1、填空题  号簿管家网站是：（），WAP网站：（）。

点击查看答案

本题答案：http：//pim.10086.cn；http：//pim
本题解析：试题答案http：//pim.10086.cn；http：//pim1.monternet.com

2、填空题  “农信通”业务一期规划上线业务的一级栏目有8个，分别为供求信息、（）、（）、（）、农村致富、（）、（）、（），子栏目共计（）个。

点击查看答案

本题答案：市场行情；养殖信息；农业技术；农机维护；农家保健；蔬菜专栏；
本题解析：试题答案市场行情；养殖信息；农业技术；农机维护；农家保健；蔬菜专栏；95

3、单项选择题  热电偶校验中常用二等标准铂铑10—铂热电偶来鉴定工业贱金属（）。

A.I级铂铑10—铂热电偶
B.二等铜—康铜热电偶
C.镍铬—金铁热电偶

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、填空题  重置WLAN密码：编辑短信（）发送至（）。

点击查看答案

本题答案：CZWLANMM；10086
本题解析：试题答案CZWLANMM；10086

5、问答题  语音信箱业务留言保存容量及保存时间是多长？

点击查看答案

本题答案：语音信箱未听过的新留言：7天。已听过的留言：1天。系统
本题解析：试题答案语音信箱未听过的新留言：7天。已听过的留言：1天。系统共能保存留言数：10条。超出上述容量或时间后，系统自动删除留言。每条录音最长时间：1分钟。

6、单项选择题  无线AP的有效覆盖半径：根据覆盖范围的开阔情况约（）。

A、10-30米
B、10-50米
C、20-60米

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  开通移动WLAN业务功能的短信指令是（）。

A、发送“SQ”至“10086”
B、发送“KT”至“10086”
C、发送“0000”至“10086”
D、发送“KTWLAN”到“10086”

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  手机报系统平台已于2007年1月底接入北京彩信网关，全国统一的企业代码为（）。

A、851234
B、811234
C、801234
D、415146

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  手机报凤凰聚焦业务资费为（）元/月。

A、12
B、10
C、8
D、5

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  如果客户成功取消了WLAN套餐业务，将于（）不再收取费用。

A、当月
B、下月

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  农信通业务分包月和按条两种计费模式，其中包月（）元/月，按条（）元/条。

A、2、0.2
B、2、0.1
C、3、0.2
D、3、0.1

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、填空题  大众版邮箱C：（）元/月，赠送（）条自写短信和（）条自写彩信。

点击查看答案

本题答案：3；30；10
本题解析：试题答案3；30；10

13、填空题  （）是中国移动同中广传媒合作，需要在移动和广电信号覆盖的地区使用，为用户提供电视节目收看的业务。

点击查看答案

本题答案：手机电视
本题解析：试题答案手机电视

14、填空题  通过139邮箱自写短信最多一次群发（）条，每天的自写短信发送上限为（）条；自写彩信群发一次群发（）条，每天的自写彩信发送上限为（）条。

点击查看答案

本题答案：2；50；2；20
本题解析：试题答案2；50；2；20

15、填空题  手机阅读基于用户对各类题材内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的机构提供的各类内容，提供以（）为主要阅读载体，以（）、（）、（）和（）为辅，达到一点接入多元展现，同时共享同一个人空间信息，满足无缝阅读体验。

点击查看答案

本题答案：G3阅读器；WAP；客户端；彩信；WWW
本题解析：试题答案G3阅读器；WAP；客户端；彩信；WWW

16、填空题  GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。

点击查看答案

本题答案：立即；当月；24
本题解析：试题答案立即；当月；24

17、问答题  我没开通来电显示，但我呼叫到了一个开通来显的号码上，能看到谁给我打电话吗？

点击查看答案

本题答案：可以看到谁给我打电话。
本题解析：试题答案可以看到谁给我打电话。

18、单项选择题  无线WLAN网卡分为（）。

A、内置式和外置式
B、只有内置式
C、只有外置式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、问答题  什么样的客户可以使用语音信箱业务？

点击查看答案

本题答案：吉林移动签约客户可以使用语音信箱业务，客户漫游至省外也可正常
本题解析：试题答案吉林移动签约客户可以使用语音信箱业务，客户漫游至省外也可正常使用。

20、问答题  我所有的朋友给我打电话都提示：您拨打的电话已关机，可是我手机现在是正常状态，请问是怎么回事？

点击查看答案

本题答案：可能是您设置了呼叫转移的功能，将您的来电均转移到关机的
本题解析：试题答案可能是您设置了呼叫转移的功能，将您的来电均转移到关机的号码上了，建议您在手机上输入##002#然后按拨号键取消所有的呼叫转移。

21、问答题  简述手机上网按量收费和按时间收费的区别。

点击查看答案

本题答案：按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行
本题解析：试题答案按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费；
按流量收费就是按接入网络后产生的实际数据流量来进行计费；接入了网络但没有数据传递是不收费的；例如客户在浏览网页的时候，新打开一个窗口然后进行阅读，产生了5kByte的流量，则只收客户5kB的钱，阅读的时间是不收费的；客户进行网上聊天，在一个小时内发送或者接收了6条信息，流量为1kB，则只收1kB的钱，而不是按一小时来收费；客户下载一首mp3，流量为4M，然后在线收听，则收费为4M的流量费用，收听的时候是不收费的。

22、单项选择题  手机报专题点播业务的上行长号码为（）。

A、1065800077
B、10658007
C、106587000
D、106588000

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、填空题  短信方式开通彩铃可编辑“（）”发送到（）开户，编辑“（）”发送到（）销户。

点击查看答案

本题答案：A；10658830；QX；10658830
本题解析：试题答案A；10658830；QX；10658830

24、单项选择题  用户如首次使用WLAN，（）申请开通此业务。

A、无需
B、必须
C、无所谓

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、填空题  短信方式修改彩铃密码可编辑短信（）发送至（）。

点击查看答案 www.91exAm.org

本题答案：MM+6位新密码（仅数字）；10658830
本题解析：试题答案MM+6位新密码（仅数字）；10658830

26、填空题  客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、（）、STK卡、（）、（）、（）、（）、10086等多种方式开通或者取消业务功能。

点击查看答案

本题答案：手机客户端；短信；IVR；WAP；WWW网站
本题解析：试题答案手机客户端；短信；IVR；WAP；WWW网站

27、填空题  彩信业务的开放形式有（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：手机终端到终端；手机终端到邮箱；彩信相册到手机终端
本题解析：试题答案手机终端到终端；手机终端到邮箱；彩信相册到手机终端

28、问答题  如何开通手机钱包业务？

点击查看答案

本题答案：客户只需用本人手机拨打12588，根据提示输入手机号码
本题解析：试题答案客户只需用本人手机拨打12588，根据提示输入手机号码、银行卡卡号、银行卡密码和身份证号，即可开通手机钱包业务。

29、问答题  简述彩铃的资费标准。

点击查看答案

本题答案：包括：12530热线通话费、月功能费、彩铃信息费。本题解析：试题答案包括：12530热线通话费、月功能费、彩铃信息费。
（1）月功能费使用标准：全球来源:91考试网 91eXAm.org通、神州行5元/月、动感地带为3元/月。
（2）12530通信费：
未漫游：按客户品牌收费相应的基本通话费；
省内、省际漫游：只收漫游主叫费。
（3）彩铃信息费：每首铃音的价格由SP自定，上限不超过3元，下限不低于0元，0.5元递增。

30、问答题  我开通来电提醒业务后，还需要开通呼转功能吗？

点击查看答案

本题答案：不需要。开通来电提醒业务以后，系统自动为您打开呼叫转移
本题解析：试题答案不需要。开通来电提醒业务以后，系统自动为您打开呼叫转移功能，同时实现关机/不可及默认呼转方式，您无需另行开通呼转功能。

31、填空题  手机支付相关业务目前对（）开放。

点击查看答案

本题答案：除神州行标准卡外的中国移动网内客户
本题解析：试题答案除神州行标准卡外的中国移动网内客户

32、填空题  使用手机导航需要开通（）功能。

点击查看答案

本题答案：GPRS
本题解析：试题答案GPRS

33、填空题  条码识别的WAP页面入口为（）栏目下，将新增“条码识别”产品。

点击查看答案

本题答案：移动梦网WAP总站“MO新生活”
本题解析：试题答案移动梦网WAP总站“MO新生活”

34、问答题  我的手机已设置了无条件呼叫转移（所有的来电均转移），当别人打我的手机时，我的手机是否会有提示？

点击查看答案

本题答案：您的手机没有任何提示，来电直接转移到您事先预定呼转的电
本题解析：试题答案您的手机没有任何提示，来电直接转移到您事先预定呼转的电话号码上。

35、填空题  国际漫游来访客户在中国使用GPRS业务时，按（）。

点击查看答案

本题答案：0.10元/KB
本题解析：试题答案0.10元/KB

36、填空题  号簿管家费用分为：网络通信费、业务功能费。可编辑“（）”发送到（）进行业务开通。注销可编辑“0000”或“（）”，发送到（）。

点击查看答案

本题答案：KT；10658114；QX；10658114
本题解析：试题答案KT；10658114；QX；10658114

37、填空题  彩信业务的使用条件：（）、（）。

点击查看答案

本题答案：彩信手机、开通GPRS功能
本题解析：试题答案彩信手机、开通GPRS功能

38、填空题  5元版邮箱：功能费（）元/月，邮箱容量（）、发送邮件最大附件（）；网络硬盘容量（）；PushEmail功能；流量费可计入用户已订购的GPRS套餐。

点击查看答案

本题答案：5；10G；30MB；1G
本题解析：试题答案5；10G；30MB；1G

39、问答题  请列举手机GPRS详单中出现CMNET接入流量的原因。

点击查看答案

本题答案：（1）手机和笔记本电脑连接上网。
（2）下载
本题解析：试题答案（1）手机和笔记本电脑连接上网。
（2）下载手机自带的游戏。
（3）手机使用电子邮件功能或手机设置了自动提取邮件功能，如部分摩托罗拉手机，会定期隔几分钟收取一下邮件。

40、填空题  短信方式查询身边500米的WLAN热点为：发送（）至（）即可查询。

点击查看答案

本题答案：WLAN、10658666
本题解析：试题答案WLAN、10658666

41、问答题  彩铃业务如何申请？

点击查看答案

本题答案：（1）营业厅受理：客户携带有效证件原件到营业厅办理。<
本题解析：试题答案（1）营业厅受理：客户携带有效证件原件到营业厅办理。
（2）语音开通：客户可通过本机拨打12530业务热线的方式按照语音提示开通服务，业务开通通知将通过短信方式发到手机上。
（3）短信开通：使用本机编辑“A”至10658830申请开通，初始密码将通过短信方式发至您的手机上。
（4）客服热线：使用本机拨打10086申请开通。
（5）网站：您可以通过XX移动公司网站music.10086.cn或sd.12530.com进行注册登记。

42、填空题  客户通过手机钱包方式缴纳话费后，可以到XX移动公司各营业厅打印发票，发票保留期为（）。

点击查看答案

本题答案：6个月
本题解析：试题答案6个月

43、填空题  魔幻话吧是XX移动公司开通的一个结合了趣味性和娱乐性的综合通讯平台，目前已开通的业务有（）和（）。

点击查看答案

本题答案：魔话；魔音
本题解析：试题答案魔话；魔音

44、填空题  只有（）客户发来的点对对短信可以成功转移。

点击查看答案

本题答案：山东移动公司
本题解析：试题答案山东移动公司

45、填空题  WEB页面设置：登录首页（），进入邮箱后，点击页面上方的“用户配置”，再进入“个人信息”中的“修改密码”，即可设置新的密码。

点击查看答案

本题答案：http：//mail.10086.cn
本题解析：试题答案http：//mail.10086.cn

46、填空题  通过短信方式设置连续4天8：15开晨会的手机闹钟的指令为编辑（）到（）。最多设置（）次。

点击查看答案

本题答案：4*0815；10658610；30
本题解析：试题答案4*0815；10658610；30

47、问答题  请简述飞信的使用方法。

点击查看答案

本题答案：（1）PC客户端使用方式：
下载客户端软件：
本题解析：试题答案（1）PC客户端使用方式：
下载客户端软件：登录feixin.10086.cn下载PC客户端；
注册使用：安装客户端软件后，根据手机号码注册飞信号码，并填写个人资料，进行通信；
即时功能：可以进行PC-PC，PC-手机的通信；
其他系统功能请参照客服手册。
（2）手机客户端使用方式：
下载客户端软件：登录移动梦网→MO!火火火→飞信→下载手机客户端，下载适合客户手机型号的手机客户端软件；
短信方式：发短信D到12520获取链接地址；
注册使用方式同PC方式。
（3）短信使用方式：
短信注册：发送短信KTFX到10086开通移动飞信业务，；发送短信KTSPJY到10086开通速配交友功能，或发短信KT发送到12520开通（开通速配交友前必须开飞信服务）；短信取消：发送短信QXFX到10086取消飞信服务（如果客户订购了速配交友服务也同时被取消）；发送短信QXSPJY到10086取消速配交友服务；
短信使用：可以通过短信与PC或手机沟通。

48、单项选择题  开通了移动全时通的客户若同时设置了关机呼叫转移，关机时（）听到移动全时通的提示。

A、能
B、不能

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  农信通业务不能通过（）方式取消。

A、营业厅
B、拨打10086由客服人员取消
C、短信
D、网站

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  彩铃铃音不能通过（）修改。

A、拨打12530语音方式
B、短信
C、网站
D、10086

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、填空题  发送语音短信时，最多可录制（）秒。

点击查看答案

本题答案：60
本题解析：试题答案60

52、填空题  受移动终端设备的影响，部分客户在成功注册移动全时通业务后拨打电话时手机屏幕会显示：（）、（）但不影响手机的正常使用。

点击查看答案

本题答案：“注意，来电转接启动中（或来电转移）；“转移中”
本题解析：试题答案“注意，来电转接启动中（或来电转移）；“转移中”

53、填空题  话费管家面向（）、（）、（）客户开放。

点击查看答案

本题答案：全球通；神州行；动感地带
本题解析：试题答案全球通；神州行；动感地带

54、填空题  WAP页面设置：用户通过手机登录（），点击“参数设置”，进入页面后再点击“修改密码”，即可设置新的密码。

点击查看答案

本题答案：http：//wapmail.10086.cn
本题解析：试题答案http：//wapmail.10086.cn

55、填空题  （）客户均可申请开通短信呼转业务。

点击查看答案

本题答案：所有山东移动公司
本题解析：试题答案所有山东移动公司

56、填空题  移动客户编辑短信内容（）到10086可申请开通短信呼转业务，取消短信呼转请发送短信（）到10086。

点击查看答案

本题答案：*21*被呼转号码；＃21＃
本题解析：试题答案*21*被呼转号码；＃21＃

57、填空题  手机阅读是中国移动通过多样化的阅读形式向用户提供各类电子书内容，以（）和（）为主要阅读方式的自有增值业务。

点击查看答案

本题答案：在线；下载
本题解析：试题答案在线；下载

58、单项选择题  移动WLAN惊喜资套餐包申请开通短信指令是（）。

A、发送“JXWLAN（相关的套餐）”发送至10086
B、发送“KTJXWLAN（相关的套餐）”发送至10086
C、发送“KTJX（相关的套餐）”发送至10086
D、发送“KTWLAN（相关的套餐）”发送至10086

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、填空题  短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。

点击查看答案

本题答案：KTWLAN（SQWLAN）；CZWLANMM；XGWLAN
本题解析：试题答案KTWLAN（SQWLAN）；CZWLANMM；XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码

60、问答题  呼叫等待、呼叫保持能否实现三方通话？

点击查看答案

本题答案：申请呼叫等待、呼叫保持后，当在与一方进行通话时，可以再
本题解析：试题答案申请呼叫等待、呼叫保持后，当在与一方进行通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，实现在两个通话之间进行切换及三方交替通话的功能，但不能实现三方通话。

61、问答题  如何注销139邮箱业务？

点击查看答案

本题答案：（1）网站注销：客户可登录139邮箱首页mail.10
本题解析：试题答案（1）网站注销：客户可登录139邮箱首页mail.10086.cn，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱取消大众版、免费版、5元版、20元版。
来源:91考试网（2）短信方式：大众版及免费版：编辑短信“QXYX”发送至10086。
5元版：编辑短信“QXYX5”发送至10086。
20元版：编辑短信“QXYX20”发送至10086。
（3）WAP注销：客户可通过手机登录wapmail.10086.cn，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作取消大众版、免费版、5元版、20元版。
（4）人工方式：凭密码拨打10086客户服务热线，或携带有效证件到当地移动营业厅办理。

62、填空题  通过139邮箱短信群发最多支持同时发送（）个号码，彩信群发最多支持同时发送（）个号码。

点击查看答案

本题答案：2；2
本题解析：试题答案2；2

63、填空题  客户在山东省内使用语音短信，主叫资费：忙时通信费（）、闲时（）（忙时为9：00－12：00、14：00－18：00，其余时间为闲时），发送语音短信信息费（）。

点击查看答案

本题答案：0.2元/分钟；0.1元/分钟；0.10元/条
本题解析：试题答案0.2元/分钟；0.1元/分钟；0.10元/条

64、单项选择题  当用户使用完移动WLAN后正确的“下线”方式是（）。

A、直接关闭IE浏览器
B、点击“下线”按键进行下线
C、直接关机
D、直接关闭无线网卡

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、填空题  通过语音方式拨打手机闹钟接入号选择（）号键可取消该业务。

点击查看答案

本题答案：3
本题解析：试题答案3

66、填空题  使用中国移动WLAN无线宽带，进行网页浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、海量下载文件和进行办公，共享宽带最高可达到（）Mbps。

点击查看答案

本题答案：54
本题解析：试题答案54

67、单项选择题  手机报动感地带彩信专刊业务的发送频次为（）期/周。

A、5
B、7
C、3
D、1

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、问答题  呼叫等待、呼叫保持如何收费？

点击查看答案

本题答案：无月租费，三方的通话费均按正常的通话费计算，处于保持状
本题解析：试题答案无月租费，三方的通话费均按正常的通话费计算，处于保持状态的客户由于占用话音信道所以仍需计算通话时长。

69、问答题  什么是话费管家？具体内容包括哪些？

点击查看答案

本题答案：“话费管家”业务是您了解自己话
本题解析：试题答案“话费管家”业务是您了解自己话费消费情况最便捷、最省心的方式。
该业务有2个可选业务包供您选择：
可选包1（每日下发话费信息）：月功能费1元，预付费客户每天收取1次话费余额提醒信息以及每月1次话费账单信息；后付费客户每天收取1次当月已产生话费总额及每月1次话费账单信息。其中话费账单信息将于每月5日为客户提供上月账单。
可选包2（每月下发5次话费信息）：月功能费1元，预付费客户每月收取5次话费余额信息以及2次话费账单信息；后付费客户每月收取5次当月已产生话费总额信息以及2次话费账单信息。其中话费余额或已产生话费总额信息分别于每月5日、10日、15日、20日、25日各收取1次，话费账单信息分别于每月5日收取上月账单，25日收取当月账单。

70、填空题  客户的手机号在网络中的状态分为：（）、（）和（）。

点击查看答案

本题答案：未知客户；彩信客户；非彩信客户
本题解析：试题答案未知客户；彩信客户；非彩信客户

71、填空题  WLAN网络主要由：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七部分组成。

点击查看答案

本题答案：WLAN终端设备（WLAN网卡）、WLAN接入点设备（AP）
本题解析：试题答案WLAN终端设备（WLAN网卡）、WLAN接入点设备（AP）、接入控制点（AC）、PORTAL服务器、RADIUS认证服务器、用户认证信息数据库、BOSS系统

72、问答题  手机钱包现开通的具体业务有哪些？

点击查看答案

本题答案：（1）银行卡余额查询；
（2）手机话费余额查
本题解析：试题答案（1）银行卡余额查询；
（2）手机话费余额查询；
（3）手机话费缴纳。

73、填空题  139邮箱业务可以方便直接地通过（）、（）等方式，随时随地获取和管理邮件信息。

点击查看答案

本题答案：手机短信；彩信或者WAP上网
本题解析：试题答案手机短信；彩信或者WAP上网

74、单项选择题  现阶段，山东移动面向公众客户提供的WLAN资费套餐是（）。

A、惊喜套餐
B、时尚套餐
C、动感套餐
D、自由行套餐

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、问答题  魔幻话吧的资费是什么？

点击查看答案

本题答案：本地拨打通信费0.1元/分钟，信息费0.05元/分钟，
本题解析：试题答案本地拨打通信费0.1元/分钟，信息费0.05元/分钟，合计0.15元/分钟；异地拨打信费0.16元/分钟，信息费0.09元/分钟，合计0.25元/分钟，接通后计费，省内无长途无漫游，省内接听魔幻话吧来电免费，虚拟号码功能费3元/月。

76、填空题  客户使用12556魔幻话吧业务，在省内拨打资费为（），接听（），省外漫游接听（）。功能费（）元/月，拨打范围是（）。

点击查看答案

本题答案：0.15元/分钟；免费；正常收取漫游通话费；3；XX移动公司
本题解析：试题答案0.15元/分钟；免费；正常收取漫游通话费；3；XX移动公司客户

77、单项选择题  号簿管家业务在试用期内免收（）。

A、功能费
B、月租费
C、包月费
D、信息费

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、填空题  移动公司联通的多媒体消息业务开放范围限定为（）业务，与联通互通的彩信采用按条收费的方式（）元/条。

点击查看答案

本题答案：点对点彩信；0.5
本题解析：试题答案点对点彩信；0.5

79、填空题  目前飞信开放短信、WAP、IVR、（）、（）五种业务接入方式。

点击查看答案

本题答案：PC客户端；手机客户端
本题解析：试题答案PC客户端；手机客户端

80、问答题  当月重复开通主叫显示是否会重复扣费？

点击查看答案

本题答案：不会重复收费，一个月内无论重复开通多少次，只扣除一次费
本题解析：试题答案不会重复收费，一个月内无论重复开通多少次，只扣除一次费用。

81、填空题  目前我省已完成条码识别平台接入工作，试商用产品包括：（）、（）、（），接入形式包括短信、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：电子票；电子VIP；电子积分兑换；彩信；WAP
本题解析：试题答案电子票；电子VIP；电子积分兑换；彩信；WAP

82、问答题  来电提醒与呼叫等待业务的关系？

点击查看答案

本题答案：当被叫客户设置了呼叫等待，且发生呼叫等待的呼叫个数已经
本题解析：试题答案当被叫客户设置了呼叫等待，且发生呼叫等待的呼叫个数已经达到系统允许的上限，这种情况按遇忙状态处理。此时如果被叫客户设置了其它号码为遇忙前转号码，则呼叫会被转移到客户所设置的号码上；如果被叫客户设置了来电提醒号码为遇忙前转号码，则呼叫会被转移到来电提醒业务平台上。当被叫客户设置了呼叫等待，但发生呼叫等待的呼叫个数没有达到系统允许的上限，这种情况按呼叫等待处理。

83、单项选择题  当无线网络中各网络设备相距较远时，随着信号的减弱，传输速率会明显下降，以致无法实现设备正常通信，此时要借助（）对接收或发送的信号进行增强。

A、无线天线
B、AP
C、WLAN终端设备

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  关于飞信业务，以下说法正确的是（）。

A、使用飞信语音聊天其通信费为：按时长计费，计费单位为分钟，不足一分钟的按一分钟收取；
B、使用飞信语音聊天通话费用计入客户申请的资费套餐，双向计费，主被叫费率相同；
C、忙时（早8：00（含）到20：00（不含）：0.25元/分钟；闲时晚20：00（含）到次日早8：00（不含）：0.15元/分钟，漫游（客户出省后就属于漫游）：不区分忙闲时，统一费率为0.5元/分钟。

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、填空题  GPRS特别适用于（）、（）、（）、（）的数据传输，也适用于大量数据传输。

点击查看答案

本题答案：间断的；突发性的；频繁的；少量的
本题解析：试题答案间断的；突发性的；频繁的；少量的

86、填空题  GPRS正常时段为（），优惠时段为（）（包括节假日），优惠时段的收费流量为（）。

点击查看答案

本题答案：每日7：00～23：00；每日23：00至次日7：00；实际
本题解析：试题答案每日7：00～23：00；每日23：00至次日7：00；实际流量的50%

87、问答题  客户已开通彩铃功能，但为什么修改铃声后仍然播放原铃声？

点击查看答案

本题答案：（1）彩铃下载到个人铃音库未设置。
（2）客
本题解析：试题答案（1）彩铃下载到个人铃音库未设置。
（2）客户加入了集团彩铃，集团彩铃的业务优先级高于个人彩铃。
（3）客户设置彩铃时时间选择不当或设置存在问题，铃音设置有生效的时间和日期，客户设置不当可能会存在上述现象，需要检查铃音设置。
（4）客户设置完毕后马上进行拨打，因为彩铃中心数据库与呼叫数据库同步间隔大约需要10秒钟，即设置完需要等10秒才能生效。

88、填空题  GPRS流量单位为KB，1KB等于（）字节，1MB等于（）KB，1KB大约为（）个汉字。

点击查看答案

本题答案：1024；1024；512
本题解析：试题答案1024；1024；512

89、问答题  目前市场上GPRS手机有哪几种类别？

点击查看答案

本题答案：类别A：GPRS分组业务和GSM话音业务可以同时进行。
本题解析：试题答案类别A：GPRS分组业务和GSM话音业务可以同时进行。
类别B：可用于GPRS分组业务和GSM话音业务，但两者不能同时工作，可自动切换。
类别C：可用于GPRS分组业务和GSM话音业务，两者只能通过手工切换。

90、单项选择题  移动WLAN帐号“密码”修改短信指令是（）。

A、发送“XGMM（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”
B、发送“XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”
C、发送“XGWLAN（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”
D、发送“XG（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

91、问答题  呼叫转移业务可以通过哪些方式开通及取消？

点击查看答案

本题答案：营业厅、拨打10086、登录移动网站、空中营业厅、短信
本题解析：试题答案营业厅、拨打10086、登录移动网站、空中营业厅、短信营业厅开通/取消。

92、填空题  通过短信方式设置6月15日16：25到二楼会议室开会的手机闹钟的指令为编辑：（）发送到（）。最多可设置（）天。

点击查看答案

本题答案：06151625*二楼会议室；10658610；30
本题解析：试题答案06151625*二楼会议室；10658610；30

93、填空题  彩信业务的特点是（）和（）。

点击查看答案

本题答案：图文并茂；即拍即发
本题解析：试题答案图文并茂；即拍即发

94、填空题  WLAN标准资费为（）元/分钟。

点击查看答案

本题答案：0.05
本题解析：试题答案0.05

95、单项选择题  用户在使用移动WLAN时，（）换号。

A、需要
B、只有公众用户需要
C、不需要
D、只有高校用户需要

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

96、填空题  彩信手机报中（）和（）是免费的。

点击查看答案

本题答案：全球通彩信杂志；动感地带彩信杂志
本题解析：试题答案全球通彩信杂志；动感地带彩信杂志

97、问答题  如何开通和取消手机支付业务？

点击查看答案

本题答案：开通：（1）短信：编辑短信内容“KT&rd
本题解析：试题答案开通：（1）短信：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”到10658888开通手机支付。
（2）网站：客户登陆http：//cmpay.10086.cn手机支付业务网站。
（3）营业厅：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
取消：（1）登录手机支付业务网站（http：//cmpay.10086.cn）。
（2）拨打客服电话10086转手机支付二线客服。
（3）客户本人携带有效身份证件原件及手机（含卡）到营业厅。
（4）通过编辑短信“XH”发送到10658888进行销户操作。

98、单项选择题  通过（）客户可登录彩信自助服务系统。

A、WEB、WAP方式
B、短信、WEB方式
C、WAP、IVR方式
D、IVR、WAP方式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、填空题  使用彩信业务需使用具有（）功能的手机，并开通（）数据功能后进行相应参数设置，系统就自动开通彩信。

点击查看答案

本题答案：彩信；GPRS
本题解析：试题答案彩信；GPRS

100、填空题  农信通业务自2006年9月7日开始试商用，定制业务后短信服务代码为（），网址（）。

点击查看答案

本题答案：10658098；www.12582.com
本题解析：试题答案10658098；www.12582.com

101、填空题  成功开通手机支付相关业务后，就可以使用（）和（）服务轻松完成诸如网上购物、超市购物、公交刷卡、缴话费等一系列的支付行为。

点击查看答案

本题答案：手机支付（即远程支付）；手机钱包（即现场支付）
本题解析：试题答案手机支付（即远程支付）；手机钱包（即现场支付）

102、问答题  呼叫等待功能与遇忙转移功能同时设置时如何执行？

点击查看答案

本题答案：呼叫等待功能与遇忙转移功能同时设置时，呼叫等待功能优先
本题解析：试题答案呼叫等待功能与遇忙转移功能同时设置时，呼叫等待功能优先。

103、填空题  移动全时通是指客户在（）或者（）的情况下，为了不丢失电话信息，将来电转移到（），在手机恢复正常后，系统以（）的形式将信息发至客户终端，开通移动全时通收取（）/月的功能费。

点击查看答案

本题答案：关机；不在服务区；移动全时通平台；短信；3元
本题解析：试题答案关机；不在服务区；移动全时通平台；短信；3元

104、填空题  中国手机报（新闻版）上线时产品定位为面向所有移动客户提供新闻资讯类信息服务，定价（），开通方式为编辑短信（）发送至（）。

点击查看答案

本题答案：3元/月；CXP（或XWZWB）；10658000
本题解析：试题答案3元/月；CXP（或XWZWB）；10658000

105、填空题  移动MM英文名称MobileMarket（简称MM），即（）是聚合各类手机应用开发者及其优秀应用，满足所有类型的手机用户实时（）、（）和（）需求的综合商场。

点击查看答案

本题答案：移动应用商场；体验；下载；订购
本题解析：试题答案移动应用商场；体验；下载；订购

106、问答题  请对号簿管家进行业务描述。

点击查看答案

本题答案：号簿管家是指客户将手机中的电话本信息通过移动网络同步传
本题解析：试题答案号簿管家是指客户将手机中的电话本信息通过移动网络同步传送到设在XX移动公司的服务器，使手机里的电话本信息具备灵活的“同步备份、恢复功能”。当客户的手机丢失、故障，可以通过网上查询、新手机下载原有电话本信息。并通过各种终端和多种方式对号簿进行查询管理等的业务。

107、单项选择题  飞信支持多人会话，目前飞信支持最多（）人的多人会话，即您最多可以邀请（）位在线好友参加多人会话。

A、30、31人
B、32、31
C、32、30人
D、8、32人
E、7、8

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

108、问答题  手机停机后，停机前设置的呼叫转移功能还可以继续使用吗？

点击查看答案

本题答案：不可以继续使用。
本题解析：试题答案不可以继续使用。

109、单项选择题  农信通的客户范围包括（）。

A、全省所有在网有效客户
B、小灵通客户
C、联通客户

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、填空题  （）是为手机视频业务定制开发的手机客户端程序。

点击查看答案

本题答案：手机视频客户端软件
本题解析：试题答案手机视频客户端软件

111、单项选择题  WLAN业务的登录方式分为静态密码方式和（）。

A、动态密码方式
B、无密码方式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、问答题  来电提醒与呼叫转移是否冲突？

点击查看答案

本题答案：如果在某一种转移方式上客户同时设置了两次以上的呼叫转移
本题解析：试题答案如果在某一种转移方式上客户同时设置了两次以上的呼叫转移，则以最近一次设置为准，即后一次的设置会覆盖掉前一次的设置，例如：客户设置了遇忙前转到来电提醒，则会覆盖掉以前设置的遇忙前转到移动秘书。遇忙转移、不可及转移、无应答转移可同时设置；对于无条件转移，后一次的无条件转移设置会覆盖掉前一次的任何其它呼叫转移设置；后一次的遇忙转移、不可及转移或无应答转移设置不会覆盖掉前一次的无条件转移设置。

113、单项选择题  属地显示业务面向（）客户开放。

A、山东移动公司
B、山东移动公司非神州行
C、中国移动
D、中国移动非神州行

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  如客户取消来电显示功能后，移动全时通业务（）正常使用。

A、能
B、不能

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

115、填空题  哪些客户可以使用139邮箱业务（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：全球通；动感地带；神州行
本题解析：试题答案全球通；动感地带；神州行

116、单项选择题  属地显示信息以（）方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。

A、短信
B、彩信
C、USSD
D、WAP

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、填空题  GPRS手机上网设置的三个重要参数是（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：APN接入点；IP网关网址；主页
本题解析：试题答案APN接入点；IP网关网址；主页

118、问答题  拨打语音信箱号码13800XYZ166如何收费？

点击查看答案

本题答案：拨打语音信箱号码13800XYZ166，按其所属套餐收
本题解析：试题答案拨打语音信箱号码13800XYZ166，按其所属套餐收取通信费，若在漫游状态下，需要收取相应的漫游费与长途费。

119、填空题  彩信是中国移动的多媒体信息服务业务，它最大的特色就是支持（），能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括（）、图像、（）、动漫等各种多媒体格式的信息。

点击查看答案

本题答案：多媒体；文字；声音
本题解析：试题答案多媒体；文字；声音

120、填空题  短信呼转于（）正式开通。

点击查看答案

本题答案：2005年11月1日
本题解析：试题答案2005年11月1日

121、填空题  （）是客户通过拨打接入号码进行语音留言，系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。

点击查看答案

本题答案：语音短信
本题解析：试题答案语音短信

122、填空题  飞信的短信服务代码和语音聊天接入号码为（）。

点击查看答案

本题答案：12520
本题解析：试题答案12520

123、填空题  手机报体育版资费开通方式：发送短信（）到10658000，退订方式是发送短信（）到10658000，资费（）。

点击查看答案

本题答案：S；TDS；5元/月
本题解析：试题答案S；TDS；5元/月

124、问答题  主叫号码隐藏业务如何收费？

点击查看答案

本题答案：主叫号码隐藏业务为免费业务。
本题解析：试题答案主叫号码隐藏业务为免费业务。

125、单项选择题  使用短信重置WLAN帐号“密码”的指令是（）。

A、发送“CZWLANMM”至10086”
B、发送“CZMM”至10086”
C、发送“CZ”至10086”
D、发送“CZWLAN”至10086”

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

126、填空题  彩信支持的文件格式有（）、（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：纯文本格式；静态图像格式；语音格式；脚本语言格式
本题解析：试题答案纯文本格式；静态图像格式；语音格式；脚本语言格式

127、填空题  飞信客户可以添加（）个好友，分组最多可分为（）组.最多支持（）人同时语聊。

点击查看答案

本题答案：300；64；8
本题解析：试题答案300；64；8

128、填空题  申请139邮箱的方式有（）、（）和（）方式。但注销139邮箱只可通过（）、（）二种方式。

点击查看答案

本题答案：互联网；短信；WAP；互联网；短信
本题解析：试题答案互联网；短信；WAP；互联网；短信

129、问答题  请列举至少5种彩信版中国手机报的名称、资费、短信订制方式？

点击查看答案

本题答案：新闻版（早报+晚报）、资费：3元/月、短信开通方式：发
本题解析：试题答案新闻版（早报+晚报）、资费：3元/月、短信开通方式：发送短信CXP到10658000；
体育版（体育画报）、资费：5元/月、短信开通方式：发送短信S到10658000；
无线音乐画报、资费：5元/月、短信开通方式：发送短信M到10658000；
全球通彩信杂志、资费：免费、短信开通方式：发送短信QQT到10658000；
动感地带彩信杂志、资费：免费、短信开通方式：发送短信DGDD到10658000。

130、问答题  请描述语音短信的使用方法？

点击查看答案

本题答案：一次拨号：在手机上输入12536＋对方手机号码（注意：
本题解析：试题答案一次拨号：在手机上输入12536＋对方手机号码（注意：实际输入时不需要“＋”号，如输入1253613901234567呼出）按拨出键，听到有语音提示，在嘟声后开始录音，录音完毕按＃号键结束，按系统提示音发送即可。漫游到山东省外时，不能使用此方式发送。
二次拨号：拨打12536，按照系统提示音操作即可。
接收语音短信：当有显示为12536的来话时，按接听键即可收听，山东省内用户也可以拨打12536，按提示音收听

131、填空题  若客户开通WLAN包月套餐，可通过（）、（）、（）等方式进行剩余量的查询。

点击查看答案

本题答案：短信、网上营业厅、掌上营业厅
本题解析：试题答案短信、网上营业厅、掌上营业厅

132、问答题  语音信箱业务月租费如何收取？

点击查看答案

本题答案：3元/月。办理业务不足一个月，按一个月收取特服费。本题解析：试题答案3元/月。办理业务不足一个月，按一个月收取特服费。

133、填空题  彩信业务的重要参数设置有：（）、（）和（）。

点击查看答案

本题答案：接入点名称（或APN）；彩信服务器地址（或主页）；IP网关地
本题解析：试题答案接入点名称（或APN）；彩信服务器地址（或主页）；IP网关地址

134、单项选择题  下列哪项不是WLAN的业务优势？（）

A、移动性
B、灵活性
C、成本高
D、扩充性

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  下面关于移动全时通描述错误的是（）。

A、发短信“QSTKT”发送到10086开通；
B、登陆XX移动公司网站自助开通；
C、发短信“QSTQX”到10086取消；
D、发短信“00000”到10086取消

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、填空题  WLAN的认证方式包括（）和（）认证方式。

点击查看答案

本题答案：帐号+密码；SIM卡
本题解析：试题答案帐号+密码；SIM卡

137、填空题  条码识别是将交易或身份凭证信息编码成（），预先通过（）、（）等方式发送给客户，使用时通过专用设备加以识读、认证，从而完成各种电子商务应用的产品。

点击查看答案

本题答案：二维码图象；短信；彩信
本题解析：试题答案二维码图象；短信；彩信

138、问答题  来电提醒业务如何收费？

点击查看答案

本题答案：来电提醒计费方式分为按次、包月、包年。
（1
本题解析：试题答案来电提醒计费方式分为按次、包月、包年。
（1）按次计费，只在需要时将呼叫转移到来电提醒业务，对被叫按次收取呼叫转移费0.10元/分钟，省内漫游时不收取长途费，省际漫游时长途费按照呼转计费原则收取。
（2）包月计费，月功能费3元/月，不额外收呼叫转移费，不区分省内漫游\国内（不含港澳台）漫游。
（3）包年计费，来电提醒包年24元套餐，年租24元，含12个月来电提醒月租功能费，到期按次收取费用。

139、单项选择题  客户通过短信方式开通WLAN业务后，系统会下发密码到用户的手机上，此密码是用户的初始密码即（）密码，该密码可以长期使用。

A、静态
B、动态
C、认证密码

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

140、填空题  通过编辑短信（）发送到手机闹钟短信代码可取消该业务。

点击查看答案

本题答案：00000
本题解析：试题答案00000

141、填空题  5元版的短信开通方式为：开通：编辑短信（）发送至（）；激活PushEmail功能之后完成业务开通。取消：编辑短信（）发送至（）。

点击查看答案

本题答案：KTYX5；10086；QXYX5；10086
本题解析：试题答案KTYX5；10086；QXYX5；10086

142、问答题  主叫号码隐藏业务如何办理？

点击查看答案

本题答案：主叫号码隐藏业务仅向明确提出正当需求的党、政、军等重要
本题解析：试题答案主叫号码隐藏业务仅向明确提出正当需求的党、政、军等重要客户进行一对一办理。

143、填空题  短信呼转可以转移到的号码为（）。

点击查看答案

本题答案：所有中国移动的客户
本题解析：试题答案所有中国移动的客户

144、单项选择题  申请移动WLAN功能，（）需要手续费。

A、不需要
B、需要
C、只有高校用户需要
D、只有公众用户需要

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、问答题  125901860归属地查询业务的查询对象是什么？

点击查看答案

本题答案：客户拨打125901860可以查询全国移动电话归属地，
本题解析：试题答案客户拨打125901860可以查询全国移动电话归属地，查询对象仅限中国移动客户。

146、填空题  使用手机电视业务的终端条件为：（）。

点击查看答案

本题答案：手机自带手机电视客户端
本题解析：试题答案手机自带手机电视客户端

147、问答题  什么是农信通业务？

点击查看答案

本题答案：“农信通”是农村信息化业务的统
本题解析：试题答案“农信通”是农村信息化业务的统一名称。“农信通”业务通过语音、短信、WEB网站等多种服务方式，为客户提供供求信息、市场行情、养殖信息、农业技术、农村致富、农机维护、农家保健、蔬菜信息等各类涉农信息服务，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“数字鸿沟”，推进农村信息化。

148、填空题  当A客户欲复制B客户的彩铃时可按（）键进行，键与键之间相隔时间不能超过（）。

点击查看答案

本题答案：1＃；4秒
本题解析：试题答案1＃；4秒

149、问答题  来电提醒业务的平台接入号码和短信通知号码是什么？

点击查看答案

本题答案：业务平台接入号是：13800431309；短信通知号码
本题解析：试题答案业务平台接入号是：13800431309；短信通知号码是：10658310。

150、填空题  彩铃业务月功能费为（）元或（）元，其资费包括（）、（）、（）三种，客户可针对不同群组或不同主叫号码播放不同彩铃音，也可登陆移动公司网站或拨打（）语音管理流程进行个性化铃音设置。

点击查看答案

本题答案：5；3；12530热线通信费；彩铃信息费；月功能费；1253
本题解析：试题答案5；3；12530热线通信费；彩铃信息费；月功能费；12530

151、填空题  静态密码方式：进入WLAN登录页面，在用户名处输入（），在密码处输入（），验证成功后，即可高速上网。

点击查看答案

本题答案：手机号码；静态密码
本题解析：试题答案手机号码；静态密码

152、问答题  包月的来电提醒，现在更改为按次的来电提醒什么时候开始执行？

点击查看答案

本题答案：取消后立即执行。
本题解析：试题答案取消后立即执行。

153、填空题  通过短信定制全时通业务编辑（）发送至（），取消发送（）到（）取消全时通业务。

点击查看答案

本题答案：QSTKT；10086；QSTQX；10086
本题解析：试题答案QSTKT；10086；QSTQX；10086

154、问答题  如果我与一方A通话，另一方B呼叫我，我接听B，与A处于保持状态，A此时还收费吗？

点击查看答案

本题答案：三方的通话费均按正常的通话费计算，处于保持状态的客户由
本题解析：试题答案三方的通话费均按正常的通话费计算，处于保持状态的客户由于占用话音信道所以仍需计算通话时长。

155、单项选择题  通过GPRS访问3W网站，其接入点名称，客户名，密码分别为（）。

A、Gmwap，wap，wap
B、cmnet，wap，wap
C、cmwap，缺省，缺省
D、cmnet，缺省，缺省

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

156、问答题  如何开通、取消话费管家？

点击查看答案

本题答案：（1）编辑短信“5911”发送
本题解析：试题答案（1）编辑短信“5911”发送到10086根据开通话费管家可选包一；编辑短信“5912”发送到10086根据开通话费管家可选包二；编辑短信“5913”发送到10086取消话费管家。
（2）网站方式：凭密码登录山东移动网站（http：//www.sd.10086.cn），进入网上营业厅办理。
（3）人工方式：凭密码拨打10086客服热线或持有效证件到当地移动营业厅办理。

157、问答题  如何将第一次使用彩信业务的客户激活为“彩信客户”。

点击查看答案

本题答案：（1）客户主动发送任意一条彩信
（2）客户接
本题解析：试题答案（1）客户主动发送任意一条彩信
（2）客户接收其他手机号码发送过来的任意一条彩信
（3）客户接收SP网站发送过来的任意一条彩信
（4）10086人员登录“彩信客户服务系统”把客户状态修改为“彩信客户”

158、问答题  别人的手机把来电转移到我的手机上，我可以办理取消吗？

点击查看答案

本题答案：是不可以取消的，只能拒绝接听。
本题解析：试题答案是不可以取消的，只能拒绝接听。

159、填空题  通过短信方式查询WLAN包月剩余量的方法：编辑短信（）发送至（）即可。

点击查看答案

本题答案：3（bylcx），10086
本题解析：试题答案3（bylcx），10086

160、问答题  请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置？

点击查看答案

本题答案：（1）开通：发送“KTWLAN&rdquo
本题解析：试题答案（1）开通：发送“KTWLAN”（SQWLAN）发送至10086
（2）取消：发送“QXWLAN”发送至10086（）
（3）密码修改：“XGWLANMM空格原密码空格新密码”发送至10086
（4）密码重置：“CZWLANMM”发送至10086

161、填空题  目前我公司所推广的WLAN速度以（）带宽为主，客户下载速度在（）。

点击查看答案

本题答案：2M；80-150KB/S
本题解析：试题答案2M；80-150KB/S

162、填空题  20元版邮箱：功能费（）元/月，邮箱容量（）、发送邮件最大附件（）；网络硬盘容量（）；PushEmail功能；赠送（）流量（超出部分按照标准GPRS收取，可计入用户已订购的GPRS套餐）。

点击查看答案

本题答案：20；无限量；50MB；10G；10MGPRS
本题解析：试题答案20；无限量；50MB；10G；10MGPRS

163、填空题  139邮箱设置密码短信方式用户编辑短信“（）”至10658139，根据系统回复提示语输入新密码；或者编辑短信（），即可直接设置密码。

点击查看答案

本题答案：MM；MM[空格或#]6位数字新密码
本题解析：试题答案MM；MM[空格或#]6位数字新密码

164、问答题  呼叫等待、呼叫保持如何进行激活？

点击查看答案

本题答案：在手机上拨“*43#”，再按发
本题解析：试题答案在手机上拨“*43#”，再按发射键。

165、填空题  属地显示客户指山东移动公司的客户开通了属地显示业务，当其他客户拨打属地显示客户时，在属地显示客户（），系统给属地显示客户递送主叫号码的（）信息，该信息以（）方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。

点击查看答案

本题答案：应答前；归属地；USSD
本题解析：试题答案应答前；归属地；USSD

166、填空题  通过网站查询登录（），点击“搜索周围热点”即可查询身边500米的WLAN热点。

点击查看答案

本题答案：http：//www.sd.10086.cn/sdwxcs
本题解析：试题答案http：//www.sd.10086.cn/sdwxcs

167、填空题  手机证券业务是中国移动的自有业务，是利用客户端/GPRS为主，（）、（）、WAP等辅助手段的无线增值业务。为股民提供证券（）、（）以及（）功能。

点击查看答案

本题答案：IVR；短信；实时行情；证券资讯；在线交易
本题解析：试题答案IVR；短信；实时行情；证券资讯；在线交易

168、填空题  手机钱包的资费主要由（）和（）两部分组成。

点击查看答案

本题答案：通信费；信息费
本题解析：试题答案通信费；信息费

169、填空题  中国移动WLAN网络标识为：（）、（）、（）、（）。

点击查看答案

本题答案：CMCC、CMCC-EDU、0、A
本题解析：试题答案CMCC、CMCC-EDU、0、A

170、填空题  无线音乐手机报开通方式应发送短信（）到（），退订方式是发送短信（）到（）。

点击查看答案

本题答案：M；10658000；TDM；10658000
本题解析：试题答案M；10658000；TDM；10658000

171、单项选择题  客户两次申请动态密码时间间隔不得低于（）分钟，否则申请不成功。

A、10
B、15
C、20

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

172、填空题  短信呼转除通过短信方式开通外，还可通过（）、（）、（）、（）方式开通。

点击查看答案

本题答案：营业厅；10086；WEB；掌上营业厅
本题解析：试题答案营业厅；10086；WEB；掌上营业厅

173、填空题  支持WIFI功能的手机可以实现一次登录，手机（）与（）捆绑，长期有效，无需再次登录认证，方便快捷。

点击查看答案

本题答案：MAC地址、手机号
本题解析：试题答案MAC地址、手机号

174、填空题  若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。

点击查看答案

本题答案：立即；次月
本题解析：试题答案立即；次月

175、填空题  修改WLAN密码：编辑短信（）（密码不区分大小写，长度为6）发送至（）。

点击查看答案

本题答案：XGWLANMM空格原密码空格新密码；10086
本题解析：试题答案XGWLANMM空格原密码空格新密码；10086

176、填空题  139邮箱大众邮分为（）、（）、（）、（），对应的资费是（）元、（）元、（）元、（）元，邮箱容量均为（），赠送自写短信分别是：（）条/月、（）条/月、（）条/月、（）条/月，超出赠送部分的，按照短信（）元/条收取；赠送自写彩信分别是：（）条/月、（）条/月、（）条/月、（）条/月，超出赠送部分的，按照彩信（）元/条收取。

点击查看答案

本题答案：大众版C；大众版D；大众版E；大众版F；3；5；10；12；
本题解析：试题答案大众版C；大众版D；大众版E；大众版F；3；5；10；12；10G；30；50；100；120；0.1；10；20；40；60；0.3

177、单项选择题  农信通业务的SP编码是（）。

A、415146
B、415156
C、415166
D、415176

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

178、填空题  农信通可以通过（）、（）、（）等方式申请/取消该业务。

点击查看答案

本题答案：营业厅；10086；短信
本题解析：试题答案营业厅；10086；短信

179、填空题  短信呼转方收取（）元/条，接收方（），发送方收取（）。

点击查看答案

本题答案：0.1；免费；正常点对点费用
本题解析：试题答案0.1；免费；正常点对点费用

180、填空题  手机导航业务可提供（）、（）、（）、（）、（）的功能。

点击查看答案

本题答案：定位自己、定位他人、信息点查询、周边搜索、路径规划
本题解析：试题答案定位自己、定位他人、信息点查询、周边搜索、路径规划

181、填空题  使用WLAN业务需要WLAN支持，笔记本或台式机带有内置或外置（），PDA、手机需要支持功能。

点击查看答案

本题答案：无线网卡、WI-FI
本题解析：试题答案无线网卡、WI-FI

182、问答题  什么是移动全时通？

点击查看答案

本题答案：移动全时通业务是指客户在手机关机或者不在服务区时，为了
本题解析：试题答案移动全时通业务是指客户在手机关机或者不在服务区时，为了不丢失期间（24小时之内）呼叫来的电话信息，来电将被转移到移动全时通平台，在客户开机或者手机恢复正常待机后，将关机或者不在服务区期间漏接的来话信息以短信的形式发至客户终端。

183、单项选择题  开通了移动全时通的客户若同时设置了关机呼叫转移，关机时（）听到移动全时通的提示。

A、能
B、不能

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

184、填空题  “话费管家”业务月功能费（），（）上、下半月收费，开通后享受先尝后买。1-20日开通（）功能费，21日以后开通（）功能费。

点击查看答案

本题答案：1元；不区分；免当月；免当月和次月
本题解析：试题答案1元；不区分；免当月；免当月和次月

185、问答题  什么是手机钱包业务？

点击查看答案

本题答案：“手机钱包”业务是XX移动公司
本题解析：试题答案“手机钱包”业务是XX移动公司通信有限责任公司（XX移动公司）、中国银联股份公司济南分公司（济南银联）联合XX各大银行共同推出的一项全新的个人移动金融服务。是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，语音操作方式，以绑定的银行卡为支付结算载体，随时随地为中国移动手机客户提供个性化金融服务和快捷的支付渠道。目前支持的业务包括移动话费缴费、银行卡余额查询等。

186、单项选择题  现阶段，移动WLAN最常用的无线通信标准，即无线模式是（）。

A、802.11
B、802.11b
C、802.11g
D、802.11n

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

187、问答题  彩信不能转发的原因有哪些？

点击查看答案

本题答案：手机中彩信服务器地址设置不正确，造成转发不成功；本题解析：试题答案手机中彩信服务器地址设置不正确，造成转发不成功；
彩信的大小超出了手机规定的转发范围；
可通过修改手机设置中转发彩信大小的限制；部分型号的手机对于具有版权的铃声等信息限制转发。

188、填空题  移动飞信（英文名称（））是中国移动近期推出的一款即时通信类（IM）产品，属于有限公司统一规划的一类自有业务，并委托北京移动代为管理飞信业务平台。

点击查看答案

本题答案：M-Fetion
本题解析：试题答案M-Fetion

189、填空题  手机闹钟面向（）客户开放。

点击查看答案

本题答案：山东移动公司所有客户
本题解析：试题答案山东移动公司所有客户

190、问答题  12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。

点击查看答案

本题答案：12580.10086.cn；10086
本题解析：试题答案12580.10086.cn；10086

191、填空题  语音短信的短信接入号码为（）。

点击查看答案

本题答案：10658610
本题解析：试题答案10658610

192、单项选择题  WLAN的最高传输速率可达到（）。

A、36M/秒
B、54M/秒
C、64M/秒

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  非彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，客户（）。

A、不能使用此功能。
B、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。
C、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

194、填空题  彩铃业务中的个人铃音库的容量为（）首，客户同时设置最多（）首铃音。

点击查看答案

本题答案：50；10
本题解析：试题答案50；10

195、问答题  下半月开通主叫显示怎么收费？

点击查看答案

本题答案：主叫显示月初到月末为一个计费月，无论在哪天开通均收取全
本题解析：试题答案主叫显示月初到月末为一个计费月，无论在哪天开通均收取全月包月费，例如：月末最后一天开通也会收取全月费用。

196、单项选择题  如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。

A、12580
B、96159
C、10086

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

197、填空题  外国客户漫游到中国使用GPRS业务收费为（）。

点击查看答案

本题答案：0.1元人民币/KB
本题解析：试题答案0.1元人民币/KB

198、单项选择题  手机证券业务是中国移动通信集团公司自有业务，通过基于无线通讯网络的证券综合服务平台为全国的中国移动数据客户提供全新模式的证券应用服务，服务内容不包括（）。

A、实时行情
B、股市资讯
C、在线交易
D、专业的股评资讯
E、每日股评

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

199、填空题  互联网上号簿管家最多能存（）个号码，最多能分类（）组。

点击查看答案

本题答案：10000；500个
本题解析：试题答案10000；500个

200、问答题  手机杂志语音接入号码：（）。

点击查看答案

本题答案：12580
本题解析：试题答案12580