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执业护士：人际沟通考试资料（最新版）
2017-10-06 06:23:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  患者，女，22岁，未婚，因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是（）。

A.情绪因素
B.认知因素
C.文化因素
D.身体因素
E.隐秘因素


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2、单项选择题  护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A.什么也不说，直接进行第二次操作
B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细，不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹


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3、单项选择题  一位术前患者在和护士的沟通中，说"我从来没有开过刀.好害怕啊"。护士比较恰当的回应是（）。

A.有什么好怕的，这里每天都有人手术
B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗
C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的
D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了
E.不要怕了，越怕越疼


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4、单项选择题  护士小张在和患者的沟通中，让患者叙述其个人病史，小张认真记录患者曾患疾病、时间、诊断及治疗情况，护士和患者之间的沟通属（）。

A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰


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5、单项选择题  患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）。

A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部


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6、单项选择题  与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

A.不对患者的愤怒行为做出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.直接让有关领导出面解决


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7、单项选择题  公众距离指沟通双方的距离（）。

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm


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8、单项选择题  患者，女性，49岁，因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（）。

A.患者角色行为消退
B.患者角色行为冲突
C.患者角色行为强化
D.患者角色行为缺如
E.患者角色行为适应


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9、单项选择题  患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。

A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问


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10、单项选择题  在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（）。

A.确定患者的护理诊断
B.与患者建立信任关系
C.为患者制定护理计划
D.了解患者对治疗护理的意见
E.为患者解决健康问题


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11、单项选择题  护患关系后果的主要责任者是（）。

A.患者
B.患者家属
C.护士
D.医院领导
E.医疗机构


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12、单项选择题  实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。

A.资料准备
B.环境准备
C.时间准备
D.治疗方案准备
E.明确沟通目的


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13、单项选择题  沟通的基本层次中最高的层次是（）。

A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通


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14、单项选择题  患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个性因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响


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15、单项选择题  沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。

A.信息内容
B.信息传递方式
C.反馈
D.信息的接受者
E.信息发出者


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16、单项选择题  护士小王和小李见面后，互相微笑并问候"你好"，然后各自分开。她们之间的沟通属于来源:91考试网 www.91eXam.org（）。

A.寒暄式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通高峰


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17、单项选择题  用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。

A.情意手势
B.指示手势
C.象形手势
D.象征手势
E.会意手势


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18、单项选择题  患者影响治疗性沟通效果的诸因素中，不包括（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.出生地


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19、单项选择题  下面对核实的叙述不正确的是（）。

A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式


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20、单项选择题  护士操作前的解释用语不包括（）。

A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作


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21、单项选择题  "将您的右手握拳，穿刺时可能有点痛，但我会轻一些，请您放心"，属于（）。

A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语


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22、单项选择题  在治疗性沟通的交谈阶段，提出问题时，应注意（）。

A.一次最好把所有问题都提出
B.问题符合患者的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达，应多使用专业术语
D.提出的问题应尽可能详尽
E.问题可以不围绕患者的疾病和健康问题


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23、单项选择题  护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前的健康指导，此时，他们的关系处于护患关系的（）。

A.准备期
B.初始期
C.工作期
D.结束期
E.延续期


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24、单项选择题  患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。

A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说


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25、单项选择题  有关护士素质错误的叙述是（）。

A.护士应具备敏锐的观察能力
B.任何问题必须自己解决，不需要合作
C.具备丰富的知识和熟练的技能
D.对工作有高度责任心，做到慎言守密
E.健康的心理和强壮的体魄


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26、单项选择题  患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。 护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。

A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病


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27、单项选择题  患者小王是一位年轻的男子，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间不要超过（）。

A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s


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28、单项选择题  患者王某，住院后，在病房把电视声音调得很响，引起别的患者不满，此时护士应对其采用的一种语言表达方式为（）。

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言


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29、单项选择题  患者，女性，45岁，2型糖尿病，拟进行胰岛素治疗。护士询问病人"你知道使用胰岛素要注意哪些问题么？"这一问题属于（）。

A.客观问题
B.主观问题
C.开放式问题
D.封闭式问题
E.非指导性问题


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30、单项选择题  护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。

A.在交谈中与患者保持目光接触
B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
C.语气平稳、面带微笑
D.因为担心时间，频繁看自己的手表
E.帮助患者保持舒适的体位


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31、单项选择题  患者，男性，48岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是（）。

A.护嘱制定者
B.研究者
C.关怀者
D.教育者
E.临床护理者


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32、单项选择题  患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是（）。

A."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
B."请您不要这么说，太让人伤心了！"
C."这个病本身就是不容易治愈的！。"
D."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"


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33、单项选择题  适用于高血压患者的护患关系的类型是（）。

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型


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34、单项选择题  在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为（）。

A.1：1～1：2
B.1：3～1：7
C.1：8～1：10
D.1：10～1：15
E.1：16～1：20


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35、单项选择题  护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是（）。

A."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
B.请患者的家属一起参与交谈
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度


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36、单项选择题  以下对于护患关系理解正确的是（）。

A.护患关系不属于人际关系
B.护患关系是一种单向的人际关系
C.护患关系是一种非专业性的人际关系
D.护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系
E.护患关系在整个健康保健服务过程中不起关键作用


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37、单项选择题  下列关于人际沟通的特点描述正确的是（）。

A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C.人际沟通就是一种信息传输的过程
D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则


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38、单项选择题  在治疗性沟通的影响因素中，不属于护士因素的是（）。

A.职业情感
B.专业知识
C.沟通技巧
D.疾病程度
E.专业技能


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39、单项选择题  在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通策略是（）。

A.重述
B.澄清
C.改述
D.回应
E.总结


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40、单项选择题  下面对目光、表情的描述正确的是（）。

A.来自面部表情的信息，不容易被人们所觉察
B.人很难自如地控制自己的面部表情肌
C.人对目光很难做到随意控制
D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致
E.表情能给人直观的印象，但不能感染人


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41、单项选择题  "您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走。"此语言属于（）。

A.工作用语
B.指导用语
C.电话用语
D.招呼用语
E.迎送用语


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42、单项选择题  患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士"你怎么这么没有同情心"，此时，护士不恰当的沟通行为有（）。

A.先稳定自己的情绪，并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言，帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助


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43、单项选择题  护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
E.50%


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44、单项选择题  患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 护士在向患者了解病情前，主动询问："您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？"。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是（）。

A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式


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45、单项选择题  护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应


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46、单项选择题  上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该（）。

A.直接交给上级领导处理
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.对其不理不睬，直接回避


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47、单项选择题  护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。

A.个性
B.自主性
C.病情
D.家属和朋友
E.生活习惯


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48、单项选择题  患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（）。

A.共同参与型
B.指导－合作型
C.主动－被动型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型


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49、单项选择题  护患关系的中心是（）。

A.患者的病情
B.患者的需求
C.护士的人员编制
D.护士的需求
E.医生的医嘱


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50、单项选择题  人际距离中，个人距离为（）。

A.0～45cm
B.0.45～1.2m
C.1.2～3.5m
D.3.2m以上
E.随交往情景而定


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51、单项选择题  患者，女性，56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该（）。

A.向家属耐心解释取得家属理解
B.让患者征得科主任的同意
C.拒绝家属的不合理要求，无需解释
D.悄悄让家属与患者见面
E.让患者征得护士长的同意


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52、单项选择题  适用于危重患者的护患关系的类型是（）。

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型


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53、单项选择题  患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）。

A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生
B.鼓励患者积极配合治疗
C.认真倾听患者内心的感受
D.及时满足患者的合理需求
E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导


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54、单项选择题  与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。

A.2～3min为宜
B.4～5min为宜
C.5～10min为宜
D.10～15min为宜
E.15～20min为宜


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55、单项选择题  患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

A.医院的救治不得力
B.医护人员与家属沟通不够
C.家属对结果无法接受
D.医护人员技术水平欠佳
E.缺乏对医护人员的信任


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56、单项选择题  患者王某，青光眼术后，护士在和其沟通时应该注意不要（）。

A.使用非语言的沟通方式
B.出入病房时要用语言告诉患者
C.对护理操作发出的各种声音做出解释
D.语速有意识放慢
E.注意观察患者的非语言反馈


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57、单项选择题  患儿女，7岁。以先天性心脏病收入院第1天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是（）。

A.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧
B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩
C.你再闹的话，我就给你扎针了
D.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了
E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床


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58、单项选择题  护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚


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59、单项选择题  在人际沟通中，信息背景是（）。

A.信息的来源
B.引发沟通的"理由"
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息所代表的意义或要表达的含义


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60、单项选择题  郑某，男，22岁。恶寒甚，发热轻，自汗出，头身疼痛，鼻塞，咳嗽痰白，声低息短，倦怠乏力，舌质淡，苔白，脉浮无力。 其治疗首选方是（）

A.参苏饮
B.荆防败毒散
C.麻黄附子细辛汤
D.桂枝加附子汤
E.桂枝汤


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61、单项选择题  相关井控违规行为在年度内重复发生的，（）。

A、工程师罚3000元；
B、每人罚2000元；
C、责任人处以2000元；
D、加倍处罚。


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62、单项选择题  关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

A.沟通应有明确的目的
B.用30%～60%的时间注视对方的面部
C.关注对方的语言和非语言行为
D.减少聆听时间，保持快速的判断
E.交谈中不打断、批评他人


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63、单项选择题  患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述


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64、单项选择题  在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。

A.情绪
B.信仰
C.个性
D.态度
E.认知


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65、单项选择题  开放式提问的缺点是（）。

A.患者回答问题的选择性小
B.患者没有机会解释自己的想法
C.限制患者释放自己的情感
D.需要的时间较长
E.护士不能获得更多的资料


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66、单项选择题  护士对患者说："您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应


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67、单项选择题  不属于非语言性沟通技巧的是（）。

A.倾听
B.提问
C.表情
D.距离
E.眼神交流


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68、单项选择题  护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）。

A.不够诚恳
B.说话时距产妇较远
C.环境嘈杂
D.态度生硬
E.用词不当


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69、单项选择题  按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。

A.语言沟通和非语言沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.单向沟通和双向沟通
E.有意沟通和无意沟通


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70、单项选择题  下列属于开放式提问的是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C.昨天的检查结果是阴性吗？
D.您今天吃药了吗？
E.您昨天排便几次？


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71、单项选择题  在护患关系模式中，护士和患者具有大致同等的主动性，共同参与医疗护理的决策和实施，该模式属于（）。

A.主动被动型
B.指导一合作型
C.主动参与型
D.共同参与型
E.彼此合作型


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72、单项选择题  患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。 护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护忠沟通的核心问题是患者的（）。

A.个性
B.家庭关系
C.社会地位
D.对护士的信任程度
E.情绪


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73、单项选择题  患者王某，女性.32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于（）。

A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光


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74、单项选择题  人际沟通包括的两种形式是（）。

A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和语言性沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.口头沟通和书面沟通
E.语言性沟通和书面沟通


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75、单项选择题  患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。

A."因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B."您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C."现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D."等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E."输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"


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76、单项选择题  有关护患关系性质的叙述，不正确的是（）。

A.是一种治疗性关系
B.是一种护患之间相互帮助的关系
C.是一种专业互动关系
D.是一种业源关系
E.是一种帮助与被帮助的关系


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77、单项选择题  关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。

A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.信息反馈较快


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78、单项选择题  护患关系结束期的工作重点是（）。

A.护患之间相互认识，彼此建立信任关系
B.为患者实施治疗护理，完成各项护理任务
C.取得患者的合作和满足患者的需要，以获得患者的信任
D.与患者共同评价护理目标的完成情况，并根据存在的问题制订相应对策
E.帮助患者适应医院环境


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79、单项选择题  下列不恰当的开场语言是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.您这样坐着，感觉舒服吗？
C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E.你是王明先生床吧？


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80、单项选择题  与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。

A.2～3min为宜
B.4～5min为宜
C.5～10min为宜
D.10～15min为宜
E.15～20min为宜


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81、单项选择题  患者，男性，85岁，因肺炎入院治疗。患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是（）。

A.可以通过触摸加强沟通的效果
B.让患者看见护士的面部表情和口形
C.进行适当的小结
D.用手势和面部表情辅助信息的传递
E.让患者用点头或摇头来回答问题


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82、单项选择题  在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。

A.您以前服用过这种药吗？
B.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C.您觉得医院的饮食如何？
D.您对我们的工作还有什么意见？
E.您用药后的感觉怎么样？


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83、单项选择题  患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是（）。

A.当患者无伤口疼痛时提问
B.提问中避免误导
C.围绕交谈目的提问
D.提问数量越多越好
E.询问中重视患者感受


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84、单项选择题  与病人交谈时正确的做法是（）。

A.尽量避免跟病人的眼神交流
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说"是"
D.及时对病人谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行


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85、单项选择题  有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境


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86、单项选择题  对治疗性沟通的描述正确的是（）。

A.以护士为中心
B.沟通不需要护患双方的自我暴露
C.围绕患者的健康问题展开
D.事先无明确的沟通目标和目的
E.不需要事先准备与计划


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87、单项选择题  护士的职业情感，不包括（）。

A.对职业的热爱度
B.对其社会地位的自我评价
C.对自己改行倾向的认知
D.所掌握的专业知识和技能
E.护士的责任心


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88、单项选择题  患者，男，56岁，经检查确诊为肺癌。患者得知病情后，认为自身健康状况良好没有患病，甚至对医生诊断产生怀疑，拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。

A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为差异
E.角色行为消退


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89、单项选择题  对非语言性沟通理解正确的是（）。

A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的


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90、单项选择题  社交凝视区域为（）。

A.两眼和额中的三角区域
B.两眼和唇心的三角区域
C.两眼到胸部的三角区域
D.双眼到眉心的三角区域
E.对方的整个身体


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91、单项选择题  书面语言沟通主要应用于（）。

A.安慰患者
B.了解患者睡眠情况
C.了解患者的排泄情况
D.了解患者的饮食情况
E.进行健康宣教


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92、单项选择题  患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来，问，"你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为（）。

A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知


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93、单项选择题  信息接受过程包括（）。

A.接收、解码、理解三个步骤
B.接收、编码、分析三个步骤
C.编码、解码、分析三个步骤
D.编码、理解、解码三个步骤
E.编码、分析、理解三个步骤


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94、单项选择题  护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。

A.提供治疗性的环境
B.无条件地关心病人，给予温暖
C.适度的同感心
D.绝对地保密
E.敏锐的询问


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95、单项选择题  服饰的TPO原则中，T是指（）。

A.服饰的时间原则
B.服饰的场合原则
C.服饰的地点原则
D.服饰的身份原则
E.服饰的合体原则


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96、单项选择题  护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。

A.首要性原则
B.开放性原则
C.尊重性原则
D.信任性原则
E.中心性原则


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97、单项选择题  下列属于闭合式提问的是（）。

A.经过这两天的治疗，您今天感觉好多了吧？
B.您是河北人吧？
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢？
D.您是在哪里做的检查？检查结果如何？
E.服药后，您觉得怎么样了？


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98、单项选择题  护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。但第二天术前护士询问患者时，患者却回答"我听你的没有喝水，也没吃饭，只喝了两袋牛奶"。影响患者理解护士语言沟通的因素为（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.情绪状态


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99、单项选择题  患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述


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100、单项选择题  护士与患者交流时，宜采用（）。

A.公务凝视区域
B.亲密凝视区域
C.社交凝视区域
D.职业凝视区域
E.个人凝视区域


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