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移动营业员理论考试：业务知识考试资料（题库版）
2017-11-03 07:20:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。

A、6208050000
B、620805555
C、620805123
D、620805


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2、单项选择题  下列不支持2M伪随机码测试的单板是（）。

A、61PQ1
B、APQ1
C、61PD1
D、61PQM


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3、多项选择题  V2060使用PRI信令时，出现复帧失步告警，告警指示灯闪烁频率为每秒闪两次，可能的原因有（）.

A、V2060设备缺少S360模块，不支持PRI信令；
B、SW板和CP板的网卡地址没有设置在同一网段内；
C、SW板和CP板的网卡没有用直连网线连接在同一交换机；
D、2M参数没有将相应的2M设置为PRI信令。


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4、单项选择题  PRI链路类型，机房侧一般默认网络侧，传统TDM-PBX的PRID通道需设置为（）.

A、网络侧
B、用户侧
C、CIC
D、同步通道


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5、多项选择题  代维人员应注意区分（）等地气的连接情况，避免误操作引起设备的接地悬空而遭雷击。

A、交直流工作地
B、设备保护地
C、防雷接地
D、房屋接地


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6、多项选择题  TPX－800交换机语音导航中配置3S08D101，其中S和D的意思分别是（）。

A、播放语音
B、拨分机号
C、保存
D、转寻线组


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7、单项选择题  哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（）

A.617
B.618
C.619
D.620


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8、单项选择题  PTN设备以下哪块单板不能和BSC对接（）.

A、AD1
B、CD1
C、POD41
D、EG8


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9、单项选择题  GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理（）.

A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；


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10、单项选择题  支座顺桥方向及横桥方向从铰平面起至支承垫石顶，反力的传布角度均不应大于（）。

A、30°
B、45°
C、60°
D、90°


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11、单项选择题  吞吐率是度量（）的能力。

A、网络传输数据
B、网络带宽
C、网络传输速度
D、网络时延


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12、多项选择题  资料管理方面，以下说法正确的是（）.

A.征得客户同意下，客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料
B.A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图
C.加强集团客户网络信息的保密管理，严格控制信息的查询和发布范围，不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司，如有违反，将严肃追究责任。
D.每个重要集团客户建立并管理网络信息资料，网络信息资料包括：端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。


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13、单项选择题  移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（）固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。（）

A、小灵通
B、网通
C、铁通
D、电信


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14、多项选择题  集团专线的验收分为哪几个阶段（）.

A.交维验收
B.综合验收
C.商务验收
D.以上都是


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15、单项选择题  售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。

A、一个月
B、二个月
C、一季度
D、半年


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16、多项选择题  综合客户端故障分析，下面哪些是涉及光端机设备的故障原因（）.

A.传输线路损坏
B.光端机或板卡损坏
C.光端机或端口掉死
D.互联设备端口模式不匹配


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17、多项选择题  务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B.快下班了，明天再说吧！
C.我解决不了！
D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.


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18、单项选择题  某公司的几个分部在市内的不同地点办公，各分部联网的最好解决方案是（）。

A.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用以太网相连
B.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用网桥相连
C.各分部分别申请一个网络地址块，用集线器相连
D.把公司的网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连


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19、单项选择题  下列关于ITN161-GE-X描述错误的是（）.

A.上联单光口
B.下联1电口，电口速率10/100/1000M自适应
C.仅支持802.3ah
D.单电源，电源可选交流220V、直流-48V或+24V


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20、多项选择题  华环目前应用于广东移动设备型号主要有（）。

A、H9MO-LMXE
B、H9MO-LME
C、H0FL-11000N
D、H9MO-LM63


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21、单项选择题  在PTN网络中，tunnel是（）的，基于PW承载的用户侧到网络侧的E-line业务是（）的。（）

A、单向，单向；
B、双向，单向；
C、双向，双向；
D、单向，双向.


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22、单项选择题  传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用（）槽位.

A、8
B、10
C、16
D、24


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23、单项选择题  目前接入UMG的语音专线优先推荐使用什么信令？（）

A、七号信令
B、一号信令
C、PRI信令
D、SIP信令


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24、单项选择题  以下情况会导致设备产生TU-AIS告警，使2M业务中断的（）。

A.RLOS、RLOF
B.B2OVER
C.HP-TIM、MS-RDI
D.AU-LOP、TU-LOP


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25、单项选择题  因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。

A、无需通知
B、5至10分钟
C、2个小时
D、4个小时


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26、单项选择题  网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）

A.2%
B.3%
C.5%
D.6%


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27、多项选择题  华环汇聚型产品H9MO-LMXE交叉级别支持（）交叉。

A、VC-12
B、VC-3
C、VC-4
D、VC-5


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28、单项选择题  华环LMXE最多支持（）个STM-16接口。

A、2
B、4
C、8
D、16


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29、单项选择题  业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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30、单项选择题  下列保护方式中，我司iTN2100不能实现的是（）.

A、链路聚合LAG
B、G.8031
C、G.8032
D、G.8131


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31、多项选择题  某MAS服务器，短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“1”，账号为376，那么由该用户发出的短信，手机端所显示的短信号码可能为（）.

A、6208050000
B、6208051
C、620805376
D、620805


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32、单项选择题  根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的丢包率平均值应小于（）。

A.2%
B.3%
C.4%
D.5%


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33、单项选择题  在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时，ping的是（）。

A、对端网元网络侧的IP地址；
B、对端网元网络侧的MAC地址；
C、对端网元用户侧的MAC地址；
D、对端网元用户络侧的IP


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34、多项选择题  IP-PBX与OLT的信令可采用哪种协议？（）

A、SIP
B、H.248协议
C、七号信令
D、PRA


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35、单项选择题  V2060-B大容量在集群V网的应用时，运营商要求短号呼出时需要自动添加前缀，如600，我们的路由可以这样设置，号码头：输入6，号码头修改：加前缀，修改号码：600。请问此时我们拨打短号668117，则送给运营商的完整号码是（）.

A.668117
B.60068117
C.600668117
D.6008117


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36、单项选择题  中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（）.

A、IP专用承载网
B、CN2
C、CMNET
D、ChinaNet


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37、单项选择题  DX1S用MFC98提取话单，需要把话务台CONSOLEID设置为多少？（）

A.0
B.1
C.2
D.3


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38、单项选择题  GPRS实现与外部数据网进行数据包路由功能的是（）.

A、SGSN
B、GGSN
C、MSC
D、BSC


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39、多项选择题  IMS允许接入的信令包括（）.

A、一号
B、七号
C、PRI
D、SIP


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40、多项选择题  SDH+光电转换器技术组网方式主要应用在：传输资源不足时（光端机在基站），光纤拉远通过光电转换器接入客户端设备；光电转换器可提供的接口有（）为不同的集团客户群体提供本地、跨省跨市的电路出租业务。

A、E1
B、V.35
C、RJ45
D、GE


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41、单项选择题  Reply from220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）.

A.32
B.65
C.55
D.1


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42、单项选择题  HUB和SWITCH的主要区别在于（）.

A.HUB更便宜
B.SWICTH的端口更多
C.SWICTH能避免碰撞域
D.SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下


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43、单项选择题  正常情况下，1：16的分光器平均损耗大概为（）。

A.7.5dB
B.10.6dB
C.13.8dB
D.17dB


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44、单项选择题  两台路由器之间通过100baset方式连接的时候，使用（）.

A、交叉网线
B、直通网线
C、rollovercable
D、以上都不是


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45、多项选择题  传输设备告警表示光信号丢失，指传输设备没有接收到光信号。产生的原因可能有（）.

A、对端没有发出光信号
B、光纤接头没有接好或者光接头损坏
C、光纤干路光纤断
D、传输设备损坏


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46、单项选择题  有关静态路由配置的观点中，错误的是（）.

A、静态路由适合小型、单路径、静态IP网际网络
B、静态路由不能容错
C、静态路由能够感知故障并通知其它路由器该故障
D、网络上添加或清除新网络时，必须手动添加或清除到该网络的路由


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47、单项选择题  以下对协议转换器的“LOS”告警描述正确的是（）.

A.CRC校验错误
B.E1收信号帧失步告警
C.以太网口检测到冲突
D.表示以太网口为全双工工作模式


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48、多来源:91考试网 91ExaM.org项选择题  环回分为软环回、远端环回，还有（）.

A.硬环回
B.本端环回
C.内环回
D.外环回


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49、单项选择题  不符合好的口令条件的是（）.

A、少6个字符长
B、它不是一个词
C、它不是键盘上几个字母的顺序排列
D、全部由数字组成


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50、多项选择题  7号信令中，下面是哪几个消息是发起呼叫的第一个消息（）.

A.ACM
B.IAI
C.IAM
D.ANC


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51、多项选择题  客户端交维验收包括下面哪些内容（）.

A.现场工艺检查
B.网管监控检查
C.业务性能检查
D.客户侧设备检查和维护资料检查


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52、单项选择题  下列关于瑞士康达iTN2100群路板描述错误的是（）.

A、支持STM1到STM4平滑升级，可通过硬件拨码设置
B、支持32*32vc4
C、前面板有四个口，其中两个为调测Debug端口
D、可以兼容OPCOM3500E-2STM4-M板卡实现622M上行


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53、单项选择题  通信光缆维护主要机具包括（）.

A、自动光纤熔接机、光纤护套剥除器、光纤切断器、发电机
B、自动光纤熔接机、光纤护套剥除器、光纤切断器、气压表
C、自动光纤熔接机、光纤护套剥除器、防雷维护测试专用仪表、发电机
D、自动光纤熔接机、数字万用表、光纤切断器、发电机


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54、单项选择题  下列电源盒中不支持低压关断功能的是（）。

A、03PBS
B、04PBS
C、06PBS
D、07PBS


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55、多项选择题  当电脑与TPX800交换机通过网线不能正常连接时，可能的原因有（）.

A、网线不是交叉网线，电脑不能识别
B、电脑与交换机的IP地址不在同一个网段
C、网线损坏
D、交换机启动了夜服功能


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56、多项选择题  PTN支持的保护技术有？（）

A、LAG
B、APS
C、TPS
D、LMSP


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57、多项选择题  SoftCo9500的数字中继接口板（DTU）具有以下哪些指示灯？（）

A、运行指示灯（RUN）
B、告警指示灯（ALARM）
C、信号丢失指示灯（LOS）
D、远端告警指示（RFA.


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58、单项选择题  话务信令中的REL消息是指？（）

A、初始地址消息
B、地址全消息
C、振铃音播放消息
D、话务释放消息


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59、单项选择题  某MAS用户需要开通彩信功能，则需要申请的数据有（）.

A、彩信SP代码
B、彩信服务代码
C、彩信中心地址及端口号
D、以上均需要


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60、单项选择题  CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和（）.

A、汇聚层
B、连接层
C、分布层
D、一般骨干层


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61、单项选择题  NTX-GWC板卡的BMKG1开关的第1个开关打ON是代表什么意思？（）

A.GWC初始化数据
B.GWC进入修复模式
C.GWC进入BOOTSEL模式
D.GWC进入正常使用模式


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62、多项选择题  PTN3900支持的设备级保护有？（）

A、控制单元
B、交换单元
C、ETFC
D、POD41


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63、单项选择题  每块CKS板占用多少个槽位（）.

A、1
B、2
C、3
D、4


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64、单项选择题  在中国标准中，VC3只能装载C3，不能装载更低阶信息结构，因此属于（）。

A、低等VC
B、高等VC
C、低阶VC
D、高阶VC


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65、多项选择题  选择所有我国使用的PDH速率等级（）.

A、2Mb/s
B、8Mb/s
C、34Mb/s
D、140Mb/s


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66、单项选择题  C类IP地址默认的网络掩码是（）.

A、255.0.0.0
B、255.255.0.0
C、255.255.255.0
D、255.255.255.255


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67、多项选择题  一个网段150.25.0.0的子网掩码是255.255.224.0，有效的主机地址为？（）

A、150.25.0.0
B、150.25.1.255
C、150.25.2.24
D、150.15.3.30


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68、单项选择题  下列哪种号码变换不影响计费话单格式（）。

A、主叫分析
B、号首处理
C、呼叫源
D、中继群承载


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69、单项选择题  以下哪一种连接需要采用交叉线？（）

A、交换机连PC机
B、集线器连路由器
C、集线器连HUB
D、PC机连路由器


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70、多项选择题  以下哪种原因会引起语音专线E1告警故障（）.

A、由电源引起的故障
B、PBX用户板故障
C、光缆中断
D、光端机到客户端PBX的2M线断


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71、单项选择题  下面对三层交换机的描述中最准确的是（）。

A.使用X.25交换机
B.用路由器代替交换机
C.二层交换，三层转发
D.由交换机识别MAC地址进行交换


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72、单项选择题  接地电阻宜小于（）。如接地电阻大于此数值，且基础土壤电阻率大于700Ω•m时，应在基座的环形接地体的四角敷设10～20m的辐射形水平接地体。

A、5欧
B、8欧
C、10欧
D、12欧


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73、单项选择题  网络质量指标互联网专线与APN专线，从客户端PING至少1000个IP包，丢失的IP包与所有IP包的比值，多少为标准？（）

A、5%
B、6%
C、8%
D、10%


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74、单项选择题  SDH技术中采用的帧结构属于块状帧结构并以字节为基础，传输一帧的时间为125μs，每秒共传（）帧。

A、600
B、800
C、6000
D、8000


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75、多项选择题  天波PBX交换机具备以下那几种中继接口（）.

A、环路中继
B、数字中继
C、E/M中继
D、载波中继


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76、多项选择题  天波传统TDM-PBX以下哪些项可以在主机设置里设置（）.

A、服务时间
B、拨号转前台控制
C、分机号码长度
D、本地区号


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77、单项选择题  典型的防火墙策略应如何设置？（）

A.拒绝所有的通信，仅允许明确指明的通信
B.允许所有通信，仅拒绝明确指定的通信
C.激活所有内网端口
D.激活所有外网端口


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78、多项选择题  皮线光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求（）.

A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于40mm；
B、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm
C、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于50mm；
D、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于12mm


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79、多项选择题  佳和MFC98有下列哪些功能。（）

A.实时提取话单
B.编程
C.测试
D.计费


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80、单项选择题  在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示2M线缆和DDF架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。（）

A、红色指示灯常亮
B、红绿指示灯均亮
C、绿色指示灯常亮
D、红色指示灯均亮


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81、多项选择题  IP城域网的核心设备有（）.

A、SR
B、CR
C、SW
D、BRAS


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82、多项选择题  OSN设备判断光纤是否连接正确的方法有（）.

A、关断激光器
B、插入MSRDI告警
C、修改J1字节
D、查询ECC路由


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83、单项选择题  GPRS行业终端数据配置中，终端需要访问的客户服务器IP地址，一般由（）配置，如192.168.x.x。

A、我司
B、客户
C、集成商
D、维护人员


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84、单项选择题  关于瑞士康达RC55X，说法错误的是（）.

A、RC551E系列上行均为双光口
B、RC551E系列目前还不能与PTN配合实现“零配置”
C、RC552-FE上联1光口，下联1电口，电口支持10/100M自适应
D、RC552-GE-S1（D版）上行2个千兆光口下行1个千兆电口


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85、多项选择题  IP PBX应支持代理注册功能，必须具备代理其挂接用户向CM-IMS网络进行注册的能力，应同时具备如下三种方式（）。

A、通配IMPU注册
B、注册组注册
C、逐用户注册
D、代理注册


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86、单项选择题  要在PC机上看看有哪些TCP连接，用那条命令（）.

A.Netstat
B.ping
C.ARP
D.ipconfig


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87、多项选择题  CFM中，性能监测能够实现下列哪些参数的监控（）。

A、帧丢失率
B、帧时延
C、帧时延变化
D、吞吐量


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88、单项选择题  以下哪种情况不会造成过多的广播？（）

A、客户大量的查找服务请求包
B、服务器的大量的服务响应包
C、大量的路由表更新数据
D、过多的网络分段


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89、多项选择题  环网的优点有（）.

A、适合于广播业务
B、可节省硬件投资
C、高自愈能力
D、高网络容量


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90、多项选择题  OptiX设备接地的目的（）.

A.人身安全
B.防雷击
C.抑制静电感应噪声
D.抑制电磁感噪声


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91、单项选择题  在Windows环境下，一般用ping命令来检查两台主机是否能够在IP层互通。如果在A机上pingB机IP地址失败，且A机与B机间有多个路由器，那么定位A机与B机间的网络在哪个路由器上出现问题可使用以下（）命令。

A、tracert
B、winipcfg
C、netstat–r
D、route


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92、多项选择题  目前MAS可支持的功能有（）.

A、短信
B、彩信
C、WAP
D、KJAVA


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93、单项选择题  GPON在网络组网中属于（）。

A.网络控制层
B.核心交换层
C.业务管理层
D.边缘接入层


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94、单项选择题  Metro1000设备中，标示为R的指示灯亮指哪种情况（）.

A、正常运行
B、有数据交互
C、一般告警
D、严重告警


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95、单项选择题  以下选项中，哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护（）.

A、行业应用终端的保护
B、企业内部服务器的保护
C、数据包的保护
D、合法用户的保护


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96、多项选择题  关于VPN，以下说法正确的有（）.

A、VPN的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网
B、VPN技术的关键在于隧道的建立
C、GRE是三层隧道封装技术，把用户的TCP/UDP数据包直接加上公网的IP报头发送到公网中去
D、L2TP是二层隧道技术，可以用来构建VPDN


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97、多项选择题  在设备验收，进行接地检查的时候，需要（）.

A.设备机架应做保护接地，保护接地应从接地汇集排上引入。
B.配线架应从接地汇集排引入保护接地。
C.机架各种配线架接地良好，接地 线截面积和地阻符合设计要求。
D.机房的防雷、接地、雷电过电保护设计应符合YD5098-2005《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》要求。


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98、单项选择题  MAS服务器在MAS服务平台（）成功后，才能开始服务。

A、注册
B、认证
C、鉴权
D、开户


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99、单项选择题  .MG6032的电话接口类型是（）.

A.RJ11
B.RJ21
C.RJ45
D.RJ51


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100、单项选择题  MG6032的出厂默认IP地址是（）.

A.192.168.0.1
B.192.168.1.1
C.138.0.60.1
D.138.1.60.1


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101、多项选择题  针对设备突发故障或光缆故障对电路出租业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施正确的是（）.

A、加强局端设备冗余端口的保障管理。
B、加强客户端设备的管理，保证客户端设备的运行状态。
C、建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端。
D、预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间。


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102、单项选择题  telnet下查看IPPBX进程任务状态的命令是（）。

A、i
B、F
C、G
D、H


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103、单项选择题  硬件更换的规定，以下那些是不正确的（）.

A.硬件更换时必须采用防静电措施。
B.一般情况下，更换板卡的前提是设备断电
C.硬件更换必须在22：00－6：00期间更换。
D.板卡更换后，板卡顺序应该与更换前一致。


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104、单项选择题  以下为GPRS企业接入信令流程的是（）.

A、终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端
B、终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端
C、终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端
D、终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端


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105、单项选择题  蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（）米 91exam.org，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）米。

A.2，1
B.1，1
C.2，0.5
D.1，0.5


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106、单项选择题  宽带拨号691错误是（）.

A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问


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107、单项选择题  在下列网间连接中，（）在网络层实现网络互联。

A.中继器
B.网桥
C.路由器
D.网关


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108、单项选择题  通过SNMP协议监控客户端设备出口的流速时，当出口流速超出出口总带宽，并且持续时间超过分钟后，产生一般告警。（）

A.80%，60
B.60%，60
C.80%，30
D.60%，30


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109、单项选择题  STM-64的速率是（）。

A、155Mbit/s
B、622Mbit/s
C、2.5Gb/s
D、10Gb/s


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110、单项选择题  一般说来，MAS的网卡LAN1接外网，LAN2接内网。考虑到安全问题，我们需要对MAS实施端口禁闭策略：我们可以对LAN1上所有端口全禁闭，而对于LAN2，我们需要开放（）端口，其他端口可以禁闭（假设该MAS没有用到二次开发）.

A、80
B、443
C、1521
D、10086


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111、多项选择题  下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.

A.该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；
B.该业务为赠送业务；
C.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小
D.该业务低消刚刚达到5000


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112、单项选择题  Bits是对应于OSI模型中的哪一层？（）

A、应用层
B、物理层
C、数据链路层
D、网络层


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113、单项选择题  通过PING监测客户端设备的丢包率，当大于（）且持续时间超过（）分钟，说明客户端设备或者传输电路存在误码等，产生告警，告警级别为一般告警；当等于100%且持续时间超过5分钟说明客户端设备连接中断，产生严重告警。（）

A.30%，5
B.30%，10
C.50%，5
D.50%，10


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114、多项选择题  H0FL-11000N设备支持下列哪些功能（）.

A、LFP
B、端口优先
C、802.3QVLAN
D、PortVLAN


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115、多项选择题  关于PWE3技术，说法正确的是（）.

A.端到端的业务仿真技术
B.该技术在PSN网络上能够完美再现各种电信网络业务的特点
C.在包交换网络中搭建一个“通道”以实现业务的仿真及传送
D.主要用来承载语音业务


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116、多项选择题  在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是（）.

A.在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；
B.对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；
C.对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；
D.维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。


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117、单项选择题  网络延迟和丢包率的常用指令是（）.

A.ping
B.telnet
C.ftp
D.rlogin


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118、单项选择题  在使用2M误码仪时，CRC-4灯变红色（）.

A.信号丢失
B.编码错误
C.CRC的错误
D.同步丢失


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119、单项选择题  中国七号信令系统中，信令点编码是（）位.

A.30
B.24
C.8
D.10


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120、单项选择题  GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用（）.

A、码分多址
B、频分多址
C、时分多址
D、空分多址


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121、单项选择题  帧中继采用的复用方式为（）.

A.时分复用
B.空分复用
C.统计复用
时分复用或空分复用


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122、单项选择题  光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（）.

A、色散，光功率
B、衰耗，信噪比
C、色散，损耗
D、光功率，信噪比


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123、多项选择题  下面哪些功能是TPX800具备的（）.

A、值班总机
B、彩铃
C、广播功能
D、ADSL上网


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124、单项选择题  CKS重启后，进入同步较慢，但抖动性能较好是哪种工作方式（）.

A、自由方式
B、快捕方式
C、跟踪方式
D、记忆方式


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125、单项选择题  高科V2060是什么？（）

A、数据交换机
B、路由器
C、语音集线器
D、语音交换机


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126、单项选择题  ZXCTN6000系列设备的配置文件startrun.dat存放在（）。

A、/flash/img
B、/flash/
C、/flash/data
D、/flash/cfg


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127、单项选择题  以下哪个不属于GPON的组成部分（）.

A.光线路终端OLT
B.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C.光纤分配网ODN
D.光电转换器electrooptical device


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128、多项选择题  PTN设备可以实现1＋1保护的单板类型有（）.

A、XCP
B、SCA
C、XCS
D、PIU


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129、多项选择题  V2060-G可以记录的话单包括以下哪几种（）？

A.2M呼出
B.2M呼入
C.内线互打
D.FXO呼出


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130、单项选择题  以下（）应用是基于ICMP协议的应用。

A、文件传输
B、电子邮件
C、PING程序
D、应用层


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131、多项选择题  天波传统TDM-PBX交换机模拟用户呼叫模式有（）.

A、普通呼叫
B、热线呼叫
C、VPN模式
D、广播


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132、单项选择题  AAA级学校校讯通故障响应时间为（）.

A、小于30分钟
B、小于20分钟
C、小于40分钟
D、小于50分钟


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133、单项选择题  IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。

A、WAN（10M）
B、LAN（100M）
C、console（串口）
D、扩展口


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134、单项选择题  PTN网络网关网元的DCN通道建议带宽为（）.

A、192K
B、256K
C、512K
D、2M


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135、单项选择题  一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（）.

A、OSPF
B、RIP
C、IS-IS
D、静态


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136、单项选择题  V2060-B大容量设备中插在后背板上且对应槽位的前面不能插任何板卡的是（）.

A.LSW5板
B.ETS5板
C.DRV板
D.MDPE板


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137、单项选择题  中国移动MAS服务，通过（）进行统一管理.

A、各个厂商自己的管理平台
B、统一管理平台
C、中国移动BOSS管理平台
D、中国移动柜台服务


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138、多项选择题  电路出租业务的特点有（）.

A、传输质量高，时延小
B、路由自动迂回，保证电路高可用率
C、全透明传输
D、适用于业务量大、实时性强的用户


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139、单项选择题  以下哪个是佳和PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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140、多项选择题  SoftCo系列语音交换机中继基本配置过程顺序为（）。

A、添加局向选择码和局向
B、添加中继出局字冠
C、配置板卡、绑定局向，或者添加对端
D、配置协议相关数据


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141、多项选择题  通信光纤的基本结构是（）。

A、纤芯
B、包层
C、护套
D、波纹管


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142、多项选择题  IP-PBX，某用户能呼出外线，但内部无法互打，需检查（）.

A、内部路由是否正确
B、用户内短号是否填上
C、IAD位图是否定义
D、是否ping通服务器IP


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143、单项选择题  Ping命令使用什么参数可以持续不断地ping目标（）.

A、-a
B、-t
C、-n
D、-l


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144、单项选择题  PRA电路通过修改哪个参数实现在IP前置机是否统一送主叫（）。

A、中继电路
B、中继群
C、PRA链路
D、PRA用户


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145、单项选择题  佳禾IPPBX中已知用户某分机DID1绑定076938982688，DID2绑定38982688，假如用户需要所有分机呼出送同一主叫38982688，那么，需要在对应出局路由内主叫变换填入（）.

A、38982688
B、DID1
C、DID2
D、076938982688


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146、多项选择题  关于MAS下面说法正确的是（）.

A.超级管理员建立的群组所有用户都可以直接使用
B.联系人文件中字段内容间以逗号隔开，支持中文逗号和英文逗号，但是中英文逗号是不可混用的
C.MAS提供彩信功能，但是还不支持jpg、bmp格式的图片文件
D.MAS可以通过移动办公发送wappush短信


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147、单项选择题  GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分？（）

A、流量
B、APNID
C、IP地址
D、资费


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148、单项选择题  下那种行为是不正确的？（）

A、拔插盘前带防静电手镯
B、拔插尾纤时用眼睛看看尾纤是否干净
C、进机房要换拖鞋或戴鞋套
D、经常打扫机房，保持机房整洁


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149、多项选择题  BGP获得路由的途径有（）。

A.直接路由
B.IGP发现的路由
C.对等体告知的路由
D.静态路由


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150、单项选择题  交流基础电源中，交流电的频率允许变动范围为额定值的（）。

A、±3%
B、±4%
C、±5%
D、±6%


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151、多项选择题  关于tunnel的OAM参数设置，说法正确的有？（）

A、每条tunnel均需使能OAM
B、报文类型为FFD、周期为10ms
C、检测方式为人工
D、需配置反向tunnel


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152、单项选择题  网络质量指标语音专线，端到端呼叫接通率，被叫用户应答次数、用户早释、振铃早释、久叫不应、被叫忙、空号、号码不全的次数与发出有效呼叫总次数之比。（）

A.25%
B.35%
C.75%
D.85%


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153、单项选择题  SDH信号的帧频是多少（）.

A、30/32帧/秒
B、8000帧/秒
C、64K帧/秒
D、155M帧/秒


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154、多项选择题  区别服务模型（diffserv）的优势在于（）.

A.开销小
B.扩展性好，易于实现
C.提供端到端的Qos
D.分布式部署，复杂操作由边缘节点完成，减轻核心节点的负担


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155、单项选择题  使用IPA通过DT发送传真时，DT的传真模式应设置为？（）

A.BYPASS
B.TRANSPARENT
C.G711
D.T.38


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156、单项选择题  中国移动MAS主要为了满足（）.

A、个人移动商务应用需求
B、企业移动商务应用需求
C、个人移动娱乐需求
D、企业移动门户


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157、多项选择题  数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？（）

A.对于接入网关：平均时延≤25MS
B.对于接入网关：平均时延≤50MS
C.对于互联网网站：平均时延≤50MS
D.对于互联网网站：平均时延≤100MS


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158、单项选择题  PTN3900上一般同2G基站控制器BSC用光纤对接，采用的是（）单板上的（）接口。（）

A、CD1，通道化STM-1
B、AD1，非通道化STM-1
C、CD1，非通道化STM-1
D、AD1，通道化STM-1


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159、单项选择题  “中继路由配置”－>“2M互转分组对应”参数，配置“源2M分组号”为1，“目的2M分组号”为2，它的意义是（）.

A.2M分组1的电话允许转到2M分组2
B.2M分组2的电话允许转到2M分组1
C.2M分组1和2M分组2允许互转
D.2M分组1的所有来电不做任何修改直接从2M分组2转出


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160、多项选择题  下列网络层的协议有哪些？（）

A、IP
B、ARP
C、ICMP
D、RARP


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161、单项选择题  关于ZXCTN6100接口类型不正确的为（）.

A.FE接口：主板固定8个，接口板4个（最大可插1块）
B.E1接口：接口板16路（最大可插2块）
C.外时钟输入、输出接口：1路
D.外部告警接口：4路输入，3路输出


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162、单项选择题  使用OS04或者OS04A，可以使用的槽位是（）。

A、A类槽位
B、B类槽位
C、都可以
D、都不可以


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163、多项选择题  PTN开局时需配置的基本参数有哪些？（）

A、LSR-ID
B、网元ID
C、网元IP
D、互联端口IP


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164、多项选择题  对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。

A.先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B.先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C.从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D.先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告


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165、单项选择题  以下哪项不是在交换机上划分VLAN的好处？（）

A.便于管理
B.防止广播风暴
C.更加安全
D.便于用户带宽限制


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166、多项选择题  PTN开局时需要设置定时备份的内容有哪些？（）

A、网管数据库脚本
B、网管数据库
C、网管MO
D、网元数据库


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167、单项选择题  下列哪项是标识一个T-MPLSMEG开始或结束的端点，它能够发起并终结故障管理OAM帧和性能监视OAM帧。（）.

A.MEG
B.MIP
C.MEP
D.MEL


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168、单项选择题  配置IPPBX的“SIP设置”项目时，主用服务器端口为（）.

A、21
B、5060
C、8080
D、80


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169、单项选择题  IP PBX应支持集中网管功能，单OMC应能够管理至少500台IPPBX设备，OMC需支持标准化输出（）与网管OSS（运营支撑系统）对接，实现设备的集中管理。

A、南向接口
B、北向接口
C、东向接口
D、西向接口


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170、多项选择题  AP的加密方式包括（）.

A、WEP加密
B、WPA-PSK加密
C、WPA2-PSK加密
D、WAPI-PSK加密


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171、单项选择题  PBX企业典型故障：某客户3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题？（）

A、单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；
B、单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大；
C、单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大；
D、单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大；


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172、多项选择题  InfoX网关目前能够支持的协议有（）.

A、cmpp协议
B、smpp协议
C、点对点短消息网间互通协议V1.2
D、empp协议


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173、单项选择题  华环H9MO-LMXE设备上多个告警并存时，应（）。

A、按告警产生的时间顺序进行处理
B、先处理优先级高的告警
C、由低至高的顺序处理
D、由近及远的顺序处理


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174、单项选择题  如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（）时，应迅速进行处理.

A、0.1dB/km
B、0.01dB/km
C、0.05dB/km
D、0.001dB/km


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175、单项选择题  下列关于目前ITN2100的产品特性，错误的是（）.

A、分组支持48G线速交换能力
B、SDH支持32×32VC4无阻塞交叉能力
C、电信级50ms保护等以及类SDH维护管理
D、支持MPLS-TP


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176、多项选择题  关于路由聚合，以下描述正确的是（）.

A.OSPF的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
B.BGP的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
C.OSPF协议中，对OSPF路由和OSPF-ASE路由的聚合是分别控制的；
D.BGP进行路由聚合后，为了防止路由成环，会自动产生一条聚合路由对应的黑洞路由；


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177、单项选择题  电路租用专线中，AA传输网络接入模型是。（）.

A、1.主节点：模型12.分支节点：模型2
B、1.主节点：模型1/22.分支节点：模型2/3
C、1.主节点：模型2/52.分支节点：模型3/4/6
D、1.主节点：模型3/4/62.分支节点：模型3/4/6


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178、多项选择题  客户端设备接地以下做法哪些是正确的？（）

A.设备机架应做保护接地，保护接地应从接地汇集排上引入
B.配线架应从接地汇集排引入保护接地
C.机房内所有通信设备可通过安装加固螺栓等与建筑钢筋进行固定
D.接地线截面积和地阻符合设计要求


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179、多项选择题  MAS针对的集团业务应用有（）.

A.企业OA/CRM/SCM等信息系统
B.行业应用
C.集团客户专用系统
D.集团彩铃


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180、多项选择题  根据业务的开通服务级别分级标准，下面不能享有全程网络专家服务的有（）.

A、AAA级客户
B、AA级客户
C、A级客户
D、普通客户


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181、单项选择题  在创建静态tunnel时，需要指定下一跳的接口，显示的下一跳的地址是（）.

A、NEIP
B、网元LSR-ID
C、下一跳接口IP
D、不涉及


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182、单项选择题  1个2M电路使用PRA协议时支持（）路语音同时通话？

A、8
B、12
C、16
D、30


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183、单项选择题  OSPF协议以（）报文来封装自己的协议报文，协议号是89。

A、IP报文
B、IPX报文
C、TCP报文
D、UDP报文


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184、单项选择题  （）是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止破坏性侵入。

A.屏幕保护程序
B.防火墙
C.杀病毒软件
D.网关


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185、单项选择题  下面的光端机型号不属于华为的（）。

A、metro500
B、OSN500
C、PTN950
D、PTN6100


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186、单项选择题  3.售后服务分级要求AAA级服务，每（）上门拜访一次。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年


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187、单项选择题  以下哪个厂家的PBX设备网管数据的传送不可以采用半永久抽时隙的方式实现？（）

A、高科
B、华为
C、天波
D、佳和


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188、多项选择题  短信网关的数据制作包括哪些部分（）.

A、账号
B、服务代码
C、接入网关
D、客户端IP地址


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189、多项选择题  数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项？（）

A.平均时延
B.丢包率
C.带宽
D.网站浏览


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190、单项选择题  按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.

A、≤4小时
B、≤8小时
C、≤12小时
D、≤16小时


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191、多项选择题  关于ITN2100的散热，下列说法正确的是（）.

A、考虑到散热，机房中控制两台iTN2100之间要保留2U的空间
B、一个机柜最多只能支持3台ITN2100设备
C、iTN2100的风扇都是从上往下抽风
D、iTN2100是不需要风扇的


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192、单项选择题  在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。

A、“您的要求太过分了，我们无法满足”
B、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”
D、“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”


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193、单项选择题  GPRS专线典型案例：某客户反映有一个终端连接不上服务器。针对单个终端的问题，首先查询资料发现该用户APN采用静态IP地址，在HLR查询其对应的SIM卡数据，发现该号码没有IP地址数据，在HLR为其增加相应的固定IP地址数据，终端侧重新激活，问题解决。该问题属于如下哪种（）.

A、用户HLR中SIM卡数据配置问题；
B、用户SIM卡物理损坏问题；
C、用户服务器IP地址更改问题；
D、用户服务器端软件升级问题；


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194、多项选择题  关于光纤的接续衰减，以下说法正确的是（）.

A.单芯光纤双向熔接衰减（OTDR测量）平均值应不大于0.1dB/芯；
B.采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于0.15dB/芯。
C.皮线光缆进入光分纤箱，采用冷接子机械接续时，在接续完必后，尾纤和皮线光缆应严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘中。
D.用户光缆终端盒一侧采用快接式光插座时，多余的皮线光缆顺势盘留在A86接线盒内，在盖面板前应检查光缆的外护层是否有破损、扭曲受压等，确认无误方可盖上面板。


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195、单项选择题  MT-60PRO多功能话机具备同时路电话呼入。（）

A.8路
B.4路
C.2路
D.1路


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196、多项选择题  集团短信的管理措施包括以下（）.

A、白名单
B、二次确认
C、黑名单
D、签名


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197、单项选择题  MAS服务器WEB页面的默认系统管理员用户名为（）.

A、admin
B、sa
C、0
D、mas


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198、单项选择题  以下哪一项不是VLAN依据的标准？（）

A.端口号和MAC地址
B.协议
C.应用
D.以上全部都是建立VLAN的标准


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199、多项选择题  以下哪个是华为IPPBX设备产品？（）

A、SoftCo9500
B、SoftCo5816
C、TPX
D、IDU


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200、单项选择题  高科V2060最大支持（）.

A、60个接口
B、20个接口
C、20门电话
D、60门电话


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