1、名词解释  工作信息分析从管理的角度可以分为哪几个问题？

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本题答案：6W1H，6W即做什么（What）、为什么做（Why）
本题解析：试题答案6W1H，6W即做什么（What）、为什么做（Why）谁来做（Who）、何时做（When）、在哪里做（WherE.、为谁做（forWhom）；1H即如何做（How）

2、单项选择题  由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做（）

A.职责
B.职位
C.职务
D.职系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、填空题  （）原则，即80%的工作价值由20%的关键行为完成。

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本题答案：20/80
本题解析：试题答案20/80

4、单项选择题  工作评价可以从两个维度来划分，根据使用的分析方法可分为定性方法和定量方法。以下选项中关于定性方法和定量方法的描述中，正确的是（）

A.定量方法用于工作间的比较
B.定性方法用于工作间的比较
C.定性方法侧重于职位特征的分析
D.定量方法侧重于从整体上评价一个岗位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在人力资源管理中，工作描述的作用大致可分为三类，以下选项中不属于这三类的是（）

A.作为其他工作分析结果形式的基础
B.直接作为原始资料加以使用
C.作为工作研究的依据
D.作为测量员工满意度的依据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  在工作评价方法中，最简单易懂也最为省时的方法是（）

A.排序法
B.职位分类法
C.点数法
D.要素比较法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是（）

A.工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集
B.关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名
C.关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名
D.工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  在选择工作分析方法时，需要考虑很多的因索。如果单纯从成本效益因素来考虑，以下属于成本较低的工作分析方法是（）

A.访谈分析法
B.关键事件法
C.工作日志法
D.任务清单分析法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、问答题  简述职位分类法的优缺点。

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本题答案：优点：①职位族及基层级基于组织的战略目标而设定，是较为抽象和
本题解析：试题答案优点：①职位族及基层级基于组织的战略目标而设定，是较为抽象和概括的；②分类法强调以组织目标为基础，通过职位分类法，自上而下，全面系统的进行职位梳理；③职位族及其层级具有一定的概括性及包容性。
缺点：①对职位等级的划分和界定存在一定的难度，有一定的主观性；②职位分类法的适应性有点局限，即适合于职位性质大致类似，可以进行明确有分类，并且改变工作内容的可能性不大的职位。

10、单项选择题  对于比较简单且不断重复的工作，可以使用的工作分析方法是（）

A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.访淡分析法
D.问卷调查分析法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述职位横向分类的原则。

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本题答案：单一性原则、程度原则、时间原则、选择原则。
本题解析：试题答案单一性原则、程度原则、时间原则、选择原则。

12、问答题  简述工作描述的核心内容。

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本题答案：工作标准、工作概要、工作职责、工作关系。
本题解析：试题答案工作标准、工作概要、工作职责、工作关系。

13、单项选择题  工作评价的因素比较法的发明者是（）

A.马克斯-韦伯
B.哈罗德•孔茨
C.卡尔-波普
D.E.J-本基

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、名词解释  工作扩大化

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本题答案：指通过增加工作内容，使员工的工作变化增加，要求更多的知
本题解析：试题答案指通过增加工作内容，使员工的工作变化增加，要求更多的知识与技能，从而提高员工工作兴趣。

15、问答题  简述培训的流程。

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本题答案：分析培训需求、制定培训计划、实施培训计划、评估培训效果。
本题解析：试题答案分析培训需求、制定培训计划、实施培训计划、评估培训效果。

16、填空题  职能工作分析法一般能覆盖工作所有包括的全部内容的（）以上。

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本题答案：95%
本题解析：试题答案95%

17、问答题  简述因素比较法的优缺点。

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本题答案：优点：
①评价结果较为公正；
②耗费
本题解析：试题答案优点：
①评价结果较为公正；
②耗费时间少；
③减少了工作。
缺点：
①易受人为因素影响；
②操作复杂。

18、名词解释  要素

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本题答案：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
本题解析：试题答案指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

19、名词解释  工作分析内容

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本题答案：是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析
本题解析：试题答案是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。

20、填空题  工作扩大化、（）是鼓励型的工作设计方法在现实中的运用；科学管理是一种出现最早同时也最为有名的机械型工作设计方法理论；以个体工作的方式为中心来对物理工作环境进行结构性安排，从而将员工的身体紧张程度降低到最小，这是生物型工作设计；知觉型工作设计法注重的则是人类心理能力和心理局限。

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本题答案：工作丰富化
本题解析：试题答案工作丰富化

21、填空题  （）是整个工作分析的核心人物。

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本题答案：信息分析专家
本题解析：试题答案信息分析专家

22、问答题  简述工作环境分析的内容。

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本题答案：工作的物理环境分析、工作安全环境分析、工作的社会环境分
本题解析：试题答案工作的物理环境分析、工作安全环境分析、工作的社会环境分析。

23、填空题  对于任何一个完整的管理系统而言，管理三角形一般可分为四个层次（）、管理层、执行层、操作层。

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本题答案：决策层
本题解析：试题答案决策层

24、名词解释  工作目志法

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本题答案：又称工作写实法，指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容
本题解析：试题答案又称工作写实法，指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳、提炼、获取所需工作信息的一种工作分析方法。

25、单项选择题  观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种活动。实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是（）

A.观察设计与观察实施
B.公开观察与隐蔽观察
C.直接观察与间接观察
D.阶段观察与持续观察

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  在以下工作分析方法中，常用于工作周期较长且员工行为对组织任务的完成具有重要影响的工作分析方法是（）

A.工作实践法
B.要素分析法
C.关键事件法
D.问卷调查法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  被誉为“工业心理学之父”的是（）

A.弗雷德里克-温斯洛•泰勒
B.弗兰克•吉尔布雷斯
C.芒斯特伯格
D.亨利•法约尔

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、填空题  工作分析思想的根源：工作分析的思想早在古希腊时期就产生了。中国古代政治家管仲，提出了著名的四民分业定居论，主张将国人划分土、家、工、商四大行业，荀况把分工称作（）。

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本题答案：曲辨
本题解析：试题答案曲辨

29、单项选择题  在工作分析中，人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。在某项问卷中，设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答，这类调查问卷称为（）

A.定量结构化问卷
B.非结构化问卷
C.非可控性问卷
D.可控性问卷

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、问答题  对工作分析的认识误区？

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本题答案：1）过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理
本题解析：试题答案1）过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念；
2）单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程；
3）无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套；
4）只重形式不重应用；
5）只注意对企业现状的描述而忽略对 企业未来发展的前瞻性调整。

31、名词解释  最小权重法

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本题答案：首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数
本题解析：试题答案首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数或点数，然后再用等差级数、等比级数或不规则级数来决定其它各级的分数或点数。

32、单项选择题  衡量某一测量是否涵盖了被测对象的所有组成部分的评价方法是（）

A.构念信度
B.构念效度
C.内容信度
D.内容效度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、填空题  工作关系指工作中所发生的人与人之间的关系，包括（）的关系、同事之间关系、个体与群体之间的关系等。

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本题答案：上下级之间
本题解析：试题答案上下级之间

34、问答题  工作分析在人力资源管理中的作用有哪些？

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本题答案：①为人力资源规划提供了必要的信息；
②为人员的招
本题解析：试题答案①为人力资源规划提供了必要的信息；
②为人员的招聘录用提供了明确的标准；
③为人员的培训开发提供了明确的依据；
④为科学的绩效考核提供了帮助；
⑤为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；
⑥加强职业生涯管理。

35、单项选择题  工作评价方法中的排序法的操作步骤是（）

A.岗位分析→选择标准工作岗位-工作岗位排列一岗位定级
B.岗位分析→工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位定级
C.选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位分析→岗位定级
D.工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位分析一岗位定级

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、填空题  工作分析的早期发展：丹尼期.狄德罗，1747年受命为德国一家翻译协会编纂一部（）。

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本题答案：百科全书
本题解析：试题答案百科全书

37、填空题  （）能为工作分析提供最直接的第一手数据。

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本题答案：观察法
本题解析：试题答案观察法

38、单项选择题  职责繁简能以、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合，被称为（）

A.职系
B.职组
C.职门
D.职业

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  以下关于岗位价值的论述中，不正确的是（）

A.岗位价值就是岗位对组织的贡献程度
B.不同的岗位其岗位价值是不同的
C.目前还没有办法来构建岗位价值序列
D.岗位价值是可以加以科学判定的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、问答题  简述职位评价在薪酬管理中的意义。

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本题答案：①使员工感受到了薪酬公平；
②使员工行为有的
本题解析：试题答案①使员工感受到了薪酬公平；
②使员工行为有的放矢；
③为薪酬体系的修正提供了基础。

41、填空题  工作说明书包括（）、任职资格两个部分。工作关系、工作权限、工作程序、工作范围等属于工作描述。教育、工作经验、工作技能等属于任职资格。

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本题答案：工作描述
本题解析：试题答案工作描述

42、问答题  简述制作工作分析的总体原则。

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本题答案：系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用
本题解析：试题答案系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用原则。

43、单项选择题  进行工作分析的方祛有很多，但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性资料的唯一方法却是（），该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。

A.关键事件分析方法
B.职能工作分析方法
C.工作要素分析表
D.职位分析闻卷

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  工作活动中达到某一工作目的的要素集合是（）

A.要素
B.任务
C.职责
D.职位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、名词解释  工作描述

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本题答案：反映职位的工作情况，是善于职位所从事或承担的任务、职责以及责
本题解析：试题答案反映职位的工作情况，是善于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。

46、单项选择题  对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（）

A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、填空题  工作分析的立项阶段是（）。

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本题答案：起始阶段
本题解析：试题答案起始阶段

48、单项选择题  一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，被称为（）

A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、问答题  工作分析对于企业战略实施和组织管理中的意义是什么？

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本题答案：①实现战略传导②明确工作边界③提高流程效率④实现权责对等⑤检
本题解析：试题答案①实现战略传导②明确工作边界③提高流程效率④实现权责对等⑤检查工作效果。

50、单项选择题  职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类，以下选项中不属于纵向分类所需耍遵循的原则是（）

A.根据职位的繁简难易程度
B.根据责任的轻重
C.根据任职资格条件
D.根据员工的入职时间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、填空题  职位分类法、职位参照法、排队法、配对比较法是从整体上评价一个职位，属于（）；因素比较和因素评分法是从各个因素来评价一个职位，属于定量评估。

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本题答案：定性评估
本题解析：试题答案定性评估

52、单项选择题  工作分析活动的实质就是要从不同的（）调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。

A.个人职业生涯与职业活动
B.个人兴趣、爱好
C.个人的智力、体力水平
D.个人的技能、品德素质

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、填空题  一个工作分析项目可以胜任（）个具体目标。

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本题答案：2-3
本题解析：试题答案2-3

54、填空题  工作范围的内容主要包括：人力资源、（）、活动范围三个部分。

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本题答案：财务资源
本题解析：试题答案财务资源

55、问答题  简述任职资格分析的内容。

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本题答案：必备知识分析、必备经验分析、必备能力分析、必备心理素质
本题解析：试题答案必备知识分析、必备经验分析、必备能力分析、必备心理素质分析、必备的身体素质分析。

56、单项选择题  标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()

A.可操作性
B.可比性
D.独立性
D.筒约性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、问答题  简述工作再设计的意义。

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本题答案：①企业的发展从最初的手工坊到农场主，进而过渡到大工业生产，并
本题解析：试题答案①企业的发展从最初的手工坊到农场主，进而过渡到大工业生产，并由此导致了流水线作业；
②工作再设计更合乎论理笥，人性化的人本管理理念；
③工作再设计是组织发展的需要；
④在网络化、全体一体化、知识化的信息时代，组织的生产方式会最终向团队生产过渡。

58、问答题  简述职位纵向分类的内容。

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本题答案：①工作复杂性；②所受监督；③所循法规；④所需创造性；⑤
本题解析：试题答案①工作复杂性；②所受监督；③所循法规；④所需创造性；⑤与人接触的性质和目的；⑥工作效果的性质与影响范围；⑦所施与的监督⑧所需资格条件。
基本步骤：①将职系中的职位按繁简难易、责任轻重和所需人员任职资格条件，根据八个主要依据进行职位评估后，再依据不同的水平进行纵向排序；②划分职级；
③划分职等；④制定职级规范；⑤职位归级。

59、单项选择题  1747年《百科全书》的编写是人类历史上第一次进行大规模的工作分析活动，它的主编和组织者是（）

A.狱德罗
B.泰勒
C.达尔文
D.德鲁克

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、问答题  简述工作设计的要求。

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本题答案：①全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务
本题解析：试题答案①全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务；
②全部工作所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现；
③工作分工应有助于发挥人的能力，提高组织效率。
④工作设计应考虑现实的可能性。

61、单项选择题  从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指（）

A.对某一工作活动的要素进行分析
B.对某一工作活动的过程进行分析
C.对某一组织的内部各岗位工作的分析
D.对社会范围内岗位工作的分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  在选择工作分析方法时需要考虑较多的因素，这些因素不包括（）

A.成本效益
B.工作性质
C.样本数量
D.工资水平

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  工作评价方法和技术已经有近百年的历史，其自身在不断地发展和完善，以下关于工作评价的发展趋向的论述中不正确的是（）

A.从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变
B.从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变
C.从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变
D.从宏观性工作评价向微观性工作评价转变

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、问答题  谈问题的设计？

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本题答案：1）你必须保持设计问题的热情，直到你认为问题已经足够为
本题解析：试题答案1）你必须保持设计问题的热情，直到你认为问题已经足够为止；
2）根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题；
3）只选择那些与所调查资料直接相关的问题；
4）把问题按一定的逻辑顺序排列，把那些容易的、没有挑战性但又必要的问题排在前面；
5）构造一个粗略的访谈提纲，对少量的被访者进行一个先导性的试验访谈；
6）检查结果，修改或删除问题；
7）修改不清楚的问题；
8）在做了上述修改后，构建一个问题清单；
9）通过整理资料的方式来选择性地回答问题；
10）进行第二次试验访谈
11）通过检查第二次试验访谈的结果来构建最终的访谈提纲。

65、名词解释  工作分析的主体

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本题答案：指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的
本题解析：试题答案指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人。

66、问答题  简述职位评价准备阶段的内容。

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本题答案：清岗、确定职位评价方法，确定评价因素，确定专家组，确定标杆职
本题解析：试题答案清岗、确定职位评价方法，确定评价因素，确定专家组，确定标杆职位。

67、单项选择题  在以下选项中，属于整个人力资源管理的基础文件的是（）

A.绩效标准
B.工作描述
C.工作关系
D.档案文件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

68、名词解释  关键事件

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本题答案：是指在工作的过程中，给工作带来显着影响，对工作的结果起决定作
本题解析：试题答案是指在工作的过程中，给工作带来显着影响，对工作的结果起决定作用的事件。

69、单项选择题  某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合，被称为（）

A.要素
B.任务
C.职责
D.职位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是（）

A.分解
B.比较
C.综合
D.以上都不对

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、问答题  简述职位评价法有四种比较流行且有代表性的方法。

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本题答案：职位排序法、职位分类法、因素分析法、要素计点法、其中，要素计
本题解析：试题答案职位排序法、职位分类法、因素分析法、要素计点法、其中，要素计点法的运用最为普遍。

72、问答题  简述非结构化问卷的构成？

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本题答案：工作基本信息、工作目的、工作职责、绩效标准、工作联系、
本题解析：试题答案工作基本信息、工作目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织架构、工作特 征、任职资格、所需培训、职业生涯。

73、单项选择题  对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于（）

A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、填空题  （）是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。

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本题答案：职位分析问卷法
本题解析：试题答案职位分析问卷法

75、填空题  劳动环境中有害因素的危害程度，主要取决于劳动者在劳动过程中接触有害因素的（）和有害因素的强度。

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本题答案：时间
本题解析：试题答案时间

76、问答题  简述传统工作设计的缺陷。

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本题答案：管理工作的变化呈刚性、员工工作的发展呈刚性。
本题解析：试题答案管理工作的变化呈刚性、员工工作的发展呈刚性。

77、单项选择题  如果从工作系统的效度方面进行考察，以下选项中正确的是（）

A.职位问卷分析法优于工作要素法
B.临界特质分析系统优于工作要素法
C.工作要素法优于临界特质分析系统
D.工作要素法与职位同卷分析法具有相同的效

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用（）

A.观察分析法
B.工作日志法
C.关键事件法
D.主题专家会议法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、问答题  工作分析的主体有哪几个层次？

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本题答案：1）工作分析小组
2）工作分析对象的直接领导
本题解析：试题答案1）工作分析小组
2）工作分析对象的直接领导
3）工作任职者；

80、单项选择题  整个工作分析过程一般包括五个环节，下列选项中，先后顺序排列正确的是（）

A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导
B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导
C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导
D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为（）

A．职责
B．职业生涯
C．岗位
D．职系

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化，为了保证所构建的薪酬制度的公平性，应该采用的工作评价方法是（）

A.排序法
B.职位分类法
C.要素比较法
D.工作实践法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、填空题  我国的职业分类体系借鉴国际标准职业分类体系，将职业分为（）个大类，66个中类，413个小类，1838个细类。

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本题答案：8
本题解析：试题答案8

84、填空题  采用（）对职位进行评定时，其最大的优点就是简单易行。

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本题答案：排列法
本题解析：试题答案排列法

85、问答题  工作分析对现代人力资源管理的意义？

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本题答案：1）为人力资源规划提供提供了可靠的依据；
2
本题解析：试题答案1）为人力资源规划提供提供了可靠的依据；
2）对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用；
3）有利于人员培训与开发工作的进行；
4）为绩效考核和晋升提供了客观的标准。
5）有助于建立合理的薪酬制度；
6）有利于职业生涯规划和管理。

86、单项选择题  某企业将所拟定的工作分析计划方案提交高层领导、中层领导和员工代表进行讨论。如果从工作分析的组织与实施角度来考察，企业这么做的目的是（）

A.为了使得所有成员都能够了解工作分析计划方案的内容
B.为了取得企业成员的认同与合作
C.为了展示人力资源管理部门的劳动成果
D.为了证明企业管理的规范性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  工作评价的根本目的足（）

A.为组织的发展提供依据
B.为组织的战略设计提供依据
C.为组织团队的建立提供依据
D.为确定职位在组织中的相对价值提供依据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  以下关于工作分析的论述中正确的是（）

A.直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点
B.问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息
C.工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低
D.有限的工作关系要优于僵硬的工作关系

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、填空题  （）的适用范围很广，能够适应于各层各类工作，而且是对高层管理工作进行深度工作分析效果最好的方法。

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本题答案：访谈法
本题解析：试题答案访谈法

90、填空题  面对工作分析主体的问题，我们建议可采用综合方式来解决。即专家指导、人力资源部实施、任职者参与、部分配合、（）结合方式。

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本题答案：领导审批
本题解析：试题答案领导审批

91、单项选择题  人力资源管理人员进行工资调查，是工作分析术语中的（）

A.要素
B.任务
C.职责
D.职位

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、问答题  工作分析有哪些目的？

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本题答案：1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意
本题解析：试题答案1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用语的标准化。
2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。
3）确定员工录用与上岗的最低条件。
4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。
5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。
6）获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。
7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。
8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。
9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

93、填空题  弹性工作可提高（）的生产率。

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本题答案：10%
本题解析：试题答案10%

94、填空题  纯理性的工作设计思想的基础是“（）”。

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本题答案：职能专业化
本题解析：试题答案职能专业化

95、填空题  工作分析的近代发展：20世纪四五十年代才开始采用定量工具解决管理问题。在二次世界大战中，军队的计划者开始采用数学工具解决防卫和装备问题。1979年，德国工效学家罗莫特提出了工作分析工效学调查法，他被公认为“（）”的创始人。

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本题答案：工作分析
本题解析：试题答案工作分析

96、名词解释  业绩标准

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本题答案：又称“业绩变量”，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每
本题解析：试题答案又称“业绩变量”，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。

97、单项选择题  对于工作评价方法中的配对比较法来说，如果用N表示待评工作总数，那么所需要的评价次数为（）

A.评价次数=N（N+l）/2
B.评价次数=N（N-l）/2
C.评价次数=（N+l）/2
D.评价次数=N/2

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、填空题  传统的工作设计一般呈（）型。柔性工作设计呈X型。

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本题答案：倒Y
本题解析：试题答案倒Y

99、单项选择题  工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在20世纪初。1916年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是（）

A.亨利•法约尔
B.马克斯•韦伯
C.弗雷德里克-温斯洛•泰勒
D.吉尔布雷斯夫妇

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

100、问答题  简述工作丰富化的核心是体现激励作用，表现在哪几方面？

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本题答案：①增加员工责任；②团队建设与工作自主；③反馈；④考核；
本题解析：试题答案①增加员工责任；②团队建设与工作自主；③反馈；④考核；⑤培训；⑥成就。

101、填空题  （）的提取，主要有两种方式：①直接以结果为导向；②建立在“职责细分”的基础上。

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本题答案：正向业绩标准
本题解析：试题答案正向业绩标准

102、名词解释  工作再 91eXaM.org设计

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本题答案：是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以提高员工的
本题解析：试题答案是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以提高员工的工作绩效。

103、单项选择题  约翰•弗莱内根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析方法是（）

A.职位分析问卷
B.任务清单分析系统
C.人体工程学方法
D.关键事件分析法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

104、问答题  简述柔性工作设计的优越性？

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本题答案：①在遵循一定规则的前提下，各工作能纵横有序地快捷流动，这不仅
本题解析：试题答案①在遵循一定规则的前提下，各工作能纵横有序地快捷流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机，而且也能增加企业组织对外界的适应力、应变力，从而提高企业组织的市场竞争力；
②管理工作流动空间增大，管理工作1可流向管理工作2，管理工作2可流向管理工作1，从而能保证领导层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏好；
③员工工作向上攀升空间无限扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也能自主建立起一个企业内部的竞争机制；
④有利于引进优秀人才，留住优秀人才。

105、问答题  简述工作描述分析的内容。

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本题答案：工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动强度分析
本题解析：试题答案工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动强度分析。

106、单项选择题  工作分析成果可以用于（）

A.绩效评价
B.薪酬管理
C.培训开发
D.以上全部正确

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料，以期构建一套较为科学合理的指标体系。从工作分析指标体系构建方法角度看，该企业使用的是（）

A.对象分析法
B.模块结构分析方法
C.调查咨询法
D.文献查阅法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

108、问答题  工作分析的发展趋势有哪些？

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本题答案：（1）工作分析的战略化
（2）工作分析信息来
本题解析：试题答案（1）工作分析的战略化
（2）工作分析信息来源的扩大化
（3）工作分析技术的信息化
（4）对客户进行工作分析
（5）角色说明书取代岗位说明书

109、单项选择题  在工作分析方法的观察分析法中，为三个层面，这三个层面是（）

A.组织、部门、个人
B.项目、团队、个人
C.总公司、子公司、部门
D.组织、团队、个人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、问答题  影响职业生涯规划的因素有哪些？

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本题答案：组织因素、工作因素、个人因素。
本题解析：试题答案组织因素、工作因素、个人因素。

111、单项选择题  工作分析作为一种活动，其客体是（）

A.整个组织体系
B.工作
C.工作分析者
D.一般公众

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  工作评价方法中的要素比较法有四个操作步骤，分别是：①通过要素排列标杆岗位；②排列其余岗位；③给每个要素分配货币价值；④选择标杆岗位。这四个步骤的操作顺序是（）

A.①②③④
B.④③②①
C.③②④①
D.④①③②

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、问答题  简述职能工作分析的构成。

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本题答案：①完成什么与做什么；
②任职者的职能一物、数据、
本题解析：试题答案①完成什么与做什么；
②任职者的职能一物、数据、人；
③完整意义上的工作者；
④工作系统；
⑤工作任务。

114、单项选择题  关于工作分析信息采集中的问卷调查分析法，以下说法正确的是（）

A．分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理
B．易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息
C．可用于多种目的、多种用途的工作分析
D．可控性强，不易产生信息误差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

115、问答题  简述工作分析的优缺点。

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本题答案：优点：①运用工作实践法能获得第一手数据；②准确了解工作
本题解析：试题答案优点：①运用工作实践法能获得第一手数据；②准确了解工作的实际过程。
缺点：适用范围狭窄。

116、名词解释  任职资格

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本题答案：反映职位对承担这些工作活动的人的要求，是人们为了完成这
本题解析：试题答案反映职位对承担这些工作活动的人的要求，是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识、技能、能力和其它特征的目录清单。

117、单项选择题  工作分析作为一种活动，其主体是（）

A.整个组织体系
B.工作
C.工作分析者
D.一般公众

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  职系是工作性质相似的所有职位的集合，以下可以称为职系的是（）

A.工程师
B.人事行政
C.办公室主任
D.营销副厂长

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（）

A.工作说明书
B.工作规范
C.劳动合同
D.资格说明书

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

120、问答题  简述访谈者的技能。

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本题答案：沟通、提示、静默、控制、追问。
本题解析：试题答案沟通、提示、静默、控制、追问。

121、单项选择题  在影响工作评价时间的因素中不包括（）

A.组织自身的规模
B.岗位评估方案的选择
C.评估方案的实施成本
D.对评估方案的实施过程的管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  岗位责任分析是工作分析的主要内容，岗位责任大体上可以分为两类，它们是（）

A.管理责任与非管理责任
B.操作责任与非操作责任
C.计划责任与非计划责任
D.反馈责任与非反馈责任

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、名词解释  均衡权重法

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本题答案：首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数
本题解析：试题答案首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数或点数，然后用这个最低等级的分数或点数乘以一个常数来确定最高等级的分值，最后再确定中间其它几个等级所对应的分数或点数。

124、名词解释  工作概要

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本题答案：是对工作内容的简要概括，通过是一句话，对工作的内容和目的进行
本题解析：试题答案是对工作内容的简要概括，通过是一句话，对工作的内容和目的进行归纳。

125、名词解释  工作分析流程

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本题答案：是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。
本题解析：试题答案是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。

126、单项选择题  不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是（）

A.职称
B.职业
C.职级
D.职位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

127、问答题  工作分析在企业管理方面的意义。

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本题答案：（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观&
本题解析：试题答案（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要；
（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；
（3）工作分析有助于实行量化管理；
（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化；
（5）工作分析是企业文化建设的基础；
（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。

128、单项选择题  选择有能力可信赖的工作分析人员非常重要，一般来说工作分析人员需要满足以下条件，这些条件不包括（）

A.专业知识要过关
B.业务知识熟练
C.具有较强的组织能力
D.较强的文字表达能力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  若干工作性质大致相近的所有职组的集合，被称为（）

A.职系
B.职组
C.职门
D.职业

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  工作信息审查的重点为（）

A.工作承担者
B.工作环境
C.工作条件
D.工作性质、功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

131、问答题  简述编写工作说明书的准则。

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本题答案：准确性、完备性、普遍性、实用性、预见性、逻辑性、简约性
本题解析：试题答案准确性、完备性、普遍性、实用性、预见性、逻辑性、简约性、统一性。

132、单项选择题  在工作评价方法中的评分法中，为了保证权重分配的科学性、有效性和减少误差，可使用（）

A.原始分组合法
B.等权重法
C.经验权重法
D.多元同归统计法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

133、问答题  工作分析的发展趋势是什么？

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本题答案：①从静态的工作分析到动态的工作分析；
②从描述性
本题解析：试题答案①从静态的工作分析到动态的工作分析；
②从描述性工作分析到战略性工作分析；
③从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析；
④从使用手工进行分析到使用高科技进行分析。

134、问答题  简述点数法进行职位评价的步骤。

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本题答案：①进行职位分析，确定基准职位；
②选取报酬要
本题解析：试题答案①进行职位分析，确定基准职位；
②选取报酬要素；
③确定报酬要素等级；
④确定不同报酬要素的权重及各个等级的点数；
⑤运用报酬要求评价各职位，得出各职位的总点数；
⑥建立职位等级结构，得出各职位的工资等级位置。

135、问答题  简述点数法的优缺点。

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本题答案：优点：
①它是一种量化的职位评级技术；本题解析：试题答案优点：
①它是一种量化的职位评级技术；
②它是一种易于解释和评价的量化评价技术；
③它是一种综合性的职位评价方法。
缺点：
①它是一种非常需要时间的方法；
②建立一套点值评价方案非常困难。

136、填空题  （）是组织的细胞，（）是同类职位的总称。

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本题答案：工作；工作
本题解析：试题答案工作；工作

137、单项选择题  不属于信息分析内容的是（）

A.工作名称分析
B.工作要素分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、问答题  简述职位评价培训阶段的内容。

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本题答案：针对职位评价本身进行培训、标杆职位打分。
本题解析：试题答案针对职位评价本身进行培训、标杆职位打分。

139、填空题  管理方式从重物转向重人，“（）”便是工作设计思想向人本化方向迈出的重大步骤。

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本题答案：参与管理
本题解析：试题答案参与管理

140、填空题  （）是最简单、易懂也是最为省时的职位评估方式。排列法主要是依据评价者的主观判断。

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本题答案：排列法
本题解析：试题答案排列法

141、问答题  简述任职资格的构建方法。

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本题答案：①基于逻辑推导的任职资格体系；
②基于定量化职位
本题解析：试题答案①基于逻辑推导的任职资格体系；
②基于定量化职位分析方法的任职资格推断；
③基于统计数据验证的任职数据体系。

142、填空题  （）的优点：能为其它工作分析方法的使用提供第一手数据，是一种经济、有效的信息收集方法。

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本题答案：文献分析法
本题解析：试题答案文献分析法

143、问答题  简述工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用。

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本题答案：职位分类、工作评价、工作设计与再设计、绩效评价、员工评
本题解析：试题答案职位分类、工作评价、工作设计与再设计、绩效评价、员工评价、员工调动与安置、招聘与录用、劳动安全、人力资源规划。

144、单项选择题  干工作性质相近的所有职系的集合，被称为（）

A.职系
B.职组
C.职门
D.职业

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  打印一封英文信件，是工作分析术语中的（）

A.要素
B.任务
C.职责
D.职位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

146、填空题  工作分析的（）是指不同的工作分析人员对同一工作分析所得到的结果的一致性和同一个工作分析人员在不同的时间对同一工作分析所得到的结果的一致性。

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本题答案：可靠性
本题解析：试题答案可靠性

147、问答题  简述工作设计的程序。

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本题答案：工作任务的说明，工作设计方法的确定、应用与反馈阶段。<
本题解析：试题答案工作任务的说明，工作设计方法的确定、应用与反馈阶段。

148、名词解释  职位

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本题答案：由一个人完成一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。
本题解析：试题答案由一个人完成一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。

149、名词解释  关健事件法

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本题答案：又称关键事件技术，是指工作分析人员、目标工作的任职者或
本题解析：试题答案又称关键事件技术，是指工作分析人员、目标工作的任职者或与目标工作有关的人员，将工作过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对工作的特征和要求进行分析的一种方法。

150、填空题  工作分析（），就是承担工作分析任务的人员。

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本题答案：主体
本题解析：试题答案主体

151、填空题  工作环境是指工作的物理环境和（）。一般情况下，工作描述中所讨论的工作环境主要是指工作的物理环境。

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本题答案：心理环境
本题解析：试题答案心理环境

152、单项选择题  在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为（）

A.职责
B.职位
C.职务
D.职业

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  一般来说，工作分析结果的表述主要有四种形式，以下不属于这四种，酷式的选项是（）

A.工作描述
B.工作质量说明书
C.资格说明书
D.职务说明书

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

154、填空题  工作设计过程中，一般有四种基础的方法（）、机械型工作设计法、生物型工作设计法、知觉型工作设计法。

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本题答案：鼓励型工作设计法
本题解析：试题答案鼓励型工作设计法

155、填空题  （）设计方法的缺陷是忽略了人的存在，它把人作为机械的附属品。

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本题答案：机械型工作
本题解析：试题答案机械型工作

156、名词解释  工作族

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本题答案：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群。
本题解析：试题答案企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群。

157、单项选择题  现在的组织总是随着环境的变化而变化，因此这就要求工作评价也要与时俱进，这反映了工作评价（）

A.从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变
B.从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变
C.从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变
D.从宏观性工作评价向微观性工作评价转变

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  主要是对相关岗位概括、工作职责及其任职资格的完整说明的文件是（）

A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是（）

A.工作标识
B.工作综述
C.工作条件
D.工作关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  工作分析中往往会使用访谈分析法，其优点是（）

A.标准统一，便于了解员工深层次想法
B.有利于互动，双向沟通
C.成本低，耗时少
D.避免偏见，便于数据的量化处理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  随着工作扩大化和工作丰富化的实施，越来越多的组织倾向于分析岗位群，分析岗位之间的联系，这一现象反映了工作分析方法发展趋势中的（）

A.从孤立的工作分析到系统的工作分析
B.从描述性工作分析到预测性工作分析
C.从战术性工作分析到战略性工作分析
D.从定性工作分析到定量工作分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

162、名词解释  职位分析问卷法

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本题答案：是一种基于计算器的、以人为基础的、通过标准化、结构化的问卷形
本题解析：试题答案是一种基于计算器的、以人为基础的、通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的定量化的工作分析方法。

163、单项选择题  访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是（）

A.准备阶段
B.实施阶段
C.访谈数据整理阶段
D.访谈结果公布阶段

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

164、名词解释  弹性工作时间

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本题答案：指允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除每天中间的
本题解析：试题答案指允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除每天中间的核心工作时间务必工作外，员工可自由决定上班。

165、填空题  现行通用的职位分析问卷收集了六大类信息（）、体力活动、脑力处理、人际关系、工作情境、其它特征。

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本题答案：信息输入
本题解析：试题答案信息输入

166、填空题  （）和他的同事提供了著名的激励—保健理论。哈克曼奥德姆于80年代提出了工作特征理论。

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本题答案：赫茨伯格
本题解析：试题答案赫茨伯格

167、单项选择题  目前，得到公认的并且主要应用于人事调查、工薪标准制定的标准化的工作分析工具是（）

A.职位分析问卷
B.职能工作分析
C.职位研究委员会
D.职业职能分类计划

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来源:91考试网 91eXAm.org 本题答案：A
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（）

A.工作分析
B.工作评价
C.素质测评
D.绩效管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

169、问答题  简述工作描述中的工作关系。

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本题答案：工作描述中涉及的工作关系包括该职位在组织中的位置和任职者在工
本题解析：试题答案工作描述中涉及的工作关系包括该职位在组织中的位置和任职者在工作中形成的关系两部分。

170、单项选择题  在工作分析信息收集对象中，在以下选项中能够做到最客观公正并且能够保持一致性的选项是（）

A.高层领导
B.工作分析专家
C.直线主管
D.工作任职者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  进行信息分析前必须进行（）

A.工作信息审查
B.工作信息修改
C.工作信息收集
D.工作信息反馈

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  职能工作分析法（FJA．）的核心是（）

A．工作描述语言的控制
B．工作职能等级的划分
C．员工所需发挥的功能与应尽的职责
D．工作系统的分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  以下关于工作分析与工作评价的关系中，正确的是（）

A.工作分析是工作评价的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果
B.工作分析是工作评价的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果
C.工作评价是工作分析的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果
D.工作评价是工作分析的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  以下选项中，不属于工作评价必须遵循的原则是（）

A.系统性原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.满意性原则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

175、填空题  职位分析问卷是由心理学家（）花费10年时间提出的一种适应性很强的数量化工作分析方法，包括了194个标准化的问项。

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本题答案：麦考密克
本题解析：试题答案麦考密克

176、单项选择题  用同样的测评工具、同样的测评方法、在不同时间测量同一对象时，所获得的测评结果的之间的变异程度称为（）

A.评分者一致性信度
B.再测信度
C.内部一致性信度
D.外部一致性信度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

177、问答题  工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。

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本题答案：（1）工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了
本题解析：试题答案（1）工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率或有效性。
（2）工作分析详细说明了各个岗位的特点和要求，以及企业中各个岗位的地位和作用，从而为组织结构改进和组织再设计奠定基础。
（3）通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷，及时消除或调整那些不利于改善工作设计和整个工作环境的因素，以达到加强沟通和整合资源的目的。

178、填空题  评估一般包括组织和（）两个层面。

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本题答案：个人
本题解析：试题答案个人

179、问答题  工作分析的目的是什么？

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本题答案：为了收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况
本题解析：试题答案为了收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为企业有关人力资源决策提供依据。

180、问答题  简述工作设计的内容。

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本题答案：工作内容、工作职责、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。
本题解析：试题答案工作内容、工作职责、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。

181、单项选择题  倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是（）

A.岗位任职人员
B.岗位直接主管
C.外部人力资源专家
D.人力资源经理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

182、问答题  简述业绩筛选的标准。

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本题答案：关键性、可操作性、可控性、以上职位的认可。
本题解析：试题答案关键性、可操作性、可控性、以上职位的认可。

183、单项选择题  访谈分析法适用于工作不可能实际去做，必须访问工作者并由此获得工作分析资料的一种方法。访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和（）

A.深度访谈
B.集体访谈
C.专家访谈
D.重点访谈

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

184、名词解释  职权

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本题答案：赋予完成特定任务所需要的权力。
本题解析：试题答案赋予完成特定任务所需要的权力。

185、单项选择题  主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明的文件是（） 91ExAm.org

A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的（）的编辑。

A.《职业辞典》
B.《职务辞典》
C.《职业大辞典》
D.《职务大辞典》

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

187、填空题  培训需求分析是构建培训体系的跕，也是决定（）的关键。

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本题答案：培训效果
本题解析：试题答案培训效果

188、填空题  工作职责覆行程序的形成主要有两种方法：自上而下的“（）”、自下而上的“归纳法”。

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本题答案：职责分解法
本题解析：试题答案职责分解法

189、名词解释  工作丰富化

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本题答案：指增大员工计划、组织、控制与评估自己工作的自主性与责任感。
本题解析：试题答案指增大员工计划、组织、控制与评估自己工作的自主性与责任感。

190、单项选择题  不同的工作分析方法有不同的适用场景，如果以人力资源调查和薪酬制定为目的进行工作分析，应该采用（）

A.工作实践法
B.职位分析问卷法
C.关键事件法
D.主题专家会议法

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本题答案：B
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191、单项选择题  工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征，以下关于工作指标的描述不正确的是（）

A.工作分析指标是工作分析活动的基础和前提
B.人体器官的紧张程度可用于作为揭示劳动强度的工作分析指标
C.工作分析指标必须量化而不能是非量化的
D.工作分析指标是整个工作分析活动的中心

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本题答案：C
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192、单项选择题  在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作）适合使用（）

A.工作实践法
B.要素分析法
C.关键事件法
D.问卷调查法

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本题答案：A
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193、单项选择题  从信度比较的视角来考察，以下正确的论述是（）

A.职位分析问卷法优于工作要素法
B.工作要素法优于职位分析问卷法
C.工作要素法优于临界特质分析系统
D.以上全不正确

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本题答案：A
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194、问答题  工作分析的特征？

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本题答案：1）是以岗位为基本出发点的；
2）是一个系统
本题解析：试题答案1）是以岗位为基本出发点的；
2）是一个系统的调查、分析、评价的过程
3）要求企业全员参与；
4）是一个动态的过程；

195、单项选择题  智力水平包括四种能力，这四种能力是（）

A.独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力
B.分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力
C.学习能力、工作能力、分析能力、应变能力
D.活动能力、组织能力、领导能力、决策能力

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本题答案：A
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196、单项选择题  任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是（）

A.计划、组织、协调、控制
B.产出、投入、过程、关联因素
C.调查、实施、数据分析、结果反馈
D.生理、心理、智力、风险

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本题答案：B
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197、名词解释  工作分析评价

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本题答案：就是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验
本题解析：试题答案就是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效地进行工作分析提供借鉴。

198、单项选择题  不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。被称为（）

A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯

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本题答案：C
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199、填空题  世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评价时采用了海氏三要素评价法。海氏三要素即：知能水平、解决问题能力、风险责任、知能由技术知识、管理范围、（）三个要素组成。

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本题答案：人际关系技巧
本题解析：试题答案人际关系技巧

200、问答题  工作条件的变化有哪些？

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本题答案：（1）社会环境的变化（2）技术的变化（3）组织经营环境
本题解析：试题答案（1）社会环境的变化（2）技术的变化（3）组织经营环境的变化