1、单项选择题  提出互相对立的X理论和Y理论的是（）。

A、泰罗
B、麦格雷戈
C、马斯洛
D、梅奥

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、名词解释  直线参谋组织

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本题答案：是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。它将医
本题解析：试题答案是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。它将医院管理人员分成直线指挥人员和参谋人员（职能管理人员）。前者负责医院的统一指挥、管理，后者作为前者的参谋助手，对本组织内部的活动实行有效的管理。

3、名词解释  公共政策形式

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本题答案：三类形式：1.实现政策的手段—&mdash
本题解析：试题答案三类形式：1.实现政策的手段——措施、方法、技术2.政策的表现形态——路线方针计划等3.政策的文字形式——指示、决定、条例、章程。

4、问答题  计划的分类有哪些？

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本题答案：（1）按时间：
1.长期计划：十年/以上，特
本题解析：试题答案（1）按时间：
1.长期计划：十年/以上，特点：时间长、宏观，强调方向性政策性；规定了组织使命等。
2.中期 计划：5年，特点：涉及范围较广、周期较长、统筹安排全局工作；如十一五规划等。
3.短期计划：一年以内，特点：时间短、内容单一、可操作性强；如工作计划。
（2）按范围：全面工作计划与专项工作计划
（3）按对执行的约束力：指令性计划（规定目标及具体做法）、指导性计划（只规定目标方向、要求和指标）
（4）按职能：1程序计划—规定工作步骤和操作程序，如计划免疫程序2实体计划—对有形物体的设计，如设计蓝图等3组织计划—侧重组织结构、信息交流及活动安排4功能计划—为完成，某一重要功能而制定的计划，如财务计划。

5、填空题  新中国的卫生工作方针是面向工农兵（）团结中西医卫生工作与群众运动相结合。

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本题答案：预防为主
本题解析：试题答案预防为主

6、填空题  管理科学基本原理之“新三论”：（）、（）、（）。

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本题答案：突变论；协同论；耗散结构论
本题解析：试题答案突变论；协同论；耗散结构论

7、问答题  医院病床的编制需要遵循的基本原则是什么？

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本题答案：医院病床编制的基本原则：
①合理布局原则：适
本题解析：试题答案医院病床编制的基本原则：
①合理布局原则：适应当地卫生行政主管部门对医疗卫生发展规划的总体要求，保证卫生资源的合理配置和充分应用，同时满足本地区人群对医疗保健服务的基本需要；
②适应社会需求原则：社会需求是决定一个医院规模及相应的病床编制的重要指标之一；
③服从医院等级原则：我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生服务中心转化；
④效益与动态管理原则：注意医院病床使用的经济效益，保证卫生资源的充分利用；
⑤保证重点反映特色原则：保证重点学科与特色专科的发展，同时满足病人的医疗需求。

8、判断题  管理者不一定是领导者。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  管理层次多，管理宽度小的结构是（）。

A、扁平结构
B、立体结构
C、直式结构
D、组织树结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、名词解释  医院精神文化

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本题答案：它是指医院在经营管理中形成的独具本医院特征的意识形态和
本题解析：试题答案它是指医院在经营管理中形成的独具本医院特征的意识形态和文化观念。它是医院文化中的核心层，可称“核心文化”。

11、名词解释  住院诊疗管理

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本题答案：住院诊疗管理是指对入院接受诊疗的患者提供良好的医疗服务
本题解析：试题答案住院诊疗管理是指对入院接受诊疗的患者提供良好的医疗服务，并实行以病房管理为中心的全过程管理活动。

12、问答题  卫生事业作用？

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本题答案：1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经
本题解析：试题答案1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经济、社会发展密切相关
3.发展卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容
4.保证群众健康权益是政府的重要职责

13、名词解释  卫生事业管理

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本题答案：指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和
本题解析：试题答案指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

14、判断题  医院病床编设，要注意医院病床使用的经济效益和社会效益，保证每个科室都必须设有病床。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、问答题  开展区域卫生规划工作的基本原则为？

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本题答案：①要从国情出发，与区域内国民经济和社会发展水平相适应。
本题解析：试题答案①要从国情出发，与区域内国民经济和社会发展水平相适应。与人民群众的实际健康需求相协调。
②要符合先发展和保证基本卫生服务，大力推进社区卫生服务。重点加强农村卫生和预防保健，重视和发挥传统医药在卫生服务中的作用。
③要符合 成本效益，提倡资源共享，提高服务质量和效率。通过改革，认真解决资源浪费与不足并存的矛盾。
④要解放思想、实事求是，因地制宜，敢于冲破现有条条框框的束缚，边规划、边调整。

16、名词解释  政治倾向性

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本题答案：任何政党执政的政府都是特定阶级利益的政治集团，其行为本
本题解析：试题答案任何政党执政的政府都是特定阶级利益的政治集团，其行为本质上是服从阶级利益的需要，带有鲜明的政治倾向性。

17、名词解释  卫生事业管理的主体

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本题答案：政府、政府卫生行政部门和政府其他相关部门
本题解析：试题答案政府、政府卫生行政部门和政府其他相关部门

18、填空题  我国居民医疗保健费用负担方式主要有（）、（）、（）、（）自费。

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本题答案：公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险
本题解析：试题答案公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险

19、问答题  政策形成过程有哪些？

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本题答案：1.政策问题确认
2.政策规划与合法化本题解析：试题答案1.政策问题确认
2.政策规划与合法化
3.政策执行
4.政策评估
5.政策调整和终结

20、单项选择题  管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（）。

A、财
B、人
C、时间
D、信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、问答题  影响人类健康的因素？

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本题答案：收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职
本题解析：试题答案收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职业风险、可获得的医疗保健服务及其质量。

22、问答题  药品的质量特征是什么？

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本题答案：（1）安全性
（2）有效性
（3）
本题解析：试题答案（1）安全性
（2）有效性
（3）稳定性
（4）均一性
（5）经济性

23、判断题  计划是领导者对未来工作的发展方向形成有条理的设想，确定目标，做出规划。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

24、问答题  卫生监督的性质和主要内容是什么？

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本题答案：影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的
本题解析：试题答案影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。
（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。
（3）决策的方法是否正确

25、问答题  影响当地住院服务有效社会需求的因素有哪些？

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本题答案：影响当地住院服务有效社会需求的因素：包括医院的服务范围
本题解析：试题答案影响当地住院服务有效社会需求的因素：包括医院的服务范围、地区经济特征、服务人群的性别年龄等人口学特征、人群疾病谱和发病率以及现有医疗机构的分布状况和病床的设置数量、当地医疗保健体制、病床的工作效率和医院工作人员的业务能力等。

26、问答题  为什么学习卫生管理学？

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本题答案：内容有：
（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生
本题解析：试题答案内容有：
（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生、公共卫生‘加强卫生基础设施建设，开展除害防病工作
（2）开展农村改水、改厕和环境综合治理工作
（3）开展企业、事业单位的环境污染和各种职业性危害的防治工作
（4）开展卫生宣传和健康教育活动
（5）开展其他与爱国卫生运动有关的各项活动

27、问答题  动力原理的分类有哪些？

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本题答案：科室管理中，基本上有三种动力：
①物质动力：
本题解析：试题答案科室管理中，基本上有三种动力：
①物质动力：它不仅指系统管理中获得的经济效益，而且也指社会主义按劳分配、多劳多得的物质分配原则。
②精神动力：革命的理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等，都是精神动力的客观存在。特别是人生观、道德观的动力作用，往往是根本的、持久的，甚至影响人的终生。
③信息动力：在科室专业技术活动中，大力收集、分析、整理和运用科技资料，为医学现代化创造质量的科技成果，总结出高水平的学术论文，获得丰富的医疗效果和社会经济效益，这便是信息动力的体现。

28、问答题  组织变革赢遵循的原则为？

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本题答案：1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作
本题解析：试题答案1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作用，认真制定卫生发展规划，大力调整财政支出结构、建立稳定的经费保障机制。加强对医疗卫生改革发展的统筹协调，把改革医疗卫生体制机构、维护医疗服务公益性质、完善医疗保障制度和保证群众基本用药作为重点、组织各方面力量，共同推进医疗卫生改革发展。
2.建设四项基本卫生制度，增强卫生服务的可及性。（①建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度、②建立副高城乡居民的不同形式的医疗保险制度、③建立国家基本药物制度、④建立科学规范的公益性医院管理制度）。
3.健全城乡卫生厅医疗服务体系，合理利用卫生资源。
4.鼓励社会力量参加卫生领域。

29、问答题  简述病区标准化管理的主要内容。

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本题答案：病区标准化管理的主要内容有：
①病区管理制度
本题解析：试题答案病区标准化管理的主要内容有：
①病区管理制度化；
②医疗技术规范化；
③病房设施规格化；
④医疗质量标准化。
标准化管理强调运作的统一、协调与简便，是高质量、高效率完成住院诊疗的保证措施。

30、问答题  作为医院领导，怎样提高工作效率？

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本题答案：①领导者要做领导工作，必须把自己的精力集中在作为领导的
本题解析：试题答案①领导者要做领导工作，必须把自己的精力集中在作为领导的责任上，不能分散精力，作不必要的消耗；
②调动下级的积极性、主动性和创造性，办事公正，赏罚分明，指令明确，决断及时，严格要求，敢于承担责任，言必行，行必果，既用之，则信之；
③提高会议效率，不开没有明确议题的会，不开有许多议题的会，不开没有准备的会，不开可开可不开的会，不要无关的人参会，不作离题发言，不作重复性发言，不要议而不决、决而不行；
④有效利用时间，对日常工作应建立工作程序，建立备忘录或工作日记，科学地、合理地安排时间；
⑤建立决策参谋机构，重视参谋咨询机构所能发挥的作用。

31、名词解释  专系诊疗组织

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本题答案：专系诊疗组织是指以人体解剖、组织、功能结构系统为界限，
本题解析：试题答案专系诊疗组织是指以人体解剖、组织、功能结构系统为界限，根据诊疗活动的需要，实行多学科协同进行划分的一种诊疗组织。如神经系科，包括神经内、外科；心血管系统，包括心血管内、外科等。

32、单项选择题  当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起（）向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。

A．7日内
B．12日内
C．15 日内
D．18日内

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、名词解释  医院哲学

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本题答案：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个医院全
本题解析：试题答案这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等。

34、问答题  区域卫生规划的定义是什么？

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本题答案：区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会
本题解析：试题答案区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会经济发展、人群疾病负担、主要卫生问题和人群卫生服务需求等因素，确定区域的卫生发展目标、模式、规模和速度，统筹计划，合理配置卫生资源，改善和提高区域内卫生服务的质量和效率，向全体居民提供公平、有效的卫生服务的一种管理思想和计划方法。

35、名词解释  病例讨论

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本题答案：病例讨论是为总结临床与教学经验，对具有代表性或特殊性的
本题解析：试题答案病例讨论是为总结临床与教学经验，对具有代表性或特殊性的病例采取集体讨论式的、集中各级医师智慧诊疗的一种活动，一般由主治医师或主任医师提出并主持。

36、问答题  区域卫生规划的要点有哪些？

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本题答案：（1）针对特定区域—以一定行政区域为依托，
本题解析：试题答案（1）针对特定区域—以一定行政区域为依托，既能反映较为广泛的卫生问题，同时又具有动员卫生资源和运用行政权力解决卫生问题的能力。因此，以市（地）行政区域为基本规划单位较为适宜，直辖市、计划单列市、省会城市为特殊的规划单位。
（2）核心是优化配置卫生资源—在具体操作中应以人群卫生服务需求为导向，以区域人口、年龄结构、社会卫生状况和健康状况等位基础，坚持公平、效率和效果兼顾的原则。
（3）涉及社会各个部门—编制区域卫生规划是政府行为，不仅需要卫生行政管理部门的积极努力，还需要各有关部门何如社会方方面面的支持配合。其全程体现政府负责、卫生部门牵头、有关部门配合、社会参与和法律保障的精神。
（4）从战略角度研究卫生问题—全局的筹划和抉择，从战略层面上考虑卫生事业的发展方向和重点。

37、填空题  设置医疗机构应当符合（）和（）。

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本题答案：医疗机构设置规划；医疗机构基本标准
本题解析：试题答案医疗机构设置规划；医疗机构基本标准

38、单项选择题  卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（）。

A、笔试、面试和观察
B、面试、观察和操作
C、有组织的现场观察
D、有组织的群体分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、问答题  结合医院的特点，谈谈医院发展的趋势。

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本题答案：医院发展的趋势：①分工精细。②广泛综合的新型医疗技术。
本题解析：试题答案医院发展的趋势：①分工精细。②广泛综合的新型医疗技术。③广泛应用现代科学技术成就。④职业化、现代化的队伍。⑤医院管理信息化、系统化。⑥医疗、预防、保健、康复一体化。⑦医院环境家庭化、艺术化。⑧医院社会化程度高。

40、单项选择题  卫生统计信息系统中最基本和最重要的要素是（）。

A、组织机构
B、人员
C、法规制度
D、计算机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、问答题  按服务项目付费优点、缺点是什么？

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本题答案：优点：1.调动供方积极性；2.患者选择权大。
本题解析：试题答案优点：1.调动供方积极性；2.患者选择权大。
缺点：1.易出现诱导性消费；2.医疗服务项目繁多难以制定合理价格；3.服务审核与支付的工作量大、管理成本高。

42、问答题  简述病房诊疗单元的划分原则。

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本题答案：病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然
本题解析：试题答案病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然条件、经济状况、疾病谱、重点疾病、重点人群分布及本院接纳病员能力，设计床位总数和各类病房床位比例；
根据本院医疗技术人员素质、医疗技术水平、专科特色，确定病房分布划分方式；
按医疗服务需求的不同层次及特殊诊疗需要，设计病房规格、范围。

43、名词解释  问题分析

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本题答案：确定主要卫生问题与优先领域（依据在于：发病率、疾病的严
本题解析：试题答案确定主要卫生问题与优先领域（依据在于：发病率、疾病的严重性、控制的可行性、社区接受的可行性）

44、问答题  卫生事业改革思路是什么？

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本题答案：（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防
本题解析：试题答案（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防重大传染病的流行蔓延，有效应对突发公共卫生事件；B.为人民群众提供基本医疗，维护人民身体健康（政府主导市场调节）；C.加强卫生行业监管，维护群众就医安全；D.加强健康宣教，改善生活工作环境。
（2）加快公共卫生体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力
（3）加强重大传染病防治工作，重点控制矮子、肝炎、结核病、血吸虫病等重大疾病的发生和流行。
（4）加强农村卫生建设，提高农民健康水平
（5）深化城市医疗体制改革试点工作，大力发展社区卫生服务
（6）切实加强医院管理，提高医疗服务质量
（7）加强卫生行业作风建设，狠刹不正之风。
（8）三个坚持不能忘：1坚持走适合中国国情的道路2坚持卫生事业为人民服务的宗旨和公益性质不变3政府承担公共卫生和维护居民健康权益的职责不变
（9）总体目标：建立起适应社会主义市场经济体制，适应我国经济发展水平，适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗卫生服务体系。

45、单项选择题  评价的前提是（）。

A、获得信息
B、确定价值
C、完善计划
D、建立指标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、问答题  按人头付费特点是什么？

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本题答案：医院收入预期提供服务的人数成正比；
优点：1
本题解析：试题答案医院收入预期提供服务的人数成正比；
优点：1.有效控制医院的服务行为和医疗费用
2.促使医院开展预防工作，尽可能减少服务对象发病
3.适应范围较广，管理成本较低
缺点：1.限制自主选择医疗服务、不利于医院竞争
2.医院为节省费用会减少服务数量降低服务质量

47、问答题  反馈的原理是什么？

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本题答案：反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况
本题解析：试题答案反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况来调整未来的行为，使之符合客观规律，以求获得最佳运行效果。
或者说，反馈是由控制系统把需要的信息输送出去，再把其作用的结果返送回来。
经过多次信息往返与纯化，对其作用物体进行科学控制，以求达到优化管理的预期目的。

48、问答题  我国农村初级卫生保健的基本经验有哪些？

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本题答案：①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提
本题解析：试题答案①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提。
②初级卫生保健与社会经济协调发展是实施初级卫生保健的有效方法。
③开展健康教育，动员群众参与是实施初级卫生保健的有效途径。
④建立健全三级卫生网，完善合作医疗保障制度，培养实用型卫生人才是实施成绩卫生保健的重要保证。
⑤科学管理是实施成绩卫生保健的重要环节。

49、单项选择题  公共政策的主体不包括以下哪项内容？（）

A、行政决策机关
B、行政执行机关
C、公共政策目标群体
D、大众传媒

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、问答题  绩效考核的主体有哪些？

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本题答案：1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
本题解析：试题答案1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
3.卫生人员自我评价
4.卫生服务对象
5.下级对卫生管理者和领导

51、单项选择题  卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、填空题  卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。

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本题答案：服务设备；非人员沟通；其他人员
本题解析：试题答案服务设备；非人员沟通；其他人员

53、问答题  慢性病控制与管理的策略与措施有哪些？

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本题答案：1．发展国家政策和规划、增强发展和实施的能力
本题解析：试题答案1．发展国家政策和规划、增强发展和实施的能力
2．健康促进与三级预防
3．慢性病防治与农村初级卫生保健、城市社区卫生服务密切结合
4．慢性病社区防治监测
5．慢性病防治中的社区干预
6．推行健康的生活方式

54、问答题  总额预付优点是什么？

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本题答案：1.有效控制医疗费用的总量
2.促使医院主动
本题解析：试题答案1.有效控制医疗费用的总量
2.促使医院主动降低服务成本
3.费用结构简单，节省管理费用

55、名词解释  药品质量监督管理

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本题答案：国家药品监督主管部门根据法律授予的权力和法定的药品标准
本题解析：试题答案国家药品监督主管部门根据法律授予的权力和法定的药品标准、法规，以及一系列管理制度与政策，对研制、生产、销售、使用的药品质量以及影响药品质量的工作质量进行的监督管理。

56、判断题  平等公正是处理医患关系、维护医德的首要原则。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（）。

A、2%
B、5%
C、6%
D、10%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是（）。

A、适宜度评价
B、过程评价
C、恰当性评价
D、进度评价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  医学信息工作的质量标准是（）。

A、广、快、真、准
B、广、快、真、精
C、广、快、精、准
D、广、真、精、准

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、判断题  领导者应用大块的整批时间处理重要工作，利用零星时间去处理日常工作。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、填空题  公共政策的导向功能主要体现在（），（）（），（）。

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本题答案：确立目标；规范方向；教育指导；统一观念
本题解析：试题答案确立目标；规范方向；教育指导；统一观念

62、名词解释  卫生服务营销组合（7P）

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本题答案：产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。<
本题解析：试题答案产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。

63、判断题  医院的医疗工作是以医疗、护理两大业务为主题，并和医技及其他辅助科室协作配合形成的医疗整体。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

64、名词解释  道德损害

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本题答案：被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理
本题解析：试题答案被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理性约束，产生过度的医疗需求。

65、问答题  查房效果的评定内容主要包括哪几个方面？

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本题答案：查房效果的评定内容包括：
①查房组织形式以及
本题解析：试题答案查房效果的评定内容包括：
①查房组织形式以及查房程序是否标准；
②查房责任是否清楚；
③查房内容是否完整；
④查房指示是否及时落实；
⑤患者满意度。

66、判断题  医院领导必须深入到医疗第一线进行调查研究，掌握第一手资料，从而获得领导工作的主动权，行使各项管理职能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、名词解释  价值选择性

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本题答案：制定者的价值观体系影响政策内容，选择政策方案是出现价值
本题解析：试题答案制定者的价值观体系影响政策内容，选择政策方案是出现价值选择问题。

68、问答题  目前我国卫生组织中存在的问题有哪些？

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本题答案：1．组织体系布局不合理导致服务可及性较差。（医疗服务资
本题解析：试题答案1．组织体系布局不合理导致服务可及性较差。（医疗服务资源在层次布局上向高端服务集中、在地区布局上向高购买力地区集中）
2．组织体系中的条块分割导致管理困难。（医疗服务体系与公共卫生体系之间的割裂问题、公共卫生组织体系之间的条块分割问题、公共卫生机构组织与管理上的体制缺陷，以及由此引发的行为偏离等问题非常严重）
3．市场机制对多元组织结构的影响。
4．政府职能的缺位与不统一导致组织功能得分不确定

69、判断题  医院的功能是以医疗工作为中心，包含医疗、教育、科研、预防和社区卫生保健服务。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

70、判断题  我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生服务中心转化。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

71、问答题  试述医院主要的组织结构及其优缺点和适宜应用范围。

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本题答案：（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指
本题解析：试题答案（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指挥统一，工作效率高。
缺点：要求应用行政负责人通晓多方面知识，各方面工作能力都很强。
应用：街道、地段医院等一级医院。
（2）直线参谋组织
优点：通过设立职能部门，将本属于直线组织部门的同类业务集中，为直线组织部门提供专门服务。
缺点：做好各个职能部门间、职能部门和业务部门间的协调合作。
应用：区、县中心医院等二级医院。
（3）矩阵组织
优点：将集权和分权有机结合，增强了医院管理工作的科学性和灵活性，有利于医院各学科的健康发展和专门人才的培养。
应用：大型医疗单位。

72、填空题  医院的基本条件包含硬件设施、（）。

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本题答案：软件设施
本题解析：试题答案软件设施

73、问答题  试述医院文化与思想政治工作的异同。

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本题答案：医院文化与思想政治工作的相同点：都是医院行为，同属思想
本题解析：试题答案医院文化与思想政治工作的相同点：都是医院行为，同属思想文化范畴，研究及作用的对象都是人，两者可以互补、互通、互促，最终目的一致——建立培养医院精神。不同点：
①研究内容：医院文化研究人在医院中的全部行为，提倡具有时代精神的价值念、群体意识和行为规范，思想政治工作研究如何贯彻执行党的路线、方针政策；
②特征：医院文化强调各个医院独有的特征，重视个性研究，思想政治工作既有医院行为，又有社会行为，共性明显；
③工作队伍：医院文化是所有医院管理者及全体医护人员共同参与，思想政治工作主要由专职政工人员承担。

74、单项选择题  组织结构的层次划分过程中应注意的原则是（）。

A、授权原理
B、分工原理
C、管理宽度原理
D、统一原理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、名词解释  卫生人力规划

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本题答案：是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系
本题解析：试题答案是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系，以及卫生人力的数量、知识和技能进行预测，制定卫生人力计划的过程。

76、填空题  卫生统计信息系统的五个要素是组织机构人员相应的法规制度数据统计指标数据处理工具—（）。

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本题答案：计算机
本题解析：试题答案计算机

77、单项选择题  评价的前提是（）。

A、获得信息
B、确定价值
C、完善计划
D、建立指标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、问答题  医疗事故5要件是什么？

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本题答案：1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.
本题解析：试题答案1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.发生在诊疗过程中
3.行为人必须有诊疗护理的过失
4.造成病人的人 生损害
5.过失行为和损害危害结果直接按有因果关系

79、判断题  临时医嘱一般是指根据病情需要所采用的临时性诊疗措施，须在24小时内执行。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、问答题  简述医院病床的设置原则。

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本题答案：医院病床的设置原则：
①合理布局原则；本题解析：试题答案医院病床的设置原则：
①合理布局原则；
②适应社会需求原则；
③服从医院等级原则；
④效益与动态管理原则；

81、问答题  医院的主要机构有哪些？

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本题答案：诊疗部（医疗科和急诊科、预防保健科）、辅助诊疗部（为临
本题解析：试题答案诊疗部（医疗科和急诊科、预防保健科）、辅助诊疗部（为临床提供技术支持的专业科室）、护理部（临床护理、保健护理、医技护理）、行政后勤部（对医院人、财、物进行管理的部门）。

82、单项选择题  单纯外推法属于（）。

A直观型预测法
B、计量模型预测法
C、时间序列预测法
D、中短期需求预测法

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91EXAm.org 本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、判断题  岗前教育的对象除了刚毕业的医、药、护、技人员外，还包括医院各部门中工作变动、职称变动的各级人员和即将走上各部门、科室领导工作岗位的人员。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

84、名词解释  能级原则

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本题答案：每一级工作人员的工作能力都应与其担任的职级相称；各个管
本题解析：试题答案每一级工作人员的工作能力都应与其担任的职级相称；各个管理层次同样应具有不同能级，形成稳定的管理层次结构。

85、名词解释  卫生事业管理学（healthserviceadministration）

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本题答案：是研究卫生事业发展规律及其影响因素的应用学科，它运用管
本题解析：试题答案是研究卫生事业发展规律及其影响因素的应用学科，它运用管理科学的基本理论和方法，结合卫生事业的具体特点，探索最适宜的卫生服务方式，合理配置并及时提供给全体居民，最大限度地保障和提高全体公民的健康水平。

86、单项选择题  问题的严重性评价是属于（）。

A、适宜度评价
B、恰当性评价
C、进度评价
D、结果评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、名词解释  强制性（权威性）

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本题答案：源于公众利益的差异性和层次性—需要强制推行
本题解析：试题答案源于公众利益的差异性和层次性—需要强制推行有利于大多数人、有利于长远利益的公共政策。

88、名词解释  卫生服务产品

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本题答案：卫生机构提供给服务对象用于满足其健康需求和欲望的任何事
本题解析：试题答案卫生机构提供给服务对象用于满足其健康需求和欲望的任何事物。

89、问答题  要正确实施管理的组织职能，应解决哪些问题？

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本题答案：①建立合理、精干的组织机构，使各管理层次具有不同能级，
本题解析：试题答案①建立合理、精干的组织机构，使各管理层次具有不同能级，使相应才能的人处于相应能级岗位，实现动态的对应，以人尽其才，发挥最佳管理效能。
②制定规范，通过将问题具体化，协调好各科室部门间工作，健全责任制，以保证任务的完成。
③选人用人，做到用人之长、避人之短，注重未来远景所需人才的培养。

90、名词解释  医疗事业管理

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本题答案：是指医疗机构和医疗活动所进行的管理，即医政管理。本题解析：试题答案是指医疗机构和医疗活动所进行的管理，即医政管理。

91、问答题  医院领导的基本工作方法。

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本题答案：一般领导方法：调查研究、听取意见、集思广益；点面结合，
本题解析：试题答案一般领导方法：调查研究、听取意见、集思广益；点面结合，具体指导；合理分权、合理授权；贯彻执行、注意反馈。
具体领导方法：运筹时间，分清工作的轻重缓急，利用大块的整批时间处理重要工作，利用零碎时间处理日常工作；组织会议，提高会议效率；公文处理，控制发文数量、质量和范围；抓重点学科，加强薄弱环节，促进医院平衡发展；搞好院内学术活动，重视对外交流，建立学术领导中心。

92、名词解释  反头脑风暴法

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本题答案：会议首先明确列出某方面的问题，与会者不仅自己发表意见，
本题解析：试题答案会议首先明确列出某方面的问题，与会者不仅自己发表意见， 而且要针对别人意见进行评论，以寻找解决问题的最佳方案与最有效的措施。

93、问答题  试述诊疗组织的发展趋势？

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本题答案：随着卫生事业的发展可医学科学技术的进步，社会健康水平的
本题解析：试题答案随着卫生事业的发展可医学科学技术的进步，社会健康水平的提高以及人群疾病谱的变化，使医院诊疗组织有了很大的发展和变革。
我国综合性医院的诊疗组织正从以发病器官、诊疗手段及诊疗对象年龄划分科别，逐渐向按专业分科发展，大型医院甚至按专病分科方向发展，医技科室也出现了按专业分科的倾向。
近年来，诊疗组织更有突破原分科之势，重新进行组织，形成新的诊疗组织及诊疗设施的中心化。
诊疗组织日益呈现出专科（业）化，专系、专病诊疗组织形式，医疗设施中心化和诊疗组织中心化，以及为相应诊疗时通道的便捷化而形成的诊疗组织方式等。

94、名词解释  混合方式

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本题答案：增加实际管理成本和影响工作效率。
本题解析：试题答案增加实际管理成本和影响工作效率。

95、问答题  实行基本医疗保险的三大转变是什么？

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本题答案：1.福利型保障—社会保险型保障

本题解析：试题答案1.福利型保障—社会保险型保障
2.国家、企业从完全责任—部分责任，相应增加了个人责任
3.单位保障和自我管理—社会共济和社会化管理。

96、问答题  医疗保障制度的分类是什么？

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本题答案：基本医疗保险、补充医疗保障制度、商业性医疗保险、医疗救
本题解析：试题答案基本医疗保险、补充医疗保障制度、商业性医疗保险、医疗救助、农村医疗保障。

97、问答题  卫生服务社会营销的特征有哪些？

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本题答案：1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。
本题解析：试题答案1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。

98、问答题  保险是通过风险分摊的方法，对被保险的损失进行一定的经济补偿，其四大核心要点是什么？

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本题答案：（1）经济补偿是其本质特征
（2）补偿基础&
本题解析：试题答案（1）经济补偿是其本质特征
（2）补偿基础—合理预测和合同关系
（3）补偿费—来自于被保险人缴纳的保险费用组成的保险基金
（4）补偿结果—风险的转移和损失的共同分担

99、问答题  医政管理的特点是什么？

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本题答案：（1）依法行政
（2）以人为本
（
本题解析：试题答案（1）依法行政
（2）以人为本
（3）专业突出
（4）实践性强
（5）自由裁量（类似工商行政执法/准入方式的裁量）

100、问答题  我国农村卫生服务体系的特点是什么？

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本题答案：由县及县以下卫生组织机构构成，行形成“三级
本题解析：试题答案由县及县以下卫生组织机构构成，行形成“三级卫生保健网”，即县医院、卫生防疫站、妇幼保健院等单位是中心，乡（镇）卫生院为枢纽，村、组卫生室（所）为基础的三级机构。