1、多项选择题  非接触小额支付等同于（）.

A、标准借贷记交易
B、qPBOC
C、接触电子现金
D、非接触电子现金

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  下列哪种情况可使用重打票据功能？（）

A、交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整。
B、交易已成功，但打印纸装反了。
C、交易已成功，未安装打印纸。
D、打印的票据不清晰。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  以下（）是国际信用卡不一定具备的。

A、卡号
B、有效期
C、持卡人姓名
D、持卡人性别标识“MR”或“MS”

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  以下关于持卡人跑单的描述中，错误的是（）

A、当持卡人未履行正常的预授权完成手续进行结账，就离开了酒店的情形称为持卡人跑单
B、持卡人跑单，商户将无法收回原预授权冻结的款项。
C、持卡人跑单后，商户可将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收
D、发卡行收到商户的托收申请后，如果向持卡人进行交易核实无误，可将交易款项划给商户

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。

A.收款员
B.出纳
C.会计
D.财务主管

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、填空题  收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带（）。

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本题答案：现金、会员证、积分卡
本题解析：试题答案现金、会员证、积分卡

7、单项选择题  收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。

A、服务心理
B、服务能力
C、服务品质
D、服务知识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  卡片完好性检查包括（）。

A、卡片正反面完整无缺
B、无涂改或刮伤的痕迹
C、无打孔、剪角、损毁现象

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  以下哪个不是基于借贷记的小额支付的特点（） .

A、不记名，不挂失；
B、不记息，不取现；
C、基于小额账户；
D、基于借记帐户.

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、名词解释  单位卡

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本题答案：指发卡机构向法人或者其他组织等单位（公司）发行的由该单
本题解析：试题答案指发卡机构向法人或者其他组织等单位（公司）发行的由该单位指定的人员使用的银行卡。

11、单项选择题  万事达卡的激光防伪标志为（）图案。

A、天坛
B、双连地球
C、立体飞鸽
D、地球太阳

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  POS机联接步骤正确的是（）。

A、将密码键盘连接线接入POS机的密码键盘插口
B、将电信局的电话线接入POS机的电话线插口
C、将充电器连接线一端接入POS机的电源插口，再将插座插上电源
D、接上电源的后再把电话分机接到POS机的Tel接口

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂来源:91exam .org无解析

13、多项选择题  IC卡按通讯方式分为（）.

A、接触式IC卡
B、非接触式IC卡
C、双界面IC卡
D、CPU卡

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线，其原因不会是（）.

A、分机外线未打开或加锁
B、POS机分机前缀设置错误
C、交换机工作不稳定或出现故障
D、银行后台主机电话忙

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  银联IC卡（电子现金）的主要特点是（）.

A、电子现金余额储存在卡片上
B、支付时可不需要联机
C、支付可以不签名
D、支付时需要密码

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  商户采用一体化方式之后，最大的优势就是（）。

A、节约通讯成本
B、提高收银效率
C、方便财务管理
D、加强顾客服务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  （）是收银员的服务对象。

A.消费者
B.经理
C.会计
D.批发商

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  收银员现金收付的重点是（）。

A、要做到准确
B、点的速度快
C、扎好腰条纸
D、点钞快准

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  喷墨打印机对打印纸张（），而且打印出来后，墨水遇水会褪色。

A、无要求
B、有一些特别的要求
C、只能用复印纸
D、不能用复印纸

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  电子现金IC卡交易过程中提示输入密码，这个密码可能是（）.

A、IC卡借贷记帐户的查询密码
B、卡片所具有的银行借记卡的交易密码
C、电话查询密码
D、卡片所具有的银行信用卡账户的交易密码

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点？（）

A、凸印卡号是否有更改痕迹
B、卡片是否在有效期以内
C、卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象
D、卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  POS系统的主要构件是收银机、（）和后台计算机等三部分构成

A、PC主机
B、磁卡读写器
C、条形扫描仪
D、收款软件

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  特约商户没收银联卡后，应该作（）处理。

A、使用POS购物单向持卡人开具没收卡的收据，一式二份，注明卡号没收原因，持卡人和收单机构各保留一份
B、召唤保安立即扣留持卡人
C、没收卡后当场进行剪角处理
D、没收卡次日起的3个工作日内通知收单机构

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  以下对降级使用交易描述正确的有（）.

A、降级使用交易首选联机处理，如果联机不能则可以脱机交易
B、降级使用的交易必须得到收单机构的授权
C、银联芯片卡终端应支持降级使用交易
D、终端应首先尝试进行芯片交易，当芯片或芯片读卡器不能正常工作时方可进行降级使用交易

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。

A、签退
B、签到
C、重打票据
D、查流水

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  下列哪些银行卡不具有消费信贷功能（）。

A、专用卡
B、转帐卡
C、储值卡
D、准贷记卡

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

A、拒绝受理
B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理
C、没收卡片
D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
C.“对不起，请到这里来结账好吗？”
D.“您好！这边人多，请那边结账。”

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  收银机的主要输入设备是（）。

A.显示器
B.打印机
C.主机
D.键盘

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  握手礼节因（）不同而有所不同.

A、时间、地点
B、种族、地位
C、性别、身份
D、年龄、民族、宗教信仰

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

31、问答题  会员卡的功能有哪些？

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本题答案：1、消费积分
2、享受会员价
3、
本题解析：试题答案1、消费积分
2、享受会员价
3、会员增值服务

32、单项选择题  以下哪种情况不一定由商户承担损失？（）

A、受理过期卡
B、受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡
C、受理卡号是平面印刷的卡
D、受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  启用分馏塔顶冷回流，可能会造成（）抽空。

A、粗汽油泵
B、顶循环泵
C、一中段泵
D、油浆泵

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  单位在销售产品、商品、材料及对外提供商业性劳务中形成的债权，一般用“（）”科目进行核算。

A.应收账
B.应付账款
C.预付账款
D.应付工资

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、填空题  以联机方式进行IC卡电子现金退货时，收银员通过插卡或非接触方式获取芯片中的卡号信息，输入（）、（）、（）和（）信息，退货交易（）持卡人个人密码。

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本题答案：原交易凭证号；原批次号；原交易日期；退货金额；无须验证
本题解析：试题答案原交易凭证号；原批次号；原交易日期；退货金额；无须验证

36、单项选择题&nb sp; 收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以（）。

A、切断POS机具电源
B、拿走POS机具
C、让POS机具保持在正常工作状态
D、锁定POS机具键盘

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  关于银联信用卡和银联借记卡的区别的描述，（）是错误的。

A、银联信用卡不一定凭密码交易，而银联借记卡必须凭密码交易
B、银联信用卡卡面一定有有效期，而借记卡不一定有
C、银联信用卡可以透支，银联借记卡不可以透支
D、银联信用卡不可转借给他人使用，而银联借记卡则可以

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、填空题  某卖场有5个收银台5个收银员当班，在就餐时间内，最多可以有（）同时离岗就餐。

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本题答案：2人
本题解析：试题答案2人

39、多项选择题  特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。

A、持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法；
B、应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项；
C、持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞；
D、收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  进行交易时，POS显示“商户未登记”，其原因是（）

A、银行后台主机未建POS的参数
B、流水号重复
C、POS机具故障
D、银行后台主机未开机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）

A、重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。
B、POS机具故障。
C、银行后台没有此商户参数。
D、信息校验错误。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  POS机屏幕无显示是因为（）。

A、电源未插好或电源有故障
B、屏幕显示设置有问题
C、POS机有故障
D、银行系统故障

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。

A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
D、继续刷卡一笔1350元交易

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  收银机的主要外部设备有（）、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器。

A、条码
B、扫描器
C、商品条形码
D、中高档的条形码阅读器

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以（）。

A、切断POS机具电源
B、拿走POS机具
C、让POS机具保持在正常工作状态
D、锁定POS机具键盘

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（）。

A、收单机构可以向商户索赔
B、发卡机构可以向商户索赔
C、这是避免发生风险的正确举措
D、持卡人可以向商户索赔

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。

A、重打印
B、消费撤销
C、签退
D、结算

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  商户在没收国际卡后，应进行（）处理。

A、沿磁条垂直方向剪 成两半
B、在磁条处剪斜角
C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
D、完整保留原始卡片

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  在签到操作前，需检查POS设备情况，（）不是检查内容。

A、检查电源线的连接情况
B、检查打印纸的安装和使用情况
C、检查电话线的连接情况
D、检查输入的柜员号是否正确

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（）。

A、ATM
B、POS
C、CR
D、CVV

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  银联信用卡在消费使用时，具有（）特点。

A、只限本人使用不得出借转让
B、具有透支功能
C、消费时必须本人签名
D、消费时无须输入密码

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的（）。

A、终端统计可以替代结算
B、终端统计和结算后，都还可以对POS当天交易进行撤销及重印
C、结算和终端打印都会生成交易的汇总数据
D、以上说法都是错误的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  专用卡的专门用途适用于下列哪一范围（）。

A、百货商店
B、宾馆、饭店
C、餐饮、娱乐业
D、学校、医院

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、填空题  以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成信用卡（）。

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本题答案：诈骗罪或盗窃罪
本题解析：试题答案诈骗罪或盗窃罪

55、多项选择题  境外银联卡产品日益丰富按卡片介质可分 为（）.

A、磁条卡
B、磁条芯片复合卡（接触式）
C、借记卡
D、贷记卡

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  收银员受理银联信用卡时，检查防伪标志应包括（）。

A、银联标识
B、银联全息防伪标志
C、签名条
D、保安标志

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。

A、发卡行
B、收单行
C、中国银联
D、部门主管

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  销售终端机，英文简称是（）.

A、POX
B、POS
C、BOX
D、BOS

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）.

A、电话线故障
B、打印机卡纸
C、流水号重复
D、密码键盘接确不好

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该（）

A、同意受理，并收取手续费
B、同意受理，但要核对是否为持卡人本人
C、拒绝受理，因为这属于违规套现的行为
D、经过银行电话授权后再受理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。

A、向持卡人提供信用卡套现
B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
C、POS操作员捡到他人银行卡后使用
D、拒绝受理非本人的信用卡

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  若同一笔交易有三张发票，只有其中一张发生错误时，（）。

A、另二张可以继续使用
B、另二张同时收回，以备再用
C、另二张同时收回，一并办理作废
D、只将此张办理作废

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  （）年，我国第一张银行卡在珠海发行。

A、1983
B、1984
C、1985
D、1986

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  在得到（）授权的情况下，可以使用降级交易。

A、收单机构
B、发卡机构
C、中国银联
D、人民银行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、名词解释  指定账户圈存

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本题答案：是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的
本题解析：试题答案是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易。

66、多项选择题  银联在线支付为银联卡持卡人的境内外网上购物、水电气缴费、商旅预定、转账还款、基金申购、慈善捐款以及企业代收付等提供（）的支付服务。

A、安全
B、快捷
C、全球化
D、便捷

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  以下哪一项不是直联银行卡POS机所能提供的功能（）。

A、银行卡消费
B、重打印上笔交易
C、银行卡预授权
D、银行卡余额查询

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  IC卡与磁条卡相比具备（）优点。

A、存储容量大
B、安全保密性好
C、成本低
D、使用寿命长

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

69、多项选择题  IC卡有效期一致指下列哪些日期必须一致？（）

A、卡背面磁条信息中的失效日期
B、芯片内首要借贷记应用的应用有效日期
C、三磁道等效数据中的失效日期
D、二磁道等效数据中的失效日期

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  收银员在与对方讲话时语言要（）.

A、不拿腔作调
B、清晰、简练、热情
C、语速时高时低
D、不矫揉造作

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  以下哪项不是银联标识卡的主要特征（）.

A.双连地球的镭射防伪标识
B.卡片正面的右上方或右下方印制了统一“银联”标识图案
C.银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标
D.面使用统一的签名条（有银联字样）

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。

A、收取固定金额手续费
B、收取一定比例手续费
C、不再加收手续费
D、自主决定是否收取手续费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  IC卡是由哪国人发明的（）。

A、美国；
B、英国；
C、德国；
D、法国.

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。

A、红蓝绿
B、红黄绿
C、蓝白黄
D、蓝绿红

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  有些国际卡上有“MemberSince”字样，表示（）

A、卡片有效期
B、持卡人姓名
C、首次办卡年份
D、发卡国家

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  下列操作中，不需要持卡人输入密码的是（）.

A、预授权交易
B、银联卡消费交易
C、查询交易流水
D、查询银行卡余额

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、问答题  简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。

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本题答案：（1）、办理流程不同：指定专柜退货券顾客可享受一定的让
本题解析：试题答案（1）、办理流程不同：指定专柜退货券顾客可享受一定的让利幅度在收银台付款后在客服中心办理，提货券加盖收银专用章和运营管理部印章；不指定专柜提货券是在办理时顾客不能享受任何让利幅度在财务缴款后到客服中心办理，提货券加盖财务专用章、运营管理部印章及团体销售部印章；
（2）、提货范围不同：指定专柜退货券只能在指定的专柜提取指定的商品，调换时只能在原专柜选购商品；不指定专柜提货券可以跨卖场、跨品类提货，调换时也可以跨卖场、跨品类选购商品；
（3）、享受提货时活动不同：指定专柜退货券不再享受提货时卖场的任何促销活动；不指定专柜提货券可以参加提货时卖场的促销活动；
（4）、回收地方不同：指定专柜退货券由专柜促销员回收后发货并做好登记销号工作，不指定专柜提货券由收银员回收后交集中收款室进行登记销号。

78、多项选择题  下列情形属于“冒用他人信用卡”的是（）.

A、拾得他人信用卡并POS消费
B、骗取他人信用卡并在ATM上取现
C、盗录他人信用卡信息资料并在网上购物
D、向伪卡集团购买他人信用卡信息并在互联网上使用

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  支持IC卡圈存交易的终端，应能保存写卡不成功且冲正不成功的圈存交易记录，保存期限自交易日起不少于（）

A、5年
B、3年
C、2年
D、1年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）。

A、商品易于携带
B、商店的服务非常好
C、商品容易套现
D、单个商品价格高

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银联卡消费。

A、POS联机
B、免授权
C、主管指令
D、脱机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  现金收银业务的操作程序书主要包括（）.

A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
D、验钞、打单、收款、找零等几个环节

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、多项选择题  以下（）情况，持卡人将可以为此由要求商户承担损失。

A、收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用损失的
B、收银员按照收单行的要求操作的
C、特约商户未尽到“表面审查义务”的
D、由于操作失误，造成重复扣款的

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。

A、查余额
B、签退
C、签到
D、查流水

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  收银机的主要功能是（）。

A、促销管理
B、准确高效
C、税收管理
D、员工管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  在收款机带电的情况下，（）拔插收款机上的任何连接线。

A、允许
B、不允许
C、可随意
D、尽量不要

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本题答案：B
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89、多项选择题  运通卡正面在紫外灯照射下会有（）荧光标记。

A、AX
B、AM
C、EX
D、AE

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本题答案：B, C
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90、多项选择题  目前市场中，银联卡可以有以下（）用途。

A、在贴有银联标识的商户处消费
B、贴有银联标识的ATM上取款、跨行转账
C、在网上商城进行购物
D、办理手机话费、水电费、煤气费等公共事业缴费业务

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本题答案：A, B, C, D
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91、单项选择题  关于银联借记卡和银联信用卡的区别描述，（）是错误的。

A、银联信用卡消费要输入密码，银联借记卡消费不用输密码
B、银联信用卡有激光防伪标识，银联借记卡不一定有
C、银联信用卡一定有“有效期”，银联借记卡不一定有
D、银联信用卡可以透支，银联借记卡不可以透支

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本题答案：A
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92、多项选择题  银联IC卡终端受理接触式IC卡操作要点包括（）。

A、如果是磁条卡（没有芯片），则进行刷卡；
B、如果是磁条卡（没有芯片），POS终端提示“该卡是否具有芯片”，则选择“无芯片”选项进行操作；
C、如果带有芯片，则将卡的正面朝上插入卡槽；
D、如果POS终端提示“读卡错误，请刷卡”，则选择磁条卡交易，重新进行刷卡。

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本题答案：A, B, C, D
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93、单项选择题  当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换。

A、顾客
B、其他收银员
C、收银主管
D、值班经理

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本题答案：C
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94、单项选择题  银联IC卡脱机交易是指具有电子现金功能的银联IC卡和POS终端进行信息交互就能完成的交易，无需实时将交易信息发送至（）确认，在批结算前，交易信息暂存在POS终端中。

A、发卡行
B、收单行
C、银联
D、人民银行

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本题答案：A
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95、单项选择题  每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（）.

A、结算
B、预授权完成
C、预授权
D、消费

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本题答案：A
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96、多项选择题  准贷记卡透支的结息日不正确的为（）。

A、每月的1日
B、每月的20日
C、每月的30日
D、每季末月的20日

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本题答案：A, C, D
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97、单项选择题  如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，（）可以向商户追究违约赔偿责任。

A、收单银行
B、发卡行
C、中国银联
D、持卡人

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本题答案：A
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98、单项选择题  进行交易时，POS显示“商户未登记”，其原因是（）

A、银行后台主机未建POS的参数
B、流水号重复
C、POS机具故障
D、银行后台主机未开机

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本题答案：A
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99、填空题  （）类产品消费时无须联机，可脱机完成支付，无须签名和密码。

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本题答案：电子现金
本题解析：试题答案电子现金

100、单项选择题  关于双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（）

A、双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
B、双币种卡实际是国际信用卡
C、双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
D、双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用

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本题答案：C
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