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信用管理师考试：助理信用管理师在线测试（最新版）

2017-11-08 07:00:11 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.

A.本企业信用信息及其来源
B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户
C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的
D.对本企业信用评估的方法和指标

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2、判断题从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。

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3、填空题以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。

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4、多项选择题置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。

A．双方签字确认的合同
B．双方签字确认的借据
C．双方签字确认的债权债务书面声明
D．借款人单方的书面声明

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5、判断题对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。

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6、判断题一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。

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7、单项选择题资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。

A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来

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8、多项选择题坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.

A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法

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9、问答题简述消费者信用管理的基本功能。

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10、判断题不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。

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11、单项选择题企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。

A、政府监管
B、信用风险
C、企业特质
D、经营环境

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12、填空题企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

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13、单项选择题征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。

A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行倍息
D、第三方信息

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14、单项选择题当（）情况出现时，可以进行密信调查。

A、企业调控生产规模
B、企业要求改变交易方式
C、企业开发新产品
D、企业开拓国外市场

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15、问答题

下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。

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16、单项选择题逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。

A、逾期账款结构
B、报告日期
C、催款负责人
D、发票日期

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17、单项选择题在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。

A、DSO法
B、销售预测法
C、逾期账款率法
D、坏账率法

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18、问答题简述资信评级在银行体系的应用与影响。

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19、判断题由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。

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20、填空题在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。

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21、问答题李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？

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22、判断题外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。

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23、单项选择题企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。

A、人事制度
B、信用政策
C、销售部门
D、股东大会

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24、单项选择题社会信用体系建设要以（）为核心.

A.法律
B.信用制度
C.信用记录
D.征信机构

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25、单项选择题标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。

A、国际性
B、动态性
C、国内化
D、差别化

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26、多项选择题客户信用手册的内容有（）。

A、客户信用申请的条件
B、企业信用审批程序和时限
C、企业账款催收的程序和方法
D、失信客户处罚规定
E、付款程序

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27、判断题客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。

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28、多项选择题企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。

A、信用标准
B、信用条件
C、付款风
D、信用需求量
E、授信计划

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29、多项选择题赊销合同文本管理的目的包括有（）.

A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
B.完善购销合同管理
C.维护信用交易秩序
D.保护当事人的合法权益

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30、单项选择题回复消费者信用申请可以采用（）的方式。

A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面

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31、判断题保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。

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32、单项选择题在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。

A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查

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33、判断题企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。

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34、问答题简述企业信用信息的采集渠道。

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35、单项选择题文本档案的两种整理方法是（）。

A、按“什”整理和按“架”整
B、按“卷”整理和按“架”整理
C、按“卷”整理和按“件”整理
D、按“件”整理和按“本”整理

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36、单项选择题社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。

A.久失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局

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37、单项选择题评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。

A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性

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38、判断题按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。

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39、多项选择题赊销合同文本管理的日的包括有（）.

A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
D.完著购销合同管理
C.维护信刚交易秩序
D.保护当事人的合法权益

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40、多项选择题征信服务的目的是（）。

A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性
B、帮助授信人筛选合格的客户
C、跟踪客户的经营状况
D、提高信用交易的成功率

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41、单项选择题短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。

A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内

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42、判断题在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。

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43、填空题信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。

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44、填空题（）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。

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45、单项选择题在坏账清收中，要注意（）原则。

A.以物抵物
B.拍卖抵押物
C.实物清偿
D.现金清偿优先

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46、判断题公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。

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47、单项选择题在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。

A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性

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48、多项选择题应收账款产生逾期的可能性包括（）。

A、客户诈欺
B、交易人员与客户相互勾结
C、客户经营出现暂时性的困难
D、客户行将破产
E、合同存在漏洞

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49、多项选择题提醒付款函的内容十，不包括（）。

A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号

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50、多项选择题政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.

A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展

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51、多项选择题商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。

A.对每笔逾期应收账款的诊断
B.标准内勤催收程序的设立和执行
C.委托专业追账公司进行国内外追账
D.对恶劣客户诉诸法律

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52、单项选择题授信管理的重心在（）。

A、确定授信计划
B、制定信用政策
C、客户选择
D、确定授信额度

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53、判断题根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。

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54、问答题公共模式的征信系统是什么？

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55、单项选择题确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。

A、同业比较法
B、初次限额法
C、销售预测法
D、营运资产模型

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56、单项选择题征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.

A.负有保密义务
B.可以向任何购买的甲—位和个人提供
C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外
D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定

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57、单项选择题信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。

A、发票号码
B、订单号
C、客户档案号
D、凭证号

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58、单项选择题在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。

A、管理模型
B、通用评分模型
C、预测模型
D、个性评分模型

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59、单项选择题企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。

A、客户诈骗
B、客户拖欠
C、客户破产
D、客户赖账

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60、判断题经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。

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61、多项选择题资信评级的内容包括（）。

A、对债务偿还能力的评估
B、经济主体的业绩
C、经济主体的价值
D、对债务偿还意愿的评估

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62、单项选择题国际上最大保理商组织是（）。

A、CA
B、CDIA
C、Beme Union
D、FCI

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63、单项选择题对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。

A、向关联企业查询
B、向金融机构查询
C、向股东人会查询
D、向行业协会查询

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64、问答题电话商帐催收应服从哪些原则？

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65、单项选择题标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。

A、B
B、A
C、BBB
D、BB

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66、多项选择题资信评级的作用体现在（）。

A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见

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67、多项选择题在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）

A.竞争激烈程度
B.销售量与利润大小
C.商品供求的状况
D.企业偿还能力

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68、判断题为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。

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69、问答题什么是企业信用制度？

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70、问答题消费者信用信息采集的内容有哪些？

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71、多项选择题信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。

A、信用额度的总金额
B、信用帐期
C、用额度的使用方式
D、用额度的使用期限
E、信用经理和信用管理专员的联系方式

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72、判断题公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。

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73、单项选择题培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。

A、登门拜访
B、电话
C、传真
D、电子邮件

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74、判断题给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．

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75、单项选择题国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。

A、联合资信
B、中诚信
C、大公
D、上海新世纪

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76、问答题简述资信评级的业务流程。

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77、单项选择题下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。

A、经济纠纷
B、离异
C、收养情况
D、个人身体缺陷

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78、判断题查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。

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79、单项选择题新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。

A、采集客户与本企业的以往交易信息
B、采集客户相关方的信息
C、实地走访客户的总经理
D、在一周内采集完整的客户信用信息

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80、单项选择题依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。

A.金税
B.金关
C.金质
D.金盾

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81、多项选择题在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。

A、产品
B、消费品
C、信用
D、交易
E、基本

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82、多项选择题外勤追收人员的素质要求（）。

A、冷静果断
B、控制力强
C、思维敏锐
D、判断力强
E、专业知识扎实

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83、单项选择题企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。

A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账

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84、判断题资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。

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85、判断题信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。

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86、多项选择题外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）

A.客观性
B.独立性
C.透明性
D.可信性

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87、填空题全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。

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88、单项选择题资信评级的主体是（）。

A、评级机构
B、实施债务融资的主体
C、担保方
D、投资者

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89、单项选择题客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。

A、企业销售管理部门
B、企业信用管理部门
C、行业协会
D、政府信用监管部门

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90、多项选择题根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。

A、对法人的商品赊销的信用管理
B、对自然人的商品赊销的信用管理
C、销售型信用管理
D、财务型信用管理

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91、单项选择题国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.

A.买卖双方是否同届一个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间

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92、判断题经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。

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93、单项选择题在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。

A、特殊担保
B、政策性担保
C、保理
D、商业性担保

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94、多项选择题企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。

A、对竞争对手的打击
B、信用风险管理技术的掌握
C、法律法规的保障
D、失信惩戒机制的形成
E、买方市场的存在

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95、判断题全宗号中无法反映客户所处的行业。

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96、填空题为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。

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97、判断题利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．

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98、多项选择题选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。

A.明确检索的目的
B.确定搜索目标
C.缩小查询范围
D.选择合适的征信数据库

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99、问答题简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。

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100、单项选择题在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。

A、改善客户关系
B、盈利目的
C、利润最大化
D、买方市场

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101、问答题在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？

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本题答案：当客户拒绝提交信用申请表时，信用管理人员应按照以下工作
本题解析：试题答案当客户拒绝提交信用申请表时，信用管理人员应按照以下工作步骤操作：
（1）立刻与负责该客户的销售人员取得联系，详细询问以下内容：
1）在要求客户提交信用申请表时客户的态度；
2）拒绝提交信用申请表的决定是由客户的什么人做出。
3）拒绝提交的理由是什么。
4）销售人员是如何向客户阐述企业信用政策的。
5）销售人员对客户的看法、评价和意见，以及做出判断的依据。
在完成这一步骤后，信用管理人员应将情况记录在册，并对问题所在做出初步判断。
（2）信用管理人员应与客户直接取得联系，进一步了解、核实客户拒绝提交信用申请表的理由，向客户核实的内容包括：
1）是否全面了解了企业的信用政策。
2）是否准确理解了信用申请表的内容。
3）信用申请表中哪些信息被认为涉及客户的商业机密。
4）提交信用申请表损害了客户的哪些利益。
在这一步工作后，信用管理人员应将情况记录在册，并对客户做出进一步判断。
（3）在与客户取得联系后，信用管理人员应立刻着手采集客户的必要信息。通过采集、查阅客户的必要信息，信用管理人员能够确认客户的真实身份，验证对客户的判断。
（4）信用管理人员整理所有资料后上报信用经理，在取得信用经理的处理意见后，将处理意见通报销售人员。
如果处理意见认为客户属于对企业的信用调查存在误解、担心信用申请表的有关内容泄露了企业的商业机密、客户内容管理混乱的，信用管理人员应立刻与客户约定时间，解释、说服和指导客户填写信用申请表
如果处理意见认为客户属于交易双方买强卖弱、不重视与企业的合作关系的，则进入全面采集客户信息阶段，在采集客户更详细的信息后上报信用经理
如果认为客户属于自身信用状况存在缺陷或有不良记录、存心诈骗，应向销售部门提供有力证据，并建议放弃该客户。

102、单项选择题侦权文件不包括（）。

A、发票
B、支票
C、提货单
D、合同

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103、问答题普通版的资信调查报告包括哪些内容？

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104、单项选择题征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。

A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性

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105、单项选择题手工录入客户的财务信息，必须（）。

A、当天完成全部输入工作
B、检验财务报表平衡
C、选用万元作为货币单位
D、与客户建立数据库链接

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106、多项选择题信用交易产生的原因有（）.

A、卖方扩大销售或是促销
B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一
C、方便支付
D、取得信用工具非常方便
E、受信人理财方便

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107、多项选择题下面哪些项日属于所有者权益（）。

A、存货
B、长期投资
C、固定资产
D、普通股
E、资本公积

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108、多项选择题信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.

A、企业财务部门
B、企业销售部门
C、法务部门
D、企业仓储物流部门
E、客服部门

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109、问答题信用风险的种类有哪些？

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110、多项选择题关于期间平均法，以下说法正确的有（）。

A、可以满足年度比较的要求
B、误差最小
C、可以了解应收账款账龄
D、为企业间的横向比较提供数据依据
E、掌握客户的付款习惯

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111、单项选择题在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。

A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查

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112、单项选择题任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。

A、消除信用交易中信息不对称影响的原则
B、平等信用机会原则
C、金融机构平等利止当营业原则
D、强制开放征信数据原则

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113、判断题信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。

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114、多项选择题采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。

A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息
B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息
C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
D、已经依法公开的个人信用信息
E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录

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115、判断题资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则

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116、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。

A、12万元
B、15万元
C、20万元
D、26万元
E、30万元

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117、填空题企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。

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118、判断题失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。

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119、判断题企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。

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120、填空题信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。

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121、问答题

下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。

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122、问答题简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。

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本题答案：各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧
本题解析：试题答案各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧洲、美国和亚洲风格。
⑴欧洲风格的企业资信调查报告的栏目主要有：机构基本信息、资产或净值、行业分类和产业简介、在业界地位和同行评价、信用价值分析。优点是：内容简洁；除基于事实的客观情况外，征信机构会给出综述性评价；提供授信额度的建议。缺点是：报告内容较为简单，有些重要的调查项目未包含在内，例如有时不能提供财务报表，也缺乏对企业财务报表的分析；缺乏交易核实信息和银行意见；较少提供调查对象的业务内容及其展望方面的信息。
⑵美国风格的企业资信调查报告的主要栏目有：机构基本信息（包括注册信息、注册资金、企业历史、员工人数等）、财务报表、付款记录、与银行的往来记录、诉讼记录和其他公开记录、行业分类、经营状况和业务量、进出口情况、经营者介绍、评级和风险指数。优点是：内容具体翔实，可读性强，风险指数等量化指标的技术含量最高，对企业活动及交易状况均能做出详细的描述。缺点是：符号系统复杂，需要解读报告的训练；另外较缺乏对被调查对象信用价值的文字评价；没有对授信额度提出建议；强调“现地现认”原则不够。
⑶亚洲风格的企业资信调查报告的主要栏目有：公司基本信息（包括注册成立日期、注册地址、营业地址、注册资金、实到资金等）、企业类型和所有制、经营者背景介绍（有时包括股东）、企业财务报表（缺乏时会给出估计其财务状况的其他相关资料）、银行往来记录、行业类别及营业概况、付款记录及往来厂商情况、诉讼记录和其他公共记录、动产或不动产的抵押担保记录、被调查对象的信用价值综合评述。优点是：内容上更加细腻，更注重使用者阅读报告的方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则，征信业务操作上着重实地拜访；文字描述多，且对财务数据的分析也相当重视，不乏图文并茂；资料更新快速，时间落差较短。缺点是：技术含量不及美国风格报告，数学模型技术上的投入非常不够，量化指标的种类少，预测的精度低。

123、单项选择题政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。

A、联邦凋查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行

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124、填空题（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。

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125、单项选择题在坏账清收中，要坚持（）原则。

A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先

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126、单项选择题在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。

A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价

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127、单项选择题紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。

A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背

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128、多项选择题利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.

A.企业销售部门和市场部门
B.企业进出口部门
C.企业高层经理人员
D.企业涉外或外联部门

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129、单项选择题客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。

A、查看信用档案
B、查看客户编号
C、查看客户案卷号
D、查看客户所处行业

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130、多项选择题信用销售管理成本包括（）.

A、收账成本
B、诉讼成本
C、债权保障成本
D、机会成本

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131、单项选择题信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.

A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用

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132、单项选择题闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．

A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年

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133、判断题目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。

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134、多项选择题合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）

A.债权归属不清的案件
B.正在诉讼过程中的案件
C.国家或地区法律禁止追收处理的案件
D.因赌博或高利贷形成的个案

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135、单项选择题行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。

A、保密性
B、专业性
C、服务性
D、客观性

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136、单项选择题在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。

A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性

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137、问答题

计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）

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138、单项选择题企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。

A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东

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139、多项选择题建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。

A、基本资料
B、信用审批通知函
C、生产许可证
D、资信调查报告
E、资产负债表

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140、判断题信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。

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141、判断题公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。

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142、单项选择题《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。

A、2007年11月1日
B、2007年9月11日
C、2007年10月1日
D、2007年9月13日

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143、问答题简述国外行业对于职业道德的要求是什么？

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144、单项选择题国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.

A.买卖双方是否同属—个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间

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145、判断题征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。

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146、多项选择题国家主权信用评级的主要指标包括（）。

A、国家经济实力
B、国家财政收支
C、国际收支
D、主权政府债务负担

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147、问答题一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？

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148、判断题主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。

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149、判断题资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。

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150、单项选择题失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。

A、征信数据库记录
B、经济学理论
C、信用管理论
D、信用文化教育

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151、多项选择题根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。

A、道德性风险
B、非道德性风险
C、商业性信用风险
D、金融性信／U风险

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152、单项选择题征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。

A、同业征信
B、联合征信
C、主动征信
D、被动征信

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153、单项选择题资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。

A.美国收益债券
B.美国住宅抵押贷款证券
C.美国国库券
D.美国可转换债券

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154、单项选择题企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。

A、信用额度
B、信用期限
C、现金折扣
D、坏账处理

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155、问答题说明失信惩戒的工作原理。

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156、单项选择题信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。

A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示

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157、单项选择题在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。

A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信刚调查
D、市场调杳

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158、单项选择题保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。

A、35℃
B、30℃
C、25℃
D、20℃

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159、问答题

计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）

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160、判断题按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。

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161、问答题

某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。
分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由。

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162、单项选择题下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。

A.负债比率
B.总资产周转比率
C.产权比率
D.现金比率

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163、问答题采集客户信用信息的主要内容有哪些？

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164、单项选择题

债权担保的方式主要有（）。
（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保

A.（1）（2）（3）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）

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165、判断题征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。

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166、单项选择题（）类型的人，适合从事外勤追收工作。

A、头脑冷静
B、不善言辞
C、性格内向
D、不善沟通

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167、问答题简述企业信用管理的基本功能。

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168、判断题资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。

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169、单项选择题成为合格OEM客户的条件是（）。

A、通过ISO9000认证
B、能够预付货款
C、拥有厂房设备
D、拥有技术专利

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170、多项选择题关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。

A、银行业协会建立会员制征信机构
B、央行建立信贷登记系统
C、记录企业信贷信息
D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E、记录个人消费信贷信息

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171、单项选择题征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。

A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性

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172、判断题在推进我国金融业信用体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。

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173、判断题逾期账款的时间越短，催收成功率越高。

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174、多项选择题赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。

A、币种
B、种类
C、数量
D、质量
E、金额

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175、判断题客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。

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176、判断题信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式

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177、多项选择题客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。

A、企业改组
B、主管人员外出
C、资金链断裂
D、货物积压

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178、问答题我国政府信用监管的主要内容是什么？

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179、问答题失信惩戒机制的操作包括哪些内容？

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180、单项选择题一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。

A、1-2
B、3-4
C、5-6
D、7—10

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181、判断题为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。

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182、单项选择题失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。

A、主动打击失信行为
B、向社会全面渗透
C、及时采集失信记录
D、对守信者奖励

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183、单项选择题信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。

A、代理商信用额度
B、供应商信用额度
C、银行信用额度
D、一次性信用额度

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184、单项选择题失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。

A.行业信用管理
B.企业信用管理
C.个人信用管理
D.企业和个人征信数据库的记录

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185、单项选择题合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。

A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商

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186、判断题根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。

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187、单项选择题从经济学的角度看；信用风险源于（）。

A、主观违约
B、履约意识不强
C、信息不对称
D、自然灾害

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188、填空题在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。

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189、多项选择题为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。

A、最佳生产规模
B、合理库存
C、雇员人数
D、征信机构
E、产品质量标准

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190、判断题主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。

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191、判断题对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．

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192、单项选择题资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。

A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人

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193、多项选择题企业信用风险产生的内部原因有（）。

A、信用风险管理能力弱
B、企业信用意识缺乏
C、政治风险
D、企业经营理念落后
E、失信成本低

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194、单项选择题不属于提前对账单的内容是（）。

A、订单号
B、已付贷款金额
C、客户基本账户账号
D、交易凭证日期

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195、多项选择题银行记录的企业信用信息主要有（）。

A、销售业绩
B、存款存量
C、资金流入
D、担保情况
E、还款记录

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196、多项选择题按照服务对象，征信服务可以分为（）。

A、企业资信调查
B、消费者信用调查
C、信贷征信
D、商业征信
E、雇佣征信

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197、填空题企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。

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198、判断题如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。

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199、多项选择题信用信息采集的原则有（）。

A、真实客观性原则
B、多渠道验证原则
C、低成本高效率原则
D、时效性原则
E、完整性原则

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200、判断题个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。

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