1、单项选择题  邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际组织会员银行的柜台取现，按交易金额的（）收取手续费，每笔最低（）美元。

A.1%、2
B.2%、3
C.3%、5
D.3%、3.5

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  以下不属于商户管理平台操作的功能点是（）。

A.关联账户余额查询
B.对账文件下载
C.开办机构查询
D.支付开通/关闭

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本题答案：C
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3、单项选择题  客户申请撤消存款证明必须提供实名证件和（）.

A.存款凭证
B.申请书
C.存款证明书复印件
D.存款证明书原件

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本题答案：D
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4、单项选择题  定活两便、通知存款账户自起息日起满（）年未发生业务的确认为长期不动户。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  营业结束，最后一个柜员应做（）处理.

A.临时签退
B.正式签退
C.机构签退
D.直接关机

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本题答案：C
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6、单项选择题  邮储信用卡持卡人在境外ATM取现，按交易金额的（）收取手续费，每笔最低（）美元。

A.1%、2
B.2%、3
C.3%、3
D.3.5%、3.5

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本题答案：D
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7、多项选择题  小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人民币小额存款账户（）收取的管理费。

A.活期储蓄账户
B.活期结算账户
C.定期储蓄账户
D.定活两便账户

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本题答案：A, B
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8、单项选择题  柜员请领绿卡驿使图版银联卡，凭证代码（）。

A.808
B.809
C.805
D.800

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本题答案：D
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9、单项选择题  “邮储营业轧帐单”不包括（）。

A.通打分户帐余额报告表
B.发生额与余额户数表
C.凭证收支结存表
D.现金收支记录表

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本题答案：A
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10、多项选择题  汇兑业务中有关编码规则正确的是（）.

A.机构代码由7位数字组成
B.柜员号由8位数字组成
C.商务客户号由9位数字组成
D.个人客户号由10位数字组成

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本题答案：C, D
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11、单项选择题  邮储银行信用卡的循环信用利息为日息的（）计收，按月计收复利。

A.0.5‰
B.0.50%
C.1‰
D.1%

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本题答案：A
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12、多项选择题  我省通知存款已于2008年后停止办理（）交易.

A.提前通知
B.取消通知
C.提前通知查询
D.是否违约支取

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本题答案：A, B, C
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13、多项选择题  办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）三相符，防止串户.

A.帐号
B.存折号
C.户名
D.金额

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本题答案：A, C, D
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14、多项选择题  挂失清户根据客户本人提供的（）办理清户手续.

A.挂失申请书
B.活期存折
C.有效身份证件
D.以上都需要

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本题答案：A, C
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15、单项选择题  有密码存折客户可在（）网点办理补写磁业务.

A.全国邮政储蓄联网
B.开户省邮政储蓄联网
C.开户县市邮政储蓄联网
D.开户网点

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本题答案：A
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16、单项选择题  《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，全部支取的活期储蓄存款，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

A.开户日
B.清户日
C.任意日
D.银行规定日

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本题答案：B
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17、单项选择题  客户在ATM交易时，客户输入密码累计（）不符，不予交易。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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本题答案：C
本题解析：暂无 解析

18、单项选择题  通过网银渠道进行汇款，如果汇票号码遗忘了，可以在网银上的（）中查询到。

A.汇款查询
B.账户查询
C.日志查询
D.公告查询

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本题答案：C
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19、单项选择题  函电挂失的手续费是（）。

A.免收
B.2
C.5
D.10

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本题答案：A
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20、多项选择题  办理存取款业务时，当面点清指（）.

A.点储户现金
B.点凭证
C.交储户现金当面点清
D.点重空

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本题答案：A, C
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21、单项选择题  现金到账户的转帐金额在20万元（含）以上的，须经（）授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员

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本题答案：B
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22、单项选择题  办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应（）。

A.现金退还客户
B.重新办理该业务
C.收款
D.以上都可

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本题答案：C
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23、多项选择题  已开立活期结算账户的客户申领绿卡，必须提供（）.

A.有效身份证件
B.绿卡申请表
C.活期结算账户
D.以上都需要

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  整存整取提前支取时，客户需凭存单和身份证件办理，若为代理人办理的还需提供代理人的（）.

A.驾驶证
B.身份证
C.工作证
D.户口簿

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本题答案：B
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25、多项选择题  汇款后，用户可要求办理改汇业务包括（）.

A.更改收款人姓名
B.更改收款人地址
C.更改收款人姓名和地址
D.更改金额

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本题答案：A, B, C
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26、单项选择题  ATM修改绿卡密码时，要输入新密码（）次。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

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本题答案：B
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27、多项选择题  “柜员交易日志查询”包括（）.

A.帐务交易日志
B.非帐务交易日志
C.会计事项交易日志
D.授权交易日志

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  按址和密码汇款汇费按交易金额的（）计算，最低2元，最高50元。汇款尾数不足一元按一元计算。

A.1%
B.2%
C.5‰
D.10%

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本题答案：A
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29、多项选择题  柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足（）.

A.客户已开立理财类交易账户，但未进行过储蓄结算账户加办
B.客户已开立理财类交易账户，但加办的原储蓄账户已销户
C.客户未开立过理财类交易账户
D.客户已开立理财类交易账户，但储蓄结算账户进行变更

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本题答案：A, B
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30、多项选择题  个人结算账户可以办理下列业务（）.

A.转账
B.代收
C.代付
D.存取款

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本题答案：A, B, C, D
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31、单项选择题  综合柜员可以查询（）所有符合条件的流水明细。

A.其他柜员
B.本柜员
C.综合柜员
D.本网点

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本题答案：D
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32、单项选择题  邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障且连续（）小时以上无法正常处理汪务时，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：D
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33、单项选择题  账户到账户的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）范围内的，须经（）授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员

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本题答案：A
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34、单项选择题  个人业务用印章包括（）、个人业务戳记和个人业务用个人名章.

A.个人业务通用章
B.单位业务专用章
C.个人业务专用章
D.个人储蓄专用章

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本题答案：C
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35、单项选择题  绿卡异地临时挂失有效期为（）天。

A.3天
B.5天
C.7天
D.20天

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本题答案：D
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36、单项选择题  持绿卡取款，交易代码（）。

A.20101
B.20104
C.20201
D.20204

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本题答案：B
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37、单项选择题  邮政储蓄营业结束后，最后一个柜员除正常轧帐上缴尾箱外，并应（）.

A.柜员临时签退
B.柜员正式签退
C.机构签退
D.直接关机

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本题答案：C
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38、单项选择题  活期凭证口头挂失可以在（）网点办理。

A.全国任一联网
B.省内任一
C.开户地
D.开户局

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本题答案：A
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39、单项选择题  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现不符，对无法查明原因的，报告支局长。并做（）处理。

A.短款挂账
B.长款挂账
C.长短款挂账
D.冲正

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本题答案：C
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40、单项选择题  商务汇款批量冲正交易适用于（）.

A.按址汇款
B.入账汇款
C.密码汇款
D.收汇汇款

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本题答案：B
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41、多项选择题  综合柜员的日终处理有（）.

A.办理柜员正式轧账，打印柜员轧账单
B.清点现金、凭证，确认账实相符
C.办理正式签退，将名章、日戳妥善保管
D.办理机构轧账，打印机构轧账单

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题   缴协款的上缴与下拨操作属于（）权限。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员

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本题答案：A
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43、单项选择题  客户如需存款证明应提出申请，并（）、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件.

A.活期存折
B.绿卡
C.定期存单
D.理财交易卡

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本题答案：D
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44、单项选择题  系统对柜员所做的每笔存取款交易成功后，系统自动更新（）。

A.系统尾箱
B.实物尾箱
C.长短款登记本
D.交接班登记本

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  网上注册普通客户可以在个人网银上进行的操作是（）。

A.转账
B.汇款
C.网上支付
D.定活互转

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  汇兑大集中历史数据查询交易分为（）.

A.业务报表
B.业务登记簿
C.会计报表
D.会计登记簿

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  下列选项中，只能办理正式挂失的有（）。

A.存折/单挂失
B.密码挂失
C.卡挂失
D.凭证密印双挂失

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  联网网点每日营业前，普柜应先请领（）。

A.凭证
B.现金
C.尾箱
D.支票

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本题答案：C
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49、单项选择题  一般“商易通”客户与普通“华商联盟”客户通过“商易通”设备转出交易单笔最高限额为（）万元。

A.50
B.20
C.30
D.10

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本题答案：B
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50、单项选择题  （）戳记：适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级分支行营业机构办理活期或定期存折/存单自动或随机换折/单后，在原存折/存单封面加盖。

A.注销
B.作废
C.清户
D.日戳

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本题答案：A
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51、多项选择题  按照注册方式的不同，电话银行分为（）.

A.柜台注册
B.电话注册
C.自助注册
D.网银注册

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  不属于分红保险的特点是（）。

A.产品设计简单，便于销售
B.期限相对较短
C.保障程度较高，侧重储蓄和投资
D.有保底收益和红利分配

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本题答案：C
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53、多项选择题  卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡（）交易。

A.卡事项挂失
B.折事项挂失
C.挂失事项更改
D.再挂失

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  网上支付通交易最高设置的日累计支付限额是（）元。

A.1000
B.3000
C.5000
D.2000、10000

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  现金转账还款可用于信用卡（）。

A.主卡
B.附属卡
C.主卡、附属卡均可
D.无此选项

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现相符，则根据业务需要，尾箱结存数量向综合柜员请领（）。

A.现金
B.凭证
C.现金和凭证
D.支票

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本题答案：C
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57、单项选择题  对于每日累计转出金额超过（）的跨行转账业务，客户需要事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请.

A.5000（不含）
B.5000（含）
C.50000（不含）
D.50000（含）

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  邮政储汇网点原始凭单缺少的，网点必须在接到通知（）后补齐并注明原因。

A.当日
B.次日
C.3日
D.5-7日

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本题答案：A
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59、单项选择题  邮政储蓄对外出具个人存款证明书，每份证明书只能证明（）个账户.

A.1
B.3
C.5
D.7

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  办理双挂失交易需经（）授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  异地大额预约最高不得超过（）.

A.5万
B.10万
C.20万
D.50万

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收单行清算的行为是（）。

A.虚假申请
B.侧录风险
C.套现风险
D.洗单风险

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本题答案：D
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63、多项选择题  整存整取办理部分提前支取后，新存单上的（）与原存单一致.

A.账号
B.起息日
C.到期日
D.存款利率

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本题答案：B, C, D
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64、多项选择题  凭证收支结存表据本日凭证使用的各种情况分别列支，包括有（）.

A.开户/领卡和换折/卡
B.部提和挂失补新
C.作废和丢失
D.上缴

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

65、多项选择题  目前我行客户通过批量方式申领绿卡后，应通过（）交易激活绿卡，激活绿卡后方可办理其他业务。

A.窗口更改密码
B.ATM更改密码
C.无需激活
D.以上都可以

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本题答案：A, B
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66、单项选择题  客户签约开通“财付通一点通”功能可实现（）与财付通账户的一一绑定。

A.绿卡账户
B.基金理财账户
C.中间交易账户
D.财付通账户

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  当日银行提、存款，可在（）报表中查询。

A.邮政储蓄营业轧帐单
B.邮政储蓄营业轧帐单续表
C.现金收支记录表
D.缴拔款登薄

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  邮政储汇网点原始凭单要素不齐全的，网点必须在接到通知后（）内由经办人补全。

A.当日
B.2日
C.3日
D.5-7日

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  汇往（或退往）联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效身份证件可在（）网点办理通知单挂失。

A.原收汇
B.全国任意联网
C.省内任意联网
D.指定

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  网点对重要空白凭证要做到（）检查核对。

A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  存款期限和通知存款品种输入错误的，应与（）协商后定是否修改帐户信息。

A.网点负责人
B.支行长
C.综合柜员
D.客户

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本题答案：D
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72、单项选择题  信用卡在境内行的ATM取现，均按交易金额的（）收取手续费。

A.0.01
B.0.03
C.0.05
D.0.005

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本题答案：A
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73、单项选择题  客户最多可以（）次预约同一期理财产品。

A.1
B.3
C.5
D.没有次数

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  整存整取部分提前支取时，系统需录入（）.

A.账号
B.支取金额
C.原凭证印刷号
D.新凭证印刷号

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  活期续存交易时，存款（）以上，需登记存款人本人有效身份证件。

A.10000元含
B.50000元含
C.100000元含
D.200000元含

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

76、多项选择题  凭证式国债（老）挂失兑取应出具（）.

A.本人有效身份证件
B.解/挂失申请书
C.邮储活期存折（卡）
D.原挂失申请书

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  下列选项内，可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是（）。

A.绿卡通卡
B.副卡
C.单卡户
D.单折户

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  单笔及批量免征小额账户管理费，在每季度末月（）日前进行。

A.10
B.15
C.25
D.5

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  申请人以虚假资料或借用、盗用其他商户资料后，向收单行申请成为特约商户安装POS机的行为是（）。

A.虚假申请
B.侧录风险
C.套现风险
D.调单风险

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  居民个人提取外币现钞超过（）美元的，需凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  邮储信用卡的超限费收取标准：按超过信用额度部分的（）收取，最低为人民币10元或1美元。

A.1%
B.2%
C.5%
D.5‰

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  （）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头
B.正式
C.函电
D.密码

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、多项选择题  下列关于网汇通充值正确的是（）.

A.暂不收费
B.收费最低2元
C.汇款每笔最高限额5000元，超过5000元分笔
D.以上都不是

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

84、多项选择题  外币储蓄业务， 整存整取存期分为（）.

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  为促进“商易通”业务发展，进一步拓展高端客户市场，总行将原有“华商联盟”客户细分为（）两类。

A.普通“华商联盟”
B.一般“华商联盟”
C.高端“华商联盟”
D.高级“华商联盟”

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为（）元。

A.5
B.10
C.15
D.20

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  邮政代理保险网点的应急方法有（）.

A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  在营业窗口办理转账交易，单笔交易金额为（）元以上时，需经支局长授权后方可办理.

A.5万（含）
B.10万（含）
C.20万（含）
D.50万（含）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  目前国内汇兑的汇票号码由（）位组成。

A.14
B.15
C.17
D.18

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  柜员中途交接班时，交班柜员应进行轧帐，核对帐务完毕，（）后正式签退。

A.正式轧帐，上缴尾箱
B.临时轧帐，上缴尾箱
C.正式轧帐
D.临时轧帐

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  在办理“财付通一点通”业务时，客户不可以提供（）号码做为手机短信认证.

A.小灵通
B.移动
C.联通
D.电信

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  原挂失为凭证密码双挂失，后续需办理的交易有（）。

A.密码重置
B .密码更改
C.补发新存折/单/卡
D.补登折

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  在开户省内办理“重新写磁”业务和“随机换折”业务时，储蓄系统校验输入的（）、实名证件类型和号码是否正确.

A.账户密码
B.登录密码
C.交易密码
D.查询密码

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改（）。

A.收款人姓名
B.汇款人姓名
C.金额
D.收款人姓名和地址一起修改

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  支付宝代收业务，前台在邮政汇兑系统操作的交易代码是（）.

A.206004
B.206010
C.106004
D.101001

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  实际收到客户现金却做成取款交易，需按（）挂账。

A.收到金额做短款
B.收到金额的两倍做短款
C.收到金额做长款
D.收到金额的两倍做长款

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  储蓄统版中随机换折的交易代码是（）.

A.40504
B.40501
C.50239
D.40208

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本题答案：B
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98、单项选择题  签订代收付协议的活期存款帐户（）前，需撤消代收付协议。

A.存款
B.取款
C.转帐
D.清户

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本题答案：D
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99、单项选择题  同一客户（包括个人和机构）证件可以开立（）中间业务交易账户。

A.1个
B.3个
C.5个
D.无数个

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本题答案：A
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100、多项选择题  汇兑重要凭证中按印刷号进行管理的有（）.

A.网汇通卡
B.礼仪卡
C.手工收据三联单
D.取款通知单

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本题答案：A, B, C
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