1、填空题  根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、（）和现代信息管理时期。

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本题答案：近代信息管理时期
本题解析：试题答案近代信息管理时期

2、多项选择题  信息和（）一起并称当代社会三大支柱性资源

A、材料
B、科技
C、能源
D、物质

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

3、问答题  简述企业物流和信息流之间的关系。

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本题答案：现代企业是当代社会的一个有机体，一般来讲，企业资源包括
本题解析：试题答案现代企业是当代社会的一个有机体，一般来讲，企业资源包括人财物和信息。作为资源的信息，除其本身的经济价值之外，还起着将人财物这三种资源有机结合在一起的作用。企业系统的动态性原则要求组成企业的基本要素不仅必须流动，而且要有合理的流动。企业的有效运作实际上就是促进企业的人流、物流、财流和信息流合理流动的过程。物流、人流和财流能否顺畅流动，在很大程度上取决于信息的运转正常与否。
物流（人们常将物质流和能量流统称为“物能流”，也简称为广义的“物流”）和信息流贯穿于企业生产、经营的全过程。物流是由原材料等资源的输入到变为成品输出而进行的运动过程。信息流伴随着物流的产生，反映着物流的状况，并指挥着物流的运动。物流是物理形态，信息流是虚拟形态。物流是有形的单向流动，信息流是无形的双向流动。
信息流与物流一样，在其运动过程中要经历相同的阶段和过程。信息流反映物流的运动，社会借助信息来控制物流的运动，左右它们的运动方向，进行科学分配，实行有效管理。企业管理一方面是对企业生产过程的物流管理，另一方面就是对企业管理过程的信息流管理。
信息流动及时、通畅、则企业经营管理就成为一个有机的整体。信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的畅通与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。它犹如一条纽带，将企业经营管理中各个功能和环节联系在一起成为一个有机体。

4、单项选择题  认为信息产业是“第四产业”的说法是对产业采用（）的划分标准而划分出来的。

A、以同一商品市场为单位
B、以技术、工艺的相似性
C、以大致的经济活动发展阶段

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  项目评审小组的主要职责为（）

A.对项目的需求分析进行评审
B.对系统选型和开发计划进行评审
C.组织项目阶段评审
D.对系统开发进行阶段性评审
E.对项目总结报告进行评审

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  信息的特征有（）。

A、普遍性和无限性
B、可分享性
C、理论性和实践性
D、可存储性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

7、问答题  什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

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本题答案：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用In
本题解析：试题答案B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

8、判断题  因特网上传播的信息都是数字化信息。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、填空题  信息选择是对查询过程和查询（）进行优化的过程，既从大量信息中选择最符合需要的一部分。

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本题答案：结果
本题解析：试题答案结果

10、填空题  1964年，美国发射了（）卫星。这是世界上第一颗地球同步静止轨道通信卫星。

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本题答案：“同步3号”（SyncomIII）
本题解析：试题答案“同步3号”（SyncomIII）

11、问答题  论述企业信息中心的作用。

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本题答案：企业信息中心的作用：
本题解析：试题答案企业信息中心的作用：
（1）协助企业信息主管编制企业信息化工作规划，做信息化工作的计划、管理、协调和推动工作。
（2）安排企业信息化资金使用计划，并负责资金使用计划的具体落实。
（3）组织参与制定企业信息化有关规章、制度，监督、指导信息技术应用成果的验收、鉴定。
（4）组织参与各类应用软件和应用系统的开发和维护、数据库的建立和管理。
（5）负责企业内部和外部的信息交流和技术交流，做好信息服务工作。
（6）组织参与企业基本信息设施的建设、维护，并对企业人员培训提供协助。

12、单项选择题  申农创立的信息论是（）。

A.一般信息论
B.狭义信息论
C.广义信息论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、填空题  信息加工组织的基本要求是信息内容有序；信息流动方向明确；信息流动速度适度；（）。

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本题答案：信息质量优化
本题解析：试题答案信息质量优化

14、问答题  论述信息系统有哪些开发策略。

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本题答案：（1）自上而下的开发策略，该策略的整体性和逻辑性较强，
本题解析：试题答案（1）自上而下的开发策略，该策略的整体性和逻辑性较强，缺点是对于一个规模较大的系统来说，可能会因为工作量大而影响具体细节的考虑，并且开发费用也较大。
（2）自下而上的开发战略，开策略可根据较少的资源边实现边见效，容易开发。但由于具体子系统的实施不好考虑系统目标和总体方案指导下，利用自下而上的策略对一个个对一个个业务子系统进行分析、设计和实现。
（3）综合开发策略，由于自上而下的方法适用于系统的总体规划，而自下而上的方法适用于系统分析、设计阶段。因而，最好的策划是将它们结合起来使用，以便发挥各自优点。在总体规划阶段，应用自上而下的策略确定系统目标和总体方案，在系统开发的以后各阶段中，就可以在上述系统目标和总体方案的指导下，利用自下而上的策略对一个个业务子系统进行分析、设计和实现。

15、问答题  信息系统由哪几类要素组成？

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本题答案：五要素：人、硬件、软件、数据、处理规程。
本题解析：试题答案五要素：人、硬件、软件、数据、处理规程。

16、多项选择题  信息系统的软件维护工作包括（）

A、纠错性维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、填空题  目前，针对不同的计算机硬件平台和软件平台，已经有许多种类和版本的Web客户浏览程序，其中最著名的有Netscape及（）。

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本题答案：Internet Explorer
本题解析：试题答案Internet Explorer

18、填空题  信息分析的方法主要有比较法、（）、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、回归分析法、时间序列分析法等。

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本题答案：分析综合方法
本题解析：试题答案分析综合方法

19、问答题  战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。

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本题答案：战略的信息技术规划首先需要解决的问题是处理好信息技术与
本题解析：试题答案战略的信息技术规划首先需要解决的问题是处理好信息技术与企业战略的关系；需要解决的第2个问题是明确信息技术目标与企业业务目标的匹配问题。业务战略决定信息技术战略，信息技术战略服从于业务战略，要将信息技术战略规划置于企业战略规划的总体框架之中，从而为企业信息化奠定一个坚实的基础。信息技术战略规划立足于企业战略规划的基础之上，在企业长期战略方向和目标之下确定企业信息技术的长期目标和战略。
信息技术与企业业务的脱节或者信息系统建设与信息资源管理的脱节主要是观点问题，换句话说，是管理问题而不是技术问题应根据企业这个阶层人员的信息需求、企业业务流程及业务需求来确定企业的信息技术基础结构。

20、单项选择题  申农-韦弗的数学模式有何缺点（）

A.充分考虑了传播者和受者的互动
B.考虑了噪音的干扰
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.把传播放在真空的环境中

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、判断题  SCM又称客户关系管理。

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本题答案：错
本题解析：SCM又称为供应链管理。

22、问答题  目前我国标准分为哪几级？

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本题答案 ：根据《中华人民共和国标准化法》（1988年12月29日
本题解析：试题答案根据《中华人民共和国标准化法》（1988年12月29日）的规定，我国标准分为国家标准（GBXXXX-XX，GB/TXXXX-XX其中X分别指顺序号和年号）、行业标准（标准号由行业标准代号、行业标准顺序号、发布年号组成）、地方标准（DBXXXXX-XX，地方标准代号、标准顺序号、发布年号）和企业标准（Q/XXXXXX-XX）四级。

23、问答题  信息存储的主要技术包括什么？

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本题答案：传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术
本题解析：试题答案传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用。

24、单项选择题  施拉姆的循环模式有何特点？（）

A.没有固定的传播者和受者
B.传播可以是同步的也可以是异步的
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.参与者处在虚拟的空间中

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  有关信息系统操作人员的操作行为规范的规定属于（）

A、机房管理制度
B、运行管理制度
C、系统维护管理制度
D、档案管理制度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、名词解释  主题语言

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本题答案：又称主题法。它是一种由受控的自然语言语词直接表达主题概
本题解析：试题答案又称主题法。它是一种由受控的自然语言语词直接表达主题概念，按语词字顺排列主题概念，主要用参照显示概念之间关系的标引语言。

27、多项选择题  按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型？（）

A.生物信息
B.实在信息
C.实得信息
D.先验信息

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  从基层向上逐层地对信息化需求进行识别、分析，最终形成组织信息化规划的方式是（）

A.从下向上
B.由上而下
C.由外而内
D.中间开花

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、填空题  知识管理是（）思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。

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本题答案：信息管理
本题解析：试题答案信息管理

30、名词解释  BC

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本题答案：是一个提供任意精度算术的交互式进程。
本题解析：试题答案是一个提供任意精度算术的交互式进程。

31、单项选择题  规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能？（）

A.基本功能
B.增值优化功能
C.目标功能
D.社会功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、问答题  什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？

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本题答案：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、
本题解析：试题答案DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。

33、名词解释  网络信息服务

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本题答案：指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现
本题解析：试题答案指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。

34、名词解释  狭义的信息政策

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本题答案：从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信
本题解析：试题答案从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。

35、多项选择题  （）三个阶段合称为信息系统开发。

A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

36、填空题  最简单的信息处理过程必须有（）、（）、（）、（）四个环节。

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本题答案：收集；加工；传递；使用
本题解析：试题答案收集；加工；传递；使用

37、填空题  信息技术的主体技术是指（）、通信技术、计算机技术和控制技术。

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本题答案：感测技术
本题解析：试题答案感测技术

38、多项选择题  信息管理的对象归纳起来主要有（）

A.狭义的信息资源
B.广义的信息资源
C.信息
D.信息活动

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  （）建立标准系统的基本目标，也是衡量标准化活动和评价标准的重要依据。

A.建立最佳秩序、取得最佳效益
B.取得最佳经济效益
C.建立最佳经济秩序
D.让客户满意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、判断题  信息是事物联系的普遍形式。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  按照性质来划分，信息资源可分为自然信息资源和（）

A、文献信息资源
B、社会信息资源
C、电子信息资源
D、实物信息资源.

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  信息揭示的程序包含以下几项，它们是（）

A.主题分析
B.主题标引
C.信息描述
D.检验审核

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

43、问答题  论述CIO的职责和作用。

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本题答案：CIO的职责包括：<
本题解析：试题答案CIO的职责包括：
（1）从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。
（2）熟悉本公司各业务部息流的关系，规范企业信息管理的基础标准，能够综合协调各部门的信息工作。
（3）熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技 术，能够将数据管理、网络通信，计算机处理等方面的工作统筹安排，发挥作用
作用：必须确保新的工程能够满足当前的和预期的业务需要，要对业务流程有独特的见解，对技术引进有独特的见解和很好的设想。

44、多项选择题  网络环境下信息存储的方法主要有（）

A.超媒体技术
B.主题树方法
C.数据库方法
D.自由文本方法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  （）是决定用户的信息需求是否转化为信息行为的根本原因。

A．信息的数量
B．信息的质量
C．信息的价值
D．信息的内容

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、填空题  按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（）、（）和（）。

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本题答案：局域网；广域网；成域网
本题解析：试题答案局域网；广域网；成域网

47、判断题  信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、判断题  政府信息化实际上是一个纯技术问题。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

49、问答题  说明恶意程序及其主要表现形式。

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本题答案：恶意程序是指未经授权在用户不知道的情况下，进入用户计算
本题解析：试题答案恶意程序是指未经授权在用户不知道的情况下，进入用户计算机系统中，影响系统正常工作，甚至危害或破坏系统的计算机程序。它具有破坏性、非法性和隐蔽性的特点。

50、填空题  人类社会发展过程中，存在过三种社会主导技术，即（），而信息技术作为新的社会主导技术将成为推动信息产业和信息经济发展的核心力量。

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本题答案：狩猎技术、农业技术和工业技术
本题解析：试题答案狩猎技术、农业技术和工业技术

51、多项选择题  按内容划分，政府信息可分为（）

A.政治信息
B.军事信息
C.科技信息
D.经济信息
E.文化信息

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

52、判断题  文献提供服务是一种被动式信息服务方式。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  数字鸿沟的含义是指（）

A、信息在时间上的分布失衡
B、数字化产品的质量差异
C、数字地球的差异
D、信息的贫富分化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、问答题  业信息化是什么？

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本题答案：企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息
本题解析：试题答案企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

55、问答题  我们应该如何看待信息系统与信息技术的关系？

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本题答案：管理信息系统研究离不开信息技术，因此往往被人们认为它是
本题解析：试题答案管理信息系统研究离不开信息技术，因此往往被人们认为它是一门技术性学科。事实上，对管理信息系统说，更为重要的是对信息的研究，而且是对管理信息的研究，这包括许多非技术性的内容。
当然，作为一个实用性的领域，管理信息系统和信息技术紧密相关，对于管理信息系统与信息技术之间的关系，我们必须要有一种全局的观点来认识，这样对管理信息系统的学习和研究才有一个立足点。
一方面，管理信息系统是信息技术应用的结果，没有信息技术的支持，就无从谈起管理信息系统。信息技术的进步促进了信息系统研究和应用的发展。另一方面，管理信息系统是用于一个组织的信息系统，组织的目标、组织的环境、组织的结构、组织的行为、组织的文化以及与信息系统的关系等，都是令人寻味的课题。
归根结底，信息技术是用来为管理服务的工具。管理信息系统是用来解决组织所面临的问题的系统。工作的中心仍然应该是为管理提供信息服务，而不是技术本身。

56、多项选择题  通常，在引起一个人信息行为的所有动机中，最强烈、最稳定的信息动机决定着他信息行为的性质和方向，这种信息动机叫做（）

A.优势动机
B.先导动机
C.主导动机
D.导向动机

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

57、填空题  信息系统的评价指标体系包括（）；信息系统运行评价指标；和信息系统经济效益评价。

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本题答案：信息系统质量评价指标
本题解析：试题答案信息系统质量评价指标

58、问答题  概述信息系统安全层次模型--层次及其内容。

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本题答案：第7层：数据信息安全。
第6层：软件系统安全
本题解析：试题答案第7层：数据信息安全。
第6层：软件系统安全。
第5层：通信网络安全。
第4层：硬件系统安全。
第3层：物理实体安全。
第2层：管理制度措施
第1层：法规道德纪律。
其中1、2层是行为规范，3、4层是实体安全，5、6、6层是技术安全（核心）

59、问答题  电子政府包括哪些内容？

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本题答案：电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务
本题解析：试题答案电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。

60、多项选择题  常见的恶意程序有（）

A.陷门
B.逻辑炸弹
C.特洛伊木马
D.病毒
E.蠕虫

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

61、名词解释  信息系统资源

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本题答案：是由各种组成要素或者子系统资源构成。
本题解析：试题答案是由各种组成要素或者子系统资源构成。

62、问答题  信息资源开发与管理绩效评价的意义。

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本题答案：信息资源开发与管理的绩效是衡量信息资源开发与管理机构乃
本题解析：试题答案信息资源开发与管理的绩效是衡量信息资源开发与管理机构乃至整个信息资源开发与管理活动在经济上是否合理的重要标志。通过信息资源开发与管理绩效评价，可以帮助人们正确认识信息资源开发与管理活动投入、产出及其与期望的目标值之间的关系，并通过调整信息资源开发与管理战略和策略，争取达到和超出期望目标的经济效益。

63、判断题  信息资源采集技术包括文本生成、图像扫描、音频采集和生成、视频采集、自动识别技术。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  企业信息资源管理的一般过程包括（）

A.信息化规划
B.信息化组织建设
C.信息化项目实施
D.信息系统应用
E.项目方案选择与组织

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

65、多项选择题  企业战略规划包括（）

A.战略的业务规划
B.战略的信息技术规划
C.战略的信息资源规划
D.战略的信息体制规划

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  古代信息管理该活动的特点有哪些（）

A.信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；
B.信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
C.四部分类法是这个时期主要的信息管理方法；
D.信息管理重心集中于“藏”。

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

67、名词解释  客户关系管理

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本题答案：客户关系管理(CustomerRelationshipMan
本题解析：试题答案客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。

68、填空题  输出设备是把计算机内部信息转换成人们熟悉的语言、文字、声音、视频等的设备，是将计算机运行的结果由（）转换成人们能够识别的形式并予以显示。常见的输出设备有显示器、打印机等。

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本题答案：电信号
本题解析：试题答案电信号

69、问答题  逻辑分析方法是什么？常用逻辑分析方法有哪些？

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本题答案：信息分析中的逻辑分析方法是建立在逻辑推理和辩证分析的基
本题解析：试题答案信息分析中的逻辑分析方法是建立在逻辑推理和辩证分析的基础上，根据已知信息，运用分析与综合、演绎与归纳、相关和比较等一系列逻辑思维手段来揭示研究对象的本质、发展规律和因果关系。常用逻辑分析方法包括比较法、分析与综合、推理等。

70、单项选择题  网络信息传播的基本模式是（）

A.直线模式
B.网状模式
C.循环模式
D.数学模式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  有关工作数量（如：每月录入的数据量）的信息是（）

A、系统安全管理的信息
B、系统硬件维护的信息
C、系统运行情况的记录信息
D、系统的网络通讯信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  信息描述的一般程序包含如下几项，它们是（）

A.查重
B.描述
C.复核
D.输入系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  属于信息系统安全层次模型的有（）

A.数据信息安全
B.软件系统安全
C.通信网络安全
D.硬件系统安全
E.物理实体安全

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

74、问答题  CIO有哪些职责？

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本题答案：CIO的职责包括：
（1）参与高层管理决策

本题解析：试题答案CIO的职责包括：
（1）参与高层管理决策
（2）负责制定组织信息政策和信息基础标准
（3）负责组织开发和管理信息系统
（4）负责协调和监督各部门的信息工作
（5）负责收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息。

75、多项选择题  钟义信的研究认为：在信息概念的诸多层次中，最重要的有两个层次是指（）

A.社会层次
B.静态层次
C.流动层次
D.认识论层次
E.本体论层次

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

76、填空题  信息高速公路是对（）的形象化称呼。

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本题答案：信息基础设施
本题解析：试题答案信息基础设施

77、填空题  如果我们以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随（）增长的规律。

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本题答案：时间
本题解析：试题答案时间

78、单项选择题  信息科学的核心方法是（）。

A.功能方法
B.整体方法
C.信息方法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  下面的说法哪项是语法信息的含义？（）

A.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；
C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

80、判断题  在信息组织中信息的外在特征与信息的内在特征是两个基础概念。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

81、填空题  TCP/IP这个名字来自两个重要协议——传（）和网际协议IP（Internet Protocol）。

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本题答案：输控制协议/TCP（Transmission Control
本题解析：试题答案输控制协议/TCP（Transmission Control Protocol）

82、填空题  从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：文献提供服务，报道服务，检索服务，（），网络信息服务。

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本题答案：咨询服务
本题解析：试题答案咨询服务

83、问答题  论述计算机网络的功能。

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本题答案：计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的
本题解析：试题答案计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。计算机之间的通信是计算机网络能够实现资源共享的基础，而资源共享则是开发建设计算机网络的主要目的。

84、判断题  数据、信息、知识、智能存在由低到高、由浅入深的序列关系。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

85、问答题  什么是数据挖掘？常用的数据挖掘方法和技术包括什么？

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本题答案：数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的
本题解析：试题答案数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。常用的数据挖掘方法和技术手段有：关联分析，决策树，粗糙集，人工神经网络，遗传算法，归纳学习。

86、多项选择题  政府信息资源的构成有（）

A、信息内容资源
B、信息技术设施资源
C、人力资源
D、自然资源

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  面向对象的方法大体上可以分为几个部分？（）

A.面向对象系统设计
B.面向对象系统实现
C.面向对象系统测试
D.面向对象系统分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是（）的观点。

A.价值链
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.企业资源计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  按照信息服务的 发展历史及服务的内容角度划分，信息服务分为如下类型（）

A.文献提供服务
B.信息检索服务
C.咨询服务
D.网络信息服务
E.报道服务

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

90、问答题  当前企业最值得注意的信息策略有哪些？

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本题答案：信息策略：（1）信息投资策略；（2）信息定价策略；（3
本题解析：试题答案信息策略：（1）信息投资策略；（2）信息定价策略；（3）锁定策略；（4）标准化策略；（5）外源化策略。——信息投资策略内容：就是以信息作为资本，投资赚钱。——信息定价策略内容：包括个人化定价，即同样的产品，对不同的人要不同的价；

91、名词解释  虚拟企业

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本题答案：虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的
本题解析：试题答案虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，广泛利用以Internet为核心的信息技术，以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可，甚至成立合资企业的方式，所构建的以盈利为目的的动态的、网络型的经济组织。

92、判断题  合适的检索表达式只需要检索词就能构成。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  信息科学的研究方法称为（）

A.系统科学方法；
B.社会调查法；
C.信息科学方法化体系；
D.统计法。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、名词解释  信息沟通

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本题答案：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说
本题解析：试题答案信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是信息相互交换的过程。

95、名词解释  加密

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本题答案：使信息变得混乱，从而对未经授权的人隐藏信息，而允许经过
本题解析：试题答案使信息变得混乱，从而对未经授权的人隐藏信息，而允许经过授权的人访问信息。

96、名词解释  信息活动

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本题答案：信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管
本题解析：试题答案信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。

97、单项选择题  信息资源的（）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。

A.技术手段
B.经济手段
C.法律手段
D.行政手段

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、判断题  B2B电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

99、问答题  虚拟企业应具备哪些条件？

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本题答案：虚拟企业应具备的条件
1.企业要有明确的目标；本题解析：试题答案虚拟企业应具备的条件
1.企业要有明确的目标；
2.企业本身具有关键性技术和资源，如产品开发能力、特殊工艺设备、营销渠道，以构成企业的核心竞争力；
3.企业能将资源集中在附加价值高的功能上，而把附加价值低的功能转移给合作单位；
4.企业可以利用信息网络来实现生产计划、调度和销售管理等。

100、问答题  什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

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本题答案：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共
本题解析：试题答案知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。
组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

101、单项选择题  （）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。

A.专家系统
B.战略信息系
C.决策支持系统
D.办公自动化系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  构成信息检索系统的要素有（）。

A、人
B、检索工具
C、信息资料
D、检索策略

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

103、填空题  （）是根据特定的目的和要求将分散在不同时间和地点的信息收集和聚集在一起的过程。

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本题答案：信息采集
本题解析：试题答案信息采集

104、判断题  本体论层次的信息可定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

105、名词解释  网络信息资源的组织

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本题答案：指对网上的各种概念、数据（包括声音、图像、软件等）、事
本题解析：试题答案指对网上的各种概念、数据（包括声音、图像、软件等）、事实、文献等，通过分析、标引（分类的和语词的）、著录（信息特征的描述）、链接（把相关的信息加以联系）、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。

106、问答题  链接分析的概念是什么？

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本题答案：链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘
本题解析：试题答案链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘的重要方法。链接分析源于WEB上的超级链接分析，现在指利用信息技术借助文档间的相互关联，对文档自身的特征进行深入分析。

107、多项选择题  按流通渠道来划分，信息可分为（）

A、文献信息
B、实物信息
C、正式信息
D、非正式信息

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

108、判断题  以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

109、判断题  知识经过学习与创新能成为智能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  最早把信息作为科学对象来加以研究的是在（）领域。

A、通讯
B、基因工程
C、物理学
D、信息管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

111、多项选择题  信息管理的人文手段是（）

A.信息道德
B.信息政策
C.信息服务
D.信息法

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

112、多项选择题  印刷媒体阶段信息存储的方法主要有（）

A.主题组织
B.分类组织
C.字顺组织法
D.时空组织法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  以信息的运动形式划分，信息源可以划分为（）

A.内部信息源和外部信息源
B.一次信息和二次信息
C.静态信息源和动态信息源
D.数字化信息源和非数字化信息源

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是（）。

A.输入设备
B.输出设备
C.存储器
D.运算器

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、名词解释  狭义上的政务信息资源

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本题答案：是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播
本题解析：试题答案是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播、保存和负责处置的那部分信息资源。

116、单项选择题  信息管理的（）功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。

A.领导
B.计划
C.组织
D.控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、问答题  软件发展的主要趋势？你期望未来的软件包应有哪些功能？

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本题答案：1）程序设计语言向对话式、自然语言方向发展；2）向更容
本题解析：试题答案1）程序设计语言向对话式、自然语言方向发展；2）向更容易使用的多目标应用软件包方向发展。未来这两种趋势的结合，将产生采用自然语言、功能更强的、多用途的、专家辅助软件包。

118、填空题  “1C”就是把信息技术简单地归结为（）。

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本题答案：计算机技术
本题解析：试题答案计算机技术

119、问答题  简述信息资源规划的产生原因。

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本题答案：信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生
本题解析：试题答案信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。

120、判断题  古代信息管理活动时期资源载体以纸质手抄本与印刷本为主。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

121、多项选择题  电子媒介包括（）

A.网络
B.电视
C.广播
D.杂志

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

122、问答题  试谈谈你对信息行为和信息动机两者之间的关系是如何理解的？

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本题答案：信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是
本题解析：试题答案信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是指人的信息行为是有意识的行动，具有目的性和持续性，是有动机的。
信息动机形成后，可能会产生两种作用：
一种是激励作用。信息动机可能会激发个体产生某种信息行为，并对个体的实际信息行为起推动和控制作用。
另一种是指向作用。信息动机可以帮助个体朝着特定的方向、预期的目标进行信息行为。但是，信息动机和信息行为二者的关系并不是一一对应的。同一信息动机可能引发不同的信息行为；而同一种信息行为也可能来自不同的信息动机。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

123、问答题  简述信息组织的三个层次。

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本题答案：信息组织的三个层次：A、语法信息组织B、语义信息组织C
本题解析：试题答案信息组织的三个层次：A、语法信息组织B、语义信息组织C、语用信息组织

124、多项选择题  信息系统的组成要素包括（）

A.人
B.硬件
C.软件
D.数据
E.处理规程

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  电子商务C2C模式的典型代表是（）

A.阿里巴巴
B.拍卖网站
C.网上批发销售
D.网上零售

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为（）

A.综合类搜索引擎
B.索引式搜索引擎
C.目录式搜索引擎
D.专业类搜索引擎

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

127、名词解释  信 息存储

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本题答案：是指将进过加工处理后的信息（包括文件、图像、数据、报表、档案
本题解析：试题答案是指将进过加工处理后的信息（包括文件、图像、数据、报表、档案等），按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。

128、填空题  三个方法两个准则构成了信息科学方法论的完备体系，是一个统一体，不过，处于核心地位的是（）。

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本题答案：信息方法
本题解析：试题答案信息方法

129、填空题  按照信息活动的基本环节，信息技术可以划分为（）、信息处理技术、信息传递技术、信息存储技术、信息检索技术等。

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本题答案：信息获取技术
本题解析：试题答案信息获取技术

130、问答题  为什么说ERP是一个集计算机技术与管理技术为一体的系统？

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本题答案：ERP系统是一个面向供应链管理的管理信息集成，采用计算
本题解析：试题答案ERP系统是一个面向供应链管理的管理信息集成，采用计算机和网络通信技术的最新成果，实现信息的高度共享。
ERP将更加面向市场，包括基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能，具有更强的企业优化能力；
ERP将与制造执行系统MES、车间层操作控制系统SFC更紧密地结合，形成实时化的ERP/MES/SFC系统；
ERP的供应链管理功能将更强，并进一步面向全球化市场环境，强调供应商、制造商与分销商之间的新的伙伴关系；
ERP将更好地支持多种不同的制造方式，包括流程制造方式；
ERP的工作流管理功能也将进一步增强，通过工作流实现企业的人员财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组：
ERP纳入了产品数据管理PDM功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成：
在计算机技术方面，ERP将以客户/服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、面向对象方法和Internet/Extranet等到为核心技术。

131、多项选择题  按照信息支持的不同层次，组织中的信息系统可以分为（）

A.事务处理系统
B.知识工作系统
C.办公自动化系统
D.管理信息系统
E.决策支持系统

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

132、填空题  通常题名有两种：一种是（）——并不直接表达表达信息的主题内容；另一种是显性题名——直接表达信息的主题内容。

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本题答案：隐性题名
本题解析：试题答案隐性题名

133、多项选择题  电子商务的常用运作模式有哪些？（）

A.企业对企业的电子商务
B.企业对政府的电子商务
C.企业对消费者的电子商务
D.消费者对消费者的电子商务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

134、名词解释  DSS

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本题答案：决策支持系统（是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机
本题解析：试题答案决策支持系统（是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。）

135、名词解释  非对称（公钥）密码体制

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本题答案：是指Ke≠Kd的加解密算法。
本题解析：试题答案是指Ke≠Kd的加解密算法。

136、名词解释  企业信息资源

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本题答案：网络、信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源
本题解析：试题答案网络、信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源

137、问答题  信息系统开发前应该做哪些准备工作。

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本题答案：要使MIS在企业管理中真正发挥作用，必须具备一定的基础
本题解析：试题答案要使MIS在企业管理中真正发挥作用，必须具备一定的基础条件，搞好系统开发前的准备工作。首先，企业真正具有信息化的需求愿望。
其次，领导的重视与支持。
再次，要以良好的科学管理为基础。
第四，就是专业队伍的建设和管理人员的在培训。
第五，就是必要的资金投入和资源条件。

138、多项选择题  信息检索服务按照检索方式划分可分为（）

A.手工检索服务
B.全文检索服务
C.定题信息服务
D.回溯检索服务

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  以下属于霍顿（F.W.Horton）的信息资源管理思想和观点的是（）。

A.管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别
B.信息资源管理的“三E”目标
C.信息资源管理发展阶段假说
D.IRM是管理思想史上新的里程碑

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、问答题  简要分析信息系统战略的规划过程。

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本题答案：①企业商业和信息系统规划；
②信息系统战略规划；
本题解析：试题答案①企业商业和信息系统规划；
②信息系统战略规划；
③信息系统规划中的创新——商业过程重组。

141、问答题  流程再造的含义？

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本题答案：流程的含义：依照完成
本题解析：试题答案流程的含义：依照完成一件工作各个环节的先后次序所组成一系列活动。
流程再造中的流程，是以企业需要的原材料和顾客的需求为起点，以顾客需要的产品或服务为终点，跨越多个职能部门，其中所有环节都专注于用户的需求的全部活动。企业流程是企业为实现某一目标而进行的从“起点”到“终点”的一系列相关活动定向流动的轨迹。
流程再造的含义：企业为了在衡量经营或工作业绩的关键指标上取得显著改进，从根本上重新思考、彻底改造原有旧的业务流程、建立新流程的工作过程。

142、名词解释  信息资源安全策略

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本题答案：从整体上把握信息资源开发利用和安全管理的平衡点，设置保护对象
本题解析：试题答案从整体上把握信息资源开发利用和安全管理的平衡点，设置保护对象的安全优先级，提出信息系统的安全目录，以及实现这些安全目录所运用的手段和采取的途径。

143、名词解释  竞争情报（CI）

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本题答案：也称“竞争对手情报”或&ldq
本题解析：试题答案也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。

144、填空题  迄今为止，电子计算机技术的发展，可分为四代。第一代是（）计算机，第二代是（）计算机，第三代是（）计算机，第四代是（）计算机。

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本题答案：电子管计算机；晶体管计算机；集成电路计算机；大规模和超大规模
本题解析：试题答案电子管计算机；晶体管计算机；集成电路计算机；大规模和超大规模集成电路计算机

145、填空题  系统维护具体包括（）的维护、应用软件的维护和（）的维护。

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本题答案：硬件设备；数据
本题解析：试题答案硬件设备；数据

146、判断题  信息具备收集、加工、应用、传播信息与知识的能力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  元搜索引擎可分为如下几种类型（）

A.综合类搜索引擎
B.并行式元搜索引擎
C.串行式元搜索引擎
D.目录式搜索引擎

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

148、判断题  维纳发表了控制论的奠基性著作《控制论——或关于在动物和机器中控制和通信的科学》，标志着控制论的产生。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

149、填空题  从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在（）的层面上。

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本题答案：哲学认识论
本题解析：试题答案哲学认识论

150、填空题  按照性质划分，信息资源可分为（）两类。

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本题答案：自然信息资源和社会信息资源
本题解析：试题答案自然信息资源和社会信息资源

151、单项选择题  提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）。

A、物理层
B、数据链路层
C、网络层
D、运输层

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、问答题  试简述系统开发方法体系与几种常用开发方法之间的关系？

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本题答案：结构化系统开发方法的认知体系=系统分析+功能分析法+流
本题解析：试题答案结构化系统开发方法的认知体系=系统分析+功能分析法+流程分析法
原型化系统开发方法认知体系=系统分析+模拟渐进法
面向对象系统开发方法认知体系=信息模拟法+抽象对象法

153、单项选择题  信息按（）可以划分为自然信息与社会信息。

A.内容的表现形式
B.时间状态
C.空间状态
D.内容

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

154、名词解释  GDSS

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本题答案：群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技
本题解析：试题答案群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

155、问答题  什么是信息管理？它有什么特征？

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本题答案：信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为
本题解析：试题答案信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人类对信息资源和信息活动的管理。信息管理作为一个专门的管理类型，既具有管理的一般性特征，又具有自己的独有特征：
(一)管理特征
1.管理的对象主要是信来源:91考试网 91ExAm.org息资源和信息活动。
2.信息管理贯穿于整个管理过程之中,有其自身的管理，同时支持其他管理活动。
(二)时代特征1.信息量迅速增长。
2.信息处理和传播速度更快。
3.信息处理的方法日趋复杂。
4.信息管理所涉及的领域不断扩大。

156、单项选择题  认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（）

A.霍顿
B.马丁
C.施勒
D.卢泰宏

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、问答题  简述信息管理控制概念的涵义。

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本题答案：信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信
本题解析：试题答案信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现，信息管理者根据事先确定的标准或因发展需要而重新调整的标准，对信息管理工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生；或者，根据组织内外环境的变化和组织发展的需要，在信息管理计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，并调整信息管理工作的部署。信息管理控制按照相应的信息管理计划可分为信息资源管理控制和信息系统建设控制。

158、问答题  什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

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本题答案：客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快
本题解析：试题答案客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；是企业不断改进与客户相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术和优化的管理方法、解决方案的总和。结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：
1.客户资源是现代企业的主要资源之一
2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
3.CRM是一种管理的核心理念
4.CRM是一种新的商务模式
5.CRM是具体的应用系统、方法和手段

159、填空题  现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和 （）通信两大类。

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本题答案：有线；无线
本题解析：试题答案有线；无线

160、填空题  “4C”是指收集（感测技术）、通信、（）。

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本题答案：计算机和控制
本题解析：试题答案计算机和控制

161、多项选择题  网络信息服务可划分为三个层次，它们是（）

A.基础通讯层
B.网络增值服务层
C.数据传输服务
D.信息增值服务层

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  标准化空间的组成部分不包括（）

A、专业
B、内容
C、级别
D、质量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

163、问答题  文献计量学计量是什么？文献计量学三大定律是什么？

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本题答案：文献计量学这一术语最早是1969年由英国人A-普里查德
本题解析：试题答案文献计量学这一术语最早是1969年由英国人A-普里查德提出的。它是以文献体系和文献计量特征为研究对象，采用数学、统计学等计量方法，研究文献情报的分布结构、数量关系、变化规律和定量管理，并进而探讨科学技术的某些结构、特征和规律的一门学科。文献计量学中常用的三大定律有描述文献分散规律的布拉德福定律、描述科学工作者人数与其所著论文之间关系的洛特卡定律和描述词汇在科技文献中的使用和出现频率的齐普夫定律。

164、单项选择题  信息侵略来自于信息垄断，其最大的威胁是发达国家控制了网络和大量的信息资源，是对发展中国家的（）的侵犯。

A、信息主权
B、信息经济
C、信息组织
D、知识产权

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、名词解释  实得信息

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本题答案：是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息
本题解析：试题答案是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。

166、多项选择题  信息政策的具体目标有（）

A.促进信息资源的有效利用
B.促进信息技术的合理开发和利用
C.保证有充足的信息资源提供给用户使用
D.促进国际间的信息交流与合作
E.发挥国家信息系统的总体功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

167、名词解释  战略信息系统（SIS）

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本题答案：是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获
本题解析：试题答案是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或削弱竞争对手优势的系统。

168、多项选择题  近代信息管理该活动的特点有哪些（）

A.信息管理的对象主要是图书、报纸、杂志等新型信息载体类型；
B.信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
C.信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用；
D.保存文献信息资源的责任义无反顾的选择了这一时期新型的信息存储机构——图书馆。

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

169、多项选择题  CRM通常包括（）

A、市场管理
B、销售管理
C、客户管理
D、技术支持

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

170、多项选择题  日本的野中郁次郎和竹内广孝认为知识分为（）

A.纯粹理性；
B.实践理性；
C.显性知识；
D.隐性知识。

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

171、问答题  试分析信息服务的基本要素。

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本题答案：①信息源
②信息用户
③信息服务机构
本题解析：试题答案①信息源
②信息用户
③信息服务机构
④信息服务设施
⑤信息服务方法

172、填空题  （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

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本题答案：通信协议
本题解析：试题答案通信协议

173、问答题  信息系统审计的目的是什么？信息系统审计和信息系统日常运行和维护管理的审计踪迹有什么区别？

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本题答案：信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是
本题解析：试题答案信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。
审计踪迹是指系统中设置了自动记录功能，能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和原因。这里的审计有两个特点，一是每日都进行，二是主要是技术方面的审查。

174、多项选择题  信息组织的原则包含如下几项（）

A.客观性原则
B.系统性原则
C.目的性原则
D.重要性递减原则

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本题答案：A, B, C, D
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175、判断题  国际著名的联机检索系统Dialog现在可通过因特网进行付费检索。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

176、填空题  大众信息交流的基本功能可以概括为（）、引导舆论、（）、提供娱乐。

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本题答案：传播信息；教育大众
本题解析：试题答案传播信息；教育大众

177、单项选择题  美籍工业研究专家（）通过著名的霍桑实验认为，美国20世纪20—40年代的人已由追求经济利益的“经济人”转化为“社会人”，进而提出社会人的假设。

A、梅奥
B、亨利•法约尔
C、库克
D、达文波特

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本题答案：A
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178、问答题  简要分析信息产业在国民经济发展中的地位。

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本题答案：①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向
本题解析：试题答案①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心内容；
②信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础；
③信息产业对国民经济各部门的发展具有先导作用；
④信息产业对国民经济结构具有软化作用；
⑤信息产业的成长是可持续发展的重要条件；
⑥信息产业的发展将使社会生活方式发生转变。

179、问答题  系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？

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本题答案：系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料
本题解析：试题答案系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析，侧重于从业务全过程的角度进行分析，主要分析内容是：业务和数据的流程是否通畅合理，数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
系统分析过程首先是应将业务或数据流程弄清楚，然后再提出新系统拟采用的方案，包括保留原方法、局部个性原方法或采用全新的方法等。由于系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等，所以系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础，是管理信息系统开发过程中最重要的一环。

180、问答题  试述WINISIS的主要功能特点。

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本题答案：（1）建库功能
（2）索引词典的建立和维护功
本题解析：试题答案（1）建库功能
（2）索引词典的建立和维护功能
（3）检索功能
（4）格式化语言
（5）系统管理功能

181、问答题  论述信息化领导小组的功能。

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本题答案：在组织内建立组织信息化领导小组对组织的信息管理部门与信
本题解析：试题答案在组织内建立组织信息化领导小组对组织的信息管理部门与信息管理工作进行指导，往往有利于组织信息系统建设取得成功。同时信息化领导小组的成员应该涵盖企业所有领导，这样才能保证信息化工作的权威性和受重视的程度。

182、单项选择题  信息加工组织的步骤不包括（）

A.信息筛选
B.信息咨询
C.信息整理
D.信息评价

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本题答案：B
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183、多项选择题  按主体的认识层次可以将信息分为（）

A.自然信息
B.社会信息
C.语法信息
D.语义信息
E.语用信息

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

184、问答题  论述信息资源的三要素。

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本题答案：信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分
本题解析：试题答案信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分，有人称其为信息资源的三要素。
（1）信息生产者。
指对他人生产信息的工作。根据信息生产的程序和加工深度分为一次信息生产者、二次信息生产者和三次信息生产者。信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的。
（2）信息。
在信息资源三要素中，人们只有通过开发利用信息，才能表明信息的价值。培养和提高信息生产者的能力和水平是为了让其生产更多、更有用的信息，发明和应用信息技术也是为了时信息发挥更大的作用。所以，信息是信息资源的核心。
（3）信息技术。
是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。信息技术的应用，大大提高了开发和利用信息的效率和效益，能更有效地实现和创造信息的价值。信息技术使信息生产者和信息的作用和价值得到延伸。

185、多项选择题  完整的信息传播过程必须具备的要素有（） 91ExAM.org

A.信源
B.信息
C.信道
D.噪声
E.信宿

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

186、判断题  信息资源的空间配置是指信息资源在不同部门和不同地区之间的分布。

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本题答案：对
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187、名词解释  控制论

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本题答案：控制论是研究控制系统的理论，由维纳创立。基本原理：控制是事物
本题解析：试题答案控制论是研究控制系统的理论，由维纳创立。基本原理：控制是事物之间的一种不对称的相互作用，系统之间构成控制关系必然存在一个或几个主控事物或控制者，同时也存在一个或多个被控事物或控制对象。通过控制者对被控对象的主动施加作用实现控制过程。

188、多项选择题  信息资源的三个基本组成部分是（）

A.信息生产者
B.信息
C.信息技术
D.信息的基础设施

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本题答案：A, B, C
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189、判断题  主题树方法属于网络环境阶段的信息存储方法。

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本题答案：对
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190、问答题  什么是战略信息资源？

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本题答案：战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分
本题解析：试题答案战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。

191、单项选择题  有关主题数据库，不正确的是（）

A、主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源
B、主题数据库是按业务报表原样建库的
C、主题数据库要求信息资源的唯一性
D、主题数据库结构的稳定性是以基本表作技术保证的

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本题答案：B
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192、多项选择题  我国学者卢泰宏的信息资源管理三维结构理论中的“三维”是指（）

A.人文维
B.经济维
C.社会维
D.技术维
E.管理维

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本题答案：A, B, D
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193、单项选择题  （）是要研究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系，以求得市场竞争优势的动态管理过程。

A.战略管理
B.信息管理
C.战略信息管理
D.战略规划

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本题答案：D
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194、单项选择题  信息化建设工作的核心是（）

A.战略规划
B.总体数据规划
C.信息资源规划
D.信息化项目规划

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本题答案：C
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195、名词解释  学习型组织

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本题答案：组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认识环
本题解析：试题答案组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。

196、填空题  政务信息按信源划分，可以分为（）。

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本题答案：内生信息和外生信息
本题解析：试题答案内生信息和外生信息

197、判断题  决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。

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本题答案：错
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198、单项选择题  下列不属于信息系统的资源观的是（）

A.信息系统资源系统观
B.信息系统资源辩证观
C.信息系统资源开放观
D.信息系统资源整体观

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本题答案：D
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199、判断题  梅奥提出的管理学思想被称为行政管理理论。

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本题答案：错
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200、多项选择题  信息的安全技术包括（）

A、密码技术
B、放火墙技术
C、光学识别技术
D、病毒防治技术

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本题答案：A, B, D
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