1、单项选择题  消除供应方渠道差距的方法不包括（）。

A.改变当前渠道成员的角色
B.利用新的分销技术降低成本
C.引进新的分销专家改进渠道运营
D.有针对性的改进相关服务

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本题答案：D
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。D选项属于消除需求方差距的方法。

2、单项选择题  在后现代性的影响下，顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象，而是更多地采取行动导向，通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验，体现了顾客需求的（）影响。

A.顾客对商品的个性化要求越来越高
B.顾客不确定性的增加和承诺的丧失
C.消费的"折中主义"
D.消费者中心理论

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本题答案：C
本题解析：本题考查分销渠道发展趋势的内容。消费的"折中主义"：在后现代性的影响下，顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象，而是更多地采取行动导向，通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验。

3、单项选择题  （）又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。

A.制造商品牌
B.经销商品牌
C.混合品牌
D.中间商品牌

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本题答案：A
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。制造商品牌又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。

4、单项选择题  （）是反映企业发展状况的基本指标。

A.市场占有率
B.利润额
C.销售增长额
D.实现消费者忠诚

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本题答案：C
本题解析：本题考查渠道管理概述的内容。销售增长额是反映企业发展状况的基本指标。

5、单项选择题  下列属于市场营销渠道但是不属于分销渠道的是（）。

A.供应商
B.生产者
C.中间商
D.消费者

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本题答案：A
本题解析：本题考查渠道管理概述的内容。供应商属于市场营销渠道但是不属于分销渠道。

6、单项选择题  “如果你不按照我说的去做，我会惩罚你”体现渠道权力相关的（）。

A.许诺战略
B.威胁战略
C.法律战略
D.请求战略

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本题答案：B
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。威胁战略，表现为"如果你不按照我说的去做，我会惩罚你"。

7、多项选择题  分销渠道运行绩效评估需要从（）进行评价。

A.渠道通畅性评估
B.渠道覆盖率评估
C.渠道人力资源评估
D.渠道财务绩效评估
E.渠道市场占有率评估

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。分销渠道运行绩效评估通常从渠道通畅性、渠道覆盖率以及渠道财务绩效等方面进行评价。

8、多项选择题  渠道按利益冲突与对抗行为的关系可分为（）。

A.水平冲突
B.冲突
C.虚假冲突
D.潜伏性冲突
E.不冲突

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。渠道按利益冲突与对抗行为的关系可分为：冲突、虚假冲突、潜伏性冲突、不冲突。

9、单项选择题  （）是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

A.角色错位
B.目标差异
C.观点差异
D.沟通困难

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本题答案：C
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

10、多项选择题  下列属于分销渠道管理任务的是（）。

A.提出并制定分销目标
B.监测分销效率
C.协调渠道成员关系
D.促进商品销售
E.实现消费者忠诚

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查道管理概述的内容。分销渠道管理就是根据分销渠道的基本职能和性质开展的活动。其主要任务有：提出并制定分销目标；监测分销效率；协调渠道成员关系，解决渠道冲突；促进商品销售；修改和重建分销渠道。

11、多项选择题  渠道成员常用的激励方法包括（）。

A.沟通激励
B.业务激励
C.扶持激励
D.精神激励
E.物质激励

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查渠道成员管理的内容。常用的激励方法有：沟通激励、业务激励、扶持激励。

12、多项选择题  下列属于针对物体的服务的是（）。

A.货运
B.客运
C.维修
D.零售
E.加油

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查服务产品分销渠道构建的内容。针对物体的服务的是货运、维修、零售、加油、保管。

13、多项选择题  网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括（）。

A.生产系统
B.订货系统
C.结算系统
D.配送系统
E.市场营销

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查分销渠道发展趋势的内容。网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括：订货系统、结算系统、配送系统。

14、单项选择题  （）的缺点是受交通因素影响大，设立过程容易出现销售盲区，管理成本高。

A.厂家直供模式
B.多家代理（经销）模式
C.独家经销（代理）模式
D.平台式销售模式

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本题答案：A
本题解析：本题考查不同类型商品分销渠道构建的内容。厂家直供模式缺点是受交通因素影响大，设立过程容易出现销售盲区，管理成本高。

15、多项选择题  纤维性骨皮质缺损的特点为()

A．多见于6～15 岁的儿童
B．有家族发病倾向
C．病变常多发，对称
D．呈囊状或片状皮质缺损区
E．多于2～4年内自行消失

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.储存性

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本题答案：C
本题解析：本题考查服务产品分销渠道构建的内容。差异性指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

17、单项选择题  服务产品针对人的无形行为是（）。

A.针对人体的服务
B.针对物体的服务
C.针对思想意识的服务
D.针对无形资产的服务

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本题答案：C
本题解析：本题考查服务产品分销渠道构建的内容。服务产品针对人的无形行为是针对思想意识的服务。

18、多项选择题  下列属于渠道盈利能力指标（）。

A.渠道销售增长率
B.渠道销售利润率
C.渠道费用利润率
D.资产利润率
E.市场覆盖率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。渠道盈利能力指标有：渠道销售增长率、渠道销售利润率、渠道费用利润率、资产利润率。

19、单项选择题  阿米巴痢疾时粪便呈（）。

A.柏油样便
B.红色果酱样
C.鲜血便
D.胨状便
E.米泔样便

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本题答案：B
本题解析：阿米巴痢疾以血为主，血中带脓，呈暗红色稀果酱样。

20、多项选择题  借鉴心理学的研究成果，渠道权力的来源主要有（）。

A.奖励权
B.强迫权
C.法定权
D.信息权
E.否定权

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。借鉴心理学的研究成果，渠道权力的来源主要有六个方面：奖励权、强迫权、法定权、认同权、专长权、信息权。

21、单项选择题  特许经营体现渠道权力的（）。

A.奖励权
B.强迫权
C.专长权
D.信心权

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本题答案：C
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。专长权是指受影响的渠道成员认为，影响者具备其所不具备的某种特殊知识或有用的专长。特许经营就是一种典型的租借授权人的专长建立自己业务的渠道管理方式。

22、单项选择题  工业品市场的（）是指工业品市场购买者对产品的需求，归根到底是由消费者对消费品的需求引 申出来的。

A.需求的派生性
B.需求弹性小
C.一次购买量大
D.顾客集中稳定

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本题答案：A
本题解析：本题考查不同类型商品分销渠道构建的内容。工业品市场中需求的派生性是指工业品市场购买者对产品的需求，归根到底是由消费者对消费品的需求引申出来的。

23、单项选择题  渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。

A.鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
B.适当运用激励手段
C.利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段
D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标

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本题答案：D
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。D选项描述错误，应为以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标。

24、多项选择题  常用的畅通性评价指标包括（）。

A.商品周转速度
B.市场覆盖面
C.市场覆盖率
D.货款回收速度
E.销售回款率

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本题答案：A, D
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。常用的畅通性评价指标包括：商品周转速度和货款回收速度。

25、单项选择题  （）是评价渠道状况和发展能力的重要指标。

A.渠道销售增长率
B.渠道销售利润率
C.渠道费用利润率
D.资产利润率

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本题答案：A
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。渠道销售增长率是评价渠道状况和发展能力的重要指标。

26、单项选择题  （）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

A.不冲突
B.冲突
C.虚假冲突
D.潜伏性冲突

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本题答案：C
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。虚假冲突发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

27、多项选择题  分销渠道的管理目标包括（）。

A.市场占有率目标
B.利润额目标
C.销售增长额目标
D.实现消费者忠诚
E.形成品牌营销

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查渠道管理概述的内容。分销渠道的管理目标包括：市场占有率目标、利润额目标、销售增长额目标。

28、单项选择题  渠道市场占有率指标中，（）指一个企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。

A.按总体市场测算
B.按目标市场测算
C.按三大竞争者测算
D.按最大竞争者测算

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本题答案：D
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。按最大竞争者测算，指一个企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。

29、单项选择题  不同类型的商品按照（）划分，非耐用品、耐用品、服务。

A.商品的耐用性和有形性
B.消费者购买习惯
C.进入生产过程
D.商品成本

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本题答案：A
本题解析：本题考查不同类型商品分销渠道构建的内容。按商品的耐用性和有形性可将其分为非耐用品、耐用品、服务。

30、单项选择题  “网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率”体现了网络分销渠道的（）。

A.虚拟性
B.经济性
C.便利性
D.市场性

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本题答案：B
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。经济性：从理论上，网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率。

31、单项选择题  下列不属于沟通激励的内容的是（）。

A.公关宴请
B.交流市场信息
C.让经销商发泄不满
D.培训销售人员

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本题答案：D
本题解析：本题考查渠道成员管理的内容。沟通激励的内容包括：提供产品、技术动态信息、 公关宴请、交流市场信息、让经销商发泄不满。

32、单项选择题  （）是防范和解决渠道冲突的根本方法。

A.渠道一体化策略
B.渠道扁平化战略
C.建立关系型分销渠道系统
D.传统金字塔式体制

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本题答案：A
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。渠道一体化策略是防范和解决渠道冲突的根本方法。

33、单项选择题  市场营销渠道中不属于中间商的是（）。 91ExAM.org

A.批发商
B.零售商
C.生产者
D.代理商

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本题答案：C
本题解析：本题考查渠道管理概述的内容。分销渠道成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者、中间商（批发商、零售商、代理商）和最终消费者。

34、多项选择题  网上商店的主要类型有（）

A．电子零售型
B．电子拍卖型
C．电子直销型
D．电子中介型
E．电子支付型

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  （）是目前普遍存在于厂商之间的一种关系模式。

A.单纯买卖关系
B.代理批发关系
C.代理关系
D.资本关系

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本题答案：A
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。单纯买卖关系是目前普遍存在于厂商之间的一种关系模式。

36、多项选择题  渠道冲突按照冲突的程度划分可分为（）。

A.低度冲突
B.中度冲突
C.高度冲突
D.功能性冲突
E.破坏性冲突

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。渠道冲突按照冲突的程度划分可分为：低度冲突、中度冲突、高度冲突。

37、单项选择题  分销渠道管理目标中（）是反映企业营销能力的一项指标。

A.市场占有率目标
B.利润额目标
C.销售增长额目标
D.实现消费者忠诚

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本题答案：A
本题解析：本题考查渠道管理概述的内容。市场占有率是指一定时期内，企业商品在市场上的份额。它是反映企业营销能力的一项指标。

38、多项选择题  生产厂商保持渠道控制力的手段包括（）。

A.形成大的经济规模
B.形成大量的销售规模
C.适时采用垂直一体化战略
D.签订销售周转慢商品的协议
E.适时动用推销金

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。B选项属于中间商渠道控制力保持的手段。

39、多项选择题  渠道冲突产生的根本原因包括（）。

A.角色错位
B.目标差异
C.观点差异
D.技术与客户问题
E.资源稀缺

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。渠道冲突产生的根本原因包括：角色错位、目标差异、观点差异、沟通困难、决策权分歧、期望差异、资源稀缺。

40、单项选择题  （）又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。

A.制造商品牌
B.经销商品牌
C.混合品牌
D.中间商品牌

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本题答案：A
本题解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。制造商品牌又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。

41、单项选择题  （）是一个绝对指标，指分销网络终端分销商品所覆盖的地理区域。

A.商品周转速度
B.市场覆盖面
C.市场覆盖率
D.货款回收速度

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本题答案：B
本题解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。市场覆盖面是一个绝对指标，指分销网络终端分销商品所覆盖的地理区域。

42、多项选择题  从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在的演变过程为（）。

A.单纯买卖关系
B.代理批发关系
C.代理关系
D.合作关系
E.资本关系

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在一个逐步演变的过程。这个过程分为四个阶段：单纯买卖关系、代理批发关系、代理关系、资本关系。

43、多项选择题  工业品分类，通常按照它们如何进入生产过程及其与商品成本的关系进行分类，可将其分为（）。

A.原材料
B.零部件
C.固定资产
D.供应品
E.选购品

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查不同类型商品分销渠道构建的内容。工业品分类，通常按照它们如何进入生产过程及其与商品成本的关系进行分类，可将其分为原材料和零部件、固定资产、供应品和劳务。

44、单项选择题  串货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于（）。

A.破坏性冲突
B.中度冲突
C.高度冲突
D.功能性冲突

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本题答案：A
本题解析：本题考查渠道冲突管理的内容。串货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于破坏性冲突。这类渠道冲突对渠道破坏力极大，会影响成员经营信心。