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助理人力资源管理师（三级）：人力资源规划必看考点（考试必看）
2017-10-24 18:03:36 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  让生产工作参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是（）

A.纵向扩大工作
B.横向扩大工作
C.岗位丰富化
D.岗位扩大化


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2、单项选择题  人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）。

A、纽带
B、手段
C、策略
D、目标


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3、问答题  简述组织结构诊断的内容和程序


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4、多项选择题  与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理具有的优点是（）。

A、个人与权力相分离
B、是理性精神的合理化的体现
C、既有统一指挥又有分权与民主管理
D、适合现代大型企业组织管理
E、增强了企业的灵活性


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5、单项选择题  下列选项中不属于岗位规范内容中“知识要求”范畴的是（）。

A、管理知识
B、政策法规知识
C、文化程度
D、理解判断能力


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6、多项选择题  岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）

A.管理岗位知识能力规范
B.管理岗位培训规范
C.生产岗位技术业务能力规范
D.各岗位职责、能力、经历要求规范
E.生产岗位操作规范


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7、问答题  

顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会对公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。
1、该案例中总经理郭福犯了什么错误？
2、请为总经理郭福提出脱离困境的对策。


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8、单项选择题  在下列各种划分部门的形式中，（）最有利于培育具有全部管理能力的主管人员。

A、按人数划分部门
B、按职能划分部门
C、按地区划分部门
D、按时间划分部门


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9、单项选择题  不属于人力资源规划目标的是（）。

A、为员工的发展提供条件
B、改进企业计划的全过程
C、提高各级企业对人力资源管理的重要性和必要性的认识水平
D、对人员及其结构的优化和调整


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10、单项选择题  吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素

A.8项
B.2项
C.18项
D.17项


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11、多项选择题  组织结构的设计原则有（）。

A、以工作任务为中心
B、以成果为中心
C、以关系为中心
D、以报酬为中心
E、以员工为中心


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12、单项选择题  影响和制约组织结构的因素有（）。

A、信息沟通、技术特点、经营战略
B、管理体制、企业规模、投资成本
C、经营战略、投资成本、环境变化
D、企业规划、人才结构、管理体制


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13、单项选择题  岗位设计工作的入手点不包括（）。

A、扩大工作内容
B、工作满负荷
C、劳动环境的优化
D、劳动关系的改进


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14、单项选择题  在人力资源管理成本核算中，（）和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易。

A、分析
B、确定
C、预测
D、规范


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15、问答题  某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财务部）所产生的成本。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。1、绘制该公司的组织结构图。2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。


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16、多项选择题  制度化管理的优点（）

A.个人与权力相分离
B.以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现
C.适合于现代大型企业的需要
D.所有权与经营权相分离
E.以文字形式规定岗位特性


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17、问答题  

计算题：某企业要生产A.、B.、C.三种产品，三种产品的单位产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年的额定完成率为110%。废品率为3%，员工出勤率为95%。
表一


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18、单项选择题  对于大中型企业来说，由于机构庞大，人员众多，人力资源管理困难重重，（）的建立将会大大减轻人力资源管理部门的劳动强度，提高工作效率。

A、人力资源流动体系设计
B、人力资源规划制度
C、人力资源管理信息体系
D、人事档案管理系统


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19、单项选择题  针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）

A.业务规范
B.行为规范
C.技术规范
D.管理制度


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20、多项选择题  工作说明书的分类（）

A.岗位工作说明书
B.任务工作说明书
C.部门工作说明书
D.公司工作说明书


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21、单项选择题  以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）。

A、模拟分权制
B、广义的职能制组织结构模式
C、狭义的职能制组织结构模式
D、事业部制


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22、单项选择题  一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。

A、领导
B、群众
C、领导集体
D、总任务


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23、单项选择题  编写工作规范的内容包括（）。

A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
B、有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
C、有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
D、有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述


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24、问答题  请分析企业战略与组织结构的关系


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25、问答题  

何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给阿仁，并指出必须考虑和处理好下列关键因素：
1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。
2、统计数字表明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员和技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。
3、按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人则要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。
要求在上述因素的基础上提出合理可行的明年人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。
假设你是何仁，请针对上述情况和前提条件，编制一份人力资源规划。


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26、多项选择题  岗位分析信息收集的对象主要有（）。

A、顾客
B、任职者
C、任职者的直接主管
D、最高管理层
E、岗位分析人员


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27、问答题  列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法


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28、单项选择题  设置岗位的基本原则是（）

A.因人设岗
B.因事设岗
C.因任务设岗
D.因关系设岗


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29、多项选择题  按定员标准的具体形式，划分为（）

A.按效率定员标准
B.设备定员标准
C.岗位定员标准
D.比例定员标准
E.职责分工定员标准


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30、单项选择题  关于组织结构，表述不正确的是（）。

A、矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统
B、分公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业
C、直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业
D、直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系


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31、问答题  

计算题:某车间有一套制氧量50m3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为255工分，乙方岗位为300工分，丙岗位为245工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为60工分，计算岗位定员人数。


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32、单项选择题  对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密所作的规定，称为（）

A.岗位规划
B.组织规则
C.协作规则
D.行为规则


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33、多项选择题  动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（）方面。

A.人体利用
B.工具和设备设计
C.多作业分析
D.工作条件的改善
E.工作地布置


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34、单项选择题  系统设计工作的最早的方法之一是（）。

A、泰勒的科学管理原理
B、亚当?斯密的职能专业化
C、钱德勒的组织结构服从战略原理
D、德尔菲法预测技术


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35、单项选择题  （）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A.建工作小组
B.工作丰富化
C.工作扩大化
D.岗位轮换


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36、单项选择题  以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）。①制定控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施

A.①②③
B.②①③
C.②③①
D.①③②


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37、单项选择题  部门结构的设计中最关键的是（）。

A、将企业组织划分为不同的、相对独立的部门
B、将各个部门组合起来，形成特定的部门结构
C、对部门结构的选择和规划
D、实现企业各部门的高度统一管理


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38、单项选择题  关于定员定额表述正确的是（）。

A、定员就是企业用人质量的界限
B、定额是组织生产、指导分配的基本依据
C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准


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39、多项选择题  某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，在考虑到决策应该放在哪个部门和层次时，应该考虑的因素包括（）。

A、决策在时间上及对各职能的影响
B、决策的有效性和连续性
C、决策者所具备的能力
D、决策的性质
E、领导者个人偏好


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40、单项选择题  长期的人力资源规划一般在（）以上。

A、五年
B、六年
C、七年
D、八年


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41、多项选择题  方法研究具体应用的技术有（）

A.程序分析
B.作业程序图
C.动作研究
D.工效学
E.IE.


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42、单项选择题  企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（）。

A、技职校毕业生
B、复员转业人员
C、城镇失业人员
D、大中院校应届毕业生


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43、问答题  

某大型企业职能部门的员工年龄结构如下表如示。请分析相关数据并回答下列问题。
项目人数（人）
职能部室年龄结构25岁以下35
26~30岁85
31~35岁253
36~40岁325
41~45岁95
46~49岁45
50岁以上13
1、该公司职能部门员工的年龄具有什么特点？
2、从员工职业发展的角度看，该公司目前需要注意什么问题？
3、请为该公司改善员工年龄结构提出建议。


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44、多项选择题  定员必须以()为目标

A.精简
B.高效
C.节约
D.比例协调
E.生产


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45、单项选择题  （）不属于企业人力资源管理费用的范围。

A、企业工资项目
B、企业职工福利费
C、职业住房基金
D、企业办公用品的费用


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46、单项选择题  各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。

A、德尔菲预测技术
B、回归分析方法
C、劳动定额法
D、转换比率法


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47、多项选择题  人力资源费用预算的基本要求（）

A.及时性
B.合理性
C.准确性
D.可比性
E.可测性


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48、单项选择题  管理制度是对企业管理各基本方面规定（）。

A、活动框架
B、技术规范
C、业务规范
D、突出地位


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49、单项选择题  （）是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作满负荷
D.横向扩大化


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50、单项选择题  从内容上区分，不属于企业人力资源规划的是（）。

A、战略发展规划
B、组织人事规划
C、制度建设规划
D、企业组织变革规划


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51、问答题  

顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦剑的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦剑主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。
1)该案例中总经理郭福犯了什么错误？
2)请为总经理提出脱离困境的对策。


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52、多项选择题  在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（）。

A、企业的业务或产量
B、人员的流动率
C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策
D、生产技术水平或管理方式的变化
E、财务资源对人力需求的约束


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53、问答题  

回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测，通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。最简单的回归分析方法是单因素回归方程，即人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。例如，一所学校中所需的教师人数随着学生人数变化，随着近年来该学校的不断扩招，对教师人数的需求也在逐年增加。
下表中反映了该学校近年来的学生人数和教师人数的变化，假如2001年该学校的学生人数为1200人，需要新增教师多少人？
某学校学生人数与老师人数变化表
年份学生人数（X）教师人数（X）
199138032
199245039
199352046
199458052
199565059
199672066
199780074
199889083
199998092
20001100104
20011200？


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54、单项选择题  对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）

A.岗位设计
B.工作说明书
C.岗位规划
D.工作岗位分析


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55、单项选择题  如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。

A、事业部制的结构或形式
B、复杂的结构或形式
C、直线制的结构或形式
D、矩阵的结构或形式


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56、单项选择题  人力资源是（）的主要源泉，它的创新能力是企业的最大财富。

A、创造利润
B、企业发展
C、创造财富
D、企业变革


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57、问答题  简述工作扩大化与工作丰富化的区别。


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58、单项选择题  人力资源需求的影响因素不包括（）。

A、企业外部环境
B、企业内部环境
C、管理者个人偏好
D、人力资源自身


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59、问答题  简述制定人员规划应遵守的原则及具体制定程序


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60、单项选择题  人力资源需求预测必须与公司的（）一致。

A、业务规划
B、培训开发规划
C、晋升规划
D、战略规划


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61、多项选择题  人工成本总预算的决定因素包括（）。

A.人力资源规划
B.行业工资标准
C.工资指导线标准
D.在职员工人数
E.企业人员工资水平


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62、单项选择题  人力资源管理的基础是（）。

A 、人力资源计划
B、人员培训
C、劳动定额
D、工作分析


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63、单项选择题  以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。

A.流程图是分析生产程序的工具
B.操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
C.人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系


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64、单项选择题  设置岗位的基本原则有（）。

A、因人设岗
B、因事设岗
C、因人力资源设岗
D、因企业结构设岗


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65、单项选择题  人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。

A、一般地位
B、特殊地位
C、重要地位
D、突出地位


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66、单项选择题  根据生产总量核算定员人数属于（）

A.按设备定员
B.按岗位定员
C.按劳动效率定员
D.按比例定员


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67、单项选择题  （）表示各级行政负责人或职员的主要职责范围。

A、组织职务图
B、组织功能图
C、组织机构图
D、组织职能图


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68、多项选择题  人力资源规划的内容包括（）。

A.人员规划
B.制度规划
C.战略规划
D.薪酬规划
E.部门规划


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69、单项选择题  劳动定员标准的三要素（）

A.概述、正文、补充
B.封面、前言、目次
C.名称、范围、标准
D.附录、脚注、条文注


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70、多项选择题  为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据，我们需要进行（）。

A、组织的结构现状与分析
B、组织决策分析
C、组织关系分析
D、非正式组织分析
E、战略环境分析


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71、多项选择题  企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（）。

A、鼓励员工提前退休
B、提高企业的技术水平
C、合并或精简某些臃肿的机构
D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平
E、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训


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72、单项选择题  岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）

A.坚实基础
B.必要条件
C.基本依据
D.必要前提


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73、单项选择题  与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）。

A、战术性管理
B、战略性管理
C、开发战略性管理
D、战术与战略相结合的管理


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74、单项选择题  人力资源管理的实际成本是指为（）人力资源所实际支出的全部成本。

A、利用、开发和重置
B、获得、开发和重置
C、利用、获得和重置
D、利用、获得和开发


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75、单项选择题  （）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

A.岗位分析
B.工作说明书
C.岗位规范
D.劳动说明书


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76、单项选择题  人力资源的原始成本和重置成本是两个（）的概念。

A、最基本
B、一般
C、统计
D、人力资源规划方案


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77、问答题  请分析组织结构的外部环境


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78、单项选择题  企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）

A.行为规则
B.协作规则
C.组织规则
D.岗位规则


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79、问答题  

请简要写出人力资源规划的步骤。


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80、单项选择题  直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（）。

A、上下式结构
B、学校式结构
C、军队式结构
D、分权制结构


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81、问答题  分析人力资源需求预测的影响因素


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82、问答题  简述企业定员管理的作用。


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83、单项选择题  1-5年的人力资源规划称为（）

A.长期规划
B.中期规划
C.短期规划
D.组织规划


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84、多项选择题  我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是（）。

A、科层制
B、理想的行政组织体系
C、制度化管理
D、按部就班、脱离实际的管理体系
E、人性化管理


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85、单项选择题  （）属于人力资源管理部门的职责。

A、直接管理组织成员
B、领导和控制组织成员
C、协助各级管理者做好组织成员的管理与开发
D、独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配


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86、多项选择题  人力资源规划的总目标有（）。

A、有效的员工激励
B、保持智力资本竞争的优势
C、实现人力资源的最佳配置
D、企业在适当时机，获得适当人员
E、最大限度地开发和利用人力资源的潜力


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87、多项选择题  企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）。

A、从实际出发
B、建立在法律和道德规范基础上
C、合情合理
D、先进性
E、系统和配套


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88、单项选择题  将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）

A.横向扩大工作
B.纵向扩大工作
C.工作丰富化
D.工作满负荷


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89、单项选择题  （）是对各类岗位的性质和特征，工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格等事项所作的统一规定。

A.岗位规范
B.职责要求
C.工作说明书
D.岗位标准


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90、单项选择题  某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为（）。

A、14人
B、750人
C、800人
D、832人


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91、问答题  简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式


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92、问答题  

李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员，谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实的下岗。但这项工作该如何进行哪？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做哪？人事部算上李明只有三个人，并且她们都没有专业学历。李明该如何作哪？
1)你同意李明的做法吗？
2)如果同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序。


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93、单项选择题  工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范

A、①②③④⑤⑥
B、①③②④⑤⑥
C、①②③⑤④⑥
D、①③②⑤④⑥


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94、多项选择题  按设备定员，即根据（）来计算定员人数。

A.出勤率
B.设备需要开动班次
C.工人看管定额
D.设备需要开动的台数
E.生产任务的数量


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95、问答题  简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。


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96、多项选择题  

工作说明书的内容主要包括（）

A.岗位名称
B.工作岗位评级与分级
C.工作时间
D.任职人员详细信息
E.岗位编号


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97、问答题  

某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。
1、请阐述事业部制的特点。
2、李总究竟该怎么办呢？
3、从该案例中，可以得到什么经验教训？


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98、填空题  六氟化硫罐式断路器罐体在安装面上的水平允许偏差应为（）%。


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99、单项选择题  事业部制结构遵循的主要原则是（）。

A、集中决策、分散投资
B、集中决策、分散经营
C、组织结构服从战略
D、以成果为中心


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100、多项选择题  改进岗位设计应当满足（）

A.分工协作的要求
B.不断提高生产效率
C.岗位扩大化
D.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动的心理、生理的需要
E.岗位尽可能少


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101、多项选择题  工作分析方法的选择一般根据具体的目的和实际情况，有针对性选择一种或几种，那么，其主要的选择依据是（）。

A、根据目标进行选择
B、根据实际条件进行选择
C、根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择
D、根据岗位的特点进行选择
E、根据实际条件进行选择


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102、多项选择题  动作经济原理可以分为（）

A.工作地布置和工作条件的改善
B.工具设备设计
C.人体利用
D.细分一系列动素


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103、多项选择题  工作岗位设计的基本原则是（）

A.因事设岗
B.明确任务目标
C.合理分工协作
D.责权利相对应
E.根据总任务来设计


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104、单项选择题  旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）。

A、人员选拔
B、培训与开发
C、职业生涯管理
D、人力资源规划


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105、单项选择题  NK活性升高见于（）

A.宿主抗移植物反应
B.血液系统肿瘤
C.免疫缺陷病
D.艾滋病
E.实体瘤


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106、单项选择题  人力资源规划包括晋升规划、补充规划、（）、配备规划和职业生涯规划。

A、培训开发规划
B、信息规划
C、发展规划
D、控制规划


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107、单项选择题  正式组织的本质特征是（）。

A、个人所提供的心理状态
B、个人所提供的思维习惯
C、个人所提供的行为习惯
D、贯彻按劳分配原


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108、单项选择题  在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。

A、原始成本与重置成本
B、直接成本和间接成本
C、可控制成本与不可控制成本
D、实际成本与标准成本


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109、问答题  如何进行人工成本的审核？


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110、单项选择题  以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）

A.设备定员标准
B.职责分工标准
C.综合定额标准
D.单项定员标准


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111、单项选择题  现代人力资源的基本职能（）

A.录用、保持、提高、晋升
B.保持、奖惩、调动、评价
C.录用、保持、发展、考评、调整
D.计划、组织、监督、激励、协调、控制


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112、多项选择题  工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务

B.职责权限
C.岗位关系
D.劳动环境
E.员工社会关系


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113、多项选择题  一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）。

A、工资项目
B、涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目
C、其他项目
D、员工住房基金
E、失业保险费


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114、问答题  简述人力资源预测的内容原理和作用


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115、多项选择题  关于零基定员法，以下说法正确的是（）

A.美国人彼得•菲尔提出
B.确定二、三线人员定员人数
C.按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法
D.最关键的环节是核定各岗位的工作任务量
E.可以用来确定医务人员的定员人数


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116、单项选择题  岗位工作设计的（）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工个人发展的要求。

A、任务
B、要求
C、目标
D、指导思想


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117、单项选择题  岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）。

A、岗位描述，岗位要求
B、岗位名称，岗位职责
C、岗位能力，岗位要求
D、岗位描述，岗位职责


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118、单项选择题  关于更年期病理生理变化，下列哪项是错误的（）.

A.卵巢功能开始衰退
B.胆固酮水平升高
C.促性腺激素水平暂时升高
D.骨质疏松
E.冠心病发生率降低


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119、多项选择题  工作岗位分析的最终成果（）

A.工作说明书
B.作业程序图
C.岗位规范
D.职务晋升图


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120、单项选择题  将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。

A、工作丰富化
B、工作满负荷
C、横向扩大工作
D、纵向扩大工作


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121、问答题  

计算题:某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：
1)在保证95%可靠性 （µ=1.6)前提下，该医务所每天的就诊人数上限；
2)需要安排的医务人员数量；


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122、问答题  

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下：
1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：
2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；
3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；
4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；
5、负责管理人事档案；
6、负责本部门员工工作绩效考核：
7、负责完成总经理交办的其他任务?
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)


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123、多项选择题  使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有（）。

A、费时费力
B、需要被调查人有一定的文化程度
C、很难设计一套适用所有工作的调查表
D、增加被调查人的紧张
E、它的结果并不是完整的可比性资料


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124、多项选择题  人力资源管理制度规划的步骤（）

A.提出草案
B.征求意见、组织讨论
C.明确目标、步骤
D.修改调整、充实完善


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125、多项选择题  编制定员标准的原则有（）

A.依据科学
B.方法先进
C.计算统一
D.形式简化
E.内容协调


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126、多项选择题  按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）

A.设备定员标准
B.岗位定员标准
C.单项定员标准
D.比例定员标准
E.综合定员标准


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127、单项选择题  广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一。

A．战略计划与战术计划
B．战略规划与组织规划
C．人员计划与组织规划
D．费用计划与人员计划


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128、单项选择题  以下关于工业工程的说法错误的是（）。

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
D.研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行


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129、多项选择题  人力资源规划从内容上看，可以区分为（）

A.战略规划
B.人力资源费用规划
C.组织规划
D.企业组织变革规划
E.人员规划


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130、多项选择题  工作地组织应抓好以下哪些方面的工作（）。

A、合理的装备和布置工作地
B、合理调配工作地的资金
C、保持工作地的工作秩序
D、组织好工作地的供应服务工作
E、保持工作地的良好环境


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131、多项选择题  岗位调查的目的是（）。

A、为进行岗位分析提供资料
B、为改进工作岗位提供信息
C、为制定各种人事文件提供资料
D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据
E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述


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132、单项选择题  定员标准的形式一般可分为（）。

A、单项定员标准和综合定员标准
B、单位用工标准和服务比例标准
C、企业定员标准和单位用工标准
D、行业通用标准和企业定员标准


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133、多项选择题  为了使岗位工作丰富化，应考虑（）

A.任务多样化
B.任务的整体
C.信息的沟通与反馈
D.赋予必要的自主权
E.任务的意义


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134、单项选择题  以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。

A.人力资源费用预算
B.人力资源费用控制
C.人力资源费用监督
D.人力资源费用结算


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135、单项选择题  生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。

A、工作满负荷
B、工作丰富化
C、横向扩大工作
D、纵向扩大工作


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136、问答题  简述工作分析的作用。


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137、问答题  列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法


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138、多项选择题  从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。

A.用人的数量和质量要求
B.各工种工序的工艺流程
C.规定各类人员划分的方法
D.采用的典型设备和技术条件
E.人员任职的国家职业资格（等级）


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139、多项选择题  岗位劳动规则的内容是（）

A.时间规则
B.组织规则
C.行为规则
D.协作规则
E.培训规则


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140、单项选择题  不属于工作说明书基本资料中的内容的是（）

A.岗位名称
B.岗位等级
C.定员标准
D.工作时间


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141、单项选择题  跨国公司适用的组织设计原则是（）。

A、以工作和任务为中心的组织设计原则
B、以成果为中心的组织设计原则
C、以关系为中心的组织设计原则
D、以成本为中心的组织设计原则


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142、单项选择题  有关照明、色彩，属于（）

A.影响劳动环境的物质因素
B.影响劳动环境的心理因素
C.影响劳动环境的自然因素
D.影响劳动环境的设备因素


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143、问答题  简要说明工作岗位调查设计方案的构成


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144、单项选择题  2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()。

A．一般地位
B．特殊地位
C．重要地位
D．必要地位
E．突出位置


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145、单项选择题  人力资源规划又称为人力资源管理活动的（）

A.纽带
B.前提
C.核心
D.基础


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146、多项选择题  回归分析法（）。

A、是人力资源需求预测方法
B、是人力资源供给预测方法
C、又称为转换比率法
D、对历史数据的要求比较高
E、属于专家预测法


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147、单项选择题  以下关于制度规范的表述不正确的是（）。

A.管理制度主要针对集体而非个人
B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D.技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范 


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148、多项选择题  工作岗位分析的中心任务是（）

A.写出工作说明书
B.为人力资源管理提供依据
C.改进工作岗位设计
D.位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜


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149、单项选择题  狭义的人力资源规划的实质是（）

A.企业人力资源永久开发规划
B.企业组织变革与组织发展规划
C.企业人力资源制度改革规划
D.企业各类人员需求补充规划


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150、单项选择题  已知某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，则该地区的劳动参与率为（）。

A、80%
B、60%
C、75%
D、20%


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151、多项选择题  属于传统人事管理内容的是（）。

A、发放薪酬
B、发布招聘通知
C、管理人事档案
D、规划员工职业生涯
E、人力战略规划


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152、多项选择题  工作岗位分析信息的来源（）

A.书面资料
B.任职者的报告
C.同事的报告
D.直接的观察
E.同行的资料


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153、多项选择题  企业组织机构外部环境主要指（）。

A、政治和法律环境
B、经济环境
C、科技环境
D、社会文化环境
E、自然环境


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154、多项选择题  人力资源费用规划的内容包括)。

A.人力资源费用的预算
B.人力资源费用的审核
C.人力资源费用的核算
D.人力资源费用的控制
E.人力资源费用的结算


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155、单项选择题  搞好劳动定员的核心是（）。

A、保持先进合理的定员水平
B、调动劳动者的积极性
C、合理节约的使用劳动力
D、贯彻按劳分配原则


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156、问答题  

小吴是一家小型民营企业（A公司）的人事主管，入职不到半年，A公司新换了一位刘副总经理分管行政、人事等方面的工作。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，在刘副总上任伊始，A公司就决定将原行政人事部中的人事管理职能独立改建为人力资源部。刘副总要求小吴提出工作设想，并称：如果能提出合理有效的初步方案，将提升他为人力资源部经理。
未来的吴经理深思熟虑后，决定在公司内开展岗位规范工作，打算先进行工作岗位分析，编订全公司员工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。具体怎么做更好呢？急需跟领导沟通方案设想的小吴找到了刘副总。在小吴大体说了自己的想法后，刘副总问了三个问题：
请结合A公司的实际情况，帮助人事主管小吴回答这三个问题。
1）什么是工作岗位分析？
2）工作岗位分析具体有什么作用？
3）具体打算如何在A公司开展工作岗位分析？


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157、问答题  简述组织变革实施的程序和方式


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158、单项选择题  生产岗位操作规范的内容不包括（）。

A.工作实例
B.与相关岗位的协调配合程度
C.岗位的职责和主要任务
D.完成各项任务的程序和操作方法


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159、单项选择题  （）是现存组织系统中的基本单元

A.班组
B.车间
C.工作组
D.岗位


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160、多项选择题  岗位规划又称（）

A.人事规范
B.劳动规范
C.岗位规则
D.岗位标准
E.员工规范


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161、单项选择题  不属于生产岗位技术业务能力规范内容的是（）

A.应知
B.应会
C.工作实例
D.职责要求


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162、单项选择题  岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。

A、基础
B、必要条件
C、依据
D、前提


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163、单项选择题  现代工效学的指导思想是（）

A.以人为本
B.侧重心理学
C.降低成本
D.人—机—环境系统


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164、单项选择题  运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）

A.程序分析
B.动作研究
C.现代工效
D.方法研究


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165、单项选择题  狭义的人力资源规划实质上是（）。

A、企业人力资源开发规划
B、企业人力资源制度改革规划
C、企业组织变革与组织发展规划
D、企业各类人员需求的补充规划


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166、问答题  计算题:某车间为完成生产任务需开动自动车床40台，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管2台，出勤率为96%，问该工种定员人数为多少？


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167、单项选择题  下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（）。

A、工作岗位说明书
B、组织体系图
C、管理业务流程图
D、企业年度人力资源结构图


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168、单项选择题  “结构简单，统一；权责关系明确；内部协高容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（）。

A、直线制
B、直线职能制
C、事业部制
D、矩阵制


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169、单项选择题  某车间计划在明年生产A.产品2000件，B.产品500件，C.产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。计算该工种的定员人数（）

A.32
B.29
C.28
D.42


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170、多项选择题  为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）。

A、多样化
B、任务的整体性
C、任务的意义
D、自主权
E、任务的重要性


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171、多项选择题  关于部门结构设计，正确的表述是（）。

A、部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划
B、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现
C、职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性
D、企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制
E、部门结构设计要按照企业员工的量来设计


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172、单项选择题  下列属于人力资源费用预算的内容的是（）

A.劳动保险福利
B.广告费
C.补偿费
D.培训费


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173、单项选择题  现代人力资源的基本职能（）

A.录用、保持、提高、晋升
B.保持、奖惩、调动、评价
C.录用、保持、发展、考评、调整
D.计划、组织、监督、激励、协调、控制


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174、单项选择题  企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（）

A.业务规范
B.技术规范
C.行为规范
D.管理制度


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175、单项选择题  针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）

A.业务规范
B.行为规范
C.技术规范
D.管理制度


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176、问答题  简述组织结构整合的依据及过程


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177、单项选择题  某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）

A.400
B.444
C.200
D.360


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178、问答题  请对企业人员规划的环境进行分析


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179、多项选择题  在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）

A.劳动定员
B.人员编制
C.企业定员
D.劳动定额


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180、单项选择题  关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。

A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B、组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C、两者都有明确的组织目标
D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性


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181、多项选择题  从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。

A.长期规划
B.人力资源费用规划
C.中期计划
D.企业组织变革规划
E.短期计划


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182、多项选择题  改进岗位设计从（）着手改进

A.岗位工作扩大化和多样化
B.工作满负荷
C.工时制度
D.劳动环境的优化
E.工作地的布置


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183、单项选择题  人力资源与其他资源 不同，具有（）等特征。

A、战略性、能动性和被开发的无限性
B、战略性、能动性和被开发的有限性
C、积极性、创造性、可用性和无限性
D、积极性、主动性、创造性和有限性


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184、多项选择题  动作经济原理可以分为（）

A.工作地布置和工作条件的改善
B.工具设备设计
C.人体利用
D.细分一系列动素


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185、问答题  如何进行企业人员的供需平衡分析


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186、单项选择题  不属于人力资源规划内容的是（）。

A、晋升规划
B、补充规划
C、劳动力市场规划
D、配备规划


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187、单项选择题  人力资源评价是指评价员工对（）的有价值的活动。

A、社会
B、人才市场
C、企业
D、工作岗位


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188、问答题  简述企业人力资源规划的基本程序


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189、单项选择题  （）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性

A.直接观察
B.任职责报告
C.同事报告
D.书面资料


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190、多项选择题  岗位职责分析的项目有（）。

A、资金、设备、仪器、仪表的使用、保管
B、与他人的分工、协作，安全生产
C、完成工作的数量、质量及劳动效率
D、维护企业信誉、市场开发、质量检验
E、劳动强度和劳动环境的分析


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191、问答题  

某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名，其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行的组织结构的制约，许多新的问题开始显露：如产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争能力的目的。
1、请描述原有组织结构的主要问题。
2、该公司组织结构应该如何进行调整？
3、促进变革中组织沟通的措施有哪些？
4、人力资源管理部门在企业减员过程中起什么作用？


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192、多项选择题  在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）

A.劳动定员
B.人员编制
C.企业定员
D.劳动定额


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193、单项选择题  （）是企业人力资源管理制度规划的基本原则

A.共同发展原则
B.学习与创新原则
C.适合企业特点
D.保持动态性原则


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194、多项选择题  劳动定额的作用可以概括为两个基本方面（）。

A、工时定额
B、产量定额
C、组织生产
D、组织分配
E、人员定额


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195、多项选择题  人力资源管理费用支出控制的原则是（）

A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.权责利相结合
E.从实际出发的原则


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196、单项选择题  人力资源管理的基础是（）

A.人力资源计划
B.人员培训
C.劳动定员定额
D.工作分析


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197、单项选择题  人力资源需求的影响因素不包括（）。

A、企业外部环境
B、企业内部环境
C、管理者个人偏好
D、人力资源自身


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198、问答题  简述人力资源信息系统的内容作用


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199、单项选择题  岗位分析的内容取决于岗位分析的（）。

A、目的
B、要求
C、结果
D、目的和要求


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200、多项选择题  具体设置岗位时，应考虑（）。

A、岗位数目
B、岗位的有效配合
C、岗位间的协调
D、岗位劳动环境与强度
E、能否保证组织目标的实际


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