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通信工程师：FTTH装维类试题考试答案（每日一练）
2017-11-06 06:42:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽


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2、问答题  T568B网线的线序？什么是直通线，什么是交叉线？


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3、单项选择题  以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）

A.速率最高
B.技术成熟
C.成本低
D.兼容性好


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4、多项选择题  宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）

A、ADSL
B、WVLAN
C、LAN
D、CABLE MODEM


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5、单项选择题  家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。

A.200mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm


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6、多项选择题  末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。

A.语音平台回单
B.WAP回单
C.WEB业面回单
D.反馈10000前台回单


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7、单项选择题  WAP待回单中指派能（）。

A.将工单转派至其他部门责任人
B.将工单转派至系统管理员
C.将工单转派至本部门管理岗位人员
D.将工单转派至本部门维护岗位人员


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8、多项选择题  FTTHONU有（）三种A类ONU以及E8-C终端。

A.中兴
B.华为
C.烽火
D.大亚


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9、问答题  简述ONU GH8010设备的开通过程？


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10、单项选择题  EPON上下行的光波长分别为（）.

A.上行1310nm，下行1310nm；
B.上行1490nm，下行1310nm；
C.上行1310nm，下行1490nm
D.上行1490nm，下行1490nm


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11、填空题  盲区地址反馈及时率要求网络部门在（）内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。


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12、单项选择题  单模光纤1550nm衰减为（）。

A.0.4～0.5dB/km
B.0.3～0.4dB/km
C.0.2～0.3dB/km
D.0.5～0.6dB/km


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13、判断题  VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；


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14、填空题  ADSL线路参数中（）代表信噪比。


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15、多项选择题  客户末端端接方式可选择（）进行。

A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座


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16、单项选择题  在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。

A.3cm
B.4cm
C.5cm
D.6cm


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17、单项选择题  FTTx解决方案的核心部件是（）。

A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.OBD


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18、判断题  当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。


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19、多项选择题  根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。

A.光缆路由
B.管材配置
C.蝶形光缆配盘
D.架空铁件配置


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20、判断题  ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信


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21、多项选择题  EPON系统中，可能同时有（）在光纤中通行

A、1310nm波长光信号，携带下行信号
B、14900nm波长光信号，携带上行信号
C、1310nm波长光信号，携带上行信号
D、1490nm波长光信号，携带下行信号


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22、单项选择题  加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）

A.成对单独
B.成对对应
C.独个单独
D.独个成对


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23、判断题  在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。


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24、填空题  1M的端口模板下行一般是（）kbps。


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25、多项选择题  以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）

A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以


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26、判断题  室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内


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27、多项选择题  （）iTV产品功能

A.点播
B.直播
C.回看
D.时移


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28、单项选择题  家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W

A.10
B.12
C.16
D.18


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29、判断题  按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。


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30、判断题  STM也称为时分复用（TDM），不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽


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31、单项选择题  某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSLLINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮，而是变为慢闪，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）

A、电话线接触不良；
B、线路质量过差，需要减少入户电话线；
C、软件版本问题，需要更新软件版本；
D、设备问题，更换一台新设备；


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32、判断题  ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。


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33、单项选择题  在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。

A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm


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34、判断题  直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置


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35、单项选择题  下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。

A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响
D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定


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36、多项选择题  ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）

A、检查电源指示灯是否正常
B、数据指示灯是否正常
C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码
D、用户网卡、网线是否正常


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37、判断题  ODN在OLT和ONU间提供光通道


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38、单项选择题  每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。

A、30％
B、40％
C、50％
D、60％


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39、单项选择题  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时

A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24


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40、填空题  用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。


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41、判断题  在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒，用于光缆分线


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42、多项选择题  光纤收发器按光纤来分，可以分为（）

A.单纤
B.双纤
C.多模
D.单模


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43、单项选择题  如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户

A.一
B.二
C.三
D.四


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44、单项选择题  PON上行E8-C终端可提供（）个POTS接口。

A.1
B.2
C.3
D.4


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45、填空题  VIP用户装移机履约率≥（）。


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46、单项选择题  架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。

A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.过墙套管


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47、判断题  电杆上装设多沟隔电子的方位：应装在线路有下线的一侧；线路两侧均有用户时，应在电杆两侧均装设多沟隔电子。（）


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48、问答题  进行登高作业架立梯子时，应该注意什么问题？


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49、问答题  电缆端别如何识别，有何规定？


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50、多项选择题  在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。

A.向OLT以广播方式发送以太网数据
B.选择接收OLT发送的广播数据
C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
E.其它相关的以太网功能


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51、判断题  在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。


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52、判断题  如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。


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53、多项选择题  哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围？（）

A.交换机
B.路由器
C.网卡
D.集线器
E.中继器


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54、单项选择题  MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。（）

A、display board 0
B、display version
C、display language
D、display boad all


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55、判断题  按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。


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56、单项选择题  两个电话口是否是分机（）。

A.都可以
B.分机
C.不是分机，每个口对应一部电话


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57、判断题  用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受损伤，不可用手指抚拭光纤上端，确认光纤是否折断。


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58、多项选择题  ONU下联用户端口类型包含几种（）。

A.IAD端口；
B.DSL端口；
C.LAN端口；
D.PSTN端口


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59、判断题  光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。


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60、填空题  有线宽带故障投诉分类（），（），（）。


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61、多项选择题  无法登录ADSLMODEM的WEB界面，可能的原因有（）。

A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址
B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录
C、该MODEM本身不支持WEB界面
D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM，ARP表项未刷新


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62、单项选择题  测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有（）。

A.红光仪
B.多波长PON功率计
C.时域反射仪
D.光纤识别仪


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63、单项选择题  安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）

A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右


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64、填空题  普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。


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65、多项选择题  ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。

A、直列
B、横列
C、外线端
D、号码端


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66、填空题  ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。


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67、问答题  IPTV帐号故障处理流程？


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68、单项选择题  熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。

A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm


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69、判断题  实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）


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70、单项选择题  某一分光器下8个ONU用户同时全部中断，则可能的故障原因是（）。

A.皮线光缆故障
B.ONU故障
C.主干光缆断
D.数据配置故障


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71、单项选择题  五类双绞线带宽可达（）：

A.10MHZ
B.100MHZ
C.64MHZ
D.128MHZ


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72、单项选择题  EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。

A.1300nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm


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73、填空题  网线做法分A、B类，我们常用（）。


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74、问答题  简述有线宽带投诉处理流程


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75、多项选择题  PON系统主要的组网方式有（）。

A.环型
B.树型
C.总线型
D.星型


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76、单项选择题  网络/系统割接要提前（）天公告

A.≤2
B.≤3
C.≤4
D.≤5


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77、单项选择题  架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上

A.0.6m；
B.0.8m；
C.1m；
D.1.2m


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78、判断题  当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍


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79、判断题  E8-C上WPS按钮是为了开关无线功能而设置的。


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80、单项选择题  FTTB是指：（）

A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱


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81、问答题  若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？


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82、单项选择题  PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（）

A.上行1490nm/下行1310nm
B.上行1310nm/下行1490nm
C.上行1550nm/下行1310nm
D.上行1310nm/下行1550nm


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83、单项选择题  ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A.OBD
B.OUN
C.ODF
D.ONU


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84、判断题  光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。


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85、单项选择题  光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。

A.朝左
B.朝右
C.朝下
D.朝上


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86、判断题  ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。


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87、单项选择题  装维主管津贴为（）元/月。

A、1000
B、800
C、500
D、1200


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88、单项选择题  布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。

A.10-20CM
B.20-30CM
C.30-40CM
D.40-50CM


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89、单项选择题  关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）

A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。
D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。


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90、单项选择题  有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？

A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服
B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D、以上问题全部回访


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91、判断题  家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。


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92、填空题  用户引入线长度应不超过200米，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）米；超过时，应该加立电杆。


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93、单项选择题  MA5620G的系统用户名和密码分别是（）

A、root/admin
B、admin/root
C、root/mduadmin
D、mduadmin/root


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94、填空题  为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。


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95、单项选择题  计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。

A、声卡驱动
B、显卡驱动
C、网卡驱动
D、USB驱动


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96、单项选择题  在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。

A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P


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97、多项选择题  下面哪些英文含义表示具备为无线功能。（）

A.Wi-Fi
B.Wlan
C.WWW
D.Wireless


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98、判断题  蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离。


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99、判断题  PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。


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100、多项选择题  目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。

A.SC
B.ST
C.FC
D.LC
E.MRJ


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101、判断题  单模光纤用于计算机网络的短距离传输。


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102、填空题  交接箱种类一般有无端子式交接箱、（）和旋转卡接式交接箱三种。


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103、判断题  MAC地址实际上就是设备的IP地址。


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104、单项选择题  在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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105、单项选择题  住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒

A.2次
B.3次
C.4次
D.5次


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106、判断题  光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。


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107、单项选择题  光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。

A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线


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108、单项选择题  湖南认证服务器地址为：（）

A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/
B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform


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109、单项选择题  （）定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查

A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部


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110、多项选择题  对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）

A.机柜、机架安装牢固
B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固
C.信息插座安装牢固
D.资源标识完整、清晰、准确


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111、多项选择题  与传统网络相比，FTTH具备（）优势。

A.具备高带宽优势
B.无需人工维护
C.建设难度下降
D.故障率下降
E.网络建设成本优势


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112、多项选择题  检查由光纤引起的故障方法有（）。

A.光纤是否插好
B.光纤是否有断线
C.平均发送光功率是否正常
D.接收光灵敏度是否正常


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113、判断题  管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。


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114、判断题  根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。


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115、填空题  装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。


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116、单项选择题  在ADSL应用中，交织深度和时延之间的关系是（）。

A、交织深度设置越大，线路时延越大。
B、交织深度设置越大，线路时延越小。
C、交织深度和时延之间没有直接关系。
D、以上说法都有可能出现，取决于不同的线路条件。


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117、单项选择题  光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。

A.10
B.15
C.20
D.25


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118、单项选择题  在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.

A.70%
B.80%
C.90%
D.100%


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119、多项选择题  常用无源光分路器ODN有（）。

A.1：8
B.1：4
C.1：16
D.1：32


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120、单项选择题  ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是（）。

A、分离器损坏
B、modem工作不稳定
C、电话机有问题
D、线路接触面氧化。


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121、单项选择题  在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

A、10000热线
B、110热线
C、10086热线或者其他本地热线
D、营业厅前台


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122、多项选择题  中国电信为（）客户提供差异化服务

A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他


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123、单项选择题  VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接

A.2
B.3
C.4
D.5


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124、多项选择题  宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）

A.明确告知客户账号和密码
B.进行宽带速率测试
C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法


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125、填空题  网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。


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126、判断题  在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。


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127、单项选择题  纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。

A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm


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128、单项选择题  DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于（）dB。

A、3
B、4
C、5
D、6


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129、单项选择题  在使用线路工兵的测线功能时，将待测线路的一端接入发射器的端口，将发射器的开关拨至（）位置，电源指示灯亮起，表示发射器可以正常工作。

A、TEST；
B、RESET；
C、ON；
D、OFF；


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130、单项选择题  GPON的协议标准是（）。

A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984


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131、填空题  （）M的端口模板下行一般是6144kbps。


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132、填空题  EPON下行为（），所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过LLID来区分不同的业务的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。


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133、单项选择题  FTTH是指：（）

A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱


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134、判断题  当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。


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135、单项选择题  在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管

A.10
B.20
C.30
D.40


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136、单项选择题  下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。

A.1芯
B.2芯
C.4芯
D.24芯


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137、判断题  与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。


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138、单项选择题  分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。

A.FTTB
B.FTTH
C.FTTC
D.FTTN


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139、多项选择题  2011年装维精品窗口指标包含：（）

A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.宽带障碍发生率≤5%
D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付


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140、判断题  OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中


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141、判断题  对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）


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142、判断题  开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯


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143、单项选择题  在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。

A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高；
B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好；
C、快速模式下线路时延比交织模式下略大；
D、以上说法都不正确；


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144、单项选择题  架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（）上。

A.S型固定件
B.C型拉钩
C.紧箍拉钩
D.环型拉钩


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145、单项选择题  ADSL2+接口应符合（）标准

A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1


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146、单项选择题  普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。

A.1.0m
B.1.2m
C.1.4m
D.0.8m


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147、判断题  EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。


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148、问答题  用户线路指的是通信线路的哪部分？


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149、多项选择题  关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的？（）

A、噪声容限应大于等于6dB
B、用户下行通道占用率小于80%
C、用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道
D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道或减小交织深度


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150、单项选择题  中国电信目前大范围推广、应用的PON技术是：（）。

A.APON
B.EPON
C.GPON
D.WDM-PON


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151、单项选择题  对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）

A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db


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152、判断题  家庭网关（e8）可以有两个电信维护帐号


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153、判断题   ;交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）


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154、单项选择题  单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。

A.高速上网（含WLAN）
B.高清iTV
C.VOIP语音业务
D.EVDO上网


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155、单项选择题  在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。

A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P


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156、单项选择题  若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为（）。

A.Auth（认证）；
B.Auth（认证）、Link（链路）、VOIP（语音）；
C.VOIP（语音）


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157、单项选择题  原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）

A.更换SIM卡和号码
B.更换号码，不用更换SIM卡
C.更换SIM卡，不用更换号码
D.只需更换成3G手机


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158、多项选择题  下面属于中国电信的业务或产品有（）。

A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带


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159、多项选择题  可能导致拨号不成功的因素有（）。

A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制；
B、作路由时手工设置的PVC值不对；
C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号；
D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中


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160、单项选择题  固网用户呼叫本地网外的其他用户时，必须在号码前面加拨（）。

A.“0”
B.“133”
C.“153”
D.“10000”


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161、单项选择题  投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。

A、查证过程不清晰、问题尚未解决
B、问题尚未解决
C、查证过程不清晰、问题已解决
D、问题已解决


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162、单项选择题  计算机网络中，（）负担数据传输和通信处理工作。

A.计算机
B.通信子网
C.资源子网
D.网卡


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163、单项选择题  当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（）。

A、分离器
B、反向复用器
C、微滤波器
D、放大器


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164、单项选择题  以下属于固定连接的是（）。

A.熔接法
B.临时连接
C.活动连接器连接
D.都不对


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165、单项选择题  中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）

A.1.8Mb/S
B.3.1Mb/S
C.153kb/s
D.54Mb/s


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166、多项选择题  下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。

A、人为故障带电插拔I/O卡
B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿
C、器件质量问题
D、不正确的关机


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167、多项选择题  线槽安装方式有（）。

A.双面胶粘帖方式
B.螺钉固定方式
C.墙钉方式


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168、单项选择题  EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。

A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层


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169、判断题  使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。


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170、多项选择题  对用户引入线的维护要求有：（）

A.对使用年久老化的用户引入线进行更换
B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线
C.接线端子无严重锈蚀
D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求


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171、单项选择题  正常工作情况下，以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是：（）。

A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时，表示ADSL链路在激活过程中；
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时，表示ADSL链路已经同步；
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时，表示PPP拨号已经成功；
D、LANLINK灯为橙色常亮时，表示LAN口连接正常，且连接速率为100Mbps；


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172、填空题  墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间距应小于（）米或与电缆吊线支持物结合使用。


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173、单项选择题  负责电子邮件传输的应用层协议是（）。

A.SMTP
B.PPP
C.IP
D.FTP


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174、单项选择题  中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）

A.视频点播
B.电视回看
C.即时时移
D.以上都是


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175、多项选择题  客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）

A.使用设备名称及型号
B.注意事项
C.软件操作
D.业务产品资费和缴费渠道


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176、单项选择题  下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）

A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮


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177、判断题  对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访


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178、判断题  屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜 色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。


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179、多项选择题  有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。

A.铜线
B.光纤
C.IP
D.卫星


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180、判断题  PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能


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181、多项选择题  端口的业务信息可以查到（）。

A.业务号码或账号；
B.用户名和地址；
C.产品套餐信息；
D.产品实例


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182、多项选择题  地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会


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183、单项选择题  568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）

A.绿、绿白、棕、棕白
B.蓝、蓝白、橙、橙白
C.蓝、蓝白、棕、棕白
D.橙、橙白、棕、棕白


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184、单项选择题  全部由无源光器件组成的是（）.

A.OLT；
B.光配线网（ODN）；
C.ONU；
D.ONT


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185、判断题  用户终端侧收局端光功率应大于24dbm。


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186、填空题  5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付


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187、单项选择题  湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。

A.1M
B.2M
C.3M
D.4M


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188、判断题  光纤通信比较容易受电磁干扰。（）


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189、多项选择题  家庭网关应具有（）

A.整机电源开关
B.整机复位按钮
C.无线模块的功能开关
D.独立的WLANWPSPush-Button按钮


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190、判断题  光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。


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191、单项选择题  超5类线主要用于（）。

A.10兆位以太网
B.百兆位以太网
C.千兆位以太网
D.万兆位以太网


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192、判断题  EPON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的EPON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。


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193、判断题  光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。


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194、单项选择题  若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）

A.语音信号有，数据信号没有
B.数据信号有，语音信号没有
C.语音、数据信号都有
D.语音、数据信号都没有


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195、判断题  各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。


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196、填空题  Modem的IP地址一般是（）。


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197、单项选择题  在室外环境下，皮线光缆一般选用（）。

A.白色自承式光缆
B.黑色自承式光缆
C.红色自承式光缆
D.黄色自承式光缆


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198、判断题  与电缆调制解调器相比，ADSL具有独特优势：它提供针对单一电话线路用户的专线服务，而电缆调制解调器则要求一个系统内的众多用户分享同一带宽。


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199、单项选择题  域名地址的从左到右最后一部分是（）。

A.顶级域名
B.二级域名
C.组织机构名
D.计算机名


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200、单项选择题  11831457语音平台不可进行（）操作。

A.查询待接工单
B.进行接单、回单操作
C.可进行用户信息查询
D.线路测试


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