信用管理师考试：信用管理师考试考点巩固（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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信用管理师考试：信用管理师考试考点巩固（强化练习）

2017-11-10 06:45:45 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题按贷款风险分类标准，将无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失的借款人划分为（）。

A、关注类
B、损失类
C、次级类
D、可疑类

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2、单项选择题消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。

A、寻找合格的潜在客户
B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬
C、防止消费者过度使用信用工具进行消费
D、接受客户信用申请、受理客户投诉

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3、多项选择题应收帐款的管理成本是指企业对应收帐款进行管理而耗费的开支，主要包括（）。

A、资信调查费用
B、邮寄差旅费用
C、收帐费用
D、其他费用
E、变动费用

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4、单项选择题会展开幕式欢迎词不包括（）。

A、称呼
B、结语
C、题目
D、正文

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5、单项选择题（）是最低风险级别的客户。

A、代理商
B、最终用户
C、企业集团内部单位
D、零售商

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6、填空题（）是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力，导致卖方无法收回的账款。

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7、单项选择题（）的表述方法属于月结方式的表述方法。

A、到货日起30天计算
B、发货日起30天计算
C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期
D、签订合同日起30天计算

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8、单项选择题赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。

A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯履行

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9、填空题担保合同是主合同的（），主合同无效，担保合同无效。

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10、单项选择题一般来说，安排茶歇时，（）人左右设立一个饮料台比较合适。

A、200
B、50
C、150
D、100

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11、单项选择题发票号必须在（）中列明。

A、对账明细单
B、信用档案
C、支出说明
D、质量确认函

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12、单项选择题企业债权风险的主要原因是（）。

A.交易双方信息的不对称
B.内部人利益输出
C.商品交易的货物特征

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13、单项选择题市场调查数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和（）。

A、确定总体风格
B、数据输出
C、确定总体风格和数据输出
D、建立市场调查数据库

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14、单项选择题现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是（）。

A.“5C”原则
B.Z记分模型
C.A记分模型
D.营运资产分析模型

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15、填空题信用可以实现社会资本的（），促使社会生产的平衡发展。

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16、单项选择题社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。

A.失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局

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17、单项选择题不属于信用管理师主要职责的为（）。

A.为决策层制定信用管理政策、制度和流程
B.指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款
C.参加企业业务和其他管理会议
D.负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告

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18、单项选择题企业信用管理的主要目标是：（）。

A.风险控制、促进销售
B.控制风险、促进销售、现金贡献
C.风险控制、现金贡献

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19、单项选择题（）是指调研会展主题、行业结构、发展趋势和行业规模。

A、策划调研
B、参展商和观众的调研
C、总结调研
D、行业调研

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20、填空题信用销售决策具体是指：能否与客户交易、（）控制在多少、交易方式应如何。

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21、单项选择题信用和诚信、信誉是（）。

A、内涵相同的
B、只有联系，没有区别
C、只有区别，没有联系
D、既有区别，又有联系

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22、填空题信用的内涵和外延都比诚信要广泛，还包括（）。

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23、单项选择题流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越（）

A.强
B.弱
C.有风险
D.不一定

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24、单项选择题常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（）、编程型网页制作工具、图像处理工具。

A、图片处理器
B、动画格式处理器
C、所见即所得型工具
D、文本处理器

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25、多项选择题目前我国担保管理失控现状表现为（）。

A、担保业务缺乏审批、控制过程
B、合同不规范
C、重复、多头担保
D、法律责任不清楚
E、会计报表没有披露

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26、多项选择题按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（）.

A、直接资信调查
B、间接资信调查
C、主动资信调查
D、联合资信调查
E、管理资信调查

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27、单项选择题会展配套服务一般不包括（）。

A、媒体宣传
B、展品运输服务
C、住宿服务
D、普通公众的接站送站

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28、单项选择题信用档案管理人员不能为内部人员提供（）服务。

A、修改信用信息
B、外借服务
C、查阅服务
D、制作复本

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29、单项选择题零售信用和现金信用的主要区别是（）。

A、面向的消费者不同
B、授信的规模不同
C、资金的来源不同
D、消费者使用信用产品的方式不同

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30、填空题一般来说，存货的（）越高越好，表示企业的存货资产周转越快。

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31、单项选择题会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。

A、比较灵活、迅速
B、除了传递信息，还可传递情感、态度等
C、双方可自由交换意见
D、无拘无束

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32、填空题（）是指因交易一方不能履行或不能全部行交收责任而给另一方造成的风险。

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33、单项选择题所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。

A、基本
B、狭义
C、广义
D、经济学

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34、单项选择题企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。

A、技术开发
B、关联企业
C、行业状况
D、银行信用记录

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35、单项选择题（）不是实际发生的成本，是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价。

A.机会成本
B.管理成本
C.收账成本
D.短缺成本

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36、单项选择题坏账成本一般同应收账款数量成（）关系。

A.正比例
B.反比例
C.不相关
D.以上三者皆有可能

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37、多项选择题宏观环境的不确定性导致企业贸易的信用风险，这些宏观环境的不确定性大致可以分为（）.

A、政治的不确定性
B、宏观经济的不确定性
C、法律环境的不确定性
D、国家政策的不确定性
E、自然环境的不确定性

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38、单项选择题不能衡量客户财务风险比率的指标是（）。

A.资产负债率
B.产权比率
C.速动比率
D.利息保障倍数

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39、单项选择题（）不是备用信用证的法律性质。

A.不可撤销性
B.独立性
C.单据性
D.强制性

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40、单项选择题在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的（）。

A.40%
B.30%
C.20%
D.10%

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41、单项选择题信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）

A、按照客户信用风险的大小划分
B、按照帕累托法则划分
C、按照追账成本和难易程度划分
D、同时使用多种划分方法

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42、单项选择题（）是建立市场经济秩序的手段，也是市场环境建设的基础设施，关系到信用风险控制的软环境建设问题。

A、法律法规
B、信用信息
C、社会信用体系
D、微观主体

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43、多项选择题我国目前存在的信用缺失主要表现在（）方面。

A、抽逃资金
B、拖欠帐款
C、逃避债务
D、偷税欠税
E、产品质量低劣

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44、多项选择题在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。

A、加压追收制度
B、内部惩罚制度
C、追讨函
D、委托收帐公司
E、外部惩罚制度

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45、单项选择题展台人员的穿着应做到（）。

A、鲜艳夺目
B、朴素大方
C、合身得体
D、时尚新颖

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46、单项选择题企业信用管理的基本精神与原则是（）

A.尽职调查
B.合理授信
C.在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险
D.管理应收账款

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47、单项选择题我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。

A、A级企业
B、B级企业
C、C级企业
D、D级企业

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48、单项选择题以下（）不是分析影响信用标准的因素。

A、客户规模
B、竞争者情况
C、企业承担违约风险的能力
D、客户的资信程度

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49、单项选择题主要股东是指能代表该企业的，即董事长、、董事、监事等主要（）及大股东。

A.经营者
B.投资者
C.管理者

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50、多项选择题信用管理的意义在于（）。

A、防范信用风险发生
B、控制信用风险的程度
C、提高企业信用监管效能
D、提升企业的综合竞争力
E、规范信用市场秩序

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51、单项选择题买断产品，是（）获得代理资格的前提。

A、代理商
B、批发商
C、零售商
D、分销商

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52、多项选择题以下属于权利质押的有（）。

A、存款单
B、成品、半成品
C、汇票、支票
D、仓单、提单
E、依法可转让的股份、股票

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53、填空题（）机制是一套识别守信者和失信者，并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制，是信用运行机制的核心内容。

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54、单项选择题现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。

A.2／10，30n
B.2／n，10/30
C.2％／l0，n30
D.2／10，N30

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55、单项选择题下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（）。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发⑼分发。

A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼
B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼
C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺
D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼

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56、单项选择题习惯性拖欠是由于（）的原因造成的逾期账款类型。

A、客户
B、经销商
C、供应商
D、代理商

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57、单项选择题

企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：
①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；
②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；
③各注册资料之间进行相互验证；
④考察客户的相关信息；
⑤查看客户的法人身份是否合法；
⑥将注册资料与其他资料相互验证。
这些检查步骤的正确排序是（）。

A、②-③-①-④-⑤-⑥
B、⑤-①-②-③-④-⑥
C、②-①-③-④-⑤-⑥
D、⑤-②-③-①-④-⑥

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58、单项选择题企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）。

A.企业经营素质分析
B.研发能力分析
C.企业发展战略分析
D.产业风险分析

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59、单项选择题在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在：（）。

A.交易者的偿付意愿和偿付能力
B.签署交易合同
C.国家强制力保障

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60、单项选择题（）不是信用担保机构的功能。

A.提升中小企业的信用能力
B.担保信用的放大性
C.促进社会资源优化配置
D.规避市场风险

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61、多项选择题赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。

A、信用标准
B、信用期限
C、信用额度
D、信用条件
E、收帐政策

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62、填空题信用要害风险会直接威胁企业的生存和发展，其主要指（）。

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63、多项选择题征信国家信用立法的基本原则（）。

A、保护消费者权益原则
B、信息自由原则
C、维护市场公平竞争原则
D、强制开放征信数据原则

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64、单项选择题在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。

A、所有权
B、债权
C、债务
D、产权

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65、填空题信用风险潜在成本就是客户（）或延期付款造成的潜在损失。

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66、多项选择题安排紧急发货之前，信用管理人员就需要了解（）。

A、客户的发货地点
B、企业内部的发货和运输常规安排
C、发货的客服效率考核要求
D、客户的收货人
E、客户的支付方式

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67、单项选择题电子邮件的（）是Email营销的核心。

A、发件人和邮件正文
B、邮件主题和附加信息
C、发件人和邮件主题
D、邮件主题和邮件正文

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68、单项选择题大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外（）是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。

A、地面承重能力
B、地面的光滑程度
C、地面的装饰
D、地面特殊灯光照明

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69、多项选择题国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（）。

A、第三方担保
B、固定资产抵押
C、保理
D、信用保险
E、信用证

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70、问答题采集新老客户信用信息的方法有哪些？

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71、多项选择题内部控制按控制主体进行分类可分为（）。

A、出资者会计控制
B、财务部门会计控制
C、采购部门会计控制
D、销售部门会计控制
E、经营者会计控制

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72、多项选择题用工状况是指企业员工的（）等方面情况。

A、人数
B、技术专长
C、工作态度
D、薪资水平
E、人员结构

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73、单项选择题（）不属于信息处理的要求。

A、宽
B、精
C、快
D、慢

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74、多项选择题出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单”？（）

A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑

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75、多项选择题按照受信人的行为特点，信用风险有（）。

A、商业性信用风险
B、非道德性信用风险
C、客户到期不付款风险
D、道德性信用风险
E、金融性信用风险

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76、多项选择题我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）.

A、制定信用管理的政策
B、要有一套独立的信用管理制度
C、要对各个环节进行管理和监督
D、保持应收帐款最合理持有
E、保障应收帐款及时安全回收

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77、单项选择题会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（）。

A、观众登记表
B、参观指南
C、邀请函
D、会展证件

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78、多项选择题以下哪些因素属于宏观经济的不确定性（）。

A、财政货币政策的变化
B、通货膨胀
C、外汇汇率的变化
D、价格控制
E、贸易条件的变化

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79、单项选择题信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约（）属于信用衍生工具

A.信贷协议
B.期货合约
C.股票
D.存折

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80、单项选择题（）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。

A、信用
B、信誉
C、诚信
D、责任

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81、单项选择题销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。

A.3
B.5
C.7
D.10

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82、单项选择题企业信用管理的事前控制指的是（）。

A.客户资信管理制度
B.赊销业务管理制度
C.应收账款监控制度
D.客户授信制度

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83、多项选择题由销售部门负责信用管理工作的缺点是（）.

A、增加管理成本
B、主要精力用于销售
C、专业性较弱
D、在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益
E、难以保证信用管理真正实现

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84、单项选择题我国社会信用管理体制选择：（）。

A.以商业征信公司形成的管理体系
B.以中央银行为主体建立的管理体系
C.以行业信用自律管理为核心的体系
D.在国家信用管理总局领导下的信用管理体制

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85、多项选择题企业信用管理部门按照客户的付款行为分级，可以分为（）。

A、收到货很快付款
B、被提醒后才付款
C、快到期付款
D、死拖活赖不付款
E、受到强力催款后才付款

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86、单项选择题设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不属于信用调查内容的有：（）。

A.位置
B.生产或营运的设备和工具
C.环保问题
D.原材料采购

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87、单项选择题根据分组标志的数量，市场调查资料的分组有简单分组和（）。

A、复杂分组
B、多层分组
C、复合分组
D、混合分组

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88、填空题企业在确定信用标准时要注意，不应该对客户采取（）政策。

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89、单项选择题对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险。

A.信用
B.管理
C.财务
D.行业

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90、单项选择题就国际展览而言，（）比综合性展览所占市场份额更大。

A、单一性展览会
B、专业性展览会
C、国内展览
D、国外展览

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91、填空题信用标准是企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的（）。

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92、单项选择题展销会是展览会的一种，是以（）和批发定货为主要目的的一种展览会。

A、零售
B、展览
C、展销
D、展示

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93、单项选择题关于再担保的概念，下面理解正确的是（）。

A、债务人向担保机构承诺的担保
B、对担保机构的担保
C、第三人向担保机构承诺的担保
D、债务人向担保机构的担保

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94、单项选择题当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。

A、主动资信调查
B、追踪资信调查
C、财产资信调查
D、专项资信调查

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95、多项选择题担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。

A、平等
B、自愿
C、公平
D、合作
E、诚实信用

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96、多项选择题现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（）。

A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段
B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律
C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制
D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用
E、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行

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97、多项选择题企业自身收集的信息具有（）等特点。

A、不完整
B、动态性
C、欺骗性
D、成本高
E、不需要付费

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98、单项选择题会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了会展调研（）的特点。

A、专业性要求高
B、研究对象复杂
C、政策性强
D、社会性强

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99、填空题企业信用管理的任务是要实现运用（）手段所发生的成本与其所带来的收益的最佳结合。

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100、多项选择题信用风险一般分为（）。

A、国家信用风险
B、消费信用风险
C、商业信用风险
D、银行信用风险
E、集合信用风险

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101、多项选择题在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.

A、由客户自己提供
B、行业协会
C、通过政府部门查询
D、通过销售人员收集
E、委托专业资信调查机构

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102、填空题在西方国家，商账追收行业完全是（）的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。

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103、单项选择题应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：（）。

A.现金流损失
B.客户减少
C.对外支付能力减弱

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104、单项选择题企业信用管理独立性的目标是：（）。

A.企业价值最大化
B.和其他部门抗衡
C.独立决定给客户的授信

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105、单项选择题关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。

A、制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标
B、在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则
C、注意与企业的现行政策协调一致
D、新制订的信用政策要力求最完善

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106、单项选择题当感觉会场比较拥挤时，应该用（）方式布置会场。

A、剧院式
B、教室式
C、分散式
D、集中式

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107、单项选择题征信业务人员在操作中，应当（）。

A、从征信数据库中直接寻找结果
B、参考委托方的意见
C、独立进行专业判断
D、预先设定期望结果

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108、单项选择题企业在接受担保的初期，要对担保方进行整体信用评价，包括对（）等资料的审查。

A、对方企业跟踪评估
B、信用变化
C、会计报表
D、对方企业经营状况

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109、多项选择题产生信用风险的国际因素包括（）。

A、宏观环境的不确定性
B、对外贸易的金融环境的不确定性
C、信用欺诈等有关信息不够畅通
D、信用风险管理水平国际间失衡
E、信用欺诈司法约束不足

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110、单项选择题制定各种规范市场交易的规则，包括法律法规形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。

A、市场准入
B、行业政策制定
C、市场运作过程
D、市场退出

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111、单项选择题客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。

A、客户获得授信审批
B、客户提高信用额度
C、扩大企业的市场份额
D、规范企业的内部管理

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112、单项选择题（）不属于会展直邮推销的优点。

A、能够针对目标客户进行宣传
B、提高营销效率
C、可以有效的推介会展产品
D、节约费用

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113、单项选择题通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

A、思路要清晰
B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听
C、电话声响4声之后再接听
D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

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114、单项选择题网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外，还有（）。

A、潜在性大小
B、无差异性大小
C、差异性大小
D、稳定性大小

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115、填空题企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款进行监控以及对（）采取措施。

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116、单项选择题企业对现金偏好时，信用政策可以是（）。

A.给客户现金折扣，鼓励客户现款结算
B.给客户放帐，提高销售价格
C.扩展客户渠道，增加放帐客户数量

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117、填空题商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。

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118、单项选择题在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。

A、赊销产品到货后
B、赊销产品离岸后
C、赊销合同到期后
D、赊销产品发货后

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119、多项选择题当大量的受信人都位于同一个行业时，有可能出现严重的信用风险，产生行业风险的主要原因有（）。

A、行业衰退
B、行业的结构调整
C、商品供大于求
D、技术的快速变化
E、价廉物美的进口品

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120、单项选择题第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追账的（）优势。

A、增加追收力度
B、对案例的专业化处理
C、成本与费用的节约
D、节省追讨时间

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121、填空题企业应收账款的发生与赊销收入呈（）变化关系。

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122、配伍题初次免疫一般选择（）
加强免疫一般选择（）
宝贵抗原可选择（）
颗粒性抗原一般选择（）

A.皮内注射
B.肌内注射
C.静脉注射
D.腹腔注射
E.淋巴结注射

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123、多项选择题银行信息具有（）等特点。

A、动态性
B、非动态性
C、不完整
D、参考价值大
E、覆盖面窄

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124、单项选择题会展市场信息检索资料的来源是（）。

A、进行市场调查
B、会展市场信息资料档案
C、行业资料
D、社会调查

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125、单项选择题对财务收支活动发生过程中进行的控制是（）.

A、会计控制
B、事前会计控制
C、事中会计控制
D、事后会计控制

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126、多项选择题电话催收前的准备工作有（）。

A、了解账款逾期时间
B、了解客户以往付款记录
C、了解客户承诺
D、确定企业能接受的底线
E、了解客户的欠款特征

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127、多项选择题从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。

A、有偏见
B、不需要付费
C、动态性
D、非动态性
E、不完整性

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128、单项选择题通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（）。

A、反复说明原因
B、不需要通知
C、告知企业信用政策
D、不增加客户信用额度

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129、填空题业绩变化的信息就是关于客户的（）和日常利润的信息。

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130、多项选择题我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。

A、缺乏信用管理人才
B、缺乏信用意识
C、信用管理水平低
D、缺乏完善有效的社会信用体系
E、不科学的企业产权制度

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131、填空题商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。

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132、单项选择题关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。

A、喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？
B、喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？
C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的 „„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）

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133、单项选择题用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。

A、安全性
B、稳定性
C、流动性
D、收益性

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134、单项选择题实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。

A.0.1％～0.3‰
B.0.3%～0.5％
C.0.5％～0.7％
D.1.0％～1.2‰

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135、单项选择题企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。

A、商账追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整

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136、单项选择题 “2/10；1/20；n/40”的信用条件，则付款期在10天以上20天以内的现金折扣率为（）。

A、1%
B、2%
C、10%
D、20%

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137、多项选择题从某种意义上看，现代企业合同管理的全过程也是合同信息不断进行（）的全过程。

A、收集
B、整理、归纳
C、传递
D、使用
E、处理和反馈

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138、单项选择题上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的（）。

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

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139、单项选择题对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是（）。

A、会计控制
B、事前会计控制
C、事中会计控制
D、事后会计控制

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140、单项选择题以下（）不是赊销的优势。

A、提高企业竞争力
B、扩大销售
C、管理成本增加
D、降低存货费用

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141、填空题（）是社会信用体系的重要组成部分，它具备对所有法人和自然人失信实施实质性打击的功能。

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142、单项选择题客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。

A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向客户的竞争对手查询
D、向政府机构查询

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143、填空题信用评价有利于企业防范（）。

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144、单项选择题企业营运资金是指：（）。

A.流动资产—（减）流动负债
B.流动资产
C.流动负债
D.长期投资

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145、多项选择题企业风险转移的方式主要有（）。

A、购买客户信用报告
B、债权担保
C、保理
D、现地现认
E、信用保险

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146、填空题对等担保涉及两方，担保的是不同的债务；而反担保涉及三方，担保的是（）。

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147、单项选择题文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和（）。

A、真实性原则
B、客观性原则
C、公正性原则
D、连续性原则

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148、填空题信用（风险）管理部门其任务是尽可能提高企业销售的同时将（）控制在企业可接受范围。

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149、单项选择题（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。

A、信用
B、信誉
C、诚信
D、负责

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150、单项选择题借助于（）技术来建立自己单位的网络，这就是新型网络技术。

A、LAN
B、MAN
C、INTERNET
D、WAN

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151、多项选择题信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机构管理组织的信用事务，它包括（）。

A、资信调查和评估机制
B、债权保障机制
C、应收帐款管理机制
D、应收帐款回收机制
E、信用额度的授予

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152、填空题信用管理属于（）的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。

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153、单项选择题对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。

A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题

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154、填空题信用是市场经济成熟的（）标志。

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155、多项选择题信用管理从业人员职业道德规范主要来自（）的要求。

A、监管方面
B、法律法规
C、行业自律
D、企业信用制度

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156、多项选择题赊销成本是由（）构成的。

A、信用成本
B、机会成本
C、收帐成本
D、管理成本
E、坏帐成本

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157、问答题当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？

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158、单项选择题上市公司不得为控股股东及本公司持股（）以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保。

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

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159、多项选择题产生信用风险的国内因素包括（）。

A、国内企业恶性竞争
B、宏观环境的不确定性
C、信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱
D、信用风险管理滞后
E、信用欺诈等有关信息不够畅通

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160、填空题（）调查是收集客户信息的重要来源。

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161、单项选择题（）的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据。

A、制定信用管理政策
B、企业资信调查
C、企业赊销管理
D、企业客户管理

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162、单项选择题提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在（）

A.企业
B.银行
C.投资基金
D.政府债券

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163、多项选择题企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（）。

A、客户提供质押
B、固定资产抵押
C、保理
D、第三方保证
E、企业股东、负责人担保

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164、多项选择题对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（）阶段。

A、建立机构阶段
B、配备人员阶段
C、资信调查阶段
D、营业决策阶段
E、收款催帐阶段

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165、单项选择题 1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的“全球契约”第十项原则是（）。

A.消灭童工制原则
B.支持和保护人权原则
C.鼓励开发和推广损害环境的技术原则
D.反腐败原则

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166、单项选择题进行现场咨询的工作人员不应该（）。

A、积极倾听
B、耐心解答
C、主动寻找解决办法
D、说“不知道”，并不再理睬客户

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167、单项选择题（）年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不能够收回或收回的可能性不大的情况下可以全额计提坏账准备。

A.半
B.1
C.3
D.2

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168、单项选择题装车后，出库单上应该同时有（）签字。

A、信用经理和财务经理
B、司机和发货人员
C、销售经理和客户
D、信用经理和司机

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169、单项选择题目前中国最流行的信用管理模式是（）。

A、建立独立的信用管理部门
B、由财务部门负责信用管理工作
C、由销售部门负责信用管理工作
D、不设立信用管理部门

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170、多项选择题用专家方法评估信用风险时，进行分析的信用因素有（）。

A、品格
B、资本
C、偿付能力
D、抵押品
E、周期的形势

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171、单项选择题在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品除具有易于数字化等特性外，还具有（）。

A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、促销特点
D、公共特点

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172、多项选择题信用销售的实质可以理解为（）。

A、销售主体是企业法人
B、信用规模的扩大
C、客户的短期融资
D、信用风险的产生
E、客户占用企业的资金

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173、单项选择题与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。

A、基本相等
B、完全一致
C、较高
D、较低

点击查看答来源:91考试网 91EXAm.org案

174、单项选择题以下不属于应收款项的是（）。

A、应收帐款
B、预付帐款
C、应收票据
D、预收帐款

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175、多项选择题考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。

A、有信用交易的客户
B、核心客户
C、没有建立商业关系的客户
D、普通客户
E、外贸客户

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176、单项选择题监督个别客户最常用的报告是（）报告。

A、信用额度
B、信用期限
C、逾期应收帐款
D、信用评级

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177、单项选择题以下（）不属于内部控制结构论的三要素之一。

A、控制环境
B、会计制度
C、控制程序
D、风险评估

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178、单项选择题在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原则抽取样本，这种抽样方法是（）。

A、简单随机抽样
B、分层抽样
C、多阶抽样
D、整群抽样

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179、单项选择题 2000年在德国汉诺威举办的世界博览会的主题是（）。

A、海洋－未来的财富
B、新的起飞之路
C、人类－自然－科技－发展
D、发现的时代

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180、多项选择题会计恒等式可以表示为（）。

A、利润=收入-成本-企业所得税
B、负债=资产+所有者权益
C、资产=负债+所有者权益
D、现金流入=现金流出
E、负债=资产-所有者权益

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181、单项选择题会展策划方案中不属于重点策划的一项是（）。

A、主题策划和媒介策划
B、会议（节事）的形象策划
C、宣传推广策划和公关活动策划
D、展会活动的口号策划

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182、单项选择题制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。

A、市场准入
B、行业政策制定
C、市场运作过程
D、市场退出

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183、多项选择题在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是（）。

A、做好需求分析
B、编制合理的工作程序
C、要有高素质的管理人员
D、反复进行调试操作
E、合同信息代码化

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184、单项选择题一个策划方案是否可行的基本要求是（）。

A、策划方案是否可行
B、方案经济性是否可行
C、方案有效性是否可行
D、方案创新性是否达标

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185、单项选择题失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施（）。

A、民法制裁
B、刑法制裁
C、实质性打击
D、道德谴责

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186、单项选择题处理参展者和参观者的投诉可采用（）。

A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B、对所属事实，应尽量采取回避的态度
C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D、自己处理后无需向领导汇报

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187、多项选择题以资信调查的时期分，可以分为（）.

A、主动资信调查
B、被动资信调查
C、追踪资信调查
D、回收资信调查
E、催收资信调查

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188、单项选择题在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。

A、DSO法
B、同业比较法
C、逾期账款率法
D、坏财率法

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189、多项选择题信用评级的“3C”原则是指（）。

A、信誉
B、诚信
C、品格
D、能力
E、资产

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190、填空题主要出口国家都采用了（）计划，以保护和鼓励本国出口。

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191、填空题（）政策是指企业为收取已超过规定的信用期限后仍未收到应收账款而设计和采取的一系列的手段和程序。

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192、多项选择题资信调查按调查对象分，可以划分为（）.

A、个人资信调查
B、集体资信调查
C、企业资信调查
D、产业资信调查
E、财产资信调查

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193、多项选择题以下属于资信调查中应注意的问题的是（）.

A、保密性
B、稳键性
C、安全性
D、收益性
E、好学性

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194、单项选择题当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。

A、美元兑外币的汇率上升
B、美元兑外币的汇率下降
C、国家的文化传统
D、客户赖帐

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195、单项选择题信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是（）。

A、低额启动，逐步增长
B、按时间段确定购买数量
C、以调查机构的评级为基础
D、使用公式法计算出信用额度

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196、单项选择题反映资产管理能力的财务比率有（）。

A.流动比率
B.资产周转率
C.存货周转率
D.速动比率

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197、单项选择题当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。

A、美元兑外币的汇率上升
B、美元兑外币的汇率下降
C、国家的文化传统
D、客户赖帐

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198、多项选择题我国制定了《贷款风险分类指导原则》，规定采用贷款风险分类方法，按风险程度将贷款划分为（）。

A、正常类
B、关注类
C、可疑类
D、次级类
E、损失类

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199、多项选择题担保主要有（）等方式。

A、保证
B、抵押
C、质押
D、留置
E、定金

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200、填空题（）原则（也称无歧视原则）是指在取得和应用信用工具方面，人人享有平等取得授信的权利，而且取得授信的条件都是一样的。

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