1、单项选择题  在环境管理体系中，对于管理评审的理解不正确的是（）。

管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系作出调整，包括方针、目标、机构和程序等。

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本题答案：D
本题解析：A.管理评审是组织最高管理者的职责B.评审过程充分严谨，应明确评审的内容和对相关信息的收集、整理，并进行充分的讨论和分析C.评审中提出的问题应认真地进行整改，不断持续改进D.管理评审的目的是判定环境管理体系是否满足符合和有效性

2、多项选择题  承包商可以向业主索赔利润的情况有()。

A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：一般来说，由于工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包商可以列入利润。

3、单项选择题  采用施工总承包管理模式时，对各分包单位的质量控制由（）进行。

A．施工总承包单位 
B．施工总承包管理单位 
C．业主方 
D．监理方

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本题答案：B
本题解析：采用施工总承包管理模式时，对各分包单位的质量控制由施工总承包管理单位进行。参见教材P45。

4、单项选择题  办事处负责申请备件的责任人是（）。

A.需要备件的工程师
B.项目经理
C.板件管理员
D.客户支持经理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  通常影响船舶航速的海洋气象环境因素主要有（）。

A．风、冰、雾、流
B．风、浪、雾、流
C．冰、浪、流、雾
D．风、浪、冰、雾

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在()中考虑不可预见费。

A、前期工作
B、主要分项工程
C、企业管理费
D、所有的分项工程

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本题答案：B
本题解析：本题考核的是按项目组成编制施工成本计划的方法。在编制成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在主要的分项工程中安排适当的不可预见费，避免在具体编制成本计划时，可能发现个别单位工程或工程量表中某项内容的工程量计算有较大出入，使原来的成本预算失实，并在项目实施过程中对其尽可能地采取一些措施。

7、单项选择题  为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程属于()的工作流程等。

A.信息管理手册编制
B.工程图档管理
C.信息管理手册修订
D.信息管理任务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  可以接受业主方、施工方、供货方或建设项目总承包方的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务的组织是()。

A、项目管理咨询企业
B、建设单位
C、设计单位
D、房地产公司 

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本题答案：A
本题解析：本题考核的是项目管理委托的模式。在国际上项目管理咨询公司(咨询事务所，或称顾问公司)可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和建设项目工程总承包方的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公司所提供的这类服务的工作性质属于工程咨询(工程顾问)服务。

9、填空题  判断在客户支持中心系统登记的CALL单是否符合24小时登记原则，应该取（）和（）两个时间来进行核算。

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本题答案：受理时间；登记时间
本题解析：试题答案受理时间；登记时间

10、单项选择题  项目施工准备阶段的成本计划是以项目实施方案为依据，采用()编制而形成的实施性施工成本计划。

A、概算定额
B、单位估价表
C、预算定额
D、施工定额

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本题答案：D
本题解析：实施性成本计划即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，它以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额通过施工预算的编制而形成的施工成本计划。

11、单项选择题  工程项目是（）的过程。

A、复杂性
B、重复性
C、一次性
D、固定性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  当建设工程施工承包合同的计价方式采用变动单价时，合同中可以约定合同单价调整的情况有()。

A、工程量发生比较大的变化
B、承包商自身成本发生比较大的变化
C、业主资金不到位
D、通货膨胀达到一定水平
E、国家相关政策发生变化

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本题答案：A, D, E
本题解析：本题考核的是变动单价合同下的单价调整。当采用变动单价合同时，合同双方可以约定一个估计的工程量，当实际工程量发生较大变化时可以对单价进行调整，同时还应该约定如何对单价进行调整；也可以约定，当通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时，可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整等。

13、多项选择题  

某分部工程双代号网络计划如下图所示，其存在的绘图错误有（）。

A．多个终点节点 
B．多个起点节点 
c．节点编号有误 
D．存在循环回路 
E．有多余虚工作

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本题答案：B, C, E
本题解析：参见教材P115。

14、单项选择题  施工方视项目特点和进度控制的需要，编制()。

A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划

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本题答案：C
本题解析：本题考核的是施工方进度控制的任务。施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度，这是施工方履行合同的义务。在进度计划编制方面，施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制深度不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划，以及按不同计划周期(年度、季度、月度和旬)的施工计划等。

15、单项选择题  交换机是一种基于（）地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。

A、MAC
B、TCP/IP
C、ESN
D、网络

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  紧急问题包括（）。

A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、判断题  内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  每一个建设项目都应编制()，这是一个项目的组织设计文件的一部分。

A、工作流程图
B、组织结构图
C、项目管理任务分工表
D、管理职能分工表

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  故障处理从开始到最终解决，可分为下面那几个处理阶段。（）

A.识别登记
B.分析定位
C.方案交付
D.方案实施
E.审核关闭

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

20、问答题  

某建筑工程公司与某建设单位参照《建设工程施工合同（示范文本) 》签订了一项建造办公楼的工程承包合同。合同规定工程工期为520d，工程质量标准为合格，工程价款按照月进度审核已完工程量价款的80%支付，支付至合同总价85%停止支付，剩余款项于工程竣工验收合格，双方竣工结算时一次性支付尾款。工程于2011年6月1日开工，施工过程中，发生如下事件：
事件一：6月20日，基坑开挖时突降罕见大暴雨，基坑边坡局部垮塌，加固及清理等用时4d;7月20日，再次遇到罕见大暴雨，基坑边坡另一处垮塌，加固及清理等用时15d；施丁单位迅速收集资料，于7月28日施工单位向建设单位提交索赔意向通知单，并于7月30日提交工期索赔19d的相关索赔证据与资料。
事件二：结构施工阶段建设单位对原工程设计进行局部变更，于10月10日以书面形式向施工单位发出正式变更通知和变更图纸;施工单位接到通知后，对原施工方案进行调整，并’组织施工；10月31日，向建设单位提出变更工程的新价格计算方法和总价款报告，遭到业主的拒绝。
事件三：施工中，按照施工单位月申报已完工程量累计已达1760万元，但在约定支付日期业主仅支付了1000万元，施工单位于当日停工，并向建设单位要求补充支付剩余应付款项及自计量确认开始起应付款的货款利息。
【问题】
1.事件一中，施工单位19d的工期索赔是否成立？说明理由。
2.施工单位索赔成立的条件有哪些？
3.事件二中，建设单位的做法是否合理？并说明理由。
4.事件三中，指出施工单位做法的不妥之处？并指出正确做法。
 

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本题答案：1.事件一中，施工单位]9天的工期索赔不成立
本题解析：试题答案1.事件一中，施工单位]9天的工期索赔不成立
理由：两次工期延误均由突降罕见大雨引起，属不可抗力，工期应可以顺延。但第一次事故发生时间是6月20日，施工单位提出索赔意向通知是7月30日，已超过规定28天提出索赔意向的时限，故第一次事故的4d工期索赔已无法成立。但第二次事故的15d索赔建设单位应予以顺延。
2.施工单位索赔成立必须同时具备如下四个条件：
(1)与合同相比较，已造成实际的额外费用或工期延误；
(2)造成费用增加或工期延误的原因不是因为施T.单位的过错或原因；
(3)造成费用增加或T期延误不是应由施工单位承担的风险范闱；
(4)施工单位在事件发生后的规定时间内提交了书面索赔意见通知和索赔报告。
3.建设单位做法合理
按照《建设工程施下合同(示范文本)》的规定，施1:单位应在变更确定后的14d内提出变更工程价款的报告，经r程师确认后调整合同价款。施T:单位在变更确定后14d内不向工程师提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及合同价款的变更。
事件二中，施工单位于10月10日收到书面变更通知并按变更组织了施工，但在10月31日才提出变更价款报告，已超过14d期限，故建设单位的拒绝是合理的。
4.事件三中，施工单位做法不妥之处如下：
不妥之一：施工单位于当日直接停工
正确做法：按照《建设X程施工合同（示范文本)》，施工单位可向建设单位发出要求付款的通知，发包人收到通知后仍不能按要求付款。且双方又未能达成延期付款协议，导致施工无法进行时，施工单位可停止施:T:，所有责任由建设单位承担。
不妥之二：向建设单位要求A计量确认开始的贷款利息
正确做法：按照《建设工程施工合同（示范文本)》，应为从计量结果确认后第15天起应付款的贷款利息。

21、单项选择题  成本管理的成本分类中不包括（）。

A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  运维管理提升竞争力小包括（）.

A、恢复迅速
B、响应迅速
C、成本降低
D、备件充足

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。

A.问题处理的首要任务是问题恢复
B.版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C.ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D.问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  工作流程组织在项目管理的应用中，属于物质流程组织的有()。

A、外立面施工工作流程
B、付款和设计变更流程
C、钢结构深化设计工作流程
D、弱电工程物资采购工作流程
E、与生成月度进度报告有关的数据处理流程

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  以下哪种情况发生后不能走补发货流程处理。（）

A.物流体系错漏发
B.合同初验前板件发生质量问题需要更换
C.产品事业部主动更换
D.合同初验后板件损坏需要更换

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  按现行规定，建设工程项目允许采用邀请招标方式的情形是()。

A、因潜在投标人多而导致招标工作量太大的
B、因潜在投标人不了解信息而导致投标人太少的
C、公开招标程序过于频琐的
D、受自然地域环境限制的

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本题答案：D
本题解析：根据我国的有关规定，有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标：①项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；②受自然地域环境限制的；③涉及国家安全国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；④拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；⑤法律、法规规定不宜公开招标的。

27、单项选择题  合同交底的内容，不包括（）。

A.合同管理人员组织大家学习合同和合同总体分析结果
B.及时提供设计材料、图纸等
C.将各种合同事件的责任分解落实到各工程小组或分包人
D.在合同实施前与其他相关的各方面召开协调会议，落实各种安排

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本题答案：B
本题解析：合同分析后，应向各层次管理者作"合同交底"，即由合同管理人员在对合同的主要内容进行分析、解释和说明的基础上，通过组织项目管理人员和各个工程小组学习合同条文和合同总体分析结果，使大家熟悉合同中的主要内容、规定、管理程序，了解合同双方的合同责任和工作范围，各种行为的法律后果等，使大家都树立全局观念，使各项工作协调一致，避免执行中的违约行为。项目经理或合同管理人员应将各种任务或事件的责任分解，落实到具体的工作小组、人员或分包单位。因此，正确选项是B。

28、判断题  现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  梯队型组织适用的情况是（）。

A、成熟度较高，追求业务价值体现
B、流程化程度较高，关注响应解决问题SLA
C、建设完毕后运维初期以技术为主
D、贴近业务需求整台资源

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  网络计划关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择（）的工作进行调整。

A.资源强度小或直接费用高
B.资源强度小或费用低
C.资源占用量大或直接费用高
D.资源占用量小或直接费用高

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本题答案：B
本题解析：当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键工作的持续时间，以满足计划工期要求。在选择缩短时间的关键工作时，宜考虑下述因素：（1）缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；（2）有充足备用资源的工作；（3）缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作等。

31、多项选择题  成急联动系统应配置以下系统（）.

A、有线/无线通信、指挥、调度系统
B、多路报警系统（110、119、122、120、水、电等城市基础设旅抢险部门）
C、应急广播一信息发布一疏散导引联动系统
D、背景音乐与紧急广播系统一停车场管理系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  下列不属于安全事故处理的原则的是()不放过。

A.事故原因不清楚
B.事故责任者和员工未受到教育
C.受害者没有得到治疗
D.事故责任者没有处理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主方项目管理的进度目标指的是()。

A、宾馆可以开业
B、项目竣工结算完成
C、宾馆开始盈利
D、项目通过竣工验收

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本题答案：A
本题解析：本题考核的是业主方项目管理的目标。业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。项目的质量目标不仅涉及施工质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。

34、多项选择题  与诉讼方式相比，采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。

A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考核的是国际建设工程承包合同争议的解决方式。与诉讼方式相比，采用仲裁方式解决合同争议具有以下特点：①仲裁程序效率高，周期短，费用少。②保密性。仲裁程序一般都是保密的。从开始到终结的全过程中，双方当事人和仲裁员及仲裁机构都负有保密的责任。③专业化。建设工程承包合同争议的双方往往会指定那些具有建设工程技术、管理和法规等知识的专业人士担任仲裁员，从而可以更加快捷、更加公正地审理和解决合同争议。

35、单项选择题  关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的是（）。

A.一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据
B.多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能增加业主方的风险
C.一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据
D.业主需要进行多次招标

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本题答案：A
本题解析：BCD都是施工总承包管理模式的特点。因此，正确选项是A。

36、多项选择题  一般选择作为质量控制点的部位有()。

A.施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节
B.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节
C.对下道工序有较大影响的上道工序
D.资金投入量大的部位或环节
E.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。

A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  智能化集成系统的设计是（）。

A、以建筑物的建设规模为依据
B、以建筑物的业务性质为依据
C、以建筑物的物业符理模式为依据
D、以建筑物的业务方向为依据

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  已经被移动集团列入计次服务的主设备是（）。

A.交换设备和传输设备
B.GSM设备和业务设备
C.传输设备和CDMA设备
D.传输设备和GSM设备

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同？（）

A、是否配置了风道压力测量
B、是否配置了风机变频控制
C、是否配置了冷（热）水流量调节
D、是否配置了过滤器状态显示及报警

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  可以说()共同确定了工程承包合同的实际价格。

A.价格调整和合同单价(对于“单价合同”)
B.价格调整和合同总价
C.合同单价(对于“单价合同”)和合同总价
D.价格调整和合同单价(对于“单价合同”)及合同总价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。

A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  对于建设工程项目业主而言，项目管理的进度目标是指项目()的时间目标。

A、建安工程完成
B、竣工验收
C、动用
D、保修期结束

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本题答案：C
本题解析：业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标，进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。

44、多项选择题  施工项目的成本计划按其作用可分为()。

A、单位工程成本计划
B、分部分项工程成本计划
C、竞争性成本计划
D、指导性成本计划
E、实施性成本计划

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本题答案：C, D, E
本题解析：对于一个施工项目而言，其成本计划是一个不断深化的过程。在这一过程的不同阶段形成深度和作用不同的成本计划，按其作用可以分为三类：竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划。

45、单项选择题  如何实现对广播系统进行精确的时间控制？（）

A、配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统
B、配置一台独立的计算机，以该台计算机的品振作为时基发生器
C、通过人工管理模式，根据广播媒体报时进行操作
D、与其它广播系统实现同步

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  业主有权（）。

A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务？（）

A、变更管理
B、问题管理
C、事件管理
D、服务级别管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、填空题  产品的容量降低或基本部件或功能的反复衰退，是（）问题。

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本题答案：严重问题
本题解析：试题答案严重问题

49、问答题  

某装饰工程公司承接北京市某街道的一栋12层，全现浇混凝土结构的办公楼装饰工程，现安A谋安全员负责该工地的消防安全管理，并做了如下工作：
(1)施工现场设置了消防车道；
(2)设置了室外消防给水系统、在建工程室内消防竖管和消防栓系统，并配备了足够的消防器材；
(3)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作；
(4)因施工需要搭设了临时建筑，为了降低成本，就地取材，用木板搭设工人宿舍；
(5)施工材料的存放、保管符合防火安全要求；
(6)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟；
(7)使用明火按规定执行，专人看管，人走火灭；
(8)该工程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火灾。
【问题】
1.施工工地是否要设消防车？设置消防车道有什么具体要求？
2.简述该工地临时室外消防给水干管、在建工程室内消防竖管的直径要求，以及消火栓接口楼层分布的要求。
3.电、气焊切割作业前，需办理什么证件？现场需做哪些消防准备？
4.对于装饰装修工程，施工现场对易燃易爆材料有哪些安全管理要求？

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本题答案：1.施工现场必须设置消防车道。本工程为18层办公楼，属
本题解析：试题答案1.施工现场必须设置消防车道。本工程为18层办公楼，属高层建筑。因工程进入装修阶段，建筑主体已建成。故本工程的消防安全应按照现行《髙层民用建筑设计防火规范》设置消防车道，高压水泵；
2.临时室外消防给水干管的管径，应根据施工现场临时消防用水量和干管内水流计算速度计算确定，且不应小于DN100。
在建工程临时室内消防竖管的管径应根据在建工程临时消防用水量、竖管内水流计算速度计算确定，且不应小于DN100。
设置临时室内消防给水系统的在建工程，各结构层均应设置室内消火栓接口。
3.电、气焊切割作业前，需办理现场施工动用明火的审批手续、操作证和用火证。电、气焊切割作业前，现场需作消防准备工作，按照现行《建筑施工现场用电安全规范》的相关规定执行；
(1)动用明火前，要清理附近易燃物，配备看火人员和灭火用具；
(2)施工现场必须采取严格的防火措施，指定负责人，配备灭火器材，确保施工安全;
(3)必须在顶棚内进行电、气焊作业时，应先与消防部门商定，妥善布置防火措施后，方可施工；
4.油漆、涂料、稀料必须集中存放，并远离施工现场，设专人管理，远离火源、配电箱、开关箱柜。油漆、涂料施工现场不得动用电气焊等明火作业，同时应增加施工现场空气对流及有害有毒气体的排放。

50、多项选择题  ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。（）

A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  在建设工程项目总进度目标论证时，进度计划系统的结构分析之后要做的工作有（）。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.编制各层进度计划
D.协调各层进度计划的关系，编制总进度计划
E.若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括：（1）项目实施的总体部署；（2）总进度规划；（3）各子系统进度规划；（4）确定里程碑事件的计划进度目标；（5）总进度目标实现的条件和应采取的措施等。因此，正确选项是ACDE。

52、单项选择题  在建设工程项目总承包模式下，设计人员或者设计分包者如属项目总承包合同中未指定者，则其能否承担相应工程的设计须事先征得()的同意。

A.项目施工单位
B.业主代表
C.质量监督机构
D.设计主管部门

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本题答案：B
本题解析：项目总承包合同的考点重点：项目总承包单位的义务和责任。分析判断总承包单位的主要义务和责任。本题考核的是项目总承包单位的义务和责任。设计人员或设计分包者如属未在本合同条件中指定者，则其能否承担相应工程的设计必须事先征得业主代表的同意。

53、问答题  

某项目施工过程中，项目经理部为了降低项目成本将工程划分为：基础工程、主体结构工程、安装工程、装饰装修工程，并对其功能进行评分，根据项目合同和施工图纸，得出预算成本，详见下表。

根据项目所属的企业要求该项目经理部在项目管理过程中成本降低率为6%，所以项目经理部计划采用价值工程方法寻求降低成本的途径和措施。
【问题】
1.从价值工程原理可得到哪些提高价值的途径？
2.价值工程中，选择价值分析对象重点有哪些？
3.计算各分部工程的功能系数、成本系数、价值系数、目标成本、成本降低额（保留到小数点后两位数)，并填人下表。

点击查看答案

本题答案：1.提高价值的途径：
按价值T程的公式V=F
本题解析：试题答案1.提高价值的途径：
按价值T程的公式V=F/C分析，提高价值的途径有5条：
(1)功能提高，成本不变；
(2)功能不变，成本降低；
(3)功能提高，成本降低；
(4)降低辅助功能，大幅度降低成本；
(5)功能大大提局，成本稍有提高。
2.价值分析对象应以下列内容为重点：
(1)选择数量大、应用面广的构配件。
(2)选择成本高的工程和构配件。
(2)选择结构复杂的工程和构配件。
(4)选择体积与重量大的工程和构配件。
(5)选择对产品功能提高起关键作用的构配件。
(6)选择在使用中维修费用高、耗能量大或使用期的总费用较大的工程和构配件。
(7)选择畅销产品，以保持优势，提高竞争力。
(8)选择在施工(生产)中容易保证质量的工程和构配件。
(9)选择在施工(生产)难度大、多花费材料和工时的工程和构配件。
(10)选择可利用新材料、新设备、新工艺、新结构及在科研上已有先进成果的工程和构配件。
3.计算分部工程的评价系数、成本系数和价值系数，详见下表。
表中：总目标成本=预算成本x(1—6%)=4315x(1—6%)=4056.10万元目标成本=总目标成本x功能系数成本降低额=预算成本一目标成本

54、单项选择题  在质量目标的实现过程中，()的项目管理，担负着对整个建设工程项目质量总目标的策划、决策和实施监控的任务。

A.业主方
B.施工方
C.监理方
D.设计方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  不会产生冲突的网络拓扑结构是（）。

A、总线形结构
B、环形结构
C、防范内部网络攻击
D、采用集线器连接的星形结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  在建设工程项目开工前，建设工程质量监督机构进行监督检查的具体内容包括()。

A、工程质量控制方案
B、施工组织设计
C、可行性研究报告
D、工程监理规划
E、各方人员资质证书

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本题答案：B, D, E
本题解析：开工前的质量监督包括：检查项目各施工方的质保体系；审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续；检查项目各参与方的营业执照、资质证书及有关人员的资格证书；检查的结果记录保存。

57、多项选择题  现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。

A.了解设备组网、配置和版本情况
B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D.查阅客户设备档案

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

58、填空题  符合客户要求是站点建设的最终目标。因此，示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的，（）是保证项目按客户要求交付的基石和依据。

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本题答案：统一的项目质量标准
本题解析：试题答案统一的项目质量标准

59、单项选择题  满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）

A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  根据施工现场文明施工的要求，施工现场文明施工制度包括()

A．门卫值班管理制度 
B．岗位聘任制度 
C．宣传教育制度 
D．消防管理制度 
E．检查考核制度

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：参见教材P239~241

61、单项选择题  反索赔是对提出索赔一方的()。

A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  某工程由于业主方提供的施工图纸有误，造成施工总包单位人员窝工75工日，增加用工8工日；由于施工分包单位设备安装质量不合格返工处理造成人员窝工60工日，增加用工6工日。合同约定人工费日工资标准为50元，窝工补偿标准为日工资标准的70%，则业主应给予施工总包单位的人工费索赔金额是()元。

A.5425
B.4150
C.3025
D.2905

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本题答案：C
本题解析：施工总包单位的人员窝工和增加用工是由于非承包商原因造成的，所以可以索赔，索赔费用的计算过程为：75×50×70%+8×50=3025元。

63、单项选择题  根据《职业健康安全管理体系规范》（GB／T28001一2001)，属于辅助性要素的是()

A．法规和其他要求 
B．运行控制 
C．培训、意识和能力 
D．管理评审

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本题答案：C
本题解析：参见教材P199。

64、多项选择题  智能建筑中常用的信息化系统有哪些？（）

A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  下列建设工程项目决策阶段的工作内容中，属于组织策划的是（)。

A．业主方项目管理的组织结构 
B．生产运营期经营管理总体方案 
C．编码体系的建立 
D．实施期组织总体方案

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本题答案：D
本题解析：决策期组织策划：决策期的组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程、实施期组织总体方案、项目编码体系分析。参见教材P39.

66、单项来源:91exam .org选择题  建设工程索赔中，承包商计算索赔费用时最常用的方法是()。

A.总费用法
B.修正的总费用法
C.实际费用法
D.修正的实际费用法

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本题答案：C
本题解析：索赔费用的计算方法有实际费用法、总费用法和修正的总费用法，其中，实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法。

67、单项选择题  列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）

A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）

A、消除错误的根本原因
B、对问题调查和诊断
C、提出变更请求
D、维护问题（含已知错误）数据库

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  工程项目的成本管理基础工作包括()。

A、建立成本管理责任体系
B、建立企业内部施工定额
C、及时进行成本核算
D、编制项目成本计划
E、科学设计成本核算账册

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本题答案：A, B, E
本题解析：本题考核的是施工成本管理的基础工作内容。施工成本管理的基础工作内容是多方面的，成本管理责任体系的建立是其中最根本、最重要的基础工作，涉及成本管理的一系列组织制度、工作程序、业务标准和责任制度的建立。除此之外，应从以下诸方面为施工成本管理创造良好的基础条件：统一组织内部工程项目成本计划的内容和格式。建立企业内部施工定额并保持其适应性、有效性和相对的先进性，为施工成本计划的编制提供支持。建立生产资料市场价格信息的收集网络和必要的派出询价网点，做好市场行情预测，保证采购价格信息的及时性和准确性。建立已完项目的成本资料、报告报表等的归集、整理、保管和使用管理制度。科学设计施工成本核算账册体系、业务台账、成本报告报表，为施工成本管理的业务操作提供统一的范式。

71、多项选择题  施工质量事故处理的依据有（）。

A.有关质量事故的观测记录、照片等
B.有关合同及合同文件
C.事故造成的经济损失大小
D.施工记录、施工日志等
E.相关的建设法规

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  FIDIC系列合同条件中，采用固定总价方式计价，只有在出现某些特定风险时才能调整价格的合同是()。

A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计一建造合同条件
D.简明合同格式

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本题答案：B
本题解析：本题考核的是FIDIC系列合同条件。《EPC交钥匙项目合同条件》适用于在交钥匙的基础上进行的工程项目的设计和施工，承包商要负责所有的设计、采购和建造工作，在交钥匙时，要提供一个设施配备完整、可以投产运行的项目。合同计价采用固定总价方式，只有在某些特定风险出现时才调整价格。

73、问答题  

某施工单位与建设单位按《建设工程施工合同（示范文本)》签汀固定总价承包合同，合同工期为390天，合同总价为8500万元。
总承包单位为了分解资金压力，在与某分包单位签订的分包合同中约定：建设单位向其支付工程款后，其才向分包单位付款，分包单位可以直接向建设单位主张付款申请，如业主不同意，不得以此向总承包单位主张逾期付款的违约贞任。
为了强化分包单位的质量安全货任意识，总分包双方还在补充协议中约定：分包单位出现质量安全问题，均由分包単位承担，总承包単位不承担任何法律责任。
施工前，总承包施工单位向监 理工程师提交了施工组织设计和施工进度计划，并得到监理工程师的批准。施工进度计划如下图：


工程施工过程中出现如下事件：
事件一：土方挖掘施工中遇到地质勘探报告中未标明的地下障碍物，处理该障碍物导致工作A持续时间延长10d，增加人下费6元、材料费4万元、机械费3万元。
事件二：基坑开挖过程中因边坡支撑失稳坍塌，处理及重新支护造成工作B持续时间延长15d，增加人工费2万元、材料费1万元、机械费2万元。
事件因突发罕见雷电天气而引起施工单位供电设施发生火灾损坏，使工作C持续时间延长10d，施工人员窝工费2万兀，施工方设备损失5万元。
事件四：结构施工阶段因建设单位提出工程变更造成部分工程返工,导致施工单位增加人工费4万元、材料费6万元、机械费5万元，工作E持续时间延长30d。
事件五：施工期间钢材涨价增加材料费用价差12万元。
针对上述事件，施工单位按照程序提出了工期索赔和费用索赔。
【问题】
1.总、分包单位针对付款的约定是否合理？说明理由。
2.总、分包单位的补充协议是否合法？说明理由。
3.按照图示施工进度计划，确定该工程的关键线路（节点法表示）和计算工期，并说明按此计划该工程是否能够按照合同工期要求完工。
4.针对上述各事件中发生的工期及费用，施工单位的X期和费用索赔是否成立？并分別说明理由。

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本题答案：1.总、分包单位对付款的约定不合理，分包合同条款不能规
本题解析：试题答案1.总、分包单位对付款的约定不合理，分包合同条款不能规避施工总承包单位的付款责任。
理由：因为分包合同是施1:总承包单位与分包单位签订的，不涉及建设单位，总承包单位不能因建设单位未付工程款为由拒付分包单位的工程款，更不能由分包单位直接向建设单位主张付款申请的要求。
2.补充协议的约定不合法
理由：建设工程实行施工总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责，总承包单位与分包单位对分部工程的质量承担连带责任。由总承包单位对施工现场的安全总负责，总承包单位与分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。
3.按照持续时间最长法，本工程关键线路为：①—③—⑤―⑥
计算工期为390d
等于合同工期390d，按此计划该工程可以按合同工期要求完工。
4.事件一：工期索赔不成立
理由：AT.作的延期发生在非关键线路，且没有超过其总时差，不影响总工期。
费用索赔成立
理由：地质勘探报告未标明的地下障碍物施工单位无法合理预见，属于建设单位的风险范畴。
事件二：工期和费用索赔均不成立
理由：基坑边坡支撑失稳属于施工单位施工技术措施不合理，应由施工单位承担该风险及其损失。
事件丁期索赔不成立
理由：罕见雷电天气，属不可抗力，属建设单位承担的风险范围，但C.T：作延误发生在非关键线路上，且对总下期不构成影响，故不成立。
费用补偿不成立
理由：因不可抗力发生的损失费用，应由双方分别承担各自的费用损失，事件三中人员窝工及设备损失均由施工方自行承担。
事件四：工期和费用索赔均成立
理由：因为设计变更导致，属于建设单位应承担的责任范围。
事件五：费用索赔不成立
理由：该工程是固定总价合同，材料价格上涨风险应由施工单位承担。

74、单项选择题  复合型组织的劣势体现在（）。

A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  运维人员可以主要分为（）。

A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

76、多项选择题  网络按覆盏的范围可分为（）。

A、广域网
B、局域网
C、城域网
D、无线网

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

77、问答题  

某政府机关新建高层办公大楼幕墙工程公开招标，有6家具有建筑幕墙施工资质的企业参加投标。开标后，招标人按照法定程序组织评标委员会进行评标,评标的标准和方法在开标会议上公布，并作为《招标文件》附件发送给各投标人。评标委员会在对各投标人的资信、商务、技术标书评审过程中发现：A投标人出具的《安全生产许可证》巳过期；投标人B在投标函上填写的报价内容，大写与小写不一致。经综合评审按照得分的多少，评标委员会推荐C、D、E公司分别为第一、第二和第三中标候选人，后招标人认为D公司具有办公建筑幕墙工程丰富的施工经验，最后宣布由D公司中标。在签订合同时，考虑到D公司投标报价高于C公司，招标人要求D公司以C公司的投标报价承包本项目，D公司欣然同意并签订了合同。
【问题】
1.本案工程评标的标准和方法在开标会议上公布是否合法？请说明理由。
2.投标人A的投标是否为有效标？请说明理由。
3.投标人B的投标是否为有效标？请说明理由。
4.招标人确定D公司为中标人有无不妥？请说明理由。
5.招标人同D公Wj签订合同的行为有无不妥？请说明理由。

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本题答案：1.不合法。
理由：根据《招标投标法》的规定
本题解析：试题答案1.不合法。
理由：根据《招标投标法》的规定，招标文件应当包括招标项目的技术要求和评标标准等实质性要求和条件，即评标标准和评标方法必须在招标文件^91考试网开载明，并不得随意改变。凡未在招标文件^91考试网开的评标标准和评标方法，不得作为评标依据。
2.投标人A的投标为无效标。
理由：按照《安全生产法》的规定，企业无安全生产许可证和其安全生产许可证过期都不允许开展经营活动，故投标人A主体不合格。
3.投标人B的投标为有效标。
理由：此情况属于细微偏差，对其投标函投标报价大写与小写不一致的，按照大写为准，属细微偏差，投标单位书面文件补正即可。
4.招标人确定D公司为中标人不妥。
理由：按照《评标委员会和评标办法暂行规定》第48条的规定，对于使用国有资金投资或者国家融资的项目，排名第一中标候选人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同，或者未在招标文件规定期限内提交履约保证金的，招标人才可以确定排名第二的中标候选人为中标人。
5.招标人与D公司签订合同前进行价格磋商不妥。
理由：根据《招标投标法》，招标人需按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议，中标后以不得以新的价格作为签订合同的条件。

78、单项选择题  下列进度控制措施中，属管理措施的有()。

A、分析影响项目工程进度的风险
B、制定项目进度控制的工作流程
C、选用有利的设计和施工技术
D、建立进度控制的会议制度

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本题答案：A
本题解析：本题考核的是进度控制的措施。制定项目进度控制的工作流程与建立进度控制的会议制度属于组织措施，分析影响项目工程进度的风险属于管理措施，选用有利的设计和施工技术属于技术措施。

79、多项选择题  重大操作方案包括如下哪些内容。（）

A.重大操作概述，简要描述项目背景，目的
B.准备工作，描述准备工作；包括我司和客户需要准备的
C.实施步骤，详细列出实施步骤以及注意事项
D.业务验证，业务验证和KPI指标观察；应急预案，提供详细的应急方案，包括触发预案的条件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  关于建设工程项目管理的内背景错误的是()。

A.我国于1985年原国家计划委员会提出项目前期项目经理责任制
B.我国于1995年开始推行项目经理负责制
C.我国是从80年代开始引进项目管理的概念和思想
D.2003建设部发出建筑企业项目经理资质管理向建造师执业资格制度过渡

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择()的工作，压缩其作业持续时间。

A、资源强度小且持续时间短
B、资源强度小或费用低
C、资源强度大或持续时间短
D、资源强度大且费用高

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本题答案：B
本题解析：本题考核的是网络计划调整的方法。当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间，并重新计算未完成部分的时间参数，将其作为一个新计划实施。当关键线路的实际进度比计划进度提前时，若不拟提前工期，应选用资源占用量大或者直接费用高的后续关键工作，适当延长其持续时间，以降低其资源强度或费用；当确定要提前完成计划时，应将计划尚未完成的一部分作为一个新计划，重新确定关键工作的持续时间，按新计划实施。

82、多项选择题  （）工作是工程结束以后需要移交给维护团队的。

A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  项目组进行发货跟踪时，售后员工经常使用哪个系统查询设备排产发货的相关状态。（）

A.ECC
B.MES
C.DSS
D.QOL

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。

A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划

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本题答案：C
本题解析：按照《质量管理体系标准》(GB/T19000-ISO9000(2000))的定义：质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。

85、多项选择题  下列关于工程竣工事项说法正确的是（）。

A.向客户提交验收申请报告及相关工程资料和测试记录，召开验收协调会，协商具体验收日期和验收方案；
B.先移交、割接再验收，设备割接后至少要进行一至三天的观察，在确保设备正常运行后工程人员方可撤离；
C.与客户确定联络方式和日常维护规程；
D.设备初验完成后，设备信息当月必须录入设备管理系统，并将验收情况等在ERP上进行登记。

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  全球客户支持中心业务受理途径有（）。

A.线电话；可以分设“受理热线”与“投诉热线”
B.E_MAIL
C.Support网站
D.B2B平台

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  客观来讲，建设工程施工招标应该具备的条件包括()。

A.招标人已经依法成立
B.有相应资金或资金来源已经落实
C.有招标所需的设计图纸及技术资料
D.初步设计及概算应当履行审批手续的，已经申请
E.招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。（）

A.逆向物流部
B.合同履行部
C.营销办事处
D.客户支持中心

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  性能优化的压力主要来源于（）。

A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  在国际工程承包市场上，()是承包人和发包人保护自身正当权益、弥补工程损失的重要而有效的手段。

A.诉讼
B.仲裁
C.工程索赔
D.第三方协调

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、判断题  工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  有关交换技术的论述．正确的有（）。

A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、填空题  审核组长应对审核报告的（）和（）负责。

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本题答案：编写；内容
本题解析：试题答案编写；内容

95、单项选择题  合同实施偏差调整措施中，属于经济措施的是（）。

A.增加投入
B.增加人员投入
C.采取索赔手段
D.采用新的高效率的施工方案

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本题答案：A
本题解析：根据合同实施偏差分析的结果，承包商应该采取相应的调整措施，调整措施可以分为：组织措施，如增加人员投入，调整人员安排，调整工作流程和工 作计划等；技术措施，如变更技术方案，采用新的高效率的施工方案等；经济措施，如增加投入，采取经济激励措施等；合同措施，如进行合同变更，签订附加协议，采取索赔手段等。

96、单项选择题  投标人在研究招标文件的同时，需要展开详细的调查研究，不包括（）

A.市场宏观经济环境的调查
B.工程所在地区的环境调查
C.工程业主方的调查
D.工程监理公司的调查

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本题答案：D
本题解析：投标人在研究招标文件的同时.需要展开详细的调查研究，包括：市场宏观经济环境的调查、工程现场考察扣工程所在地区的环境考察以及工程业主方和竞争对手公司的调查。

97、单项选择题  项目管理规划大纲的编制依据不包括()。

A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.同类项目的相关资料
D.招标文件及有关合同文件

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  在固定总价合同形式下，承包人承担的风险是()。

A、工程变更的风险，不包括工程量和通货膨胀的风险
B、全部工程量和通货膨胀的风险
C、全部工程量的风险，不包括通货膨胀的风险
D、通货膨胀的风险，不包括工程量的风险

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本题答案：B
本题解析：本题考核的是固定总价合同风险的承担。采用固定总价合同，双方结算比较简单，但是由于承包商承担了较大的风险，因此报价中不可避免地要增加一笔较高的不可预见风险费。承包商的风险主要有两个方面：一是价格风险，二是工作量风险。价格风险有报价计算错误、漏报项目、物价和人工费上涨等；工作量风险有工程量计算错误、工程范围不确定、工程变更或者由于设计深度不够所造成的误差等。

99、单项选择题  下列为加快进度而采取的各项措施中，属于技术措施的是()。

A、重视计算机软件的应用
B、编制进度控制工作流程
C、实行班组内部承包制
D、用大模板代替小钢模

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本题答案：D
本题解析：本题考核的是建设工程项目进度控制的技术措施。建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响，在设计工作的前期，特别是在设计方案评审和选用时，应对设计技术与工程进度的关系作分析比较。

100、多项选择题  建筑设备监控系统所起的作用是（）。

A、确保各类设备系统运行稳定
B、确保各类设备系统运行安全和可靠
C、确保各类设备系统运行节能和环保并达到管理要求。
D、确保各类设备系统可以持续运行

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析