1、判断题  在同一坠落方向上，可进行上下交叉作业。

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本题答案：错
本题解析：在同一坠落方向上，一般不得进行上下交叉作业，如需进行交叉作业，中间应设置安全防护层。

2、判断题  应经常检查电气线路电缆引入室内处的封堵是否严密。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、判断题  在测量透明液体视密度时，密度计读数为液体的水平面与密度计相切的那一点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、判断题  加油枪是加油机液压系统的终端，是向机动车油箱和其他窗口注油的工具，由操作人员进行开启、关闭及输油快慢的操作。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  

当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。

A、0.7
B、0.63
C、0.7325
D、0.745

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  自助式加油机，符合（）标准，保证客户自行完成IC卡、银联卡加油、打印消费凭证等自助形式。

A、智能化
B、卡机联动
C、自动化
D、信息化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  通气管横管应坡向油罐，坡度不小于（）。

A、1‰
B、2‰
C、10‰
D、20‰

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、判断题  内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越高。

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本题答案：错
本题解析：内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越低。

9、判断题  解决收银员账已平，但是不能结账问题，如每行数据不相符，但系统也显示账目已合，这样点击结账是不能完成结账的。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、判断题  加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。（）

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本题答案：错
本题解析：加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。

11、单项选择题  加油站促销活动中属于销售促进的是（）

A、促销宣传单
B、媒体广告
C、有奖销售
D、人员促销

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、判断题  系统更新销售数据功能可以将库存更新到最佳状态。

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本题答案：错
本题解析：系统更新销售数据功能可以将库存更新到最新状态。

13、判断题  私家车客户他们一般使用93#及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质，非常关心车辆养护和售后服务，品牌和信誉对他们尤其有吸引力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整（）。

A.计量器调量活塞
B.电磁阀提前量
C.电机提前量
D.流量系数

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  站级人员管理系统操作新建员工点击（），建立新员工，填入“用户名称”、“员工号码”信息。

A、新建
B、创建
C、增加
D、新建员工

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、判断题  根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  流量计的系统误差为-0.2％，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是（）。

A.1000L
B.1002L
C.998L
D.1000.2L

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  水封井的水封液柱高度，不宜小于（）。

A、150mm
B、200mm
C、250mm
D、300mm

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  受限空间作业环境检测分析应同时使用（）在有效检定期内的仪器检测，受限空间容积较大时应对上、中、下各部检测，保证空间可燃气体浓度和氧含量合格。

A、两台
B、三台
C、四台
D、五台

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和（）。

A、内容
B、方式
C、时间
D、大小

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨，该月销售30吨，该油品适用增值税率为17％，计算该月销售成本为（）元。

A.105300
B.200000
C.90000
D.80000

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  欧Ⅱ汽油与欧Ⅲ汽油相比，欧Ⅲ汽油中（）含量少。

A.硫
B.碳
C.氢
D.烯烃

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  用汽车油罐车装运汽油，起运前经一根管线长5000mm、内径180mm输油管输送到罐车内，管线前空后满，经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm3，体积系数为1。储油罐计量数为9947kg，装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油（）。

A.9845kg
B.9880kg
C.9855kg
D.9825kg

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  加油站经理登陆（），使用更新销售数据模块功能。

A、后台管理系统
B、前台管理系统
C、卡系统
D、油品通讯服务器

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  加油站定期安全检查不包括（）。

A、节前检查
B、日常检查
C、月查
D、半年检查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  自吸式加油机为了避免产生（），安装时应少用弯头，距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

A、气穴
B、振动
C、渗漏
D、噪音

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、判断题  加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中，被强烈的认同和广泛的传播，加油站能通过品牌形象的塑造增强市场竞争力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  电脑加油机油气分离器的作用是（）。

A.将油品中的气体分离出机外
B.滤掉油品中杂质
C.保证加油机输出的油品不含气体
D.防止计量器中的油液倒流

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  在四冲程柴油机四个行程中，只有（）才做功，其余三个行程都要消耗功。

A、进气行程
B、膨胀行程
C、压缩行程
D、排气行程

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  当伤员伤势较轻时，可（）。

A、就地处理
B、简单包扎处理
C、不用处理
D、送医院处理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、判断题  当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。（）

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本题答案：错
本题解析：当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应采用自然干化脱水。

32、单项选择题  柴油机润滑油第一次更换时间为工作50h，以后润滑油正常更换时间为每工作（）。

A、100h
B、150h
C、200h
D、250h

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  一般而言，便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各占（）。

A、30%、50%、20%
B、20%、50%、30%
C、30%、60%、10%
D、20%、60%、20%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  以下部件属于电脑加油机叶片泵的是（）。

A.溢流阀
B.弹簧片
C.出油阀
D.刮板

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

35、判断题  加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。

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本题答案：错
本题解析：加油站内的电力线路，应采用电缆并直埋敷设，穿越行车道部分，应穿钢管保护。

36、问答题  如果你是一名星级服务明星员工，专业技能对你有什么用处？你需要掌握什么样的专业技能知识？

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本题答案：①为顾客解决问题是星级服务的根本要求。
②仅
本题解析：试题答案①为顾客解决问题是星级服务的根本要求。
②仅仅有好的态度是不够的，作为星级员工，必须掌握一定的专业技能，了解顾客的需求，能够解决顾客的问题，才能使顾客真正满意。
③星级服务员工需要掌握的专业知识包括车辆及用油知识、润滑油知识、油品安全知识等。

37、单项选择题  以下属于贵重物品的是（）。

A、中华烟
B、成箱农夫山泉矿泉水
C、汽车玻璃水
D、手动刮胡刀

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  具有成熟心理的消费者属于（）的消费者。

A.固执型
B.随和型
C.炫耀型
D.理智型

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  以下项目，属于个人所得税应税项目的有（）。

A.工资、薪金所得
B.劳务报酬所得
C.稿酬所得
D.财产租赁所得

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  实现销售目标的途径是（）。

A、加大加油现场的口头促销
B、寻找大客户
C、进行目标拆分
D、以上3项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  一级加油站应备防爆工具（）。

A、1套
B、2套
C、3套
D、4套

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  加油站卸油防静电接地电阻值不得大于（）。

A.4Ω
B.10Ω
C.30Ω
D.100Ω

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  橇装式加油装置紧急泄压装置在罐内压力大于其设计压力的（）时能自行打开排气，并使罐内压力始终小于油罐的设计压力。

A、70%
B、80%
C、90%
D、100%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  清罐使用的工具，必须是在使用中碰撞不产生火花的金属或（）制品。

A、橡胶
B、塑料
C、生铁
D、木

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。

A、关闭加油机
B、停止加油
C、离开加油站
D、切断加油站总电源

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、判断题  本质安全型电气设备必须进行等电位连接。

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本题答案：错
本题解析：本质安全型电气设备不需要进行等电位连接。

47、单项选择题  二级加油站应备安全帽（）

A、1顶
B、2顶
C、3顶
D、4顶

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  容器内油品取样的样品类型包括全层样、底部样、（）。

A、管线取样
B、组合样
C、上层样
D、中层样

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  加油油气回收系统主要包含真空泵、油气分离接头、拉断阀、（）。

A、油浮子
B、闷盖
C、同轴皮管油枪
D、呼吸阀

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、问答题  加油站消防器材的压力要求是什么？

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本题答案：①灭火器不论已经使用过还是未使用，达到规定期限时，必须
本题解析：试题答案①灭火器不论已经使用过还是未使用，达到规定期限时，必须送维修单位进行水压试验检查。
②规定为手提式和推车1211灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器期满5年及以后每隔2年试验检查。
③手提式和推车机械泡沫灭火器、手提式清水灭火器期满3年及以后每隔2年试验检查。
④手提式和推车化学泡沫灭火器、手提式碳酸盐灭火器期满2年及以后每隔2年试验检查。

51、单项选择题  定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。

A、销项制
B、定置
C、专人
D、精确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  在呼吸阀的2个（）上装有金属丝网，用以防止杂物进入阀内。

A、通气口
B、阀盘
C、阀体
D、阀盖

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、判断题  已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。

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本题答案：错
本题解析：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

54、单项选择题  采用实地盘存制计算库存商品本期减少数是用（）来计算的。

A、倒挤法
B、顺推法
C、加权平均法
D、先进先出法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  无卡注销操作需要客户对卡做挂失，（）天后才能注销。

A、五
B、七
C、八
D、六

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  清洁液位仪时，应用干布清洁液位仪控制台外壳，用专门的（）清洁布清洁液位仪显示屏幕。

A、LED
B、LCD
C、LFD
D、LPT

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、判断题  一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

A.抗爆性能好
B.尾气中二氧化碳少
C.尾气中含氮、含硫气体少
D.动力性能强

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

59、问答题  橇装加油装置灭火器的设置有什么规定？

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本题答案：①每2台加油机应设置不少于1具8kg手提式干粉灭火器或
本题解析：试题答案①每2台加油机应设置不少于1具8kg手提式干粉灭火器或2具4kg手提式干粉灭火器，加油机不足2台按2台计算。
②站内应设35kg推车式干粉灭火器1个。
③加油站应配置灭火毯2块，沙子2m3。
④其余建筑的灭火器材配置应符合现行国家标准《建筑灭火器配置设计规范》GBJ140的规定。

60、单项选择题  电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点，但（）不是其优点之一。

A、调查内容有深度
B、反馈快
C、费用低
D、辐射范围广

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

A.建立健全各种规章制度
B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理
C.处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决
D.记录顾客投诉处理的全过程

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

62、判断题  内燃机油中由两个不同黏度级号组成的油（如SAE15W/40等）称为多级油或冬夏通用油。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  通常（）用于测定空气中各种油气的浓度，当空气中油气浓度达到或超过爆炸下限时，发出报警信号，便于采取措施，预防事故的发生。

A、探测器
B、可燃气体浓度检测仪
C、报警器
D、检测仪

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  为雇主开车的司机到加油站加油，最关注的一般是（）。

A、油品质量
B、油品数量
C、油品价格
D、促销奖品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。

A、15W/40CC
B、30CC
C、15W
D、10W/20CC

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。

A、出油含气
B、排气管冒油
C、管道堵塞
D、过冲

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  HSE安全理念不包括（）。

A、安全第一，以人为本，预防为主
B、任何事故都是可以避免的
C、安全来于警惕，事故出于麻痹
D、隐患不是事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、判断题  接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

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本题答案：错
本题解析：接待客户投诉时，向客户说"对不起"，并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错，而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

69、判断题  储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  橇装式加油装置的防溢流装置与油罐的进油管相连，当油罐内的液位升到油罐容量的（）高度时，能自动关闭进油管。

A、95%
B、90%
C、85%
D、80%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、判断题  自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用两重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。

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本题答案：错
本题解析：自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用三重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。

72、单项选择题  “配送一卡通”具体目标不包括（）。

A、实现身份识别
B、实现单据流转统一
C、实现运费结算
D、实现各系统衔接

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

73、问答题  简述事故预防的主要内容。

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本题答案：事故预防根据事故分析的结论，提出相应的工程技术措施、教
本题解析：试题答案事故预防根据事故分析的结论，提出相应的工程技术措施、教育管理措施。
其具体内容如下：
①工程技术措施。从设备、设施、工艺方面予以改进，减少和消除不安全因素。
②教育培训措施。广泛开展职业安全培训，使职工掌握防止事故的知识和操作方法，消除或减少人的不安全行为。
③管理措施。贯彻实施有关法令、标准、规范，制定、完善操作规程，经常性对员工的职业卫生安全知识进行检查和考核。

74、问答题  简述便携式测爆仪的使用方法？

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本题答案：①将便携式测爆仪放在新鲜空气中进行调零；
②
本题解析：试题答案①将便携式测爆仪放在新鲜空气中进行调零；
②开启电源后，接上取样管，加热几分钟，再将波段开关拨到所测气体档，使指针调零；
③测量时把测爆仪的取样管伸到所要检测的地点，开启电源，待表针稳定地停留在摆动后最大值时，读取测量值；
④测量时可重复测定2∽3次，取平均值；
⑤测量完毕后，将仪器放在新鲜空气中工作几分钟用来清洗管路系统，然后切断电源，卸下吸气管，恢复测量前的样子。

75、单项选择题  顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。

A、服务人员和服务环境
B、服务人员和油品质量
C、服务环境和油品质量
D、油品质量和油品数量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

A、加油员
B、加油机
C、库房
D、站容站貌

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。

A、油品组成
B、温度
C、蒸发面积
D、密度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪，使用方便，性能可靠，采用强吸式，设有过浓度报警装置和低浓度检测量程，适用于（）。

A、油品分析
B、高处作业
C、动火分析
D、安全动火分析

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  实点数合计数量=库站实存数量+入账未到货数量-到货未入账数量（）+未入财务账的外欠数量+其他数量。

A、+客存数量+代储数量
B、+客存数量-代储数量
C、-客存数量-代储数量
D、-客存数量+代储数量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  面对记者的提问，应该如何做（）。

A、绝不能私自做主、随意回答
B、巧妙地回答
C、粗略地回答
D、以上都对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、判断题  采用实地盘存制平时只登记财产物质的增加数。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  日结文件及时上传系统操作，点击“数据交换处理”，需要上传的日结日报信息就会显示在下方的窗口中，检查油品日结、交易明细、支付日报、非油日结、卡日结等文件是否全面。

A、上传任务反馈
B、数据交换处理
C、历史数据交换记录
D、当日数据交换记录

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  请按照库存盘点的正确顺序排列以下程序（）。 ①核算人员与公司财务、业务部门对账，填制《加油站商品进销存数量核对表》，做到账账相符。 ②核算人员与计量人员对账，做到账实相符。 ③填制《加油站库存商品盘点明细表》，分析损溢原因。 ④计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。

A、③④①②
B、②④①③
C、④①②③
D、①②③④

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度，罐壁局部的余厚小于（）mm或有严重点蚀的要停止使用。

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

A、尽早了解该客户身份和意图
B、尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地（市）公司危机管理小组人员到场
C、小心翼翼、装作害怕
D、态度冷漠，让其知难而退

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、判断题  扫描枪有红外线但无法扫描是在使用POS的过程中出现的POS外设故障。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  关于消防器材，下列说法正确的是（）。

A.二氧化碳灭火器应每隔三个月检查一次重量
B.干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次21MPa的水压试验
C.化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求
D.灭火器每次使用后都必须进行检查

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。

A、离去的客户
B、现有的客户
C、潜在的客户
D、以上3项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

A、加油站形象
B、有形产品要素
C、无形产品要素即服务
D、以上都是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、判断题  呼吸阀的阀盘、阀座、导杆应定期擦洗，防止锈蚀，如发现上面有锈迹，应及时清除。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

91、问答题  加油站除配备灭火器材外还应配备哪些急物资？

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本题答案：①警戒器材：锥形事故柱、隔离警示带；
②救生
本题解析：试题答案①警戒器材：锥形事故柱、隔离警示带；
②救生物资：急救箱；
③照明器材：便携式防爆手电筒；
④溢油处置器材：围油栏、收油机消油剂、消油剂喷洒装置、铝桶、吸油毡；
⑤其他物资：防爆工具、安全帽。

92、单项选择题  下列哪些不会导致收银员不能结账（）。

A、收银员账短溢金额为0.1
B、收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目
C、未及时投币
D、系统小数点设置异常

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  处理客户投诉的原则是（）。

A、积极主动面对
B、不超职权范围
C、态度良好诚恳
D、以上3项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  

接地电阻测量仪对被测点E′与电位探棒P′和电流探棒C′依直线相距（），且P′在E′和C′之间。

A、10m
B、15m
C、20m
D、5m

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  下面（）不是选择成品油零售目标市场的条件。

A、经营者有能力满足目标市场的需求
B、目标市场有潜力
C、公司所辖大部分加油站的目标市场一致
D、目标市场有足够的市场需求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。

A、卡务管理
B、卡片管理
C、运营管理
D、日常运营

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

97、判断题  感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向片区（经营部）报告。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

98、判断题  无论市场变化多快、变动幅度多大，企业都应及时重新细分市场，适时调整并实施其新的营销方案。

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本题答案：错
本题解析：如果市场变化太快，变动幅度又很大，企业还没来得及实施其营销方案，目标市场就已面目全非了，这样的细分是毫无意义的。

99、判断题  分类存货属于库位管理之一。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、问答题  摩擦按照规定分为哪几类？

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本题答案：摩擦可按以下规定分类：
①按摩擦运动状态分为
本题解析：试题答案摩擦可按以下规定分类：
①按摩擦运动状态分为：静摩擦和动摩擦。
②按摩擦运动形式分为：滑动摩擦和滚动摩擦。
③按摩擦发生部位分为：内摩擦和外摩擦。
④按摩擦体表面润滑状态分为：纯净摩擦、干摩擦、边界摩擦、液体摩擦、混合摩擦。
干摩擦是消耗动力最多、磨损最严重的一种摩擦。

101、单项选择题  宾馆作为加油站的柴油客户，一般不采用（）的方式结算。

A、现金
B、支票
C、IC卡
D、记账

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、判断题  合格的供应商应具有较高的管理水平，品质保证，价格优势，良好信用，供应时间满足要求，采购费用合理，售后服务优质等特点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

103、判断题  干粉灭火过程是干粉先在火焰中气化后，再在气相中发生化学抑制反应。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

104、判断题  盘点结果表是确定加油站便利店商品库存情况的依据。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

105、判断题  加油站防火档案可不进行隐患登记。

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本题答案：错
本题解析：加油站防火档案设有隐患登记表，对隐患必须进行详细登记。

106、单项选择题  当橇装式加油装置油罐内的气体温度由于火灾作用而升高时，内部燃烧抑制装置能释放出（），使油罐内的可燃气体浓度降低到安全范围内。

A、活性气体
B、惰性气体
C、氮气气体
D、二氧化碳气体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

107、判断题  橇装式发电机的废气通过排气管排出室内，外引排气管路装防烫伤装置，排气口避免对着休息区和危险区域。

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本题答案：错
本题解析：橇装式发电机的废气通过排气管排出室内，外引排气管路装灭火星装置，排气口避免对着休息区和危险区域。

108、判断题  在测量不透明油品的视密度时，密度计读数为液体的水平面与密度计相切的那一点。

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本题答案：错
本题解析：在测量不透明油品的视密度时，密度计读数为液体上弯月与密度计刻度相切的那一点。

109、判断题  液位仪抗浪涌稳压器、串口光电隔离器不能正常工作应及时上报。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  油气分离器的上盖密封垫破损，造成高压腔与（）连通，致使高压腔内形不成高压而使加油机不出油。

A、油气储存腔
B、油气分离腔
C、油泵
D、齿轮泵

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  电烧伤时，首先要用（）切断电源后，立即进行急救，维持病人的呼吸和循环。

A、铁棒
B、手
C、木棒等绝缘物或橡皮绝缘手套
D、手套

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  油品损耗按照油品作业环节可分为（）、运输损耗和零售损耗。

A、保管损耗
B、装油损耗
C、大呼吸损耗
D、残漏损耗

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  控制显示箱是电脑加油机的（）中心。

A.显示
B.加油
C.控制
D.指挥

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

A、2007年
B、2005年
C、2006年
D、去年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

115、判断题  选择目标市场，既要考虑市场的细分结果，也要考虑加油站的自身能力和特长。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  柴油发电机组每月维护一次，或者在机组运行累计（）后进行。

A、100~150h
B、150~200h
C、200~250h
D、250~300h

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  卸油发生混油时，应立即（），停止卸油。

A、关闭总电源
B、取下卸油管
C、关闭罐车卸油阀
D、关闭加油机

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、判断题  消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

119、判断题  客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。

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本题答案：错
本题解析：客户卡片丢失后，在发卡充值网点做补卡，客户出示有效证件，填写客户业务单。

120、判断题  合理库存要求随时监控库存，避免因油气浓度过高造成的加油枪"排空"现象。

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本题答案：错
本题解析：合理库存要求随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪"排空"现象。

121、问答题  简述卧式油罐呼吸管的安装要求。

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本题答案：①每个储油罐的通气管宜单独设置，并必须在管口安装行之有
本题解析：试题答案①每个储油罐的通气管宜单独设置，并必须在管口安装行之有效的阻火器；
②呼吸管的公称直径不应小于50mm，否则因阻力大，将延长卸油时间；
③通气管管口与地面的距离不应小于4m；沿建筑物的墙（柱）向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面1.5m及以上；
④通气管与加油站围墙的距离不小于3米。

122、单项选择题  液位仪“其他参数设置”对话框可设置液位仪探棒地址、（）等。

A、水位盲区
B、通讯端口
C、油品名称
D、热系数

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。

A、服务质量；优质服务
B、油品质量；价格优势
C、服务质量；服务态度
D、服务态度；价格优势

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

124、多项选择题  以下部件属于皮碗活塞式计量器的是（）。

A.分配阀
B.活塞
C.托架
D.出油阀

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

125、判断题  阻火器的阻火芯一般有金属网型和波纹板型两种。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。

A、不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。
B、不能缺斤短两、克扣客户
C、溢余油品加油站可根据实际情况自行处理
D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

A、账簿记录
B、期末盘点实物的结果
C、技术推断的结果
D、账单核对的结果

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

128、判断题  便利店的销售计划是指导加油站进行便利店经营的销售指标，一般是数量指标。

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本题答案：错
本题解析：便利店的销售计划是指导加油站进行便利店经营的销售指标，一般是金额指标。

129、判断题  所谓目标市场，是企业决定要进入的那个市场部分，也即企业在市场细分的基础上，根据自身能力和特长意欲为之服务的那部分顾客群体。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。

A、向顾客耐心解释，但不能赔偿
B、少赔偿一点，免得他闹事
C、不予理睬，要求其离开加油站
D、稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

131、判断题  在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

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本题答案：错
本题解析：在加油站服务体系中，不仅前台服务影响对顾客的服务效果，后台服务部分也影响对顾客的服务效果。

132、判断题  防火防爆储油罐有紧急泄压装置、防溢流装置、内部燃烧抑制装置、自动断油保护阀等装置。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  实点数合计数量=库站实存数量（）-客存数量-代储数量+未入财务账的外欠数量+其他数量。

A、-入账未到货数量-到货未入账数量
B、-入账未到货数量+到货未入账数量
C、+入账未到货数量+到货未入账数量
D、+入账未到货数量-到货未入账数量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

134、问答题  简述加油站如何打造星级服务质量。

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本题答案：①加油站员工要端正服务态度，对顾客表现出热情、尊重和关
本题解析：试题答案①加油站员工要端正服务态度，对顾客表现出热情、尊重和关注；
②应具备一定的专业技能，能够帮助顾客解决问题；
③迅速响应顾客需求，提高服务效率；
④设身处地为顾客着想，处处考虑到顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求；
⑤始终保持稳定的服务质量，让所有顾客在服务过程中都感受到热情服务，让顾客每一次加油消费都能感受到同样好的服务；
⑥提供个性化服务，满足不同顾客的需求，为顾客提供个性化、快速响应和超值的服务。

135、单项选择题  柴油的十六烷值与其烃类组成的关系是（）。

A、含异构烷烃和芳香烃多的柴油十六烷值高
B、含烷烃多十六烷值高
C、含烯烃多十六烷值高
D、含金属盐多十六烷值高

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

136、判断题  加油站防火档案包括：灭火预案、重点部位登记表、主要电气设备登记表等。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

137、判断题  加油站不宜采用系列因素细分法细分市场。

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本题答案：错
本题解析：加油站可以采用系列因素细分法细分市场。

138、单项选择题  加油站的目标市场，一般（）。

A、只有1个
B、为2个
C、为多个
D、以上都是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  通常情况下，油样是指（）。

A.平均试样
B.个别试样
C.中部试样
D.底部试样

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

140、判断题  销售方收取的销项税额就是购买方应纳税额。

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本题答案：错
本题解析：销售方收取的销项税额就是购买方支付的进项税额。

141、判断题  使用系列因素细分法细分市场，得到的图形是一个平面树形结构图。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  自动液位计无法通信的原因有（）。

A.未设置油罐参数
B.端口设置错误
C.使用WindowsMe
D.油位过低

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  现金送存必须经（）在加油站经理监督下填写现金进账单，等银行工作人员上门收款或者直接送存银行。

A、营业班长
B、加油员
C、核算员
D、会计

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  受限空间作业出现的（）不属于立即停止作业，重新办理许可证情况。

A、工作任务发生变化
B、使用不产生火花的工具损坏
C、产生限制救援组发挥作用
D、工作环境和安全条件发生变化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  解决收银员账已平，但是不能结账问题，左右两边的（）数据必须一致的情况下，结账按钮才允许点击。

A、一行
B、每行
C、三行
D、二行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  解决收银员账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。

A、4
B、3
C、2
D、1

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、问答题  清洁生产审计有哪几个阶段？

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本题答案：①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可
本题解析：试题答案①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可行性分析；⑥方案实施；⑦持续清洁生产。

148、问答题  加油机准确度超差，试分析其原因。

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本题答案：①加油机电脑主板损坏造成加油机精度不准。
②
本题解析：试题答案①加油机电脑主板损坏造成加油机精度不准。
②传感器内的光槽损坏造成计数脉冲丢失。
③加油机管线泄漏，进入加油机管线的气体量超过分离器分离气体的最大能力，会造成加油机精度不准，排气管排气不止。
④测量变换器故障。

149、多项选择题  加完一天油后，如（）存在较大差额，说明输油管线有渗漏。

A.计量数
B.收油量
C.发油量
D.累计数

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

150、单项选择题 &nb来源:91考试网sp;顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。

A、客户忠诚
B、客户服务
C、服务形象
D、加油站形象

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

151、问答题  什么是磨损？磨损与摩擦的关系是什么？

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本题答案：①磨损是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时
本题解析：试题答案①磨损是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时，在物体表面间所产生发光、发热以及材质的损耗的现象或过程；
②磨损与摩擦的关系是摩擦是原因，磨损是结果，二者之间是因果关系

152、判断题  油气分离器的小浮子开裂进油或脱落、出气阀阀座密封性能不好，导致排气阀失效，大量油液进入油气分离腔，回油阀回油不及，油液只能从排气管排出。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

153、判断题  应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。

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本题答案：错
本题解析：应按加油站作业程序或场所进行危害因素调查单元划分。

154、判断题  充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和投资指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

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本题答案：错
本题解析：充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和业务指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

155、单项选择题  综合因素细分法，是以影响消费需求的（）的因素为标准，进行市场细分。

A、一个
B、两个
C、两个以上
D、两个或两个以上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

156、判断题  量水尺测量值的允许误差是±1mm。

来源：www.91exam.org点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

157、多项选择题  防爆接线盒在正常运行时不会产生（）的电气设备，可确保安全可靠性。

A.燃烧
B.电火花
C.电弧
D.危险温度

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

158、判断题  加油站管理系统通过与二次物流系统的集成，运用优化算法，实现油品补货计划自动生成、运输优化和加油站主动配送，提高配送效率，减少物流成本。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  加油站库存商品盘点的方法有（）。

A、永续盘存制和实地盘存制
B、先进先出法和永续盘存制
C、先进先出法和实地盘存制
D、永续盘存制和加权平均法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  更新销售数据系统操作，在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”，双击打开“及时更新销售数据”，点击“确定”更新后台库存。

A、油品业务
B、便利店业务
C、综合业务
D、查询与报表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、判断题  润滑是指在发生相对运动的各种摩擦体的接触面之间加入润滑剂，变干摩擦为润滑剂分子间的内摩擦。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

162、判断题  超过300mm的水高可用量油尺测量。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  加油站改进服务技巧是为了提高（）。

A、服务水平
B、员工素质
C、服务档次
D、以上3项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  台风发生时，应（），在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。

A、避免外出活动
B、停止营业，避免外出活动
C、停止营业
D、停止一切活动

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  计量员在测定油罐车中油品的视密度时，液面以上的密度计干管浸湿不得超过（）最小分度值。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

166、问答题  加油站消防预案的内容主要由哪几部分组成？

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本题答案：①加油站的基本情况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、
本题解析：试题答案①加油站的基本情况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、发配电房等；②加油站消防设备、设施配置情况；③加油站消防组织；④灭火战斗分工；⑤灭火战斗方案。

167、判断题  旋转电枢式发电机的磁场是固定的，而电枢则由原动机拖动旋转，三相交流电流通过滑环和电刷的引接输送到负载。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  下列（）不属于整机防爆内容。

A、电气设备的布线进行隔离密封处理
B、做好接地及等电位连接
C、本质安全系统的合理配置
D、加强对电气的安全检查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、问答题  简述加油站客户基本分类的内容。

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本题答案：加油站客户基本分类
（1）以消费品类为主分类
本题解析：试题答案加油站客户基本分类
（1）以消费品类为主分类，主要分为汽油客户和柴油客户。
①汽油客户。主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等。其中企事业单位客户中有部分是柴油车队客户。
②柴油客户。主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。
③汽柴油客户按照消费属性可分为9类：政府机关及事业单位客户、城市公交客户、厂矿企业车队客户、出租车客户、本地客车（货运）车队、本地私家车、本地农用机械客户、本地其他非车辆用户、过境流动车辆等。
（2）按重要程度可分为一般客户和重要客户。
（3）按供需关系可分为忠诚客户、零散客户和潜在客户。

170、单项选择题  一般（）有亲水性，容易结块，灭火时沉淀速度较快。

A、泡沫灭火剂
B、干粉灭火剂
C、卤代烷灭火剂
D、二氧化碳灭火剂

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  中国石油加油卡门户网站的网址是（）

A、www.petrochina.card.com.cn
B、www.card.petrochina.com
C、www.card.petrochina.com.cn
D、www.petrochina.card.com

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

172、问答题  试分析企事业单位驾驶员心理特点？

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本题答案：①首先该类型消费者对加油站的服务要求比较高；
本题解析：试题答案①首先该类型消费者对加油站的服务要求比较高；
②其次他们对加油站赠送的奖品比较感兴趣；
③第三他们对加油站的环境有一定要求；
④第四要他们加油的时候特别注重加油站的品牌效应；
⑤第五他们对油品的质量要求比较高。

173、判断题  电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  对于油品来说，（）含量越多，油品在销售过程中，容易变质。

A.正构烷烃
B.烯烃
C.C17以上的正构烷烃
D.芳香烃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。

A、凝点
B、锥入度
C、无机酸含量
D、滴点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。

A.高温
B.与氧的接触机会
C.油中蜡含量多少
D.油环烷烃含量多少

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  合理库存要求加油站把握销售节奏，根据加油站（）、节假日等因素，确定并保持最优库存。

A、位置
B、油品周转率
C、配送距离
D、A、B、C都是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

A、需求
B、心理
C、购买行为
D、购买行动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  按照化肥的品种、型号、规格分开码垛 91EXAm.org，码垛要排放整齐，避免（），保持货物外包装清洁。

A、阳光直射
B、受潮、受污染
C、与碱性物质一起储存
D、与中性物质一起储存

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

180、问答题  我国内燃机油按用途不同如何分类？

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本题答案：①按用途不同分汽油机油和柴油机油；
②汽油机
本题解析：试题答案①按用途不同分汽油机油和柴油机油；
②汽油机油可分为汽车用汽油机油、二冲程汽油机油、航空活塞式汽油机油；
③柴油机油可分为汽车拖拉机以及固定式柴油机油、内燃机车用油、船用柴油机油。

181、单项选择题  属于加油站定期检查的是（）。

A、抽查
B、维修检查
C、日常检查
D、节前检查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  发动机开始运行后，启动电动机应立即与曲轴分离。否则当发动机转速升高，带动启动电动机超速运转，可能造成启动电动机（）损坏。

A、铁芯
B、绕组
C、电枢
D、线圈

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  加油站配电网一般采用（）系统。

A、TC-S
B、TT-S
C、PE-S
D、TN-S

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  鲁迅《野草》的基本特点是：（）

A.独语性
B.对话性
C.象征性
D.互文性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

185、判断题  经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。（）

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本题答案：错
本题解析：经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。

186、单项选择题  在市场和（）的基础上，根据客户关注的要点，结合公司的营销政策制定开发方案。

A、客户忠诚度
B、营销环境
C、客户分类
D、客户调查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

187、判断题  油气分离器的上盖密封垫破损，会造成高压腔与油气分离腔连通，致使高压腔内形不成高压而使加油机不出油。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

188、问答题  简述油品盘点的程序。

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本题答案：①计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。
本题解析：试题答案①计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。
②核算人员与公司财务、业务部门对账，填制《加油站商品进销存数量核对表》，做到账账相符。
③核算人员与计量人员对账，做到账实相符。
④填制《加油站库存商品盘点明细表》，分析损溢原因。

189、单项选择题  阻火器是利用（）吸收热量和产生器壁效应来阻止外界火焰向罐内传播的。

A、阻火芯
B、壳体
C、金属网
D、波纹板

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

A、以暴制暴
B、冷静应对
C、保护、躲避
D、微笑应对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

191、单项选择题  加油油气回收系统的真空泵有两种：一种是中央式回收真空泵，另外一种是（）。

A、分散式回收真空泵
B、地方式回收真空泵
C、分布式回收真空泵
D、集中式回收真空泵

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）的能力。

A、不发生爆炸
B、不发生燃爆
C、不发生爆震
D、不发生闪爆

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  统一供水是指在城市输水管网覆盖的区域，通过（）获取生产、生活用水。

A、用水工程
B、机械设备
C、私用管路
D、公用管路

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

194、判断题  合并纳税的加油站使用的各种发票，由主管公 司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。

A、加油环境
B、服务质量
C、油品质量
D、便利店商品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

196、判断题  随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。（）

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本题答案：错
本题解析：随从型消费者性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。

197、单项选择题  加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（）。

A.营业室
B.通气管阻火器附近
C.发电间
D.非油品经营场所

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

198、判断题  交接班时，本班收银员可将找赎金留存，用于下次接班时找赎。

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本题答案：错
本题解析：本班收银员应足额地将找赎金移交下一班的收银员，双方清点核实。

199、单项选择题  消费者购买行为的根本动力是（）。

A、性格
B、消费需求
C、名牌需求
D、心理需求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、判断题  用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接3m导线，P端钮接10m导线，C端钮接20m导线。

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本题答案：错
本题解析：用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接5m导线，P端钮接20m导线，C端钮接40m导线。