工作日内
本题解析：试题答案车票使用期限（起始日期）；三个工作日内

19、问答题  请简述普通单程票的配送流程。

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本题答案：票务中心票卡配送回收小组每日审核《站车票库存日报》中的
本题解析：试题答案票务中心票卡配送回收小组每日审核《站车票库存日报》中的车票数量，当车站车票低于《线路单程票保有量一览表》最低保有量时，三个工作日内（节假日顺延）将车票配送到区域车站，需求车站与区域站之间办理车票调拨手续，到区域车站领取车票，确保车站库存量高于车站日最低保有量，低于车站日最高保有量。
遇节假日等大客流时，须按照《线路单程票保有量一览表》（节假日大客流用量）中的车票数量提前两天将车票配送到车站，保证车站车票数量不低于《线路车票保有量一览表》（节假日大客流用量）。

20、来源:91考试 网问答题  遗失AFC操作卡的补办流程？

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本题答案：补办人在所属部门领取《补办表》并填写→所在部
本题解析：试题答案补办人在所属部门领取《补办表》并填写→所在部门或中心签署意见并加盖公章→票卡清分部签署意见并加盖公章→补办人到财务部门缴纳补办手续费→财务部门签署意见并出具补办手续费收据→持已审批的《补办表》及补办手续费收据到票卡清分部补办AFC设备操作卡。

21、问答题  请简述金陵通记名卡与不记名卡的配送流程。

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本题答案：票务中心票卡配送回收小组每月审核《线路车票库存月报》中
本题解析：试题答案票务中心票卡配送回收小组每月审核《线路车票库存月报》中的车票数量，当数量低于《线路其他物品保有量一览表》合计保有量时，五个工作日内（节假日顺延）将车票配送到车站。
当车站库存不能满足运营需要时，由车站提出申请，票务中心5日内将车票配送到车站，原则上金陵通记名卡与不记名卡应整盒配送。