列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试找答案（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试找答案（题库版）

2017-10-15 02:56:03 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题超过规定数量异地携带卷烟的按（）处理。

A.违章携带品
B.按无准运证运输卷烟违法行为的处罚规定处理
C.铁路局规定
D.铁道部规定

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2、单项选择题经审批下达的新老兵运输计划需变更时，应在始发乘车的（）前提出申请。

A.3天
B.4天
C.5天
D.6天

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3、多项选择题《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

A、票款
B、运费
C、运价
D、杂费
E、收规

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4、判断题动车组列车车票可以办理变径。（部竞赛题）

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5、单项选择题线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按（）计算运费。

A.指定径路
B.承诺的
C.最短径路
D.实际径路

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6、单项选择题发生性质严重、影响较大的路风问题，责任单位应在问题发生或接到举报后（）日内，逐级向上级路风监察部门报告。

E、路风

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7、判断题电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）

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8、单项选择题持铁路乘车证乘车的人称为（）。

A.顾客
B.旅客
C.承运人
D.职工

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9、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。

A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警

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10、判断题发售软座客票时最远至本次列车终到站。（部竞赛题《客规》）

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11、单项选择题丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

A、损失事件
B、一般事故
C、大事故
D、重大事故
E、收规

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12、单项选择题列车尾部风档处和餐车厨房侧门要（）

A、悬挂旅客止步帘
B、安全防护栏
C、由专人防护

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13、判断题持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。（部竞赛题）

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14、单项选择题对浮动票价应分别按票种（）。

A.四舍五入到元
B.尾数保留至角
C.处理尾数
D.以元为计算单位办理

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15、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更

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16、判断题旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。（部竞赛题）

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17、单项选择题卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

A.2人
B.3人
C.4人
D.5人

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18、单项选择题列车乘务人员以车以票谋私收取好处费（）元及以上的，定为段重大路风事件。

A、100元；
B、80元；
C、60元

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19、判断题旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。（部竞赛题）

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20、单项选择题办理包裹托运时，对（）应优先安排装运。

A.类端精密产品
B.食品
C.贵重物品和重要文件
D.抢险救灾物资零星支农物资，急救药品

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21、判断题编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，上行列车都编为双数，下行列车都是单数。

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22、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，在技术作业站停车，更换机车一般不得超过（）。

A.8min
B.10min
C.12min
D.15min

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23、判断题没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。

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24、单项选择题旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

A.车站
B.列车
C.旅客
D.第三人

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25、单项选择题按照齐客[2007]13号《齐齐哈尔客运段客运、餐售一体化管理办法》规定：（）对餐车全面工作及质量标准负责。

A.车队长
B.旅服车间主任
C.列车长

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26、判断题铁路运输收入事故的等级分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（部竞赛题）

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27、判断题在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

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28、单项选择题方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形

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29、判断题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

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30、单项选择题符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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31、填空题车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。

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32、填空题为方便旅客的旅行生活，限量携带初生雏（）只。

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33、判断题票据管理人员变动时，要认真交接，发生账票不符时，应查清后移交人员方可离职。

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34、填空题乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）、知性能、（）。

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35、单项选择题夏季候车室的温度应保持在（）℃ 之间。

A.16—25
B.15—20
C.20—25
D.24—28

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36、判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（部竞赛题《管规》）

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37、单项选择题短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A.158%
B.170%
C.258%
D.270%

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38、单项选择题根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由（）承担。

A.发生单位
B.责任单位
C.处理单位
D.发站

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39、判断题办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部竞赛题）

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40、判断题《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。

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41、填空题党员如果没有正当理由，（）不参加党的组织生活，或不（），或不做党所分配的工作，就被认为是（）。

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42、判断题发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖两个站名章，第二个站名章后注明"返"字。（部竞赛题）

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43、单项选择题 8月18日，大庆站组织加格达奇—哈尔滨N50次（新空）旅客出站时，一旅客持8月17日加格达奇—大庆新空硬座快速卧代用票1张，发现漏收空调费，应（）。

A.不予追究
B.补收加格达奇—哈尔滨间的空调费，并加收应补票价的50%，核收手续费
C.补收加格达奇—大庆间的空调费，核收手续费
D.补收加格达奇—大庆间的空调费

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44、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。

A.联系电话
B.联系方式
C.邮政编码
D.负责人姓名

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45、判断题持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。（部竞赛题）

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46、多项选择题客流的主要组成要素是（）。

A、流量
B、流向
C、流程
D、位移
E、计划

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47、填空题旅客未按票面指定的日期、车次乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐票价相同的列车时，按（）。

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48、单项选择题首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；

A、列车员
B、列车长
C、餐售人员
D、受理者

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49、问答题《铁路旅客运输管理规则》机车乘务员便乘是如何规定的？

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50、问答题《铁路旅客运输办理细则》对列车验票工作是如何规定的？

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51、问答题旅客要求变更径路时，应具备什么条件？

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52、单项选择题国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示侦察证可以优先（）。

A.购票和乘车
B.购票
C.乘车
D.进站和乘车

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53、填空题旅客在车站托运包裹二批8件，车站应收货签费（）元。

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54、名词解释发电车

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55、单项选择题因误售、误购客票产生的行李变更时，不应收（）。

A.保管费
B.装车费
C.变更手续费
D.卸车费

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56、问答题进入林区、牧区广播员应做哪些工作？

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57、单项选择题因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

A.保管费
B.装车费
C.变更手续费
D.卸车费

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58、单项选择题旅客列车冬季卧车夜间熄灯的时间规定为（）时。

A.20：30
B.21：00
C.21：30

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59、判断题大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。

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60、单项选择题客运运价杂费收据的乙页是（）联。

A.存查
B.上报
C.旅客
D.报销

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61、填空题路风管理办法中规定坚持广播四公开（）、公开广播餐营价格、（）、公开广播投诉电话。

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62、单项选择题退票费按每张车票面额的（）核收。

A.10%
B.15%
C.20%
D.5%

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63、多项选择题列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

A、越站区间的票价
B、手续费
C、发站至变更到站票价与原票票价差额
D、发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
E、客规

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64、单项选择题 2009年6月24日，国务院党务会议决定，2009年在全国（）的县（市、区）开展新型农村社会养老保险试点。

A.10%；
B.20%；
C.30%；
D.50%

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65、单项选择题行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应向收货人支付的违约金最高不超过运费的（）。

A.10%
B.25%
C.30%
D.50%

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66、单项选择题出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。

A.禁止
B.严禁
C.不准
D.不得

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67、判断题学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日、暑假限定时间为6月1日至9月30日，其他时间不发售学生票。（部竞赛题）

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68、名词解释铁路运输企业

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69、判断题应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1．5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（部竞赛题）

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70、单项选择题在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。

A.就医职工、通学学生
B.通勤职工、就医职工
C.定期通勤职工、通学学生
D.通勤职工、通学学生

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71、单项选择题站车服务设施的引导标志不应采用（）

A.铁路客运服务图形标志
B.国际标准规定的图形标志
C.自行设计并附汉字
D.附有英文字母的标志

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72、单项选择题军事运输中作为手术用车，每车按定员（）的硬座票价计费。

A.60人
B.65人
C.75人
D.85人

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73、问答题《入伍新兵和退伍老兵运输规定》对新老兵运输时间是如何规定的？

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74、单项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成死亡（）人的事故构成较大事故。

A.3—9
B.3—7
C.3—5
D.2

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75、单项选择题安检人员执勤时，应统一着装，佩戴（）。

A.工作标志
B.职务标志
C.执勤袖标
D.安全检查证

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76、填空题事故金额的计算计算机软纸票按（）计算。客运杂费按（）计算。

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77、单项选择题旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（）运行方案图是运行图的骨架。

A.直达特快旅客列车
B.特快旅客列车
C.快速旅客列车
D.直通旅客快车

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78、单项选择题列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交（）以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。

A.一等
B.二等
C.三等
D.四等

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79、单项选择题票据帐登记时，必须使用（）填写。

A、墨汁或黑色墨水笔
B、圆珠笔
C、蓝黑，黑墨水笔

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80、判断题卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）

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81、填空题《哈尔滨铁路局客运系统管理办法》关于使用手制动机使用方法中，要求列车乘务人员在运转车长的组织下，迅速拧紧车厢手制动机，（）、（）要听从运转车长指挥，以保证就地制动。

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82、单项选择题铁路运输企业管内运行距离不超过（）的动车组列车，车票有效期由企业自定。

A、100km
B、200km
C、250km
D、300km
E、客规

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83、单项选择题一托运人在甲站托运西药1件60kg到乙站（里程236km），该批货于7月9日到达，7月10日通知收货人，收货人于7月15日领取，应收取保管费（）。

A.6元
B.8元
C.12元
D.16元

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84、单项选择题对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A、学校书面证明
B、准考证
C、录取通知书
D、所在地教委证明
E、客规

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85、判断题成人身高不足1.2m也应购买全价票。（部竞赛题《客规》）

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86、填空题发生旅客人身伤害事故，列车向车站办理移交手续时，编制（）一式两份，连同车票、旅客随身携带品清单、（）一起移交。

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87、判断题动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（部竞赛题《客规》）

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88、判断题线路中断后，在中途站旅客退票时，应退还全部票价。（部竞赛题）

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89、判断题持铁路乘车证乘车的人称为旅客。

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90、单项选择题 3001千米通票有效期、行李、包裹运到期限是（）日。

A.4、8、10
B.5、9、10
C.5、8、10
D.5、9、11

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91、单项选择题勒卡索要是指列车乘务人员利用职务之便向旅客索要或变向索要（）。

A、金钱
B、物品
C、钱物
D、烟酒

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92、单项选择题在铁路客运运价里程接算站示意图中，广九线上的接算站有（）。

A.广州、东莞、平湖
B.广州、东莞、平湖南、深圳
C.广州、平湖、深圳
D.广州、石龙、布吉、深圳

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93、单项选择题对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A.前方停车站
B.列车始发站
C.列车终到站
D.旅客下车站

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94、判断题持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。（部竞赛题《乘车证》）

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95、单项选择题按照军运后付办理的，使用旅客列车运送人员或挂运在旅客列车上的车辆，运价里程按（）计算。

A.客运运价里程
B.实际径路里程
C.最短径路里程
D.最远径路里程

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96、问答题乘务组的主要任务是什么？

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97、单项选择题包用棚车代用行李车时，起码计费重量按标记载重的1/3计算，不足1t的尾数（）处理。

A.按四舍五入
B.舍去不计
C.进整为1吨

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98、单项选择题客车采暖时间由铁路局根据（）制定，并通知有关铁路局，抄报铁道部。

A.规定时间
B.气候情况
C.列车运行情况
D.列车运行区域

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99、单项选择题铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

A.硬座
B.硬卧
C.软卧
D.异地

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100、填空题路风强控办法重点强调要严格落实“三不漏、（）、一公开、（）”制度。

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101、单项选择题通学的小学生乘车时，应发售（）。

A、学生票。
B、身高超过1.4米的，发售全价票。
C、身高不足1.4米的，发售学生票。

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102、单项选择题车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

A.通知车长
B.严禁乘车
C.协助护送
D.派人护送

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103、单项选择题车厢内广告的位置和数量为两端墙壁每端一处，两侧墙壁每侧（）处。

A.1处
B.2处
C.3处

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104、单项选择题《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。

A.到校购票
B.定点购票
C.定窗购票
D.优先购票

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105、单项选择题误售、误乘误购或坐过站的旅客，在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级核收（）区间的票价，核收一次手续费。

A.往程
B.返程
C.往返
D.返程加倍

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106、单项选择题学生购买学生票，当年未使用的次数，（）。

A、当年未始用的次数可留作下年使用
B、当年未始用的次数不可留作下年使用

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107、判断题生病旅客的同行人也能办理通票有效期延长。（部竞赛题）

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108、单项选择题由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。

A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票

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109、单项选择题通常情况下，全国老兵铁路运输应当于（）开始。

A.10月20日
B.11月20日
C.11月25日
D.12月10日

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110、问答题客运人员在接班前有何纪律要求？

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111、单项选择题对持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。

A.便乘证
B.探亲乘车证
C.软席、硬席乘车证
D.硬席临时定期乘车证

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112、单项选择题发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

A.代用票
B.新票
C.计算机票
D.区段票

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113、单项选择题起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

A.制约力
B.约束力
C.能力

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114、判断题紧急停车信号是一长三短声。（部竞赛题《技规》）

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115、问答题哪些情况可能导致站车无线交互系统没有数据？

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116、问答题发现旅客在区间坠车应如何处理？

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117、判断题旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（部竞赛题）

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118、单项选择题旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上的，定为段严重路风事件。

A、2人；
B、3人；
C、4人

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119、单项选择题《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用

A.对外合作司
B.铁路主管部门
C.铁路局
D.国际事物所

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120、单项选择题在燃着物体距接触网带电部分不足（）m又未停电的情况下，不得使用水和一般灭火器。

A.10m
B.4m
C.2m
D.1m

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121、单项选择题发车信号是要求司机发车。手信号显示要求：昼间—展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作（）。

A.上下缓动
B.半圆转动
C.圆形转动
D.左右摇动

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122、判断题客流的主要组成要素是流量、流向和流速。（部竞赛题《管规》）

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123、判断题旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在任何售票点办理提前或改晚乘车签证手续。（部竞赛题）

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124、判断题办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。（部竞赛题）

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125、判断题随同成人旅行身高1.2m至1.5m的儿童，应当购买儿童票。

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126、填空题列车设“两点一席”并有标志，即：（）点、（）点和列车办公席。

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127、判断题旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题）

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128、单项选择题某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。

A.先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳
B.不予办理
C.补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额
D.补收北京西至贵阳软卧全价1张

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129、单项选择题旅客车票的起码里程为（）。

A.客票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米
B.客票25千米，加快票100千米，卧铺票200千米
C.客票20千米，加快票200千米，卧铺票400千米
D.客票25千米，空调票100千米，卧铺票200千米

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130、单项选择题旅客列车给水站宜设在（）、有客车列检作业或动车段（所）的车站、有（）旅客列车的车站及其他较大的车站。

A.区段站；始发
B.中间站；终到
C.区段站；始发终到
D.编组站；始发终到

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131、问答题《铁标》对列车垃圾处理有何规定？

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132、单项选择题对客运量来说，（）以内的预测为近期预测。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

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133、单项选择题非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。

A.无顺序安排要求
B.小号在前、大号在后
C.大号在前、小号在后
D.由有关局事先商定后报部

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134、单项选择题伤残旅客免费携带品最大重量为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg

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135、单项选择题车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应当及时送（）的医院抢救。

A.县级
B.省级
C.附近或有救治条件
D.市级

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136、名词解释岔线

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137、判断题由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

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138、单项选择题旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。

A.分段发售硬座车票
B.全程发售硬座客票；
C.全程发售半价车票
D.一段发售硬座客票，一段发售半价票

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139、单项选择题 20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

A.乘车日期、径路、票价、座别
B.车次、票价、到站、座别
C.乘车日期、车次、到站、座别
D.车次、发站、径路、有效期

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140、填空题包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按指定径路计算。

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141、问答题《铁路运输收入管理规程》中对客运收入是如何定义的？

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142、填空题穿高跟鞋作业会造成行动不便，遇有紧急情况，奔跑时容易发生人身伤害事故，故规定所有工人（）不能穿高跟鞋。我局规定的鞋跟高度不得超过（）。

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143、单项选择题旅客因病在治疗期间所需的一切费用，应由旅客自己负担，如本人确实无力负担，铁路局可在（）项下列支。

A.车站备用金
B.运输收入账户
C.旅客保险支出
D.路外伤亡

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144、单项选择题软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。

A.标记定员
B.实际定员
C.超成定员
D.总标记定员

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145、判断题免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。（部竞赛题《客规》）

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146、单项选择题动车组集控车门，当车速超过（）时自动关闭。

A.3km/h
B.4km/h
C.5km/h
D.6km/h

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147、单项选择题《齐齐哈尔客运段生产岗位人员管理办法》规定：乘务中出现安全、路风、服务等问题，调查期间支付（）工资，待问题查清后，没有问题的补发所扣工资，问题属实的按照处理结果办理。

A.日勤工作人员
B.乘务工作人员
C.转岗培训人员

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148、问答题根据《铁路旅客运输规程》规定，列举旅客可以在中途站退票的几种情况？

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149、填空题大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

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150、单项选择题《铁路技术管理规程》中规定，机车、轨道车的鸣笛方式中连续短声表示（）？

A、紧急停车
B、报警
C、开车

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151、单项选择题《铁路运输收入管理规程》规定，站段必须（）登记“运输进款收支报告”，做到收支正确，账款相符。

A.按日
B.按时
C.及时
D.按规定

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152、多项选择题持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

A、通勤
B、临时定期
C、全年定期
D、探亲
E、乘

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153、单项选择题（）乘车证不能乘坐特快列车。

A.临时定期
B.探亲
C.通勤
D.通学

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154、判断题旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（部竞赛题）

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155、问答题旅客列车运行中发生制动机故障时应急处置预案。

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156、单项选择题托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。

A.公安部门
B.防疫部门
C.铁路部门
D.国家林业主管部门

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157、单项选择题 &nbs 91exam.orgp;轴温报警器报警温度上升到外温+（）时，应进行处理。

A.40℃
B.50℃
C.60℃
D.70℃

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158、单项选择题办理动车组列车客运业务的车站，设置自动检票机的数量和布局应当与（）相协调。

A.车站设施设备
B.动车组设施设备
C.售票设施设备
D.满足动车组客流

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159、填空题《铁路技术管理规程》对动车组按牵引方式分为（）动车组和（）动车组；按动力配置方式分为动力（）动车组和动力（）动车组。

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160、问答题什么是越席？

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161、问答题列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，如何处理？

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162、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。

A.时刻表
B.作业程序
C.红带隔离
D.岗位责任制

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163、单项选择题客流调查的调查对象是（）。

A.旅客或学生
B.居民或学生
C.旅客
D.居民或旅客

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164、单项选择题某旅客持62元（客快）票越席到软（上）卧时（全价196元），处理全部收费应为（）。

A.135元
B.139元
C.202元
D.206元

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165、判断题旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。（部竞赛题《价规》）

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166、单项选择题铁路保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。

A.不退
B.重新核收
C.不再补收
D.不补不退

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167、单项选择题列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

E、技规

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168、填空题《铁路技术管理规程》规定，视觉信号：红色---停车、黄色——注意或减低速度、绿色——（）。听觉信号：号角、口笛、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

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169、单项选择题某次列车8月10日23时38分由某站开出，开车后甲补票时间为23时58分，乙补票时间次日零时02分，两人车票有效期同为3天，其车票有效期终止日（）。

A.同为8月12日
B.同为8月13日
C.甲为8月12日、乙为8月13日
D.可灵活处理

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170、单项选择题车站有保管期已满的代用票20本，车站应填制（）报批。

A.客货票据缴销单
B.票据、报表保管期满销毁单
C.库存客货票据清查单
D.票据领销卡片

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171、问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？

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172、单项选择题铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

A.500
B.600
C.800
D.1000

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173、单项选择题站段按（）的储备量，向收入管理部门请领客货运输票据。

A.1～2个月
B.2～4个月
C.4～6个月
D.3～5个月

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174、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，广播设备的添置、安装、维修由（）负责。

A.客技站
B.乘务室
C.电务部门
D.通讯部门

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175、单项选择题列车长防火岗位责任制有（）条。

A、3条
B、5条
C、7条

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176、填空题《铁路运输收入管理规程》中，运输收入大事故是指损失金额（）万元及其以上，不足（）万元。

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177、单项选择题线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。

A.旅客候车日数
B.实际情况
C.车票里程
D.旅客要求

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178、单项选择题对运输距离在（）以内，不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

A.100km
B.150km
C.200km
D.250km

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179、判断题对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。（部竞赛题《乘车证》）

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180、填空题旅客上车前，对安全设备实行有公安、车辆、客运人员参加的（）制度。

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181、单项选择题列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A、前方停车站
B、县、市站
C、车务段所在地车站
D、三等及以上车站
E、客规

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182、判断题附加票是联合票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

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183、单项选择题某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。

A.多收旅客票款
B.造成旅客报销不便
C.错填“事由”栏
D.可能损害旅客合法权利

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184、判断题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（部竞赛题《客规》）

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185、多项选择题附加票包括（）。

A、联合票
B、加快票
C、卧铺票
D、空调票
E、客规

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186、单项选择题旅客列车到发线有效长一般不少于（）。

A.350m
B.450m
C.550m
D.650m

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187、单项选择题对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收票价，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间（）50%的票款。

A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.所乘区间票价

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188、单项选择题取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。

A.安全
B.安全防范
C.防烫、防溢
D.防范

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189、填空题党的最高领导机关是党的（）和它所产生的（）。

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190、单项选择题对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.已乘区间票价

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191、单项选择题旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

A.9人
B.7人
C.5人
D.3人

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192、单项选择题凡旅客要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。

A.一节车厢
B.几节车厢
C.车辆
D.加挂车辆

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193、单项选择题运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

A.100
B.300
C.500
D.1000

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194、单项选择题客票票价小于5元时，应核收（）客票系统发展金。

A.0.5元
B.1元
C.1.5元
D.2元

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195、填空题《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，老兵免费携带物品重量为（）千克。

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196、判断题一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，可按有效使用至到站。

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197、判断题客快票的有效期按乘车里程计算。（部竞赛题）

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198、单项选择题凡在铁路托运放射性物质的单位须持放射性物质剂量证明书，申请（）予以核查。

A.国务院铁路主管部门
B.铁路卫生防疫部门
C.国务院卫生主管部门
D.铁路客运主管部门

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199、问答题旅客持半价票没有规定的减价凭证时如何处理？

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200、填空题客流的主要组成要素是（）、流向和（）。

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