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1、单项选择题 明清时期,哪种考试合格后取得生员的资格()
A、童试
B、乡试
C、会试
D、殿试
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本题答案:A
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2、判断题 汉武帝刘彻的茂陵是西汉帝陵中最大的一座。()
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本题答案:对
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3、填空题 开发旅游资源必须考虑资源的效益功能,即()、()、()
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本题答案:经济效益,社会效益,生态环境效益
本题解析:试题答案经济效益,社会效益,生态环境效益
4、判断题 马来西亚以小乘佛教为国教()
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本题答案:错
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5、单项选择题 导游10分被扣完,正在带团中的导游,凭什么证明带完剩余的形成()
A.接待计划
B.旅行社出具的证明
C.保留导游证证明
D.旅游执法单位出具的保留导游证证明
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本题答案:D
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6、单项选择题 旅游者突发心肌绞痛,应清一下哪位关系人可帮助其找到一片硝酸甘油舌下含服()
A、司机
B、地陪
C、亲友
D、团友
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本题答案:B
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7、问答题 旅游市场的基本构成要素有哪些?
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本题答案:⑴旅游产品经营者他们根据市场需求向旅游市场提供旅游产品
本题解析:试题答案⑴旅游产品经营者他们根据市场需求向旅游市场提供旅游产品并获取收入,作为卖方构成旅游市场主体之一。他们既可以是组织也可以是个人 。
⑵旅游产品需求者他们从旅游市场购买并消费旅游产品,从而满足自己的旅游需求。旅游产品需求者作为买方构成旅游市场主体之一,既可以是组织也可以是个人。
⑶旅游产品作为买卖双方交换的对象构成旅游市场的客体。
⑷价格是旅游市场供需双方之间交换的媒介,并对市场交易及交易量起调节作用,从而对旅游产品的供给与需求产生影响。
8、判断题 游客喝醉,当其自身有危险或对周围安全造成威胁时,导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。
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本题答案:错
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9、填空题 此京景泰蓝的五道制作工序是:(1)焊胎;(2)();(3)填釉;(4)();(5)磨光、镀金。
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本题答案:掐丝焊花,烧结
本题解析:试题答案掐丝焊花,烧结
10、多项选择题 地陪首次沿途导游应该涵盖以下内容()
A、北京概况:历史、地理、人口、民俗风情
B、风光导游:沿途讲解,随机应变
C、简要介绍旅游团在本地的行程安排
D、介绍即将下榻饭店情况
E、主要景点饿导游讲解
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本题答案:A, B, C, D
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11、判断题 景点导游人员要善于运用语言艺术,将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。()
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本题答案:错
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12、填空题 汉族的先民是古代的________族,从__________开始称为汉族。
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本题答案:华夏、汉代
本题解析:试题答案华夏、汉代
13、多项选择题 旅游活动的新趋势有()
A、内容知识化
B、营销立体化
C、行业标准化
D、主体大众化
E、商务会议旅游活动发展迅速
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本题答案:A, B, D, E
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14、单项选择题 藏族的藏历年属于哪类节日()
A.生产性
B.宗教性
C.社交娱乐性
D.综合性
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本题答案:D
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15、单项选择题 团队接待计划是旅行社产品的重要组成部分,由谁负责编制的()
A、组团旅行社
B、接待旅行社
C、海外领队
D、海外组团旅行社
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本题答案:B
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16、判断题 浙江黄岩翻簧竹刻始于明朝后期,以薄浮雕难度最大,记忆最精。()
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本题答案:错
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17、多项选择题 下列属于天主教教堂的有()
A、北京南堂
B、北京北堂
C、天津老西开教堂
D、上海佘山圣母大教堂
E、广州圣心大教堂
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本题答案:A, B, C, D, E
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18、问答题 何为东巴文化?
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本题答案:(1)东巴教是一种原始多神教;
(2)在长期
本题解析:试题答案(1)东巴教是一种原始多神教;
(2)在长期的历史发展过程中,纳西族人民的生产生活、民间风俗、精神生活都受到了东巴教的深刻影响,
(3)久之,形成了一种独特的文化,通称为“东巴文化”
19、单项选择题 秦兵马俑被誉为“世界第()奇迹”。
A、六
B、七
C、八
D、九
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本题答案:C
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20、问答题 黄肠题凑
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本题答案:西汉帝王陵寝椁室四周用柏木枋堆垒成的框形结构。见于《汉
本题解析:试题答案西汉帝王陵寝椁室四周用柏木枋堆垒成的框形结构。见于《汉书》记载。黄肠系由木质得名,题凑则指“木头皆内向”的堆垒结构。目前黄肠题凑墓葬的发现仅限于西汉一代,以北京大葆台汉墓、河北石家庄汉墓、湖南长沙汉墓及江苏高邮汉墓为等诸侯王墓为典型代表。迄今尚未发现东汉时期黄肠题凑墓的实例,题凑之之制在东汉时期已渐为砖室墓所代替。
21、判断题 航空常识中G是公务舱,C是普通舱,T是头等舱。()
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本题答案:错
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22、填空题 导游服务是一项()劳动和()劳动高度结合的服务性工作。
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本题答案:脑力、体力
本题解析:试题答案脑力、体力
23、单项选择题 世界上最大的一部丛书是()
A、《洪武正韵》
B、《永乐大典》
C、《古今图书集成》
D、《四库全书》
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本题答案:D
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24、单项选择题 武夷山风景区位于()。
A、广东仁化县
B、闽北崇安县
C、安徽齐云
D、江西贵溪
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本题答案:B
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25、单项选择题 德国游客丢失护照,补发新护照的部门是()
A、德国驻华使领馆
B、中国出入境管理
C、当地旅行社
D、所在地公安局
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本题答案:A
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26、问答题 为了丰富晚间文化生活,地陪导游员决定陪旅游团去文化宫公园参观灯展,有四位游客提出不去在宾馆里打麻将,赢点钱,对此,导游员是否可以给予满足?
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本题答案:应耐心向这部分游客做宣传解释工作,说明打麻将赢钱是属于
本题解析:试题答案应耐心向这部分游客做宣传解释工作,说明打麻将赢钱是属于赌博行为,这在中国是法律所不允许的,使游客放弃不建康的活动,随团一起去参观丰富多彩的灯展。
27、判断题 陕西省的最高点在五台山的西台叶斗峰。()
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本题答案:错
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28、判断题 父系氏族公社最著名的是浙江余姚河姆渡氏族和陕西西安的半坡氏族()
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本题答案:错
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29、判断题 唐宋两代是中国佛教的创造阶段和鼎盛阶段。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
30、判断题 《甘石星经》是世界上最早的天文学著作()
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本题答案:对
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31、多项选择题 旅游投诉具有哪些特点()
A.投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
B.有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质
C.被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失
D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E.受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为
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本题答案:A, B, C, D, E
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32、判断题 回族人中绝大多数信奉伊斯兰教。()
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本题答案:错
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33、单项选择题 谐趣园所仿的名园是()。
A、个园
B、寄畅园
C、豫园
D、清晖园
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本题答案:B
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34、单项选择题 地陪送团时,送国内航班和送国际航班分别需要提前多久达到机场,()
A、90分钟、120分钟
B、90分钟、150分钟
C、60分钟、90分钟
D、60分钟、120分钟
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
35、判断题 孩子生病,导游不建议他们用什么药,但如果是简单发烧感冒,导游可以把自备药给孩子服用。()
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本题答案:错
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36、判断题 我国旅游业发展的目标是到2015年每年新增旅游就业50万人。()
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本题答案:对
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37、单项选择题 《千字文》、《自叙帖》是哪种书体的杰出代表作()
A、隶书
B、楷书
C、行书
D、草书
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本题答案:D
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38、多项选择题 我国公民享有哪些宪法规定的基本权利()
A.平等权及人身自由
B.政治权利自由及宗教信仰自由
C.监督权和取得赔偿权
D.社会经济权利及文化教育权利与自由
E.妇女权力的保障、退休人员、军烈属权利保障等特定主体的权利
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本题答案:A, B, C, D, E
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39、填空题 黎族主要居住在__________省。
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本题答案:海南
本题解析:试题答案海南
40、判断题 急救处理要点,为了安全起见,如无必要,不得移动伤病员.()
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本题答案:对
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41、判断题 我国的高速公路规划简称为“7918网”,由7条首都发射线、9条横线、18条纵线共34条主线以及5条地区环线、2条并行线、37条联络线组成。()
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本题答案:错
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42、判断题 明清时期是中国古代建筑体系的最后一个高峰时期,砖的数量增加,琉璃瓦的数量及质量超过以往任何时代。()
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本题答案:对
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43 、判断题 西安大唐芙蓉园是全国最大的仿唐皇家建筑群。()
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本题答案:对
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44、判断题 湖北恩施神农溪扁舟是我国现存最古老的运载工具。()
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本题答案:对
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45、判断题 《古兰经》和《圣训》是伊斯兰教的最根本经典。()
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本题答案:错
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46、单项选择题 游客突发重病时,谁应马上在患者身上寻找急救药,并让其服下()
A、地陪
B、全陪
C、领队或亲属
D、地接社经理
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本题答案:C
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47、单项选择题 以下哪个是为旅行社责任险的投保人,同为被保险人()
A、游客
B、保险公司
C、旅游社
D、导游
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本题答案:C
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48、判断题 苗族喜欢吃酸菜,朝鲜族喜欢吃冷面。()
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本题答案:对
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49、多项选择题 下列不属于内画壶的产地有()
A.北京市
B.山东淄博
C.河北衡水
D.四川绵阳
E.河南洛阳
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本题答案:D, E
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50、单项选择题 佛教中,手持慧剑、琵琶、宝伞、龙(蛇)的四大天王分别是()
A、东方持国天王、南方增长天王、西方广目天王、北方多闻天王
B、南方增长天王、东方持国天王、北方多闻天王、西方广目天王
C、西方广目天王、北方多闻天王、东方持国天王、南方增长天王
D、北方多闻天王、南方增长天王、西方广目天王、东方持国天王
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本题答案:B
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51、问答题 中国导游人员在进行涉外导游服务过程,其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问,导游人员在涉外宣传中应如何做?
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本题答案:作为社会主义中国的导游人员,在进行涉外导游服务时,应有
本题解析:试题答案作为社会主义中国的导游人员,在进行涉外导游服务时,应有鲜明的政治立场,并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则,努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中,不失时机地宣传中国。
52、多项选择题 在中华人民共和国国务院公布的“中国历史文化名城”中,属于历史上的六大古都的有()。
A.杭州
B.南京
C.西安
D.洛阳
E.开封
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本题答案:A, B, C, D, E
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53、判断题 旅游社接待入境游的游客非法滞留境内,旅行社未及时报告的,对旅行社处以2万元罚款。()
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本题答案:错
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54、问答题 由于遇到暴风雪,机场关闭,旅游团需要延长在本市继续游览一天,请问导游员如何处理?
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本题答案:(1)向旅行社汇报。重新安排该旅游团的用餐、住店、用车
本题解析:试题答案(1)向旅行社汇报。重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项;
(2)调整接待计划,酌情增加旅游景点,适当延长主要景点的游览时间,晚上安排文娱活动,使游客更加尽兴;
(3)及时与机场联系,尽早将旅游团送走。
55、判断题 地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动,除非有特殊情况,否则地陪应全程参加。
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本题答案:错
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56、判断题 西方入境旅游团由于来华时间紧张,所以到京后会直接前往景点开始参观游览。()
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本题答案:错
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57、多项选择题 下列关于我国少数民族文化说法不正确的有()
A、在服饰方面最讲究银饰的少数民族是彝族
B、藏族、蒙古族、维吾尔族同属于阿尔泰语系
C、喜跳孔雀舞的少数民族是苗族
D、彝族、纳西族、德昂族、基诺族都过火把节
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
58、填空题 ()(民族)的房屋,一般用土坯建筑,屋顶平坦,开天窗,室内砌实心土炕,墙上开壁龛。
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本题答案:维吾尔族
本题解析:试题答案维吾尔族
59、判断题 白酒是中国最古老的饮料酒种,也是中国特有的酿造酒,产于长江中下游一带()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
60、判断题 基督教最初脱胎于犹太教。()
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本题答案:对
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61、多项选择题 东晋王羲之擅长那种书法,被尊称为“书圣”()
A、篆书
B、隶书
C、楷书
D、行书
E、草书
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本题答案:C, D, E
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 有“家家会刻板,人人善丹青”之誉的木板年画产地是()
A.苏州桃花坞
B.天津杨柳青
C.开封朱仙镇
D.潍坊杨家阜
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本题答案:B
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63、多项选择题 散客旅游快速发展的主要原因是()
A、散客旅游价格比较低廉
B、散客旅游团队旅游更具有灵活性
C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富
D、多种旅游方式出现,个性化需求日益增强
E、信息化的发展,尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:暂无解析
64、判断题 1887年12月1日,葡萄牙与清政府签订条约占领澳门,成为欧洲国家在东亚的第一块领地。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
65、填空题 在游客心目中,导游人员是一个国家(地区)的代表,是友好使者,是“()”。
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本题答案:民间大使
本题解析:试题答案民间大使
66、单项选择题 罗马帝国分裂后,基督教随之分裂,其中东派以为中心。
A、罗马城
B、圣彼得堡
C、君士坦丁堡
D、卢森堡
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本题答案:C
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67、多项选择题 旅游活动的三大支撑要素是()
A、旅游者
B、旅游设施
C、旅游资源
D、旅游业
E、旅游消费
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本题答案:A, C, D
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68、问答题 阿注婚的特点是什么?
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本题答案:特点是:男不娶妻,女不嫁夫;成年男子夜间到相好的女子家
本题解析:试题答案特点是:男不娶妻,女不嫁夫;成年男子夜间到相好的女子家里过偶居生活,次日黎明返回自己的母亲家里;彼此不算夫妻,而已阿注相称,所生子女归女方,男子不承担任何义务;男女双方均保持另交阿注和拒绝对方的自由,婚姻关系很不稳定”。
69、多项选择题 江南园林的特征有()
A、明媚秀丽
B、淡雅朴素
C、小巧别致
D、曲折幽深
E、具有热带风光
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
70、判断题 旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
71、填空题 导游服务的共同属性包括:社会性、()、()、经济性和()。
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本题答案:文化性、服务性、涉外性
本题解析:试题答案文化性、服务性、涉外性
72、多项选择题 下列属于素菜的有()
A.半月沉江
B.糟烩鞭笋
C.笋炒鳝丝
D.脆皮烧鸡
E.雪花桃泥
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
73、多项选择题 下列谥号中属于褒扬类的有()
A、文
B、庄
C、灵
D、烈
E、怀
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
74、判断题 如遇旺季住房紧张,导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。()
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本题答案:错
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75、多项选择题 我国第一个佛教石窟建造高潮时期是北朝,这个时期的代表是()
A、敦煌石窟
B、云岗石窟
C、龙门石窟北魏窟
D、大足石刻
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本题答案:B, C
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76、判断题 地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
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本题答案:错
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77、判断题 魏晋南北朝时期,园林达到成熟阶段,官僚及文人墨客自建园林或参与造建工作,将诗画融入园林的布局与造景中。()
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本题答案:错
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78、单项选择题 中国境内最早的人类是()
A、元谋人
B、蓝田人
C、北京人
D、山顶洞人
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本题答案:A
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79、判断题 春秋时期。鲁国天文学家留下世界上有关哈雷彗星的最早记录()
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本题答案:对
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80、多项选择题 藏族独特的丧葬习俗有()
A、塔葬
B、风葬
C、天葬
D、火葬
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
81、判断题 夏、商、西周是中国历史上的奴隶社会()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
82、多项选择题 下列佛寺中锋有释迦牟尼舍利的有()
A、法门寺
B、八大处灵光寺
C、栖霞寺
D、法源寺
E、少林寺
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本题答案:A, B, C
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83、多项选择题 关于经营者的义务,下列描述正确的有()
A.保证商品或服务安全的义务
B.履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务
C.标明经营者真实名称和标记的义务
D.承担“三包”和其他责任的义务
E.不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务
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本题答案:A, B, C, D, E
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84、判断题 因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行,旅客可选择退票,航空公司免收退票手续费。()
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本题答案:对
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85、判断题 明末计成的《园冶》是我国的造园名著,其造园手法仍是近代园林艺术所遵循的主要原则。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
86、判断题 导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听,让游客容易接受且有亲和力。()
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本题答案:对
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87、问答题 中国画的艺术特点有什么?
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本题答案:中国画的艺术特点,概括地说,主要有以下几个方面:
本题解析: 试题答案中国画的艺术特点,概括地说,主要有以下几个方面:
⑴形神兼备,以形写神。
⑵立意在先,构图灵活。
⑶虚实结合,浓淡相宜。
⑷诗、书、画、印结合。
88、多项选择题 全真道三大祖庭是()
A、草楼观
B、朝天宫
C、白云观
D、重阳宫
E、永乐宫
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本题答案:C, D, E
本题解析:暂无解析
89、多项选择题 佛教中三大士是指()
A、文殊菩萨
B、普贤菩萨
C、观世音菩萨
D、地藏菩萨
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 我国加入世界旅游组织的时间是()。
A.1975年
B.1983年
C.1993年
D1986年
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、多项选择题 导游服务的共同属性包括:社会性、文化性及()等。
A.服务性
B.经济性
C.交往性
D.涉外性
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
92、判断题 2013年是佛教传入中国的第2015年。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
93、判断题 蒙古族人民有弹酒的习惯。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
94、判断题 明清故宫的主要建筑基本上是附会《礼记》、《考工记》及封建传统的礼制来布置的。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
95、填空题 旅游活动的三要素是指()、()、()。
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本题答案:游客,旅游资源,旅游业
本题解析:试题答案游客,旅游资源,旅游业
96、判断题 《园冶》的作者计成,把中国古代园林艺术的特征概括为“虽由人作,宛自天开”。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
97、判断题 商代出现“甲骨文”()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
98、判断题 带夏令营团时,集体活动适当分组,并给足学生自由活动的时间,以便他们去欣赏去体会。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
99、单项选择题 中国的老人节与中国传统的()节日在同一天。
A.中秋节
B.重阳节
C.冬至
D.七夕
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本题答案:B
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100、单项选择题 “文”这个谥号是属于()。
A、表扬
B、贬义
C、同情
D、其它
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本题答案:A
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101、判断题 唐代天文学家僧一行是世界上第一个测出子午线长度的人,主持编写的《授时历》是当时最精密的历法。()
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本题答案:错
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102、单项选择题 “中国的比萨斜塔”是()。
A.小雁塔
B.应县木塔
C.曼飞龙佛塔
D.虎丘塔
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本题答案:D
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103、判断题 中国现存东正教教堂主要集中在哈尔滨和上海。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
104、判断题 入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()
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本题答案:对
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105、多项选择题 下列谥号用字中属于表扬的有
A、怀
B、灵
C、厉
D、昭
E、惠
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本题答案:D, E
本题解析:暂无解析
106、判断题 新疆维吾尔自治区是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。()
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本题答案:对
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107、单项选择题 上海地区最大的新教教堂是()
A、佘山圣母大教堂
B、国际礼拜堂
C、沐恩堂
D、圣三一堂
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本题答案:B
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108、多项选择题 按照园林性质的从属关系划分,主要分为()
A、皇家园林
B、私家园林
C、宗教寺庙园林
D、风景名胜园林
E、岭南园林
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本题答案:A, B, C, D
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109、多项选择题 拉萨三大寺是指()
A、扎什伦布寺
B、甘丹寺
C、哲蚌寺
D、色拉寺
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本题答案:B, C, D
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110、判断题 道歉的核心意义是对游客的尊重,对导游工作的敬业。()
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本题答案:对
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111、判断题 导游工作中需要用游客证件时,应由地陪收取,并当面点清,用毕及时归还。()
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本题答案:错
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112、单项选择题 九寨沟风景区位于()。
A、浙江省乐清县;
B、江西九江市;
C、湘西北大庸市;
D、四川省南坪县;
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本题答案:D
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113、单项选择题 禅宗二祖慧可的道场是()
A、少林寺
B、无相寺
C、乾元禅寺
D、南华寺
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本题答案:B
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114、单项选择题 导游在讲解完太湖石告诉游客欣赏太湖石就记好四个字“瘦、漏、透、皱”,这种方法是()
A、分段讲解法
B、无声讲解法
C、画龙点睛法
D、不同特点对比法
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本题答案:C
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115、判断题 在列车上自丢失站起补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可办退票()
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本题答案:对
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116、判断题 唐昭陵是唐代第三个皇帝高宗李治和女皇武则天的合葬墓。()
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本题答案:错
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117、单项选择题 编写导游词的基础是()
A、掌握景点的位置,整体布局
B、设计最佳旅游线路
C、编制不同版本的导游词
D、总结提高不断改进
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本题答案:B
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118、问答题 有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
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本题答案:(1)经双方旅行社协商后,可以满足其要求;
本题解析:试题答案(1)经双方旅行社协商后,可以满足其要求;
(2)协助客人办理有关手续,分离签证,重订航班、机票,费用自理;
(3)服务费应按协议部分退还或不予退还。
119、多项选择题 景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
A、服务 设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备
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本题答案:A, B, C, D
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120、判断题 沈括的<<梦溪笔谈>>被誉为中国科学史上的里程碑()
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本题答案:对
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121、判断题 春秋战国时出现的“百家争鸣”的景象。成为学术自由的黄金时期()
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本题答案:对
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122、单项选择题 “抢亲”是在哪个民族青年男女中流行的婚俗()。
A.回族
B.维吾尔族
C.阿昌族
D.藏族
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本题答案:C
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123、单项选择题 颐和园长廊属于()
A、双面空廊
B、单面空廊
C、复廊
D、双面廊
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本题答案:A
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124、多项选择题 被誉为我国造型地貌博物馆的是()
A、路南石林
B、雁荡山
C、九寨沟
D、丹霞山
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本题答案:A, B
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125、问答题 简述导游服务经济性的主要表现。
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本题答案:导游服务就其本质而言,是导游人员通过项游客提供劳务而创
本题解析:试题答案导游服务就其本质而言,是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。在商品经济条件下,这种劳动通过交换而具有交换价值,在市场上表现为价格。因此导游服务具有经济属性。导游服务的经济属性主要表现在以下四个方面:
直接创收。旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。
扩大客源,间接创收。游客是旅游业生存和发展的先决条件之一。没有游客,发展旅游业就无从谈起,导游人员也就没有了服务对象。导游人员在项游客提供优质服务、招徕回头客、扩大新客源的同时,也在间接创收方面起着不可忽视的作用。
促销商品。各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视,并将其作为争夺客源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。在促销商品中导游人员的作用举足轻重。
促进经济交流。我国社会主义建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力资源。在众多的游客中不乏各类专家和人才,而且,在其中友人希望借旅游之机与各地的同行接触、相互交流信息。或想通过参观访问,了解合作的可能性以及投资环境,也可能有贷款、投资、机、捐赠的意向。导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人,设法了解他们的愿望,并不失时机地向旅行社或有关部门报告,在领导的指示下积极牵线搭桥,促进中外机地区间的科技、经济、文化方面的交流。为我国社会主义的建设做出应有的贡献。
126、多项选择题 下列关于北京高速公路编号描述正确的是()
A、G1为京哈高速
B、G4为京藏高速
C、G3为京台高速
D、G7为京昆高速
E、G2为京新高速
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本题答案:A, C
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127、判断题 中国古代大多数王朝采用嫡长子继承制()
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本题答案:对
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128、填空题 我国人口较少的少数民族有()、()、()、()、()、()等六个。
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本题答案:宝安、塔塔尔、独龙、鄂伦春、赫哲、俄罗斯
本题解析:试题答案宝安、塔塔尔、独龙、鄂伦春、赫哲、俄罗斯
129、判断题 吴江同里古镇是目前江苏省保存最完整的水乡古镇,素有“东方小威尼斯“的美称。
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本题答案:对
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130、多项选择题 民俗文化可分为()
A.物质民俗文化
B.社会民俗文化
C.口承语言民俗文化
D.精神民俗文化
E.宗教信仰民俗文化
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本题答案:A, B, C, D
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131、判断题 礼节是礼貌的具体体现,礼节、礼貌的核心内容是得体的正装和谈吐。()
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本题答案:错
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132、判断题 道教最初的两个派别是“五斗米刀”和“太平道”,分别由张陵和张角创立。
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本题答案:对
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133、判断题 诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。()
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本题答案:对
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134、判断题 当地旅游行政管理部门在接待重大、特大旅游安全事故报告后,要尽快向当地卫生部报告。()
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本题答案:错
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135、填空题 ()年()月,上海商业储备银行总经理()先生在其同人的支持下,在该银行创设了旅游部。
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本题答案:1923.8,陈光浦
本题解析:试题答案1923.8,陈光浦
136、多项选择题 我国发展旅游业的基本原则是()
A.坚持改革开放,破除体制机制性障碍,发挥市场配置资源的基础性作用,走内涵式发展道路
B.坚持以人为本,安全第一,寓管理于服务中,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求
C.坚持以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游
D.坚持因地制宜,突出优势,推动各地旅游业特色化发展
E.坚持节能环保,合理利用资源,实现旅游业可持续发展
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本题答案:A, B, C, D, E
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137、判断题 团体旅游一次参与活动的人数一般在20人以上。()
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本题答案:错
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138、多项选择题 台湾地区民众信仰的主要宗教有()
A.佛教
B.道教
C.天主教
D.基督教新教
E.东正教
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本题答案:A, B, C, D
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139、多项选择题 律宗的祖庭有()
A、道宣律师塔
B、大明寺
C、隆昌寺
D、大兴善寺
E、青龙寺
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本题答案:A, B, C
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140、判断题 全国文昌庙的祖庙是四川七曲山文昌宫,又名梓潼大庙。()
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本题答案:对
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141、单项选择题 长江、黄河、珠江上的著名峡谷依次分别是()。
A.虎跳峡、龙羊峡、羚羊峡
B.虎跳峡、羚羊峡、龙羊峡
C.三峡、刘家峡、三门峡
D.三峡、三门峡、刘家峡
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本题答案:A
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142、问答题 一朝鲜旅游团来川旅游,抵达双流机场后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?
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本题答案:(l)海外旅游者的行李在旅途中丢失,不是导游员的责任,
本题解析:试题答案(l)海外旅游者的行李在旅途中丢失,不是导游员的责任,但应帮助旅游者找回行李;
(2)主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续,说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表,并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系;
(3)如果找到行李,导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失,失主可持机票、托运行李单向双流机场索赔。
143、单项选择题 北京颐和园昆明湖上的南湖岛和十七孔桥,是万寿山的()
A、对景
B、添景
C、漏景
D、借景
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本题答案:A
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144、多项选择题 现代导游服务方式可分为:()。
A.地图图书导游方式
B.图文声像导游方式
C.实地口语导游方式
D.临时导游方式
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本题答案:B, D
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145、判断题 “天津”名称源于皇帝的赐名,即“天子津渡”之意。()
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本题答案:对
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146、单项选择题 中国少数民族中人口最多的一个民族是()
A.蒙古族
B.维吾尔族
C.回族
D.壮族
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本题答案:D
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147、多项选择题 蒙古族的文学作品有
A、《江格尔》
B、《蒙古秘史》
C、《十二木卡姆》
D、《丹珠尔》
E、《格萨尔王传》
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本题答案:A, B
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148、判断题 谥号在称号中可单独使用,也可与其他称号结合。()
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本题答案:错
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149、问答题 导游人员应采取哪些措施,防止治安事故的发生?
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本题答案:(1)出入房间锁好门,不要将房间号随便告诉陌生人;更不
本题解析:试题答案(1)出入房间锁好门,不要将房间号随便告诉陌生人;更不要让陌生人进入自己的房间,尤其是夜间更不可冒然开门;
(2)导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间里;
(3)离开游览车时,导游员提醒游客不要把证件或贵重物品,遗留在车内,游客下车后,导游应提醒司机将东西锁好,关好车窗;
(4)在游览过程中导游要始终和旅游者在一起,注意观察周围情况,经常清点人数;
(5)旅游车行驶途中,不得停车让无关人员上车。若有不明身份者拦车,导游应提醒司机不要停车。
150、判断题 魏晋南北朝时期,大量兴建佛教建筑,出现许多寺塔,石窟和精美的雕塑和壁画。()
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本题答案:对
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151、判断题 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿。()
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本题答案:对
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152、填空题 导游服务的作用包括()作用、标志作用、()作用和()作用。
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本题答案:纽带、反馈、扩散
本题解析:试题答案纽带、反馈、扩散
153、判断题 用餐时餐巾应放在胸前,可用来擦嘴但不能用来擦汗或者擦鼻涕。()
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本题答案:错
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154、填空题 我国少数民族满族古代住房俗称“()“,所穿外衣称为“旗袍“,喜欢吃点心“()“。
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本题答案:口袋房、曼子炕(或只答口袋房,或布袋房),萨其马
本题解析:试题答案口袋房、曼子炕(或只答口袋房,或布袋房),萨其马
155、多项选择题 中国古典园林的基本要素是()
A.山石
B.泉池
C.花木
D.建筑
E.诗画
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本题答案:A, B, C, D
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156、多项选择题 地陪在途中导游服务包括哪些内容()
91exam.org
A、当日活动安排介绍及注意事项
B、重点话题
C、风光导游
D、活跃气氛
E、介绍游览景区景点概况
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本题答案:A, B, C, D, E
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157、单项选择题 中国古代第一部通史是()
A、《春秋》
B、《史记》
C、《汉书》
D、《资治通鉴》
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本题答案:B
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158、多项选择题 堪称为世界之最的有
A、《四库全书》
B、《齐民要术》
C、《神农本草经》
D、《诗经》
E、《唐本草》
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本题答案:A, E
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159、单项选择题 导游人员没有导游证而进行导游活动,或者没有佩戴带导游证而进行导游活动的,应如何处罚()
A、旅游行政部门责令改正,拒不改正的,处以500元罚款
B、由旅游行政部门责令改正,处1000元以上30000万元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
C、由旅游行政部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D、由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
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本题答案:A
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160、判断题 正式采访一般要按照程序经被采访单位领导同意后方可实施,事前会做好详细的策划和沟通。()
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本题答案:对
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161、判断题 在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。()
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本题答案:对
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162、填空题 大三巴牌坊是()的标志性建筑,“三巴“两字系“()“的讹音。
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本题答案:澳门,圣保罗
本题解析:试题答案澳门,圣保罗
163、判断题 古代把一天分为24个辰,也叫“时辰”。()
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本题答案:错
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164、多项选择题 佛教的四大特色是()
A、咒术性
B、对喇嘛异常尊崇
C、活佛转世思想
D、政教合一
E、强调戒定慧
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
165、多项选择题 回族的三大节日是()
A.库尔班节
B.圣纪节
C.古尔邦节
D.开斋节
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本题答案:B, C, D
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166、单项选择题 下列属于金代的建筑有()
A、天津蓟县独乐寺
B、山西大同善化寺
C、山西大同华严寺
D、山西芮城永乐宫
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本题答案:B
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167、多项选择题 下列属于清代画家的有()
A、沈周
B、徐渭
C、石涛
D、朱耷
E、郑板桥
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本题答案:C, D, E
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168、问答题 导游服务独立性强的具体表现有哪些?
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本题答案:导游人员既要独立地宣传、执行国家政策,又要根据旅游接待
本题解析:试题答案导游人员既要独立地宣传、执行国家政策,又要根据旅游接待计划,独立地带团参观游览,尤其是在出现问题时,导游人员还需要以敏捷的思维,独立地、合情合理地处理问题。
169、单项选择题 元代画家黄公望的代表作是()
A、《清明上河图》
B、《池塘晚秋》
C、《富春山居图》
D、《雨后空林》
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本题答案:C
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170、多项选择题 因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面()
A、不尊重游客
B、工作不负责
C、旅游时间不足
D、业务技能不足
E、景区、景点环境差
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
171、判断题 导游人员不得擅自带亲友随团活动。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
172、单项选择题 楷书的创始人是()
A、李斯
B、钟鹞
C、王羲之
D、刘德升
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
173、判断题 园林中的斋供待客用,馆供读书用。()
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本题答案:错
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174、多项选择题 下列对于泰国的习俗禁忌叙述正确的有()
A.忌用红色签名或刻字
B.行合十礼
C.男女间不握手
D.切忌用左手吃东西
E.忌食牛肉海参
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本题答案:A, B, C, D, E
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175、判断题 苏绣、湘绣、粤绣的代表作分别是双面绣《猫》、狮虎、《百鸟朝凤》、《熊猫》。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
176、判断题 旅游活动三要素之间相互依存、相互制约、紧密结合,共同构成旅游这一复杂的综合体。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 吉林抚松、宁夏中宁、甘肃渭源、云南文山分别是什么之乡()
A.人参、枸杞、党参、三七
B.人参、当归、枸杞、三七
C.人参、甘草、党参、枸杞
D.人参、党参、枸杞、甘草
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
178、判断题 中国基督教新教教堂主要集中在上海地区。()
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本题答案:对
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179、单项选择题 竹子的象征含义是()。
A、清雅高洁;
B、忠烈;
C、出污泥而不染;
D、送别;
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本题答案:A
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180、单项选择题 《丑末寅初》为天津曲艺著名鼓曲,该曲名从字面上理解指的是()左右。
A、凌辰一点钟
B、凌辰三点钟
C、一点钟
D、三点钟
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本题答案:B
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181、单项选择题 《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》的作者分别是()
A、罗贯中、施耐庵、吴承恩、曹雪芹
B、罗贯中、吴承恩、施耐庵、曹雪芹
C、施耐庵、罗贯中、吴承恩、曹雪芹
D、吴承恩、施耐庵、罗贯中、曹雪芹
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本题答案:A
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182、填空题 中国古代园林中的桥,有拱桥,曲桥、()桥和()桥等类 型。
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本题答案:平,廊(可颠倒)
本题解析:试题答案平,廊(可颠倒)
183、判断题 导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。()
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本题答案:对
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184、填空题 按照经营业务范围,旅行社分为()和()。
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本题答案:国际旅行社,国内旅行社
本题解析:试题答案国际旅行社,国内旅行社
185、判断题 等待急救车时应先做事项,如果窒息,必须立即进行人工呼吸()
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本题答案:对
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186、单项选择题 著名的木版年画产地中,()有“家家会刻版,人人善丹青”之誉。
A、江苏苏州桃花坞
B、山东潍坊杨家埠
C、天津杨柳青
D、河南开封朱仙镇
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本题答案:C
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187、判断题 游客食物中毒,导游应尽快送其医院救治,并要求医生开具诊断证明,写明中毒原因。
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本题答案:对
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188、单项选择题 中国素有“瓷器王国之称”,()被誉为“东方艺术的精华”。
A、德化白瓷
B、醴陵釉下彩瓷
C、景德镇瓷器
D、宜兴紫砂瓷
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本题答案:B
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189、单项选择题 组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是()
A、团队接待计划
B、意见反馈单
C、旅游合同
D、旅游保险单
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本题答案:A
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190、问答题 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?
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本题答案:(1)耐心听取客人意见,从中吸取合理成分;
本题解析:试题答案(1)耐心听取客人意见,从中吸取合理成分;
(2)不要与客人争辩,并感谢客人的提醒;
(3)将游客的观点作为一个“新的观点”暂时承认,过后再予与确认;
(4)假若客人的观点是错误的,可以私下交换意见。
191、判断题 在用餐过程中,不能解开衣扣,即使热也不能脱外衣。()
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本题答案:对
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192、单项选择题 中国传统艺术历来讲究含蓄美,朦胧美和意境美,那么常采用“欲扬先抑”“欲擒故纵”的构景手法主要是指()
A.抑景
B.夹景
C.框景
D.对景
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本题答案:A
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193、判断题 贵州黄果树大瀑布的主瀑布是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右全方位观赏的瀑布,也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
194、多项选择题 地陪的接团欢迎词应该涵盖哪些内容()
A、代表旅行社、本人欢迎旅游团的到来
B、自我介绍、介绍所属旅行社
C、介绍司机姓名、所属旅游汽车公司及车牌号
D、表示提供优质服务的真挚愿望,欢迎提意见
E、祝愿游客高兴而来,满意而归
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
195、多项选择题 根据所见政权的地域名称定国号的有()
A、魏
B、蜀
C、吴
D、晋
E、宋
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
196、判断题 西方老人又不愿意打扰他人的习惯,他们没有提出帮助,并不代表不需要导游帮助。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
197、多项选择题 下列不属于宫廷菜的有()
A.溜鸡脯
B.炸佛手绢
C.罗汉菜心
D.奶汤燕菜
E.三套鸭
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
198、判断题 我国宗教工作的基本方针是,全面贯彻党的宗教信仰自由政策,依法办理宗教事务,坚持独立自主办教的原则,积极引导宗教与社会主义社会相适应。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
199、填空题 中国当代三大名锦是云锦、()和()。
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本题答案:蜀锦;宋锦
本题解析:试题答案蜀锦 ;宋锦
200、判断题 元朝实行行省制,对后世影响深远()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
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★导游资格证考试》题库
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